Политика за поверителност и „бисквитки“

Избор да пазарувате с Next означава, че сте ни се доверили. Споделяйки вашата лична информация, ние се надяваме, че във Връщане Benefit от Класически и удобно пазаруване. Доверието е свързано с отговорност и ние приемаме тази отговорност много сериозно.

Това Политика за поверителност Помощ за разбиране на това как използваме вашата лична информация и с кого я споделяме. Той се прилага, ако пазарувате на уебсайта Next Ирландия, като използвате приложението Next, пазарувате в магазин Next в Ирландия или ако по друг начин споделяте личната си информация с нас, например ако Връзка с нас със запитване или ви изпращаме маркетинг.

От време на време променяме условията на тази политика за поверителност и трябва да я проверявате редовно. Датата на последната актуализация е посочена в началото на документа. Ако направим някакви съществени промени, ще предприемем стъпки, за да Ви уведомим за тях.

Ние сме Next PLC (фирмен номер: 4412362), когато казваме "ние", "нашето" или "нас" в тази политика, имаме предвид компаниите, които са част от NEXT Group, а именно

Next Retail Limited, Next Холдингс Лимитид, Next Дистрибуция Лимитид, Next Производство Лимитид, Next Снабдяване Лимитид, Next Търговия на дребно Ирландия Лимитид, Next Германия ГмбХ, Next Красота Лимитид, Lipsy Лимитид, Victoria's Secret (VS Марка Holdings UK Limited), Gap (West Apparel UK Holdings Limited), Reiss (Розово Topco Limited), Jojo Maman Bébé (Regent BidCo 1 Limited) и Joules (The Harborough Hare Limited).

Ние сме „администратор“ на данни, което означава, че сме отговорни за вземането на решения как и защо се използва Вашата лична информация. Ние също сме отговорни да гарантираме безопасно, сигурно и законно съхранение на тези данни.

Ние работим по най-високи стандарти при защитата на личната ви информация и зачитането на поверителността ви. Ако имате някакви въпроси относно вашата лична информация или как я използваме, можете да Връзка с нас Длъжностно лице по защита на данните чрез Имейл адрес на dataprotection@next.co.uk или като пишете на нашия регистриран Office на посочения по-долу адрес:

Длъжностно лице по защита на данните, Next Търговия на дребно (Ирландия) LTD, 13-18 City Quay, Дъблин 2, D02 ED70, Ирландия.

Ако направите Поръчка при нас от Република Ирландия, ние ще прехвърлим данните, които съхраняваме за Вас, на Next PLC в UK, за да улесним Вашата Поръчка.

Имате редица "права на субекта на данни", като по-долу сме обяснили кои са те и как можете да ги упражните. Можете да прочетете повече за тези права на уебсайта на Комисията за защита на данните тук: https://www.dataprotection.ie/en/individuals/rights-individuals-under-general-data-protection-regulation

• Право на достъп - Имате право да поискате копие от личната информация, която съхраняваме за вас.
• Право на коригиране - Ако смятате, че съхраняваната от нас ваша лична информация е неточна, имате право да поискате тя да бъде актуализирана. Можем да поискаме от вас доказателства, че информацията е неточна.
• Право на изтриване (известно също като правото да бъдеш забравен) - Имате право да поискате да изтрием вашата лична информация, която съхраняваме.
• Право на ограничаване на обработката - Имате право да поискате да ограничим или потулим личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на преносимост на данните - имате право да поискате от нас да прехвърлим по електронен път личната ви информация на друга организация при определени обстоятелства.
• Права във връзка с автоматизираното вземане на решения, включително профилиране - Понякога използваме вашата лична информация, за да вземаме решения с автоматични средства. Това включва анализиране на Вашата дейност в Акаунт, включително приложения, Поръчка, Плащания и др. Правим това, за да потвърдим самоличността ви, да предотвратим и разкрием престъпления и да отпускаме заеми отговорно. Това автоматизирано вземане на решения е необходимо, ако искате да продължите да пазарувате при нас онлайн. Имате право да отхвърлите автоматизираните решения, но това може да означава, че ще можете да пазарувате с нас в нашите магазини на Only.
• Право на оттегляне на съгласието - когато разчитаме на вашето съгласие за обработката, можете да оттеглите или промените съгласието си по всяко време.

