Құпиялылық және cookie файлдары саясаты

Бізден сауда жасауды таңдауыңыз сіздің жеке деректеріңізді жауапкершілікпен өңдеу үшін бізге сенім артқаныңызды білдіреді. Жеке деректеріңізді бөлісу арқылы сіз өз кезегінде бейімделген және ыңғайлы сауда тәжірибесінен пайда көресіз деп үміттенеміз. Сеніммен бірге жауапкершілік те келеді және біз бұл жауапкершілікті өте маңызды деп санаймыз.

Бұл құпиялылық саясаты сізге жеке деректеріңізді қалай пайдаланатынымызды және оны кіммен бөлісетінімізді түсінуге көмектеседі. Бұл біздің веб-сайттарымызда сауда жасағанда, қолданбаларымызды пайдаланғанда, дүкендерімізде сауда жасағанда, тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласқанда немесе жеке деректеріңізді бізбен басқаша бөліскен жағдайда қолданылады; мысалы, бізбен сұрау арқылы хабарласқанда немесе бізден маркетингтік хабарламалар алғыңыз келетінін айтқан кезде.

Біз осы құпиялылық саясатының шарттарын уақыт өте келе өзгертіп отырамыз және сіз оны үнемі тексеріп отыруыңыз керек. Соңғы жаңартылған күн құжаттың басында көрсетіледі. Егер біз қандай да бір елеулі өзгерістер енгізсек, оны сіздің назарыңызға жеткізу үшін шаралар қабылдаймыз.

Осы саясатта «біз», «біздің» немесе «бізді» дегенде, біз NEXT тобын құрайтын компанияларды айтып отырмыз. Бұл құпиялылық саясаты Next компанияларға қолданылады:

Next Retail Limited, Next Holdings Limited, Next Distribution Limited, Next Manufacturing Limited, Next Sourcing Limited, Next Retail Ireland Limited, Next Germany GmbH, Next General Trading LLC, Next General Trading FZE, Next Beauty Limited, Lipsy Limited, Victoria’s Secret (VS Brands Holdings UK Limited), GAP (West Apparel UK Holdings Limited), Reiss (Pink Topco Limited), JoJo Maman Bébé (Regent BidCo 1 Limited), Joules (The Harborough Hare Limited) және Fatface (Bridgetown Holdco Limited).

Веб-сайттағы немесе қолданбадағы шарттар мен талаптарда көрсетілген компания сіздің жеке деректеріңіздің деректерін бақылаушы болып табылады, яғни сіздің жеке деректеріңіздің қалай және не үшін пайдаланылатынын шешуге біз жауаптымыз. Біз сондай-ақ оның қауіпсіз, қорғалған және заңды түрде өңделгеніне көз жеткізуге жауаптымыз.

Кейде біз осы құпиялылық саясатында сипатталған кейбір өңдеу әрекеттеріне, мысалы, әлеуметтік медиа платформаларына байланысты басқа ұйымдармен жұмыс істейміз. Бұл деректер жиналып, ортақ мақсатта өңдеу үшін басқа ұйымдарға жіберілген жағдайда, біз сол нақты өңдеуге қатысты бірлесіп шешімдер қабылдаймыз және қатысты ұйымдармен «бірлескен деректер бақылаушылары» боламыз. Бірлескен деректерді бақылаушылар ретінде біз және осы шешімдерді қабылдауға қатысатын басқа ұйымдар деректерді қорғау туралы заңдарға сәйкес осы өңдеу үшін сіздің алдыңызда бірлесіп жауапты боламыз.

Біз сіздің жеке деректеріңізді қорғау және құпиялылығыңызды құрметтеу кезінде ең жоғары стандарттарға сәйкес жұмыс істейміз. Егер сізде жеке деректеріңіз немесе оны қалай пайдаланатынымыз туралы сұрақтарыңыз болса, біздің Деректерді қорғау жөніндегі офицерімізбен dataprotection@next.co.uk электрондық поштасы арқылы немесе Next мекенжайлар бойынша тіркелген кеңсемізге хат жазу арқылы хабарласа аласыз:

Ұлыбританияда тіркелген мекенжайы: Деректерді қорғау жөніндегі қызметкер, NEXT Group, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT.

ЕО тіркелген мекенжайы: Деректерді қорғау жөніндегі қызметкер, NEXT Retail (Ireland) Ltd, 13–18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, Ирландия.

Сізде бірқатар «Деректер субъектісінің құқықтары» бар, біз олардың не екенін және оларды қалай жүзеге асыруға болатынын төменде түсіндірдік. Бұл құқықтар туралы толығырақ ақпаратты Ұлыбританияның Ақпарат комиссары кеңсесінің ico.org.uk/for-the-public веб-сайтынан немесе жергілікті Деректерді қорғау органының веб-сайтынан оқи аласыз.

• Қолжетімділік құқығы –Сізде бізде сақталған сіз туралы жеке деректердің көшірмесін сұрауға құқығыңыз бар.
• Түзету құқығы –Егер сіз бізде сақталған кез келген жеке деректеріңіздің дұрыс емес деп ойласаңыз, оны жаңартуды талап етуге құқығыңыз бар. Біз сізден оның дұрыс емес екенін көрсететін дәлелдер сұрауымыз мүмкін.
• Өшіру құқығы – (ұмытылу құқығы деп те аталады) - (ұмытылу құқығы деп те аталады) - Бізде сақталған жеке деректеріңізді жоюды сұрауға құқығыңыз бар. Бұл құқық абсолютті емес және тек белгілі бір жағдайларда ғана қолданылады.
• Өңдеуді шектеу құқығы –Сізде бізде сақталатын жеке деректерді шектеуімізді немесе жасыруымызды сұрау құқығыңыз бар.
• Деректерді тасымалдау құқығы –Сіз белгілі бір жағдайларда бізден жеке деректеріңізді басқа ұйымға электронды түрде беруді сұрауға құқылысыз.
• Профильдеуді қоса алғанда, автоматтандырылған шешім қабылдауға қатысты құқықтар – Егер шешім сіздің заңды құқықтарыңызға немесе басқа да маңызды мәселелерге әсер етсе, сіз тек автоматтандырылған өңдеуге негізделген шешімге бағынбауға және тікелей маркетингті қоса алғанда, белгілі бір жағдайларда профильдеуге қарсылық білдіруге құқығыңыз бар.
• Келісімді қайтарып алу құқығы – өңдеу үшін сіздің келісіміңізге сүйенетін жағдайда, сіз кез келген уақытта келісіміңізді қайтарып ала аласыз немесе өзгерте аласыз.

Жоғарыда аталған құқықтар кейбір жағдайларда шектелуі мүмкін, мысалы: егер сіздің сұрауыңызды орындау басқа адам туралы жеке деректерді ашса, егер сіз бізден заң бойынша талап етілетін деректерді жоюды сұрасаңыз немесе бізде оларды сақтауға міндетті заңды мүдделер болса. Егер солай болса, біз сізге хабарлаймыз және деректеріңізді тек осы мақсаттар үшін пайдаланамыз. Егер сіз біздің жеке деректеріңізді өңдеуді тоқтатуымызды қаласаңыз, сіз біздің қызметтерімізді пайдалануды жалғастыра алмауыңыз мүмкін.

