Zásady ochrany osobných údajov a používania súborov cookie

Ak sa rozhodnete nakupovať u nás, znamená to, že nám dôverujete, že budeme s vašimi osobnými údajmi narábať zodpovedne. Dúfame, že pri zdieľaní vašich osobných údajov budete mať na oplátku prospech z prispôsobeného a pohodlného nakupovania. S dôverou prichádza zodpovednosť a túto zodpovednosť berieme veľmi vážne.

Tieto zásady ochrany osobných údajov vám pomôžu porozumieť ako používame vaše osobné údaje a s kým ich zdieľame. Platia, ak nakupujete na našich webových stránkach, používate naše aplikácie, nakupujete v našich predajniach, kontaktujete zákaznícky servis alebo ak s nami inak zdieľate svoje osobné údaje; napríklad ak nás kontaktujete s otázkou alebo ak nám oznámite, že by ste od nás chceli dostávať marketingové oznámenia.

Podmienky týchto zásad ochrany osobných údajov z času na čas meníme a mali by ste ich pravidelne kontrolovať. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený na začiatku dokumentu. Ak vykonáme akékoľvek podstatné zmeny, upozorníme vás na túto skutočnosť.

Keď v týchto zásadách hovoríme "my", "naše" alebo "nás", máme na mysli spoločnosti, ktoré tvoria skupinu NEXT. Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na nasledujúce spoločnosti:

Next Retail Limited, Next Holdings Limited, Next Distribution Limited, Next Manufacturing Limited, Next Sourcing Limited, Next Retail (Ireland) Limited, Next Germany GmbH, NEXT (US) LLC, Next General Trading LLC, Next General Trading FZE, Next Beauty Limited, Lipsy Limited, Victoria’s Secret (VS Brands Holdings UK Limited), GAP (West Apparel UK Holdings Limited), Reiss (Pink Topco Limited), JoJo Maman Bébé (Regent BidCo 1 Limited), Joules (The Harborough Hare Holdings Limited) a Fatface (Bridgetown Holdco Limited).

Spoločnosť uvedená vo VOP na webovej stránke alebo v aplikácii je správcom vašich osobných údajov, čo znamená, že sme zodpovední za rozhodnutie, ako a prečo sa vaše osobné údaje používajú. Zodpovedáme tiež za zaistenie bezpečnosti, ochrany a zákonného zaobchádzania.

V súvislosti s niektorými činnosťami spracovania uvedenými v týchto zásadách ochrany osobných údajov niekedy spolupracujeme s inými organizáciami, napríklad s platformami sociálnych médií. Ak sa tieto údaje zhromažďujú a posielajú iným organizáciám na spracovanie na spoločný účel, budeme v súvislosti s týmto konkrétnym spracovaním rozhodovať spoločne a budeme „spoločnými správcami údajov“ so zúčastnenými organizáciami. Ako spoloční správcovia údajov budeme my a ostatné organizácie zapojené do prijímania týchto rozhodnutí spoločne zodpovední za toto spracovanie podľa zákonov o ochrane údajov.

Pri ochrane vašich osobných údajov a rešpektovaní vášho súkromia dodržiavame najvyššie štandardy. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašich osobných údajov alebo toho, ako ich používame, môžete kontaktovať nášho úradníka pre ochranu údajov prostredníctvom e-mailu na adrese dataprotection@next.co.uk alebo písomne na našom sídle na nasledujúcich adresách:

Adresa sídla v Spojenom kráľovstve: zodpovedná osoba, NEXT Group, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT.

Adresa registrovaná v EÚ: Data Protection Officer, NEXT Retail (Ireland) Ltd, 13–18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, Ireland.

Máte viacero „práv subjektu údajov“, ich podstatu a ako ich môžete uplatniť, vysvetľujeme nižšie. Viac informácií o týchto právach nájdete na webovom sídle Úradu komisára pre informácie Spojeného kráľovstva na adrese ico.org.uk/for-the-public alebo na webovom sídle miestneho orgánu na ochranu údajov.

