Il seguente documento Outline la politica di Next in materia di recensioni e valutazioni dei Clienti
Norme corrette a partire dal 10 dicembre 2025

1. Principi generali

Ci impegniamo a fornire ai consumatori informazioni accurate e affidabili, basate su esperienze reali.

La nostra politica vieta l'invio, l'incarico e la pubblicazione di recensioni false o fuorvianti e di informazioni sulle recensioni dei consumatori.

Adotteremo misure ragionevoli e proporzionate per prevenire e rimuovere tali contenuti in conformità con la legge sui mercati digitali, la concorrenza e i consumatori 2024 e le linee guida dell'Autorità per la concorrenza e i mercati sulle recensioni false (pubblicate il 04 aprile 2025).

2. Contenuti e attività vietati

Le recensioni false sono vietate. Si tratta di recensioni che non si basano sull'esperienza reale di una persona, sia essa positiva o negativa.

Le recensioni incentivate occulte sono vietate. Si tratta di recensioni in cui una persona è stata incentivata (ad esempio, con Money, prodotti gratuiti, sconti, ecc.) a fornire la recensione e non è chiaro che la recensione sia stata incentivata.

Qualora una revisione sia stata incentivata, verrà chiaramente identificata come tale.

Pubblicazione fuorviante: Non pubblicheremo recensioni dei consumatori o informazioni derivate da esse in modo fuorviante. Ciò include pratiche quali:

• Sopprimere le recensioni negative autentiche o selezionare solo quelle positive.
• Unione di recensioni relative a prodotti sostanzialmente diversi.
• Visualizzazione di recensioni obsolete per prodotti che hanno subito modifiche tali da influire significativamente sull'esperienza del consumatore.

Offering Prohibited Services: We will work closely with our third-party review platforms (Trustpilot and BazaarVoice) to reduce the risk of submission, commissioning, or publication of banned reviews and information.

3. Il nostro impegno per la prevenzione e la rimozione

We will continue to assess our compliance with this policy and will take such reasonable and proportionate steps as are necessary to identify, prevent and remove from publication banned reviews and false or misleading consumer review information. In addition, our third-party review platforms have their own compliance programs in place.

4. Reclami

La recensione è destinata alla pubblicazione e deve esprimere la tua opinione sui nostri prodotti o servizi. Non tratteremo una recensione negativa come un reclamo per evitarne la pubblicazione.

Un reclamo, d'altro canto, è una procedura che ti permette di contattarci privatamente per discutere della tua esperienza con i nostri prodotti o servizi. Non esitate a contattarci per presentare un reclamo o per lasciare una recensione. Per presentare un reclamo, si prega di consultare la sezione "Procedura di reclamo" del nostro sito web.