Datenschutzrichtlinie

Wenn Sie sich für einen Einkauf bei Next entscheiden, setzen Sie großes Vertrauen in uns. Wir hoffen, dass Sie durch die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten im Gegenzug von einem individuellen und komfortablen Einkaufserlebnis profitieren. Dieses Vertrauen bringt große Verantwortung mit sich, und wir nehmen diese sehr ernst.

Dieser Datenschutzhinweis hilft Ihnen dabei zu verstehen, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden und an wen wir sie weitergeben.

Dieser Datenschutzhinweis gilt für Ihre Einkäufe auf den Websites von Next, oder wenn Sie uns auf andere Weise Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, beispielsweise wenn Sie sich mit einer Anfrage an uns wenden oder wir Ihnen Marketingmaterial zusenden.

Da wir die Bedingungen dieser Datenschutzerklärung gelegentlich anpassen, sollten sie diese regelmäßig überprüfen. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang des Dokuments angegeben. Im Falle von grundlegenden Änderungen werden wir Sie darauf aufmerksam machen.

Wir sind Next Retail Limited („wir“, „unser“, „uns“) und agieren unter den Namen Next, Fabled, Fabled by Marie Claire, LABEL, Labelonline, Lipsy, Lipsy & Co, Little Label, Next Beauty, Next Clearance, Next Directory, Next Flowers, Next Gift Experiences, Next Gift List, Next Gifts, Next Home, Next Kids, Next Made 2 Measure, Next Online, Next Photos, Next Retail, Next Wines und Childsplay Clothing. Wir sind Teil der Next plc. Group. . Wir sind Teil der Next plc. Group.

Wir sind der für die Datenverarbeitung Verantwortliche und demzufolge dafür verantwortlich, wie und wofür Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden. Wir sind auch dafür verantwortlich, dass sie sicher aufbewahrt und rechtmäßig behandelt werden.

Wir sind der für die Datenverarbeitung Verantwortliche und demzufolge dafür verantwortlich, wie und wofür Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden. Wir sind auch dafür verantwortlich, dass sie sicher aufbewahrt und rechtmäßig behandelt werden.

Wir erfüllen die höchsten Anforderungen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre zu respektieren. Sollten Sie Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten oder zu deren Verwendung haben, können Sie unser Datenschutzteam per E-Mail unter dataprotection@next.co.uk kontaktieren.

Sie haben verschiedene „Rechten der betroffenen Person“. Nachfolgend finden Sie einige Informationen zu diesen Rechten und wie Sie sie ausüben können.

• Recht auf Zugriff - Sie haben das Recht, eine kostenlose Kopie der persönlichen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben.

• Recht auf Berichtigung – Wenn Sie der Ansicht sind, dass die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten nicht korrekt sind, können Sie eine Aktualisierung dieser Daten beantragen. Wir können Sie um Nachweise für die Unrichtigkeit der Angaben bitten.

Recht auf Löschung (auch bekannt als das „Recht auf Vergessenwerden“) und das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung aller Ihrer personenbezogenen Daten, die wir gespeichert haben, einstellen oder diese löschen. Wenn Sie dieses Recht ausüben, notieren wir Ihren Namen im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage. Dies hindert uns jedoch nicht daran, neue Informationen zu verarbeiten, die Sie uns anschließend zur Verfügung stellen.

Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten elektronisch verschieben, kopieren oder in einem maschinenlesbaren Format übertragen.

Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung, einschliesslich Profilerstellung – Manchmal verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Entscheidungen mit Hilfe automatisierter Verfahren zu treffen. Dies umfasst eine Analyse Ihrer Kontoaktivität, einschliesslich Anträge, Bestellungen, Zahlungen usw. In diesem Zusammenhang bestätigen wir Ihre Identität, erkennen und verhindern Straftaten und vergeben Kredite auf verantwortungsbewusste Weise. Diese automatisierte Entscheidungsfindung ist notwendig, wenn Sie weiterhin online bei uns einkaufen möchten. Sie haben das Recht, automatisierte Entscheidungen abzulehnen, was jedoch dazu führen kann, dass Sie nur in unseren Shops einkaufen können.

Recht auf Widerruf der Zustimmung – Wenn unsere Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihrer Zustimmung beruht, können Sie diese Zustimmung jederzeit widerrufen oder ändern.