• Právo na prístup –Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu –Ak si myslíte, že niektoré z vašich osobných údajov, ktoré uchovávame, sú nepresné, máte právo požiadať o ich aktualizáciu. Môžeme vás požiadať o dôkaz toho, že je daný údaj nepresný.
• Právo na zmazanie (známe aj ako Právo byť zabudnutý) - Máte právo nás požiadať, aby sme vymazali vaše osobné údaje, ktoré uchovávame. Toto právo nie je absolútne a platí len za určitých okolností.
• Právo na obmedzenie spracovania– máte právo požadovať, aby sme obmedzili alebo vymazali osobné údaje, ktoré o vás máme.
• Právo na prenosnosť údajov –za určitých okolností máte právo požiadať nás o elektronický prenos vašich osobných údajov do inej organizácie.
• Práva v súvislosti s automatizovaným rozhodovaním vrátane profilovania – máte právo nepodliehať rozhodnutiu, ktoré je založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ak sa toto rozhodnutie dotýka vašich zákonných práv alebo iných rovnako dôležitých záležitostí, a máte právo v určitých situáciách namietať proti profilovaniu, vrátane priameho marketingu.
• Právo vzniesť námietku – Máte právo vzniesť námietku proti spracovaniu vašich osobných údajov v určitých situáciách.

Vyššie uvedené práva môžu byť za určitých okolností obmedzené, napríklad: ak by splnenie vašej žiadosti odhalilo osobné údaje o inej osobe, ak nás požiadate o vymazanie údajov, ktoré nám ukladá zákon, alebo ak máme naliehavé oprávnené záujmy na ich uchovávaní. Dáme vám vedieť, či je to tak, a potom použijeme vaše údaje iba na tieto účely. Ak si želáte, aby sme prestali spracovávať vaše osobné údaje, je možné, už nebudete môcť ďalej používať naše služby.

Ak máte akékoľvek všeobecné otázky alebo si chcete uplatniť niektoré zo svojich práv, pozrite si časť „Ako nás môžete kontaktovať“ v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Aby sme zachovali bezpečnosť osobných údajov našich zákazníkov, možno budeme musieť vyžadovať dôkaz totožnosti predtým, ako vám poskytneme osobné údaje v reakcii na akúkoľvek žiadosť.

Ak máte akékoľvek pochybnosti o tom, ako zhromažďujeme alebo používame vaše osobné údaje, kontaktujte nás. Máte právo podať sťažnosť priamo Úradu na ochranu osobných údajov. Úradom na ochranu údajov v Spojenom kráľovstve, kde sídlime, je Úrad komisára pre informácie (ICO), ktorý môžete kontaktovať tu: ico.org.uk/make-a-complaint . Naším hlavným dozorným orgánom v EÚ je Komisia pre ochranu údajov (DPC) so sídlom v Írsku, ktorú môžete kontaktovať tu: forms.dataprotection.ie/contact.

Vaše údaje budeme spracovávať len vtedy, ak na to budeme mať zákonný dôvod. Zákonné dôvody, o ktoré sa opierame, sú:

• Zmluva – Spracúvame vaše údaje z dvoch hlavných dôvodov: aby sme splnili naše záväzky podľa zmluvy, ktorú máme s vami, alebo aby sme vykonali službu, o ktorú ste požiadali pred formálnym uzatvorením zmluvy.
• Súhlas – Spracúvame vaše údaje na základe vášho výslovného súhlasu, ktorý poskytnete, keď vás požiadame o súhlas na konkrétny účel.
• Oprávnené záujmy – Informácie spracúvame na základe našich oprávnených záujmov, aby sme vám mohli poskytovať najbezpečnejšie a najvhodnejšie produkty a služby. Robíme to však iba vtedy, ak tieto záujmy nie sú v rozpore s vašimi vlastnými záujmami.
• Uznaný oprávnený záujem - Toto je špecifikovaný účel spracovania osobných údajov, ktorý je vo verejnom záujme.
• Právna povinnosť – Spracúvame údaje, keď to vyžaduje zákon, napríklad na splnenie regulačných povinností a vyhovenie oficiálnym žiadostiam.
• Nevyhnutné záujmy –Spracovanie osobných údajov na tomto právnom základe je obmedzené na to, čo je striktne nevyhnutné na ochranu života jednotlivca.