Горепосочените права могат да бъдат ограничени при някои обстоятелства, например ако изпълнението на искането Ви би разкрило лична информация за друго лице, ако ни помолите да изтрием информация, с която трябва да разполагаме по закон, или ако имаме убедителни законни интереси да я запазим. Ще и уведомим, ако случаят е такъв, и ще използваме информацията Ви само за тези цели. Възможно е също така да не можете да продължите да използвате нашите услуги, ако искате да спрем обработката на личната Ви информация.

Ако имате някакви общи въпроси или искате да упражните някое от правата си, моля, свържете се с dataprotection@next.co.uk или посетете https://www.next.ie/en/faqs#contactus за други начини за Връзка с нас. За да поддържаме сигурността на личните данни на нашите клиенти, може да се наложи да поискаме доказателство за самоличност, преди да ви разкрием лична информация в отговор на каквото и да е искане.

Препоръчваме ви да се свържете с нас, ако имате някакви притеснения относно начина, по който събираме или използваме вашата лична информация. Имате право да подадете жалба директно до Комисията за защита на данните (КЗД), регулаторния орган за защита на данните в Ирландия, като можете да направите това, като посетите уебсайта на КЗД: https://forms.dataprotection.ie/contact

Можете също така да подадете жалба до местния орган за защита на данните или до Комисаря по информацията Office, регулатора за защита на данните в UK, като данните за контакт с него можете да намерите на уебсайтаму.

Винаги ще обработваме Вашата информация само ако имаме законно основание да го направим. Законните основания, на които разчитаме, са;

• Договор - В този случай обработваме вашата информация, за да изпълним договорно споразумение, което сме сключили с вас.
• Съгласие - Това са случаите, в които сме поискали от вас да предоставите изрично разрешение за обработване на данните ви за конкретна цел.
• Легитимни интереси - В този случай разчитаме на нашите интереси като основание за обработване. Обикновено това се прави, за да ви предоставим най-добрите продукти и услуги по най-сигурния и подходящ начин, но не и когато нашите интереси надделяват над вашите интереси.
• Правно задължение - Това е така, когато имаме законово или друго правно задължение да обработваме информацията, например за разследване на престъпления или за спазване на критериите за отговорно кредитиране.
• Жизнени интереси - Това се случва, когато обработката на лична информация е необходима за защита на нечий живот.

Събираме и използваме информацията, която ни предоставяте директно, например; когато се регистрирате за Акаунт; използваме Бисквитки и други подобни технологии за събиране на информация от вашите устройства, когато взаимодействате с нашите реклами или използвате нашия уебсайт (можете да намерите повече информация в раздела "Политика за Бисквитки" по-долу); съхраняваме записи, когато разговаряте с нашите екипи за обслужване на клиенти; използваме видеонаблюдение в нашите магазини за целите на наблюдението на сигурността и пазарните проучвания; вземаме лична информация от редица трети страни, за да ни помогнете да управляваме Вашия Акаунт и да подобрим Вашето пазаруване.

Да обработваме поръчките, които правите при нас, и да улесняваме връщането им (по договор).

• Вземаме данни за Плащания, за да обработим Плащания за всяка кредитна или дебитна карта Поръчка, която сте поставили при нас. Споделяме тези данни с избраните от нас обработващи Плащания (например Worldpay, Klarna или Paypal).
• Използваме информацията за Акаунт и избрания от вас адрес за Доставка, за да доставим покупките ви и да ви информираме за състоянието им, както и да обработим всички Връщане, включително (когато е необходимо) да съберем Артикули от вас (например Evri или DHL).
• Избраните от нас обработващи на плащания могат да съхраняват данните за Вашата платежна карта по Ваше искане, за да ускорят процеса на плащане в бъдеще (съгласие).

За да Ви предоставим достъп до акаунт (договор).

• За да регистрирате акаунт при нас, ние събираме информация, като например Вашето име, информация за контакт и доставка, както и парола за защита на Вашия акаунт (информация за акаунта). Използваме същата информация постоянно, за да управляваме и осигуряваме сигурен достъп до профила Ви и да Ви предоставяме услугите, които сте поискали.