Егер сізде жалпы сұрақтар туындаса немесе кез келген құқықтарыңызды пайдаланғыңыз келсе, осы құпиялылық саясатының «бізбен қалай байланысуға болады» бөлімін қараңыз. Тұтынушыларымыздың жеке деректерінің қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін, кез келген сұранысқа жауап ретінде сізге жеке деректерді жария етпес бұрын, жеке басыңызды растайтын құжаттарды сұрауымыз қажет болуы мүмкін.

Жеке деректеріңізді қалай жинайтынымызға немесе пайдаланатынымызға қатысты сұрақтарыңыз болса, бізбен хабарласуға кеңес береміз. Сізде Деректерді қорғау органына тікелей шағымдануға құқығыңыз бар. Біз орналасқан Ұлыбританиядағы Деректерді қорғау жөніндегі орган - Ақпарат комиссарының кеңсесі (ICO), сіз ICO-мен мына жерден хабарласа аласыз: ico.org.uk/make-a-complaint. Біздің ЕО-дағы негізгі бақылау органымыз - Ирландия Республикасында орналасқан Деректерді қорғау комиссиясы (ДҚК), сіз ДҚК-мен мына жерден хабарласа аласыз: forms.dataprotection.ie/contact.

Біз сіздің деректеріңізді тек заңды негіз болған жағдайда ғана өңдейміз. Біз сүйенетін заңды негіздер:

• Келісімшарт – бұл жерде біз сізбен жасасқан келісімшарттық келісімді орындау үшін немесе сіз келісімшарт жасамас бұрын бізден қызмет көрсетуді сұрағаныңыз үшін деректеріңізді өңдейміз.
• Келісім –Бұл жерде біз сізден белгілі бір мақсатта деректеріңізді өңдеуге рұқсат сұрадық.
• Заңды мүдделер - бұл жерде біз өз мүдделерімізді өңдеудің негізі ретінде пайдаланамыз. Жалпы алғанда, бұл сізге ең жақсы өнімдер мен қызметтерді ең қауіпсіз және тиісті түрде ұсыну үшін жасалады, бірақ біздің мүдделеріңіз сіздің мүдделеріңізден басым болған жағдайларда емес.
• Заңды міндеттеме –Бұл жерде бізде деректерді өңдеуге, мысалы, реттеуші талаптар мен/немесе сұраныстарды орындауға қатысты заңды немесе басқа заңды міндеттеме бар.
• Өмірлік маңызды мүдделер –бұл жерде біреудің өмірін қорғау үшін жеке деректерді өңдеу қажет.

Біз сіз бізге тікелей берген деректерді жинаймыз және пайдаланамыз, мысалы; сіз тіркелгіге тіркелген кезде; сіз біздің жарнамамызбен әрекеттескенде немесе веб-сайтымызды пайдаланғанда құрылғыларыңыздан деректер жинау үшін біз cookie файлдарын және басқа да ұқсас технологияларды пайдаланамыз (толығырақ ақпаратты төмендегі «Cookie саясаты» бөлімінен таба аласыз); сіз біздің тұтынушыларға қызмет көрсету топтарымызбен сөйлескен кезде біз жазбаларды жүргіземіз; қауіпсіздікті бақылау және нарықты зерттеу мақсаттары үшін дүкендерімізде бейнебақылауды пайдаланамыз; біз сіздің тіркелгіңізді басқаруға және сауда тәжірибеңізді жақсартуға көмектесу үшін бірқатар үшінші тараптардан жеке деректерді аламыз.

Бізге берген кез келген тапсырыстарыңызды өңдеу және кез келген қайтаруды жеңілдету үшін

Заңды негіз: Келісімшарт

• Біз сіз бізге берген кез келген несиелік немесе дебеттік карта тапсырыстары үшін төлемді өңдеу үшін төлем мәліметтерін аламыз. Біз бұл мәліметтерді таңдалған төлем өңдеушілерімізбен бөлісеміз.
• Біз сіздің тіркелгі деректеріңізді және сіз таңдаған жеткізу мекенжайының мәліметтерін сатып алуларыңызды жеткізу және олардың мәртебесі туралы сізді хабардар ету, сондай-ақ кез келген қайтаруларды өңдеу, соның ішінде (қажет болған жағдайда) тауарды сізден алу үшін пайдаланамыз.
• Сонымен қатар, егер сіз келіссеңіз, біздің таңдалған төлем өңдеушілеріміз болашақта төлемді жеделдету үшін сіздің сұранысыңыз бойынша төлем картаңыздың деректерін сақтауы мүмкін.

Тіркелгіге кіру мүмкіндігін беру үшін

Заңды негіз: Келісімшарт

• Бізде тіркелгі тіркеу үшін біз сіздің аты-жөніңіз, байланыс және жеткізу туралы ақпаратыңыз, сондай-ақ тіркелгіңізді (тіркелгі деректері) қорғау үшін құпия сөз сияқты деректерді жинаймыз. Біз сіздің тіркелгіңізге қауіпсіз кіруді басқару және қамтамасыз ету, сондай-ақ сіз сұраған қызметтерді ұсыну үшін сол деректерді үнемі пайдаланамыз.

Сізге тұтынушыларға қызмет көрсету үшін

Заңды негіз: Тұтынушыларға қолдау көрсетуге заңды мүдделілік

• Біз сіз біздің тұтынушыларға қызмет көрсету топтарымызға хабарласқан кезде немесе әлеуметтік желілерде бізбен өзара әрекеттескенде қоңырауларды жазып аламыз және хат алмасуды (тұтынушыларға қызмет көрсету жазбаларын) сақтаймыз. Осы тұтынушыларға қызмет көрсету жазбаларын пайдалану сіздің сұрауларыңызды немесе шағымдарыңызды тиімді басқару, сапаны бақылау, кез келген шағымдарды қорғау және қызметтерімізді үнемі жақсарту үшін қажет.
• Сіз біздің тұтынушылармен байланыс орталықтарымызбен байланысқан кезде жауаптар алу үшін біз автоматтандырылған машиналық оқыту жүйелерін пайдалануымыз мүмкін. Бұл бізге жиі қойылатын сұрақтарды тез шешуге, сізге тиімдірек қызмет көрсетуге және тұтынушыларымыздың орташа жауап беру уақытын қысқартуға көмектеседі.
• Біз тұтынушыларға қызмет көрсетудегі өзара әрекеттесу тиімділігін арттыру және жақсарту үшін автоматтандырылған жүйелерді, чатботтарды және басқа да машиналық оқыту модельдерін қоса алғанда, жасанды интеллект технологияларын қолданамыз.

Біз сізге беретін кез келген несиені ұсыну және басқару үшін

Заңды негіз: Өнімнің жарамдылығын қамтамасыз ету және қарыздарды басқару бойынша келісімшарт/заңды мүдде

• Бізге несие алуға өтініш берген кезде және оны пайдаланған кезде біз сіздің қаржылық тарихыңыз сияқты сіз туралы деректерді беретін үшінші тараптармен іздеу жүргізу үшін сіздің шот деректеріңізді пайдаланамыз. Біз мұны сіздің несиелік қабілеттілігіңіз бен өнімнің жарамдылығын бағалау үшін қажет болғандықтан жасаймыз.
• Біз сіздің несиелік мүмкіндіктеріңізді бізбен басқару үшін қажет болғандықтан, сатып алу және төлем тарихын, сондай-ақ сіздің шот деректеріңізді циклдік негізде пайдаланамыз.
• Біз сіздің шотыңыздың деректерін, сатып алу тарихын, төлем тарихын және үшінші тарап деректерін пайдаланамыз, себебі бұл сіздің шотыңыздың төлемдері мерзімі өткен жағдайда бізге тиесілі ақшаны жинау және өндіріп алу (қарызды өндіріп алу) үшін қажет. Қосымша ақпарат алу үшін төмендегі «Біз деректерді бөлісетін және олардан деректерді алатын үшінші тараптар» бөлімін қараңыз.

