СИГУРНОСТ, БИСКВИТКИ И ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА NEXT DIRECTORY

Какво представляват бисквитките?

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашия компютър, телефон или друго устройство с активиран достъп до интернет, когато посещавате уебсайта на Next. Те не са вредни и не съдържат поверителна информация, като домашен адрес, дата на раждане или данни за кредитни карти. Бисквитките са важна част от начина на работа на сайта ни. Сайтът ни изисква никои от тези „бисквитки“, за да можете да извършвате транзакции, докато други ни дават възможност да Ви предоставяме подобрена, персонализирана практическа работа в интернет. Използвайки сайта ни, се съгласявате също с използването на тези „бисквитки“.

Използваме бисквитките на сайта си поради следните причини:

1. За да можете безопасно да влизате в профила си в Next Directory и да използвате функциите на „Моят профил“, като например информация за поръчките, извършване на плащания и преглеждане на извлечения.
2. За да запазвате съдържанието на пазарската си чанта онлайн, докато разглеждате сайта, и да правите поръчки.
3. За да се записват посетените от Вас области от уебсайта, разгледаните продукти и прекараното в браузъра време, както и закупените от Вас продукти. Next използва тази информация, за да направи сайта по-удобен за потребителите, да разработи дизайна на сайта и непрекъснато да подобрява качеството на предлаганата услуга.
4. Да разпределяме посетителите на сайта ни равномерно в платформите, за да осигуряваме възможно най-бързо показване на съдържанието.

Предлагаме ви също възможността да споделяте своя опит на сайта ни чрез социални сайтове като Facebook и Twitter. Чрез тези функции Вие също давате разрешение за „бисквитки“ от тези доставчици. Повече информация за това как тези доставчици използват „бисквитки“ можете да намерите на уебсайтовете им.

Безопасни ли са „бисквитките“?

Да. Съхраняваната в „бисквитките“ информация е безопасна и анонимна. Те не съдържат информация, която да Ви идентифицира лично, а сигурността на профила Ви никога няма да се компрометира. Повече информация за „бисквитките“ можете да намерите на www.allaboutcookies.org и www.youronlinechoices.eu. За да гледате видеоклип за „бисквитките“, отворете www.google.co.uk/goodtoknow/data-on-the-web/cookies

Мога ли да изключа „бисквитките“?

Next използва „бисквитките“, за да гарантира предоставянето на възможно най-добрия стандарт на обслужване на онлайн клиентите ни. Въпреки това, като част от нашата политика за сигурност и поверителност, изискваме съгласието Ви да ги използваме. За да оттеглите съгласието си или ако искате да бъдете известявани всеки път, когато ще бъде използвана „бисквитка“, трябва да промените настройките в уеб браузъра си, за да предотвратите съхраняването на „бисквитки“ на твърдия диск на компютъра Ви. За да разберете как да деактивирате „бисквитките“, моля, вижте раздела „Помощ“ на браузъра си чрез лентата с менюта. Трябва да имате предвид, че ако решите да не дадете съгласие за използване на „бисквитки“, практическата ви работа на сайта ни ще бъде сериозно нарушена и много важни аспекти на сайта, включително (но не само) добавяне на артикули към пазарската ви чанта и достъп до профила ви, няма да функционират изобщо.

Използване на проследяване за рекламни цели

Позволяваме също на избрани трети страни, които участват в маркетингови програми заедно с нас, да поставят „бисквитки“, когато посещавате сайта ни. Тези „бисквитки“ ни дават възможност да следим рекламите, които гледате и върху които кликвате, за да достигате до сайта ни. За целта понастоящем използваме две компании и можете да видите правилата им за поверителност на следните адреси:

1. Mediaplex: www.mediaplex.com/mojo-privacy-statement
2. DoubleClick: www.google.com/policies/privacy/

Тези „бисквитки“ са толкова безопасни, колкото и онези, използвани при разглеждане на сайта ни, и нито една от тези трети страни не събира лични данни, чрез които биха могли да идентифицират отделни клиенти. Next не носи отговорност за съдържанието или декларацията за поверителност на трети страни или други уебсайтове.

Сигурност

Next Directory има сериозно отношение към онлайн сигурността и използва регистриран сигурен сайт, защитен със сертификат от сертифициращия орган VeriSign.
Как защитаваме информацията Ви?

Използваме сертификат за сървър (известен също като цифров сертификат), за да Ви уверим в самоличността ни и SSL сертификат, за да шифроваме предаването на данни.