За да Ви осигурим обслужване (легитимен интерес)

• Записваме обаждания и съхраняваме кореспонденция (записи за обслужване на клиенти), когато се свържете с нашите екипи за обслужване на клиенти или взаимодействате с нас в социалните медии. Използваме тези записи за обслужване на клиенти, за да управляваме ефективно Вашите запитвания или оплаквания, за мониторинг на качеството и за непрекъснато подобряване на нашите услуги.

Да персонализираме и подобрим Вашето преживяване, когато пазарувате (легитимен интерес)

• Съхраняваме данни за начина, по който взаимодействате с нашия уебсайт, и за всякакъв маркетинг, на който сте изложени, като използваме тези данни заедно с историята на покупките, демографските данни, информацията за акаунта и информацията от трети страни, за да Ви показваме продукти и оферти от всички наши марки, които смятаме, че ще Ви бъдат най-интересни, и за да адаптираме Вашето преживяване.
• В нашите магазини използваме записи от камери за видеонаблюдение за целите на проучване на пазара, така че да можем най-добре да подредим нашите магазини и да складираме гамата, от която клиентите ни ще се интересуват най-много.
• Ще ви изпратим касова бележка по Имейл адрес, ако сте поискали това, когато пазарувате в някой от нашите магазини (съгласие).
• Използваме информацията за профила Ви, информацията за устройствата, които използвате за достъп до нашите сайтове, и взаимодействията ви с нас, за да използваме персонализирани функции в нашите уебсайтове, приложения и комуникации.

За да Ви информираме за продукти и услуги, които може да Ви интересуват (Законосъобразен интерес)

• Използваме технологии като Бисквитки в рамките на цифрови маркетингови мрежи, рекламни борси и мрежи на социални медии, като например Custom Audience на Facebook, за да получавате подходящи маркетингови съобщения до вас и до други клиенти. Споделяме обобщена и анонимизирана информация за сегментите на клиентите, които искаме да достигнем, с рекламни партньори, за да могат те да се фокусират върху показването на реклами на тези, които най-вероятно се интересуват от нашите продукти, услуги и оферти, и за да предотвратим показването на нерелевантни или повтарящи се реклами.
• Споделяме ограничена информация с избрани доставчици, за да им дадем възможност да идентифицират нови потенциални клиенти от наше име и да ни попречат да рекламираме повторно продукти или услуги, които вече сте закупили.
• Получаваме информация за начина, по който взаимодействате с нашите реклами и съдържание на уебсайтове на трети страни и платформи на социални медии (като Google или Facebook), която използваме, за да адаптираме информацията, която Ви се показва.

За да споделяме информация с Вас (Законосъобразен интерес)

• Когато се регистрирате за Акаунт и пазарувате при нас, ние ще ви информираме за новини за продукти и услуги, включително за събития в магазина, оферти, промоции и информация за Разпродажба. - освен ако не ни кажете, че не желаете да го правим, чрез "Моят акаунт" или като използвате връзката във всеки Имейл адрес, който ви изпращаме.
• Когато Ви изпращаме съобщения, използваме данни за начина, по който взаимодействате с нашия уебсайт, и за всякакъв друг маркетинг, който сме Ви изпратили, заедно с историята на покупките, за да адаптираме съобщенията така, че да включват информация, която най-вероятно ще Ви заинтересува.
• Използваме информацията за Вашия акаунт, за да Ви уведомяваме за важни служебни съобщения, като например съществени промени в тази политика, изтегляне на продукти или информация за Вашия акаунт.
• Ако участвате или кандидатствате за теглене на награди или конкурс, ще съберем вашите данни за контакт, за да ви информираме дали сте победител (Договор).

n.b. Ако в даден момент сте направили промени в предпочитанията си за контакт в раздела "Моят акаунт" на нашия уебсайт, избирайки да получавате съобщения от нас, ние действаме със съгласие вместо със законен интерес.

За да гарантираме, че уебсайтът и услугите, които Ви предлагаме, работят правилно (Законосъобразен интерес/съгласие)

• Използваме „бисквитки“ и други подобни технологии, за да проследяваме предпочитанията Ви, когато използвате нашия сайт.
• Използваме други „бисквитки“ и подобни технологии, за да разберем как използвате сайта, което ни позволява да оптимизираме Вашето пазаруване и непрекъснато да подобряваме нашия сайт.
• Събираме информация за устройствата, които използвате за достъп до нашите сайтове (настолни и мобилни), например Вашия IP адрес и тип устройство, за да гарантираме, че сайтът е сигурен и работи на различни платформи.
• Използваме информацията за логистично планиране, прогнозиране на търсенето, информация за управлението, справяне с грешки в нашия сайт, както и за общи проучвания и развитие.