Сауда жасаған кезде тәжірибеңізді жекешелендіру және жақсарту үшін Заңды негіз: Бізден сауда жасаған кезде тиісті және жекелендірілген тәжірибе ұсынуға келісім/заңды мүдделілік

• Біз сіздің біздің веб-сайтпен немесе қолданбамен қалай әрекеттесетініңізді және сіз ұшыраған кез келген маркетингтік әрекеттерді жазып отырамыз. Біз бұл деректерді, сондай-ақ NEXT тобы бойынша сатып алу тарихымен, демографиялық мәліметтермен, тіркелгі деректерімен және үшінші тарап деректерімен бірге пайдаланамыз. Біз мұны сіз туралы профиль жасау үшін жасаймыз, бұл бізге сіздің сауда тәжірибеңізді бейімдеуге, сізді ең қызықтырады деп ойлайтын брендтеріміздің өнімдері мен ұсыныстарын көрсетуге және дүкендерімізді, қолданбаларымыз бен веб-сайттарымызды жақсарту жолдарын табуға көмектеседі.
• Біз сіздің тіркелгі деректеріңізді, сайттарымызға кіру үшін пайдаланатын құрылғыларыңыз туралы ақпаратты және бізбен өзара әрекеттесуіңізді веб-сайттарымызда, қолданбаларымызда және байланысымызда жекелендірілген мүмкіндіктерді басқару үшін пайдаланамыз.
• Біздің дүкендерімізде біз нарықты зерттеу мақсатында бейнебақылау камераларын пайдаланамыз, осылайша дүкендерімізді ең жақсы түрде ұйымдастыра аламыз және тұтынушыларымыз ең қызықтыратын ассортименттерді сақтай аламыз.
• Біз сіздің төлем картаңыздан токенделген деректерді пайдаланып, дүкендеріміздің бірінде жасаған сатып алуларыңызды жазып аламыз. Төлем картаңыздың (карталарыңыздың) бірегей токенделген анықтамалық нөмірі бар және ол оны сіздің профиліңізбен сәйкестендіру үшін пайдаланылады.
• Егер сіз біздің дүкендеріміздің бірінде сауда жасаған кезде осыны сұрасаңыз, біз сізге электрондық пошта арқылы түбіртек жібереміз.

Сізді қызықтыруы мүмкін өнімдер мен қызметтер туралы хабардар ету үшін

Заңды негіз: Келісім

• Біз сізге және басқа тұтынушыларға тиісті маркетингтік хабарламаларды жеткізу үшін сандық маркетинг желілерінде, жарнама биржаларында және Facebook-тің Custom Audience сияқты әлеуметтік медиа желілерінде cookie файлдары сияқты технологияларды пайдаланамыз. Біз жарнама серіктестерімен байланысқымыз келетін тұтынушы сегменттері туралы жиынтық және жасырын деректерді бөлісеміз, осылайша олар біздің өнімдерімізге, қызметтерімізге және ұсыныстарымызға қызығушылық танытатындарға жарнамаларды көрсетуге назар аудара алады және олардың сізге қатысы жоқ немесе қайталанатын жарнамаларды көрсетуіне жол бермейді.
• Біз таңдалған жеткізушілермен шектеулі деректерді бөлісеміз, бұл оларға біздің атымыздан жаңа әлеуетті тұтынушыларды анықтауға мүмкіндік береді және сіз бұрын сатып алған өнімдерді немесе қызметтерді қайта-қайта жарнамалауға жол бермейді.

Заңды негіз: Жарнаманы қалай және қайда орналастыру керектігін бағалаудағы заңды мүдде

• Біз сіздің үшінші тарап веб-сайттарында және әлеуметтік медиа платформаларында (мысалы, Google немесе Facebook) біздің жарнамаларымыз бен мазмұнымызбен қалай әрекеттесетініңіз туралы деректерді аламыз, оларды сізге көрсетілетін өнімдер мен қызметтерді бейімдеу және жекелендіру үшін пайдалану қажет.

Әлеуметтік желілерде сізбен жекешелендіру және байланыс орнату үшін Заңды негіз: Сізге ұсынатын маркетинг пен қызметтерді жекешелендіруге келісім/заңды мүдде

• Біз сіздің жеке деректеріңізді әлеуметтік желілерде сізбен байланысу үшін пайдаланамыз.
• Біз әлеуметтік желілерге мақсатты жарнама орналастырамыз. Сіз әлеуметтік медиа платформасына берген немесе веб-сайтымыздағы cookie файлдарын немесе қосымшаларымыздағы кодты (немесе екеуінің тіркесімін) пайдаланып жинауға рұқсат берген сіз туралы деректерге негізделген жарнама ала аласыз. Кейбір маркетингтік науқандарымыз үшін, егер бұл сізге қатысты емес деп санасақ, сізді жарнама алудан шеттету үшін осы деректерді пайдалануымыз мүмкін.
• Сіз сондай-ақ жарнама алуыңыз мүмкін, себебі біздің өтінішіміз бойынша платформа сізді біз таңдаған атрибуттары бар топқа немесе бізден алған мәліметтеріне ұқсас атрибуттары бар топқа (немесе екеуінің тіркесіміне) енетін топқа жатқызды.
• Біз әлеуметтік медиа платформаларында басқаратын беттер мен тіркелгілермен өзара әрекеттесуіңіз туралы статистикалық деректер мен есептерді қараймыз.
• Қосымша ақпарат алу үшін бізден жарнама алатын платформалардың анықтама беттерінде берілген ақпаратты қараңыз. Әлеуметтік желілерді пайдалануымыз, соның ішінде нақты платформалар және олармен жасалған келісімдер туралы қосымша ақпарат алу үшін төмендегі бөлімді қараңыз.

Сізбен байланыста болу үшін

Заңды негіз: Келісім/Келісімшарт

• Маркетингтік ақпарат алуға келіскен кезде біз сізді дүкендегі іс-шаралар, ұсыныстар, акциялар және жеңілдіктер туралы ақпаратты қоса алғанда, өнімдер мен қызметтер туралы жаңалықтармен хабардар етіп отырамыз. Біз сіздің қалауыңызға байланысты сізге маркетингтік ақпаратты электрондық пошта, SMS, пошта немесе push-хабарландырулар арқылы жіберуіміз мүмкін. Сіз кез келген уақытта «менің тіркелгім» арқылы немесе біз сізге жіберетін әрбір электрондық поштадағы сілтемені пайдаланып маркетингтен бас тарта аласыз.
• Егер сіз жүлделі орындарға немесе байқауға қатыссаңыз немесе өтініш берсеңіз, біз сіздің байланыс деректеріңізді жинаймыз, осылайша сіз жеңімпаз болғаныңызды немесе болмағаныңызды хабарлаймыз.