Die zuvor genannten Rechte können unter bestimmten Umständen eingeschränkt sein, z. B. wenn die Bearbeitung Ihrer Anfrage personenbezogene Daten über eine andere Person offenlegen würde, wenn Sie uns bitten, Daten zu löschen, die wir nach geltendem Recht aufbewahren müssen, oder wenn wir zwingende berechtigte Interessen haben, sie zu behalten. Sollte dies der Fall sein, dann werden Sie darüber informieren und Ihre Daten dann nur für diese Zwecke verwenden. Möglicherweise können Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen, wenn Sie uns die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten untersagen.

Wenn Sie allgemeine Fragen haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie bitte dataprotection@next.co.ukoder rufen Sie 0333 777 8000 an. Unsere Sicherheitsvorkehrungen können es erforderlich machen, dass wir einen Identitätsnachweis anfordern, bevor wir Ihnen auf eine Anfrage hin persönliche Daten offenlegen.

Wir empfehlen Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie Bedenken haben, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln oder verwenden.

Wir verarbeiten Ihre Daten nur dann, wenn wir eine rechtmäßige Grundlage dafür haben. Wir stützen uns auf diese Rechtsgrundlagen;

Vertrag – Wir verarbeiten Ihre Informationen, um eine vertragliche Vereinbarung zu erfüllen, die wir mit Ihnen getroffen haben.

Zustimmung – In diesem Fall haben wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten für einen bestimmten Zweck gebeten.

Berechtigtes Interesse - In diesem Fall stützen wir uns auf unsere Interessen als Grund für die Verarbeitung. Üblicherweise steht dies im Zusammenhang damit, Ihnen die besten Produkte und Dienstleistungen auf die sicherste und angemessenste Weise anbieten zu können.

Gesetzliche Verpflichtung – Wenn wir gesetzlich oder anderweitig zu der Verarbeitung der Daten verpflichtet sind, z. B. bei der Untersuchung von Straftaten.

Wir sammeln und verwenden die von Ihnen direkt zur Verfügung gestellten Informationen beispielsweise, wenn Sie sich für ein Konto anmelden. Wir verwenden auch Cookies und andere ähnliche Technologien, um Informationen von Ihren Geräten zu sammeln, wenn Sie mit unserer Werbung interagieren oder diese nutzen (weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie); wir zeichne Gespräche mit unseren Kundendienstteams auf; und wir verarbeiten persönliche Informationen von einer Reihe von Dritten, die uns dabei helfen, Ihr Konto zu verwalten und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Ausführlichere Informationen finden Sie in der folgenden Erläuterung, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden:

Zur Bearbeitung von Bestellungen, die Sie bei uns aufgeben, und zur Ermöglichung von Rücksendungen (Vertrag)

• Wir nehmen die Zahlungsdaten auf, um die Bezahlungen für alle Bestellungen mit Kredit- und Debitkarten zu verarbeiten. Wir teilen diese Daten mit den von uns ausgewählten Zahlungsdienstleistern (zum Beispiel Worldpay oder Paypal).

• Wir verwenden Ihre Kontoinformationen und die Angaben zu Ihrer Lieferadresse für den Versand Ihrer Einkäufe, um Sie über deren Status auf dem Laufenden zu halten und um Rücksendungen zu bearbeiten und (gegebenenfalls) den Artikel bei Ihnen abzuholen.

• Die von uns ausgewählten Zahlungsabwickler speichern auf Ihren Wunsch hin Ihre Kreditkarteninformationen, um Ihre Kaufabwicklung in Zukunft zu beschleunigen (Einverständnis).

Um Ihnen den Zugang zu einem Konto zu ermöglichen (Vertrag)

• Um ein Konto bei uns einzurichten, erfassen wir Informationen wie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Kontakt- und Lieferinformationen sowie ein Passwort zum Schutz Ihres Kontos (Kontoinformationen). Wir verwenden dieselben Informationen auf kontinuierlicher Basis für die Verwaltung Ihres Kontos und um Ihnen einen sicheren Zugang zu gewähren sowie die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen zu erbringen.

Um Ihnen den Kundenservice zu bieten (berechtigtes Interesse)

• Wir zeichnen Anrufe und Korrespondenz auf (Kundendienstaufzeichnungen), wenn Sie unsere Kundendienstteams kontaktieren oder mit uns über soziale Medien interagieren. Wir nutzen diese Kundendienstunterlagen, um Ihre Anfragen oder Beschwerden effektiv bearbeiten zu können, die Qualität zu überwachen und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Um Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren und zu verbessern (berechtigtes Interesse)

• Wir führen Aufzeichnungen darüber, wie Sie mit unserer Website interagieren, und nutzen diese Daten im Zusammenhang mit der Kaufhistorie, demografischen Daten, Kontoinformationen und Informationen von Dritten, um Ihnen Produkte und Angebote unserer Marken zu zeigen, die Sie möglicherweise besonders interessieren, und um Ihr Einkaufserlebnis individuell zu gestalten.