Да разработваме и подобряваме нашите продукти, асортимент и услуги (Законосъобразен интерес)

• Споделяме информация за нашите клиенти (в анонимизиран и обобщен формат) с компаниите, чиито продукти продаваме. Това им помага да разберат по-добре различните профили на нашите клиенти, като се фокусират върху тези, които купуват техните продукти или се интересуват от тях.
• Можем да се свържем с Вас, за да участвате в проучвания за удовлетвореността на клиентите, и ако отговорите, ще съберем Вашата Вашите отговори и информмацията (обратна връзка с клиентите). Използваме тази информация, за да развиваме предлаганите от нас услуги.
• Работим с доставчици на информация, които са специализирани в профилирането на потребители, като Experian и Merkle. Тези организации предоставят демографски или други данни, които помагат за по-доброто разбиране на демографските характеристики, начина на живот или поведението на клиентите при пазаруване, обикновено свързани с районите, в които живеят хората.
• Използваме информация за начина, по който разглеждате и работите с нашия уебсайт, за да подобрим нашите уебсайтове.
• Използваме цялата информация, включително данни на трети страни, при разработването на нови продукти, услуги и системи, за да се уверим, че те работят според очакванията и ще бъдат полезни за нашите клиенти.

За предотвратяване и разкриване на престъпления и други инциденти (легитимен интерес/задължение по закон)

• Използваме информацията за Вашия акаунт, историята на поръчките и историята на плащанията, за да подпомогнем наблюдението за измамни трансакции или съмнения за пране на пари.
• Когато пазарувате в нашите магазини, ние използваме видеонаблюдение за наблюдение на сигурността, за целите на оперативната ефективност или за защита на нашия персонал, клиенти и продукти. Това включва разследване на злополуки, инциденти, престъпни дейности и нарушения на нашите политики.
• Нашите служители могат да носят устройства, носени на тялото, за да се предпазят при ограничени обстоятелства. Тези устройства записват както аудио, така и видео, и се активират на Only при високорискови ситуации, като например агресивно поведение и/или при заплаха от насилие.
• Когато регистрирате акаунт или се свързвате с нашите центрове за обслужване на клиенти, ние използваме информация за Вашия акаунт, заявление и история на покупките, за да потвърдим самоличността Ви.
• Използваме идентификатори на устройства и IP адреси за предотвратяване и разследване на измами, както и за поддържане на сигурността на мрежата и данните.
• Ние поддържаме регистър на всички инциденти със здравето и безопасността, които се случват в нашите магазини или в нашите помещения.

За да изпълним нашите законосъобразни задължения (Законосъобразни задължения)

• Използваме Вашите данни, за да гарантираме, че спазваме всички изисквания, наложени ни от закон или съдебно разпореждане, включително разкриване пред правоприлагащи или данъчни агенции и органи или по силата на съдебно производство.
• Ще споделяме данни с регулаторни и други официални органи, ако те отправят официални искания.
• Ще поддържаме документация, за да отговорим на регулаторните и данъчните изисквания.
• Ще използваме информацията за профила Ви, за да се свържем с Вас във връзка с изтегляния на продукти или други подобни проблеми, свързани с качеството на продуктите, и за да спазим законовите си задължения във връзка с продажбата на продукти с ограничения за възрастта на клиентите.

Какво представляват бисквитките?

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашия компютър, мобилно устройство или друго устройство с достъп до интернет, когато посещавате уебсайта или приложението Next. Бисквитките ни позволяват да "запомним" вашите действия или предпочитания за определен период от време или могат да съдържат данни, свързани с функционирането или доставката на нашите уебсайтове. Използваме също така термина "Бисквитки", за да опишем подобни технологии като пиксели или тагове.

За какво използваме „бисквитки“?