Заңды негіз: Сізге маркетинг жасауға және тұтынушыларды хабардар етіп отыруға заңды мүдделілік

• Егер бізге сіздің келісіміңізсіз маркетинг жүргізуге рұқсат етілсе, біз сізді веб-сайттарымызда немесе дүкендерімізде сатылатын және сізді қызықтырады деп ойлайтын соңғы ұқсас өнімдер мен қызметтер туралы хабардар етіп отырамыз.
• Сізге хабарламалар жіберген кезде, біз сіздің біздің веб-сайтпен және біз сізге жіберген кез келген басқа маркетингпен қалай әрекеттесетініңіз туралы жазбаларды, сондай-ақ сатып алу тарихын пайдаланамыз, бұл сізге жіберетін маркетингті өзекті және қызықты ету үшін жекешелендіруге мүмкіндік береді.
• Егер сіз бізбен кез келген тұтынушы байланыс арналары арқылы хабарлассаңыз, біз сіздің кез келген хабарламаларыңыз бен сұрауларыңызға жауап берген кезде, соның ішінде біз сізбен веб-сайттарымыздағы немесе қолданбаларымыздағы чат функциясы арқылы немесе WhatsApp арқылы өзара әрекеттескен кезде.
• Біз сіздің тіркелгі деректеріңізді осы саясатқа енгізілген елеулі өзгерістер, өнімді қайтарып алу немесе сіздің тіркелгіңіз туралы ақпарат сияқты маңызды қызметтік хабарламалар туралы сізге хабарлау үшін пайдаланамыз.

Веб-сайт пен біз ұсынатын қызметтер дұрыс жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін

Заңды негіз: Келісім

• Біздің сайтты пайдаланған кезде сіздің қалауларыңызды бақылау үшін біз cookie файлдарын және басқа да ұқсас технологияларды пайдаланамыз.
• Біз сіздің сайтты қалай пайдаланатыныңызды түсінуге көмектесу үшін cookie файлдары мен ұқсас технологияларды пайдаланамыз, бұл бізге сіздің сауда тәжірибеңізді оңтайландыруға және сайтымызды үнемі жақсартуға мүмкіндік береді.

Заңды негіз: Тиімді операцияларды жоспарлауға және жүзеге асыруға, сондай-ақ қылмыстың немесе алаяқтық әрекеттің алдын алуға және анықтауға заңды мүдделілік

• Біз деректерді логистикалық жоспарлау, сұранысты болжау, басқару туралы ақпарат, сайттағы қателіктерді жою және бизнестің тиімді жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін қажет болғандықтан жалпы зерттеулер мен әзірлемелер үшін пайдаланамыз.
• Біз сайттың қауіпсіздігін және бірнеше платформаларда жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін сіз біздің сайттарға кіру үшін пайдаланатын құрылғылар (жұмыс үстелі және мобильді), мысалы, сіздің IP мекенжайыңыз және құрылғы түрі туралы деректерді жинаймыз.

Өнімдерімізді, ассортиментімізді және қызметтерімізді дамыту және жақсарту

Заңды негіз: Жақсы тәжірибе ұсыну үшін тұтынушыларымыздың қажеттіліктері мен мінез-құлқын түсінуге заңды мүдделілік

• Біз өнімдерін сататын компаниялармен тұтынушыларымыз туралы түсініктермен (анонимді және агрегацияланған форматта) бөлісеміз. Бұл оларға біздің тұтынушыларымыздың әртүрлі профильдерін жақсырақ түсінуге көмектесу үшін қажет, олардың өнімдерін сатып алатындарға немесе оларға қызығушылық танытатындарға назар аударыңыз.
• Біз сізбен тұтынушылардың қанағаттанушылығы бойынша сауалнамаларға қатысу үшін хабарласуымыз мүмкін, егер сіз жауап берсеңіз, біз сіздің пікірлеріңіз бен үлестеріңізді (тұтынушылардың пікірлері) жинаймыз. Біз бұл деректерді ұсынатын қызметтерімізді әзірлеу үшін пайдаланамыз.
• Біз Experian және Merkle сияқты тұтынушылардың профилін жасауға маманданған деректер жеткізушілерімен жұмыс істейміз. Бұл ұйымдар демографиялық немесе басқа деректерді ұсынады, себебі бұл бізге тұтынушылардың демографиялық көрсеткіштерін, өмір салтын немесе сауда жасау әдеттерін, әдетте адамдар тұратын аймақтармен байланысты жақсырақ түсінуге көмектесу үшін қажет. Бұл бізге тұтынушыларымызды жақсырақ түсінуге және адамдар сатып алғысы келетін өнімдер мен қызметтерді ұсынуға көмектеседі.

Experian және Merkle құпиялылық саясатын, соның ішінде олардың жеке деректерді пайдалану және бөлісу тәсілдерін мына жерден көре аласыз:

• experian.co.uk/privacy/privacy-policies
• merkle.com/privacy
• Сізге электрондық пошталар сияқты электрондық хабарламалар жіберген кезде, хабарламаның ашылғанын, сол хабарламадағы сілтемелерді басқаныңызды және пайдаланған құрылғыңызды тіркейміз. Біз мұны байланыстарымыздың сіз үшін пайдалы болуын қамтамасыз ету үшін жасаймыз, сондықтан егер сіз оларды ашпасаңыз немесе олардағы сілтемелерді баспасаңыз, біз қызметтерімізді жақсартуымыз керек екенін білеміз.
• Біз веб-сайттарымызды жақсарту үшін сіздің веб-сайтымызды қалай шолып, онымен қалай жұмыс істейтініңіз туралы деректерді пайдаланамыз.
• Біз жаңа өнімдерді, қызметтерді және жүйелерді әзірлеу кезінде барлық деректерді, соның ішінде үшінші тарап деректерін пайдаланамыз, олардың күтілгендей жұмыс істеуін және тұтынушыларымыз үшін пайдалы болуын қамтамасыз ету үшін.

Қылмыстардың және басқа да оқиғалардың алдын алу және анықтау үшін

Заңды негіз: Тұтынушыларымыз бен қызметкерлеріміздің қауіпсіздігін қамтамасыз етуге, ұрлық пен алаяқтықты азайтуға заңды мүдделілік

• Біздің дүкендерімізде сауда жасаған кезде біз қылмыстың алдын алу және анықтау, операциялық тиімділік және аналитикалық мақсаттар үшін немесе қызметкерлерімізді, тұтынушыларымызды және өнімдерімізді қорғау үшін бейнебақылауды пайдаланамыз. Бұған жазатайым оқиғаларды, оқиғаларды, қылмыстық әрекеттерді және біздің саясатымыздың бұзылуын тергеу кіреді.
• Біздің қызметкерлеріміз шектеулі жағдайларда өздерін қорғау үшін денеге киетін құрылғыларды киюі мүмкін. Бұл құрылғылар аудио мен бейнені жазады және тек агрессивті мінез-құлық сияқты жоғары қауіпті жағдайларда және/немесе зорлық-зомбылық қаупі болған кезде ғана іске қосылады.
• Тіркелгіні тіркеген кезде, несие алуға өтініш берген кезде немесе біздің тұтынушылармен байланыс орталықтарына хабарласқан кезде, біз сіздің тіркелгіңізді, өтініміңізді және сатып алу тарихы деректеріңізді жеке басыңызды растау үшін қажет болғандықтан пайдаланамыз.
• Біз құрылғы идентификаторларын, IP мекенжайларын және шот нөмірлерін алаяқтықтың алдын алу және тергеу кезінде пайдаланамыз, себебі олар желі мен деректер қауіпсіздігін сақтау үшін қажет.