Zhromažďujeme a používame údaje, ktoré nám priamo poskytnete, napríklad: pri registrácii účtu; používame súbory cookie a iné podobné technológie na zhromažďovanie údajov z vašich zariadení, keď interagujete s našou reklamou alebo používate našu webovú stránku (viac informácií nájdete v časti „Zásady používania súborov cookie“ nižšie); uchovávame záznamy, keď hovoríte s našimi tímami služieb zákazníkom; v našich predajniach používame kamerový systém na účely monitorovania bezpečnosti a prieskumu trhu; získavame osobné údaje od viacerých tretích strán, ktoré nám pomáhajú spravovať váš účet a zlepšovať vaše nakupovanie.

Na spracovanie objednávok, ktoré u nás zadáte a na uľahčenie vrátenia tovaru

Zákonný dôvod: Zmluva

• Na spracovanie platieb za akékoľvek objednávky kreditnou alebo debetnou kartou, ktoré u nás zadáte, zhromažďujeme platobné údaje. Tieto údaje poskytujeme našim vybraným spracovateľom platieb.
• Údaje o vašom účte a údaje o vami zvolenej doručovacej adrese používame na: doručovanie vašich nákupov a informovanie vás o ich stave, ako aj spracovanie prípadného vrátenia tovaru vrátane (prípadného) vyzdvihnutia tovaru od vás.
• Okrem toho, ak súhlasíte, naši vybraní spracovatelia platieb môžu na vašu žiadosť uložiť údaje o vašej platobnej karte, aby v budúcnosti vašu platbu urýchlili.

To provide you with access to an account

Zákonný dôvod: Zmluva

• Pri registrácii účtu u nás zhromažďujeme údaje, ako je vaše meno, kontaktné a doručovacie údaje a heslo na ochranu vášho účtu (údaje o účte). Tie isté údaje používame priebežne na správu a zabezpečenie bezpečného prístupu k vášmu účtu a na poskytovanie požadovaných služieb.

To provide customer service to you

Právny základ: Súhlas/oprávnený záujem o poskytovanie podpory zákazníkov

• Keď kontaktujete náš tím zákazníckeho servisu alebo s nami komunikujete na sociálnych sieťach, zaznamenávame hovory a archivujeme komunikáciu (záznamy zákazníckeho servisu). Používanie týchto záznamov o zákazníckom servise je nevyhnutné na efektívne riadenie vašich otázok alebo sťažností, na monitorovanie kvality, na obhajobu akýchkoľvek nárokov a na neustále zlepšovanie našich služieb.
• Pri komunikácii s našimi zákazníckymi kontaktnými centrami môžeme používať automatizované systémy strojového učenia na generovanie odpovedí. To nám pomáha rýchlo riešiť bežné otázky, poskytovať vám efektívnejšie služby a skracovať priemerný čas odpovede pre našich zákazníkov.
• Na zlepšenie efektívnosti a kvality interakcií so zákazníkmi používame technológie umelej inteligencie vrátane automatizovaných systémov, chatbotov a iných modelov strojového učenia.
• Môžeme zaznamenávať a spracovávať informácie o vašich osobných okolnostiach, najmä ak potrebujete dodatočnú podporu alebo starostlivosť (napríklad v súvislosti s vaším zdravím alebo životnými udalosťami). Tieto informácie používame na identifikáciu vašich potenciálnych potrieb a na vykonanie primeraných úprav našich služieb. Používame automatizované nástroje na pomoc našim poradcom pri identifikácii potenciálnych potrieb počas rozhovorov a na následné preskúmanie interakcií. Ak zistíme, že vám nebola ponúknutá správna podpora, môžeme vás kontaktovať.