Ако искате да проверите нашия сертификат/сигурност, можете да го направите по един от следните начини:

От браузъра Ви, когато сте в Next Directory Online
Microsoft Internet Explorer 4 или по-нова версия;
Кликнете върху златния катинар в долния десен ъгъл на браузъра си, за да видите подробностите за цифровия идентификатор на този сайт.

Mozilla Firefox
Кликнете върху жълтия катинар в долния ляв ъгъл на браузъра си, за да видите информацията за сигурността.

Opera
Кликнете върху катинара в адресната лента на браузъра си, за да покажете информацията за сигурност.

На сайта на VeriSign
Чрез уебсайта на Verisign можете да проверите сигурността на страниците ни онлайн. Кликнете върху Verisign Secured Seal в областите за сигурност на nextdirect.com.  

Описаните по-горе мерки за сигурност гарантират, че са изпълнени всички разумни стъпки за защита на личната информация. Естеството на интернет обаче означава, че не може да се предлага абсолютна гаранция за сигурност. Трябва също да знаете, че когато разкривате информация онлайн, при изключителни обстоятелства може да съществува малък риск.

Поверителност

В Next сме ангажирани да спазваме приложимите разпоредби на Закона за защита на поверителността от 1981 г. и публикувахме тези насоки, чрез които можете да разберете как и защо Next събира информация от Вас, на кого я разкрива и какви са правата Ви. Можете да получите достъп до началната страница на уебсайта ни и да разгледате нашия сайт, без да разкривате личните си данни. Въпреки това, когато се регистрирате в Next, ще бъдете помолени да предоставите определена информация за себе си.

Каква информация събираме и по какъв начин я получаваме?

Получаваме информация по два начина, директно от Вас, когато се регистрирате при нас, или от трета страна, като агенции за кредитни референции (например за оценяване на Вашия кредитен рейтинг).

Ако се регистрирате при нас, ще бъдете помолени да предоставите определена информация, като Вашето име, адрес, данни за кредитната Ви карта (само ако плащате с кредитна карта), телефонен номер и имейл адрес, за да можем да обработим и да изпълним Вашата поръчка, да Ви уведомим за статуса на поръчката и да Ви информираме за специалните оферти и промоции.

Моля, имайте предвид, че имате законово задължение да предоставяте на Next лична информация и че всяка информация се предоставя по собствена воля и съгласие.

Как използваме Вашата информация?

Ние използваме информацията, която събираме от Вас, за следното:

1. обработване на поръчките ви;
2. управление на профила ви - вж. също „Изполване на информация от агенция за кредитна референция“.
3. администриране на уебсайта.
4. За да наблюдаваме моделите на трафик на клиенти и употребата на сайта, за да си помогнем да разработим и да подобрим дизайна и оформлението на сайта.
5. За да Ви уведомяваме за подобряване на услугите ни, като промени в уебсайта, нови услуги и специалните оферти, които може да представляват интерес.

Вие се съгласявате, че можем да използваме личната информация, за да правим подходящи проверки срещу измами. Личната информация, която предоставяте, може да бъде разкрита на агенция за кредитна референция или за предотвратяване на измами, която може да води отчет за тази информация. Ако сте ни дали разрешение да Ви изпращаме информация за нашите продукти и услуги по телефона, електронната поща или в писмена форма, Next ще извършва това в съответствие с Правилата за личните данни и електронните съобщения 2003 и с Кодекса за добри практики на Асоциацията за директен маркетинг (Direct Marketing Association - DMA).

Употреба на информацията от агенцията за кредитна референция и споделяне на кредитна информация.
В интерес на отговорното кредитиране и за целите на сигурността, когато се регистрирате в Next, ние можем да извършваме проучвания в агенциите за кредитни референции, а когато трябва да решим дали да приемем поръчка и да отпуснем допълнителен кредит, можем да направим и по-задълбочени проучвания. Агенциите водят на отчет тези проучвания. Също така можем да споделяме информация за Вас и действията, извършвани от профила Ви, с агенциите за кредитни референциии, с други кредитори и съответните трети страни. Информацията за Вас и другите членове на Вашето домакинство и тези, с които сте свързани финансово, може да се използва за потвърждаване на Вашата самоличност и за кредитна оценка на Вас и тях. Също така можем да използваме Вашата информация за възстановяване на плащания или за проследяване на измами и задължения. Ще предаваме подробностите за неизпълнение на задълженията на потребителски профил до агенциите за събиране на вземания. За подробности относно агенциите за кредитни референции, които получават информация и споделят информация, пишете до мениджъра за Защита на данните на групата (Group Data Protection) в Централното управление или чрез dataprotection@nextdirect.com, като цитирате „Запитване за сигурност и поверителност“ (Security and Privacy Enquir).

