يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني وتوريد البضائع من قبل شركة NEXT General Trading FZE ("Next"، "نحن"، "لنا").
العنوان: شركة NEXT General Trading FZE، مسجلة في دبي، رقم الشركة 57324021، المكتب المسجل: الطابق الأول، JAFZA 18 & 19، ص. ب. 262746، منطقة جبل علي الحرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة
رقم تسجيل الشركة: 57324021
تفاصيل الاتصال: إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة أو معلومات إضافية، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني باستخدام نموذج الاتصال الخاص بنا. أو يمكنك الدردشة مع أحد مستشارينا هنا.
قد نتصل بك لأغراض أبحاث السوق وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
خدمة العملاء: إذا كنت غير راضٍ بأي شكل عن طلبك أو لديك سؤال بخصوص التوصيل إلى المنزل، يرجى النقر هنا لزيارة صفحة "اتصل بنا".
معالجة الشكاوى
نحن ملتزمون بحل شكاواك بشكل عادل وسريع وشفاف.
كيفية تقديم شكوى: إذا كانت لديك شكوى بشأن أي منتج أو خدمة تم شراؤها عبر موقعنا الإلكتروني في الكويت، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر الهاتف على الرقم 01165025005 أو كتابةً على البريد الإلكتروني International_Complaints@nextdirect.com.
ماذا يحدث بعد ذلك: بمجرد استلامنا لشكواك، سنقوم بما يلي: (1) إرسال إشعار باستلام الشكوى في غضون ثلاثة (3) أيام عمل؛ (2) التحقيق في الأمر بشكل كامل، بما في ذلك فحص المنتج أو الخدمة المعنية وأي وثائق ذات صلة، وإبقائك على اطلاع بالتقدم المحرز؛ (3) تزويدك برد مكتوب كامل في غضون خمسة عشر (15) يوم عمل من تاريخ الاستلام؛ و(4) في حالة قبول شكواك، سنقدم لك تعويضًا مناسبًا، والذي قد يشمل استرداد كامل المبلغ نقدًا وفقًا للقانون الكويتي.
إذا كنت لا تزال غير راضٍ: إذا لم تكن راضياً عن ردنا، فيحق لك إحالة شكواك إلى: (أ) وزارة التجارة والصناعة الكويتية (MOCI)؛ أو (ب) اللجنة الوطنية لحماية المستهلك (NCCP). تتوفر تفاصيل الاتصال على الموقع https://moci.gov.kw/en/about-us/deputies-and-departments/assistant-agency-supervision-and-consumer-protection/consumer-protection-department2/.
الاحتفاظ بالسجلات: سيتم الاحتفاظ بجميع سجلات الشكاوى لمدة لا تقل عن ستة (6) أشهر من تاريخ الحل النهائي.
مسائل تتعلق بسلامة المنتجات: لأية مسائل تتعلق بسلامة المنتجات، يرجى الاتصال بنا. تفاصيل الاتصال أدناه.
الشخص المسؤول: شركة Next Retail المحدودة، فريق التشريعات المتعلقة بالمنتجات، ديسفورد رود، إندربي، ليستر LE19 4AT (www.next.co.uk / www.nextdirect.com)
عنوان البريد الإلكتروني: safety@next.co.uk
رقم الهاتف: +44 (0) 333 777 8000
تحدد هذه الشروط والأحكام الأساس الذي يمكنك من خلاله استخدام موقعنا الإلكتروني وتقديم الطلبات عبر الإنترنت. للتسجيل في الموقع وتقديم الطلبات، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر وأن تكون مقيمًا في دولة الكويت. بدخولك إلى هذا الموقع الإلكتروني وطلبك للسلع من Next عبر الإنترنت، يُعتبر أنك قد فهمت وقبلت هذه الشروط.
تحتفظ Next بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ولا تتأثر حقوقك كمستهلك بذلك.
يتم قبول طلبك للسلع ويتم إبرام العقد بينك وبين Next عند شحن البضائع. لا يتم إبرام العقد في الوقت الذي تتلقى فيه Next الدفع منك، ولا في الوقت الذي تتلقى فيه رسالة بريد إلكتروني من Next تؤكد استلام طلبك. حتى يتم شحن البضائع، قد لا تقبل Next الطلب.