To offer and manage any credit we provide to you

Právny základ: Zmluva/zákonná povinnosť/oprávnený záujem na zabezpečení vhodnosti produktu a riadení dlhov

• Keď si u nás požiadate o úver a použijete ho, zhromažďujeme a používame informácie o vašom účte, kontaktné údaje, meno, dátum narodenia a v prípade potreby aj údaje o domácnosti a príjmoch. Niektoré z týchto informácií používame interne a určité údaje zdieľame s tretími stranami, ktoré nám poskytujú ďalšie informácie o vás, ako napríklad o vašej finančnej histórii. Toto je potrebné na posúdenie vašej úverovej bonity.
• Pravidelne používame históriu nákupov a platieb spolu s údajmi o vašom účte, pretože je to potrebné na správu vášho úveru u nás.
• Údaje o vašom účte, histórii nákupov, histórii platieb a údaje tretích strán používame, ak je to potrebné na vymáhanie a získanie finančných súm, ktoré nám dlžíte (vymáhanie pohľadávok), ak sa váš účet dostane do omeškania. Viac informácií nájdete v časti „Tretie strany, s ktorými zdieľame údaje a od ktorých prijímame údaje“ nižšie.
• Keď žiadate o úver, na posúdenie vašej žiadosti používame automatizovaný rozhodovací proces. Sem patrí zahŕňa rozhodnutie, či ho prijať alebo odmietnuť, a určenie vášho úverového limitu.
• Na určenie vášho úverového limitu používame automatizované rozhodovanie, ktoré sa môže zodpovedajúcim spôsobom zvýšiť alebo znížiť, ak u nás máte úver. Naša hodnotiaca karta kreditného rizika, ktorá zohľadňuje údaje o výkonnosti interných účtov a údaje z úverových referenčných agentúr, ako sú Experian alebo TransUnion, nám pomáha pri prijímaní týchto rozhodnutí.

Prispôsobenie a zlepšenie vašich skúseností pri nakupovaní

Zákonný dôvod: Súhlas/oprávnený záujem na poskytovaní relevantných a personalizovaných skúseností, keď u nás nakupujete.

• Uchovávame záznamy o tom, ako komunikujete s našou webovou stránkou alebo aplikáciou, a o všetkých marketingových aktivitách, ktorým ste vystavení. Tieto údaje používame spolu s históriou nákupov v rámci skupiny NEXT, demografickými údajmi, údajmi o účte a údajmi tretích strán. Robíme to preto, aby sme si o vás mohli vytvoriť profil, ktorý nám pomôže prispôsobiť vaše nákupné skúsenosti, ukázať vám produkty a ponuky všetkých našich značiek, o ktorých si myslíme, že vás najviac zaujmú, a nájsť spôsoby, ako zlepšiť naše predajne, aplikácie a webové stránky.
• Údaje o vašom účte, informácie o zariadeniach, ktoré používate na prístup k našim stránkam, a vaše interakcie s nami používame na prevádzku personalizovaných funkcií na našich webových stránkach, v aplikáciách a v komunikácii.
• V našich predajniach používame kamerové záznamy na účely prieskumu trhu, aby sme mohli čo najlepšie usporiadať naše predajne a zásobiť ich sortimentom, o ktorý majú naši zákazníci najväčší záujem.
• Vaše nákupy uskutočnené v niektorej z našich predajní zaznamenávame pomocou tokenizovaných údajov z vašej platobnej karty. Vaša platobná karta (karty) má jedinečné tokenizované referenčné číslo, ktoré sa používa na priradenie k vášmu profilu.
• Ak ste o to požiadali pri nákupe v niektorej z našich predajní, pošleme vám potvrdenie o kúpe e-mailom. Vašu emailovú adresu používame na prepojenie vašich nákupov s vaším profilom.