Заңды міндеттемелерімізді орындау үшін

Заңды негіз: Заңды міндеттеме

• Біз сіздің деректеріңізді заңмен немесе сот шешімімен бізге жүктелген кез келген талаптарды, соның ішінде заңға немесе салық органдарына және билік органдарына немесе сот ісін жүргізуге сәйкес ақпаратты ашуды қамтамасыз ету үшін пайдаланамыз.
• Біз сіздің шот деректеріңізді, тапсырыс тарихыңызды және төлем тарихыңызды алаяқтық транзакцияларды немесе ақшаны жылыстатуға күдіктенуді бақылауға көмектесу үшін пайдаланамыз.
• Біз дүкендерімізде немесе ғимараттарымызда орын алған кез келген денсаулық пен қауіпсіздік оқиғаларының есебін жүргіземіз. Егер олар ресми сұраулар жасаса, біз деректерді реттеуші және басқа да ресми органдармен бөлісеміз.
• Біз нормативтік және салық талаптарына сай келетіндей жазбаларды жүргіземіз.
• Біз сіздің тіркелгі деректеріңізді өнімді қайтарып алу немесе өнім сапасына қатысты басқа да ұқсас мәселелер бойынша сізбен байланысу және жас шектеуі бар өнімдерді сатуға байланысты заңды міндеттемелерімізді орындау үшін пайдаланамыз.

Біз сізбен байланысу және өнімдер мен қызметтерді насихаттау үшін бірқатар әлеуметтік медиа платформаларын пайдаланамыз. Біз сіздің жеке деректеріңізді осы платформаларды пайдаланып әртүрлі тәсілдермен өңдейміз, мысалы:

Беттер/тіркелгілер. Біз сіздің жеке деректеріңізді Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, TikTok, LinkedIn, X (бұрынғы Twitter) және басқа әлеуметтік медиа платформаларындағы ресми беттеріміз бен аккаунттарымызда мазмұн жариялаған кезде немесе бізбен басқаша әрекеттескен кезде пайдаланамыз. Біз сондай-ақ Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, Snapchat және X үшін Page Insights қызметін сол платформаларда басқаратын беттер мен тіркелгілермен және олардың мазмұнымен өзара әрекеттесуіңіз туралы статистикалық деректер мен есептерді қарау үшін пайдаланамыз. Бұл өзара әрекеттесулер жазылып, осы бет талдау қызметтері арқылы қол жеткізетін деректердің бір бөлігін құрайтын жағдайларда, біз және тиісті платформа бізге сол қызметті ұсыну үшін қажетті өңдеудің бірлескен деректер бақылаушылары болып табылады.

Кукилер. Біз веб-сайтымызда сіздің веб-сайтымыз бен қосымшаларымызда жасайтын әрекеттеріңіз туралы деректерді жинау және әлеуметтік медиа платформаларына жіберу үшін cookie файлдарын және осыған ұқсас технологияларды пайдаланамыз. Сондай-ақ:

• Meta (Facebook және Instagram платформаларын басқарады) бұл деректерді бізге қызмет көрсету үшін, сондай-ақ өзінің бизнес мақсаттары үшін әрі қарай өңдеу үшін пайдаланады. Біз және Meta сіздің жеке деректеріңізді жинауға және Meta-ға жіберуге қатысты өңдеудің бірлескен деректер бақылаушыларымыз, себебі біздің әрқайсымыздың Meta-ның осы деректерді алуына бизнестік мүддеміз бар, сондықтан cookie файлдары мен ұқсас технологияларды пайдаланып, сіздің жеке деректеріңізді жинауға және Meta-ға жіберуге қатысты өңдеудің бірлескен деректер бақылаушыларымыз. Meta-дан алатын және осы деректерді пайдаланатын қызметтер бізге Meta Business Tools арқылы жеткізіледі, оған Meta pixel, әлеуметтік плагиндер, қолданбаларымыздағы код және веб-сайттың арнайы аудиториялары кіреді. Бұл құралдар бізге веб-сайтымыз бен қосымшаларымыздағы әрекеттеріңізге негізделген аудиторияларды құру арқылы Meta әлеуметтік медиа платформаларындағы жарнаманы сізге бағыттауға мүмкіндік береді және Meta-ға біздің жарнамалық науқандарымыздың мақсаттылығы мен жеткізілуін жақсартуға және оңтайландыруға мүмкіндік береді.

Meta және LinkedIn-мен қарым-қатынасымыз. Біз белгілі бір өңдеу үшін осы платформалармен бірлескен деректерді бақылаушылар болғандықтан, бізде және әрбір платформада:

• жоғарыда сипатталған жеке деректеріңізді өңдеуге қатысты деректерді қорғау бойынша әрбір міндеттемемізді келіскен келісімдерге қол қойдық;
• осы құпиялылық саясатындағы әрбір платформамен қарым-қатынасымыз туралы ақпаратты сізге беруге жауапты екенімізге келістік; және
• әрбір платформа сіз сол платформаның сіздің жеке деректеріңізді бірлескен деректерді бақылаушы ретінде өңдеуіне қатысты деректерді қорғау туралы заң бойынша құқықтарыңызды пайдаланған кезде сізге жауап беруге жауапты екендігімен келісті.

Meta сонымен қатар біздің өңдеушіміз ретінде біз сәйкестендіру, онлайн нысанаға алу, өлшеу, есеп беру және аналитика мақсаттары үшін ұсынатын байланыс ақпаратын өңдейді. Бұл қызметтерге Meta компаниясының әлеуметтік медиа платформаларына жүктеген байланыс деректерімізді сәйкестендіргеннен кейін біздің сұранысымыз бойынша жаңалықтар лентасында біздің жарнамаларымызды көрсеткен кезде орындайтын өңдеулері кіреді.

Қосымша ақпарат. Жеке деректеріңіздің бірлескен деректер бақылаушысы болып табылатын Meta компаниясы Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, АҚШ (егер сіз Ұлыбританияда тіркелген пайдаланушы болсаңыз) немесе Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ireland (егер сіз ЕЭА-да тіркелген пайдаланушы болсаңыз) болып табылады. Жеке деректеріңіздің бірлескен деректер бақылаушысы болып табылатын LinkedIn компаниясы - LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ирландия. Осы платформалар және олардың сіздің жеке деректеріңізді пайдалануы туралы қосымша ақпарат алу үшін мына сілтемені қараңыз:

• Meta компаниясының Page Insights үшін контроллер қосымшасы және UK-тің UK бизнес құралдары үшін контроллер қосымшасы (UK-да орналасқан пайдаланушылар үшін) және контроллер қосымшасы (ЕЭА-да орналасқан пайдаланушылар үшін), сондай-ақ LinkedIn компаниясының Page Insights бірлескен контроллер қосымшасы, оған біздің және осы платформалардың сіздің жеке деректеріңізді бақылаушылар ретінде сіздің алдыңыздағы міндеттері қалай бөлінетіні туралы ақпарат кіреді;
• Meta құпиялылық орталығы, оның құпиялылық саясаты www.facebook.com/privacy мекенжайында орналасқан және LinkedIn құпиялылық саясатымен www.linkedin.com/legal/privacy-policy сайтында танысуға болады. оған әрбір платформа сіздің жеке деректеріңізді өңдеу үшін сүйенетін заңды себептердің («заңды негіздер» деп аталады) мәліметтері, сондай-ақ сіздің деректерді қорғау құқықтарыңызға қатысты мәліметтер кіреді.