• Wir nutzen Ihre Kontodaten, Informationen über die Geräte, mit denen Sie auf unsere Websites zugreifen, und Ihre Interaktionen mit uns, um personalisierte Funktionen auf unseren Websites, in unseren Apps und für unsere Kommunikationen zu verwenden.

Um Sie über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die Sie interessieren könnten )

• Wir verwenden Technologien wie Cookies in digitalen Marketing-Netzwerken, Werbebörsen und sozialen Netzwerken wie Facebooks Custom Audience, um Ihnen und anderen Kunden aussagekräftige Marketingbotschaften präsentieren zu können. Wir geben aggregierte und anonymisierte Informationen über die Kundensegmente, die wir erreichen möchten, an Werbepartner weiter, damit diese sich auf die Präsentation von Werbung an diejenigen Personen fokussieren können, die am ehesten an unseren Produkten, Dienstleistungen und Angeboten interessiert sind, und um zu verhindern, dass sie Ihnen irrelevante oder sich wiederholende Werbung zeigen.

• Wir geben in begrenztem Umfang Informationen an ausgewählte Lieferanten weiter, damit diese in unserem Auftrag neue potenzielle Kunden identifizieren können und um zu verhindern, dass wir für Produkte oder Dienstleistungen, die Sie bereits gekauft haben, wiederholt Werbung schalten.

• Wir erhalten Informationen darüber, wie Sie mit unserer Werbung und unseren Inhalten auf Websites Dritter und auf Plattformen sozialer Medien (wie Google oder Facebook) interagieren. Wir nutzen diese für die weitere Anpassung der Ihnen angezeigten Informationen.

Um mit Ihnen in Verbindung zu bleiben

• Wenn Sie sich für ein Konto registrieren und bei uns einkaufen, werden wir Sie in Zukunft über Neuigkeiten zu Produkten und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten. Dies umfasst Veranstaltungen in Shops, Angebote, Aktionen und Verkaufsinformationen, es sei denn, Sie teilen uns über Ihr Konto oder über den in all unseren E-Mails enthaltenen Link mit, dass Sie dies nicht wünschen.

• Wenn wir Ihnen Mitteilungen senden, verwenden wir Aufzeichnungen darüber, wie Sie mit unserer Website interagieren, und über andere Marketingmaßnahmen, die wir Ihnen geschickt haben, sowie über Ihre Kaufhistorie, damit wir die Mitteilungen so gestalten können, dass die Informationen für Sie möglichst interessant und relevant sind.

• Wir verwenden Ihre Kontoinformationen, um Sie über wichtige Servicemeldungen zu informieren, wie z. B. über wichtige Änderungen dieser Richtlinie, Produktrückrufe und Informationen zu Ihrem Konto.

• Wenn Sie es beantragt haben, verwenden wir Ihre Kontoinformationen für die Zustellung von Next Directories.

n.b. Hinweis: Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt im Bereich „Mein Konto“ auf unserer Website Änderungen an Ihren Kontaktpräferenzen vorgenommen haben und sich damit einverstanden erklärt haben, von uns Mitteilungen zu erhalten, gehen wir von einer Einwilligung und nicht von einem berechtigten Interesse aus.

Um sicherzustellen, dass die Website und die Ihnen angebotenen Dienste ordnungsgemäß funktionieren.

• Wir verwenden Cookies und andere verwandte Technologien, um Ihre Präferenzen bei der Nutzung unserer Website nachzuverfolgen.

• Wir verwenden andere Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzung der Website zu verstehen und um durch kontinuierliche Verbesserungen unserer Website Ihr Einkaufserlebnis zu optimieren.

• Wir sammeln Informationen über die Geräte, mit denen Sie auf unsere Websites zugreifen (PCs und Mobilgeräte), wie z. B. Ihre IP-Adresse und die Art der Geräte, um zu gewährleisten, dass die Website sicher ist und plattformübergreifend funktioniert.