Aby sme vás informovali o produktoch a službách, ktoré by vás mohli zaujímať

Zákonný dôvod: súhlas

• Používame technológie, ako sú súbory cookie v rámci digitálnych marketingových sietí, reklamných výmen a sietí sociálnych médií, ako je napríklad služba Facebook Custom Audience, aby sme vám a ďalším zákazníkom poslali relevantné marketingové správy. Zdieľame agregované a anonymizované údaje o zákazníckych segmentoch, o ktoré sa zaujímame, s reklamnými partnermi, aby sa mohli zamerať na zobrazovanie reklám tým osobám, u ktorých je najväčšia pravdepodobnosť, že sa zaujímajú o naše produkty, služby a ponuky, a zabrániť tomu, aby vám zobrazovali irelevantné informácie alebo opakujúce sa reklamy.
• Zdieľame obmedzené údaje s vybranými dodávateľmi, aby sme im umožnili identifikovať nových potenciálnych zákazníkov v našom mene a zabránili nám opakovane inzerovať produkty alebo služby, ktoré ste si už kúpili.

Zákonný dôvod: Oprávnený záujem o posúdenie, ako a kam umiestniť reklamu

• Dostávame údaje o tom, ako interagujete s našimi reklamami a obsahom na webových stránkach tretích strán a platformách sociálnych sietí (ako je Google alebo Facebook), ktoré je potrebné použiť na prispôsobenie produktov a služieb, ktoré sa vám zobrazujú.

Na prispôsobenie a interakciu s vami na sociálnych sieťach

Zákonný dôvod: Súhlas/oprávnený záujem na personalizáciu marketingu a služieb, ktoré vám poskytujeme

• Vaše osobné údaje používame na komunikáciu s vami na sociálnych siežach.
• Na sociálne siete umiestňujeme cielenú reklamu. Môžete dostávať reklamu založenú na údajoch o vás, ktoré sme poskytli platforme sociálnych sietí alebo sme jej umožnili ich zhromažďovanie pomocou súborov cookie na našich webových stránkach alebo kódu v našich aplikáciách (alebo kombináciou oboch). Pri niektorých našich marketingových kampaniach môžeme tieto údaje použiť na to, aby sme vás vylúčili z prijímania reklamy, ak sa domnievame, že pre vás nebude relevantná.
• Reklamu môžete dostávať aj preto, že vás platforma na našu žiadosť identifikovala ako osobu, ktorá patrí do skupiny, ktorej atribúty sme vybrali, alebo do skupiny, ktorá má podobné atribúty ako osoby, ktorých údaje od nás získala (alebo kombináciu oboch).
• Zobrazujeme štatistické údaje a správy týkajúce sa vašich interakcií so stránkami a účtami, ktoré spravujeme na platformách sociálnych sietí.
• Môžete dostávať reklamu na základe údajov o vás, ktoré sme poskytli platforme sociálnych médií alebo sme jej umožnili zhromažďovať pomocou súborov cookie na našich webových stránkach alebo kódu v našich aplikáciách (alebo kombináciou oboch). Ďalšie informácie o našom používaní sociálnych sietí, vrátane konkrétnych platforiem a dohôd, ktoré s nimi máme uzatvorené, nájdete aj v nasledujúcej časti.

Aby sme s vami boli v kontakte

Zákonný dôvod: Súhlas/zmluva

• Ak súhlasíte so zasielaním marketingových informácií, budeme vás informovať o novinkách týkajúcich sa produktov a služieb vrátane akcií v predajniach, ponúk, propagačných akcií a informácií o výpredaji. Podľa vašich preferencií vám môžeme zasielať marketingové oznámenia prostredníctvom e-mailu, SMS, WhatsApp, pošty alebo push notifikácií. Môžete sa kedykoľvek odhlásiť z marketingu prostredníctvom „môjho účtu“ alebo pomocou odkazu v každom e-maile, ktorý vám pošleme.
• Ak sa zúčastníte na žrebovaní alebo súťaži alebo sa do nich prihlásite, budeme zhromažďovať vaše kontaktné údaje, aby sme vás mohli informovať, či ste sa stali výhercom.