إذا قمت بإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة مرورك وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتوافق على تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك أو كلمة مرورك. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا يجوز لك استخدام موقع nextdirect.com إلا بإذن من أحد الوالدين أو الوصي. تحتفظ Next بالحق في رفض تزويد أي فرد أو شركة بالمنتجات، أو رفض تقديم الخدمة، أو إنهاء الحسابات، أو إزالة أو تعديل المحتوى، أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرنا الخاص. قد نتصل بك أيضًا لأغراض أبحاث السوق. أنت توافق على أنه يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها لإجراء الفحوصات المناسبة لمكافحة الاحتيال.
تحتفظ Next بنسخة إلكترونية من كل طلب، ولكن لن يكون بإمكانك الوصول إليها. ستتم جميع الطلبات باللغتين الإنجليزية والعربية.
العروض الموجودة على مواقعنا الإلكترونية موجهة حصريًّا للمستهلكين الذين يقومون بعمليات شراء لا تتعلق بنشاط تجاري أو مهني. يجب أن تكون جميع الطلبات المقدمة عبر الإنترنت إلينا لأغراض خاصة وغير تجارية. نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة أو رفض إبرام عقد للمشتريات عبر الإنترنت مع أي شركة أو كيان مؤسسي. نحن لا نسهل المعاملات المؤسسية أو التجارية أو الخاصة بالأفراد العاملين لحسابهم الخاص عبر الإنترنت، ولا نصدر فواتير ضريبة القيمة المضافة التجارية للاستخدام المؤسسي. تعتبر رسالة التأكيد التي تتلقاها عبر البريد الإلكتروني بمثابة إيصال المستهلك القياسي الخاص بك.
يرجى ملاحظة أن جميع الشحنات المتجهة إلى وجهات خارج المملكة المتحدة قد تخضع لرسوم وضرائب الاستيراد، التي تفرضها الدولة المستوردة عند وصول الشحنة إلى بلدك. تقع على عاتقك كمستهلك مسؤولية دفع جميع الرسوم والضرائب المطبقة وأي رسوم إضافية للتخليص الجمركي. يرجى الرجوع إلى إدارة الجمارك في بلدك للحصول على الإرشادات.
ستتحمل مسؤولية التأكد من أن أي منتجات تطلبها تتوافق مع لوائح الاستيراد الحكومية على مستوى الولاية والمستوى الفيدرالي. شروط البيع التي نطبقها على عملائنا هي DDP - التسليم بعد دفع الرسوم الجمركية. بمعنى أن المبلغ الذي تدفعه يشمل بالكامل التوصيل إلى عنوان التسليم المحدد وجميع الرسوم والضرائب ورسوم التخليص الجمركي.
لا يمكن إرجاع الطلبات الدولية التي تم تقديمها عبر الإنترنت إلى متاجر «نيكست» (Next) التجزئة. يمكنك إرجاع أي سلع لم يتم استخدامها في غضون 28 يومًا من استلامها للحصول على استرداد كامل للمبلغ (شريطة أن تكون السلع في حالة جديدة ولم يتم استخدامها) عبر البريد باستخدام إشعار الإرجاع الموجود في طردك. بمجرد معالجة عملية الإرجاع، سيتم خصم 3 دينار كويتي من المبلغ المسترد. لا ينطبق هذا الحق على: (أ) السلع الاستهلاكية سريعة التلف؛ (ب) السلع المصنوعة وفقًا لمواصفاتك أو المخصصة بشكل واضح؛ (ج) المنتجات الرقمية التي تم تنزيلها بنجاح؛ (د) البطاقات الرقمية التي تم تسليم رمز تفعيلها إليك؛ (هـ) مستحضرات التجميل؛ (و) منتجات العناية الشخصية، وبعض قطع المجوهرات ما لم يتبين أنها معيبة. عندما يكون المنتج مزودًا بختم أمان، لن يتم إصدار استرداد أو استبدال إذا كان الختم مكسورًا ما لم يكن المنتج معيبًا. يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 14 يومًا حتى تصل منتجاتك إلى مركز الإرجاع الخاص بنا. بمجرد استلام Next لمنتجك، ستتلقى المبلغ المسترد في غضون 7-10 أيام عبر طريقة الدفع الأصلية.
لن نستبدل المبلغ المسترد برصيد في المتجر أو بطاقات هدايا أو قسائم شراء دون موافقتك الصريحة المنفصلة. وينطبق هذا بغض النظر عن أي شروط ترويجية مرتبطة بطلبك الأصلي.