• Wir verwenden diesie Informationen für Logistikplanungen, Nachfrageprognosen, Managementinformationen, die Behebung von Fehlern auf unserer Website und für die allgemeine Forschung und Entwicklung.

Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte, unseres Angebots und unserer Dienstleistungen.

• Wir geben Erkenntnisse über unsere Kunden (in anonymisierter und aggregierter Form) an die Unternehmen weiter, deren Produkte wir verkaufen. Auf diese Weise können sie die verschiedenen Profile unserer Kunden besser verstehen und sich auf diejenigen konzentrieren, die ihre Produkte kaufen oder sich für diese interessieren.

• Wir können Sie für Umfragen zur Kundenzufriedenheit kontaktieren, und wenn Sie diese beantworten, sammeln wir Ihr Feedback und Ihre Beiträge (Kundenfeedback). Wir verwenden diese Informationen für die Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen.

• Wir arbeiten mit Informationsanbietern wie Experian und Merkle zusammen, die auf die Erstellung von Verbraucherprofilen spezialisiert sind. Diese Organisationen stellen demografische oder andere Daten zur Verfügung, um besser die Demografie, den Lebensstil und das Einkaufsverhalten von Kunden zu verstehen, üblicherweise auch im Zusammenhang mit den Wohngebieten der Menschen.

• Wir verwenden Informationen darüber, wie Sie unsere Website verwenden, um diese zu verbessern.

• Wir verwenden alle Informationen, einschließlich der Daten Dritter, für die Entwicklung neuer Produkte, Dienstleistungen und Systeme, um zu gewährleisten, dass diese wie erwartet funktionieren und unseren Kunden einen Nutzen bringen.

Kriminalität verhindern und erkennen

• Wir verwenden Ihre Kontoinformationen, Bestell- und Zahlungshistorie, um betrügerische Transaktionen und mutmaßliche Geldwäsche zu identifizieren.

• Wenn Sie ein Konto anmelden, einen Kredit beantragen oder unsere Callcenter kontaktieren, verwenden wir Ihre Konto-, Antrags- und Kaufdaten zur Bestätigung Ihrer Identität.

• Wir verwenden Gerätekennungen und IP-Adressen zur Prävention und Untersuchung von Betrug sowie zur Aufrechterhaltung der Netzwerk- und Datensicherheit.

Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen

• Wir verwenden Ihre Daten zur Erfüllung aller Anforderungen, die uns durch Gesetze oder einen Gerichtsbeschluss auferlegt werden. Dies umfasst die Offenlegung von Informationen gegenüber Strafverfolgungsbehörden und Steuerbehörden oder im Rahmen von Gerichtsverfahren.

• Wir geben Daten an Aufsichtsbehörden und andere offizielle Stellen weiter, wenn diese entsprechende formelle Anträge stellen.

• Wir fühlen Aufzeichnungen zur Erfüllung aller gesetzlichen und steuerlichen Anforderungen.

• Wir verwenden Ihre Kontodaten, um Sie im Falle von Produktrückrufen und bei anderen ähnlichen Fragen zur Produktqualität zu kontaktieren und um unsere gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten mit Altersbeschränkung zu erfüllen.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie Sie unser Kunde sind. Danach werden diese je nach den gesetzlichen Anforderungen üblicherweise sieben Jahre lang aufbewahrt. Während dieser Zeit ergreifen wir Maßnahmen zur Löschung personenbezogener Daten, sobald wir diese nicht mehr benötigen.

Wir achten Sie als unseren Kunden

• für einen Zeitraum von 3 Jahren ab Ihrem letzten Einkauf auf unserer Website oder

• jederzeit, wenn wir eine Kundendienstanfrage von Ihnen bearbeiten.

Wir arbeiten mit einer Reihe von vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, um Ihnen qualitativ hochwertige Artikel und Dienstleistungen anzubieten. Alle Partner, mit denen wir zusammenarbeiten, werden kontinuierlich geprüft und zunächst strengen Sicherheits- und Datenschutzbeurteilungen unterzogen, bevor wir mit diesen Geschäfte machen.

Wir bemühen uns stets um eine Anonymisierung von Daten und geben nur die für den Zweck der jeweiligen Verarbeitung unbedingt erforderlichen personenbezogenen Daten weiter. Wir achten stets auf die Sicherheit.

Wir haben mit allen Lieferanten Verträge abgeschlossen, um die Sicherheit und den Schutz Ihrer personenbezogen Daten zu gewährleisten. Diese Verträge werden regelmäßig geprüft und aktualisiert und stehen immer im Einklang mit den aktuellen Datenschutzgesetzen.