Zákonný dôvod: Oprávnený záujem o marketing a informovanie zákazníkov

• Ak sme oprávnení predávať vám produkty bez súhlasu, budeme vás informovať o najnovších podobných produktoch a službách predávaných na našich webových stránkach alebo v našich predajniach, o ktorých si myslíme, že by vás mohli zaujímať.
• Keď vám posielame oznámenia, používame záznamy o tom, ako interagujete s našou webovou stránkou a akýmkoľvek iným marketingom, ktorý sme vám poslali, spolu s históriou nákupov, aby sme prispôsobili marketingové správy, ktoré vám posielame, aby bol relevantné a zaujímavé.
• Keď reagujeme na akúkoľvek vašu komunikáciu a otázky, ak nás kontaktujete prostredníctvom niektorého z našich zákazníckych kontaktných kanálov vrátane komunikácie s vami prostredníctvom funkcie chatu na našich webových stránkach alebo v aplikáciách alebo cez WhatsApp.
• Údaje o vašom účte používame na to, aby sme vás upozornili na dôležité servisné správy, ako sú podstatné zmeny týchto pravidiel, stiahnutie produktov z trhu alebo informácie o vašom účte.

Zabezpečenie správneho fungovania webovej lokality a služieb, ktoré vám ponúkame.

Zákonný dôvod: súhlas

• Na sledovanie vašich preferencií pri používaní našej stránky používame súbory cookie a ďalšie podobné technológie.
• Používame súbory cookie a podobné technológie, ktoré nám pomáhajú pochopiť, ako používate stránku, čo nám umožňuje optimalizovať váš zážitok z nakupovania a neustále zlepšovať našu stránku.

Zákonný dôvod: Oprávnený záujem plánovať a vykonávať efektívne operácie a predchádzať a odhaľovať zločin alebo podvodnú činnosť

• Údaje používame na plánovanie logistiky, predpovedanie dopytu, informácie pre manažment, odstraňovanie chýb na našich stránkach a všeobecný výskum a vývoj, pretože sú potrebné na efektívne fungovanie podniku.
• Zhromažďujeme údaje o zariadeniach, ktoré používate na prístup k našim stránkam (počítač a mobilné zariadenie), napríklad vašu IP adresu a typ zariadenia, aby sme zabezpečili bezpečnosť stránky a jej fungovanie na viacerých platformách.

Na vyvíjanie a zlepšovanie našich produktov, sortimentu a služieb

Zákonný dôvod: Oprávnený záujem na pochopení potrieb a správania našich zákazníkov s cieľom poskytovať lepšie služby.

• Poznatky o našich zákazníkoch (v anonymizovanej a agregovanej podobe) zdieľame so spoločnosťami, ktorých produkty predávame. Je to potrebné, aby sme im pomohli lepšie pochopiť rôzne profily našich zákazníkov a zamerali sa na tých, ktorí kupujú ich výrobky alebo sa o ne zaujímajú.
• Môžeme vás kontaktovať, aby ste sa zúčastnili na prieskumoch spokojnosti zákazníkov, a ak nám odpoviete, budeme zhromažďovať vašu spätnú väzbu a príspevky (spätná väzba od zákazníkov). Tieto údaje používame na rozvoj ponúkaných služieb.
• Spolupracujeme s poskytovateľmi údajov, ktorí sa špecializujú na profilovanie spotrebiteľov, ako napríklad Experian a Merkle. Tieto organizácie poskytujú demografické alebo iné údaje, pretože sú potrebné na to, aby nám pomohli lepšie pochopiť demografické údaje, životný štýl alebo nákupné správanie zákazníkov, zvyčajne v súvislosti s oblasťami, v ktorých ľudia žijú. To nám pomáha lepšie porozumieť našim zákazníkom a poskytovať produkty a služby, ktoré si ľudia budú chcieť kúpiť.