Кукилер дегеніміз не?

• Cookie файлдары – сіз біздің веб-сайттарымыздың немесе қолданбаларымыздың біріне кірген кезде компьютеріңізде, мобильді құрылғыңызда немесе вебке қосылған басқа құрылғыда сақталатын шағын мәтіндік файлдар. Cookie файлдары бізге белгілі бір уақыт аралығында сіздің әрекеттеріңізді немесе қалауларыңызды «есте сақтауға» мүмкіндік береді немесе оларда веб-сайттарымыздың жұмысына немесе жеткізіліміне қатысты деректер болуы мүмкін. Біз сондай-ақ пикселдер немесе тегтер сияқты ұқсас технологияларды сипаттау үшін «cookie» терминін қолданамыз.

Біз cookie файлдарын не үшін пайдаланамыз?

Кейбір cookie файлдары біздің сайтқа транзакциялар жасауға мүмкіндік беру үшін қажет, ал басқа cookie файлдары сізге жақсартылған, жекелендірілген веб-тәжірибені ұсынуға мүмкіндік береді. Біз cookie файлдарын келесі мақсаттарда пайдаланамыз:

• Тіркелгіңізге қауіпсіз кіруге мүмкіндік беру үшін, тапсырыс туралы ақпарат, төлемдер жасау және есепшоттарды қарау сияқты «Менің тіркелгім» мүмкіндіктерін пайдалана аласыз.
• Сайтты шолып жатқанда онлайн сауда сөмкеңіздің ішіндегісін сақтау және тапсырысты орындау үшін.
• Веб-сайттың сіз кірген аймақтарын, қараған өнімдеріңізді және шолуға жұмсалған уақытты, сондай-ақ сатып алған өнімдеріңізді жазып алу үшін. Біз бұл деректерді веб-сайттарды пайдаланушыға ыңғайлы ету, веб-сайт дизайнын әзірлеу және ұсынатын қызметіміздің сапасын үнемі жақсарту үшін пайдаланамыз.
• Мазмұнның мүмкіндігінше жылдам көрсетілуін қамтамасыз ету үшін веб-сайттарымызға келушілерді платформалар бойынша біркелкі тарату.
• Веб-сайттарға кірген кезде сізге тиісті өнімдер мен қызметтерді ұсыныңыз және сізге тиісті маркетингтік материалдардың ұсынылуын қамтамасыз етіңіз.
• Алаяқтық пен басқа да қылмыстарды анықтау және алдын алу.

Сондай-ақ, біз сізге өз тәжірибеңізбен веб-сайтымызда әлеуметтік желілер арқылы бөлісу мүмкіндігін ұсынамыз. Бұл сайттардың cookie файлдарын қалай пайдаланатыны туралы қосымша ақпаратты олардың веб-сайттарынан табуға болады.

Біз қандай cookie файлдарын пайдаланамыз?

Біз веб-сайттарымыз бен қолданбаларымызда келесі cookie файлдарын пайдаланамыз:

• Қатаң қажетті cookie файлдары.Бұл cookie файлдары веб-сайттың жұмыс істеуі үшін қажет және оларды өшіру мүмкін емес. Олар, мысалы, транзакцияңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз ету, тапсырыс тарихы сияқты тіркелгіңіздің қауіпсіз аймақтарына кіру және себетке заттар қосу үшін пайдаланылады. Бұл cookie файлдарын браузеріңіз арқылы бұғаттау біздің веб-сайтымыздың кейбір бөліктері жұмыс істемейтінін білдіреді.
• Өнімділік кукилері немесе аналитикалық кукилер. Бұл cookie файлдары бізге веб-сайттарымызға кірушілерді бақылауға және олардың дұрыс жұмыс істеп тұрғанын қамтамасыз етуге мүмкіндік береді. Біз бұл деректерді жалпы өнімділікті өлшеу, веб-сайт тәжірибеңізді жақсарту және веб-сайтымыздың дизайнын жақсарту үшін пайдаланамыз.
• Функционалдық cookie файлдары. Бұл cookie файлдары біздің веб-сайтымызда кеңейтілген функцияларды, мысалы, таңдаулыларға қосуға немесе тілдік параметрлеріңізді есте сақтауға мүмкіндік береді.
• Сайттағы таргетинг: маркетинг және жекешелендіру cookie файлдары. Бұл cookie файлдарын біз орналастырамыз және олар сіздің қызығушылықтарыңызды түсінуге көмектесу үшін (мысалы, біздің веб-сайтта қандай өнімдерді қарағаныңызды түсіну арқылы) және сіз веб-сайтта болған кезде сізге қатысты өнімдерді, қызметтерді және жарнамаларды көрсету үшін пайдаланылады. Бұл cookie файлдары бізге веб-сайттардағы және (егер сіз жазылған болсаңыз) электрондық пошта маркетингіміздегі тәжірибеңізді жекешелендіруге мүмкіндік береді.
• Сайттан тыс таргетинг: маркетинг және жекешелендіру cookie файлдары. Бұл cookie файлдарын біздің жарнама және маркетинг серіктестеріміз (әлеуметтік желілерді қоса алғанда) орналастырады. Бұлар бізге сіздің қызығушылықтарыңызды түсінуге көмектеседі (мысалы, біздің веб-сайтта қандай өнімдерді қарағаныңызды түсіну арқылы) және сізге қатысты өнімдерді, қызметтерді және жарнамаларды көрсетеді. Бұл cookie файлдары бізге қысқа мерзім ішінде бізден орынсыз, қайталанатын немесе бірнеше жарнамаларды көрмеуіңізді қамтамасыз етуге мүмкіндік береді. Біз жарнамалардың үнемі қайта пайда болуына және сізді тітіркендірмеуіне жол бергіміз келеді.

Кукилерді өшіре немесе бұғаттай аламын ба?

Біз онлайн тұтынушыларымызға ең жақсы қызмет көрсету деңгейін қамтамасыз ету үшін cookie файлдарын пайдаланамыз. Беттің төменгі жағындағы «Cookie файлдарын қолмен басқару» түймесін басу арқылы кез келген уақытта cookie параметрлерін өзгерте аласыз. Содан кейін қолжетімді сырғытпаларды қосулы немесе өшірулі күйге реттей аласыз, содан кейін «Менің таңдауларымды растау» түймесін басыңыз. Егер сіз cookie файлдарын пайдалануға келісім бермеуді таңдасаңыз, біздің веб-сайтты пайдалану тәжірибеңіз нашарлауы мүмкін және веб-сайттың көптеген ажырамас аспектілері, соның ішінде (бірақ онымен шектелмей) сатып алу сөмкеңізге заттар қосу және тіркелгіңізге кіру жұмыс істемейді.

Балама ретінде, көптеген веб-шолғыштар браузер параметрлері арқылы көптеген cookie файлдарын басқаруға мүмкіндік береді. Кукилерді басқару, соның ішінде кукилерді жою туралы қосымша ақпарат алу үшін www.allaboutcookies.orgсайтына кіріңіз.

Біз сіздің жеке деректеріңізді сіз біздің тұтынушымыз болғанша және әдетте заңды талаптарды сақтау үшін 7 жылға дейін сақтаймыз. Осы уақыт ішінде біз кез келген жеке деректерді қажет етпей қалғаннан кейін жою үшін шаралар қабылдаймыз.