Сайтът ни изисква някои от тези „бисквитки“, за да можете да извършвате трансакции, докато други ни дават възможност да Ви предоставяме подобрена, персонализирана практическа работа в интернет. Ние използваме „бисквитки“ за следните цели:

• За да можете сигурно да влезете в профила си в NEXT, така че да използвате функциите на „Моят профил“, като например информация за поръчки, извършване на плащания и преглед на отчети.
• За да запазвате съдържанието на пазарската си чанта онлайн, докато разглеждате сайта, и да правите поръчки.
• За да се записват посетените от Вас области от уебсайта, разгледаните продукти и прекараното в браузъра време, както и закупените от Вас продукти. NEXT използва тази информация, за да ни помогне да направим уебсайта по-удобен за ползване, да разработим дизайна на нашия уебсайт и непрекъснато да подобряваме качеството на предоставяните от нас услуги.
• Разпределяне на посетителите на нашия уебсайт равномерно между платформите, за да се гарантира, че съдържанието се предоставя с възможно най-голяма скорост.
• Предоставяне на подходящи продукти и услуги, когато посещавате уебсайта, и гарантиране, че Ви се предоставят подходящи маркетингови материали.
• Разкриване и предотвратяване на измами и други престъпления.

Предлагаме Ви също възможността да споделяте своя опит на сайта ни чрез социални сайтове като Facebook и Twitter. Повече информация за това как тези доставчици използват „бисквитки“ можете да намерите на уебсайтовете им.

Какви „бисквитки“ използваме?

NEXT използва следните бисквитки в нашия уебсайт и приложения:

• Строго необходими Бисквитки. Тези Бисквитки са необходими за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат изключени. Те се използват например, за да се уверим, че транзакцията ви е сигурна, за да ви позволят да влезете в защитените зони на вашия Акаунт, като например историята на Поръчка и да добавите Артикули в кошницата си. Блокирането на тези Бисквитки чрез вашия браузър ще означава, че някои части от нашия уебсайт няма да работят.
• Изпълнение Бисквитки или аналитични Бисквитки. Тези Бисквитки ни позволяват да наблюдаваме посетителите на нашия уебсайт и да гарантираме правилното му функциониране. Използваме тази информация, за да измерваме производителността на Престилки, да подобряваме работата ви с уебсайта и да подобряваме дизайна на нашия уебсайт. Тези Бисквитки не събират никаква информация, която би могла да ви идентифицира. - цялата информация, събрана от тези Бисквитки, е анонимна.
• Функционални бисквитки. Тези "бисквитки" позволяват подобрена функционалност на нашия уебсайт, като например добавяне към любими или запомняне на езиковите ви предпочитания.
• Насочване на място: Маркетинг и персонализация Бисквитки. Тези Бисквитки се поставят от Next и се използват, за да ни помогнете да Built разберем вашите интереси (например като разберем какви продукти сте разглеждали на нашия уебсайт) и да ви показваме продукти, услуги и реклами, които са подходящи за вас, докато сте на уебсайта Next. Тези Бисквитки ни дават възможност да персонализираме вашето преживяване на този уебсайт и (ако сте абонирани) в нашия Имейл адрес за маркетинг.
• Насочване извън сайта: Маркетинг и персонализация Бисквитки. Тези Бисквитки се поставят от нашите доверени партньори в областта на рекламата и маркетинга (включително социалните мрежи). Те ни помагат да Built разберем вашите интереси (например като разберем какви продукти сте разглеждали на нашия уебсайт) и да ви показваме продукти, услуги и реклами, които са подходящи за вас. Тези Бисквитки ни дават възможност да гарантираме, че няма да виждате нерелевантни, дублиращи се или многобройни реклами от нас за кратък период от време. Искаме да предотвратим непрекъснатото появяване на реклами, които да ви дразнят.

За по-подробна информация и пълен списък на Бисквитките, използвани на нашия уебсайт, моля, изберете "Ръчно управление на Бисквитките" в долната част на страницата, след което кликнете върху "Подробности за Бисквитките".

Мога ли да изключа или блокирам „бисквитките“?

Next използваме Бисквитки, за да гарантираме, че предоставяме възможно най-добрия стандарт на обслужване на нашия онлайн Клиент. Можете да промените предпочитанията си за Бисквитки по всяко време, като кликнете върху "Ръчно управление на Бисквитки" в долната част на страницата. След това можете да настроите наличните Джапанки с широка лента за включване или изключване, след което щракнете върху "Потвърждавам избора си". Ако решите да не се съгласявате с използването на Бисквитки, Вашето преживяване на нашия уебсайт може да бъде нарушено и много неразделни аспекти на уебсайта, включително (но не само) добавянето на Артикули към Вашата Пазарска чанта и достъпът до Вашата Акаунт, няма да работят.