لا يؤثر أي بند في هذه الشروط على حقوقك القانونية بموجب قوانين دولة الكويت.
الشحن مجاني حاليًا لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 40 دينار كويتي. أما الطلبات التي تقل قيمتها عن 40 دينار كويتي، فسيتم تحصيل 2.5 دينار كويتي كرسوم شحن لكل طلب. تحتفظ Next بالحق في تعديل رسوم التوصيل في أي وقت. إذا كان طلبك يحتوي على منتجات من مستودعاتنا في دول مجلس التعاون الخليجي والمملكة المتحدة، فسنقسم عملية التوصيل لضمان وصول منتجاتك إليك في أسرع وقت ممكن. سيتم تأكيد أوقات التوصيل عند إتمام عملية الدفع، رهناً بتوافر المخزون والموقع. يرجى مراعاة أيام توصيل إضافية خلال العطلات المحلية وعطلات الإمارات العربية المتحدة والعطلات الوطنية في المملكة المتحدة وعطلات نهاية الأسبوع وفترات التخفيضات.
تظل رموز الطلبات الخاصة بالتوصيل المجاني والعروض الأخرى ملكًا لشركة Next Directory، وهي غير قابلة للتحويل ولا يجوز إعادة إنتاجها بأي شكل من الأشكال أو استخدامها بالاقتران مع أي عرض آخر.
لا يمكننا قبول بطاقات الائتمان التي ستنتهي صلاحيتها خلال الخمسة أيام القادمة. يتم فحص معلومات البطاقة والتحقق منها بواسطة طرف ثالث، ويتم شحن البضائع فور الحصول على الموافقة.
فعاليات التخفيضات والتصفية الرئيسية
تخضع جميع المنتجات المعروضة للبيع لتوافرها. سيقودك الرابط إلى علامة التبويب "تصفية" على الموقع الإلكتروني. لا تشمل هذه العروض الترويجية المنتجات الموجودة على الموقع الإلكتروني الرئيسي
قد يستغرق توصيل المنتجات المتوفرة في المخزون ما يصل إلى 28 يومًا. سيتم إخطارك بتاريخ التوصيل المتوقع عند تقديم الطلب.
تحظى فعاليات التخفيضات لدينا بشعبية كبيرة، ولذلك، حرصًا على الإنصاف، سنقوم بتعطيل ميزتي «حفظ السلة» و«حفظ لوقت لاحق» حتى يحصل الجميع على فرصة عادلة لشراء المنتجات التي يختارونها.
روابط الجهات الخارجية
عندما يحتوي موقعنا على روابط لم مواقع وموارد أخرى مقدمة من أطراف ثالثة، يتم توفير هذه الروابط لأغراض إعلامية فقط. لا ينبغي تفسير هذه الروابط على أنها موافقة من جانبنا على تلك المواقع المرتبطة أو المعلومات التي قد تحصل عليها منها. لا نملك أي سيطرة على محتويات تلك المواقع أو الموارد.
حظر استخراج النصوص أو البيانات، أو استخراج البيانات من الويب
لا يجوز لك إجراء أو تسهيل أو تفويض أو السماح بأي استخراج للنصوص أو البيانات أو استخراج البيانات من الويب فيما يتعلق بموقعنا أو أي خدمات مقدمة عبر موقعنا أو فيما يتعلق به، ما لم (أ) تكن مخولًا قانونيًا للقيام بذلك؛ أو (ب) تكن قد حصلت على موافقتنا الخطية الصريحة المسبقة للقيام بذلك.
نحن نوفر موقعنا للاستخدام المنزلي والخاص فقط. أنت توافق على عدم استخدام موقعنا لأي أغراض تجارية أو أعمال، ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن أي خسارة في الأرباح، أو خسارة في الأعمال، أو انقطاع الأعمال، أو خسارة في الفرص التجارية.
لا نستبعد أو نحد من مسؤوليتنا تجاهك في الحالات التي يكون فيها ذلك غير قانوني. ويشمل ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو إهمال موظفينا أو وكلائنا أو المقاولين من الباطن، وكذلك عن الاحتيال أو التضليل الاحتيالي.