Біз сізді тұтынушы деп санаймыз:

• егер сізде ашық несиелік шот болса,
• несиелік емес шотты пайдаланып біздің веб-сайттан соңғы сатып алу жасаған сәттен бастап 2 жыл бойы немесе
• біз сізден келген тұтынушыларға қызмет көрсету сұранысын басқаратын кез келген уақытта.

Біз бейнебақылау жазбаларын жүйелерімізде 30 күнге дейін сақтаймыз, содан кейін ол жойылады. Апаттар, оқиғалар, қылмыстық әрекеттер немесе біздің саясатымыздың бұзылуы тіркелген жағдайда бейнебақылау жазбалары ұзағырақ сақталады, бірақ тек қажет болғанша ғана.

Біз сізге жоғары сапалы тауарлар мен қызметтерді ұсыну үшін бірқатар сенімді үшінші тараптармен жұмыс істейміз. Бізбен жұмыс істейтін кез келген адам олармен іскерлік қарым-қатынасты бастамас бұрын және үнемі қатаң қауіпсіздік және деректерді қорғау бағалауынан өтеді.

Біз әрқашан деректерді жасырын етуге тырысамыз және тек өңделіп жатқан мақсаттар үшін өте қажет жеке деректерді ғана береміз. Біз мұны әрқашан қауіпсіз түрде жасаймыз.

Бізде сіздің жеке деректеріңіздің қауіпсіздігі мен құпиялылығын қамтамасыз етуге көмектесетін барлық жеткізушілермен келісімшарттар бар, олар үнемі қаралып, жаңартылып отырады және әрқашан деректерді қорғау туралы заңдарға сәйкес жүзеге асырылады.

• NEXT Group компаниялары – Белгілі бір жағдайларда біз сіздің жеке деректеріңізді NEXT Group ішіндегі басқа компаниялармен бөлісеміз. Бұл біздің топтық компанияларымыз бойынша жекелендірілген қызметтерді ұсыну үшін жасалады.
• Жеткізу серіктестері – тапсырыс берген тауарларыңызды сізге жеткізуге көмектесу, соның ішінде тауарларды тікелей сізге жөнелтетін және жеткізетін бренд серіктестеріміз.
• IT компаниялары – веб-сайтымызды және басқа да бизнес жүйелерімізді қолдауда бізге қолдау көрсету, соның ішінде; телефон желілерін, деректерді сақтау құралдарын қамтамасыз ету және өнімдеріміз бен қызметтерімізді ұсынуда пайдаланылатын бұлтқа негізделген инфрақұрылымды қамтамасыз ету және қолдау.
• Маркетингтік компаниялар және онлайн жарнама – сізге электрондық байланысымызды басқаруға және сізді қызықтыруы мүмкін жарнаманы, маркетинг және жарнамалық көмек көрсететін компанияларды (электрондық пошта маркетинг операцияларын басқаруды, SMS сияқты мобильді хабарлама алмасу қызметтерін және Facebook және Google сияқты интернетте немесе әлеуметтік медиа платформаларында жарнама орналастыратын қызметтерді қоса алғанда) көрсетуге, сондай-ақ жарнамалық және коммуникациялық науқандарымыздың тиімділігін талдауға көмектеседі.
• Біз сізге тиісті маркетингтік хабарламаларды жеткізу үшін сандық маркетинг желілерінде, жарнама биржаларында және Facebook-тің арнайы аудиториясы сияқты әлеуметтік медиа желілерінде cookie файлдары, пикселдер және құрылғы идентификаторлары сияқты технологияларды пайдаланамыз .
• Тұтынушылардың профилін анықтайтын ұйымдар – Бұл ұйымдар тұтынушылардың демографиялық көрсеткіштерін, өмір салтын немесе сауда жасауын жақсырақ түсінуге көмектесу үшін демографиялық немесе басқа деректерді ұсынады.
• Төлем процессорлары – несиелік және дебеттік карта төлемдерін өңдеуге және төлем деректерін сақтауға арналған төлем карталарын өңдеушілер.
• Несиелік анықтамалық агенттіктер (НСА) – Біз сіздің жеке деректеріңізді, соның ішінде есеп айырысу шоттарының мәліметтерін және уақытында толық өтелмеген кез келген қарыздарды тұрақты түрде НСА-мен бөлісеміз. CRA сіздің деректеріңізді басқа ұйымдармен бөліседі.

CRA-лардың жеке басы және олардың жеке деректерді пайдалану және бөлісу тәсілдері келесі жерде толығырақ түсіндіріледі:

- Experian несиелік анықтамалық агенттігі туралы ақпарат туралы ескерту

- TransUnion несиелік анықтамалық агенттігінің ақпараттық хабарламасы

- Equifax несиелік анықтамалық агенттігі туралы ақпарат туралы хабарлама

Біз сондай-ақ сіздің несиелік шотыңыз бен несиелік мүмкіндігіңіз туралы шешім қабылдауға мүмкіндік беру үшін CRA-дан деректерді аламыз.

• Алаяқтықтың алдын алу қызметтері – Сізге тауарлар мен қызметтерді ұсынбас бұрын, біз алаяқтық пен ақшаны жылыстатуға тексеру жүргізу және сіздің жеке басыңызды растау үшін үшінші тараптарды пайдаланамыз. Бұл ұйымдар бізге салалық алаяқтық көрсеткіштері туралы және егер олардың жеке басын куәландыратын құжаттың жалған екеніне сенуге негіздері болса, есеп береді. Егер бізде алаяқтық немесе басқа қылмыстық құқық бұзушылықтар туралы күдіктенуге негіз болса, біз сіздің жеке деректеріңізді қылмысты анықтау, тергеу және алдын алу үшін алаяқтықтың алдын алу агенттіктеріне немесе құқық қорғау органдарына береміз. Егер біз алаяқтық қаупі бар деп ойласақ, біз сіздің тіркелгіңіздегі әрекетті тоқтата тұруымыз немесе тіркелгіңізге кіруден бас тартуымыз және/немесе тапсырысты болдырмауымыз мүмкін. Егер біз мұны істесек, сізге электрондық пошта немесе SMS арқылы хабарлаймыз және сізден бізбен байланысуыңызды сұраймыз.
• Талаптарды басқару компаниялары – егер біз тиісті нұсқаулар алсақ, сіздің талапты басқару үшін сұралған жағдайда сіздің деректеріңізді олармен бөлісеміз.
• Қарызды өндіріп алу агенттіктері (ҚӨА) – Егер сіз несиелік шотыңызға төлемдерді төлей алмасаңыз, біз сіздің деректеріңізді ҚӨА-мен бөлісуіміз мүмкін, бұл оларға сізден төленбеген қарыздарды өндіріп алуға мүмкіндік береді.