• Unternehmen der Next Group – Next Retail Limited, Next Distribution, Brecon Debt Recovery, Lipsy, Marie Claire Beauty Limited, Retail Restaurants Limited und Next Retail (Ireland) Limited. Sie kennen uns vielleicht auch unter unseren folgenden Markennamen - Fabled, Fabled by Marie Claire, Fabled TCR, www.fabled.com, LABEL, Labelonline, Lipsy, Lipsy & Co, Little Label, www.little-label.co.uk, Next, Next Kunst 2 Bestellung, Next Beauty, Next Ausverkauf, Next Verzeichnis, Next Haushaltsgeräte, Next Pflanzen, Next Geschenke, Next Geschenkliste, Next Geschenke, Next Home, Next Kinder, Next Made 2 Measure, Next Online, Next Fotos, Next Einzelhandel, Next Weine, next.co.uk., Childsplay Clothing. Für geschäftliche und betriebliche Zwecke geben wir Daten an verschiedene Mitglieder der Next Group weiter.

• Childsplay Clothing Limited – Wenn Sie auf der Childsplay-Website einkaufen und ein Kunde von Childsplay VIP werden, gibt Next Ihre Kauf- und Kontaktinformationen an Childsplay Clothing Limited weiter, die Ihnen in unserem Namen einen personalisierten VIP-Einkaufsservice anbieten wird.

• Lieferpartner – Sie helfen uns, die von Ihnen bestellten Waren an Sie zu liefern, einschliesslich unserer Markenpartner, die Waren direkt an Sie versenden und liefern.

• IT-Unternehmen – unterstützen uns bei der Verwaltung unserer Website und anderer Geschäftssysteme, einschließlich der Bereitstellung von Telefonleitungen, Datenspeichern und der Einrichtung und Unterstützung der Cloud-basierten Infrastruktur, die für das Angebot unserer Produkte und Dienstleistungen verwendet wird.

• Marketingunternehmen und Online-Werbung – Unternehmen, die uns bei der Verwaltung unserer elektronischen Kommunikation mit Ihnen unterstützen und dabei, Ihnen die Werbung zu zeigen, die Sie wahrscheinlich am meisten interessiert; Unternehmen, die uns bei Marketing und Werbung unterstützen (einschließlich der Durchführung von E-Mail-Marketing, mobilen Nachrichtendiensten wie SMS und Diensten, die Werbung im Internet und in sozialen Medien wie Facebook und Google schalten) sowie Analysen der Wirksamkeit unserer Werbe- und Kommunikationskampagnen.

• Wir verwenden Technologien wie Cookies, Pixel und Geräte-IDs in digitalen Marketing-Netzwerken, Werbebörsen und sozialen Netzwerken wie Facebooks Custom Audience, um Ihnen relevante Marketing-Mitteilungen zukommen zu lassen.

• Organisationen zur Erstellung von Verbraucherprofilen – Diese Organisationen stellen demografische oder andere Daten zur Verfügung, um besser die Demografie, den Lebensstil und das Einkaufsverhalten von Kunden zu verstehen.

• Zahlungsabwickler – Anbieter, die Kredit- und Debitkartenzahlungen abwickeln und Zahlungsinformationen speichern, wie zum Beispiel Worldpay und Paypal.

• Betrugspräventionsdienste – Bevor wir Ihnen Waren und Dienstleistungen anbieten, beauftragen wir unter Umständen Dritte damit, Betrugs- und Geldwäscheprüfungen durchzuführen und Ihre Identität zu überprüfen. Diese Unternehmen berichten uns über Betrugsindikatoren der Branche und wenn sie Grund zu der Annahme haben, dass eine Identität betrügerisch ist.
  Sollten wir Grund zur Annahme von Betrug oder anderen Straftaten haben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten an Betrugsbekämpfungsstellen oder Strafverfolgungsbehörden zur Aufdeckung, Untersuchung und Verhinderung von Straftaten weitergeben. Wenn wir ein Betrugsrisiko vermuten, können wir die Aktivitäten auf Ihrem Konto aussetzen oder den Zugang zu Ihrem Konto verweigern und/oder eine Bestellung stornieren. In diesem Fall werden wir Sie per E-Mail oder SMS informieren und Sie bitten, uns zu kontaktieren.