الأسعار
الأسعار المذكورة هي الأسعار السائدة وقت الإنتاج. ونظرًا لظروف خارجة عن إرادتنا، قد يتم تعديل الأسعار بالزيادة أو النقصان، بما في ذلك أي تغييرات في معدل ضريبة القيمة المضافة. إذا كان هذا المنتج غير مقبول لهذا السبب أو لأي سبب آخر، فيمكن إرجاعه شريطة أن يتم إرجاعه في غضون 28 يومًا وأن يكون في حالة جديدة وغير مستخدمة. بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع. راجع القسم أعلاه للحصول على التفاصيل. جميع الأسعار المعروضة هي أسعار نقدية بالدينار الكويتي (KWD). سيتم تأكيد السعر النهائي المستحق الدفع، بما في ذلك أي رسوم توصيل سارية، عند الخروج قبل إتمام طلبك. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار للطلبات المستقبلية. ولن تؤثر أي تعديل من هذا القبيل على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل. نحتفظ بالحق في قبول أو رفض الطلبات أو تقديم إشعار كتابي مسبق لإغلاق الحساب. قد تختلف أسعار البضائع المعروضة والمطلوبة عبر الكتالوج عن تلك الموجودة في المتجر. سنطلب الدفع الكامل عند تأكيد طلبك.
تستند أسعار الإعلانات (مثل الأسعار الترويجية أو الأسعار الأساسية المعروضة) للطرازات التي تتفاوت أسعارها (حيث يختلف السعر بناءً على الحجم أو اللون أو سمات أخرى) إلى أصغر حجم متوفر ضمن ذلك الطراز.
الاستخدام
تُباع جميع المنتجات على أساس أنها مناسبة للاستخدام المنزلي فقط. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات إذا كنت تنوي استخدام أي منتجات في بيئة تجارية أو عامة.
التوافر
تخضع جميع طلبات المنتجات للتوافر. في حالة وجود صعوبات موسمية في توريد الزهور الطازجة، نحتفظ بالحق في استبدال الزهور والتغليف بأخرى ذات جودة وقيمة مماثلة.
لون العرض
تولي Next عناية فائقة بالألوان المستخدمة في المجموعات. قد تؤدي قيود إعادة إنتاج الألوان وإعدادات الألوان الفردية لشاشتك إلى اختلاف طفيف. وقد تم اتخاذ كل الاحتياطات المعقولة لضمان دقة الأوصاف. ومع ذلك، قد تتغير المواصفات.
التغييرات
في حالة حدوث أي تغيير في هذه المعلومات، سنقوم بإبلاغك بذلك عن طريق تحديث الشروط والأحكام على الموقع next.co.uk/terms أو عن طريق تضمين التفاصيل في كشف حسابك الشهري أو إرفاقها به، أو عن طريق إرسال مذكرة منفصلة إليك.
القانون
تخضع هذه الشروط والأحكام وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها لقوانين دولة الكويت وتُفسر وفقًا لها.
تسوية النزاعات والاختصاص القضائي: إذا كنت مقيمًا في دولة الكويت، فيجوز لك رفع دعوى أمام المحاكم المختصة في دولة الكويت.
© حقوق النشر محفوظة لشركة Next. جميع الحقوق محفوظة.
العرض الترويجي للشراء الأول / رقم التعريف الشخصي (PIN) للقسيمة
خصم 5 دينار كويتي على أول طلبية عبر التطبيق
رمز خصم بنسبة 10% من المؤثرين
لقد وصلت إلى الحد الأقصى المسموح به وهو 0 من المنتجات. يرجى مراجعة قائمة المفضلة لديك للاحتفاظ بهذا المنتج.
إدارة المفضلات
قم بتسجيل الدخول أو تسجيل حساب لحفظ هذه المنتجات بشكل دائم.
يرجى المحاولة مرة أخرى
المفضلات غير متاحة حاليًا
إضافة إلى المفضلات
إزالة من المفضلات
لقد تمت إضافة/إزالة هذا المنتج من قائمة المفضلة لدى المستخدم.
لم تقم بتسجيل الدخول بالفعل؟ تسجيل الخروج
هل أنت متأكد من رغبتك في مغادرة هذا الموقع؟
إذا قمت بمغادرة هذا الموقع،
فستفقد حقيبة التسوق ومحتوياتها.
لا توجد منتجات تم عرضها مؤخرًا لعرضها. ستظهر المنتجات هنا أثناء مشاهدتها. بعد ذلك، يمكنك تحديد الصور لإعادة زيارة المنتجات.
عفوًا، لقد حدث خطأ ما! حاول مرة اخرى