Освен това повечето уеб браузъри позволяват известен контрол върху повечето бисквитки чрез настройките на браузъра. За да научите повече за това как да управлявате бисквитките, включително как да ги изтриете, посетете www.allaboutcookies.org

Съхраняваме Вашата лична информация, докато сте наш клиент, и обикновено 7 години след това, за да спазим законовите изисквания. През това време, ние предприемаме стъпки за премахване на всички лични данни веднага щом престанат да ни бъдат необходими.

Ние Ви смятаме за клиент:

• за 2 години от момента, в който за последен път сте направили покупка от нашия уебсайт, използвайки некредитен акаунт, или
• по време на обработване на заявка от Ваша страна за обслужване на клиенти.

Съхраняваме записите от видеонаблюдението в нашите системи до 30 дни, след което те се изтриват. Когато се регистрират произшествия, инциденти, престъпни дейности или нарушения на нашите политики, записите от видеонаблюдението могат да се съхраняват за по-дълъг период от време.

За да Ви предоставяме висококачествени стоки и услуги, ние работим с редица доверени трети страни. Всеки, с когото работим, преди да започнем да работим с него, както и на текуща основа, подлежи на строги оценки на сигурността и поверителността на данните.

Винаги полагаме усилия да анонимизираме данните и да предаваме само тази лична информация, която е абсолютно необходима за целите, за които се обработва. Винаги го правим по сигурен начин.

Имаме сключени договори с всички доставчици, които ни помагат да гарантираме сигурността и поверителността на Вашата лична информация, като тези договори се преразглеждат и актуализират редовно и винаги са в съответствие със законите за защита на данните.

• NEXT Group компании - при определени обстоятелства ще споделяме вашата лична информация с другите компании в рамките на NEXT Group. Това е необходимо, за да можем да предоставяме персонализирани услуги в нашата група.
• Партньори за доставка - Помагат ни да Ви доставим стоките, които Поръчка, включително нашите партньори на марката, които изпращат и доставят стоки директно до Вас.
• ИТ компании - Подпомагат ни при поддържането на нашия уебсайт и други бизнес системи, включително; предоставят телефонни линии, съоръжения за съхранение на данни и предоставят и поддържат инфраструктура в облака Base, използвана при предоставянето на нашите продукти и услуги.
• Маркетингови компании и онлайн реклама - Помага ни да управляваме електронните си комуникации с вас и да ви показваме рекламите, от които най-вероятно ще се интересувате, на компании, които предоставят маркетингова и рекламна помощ (включително управление на маркетинговите операции на Имейл адрес, услуги за мобилни съобщения, като SMS, и услуги, които разполагат с реклами в интернет или платформи на социални медии, като Facebook и Google), както и анализ на ефективността на нашите рекламни и комуникационни кампании.
• Използваме технологии като бисквитки, пиксели и идентификатори на устройства в мрежи за цифров маркетинг, рекламни борси и мрежи на социални медии, като например Custom Audience на Facebook, за да получавате подходящи маркетингови съобщения.
• Организации за профилиране на потребителите - Тези организации предоставят демографски или други данни, за да разберем по-добре демографските характеристики, начина на живот или пазаруването на клиентите.
• Процесори за Плащания - Процесори на карти за обработка на кредитни и дебитни карти Плащания и съхраняване на информация за Плащания.
• Услуги за предотвратяване на измами - Преди да ви предоставим стоки и услуги, може да използваме трети страни, за да предприемем действия за борба с измамите и изпирането на пари на Money Каре и да проверим самоличността ви. Тези организации ще ни докладват за индикатори за измами в сектора и ако имат основание да смятат, че дадена самоличност е измамна. Ако имаме основание да подозираме измама или други криминални престъпления, ще предадем вашата лична информация на агенции за предотвратяване на измами или правоприлагащи органи с цел разкриване, разследване и предотвратяване на престъпления. Ако преценим, че има риск от измама, можем да спрем дейността на вашия Акаунт или да откажем достъп до вашия Акаунт и/или да анулираме Поръчка. Ако направим това, ще ви информираме чрез Имейл адрес или SMS и ще ви помолим да Връзка с нас.
• Фирми за изследвания и анализи - Може да споделяме лични данни, за да позволим на изследователски компании и доставчици на обратна връзка да се свържат с вас директно от наше име в Поръчка, за да получат вашето мнение за нашите продукти, услуги, уебсайтове и приложения. Можем да поискаме от тези изследователски компании да анализират резултатите, за да можем да разберем по-добре вашето онлайн преживяване, което ще ни помогне да подобрим услугите си. Ние Only им предоставяме информацията, която им е необходима, за да изпълняват своите функции. Това може да бъде под формата на проучване, в което да бъдете помолени да прегледате продукт или услуга, които сте закупили, или да предоставите обща обратна връзка за нашите продукти и услуги. Винаги ще имате възможност да избирате дали да участвате в нашите пазарни проучвания или анкети. Можем да споделяме информация със специализирани компании, за да анализираме клиентската информация, за да ни помогнете да разберем по-добре как използвате нашите услуги и да адаптираме продукти, услуги и оферти, които могат да бъдат подходящи за вас. Използваме компании, които ни помагат да проследяваме и записваме начина, по който посещавате нашия уебсайт Navigate, за да можем да разберем вашия онлайн опит и да го използваме за подобряване на нашите услуги и предлагане на по-персонализирано преживяване.
• Продуктови техници - Използваме професионални компании от трети страни, които ни помагат при независимото разглеждане на проблеми и оплаквания, свързани с нашите продукти. Ще споделяме информация с тези техници, за да им позволим да прегледат продукта и да ви го предоставят или да прегледат продукта във вашия За дома.
• Фирми за общи услуги - Като например застрахователни компании, печатници и пощенски къщи, които ни помагат при предоставянето на нашите продукти и услуги.
• Регулатори и правоприлагане - Ще споделяме данни с регулаторни и други официални органи (включително правоприлагащи органи, като например Garda), ако те отправят искания за Официален стил или по силата на съдебно производство.