На кого Next разкрива информацията, която събира?
Ние използваме Ваша информация за цели, различни от предоставянето на уебсайтове за пазаруване. Ние можем да разкрием Вашата информация на:

1. Агенции за кредитни референции - за повече информация вж. по-горе.
2. Законен или колекторски фирмен представител за събиране на вземания и за проследяване на длъжниците.
3. На надеждни компании, за да изпълнят Вашата поръчка или да обработят Вашите данни от наше име.

Възможно е да комбинираме личната Ви информация с тази на други компании и да я използваме, за да подобряваме и персонализираме услугите, съдържанието и рекламирането си.
Това може да се извършва на взаимна основа. От време на време правим елементи от нашия списък на клиентите достъпни за внимателно подбрани компании. Ако не искате Вашето име и информация за кореспонденция да станат достъпни или вече не желаете да получавате каталог на Next, или искате да ни предупредите за дублиране на пощенски съобщения, моля, обадете ни се на нашия номер за помощ или се свържете с нас на имейл: marketing@next.com. Next се ангажира да зачита поверителността на Вашите лични данни.

Поддържане на връзка с Вас

Искаме да Ви информираме за новите асортименти, специални предложения и подобрения на сайта.

Ако решите, че не искате да се свързвате с нас, можете да заявите, да спрем да използваме информацията Ви и да Ви изпращаме информация или да изтрием всяка информация относно Вас чрез писмено заявление до мениджъра на групата за защита на личнатана информация в Централното управление или чрез имейл до dataprotection@nextdirect.com с текст „Заявление за сигурност и поверителност“.

За кратък период от време е възможно е да продължите да получавате пощенски съобщения, които вече са изпратени до Вас, докато искането Ви се разглежда.

Правата Ви съгласно Закона за защита на поверителността от 1981 г.

Имате право на достъп до личните данни, които съхраняваме за Вас. Ако искате да видите копие, моля, изпратете такса в размер на 10 британски лири и писмено заявление до мениджъра на групата за защита на личните данни в Централното управление, като посочите „Запитване за сигурност и поверителност“ (Security and Privacy Enquiry). Ако считате, че информацията, с която разполагаме относно Вас, е неправилна, имате право да заявите коригирането й. Моля, свържете се с мениджъра на групата за защита на личните данни (Group Data Protection) в Централното управление или чрез dataprotection@nextdirect.com, като посочите „Запитване за сигурност и поверителност“ (Security and Privacy Enquiry).

Асоциация за директен маркетинг (The Direct Marketing Association)

Next е член на Асоциацията за директен маркетинг (Direct Marketing Association - DMA) и е необходимо да работи в рамките на правилата според Кодекса за добри практики на DMA. Това означава, че Next работи по високи търговски стандарти, които имат за цел да:

1. защитават поверителността на Вашите лични данни;
2. гарантират, че Вашите плащания са защитени;
3. Ви уведомяват какво сте приели;
4. сортират всички оплаквания.

Next също е член на Асоциацията на търговците, които изпращат стоки с пощенски пратки (Mail Order Traders Association - MOTA) и се присъединява към нейния Кодекс на добрите практики. Ние се ангажираме да обработваме всички оплаквания с разбиране и по бърз начин. Ако някое оплакване не може да бъде решено по задоволителен за клиента начин, ние или клиентът може да отнесе проблема за разрешаване до: Director, Mail Order Traders Association, PO Box 51909, London, SW99 0WZ.

Мониторинг на комуникацията

Като част от усилията ни да направим по-нататъшни подобрения в услугата, която предоставяме на нашите клиенти, телефонните обаждания към и от Next Directory могат да бъдат записвани или наблюдавани и използвани за обучителни цели. За да защитим работата на нашите компютърни системи, наблюдаваме входящите и изходящите имейли.

Промени в Декларацията за поверителност

Преглеждаме редовно нашата Декларация за поверителност и публикуваме всички актуализации на тази уеб страница. Последната актуализация на правилата за поверителност е от 23 февруари 2016 г.

Свържете се с нас

Ако имате въпроси, свързани с тези правила или с използването на лични данни от страна на Next, моля, пишете до мениджъра за защита на данните на групата (Group Data Protection) в Централното управление или чрез dataprotection@nextdirect.com, като посочите „Запитване за сигурност и поверителност“ (Security and Privacy Enquiry).

Данни за контакт с Централното управление

Group Data Protection Manager​​​​​​​
Next Retail Ltd.
Desford Road,
Enderby,
Leicester.
LE19 4AT