Жеке деректерді пайдалану және бөлісу тәсілдері туралы ақпарат келесі бөлімде толығырақ түсіндіріледі:

- tdxgroup.com/privacy

• Қарызды сатып алу компаниялары – Қажет болған жағдайда, қарызды сату бойынша келіссөздер аясында қарызды сатып алушылармен төлемеушілік есепшоттар туралы белгілі бір деректерді бөліседі.
• Қарызды басқару компаниялары – тиісті нұсқаулар алған жағдайда, біз сіздің несиелік шотыңыз туралы деректерді қарызды басқару компанияларымен бөлісеміз, бұл оларға сіздің қарыздарыңызды басқаруға көмектесуге мүмкіндік береді.
• Зерттеу және аналитикалық компаниялар – Біз зерттеу компаниялары мен кері байланыс берушілерге өнімдеріміз, қызметтеріміз, веб-сайттарымыз бен қолданбаларымыз туралы пікірлеріңізді білу үшін сізбен тікелей біздің атымыздан байланысуға мүмкіндік беру үшін жеке мәліметтерді бөлісуіміз мүмкін. Біз осы зерттеу компанияларынан сіздің онлайн тәжірибеңізді жақсырақ түсіну үшін нәтижелерді талдауды сұрауымыз мүмкін, бұл бізге қызметтерімізді жақсартуға көмектеседі. Біз оларға тек өз функцияларын орындау үшін қажетті деректерді ғана береміз. Бұл сауалнама түрінде болуы мүмкін, онда сізден сатып алған өніміңізді немесе қызметіңізді шолуыңызды немесе өнімдеріміз бен қызметтеріміз туралы жалпы пікіріңізді білдіруіңізді сұрауы мүмкін. Біздің нарықтық зерттеуге немесе сауалнамаларға қатысу-қатыспау туралы таңдауыңыз әрқашан сізде болады. Біз сіздің қызметтерімізді қалай пайдаланатыныңызды жақсырақ түсінуге және сізге қатысты болуы мүмкін өнімдерді, қызметтерді және ұсыныстарды бейімдеуге көмектесу үшін тұтынушылардың деректерін талдау мақсатында деректерді мамандандырылған компаниялармен бөлісуіміз мүмкін. Біз сіздің веб-сайтымызда шарлау тәсіліңізді бақылауға және тіркеуге көмектесетін компанияларды пайдаланамыз, осылайша біз сіздің онлайн тәжірибеңізді түсініп, оны қызметтерімізді жақсарту және жекелендірілген тәжірибені ұсыну үшін пайдалана аламыз.
• Өнім техниктері – Біз өнімдерімізге қатысты мәселелер мен шағымдарды тәуелсіз қарауға көмектесу үшін кәсіби үшінші тарап компанияларын пайдаланамыз. Біз осы техниктермен өнімді қарап шығып, сізге қайтару немесе өнімді үйіңізде қарап шығу үшін деректерді бөлісеміз.
• Жалпы қызмет көрсету компаниялары – мысалы, өнімдеріміз бен қызметтерімізді ұсынуға көмектесетін сақтандыру компаниялары, баспаханалар және пошта қызметтері.
• Реттеушілер және құқық қорғау органдары – Біз деректермен реттеушілермен және басқа да ресми органдармен (соның ішінде құқық қорғау органдарымен) ресми сұраулар жасаған жағдайда немесе сот ісін жүргізуге сәйкес бөлісеміз.

Біздің негізгі операцияларымыз Ұлыбританияда орналасқан және сіздің жеке деректеріңіз, әдетте, Ұлыбританияда өңделеді, сақталады және пайдаланылады. Кейбір жағдайларда сіздің жеке деректеріңіз Ұлыбританиядан тыс жерде өңделуі мүмкін. Мысалы, біз Үндістанның Пуна қаласында тұтынушылармен байланыс орталығын басқарамыз. Осы жердегі қызметкерлер сіздің сұрағыңызға көмектесу үшін сіздің тіркелгі деректеріңізге кіре алады. Біз сондай-ақ бірнеше географиялық аймақтарда бұлтты және/немесе хостингтік технологияларды пайдалана алатын жеткізушілермен және серіктестермен жұмыс істейміз.

Егер сіз бізге тапсырыс берсеңіз және Ұлыбританиядан тыс жерде болсаңыз, біз сіздің тапсырысыңызды жеңілдету үшін сізде бар жеке деректеріңізді Ұлыбританияға жібереміз, сондай-ақ сіз бізден тапсырыс берген өнімдерді жеткізу үшін сіздің жеке деректеріңізді тұрғылықты жеріңіздегі үшінші тараптарға беруіміз мүмкін. Егер бұлай болса, біз сіздің жеке деректеріңіз Ұлыбританияда пайдаланылғандай қорғалуы үшін тиісті қауіпсіздік деңгейін қамтамасыз ету үшін шаралар қолданамыз.

Жеке деректеріңізді UK-тен тыс жерлерге тасымалдау қажет болған жағдайда және алушы ел UK сияқты тиісті қорғаныс деңгейін қамтамасыз ететін ел ретінде анықталмаған жағдайда, біз келесі қорғаныс шараларының бірін қолданамыз:

• Жеке деректерді үшінші елдерге беру туралы келісімшарттарда Еуропалық Комиссия бекіткен стандартты келісімшарттық тармақтарды пайдалану; және/немесе
• Жеке деректерді үшінші елдерге беруге арналған Халықаралық деректерді беру туралы келісім немесе қосымша.

Біз қауіпсіздік жүйелерімізді үздіксіз дамыту және қызметкерлерімізді оқыту арқылы жеке деректердің қауіпсіздігін әрқашан қамтамасыз етеміз. Біз қолданыстағы заңнамаға сәйкес сіздің жеке деректеріңізді кездейсоқ немесе заңсыз жоюдан, жоғалтудан, өзгертуден, рұқсатсыз жариялаудан, рұқсатсыз кіруден және өңдеудің басқа да заңсыз немесе рұқсатсыз түрлерінен қорғауға арналған тиісті техникалық және ұйымдастырушылық қауіпсіздік шараларын енгіздік.

Егер сіз біздің қызметтерімізге кіру үшін кез келген үшінші тарап қолданбаларын, веб-сайттарын немесе қызметтерін пайдалансаңыз, сіздің пайдалануыңыз тиісті үшінші тараптың шарттары мен талаптарына, cookie файлдары саясатына және құпиялылық саясатына бағынады. Мысалы, егер сіз бізбен әлеуметтік желілерде өзара әрекеттессеңіз, сіздің пайдалануыңыз тиісті әлеуметтік медиа платформасының (Facebook, X және т.б.) шарттары мен құпиялылық саясатына бағынады. Дәл солай Amazon компаниясының Alexa сияқты үшінші тарап қызметтерін пайдаланған кезде де қолданылады. Кейбір жағдайларда біз сіздің транзакциялар мен қызметтерді пайдалануға қатысты жеке деректеріңізді тиісті үшінші тараппен бөлісуіміз қажет болуы мүмкін.

Егер сіз осы құпиялылық саясатында көрсетілген кез келген құқықтарыңызды пайдаланғыңыз келсе, оларды біздің құпиялылық порталымыз арқылы жібере аласыз.

Немесе, егер сізге біздің Деректерді қорғау жөніндегі қызметкерімізбен байланысу қажет болса, dataprotection@next.co.uk электрондық поштасына хат жазыңыз немесе мына мекенжайға хат жазыңыз:

UK тіркелген мекенжайы:

Деректерді қорғау жөніндегі қызметкер

NEXT Group

Десфорд жолы

Эндерби

Лестер

LE19 4AT

EU тіркелген мекенжайы:

Деректерді қорғау жөніндегі қызметкер

NEXT Retail (Ирландия) Ltd

13–18 Қала айлағы

Дублин 2

D02 ED70

Ирландия