Основните ни операции са съсредоточени в Обединеното кралство и Вашата лична информация обикновено се обработва, съхранява и използва в Обединеното кралство и други държави от Европейското икономическо пространство (ЕИП). В някои случаи Вашата лична информация може да се обработва извън Европейското икономическо пространство. Например, NEXT управлява център за обаждания в Пуна, Индия. Служителите в този офис ще имат достъп до информацията за Вашия акаунт, за да Ви помогнат при запитването. Работим също с доставчици и партньори, които могат да използват облачни и/или хоствани технологии в различни географски региони.

Когато се налага да прехвърлим вашите данни извън UK, ще използваме една от следните гаранции:

• Одобрени от Европейската комисия стандартни договорни клаузи в договорите за предаване на лични данни на трети държави;
• Международното споразумение за трансфер на данни и допълнението към него за трансфер на лична информация към трети държави.
• Други одобрени от ЕС механизми, както се изисква от законодателството за защита на данните. Повече информация за тези мерки можете да намерите на https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/rules-international-transfers-personal-data_en

Винаги гарантираме сигурността на личните данни, като непрекъснато усъвършенстваме системите си за сигурност и провеждаме обучения за нашите служители. Въвели сме подходящи технически и организационни мерки за сигурност, предназначени да защитават Вашата лична информация от случайно или незаконно унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване, неразрешен достъп и други незаконни или неразрешени форми на обработка в съответствие с приложимото законодателство.

Ако използвате приложения, уебсайтове или услуги на трети страни за достъп до нашите услуги, използването им се подчинява на общите условия, политиката за бисквитките и политиката за поверителност на съответната трета страна. Например, ако си взаимодействате с нас в социалните медии, използването им се подчинява на условията и съобщенията за поверителност на съответната платформа за социални медии (Facebook, Twitter и др.). Същото важи и ако използвате услуги на трети страни, като Alexa на Amazon. В определени случаи може да се наложи да споделим Вашата лична информация във връзка с транзакции и използване на услугите със съответната трета страна.

Ако искате да се свържете с нас, моля, пишете до:

Data Protection Officer

NEXT Retail (Ireland) Ltd

13–18 City Quay

Dublin 2

D02 ED70

Ireland

или можете да изпратите имейл на: dataprotection@next.co.uk