• Forschungs- und Analyseunternehmen – Wir können Personendaten weitergeben, damit Forschungsunternehmen und Feedback-Anbieter Sie in unserem Namen direkt kontaktieren können, um Ihre Meinung zu unseren Produkten, Dienstleistungen, Websites und Apps zu erfassen. Wir bitten diese Forschungsunternehmen mitunter darum, die Ergebnisse zu analysieren, um Ihre Online-Erfahrungen besser zu verstehen und so unsere Dienstleistungen verbessern zu können. Wir stellen ihnen nur die Informationen zur Verfügung, die zur Erfüllung ihrer Aufgabe benötigt werden. Dies kann in Form einer Umfrage erfolgen, in der Sie um die Bewertung eines Produkts oder einer Dienstleistung gebeten werden, die Sie gekauft haben, oder um allgemeines Feedback zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Sie können sich immer entscheiden, ob Sie an Marktforschungen oder Umfragen teilnehmen möchten.
  Wir können Daten an spezialisierte Unternehmen weitergeben, um Kundendaten zu analysieren, damit wir besser verstehen, wie Sie unsere Dienste nutzen, und um Produkte, Dienste und Angebote, die für Sie relevant sein könnten, anzupassen.
  Wir arbeiten mit Unternehmen zusammen, die uns dabei helfen, Ihr Navigationsverhalten auf unserer Website nachzuverfolgen und aufzuzeichnen, damit wir Ihre Online-Erlebnisse besser verstehen und diese Informationen nutzen können, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und Ihnen eine persönlichere Erfahrung zu bieten.

• Produkttechniker – Wir setzen professionelle Drittunternehmen ein, die uns bei der unabhängigen Überprüfung von Problemen und Beschwerden im Zusammenhang mit unseren Produkten unterstützen. Wir teilen Informationen mit diesen Technikern, damit sie das Produkt untersuchen und an Sie zurücksenden oder das Produkt bei Ihnen zu Hause prüfen können.

• Allgemeine Dienstleistungsunternehmen – wie Druckereien und Versandunternehmen, die uns bei der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen unterstützen.

• Regulierungsbehörden und Polizei – Wir geben Daten an Regulierungsbehörden und andere offizielle Stellen (einschließlich Strafverfolgungsbehörden) weiter, wenn diese entsprechende formelle Anfragen stellen oder dies im Rahmen von Gerichtsverfahren erforderlich ist.

Unsere Hauptgeschäftsstelle befindet sich im Vereinigten Königreich, und Ihre persönlichen Daten werden üblicherweise im Vereinigten Königreich und in anderen Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet, gespeichert und verwendet. Next betreibt ein Callcenter in Pune, Indien. Die Mitarbeiter an diesem Standort haben Zugang zu Ihren Kontodaten, um Sie bei Ihrer Anfrage unterstützen zu können. Wir arbeiten auch mit Lieferanten und Partnern zusammen, die möglicherweise Cloud- und/oder gehostete Technologien in mehreren Regionen nutzen.

Wenn wir Ihre Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR übermitteln müssen, treffen wir eine der folgenden Sicherheitsvorkehrungen:

Die Verwendung von durch die EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln in Verträgen über die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Übermittlungen in ein Land außerhalb des EWR mit Datenschutzgesetzen, die den gleichen Schutz bieten wie die des EWR.

Weitere Informationen über die zuvor genannten Datenschutzgarantien finden Sie auf der Rechts-Website der EU-Kommission.

Wenn Sie Apps, Websites oder Dienste von Drittanbietern verwenden, um auf unsere Dienste zuzugreifen, unterliegt Ihre Nutzung den entsprechenden Nutzungsbedingungen, der Cookie-Richtlinie und den Datenschutzbestimmungen des Drittanbieters. Wenn Sie beispielsweise über soziale Medien mit uns interagieren, unterliegt Ihre Nutzung den Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweisen der jeweiligen Plattform (z. B. Facebook, Twitter). Dasselbe gilt, wenn Sie Dienste von Drittanbietern nutzen, wie z. B. Alexa von Amazon, da Ihre Nutzung des Dienstes deren geltenden Geschäftsbedingungen unterliegt. Unter Umständen ist es erforderlich, dass wir Kundendaten über Transaktionen und die Nutzung solcher Drittanbieter-Dienste an diese Drittanbieter weitergeben.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte schriftlich unter:

Next Retail Limited,

Desford Road,

Enderby, Leicester,

LE19 4AT

oder an dataprotection@next.co.uk