Zásady ochrany osobných údajov pre spoločnosti Experian a Merkle vrátane spôsobov, akými používajú a zdieľajú osobné údaje, si môžete pozrieť tu:

• experian.co.uk/privacy/privacy-policies
• merkle.com/privacy
• Pri zasielaní e-mailov a ďalšej elektronickej komunikácie zaznamenávame, či ste správu otvorili, či ste klikli na akékoľvek odkazy v správe a ktoré zariadenie ste použili. Monitorovanie nám pomáha zistiť, či je naša komunikácia pre vás efektívna. Ak e-maily neotvoríte alebo nekliknete na žiaden z odkazov, vieme, že musíme vylepšiť naše služby.
• Používame údaje o tom, ako prehliadate a interagujete s našou webovou stránkou alebo aplikáciou, na zlepšenie našich webových stránok a aplikácií.
• Všetky údaje vrátane údajov tretích strán používame pri vývoji nových produktov, služieb a systémov, aby sme zabezpečili, že budú fungovať podľa očakávaní a budú užitočné pre našich zákazníkov.

Prevencia a odhaľovanie kriminality a iných incidentov

Právny základ: Uznaný oprávnený záujem/oprávnený záujem na ochrane našich zákazníkov a zamestnancov, znížení krádeží a podvodov

• Keď nakupujete v našich predajniach, používame kamerový systém na prevenciu a odhaľovanie trestnej činnosti, na účely prevádzkovej efektívnosti a analýzy alebo na ochranu našich zamestnancov, zákazníkov a produktov. To zahŕňa vyšetrovanie nehôd, incidentov, trestnej činnosti a porušení našich zásad. Náš CCTV systém môže využívať umelú inteligenciu na pomoc pri identifikácii osôb podľa ich fyzického vzhľadu alebo charakteristík.
• Naši zamestnanci môžu za obmedzených okolností nosiť zariadenia nosené na tele. Tieto zariadenia zaznamenávajú zvuk aj obraz a aktivujú sa len vo vysoko rizikových situáciách, keď je to nevyhnutné, napríklad pri agresívnom správaní a/alebo hrozbe násilia.
• Keď si zaregistrujete účet, požiadate o úver alebo kontaktujete naše zákaznícke kontaktné centrá, použijeme údaje o vašom účte, žiadosti a histórii nákupov, pretože sú potrebné na potvrdenie vašej totožnosti.
• Identifikátory zariadení, IP adresy a čísla účtov používame pri prevencii a vyšetrovaní podvodov, pretože sú potrebné na zachovanie bezpečnosti siete a údajov.

Aby sme splnili naše zákonné povinnosti

Zákonný dôvod: Právna povinnosť

• Vaše údaje používame na zabezpečenie splnenia akýchkoľvek požiadaviek, ktoré nám ukladá zákon alebo súdny príkaz, vrátane poskytnutia údajov orgánom činným v trestnom konaní alebo daňovým úradom alebo na základe súdneho konania.
• Údaje o vašom účte, históriu objednávok a históriu platieb používame na monitorovanie podvodných transakcií alebo podozrenia z prania špinavých peňazí.
• Vedieme evidenciu všetkých incidentov v oblasti bezpečnosti a ochrany zdravia, ku ktorým došlo v našich predajniach alebo v našich priestoroch. Údaje poskytneme regulačným a iným úradným orgánom, ak o to oficiálne požiadajú.
• Budeme viesť záznamy, aby sme splnili regulačné a daňové požiadavky.
• Údaje o vašom účte použijeme na to, aby sme vás kontaktovali v súvislosti so stiahnutím výrobku z trhu alebo inými podobnými problémami s kvalitou výrobku a na splnenie našich zákonných povinností v súvislosti s predajom výrobkov s vekovým obmedzením.

Na komunikáciu s vami a propagáciu produktov a služieb používame rôzne platformy sociálnych sietí. Vaše osobné údaje spracúvame prostredníctvom týchto platforiem rôznymi spôsobmi, a to nasledovne:

Stránky/účty. Vaše osobné údaje používame, keď zverejňujete obsah alebo s nami inak komunikujete na našich oficiálnych stránkach a účtoch na Facebooku, Instagrame, Pintereste, Snapchate, TikToku, LinkedIn, X (predtým Twitter) a iných platformách sociálnych médií. Používame tiež službu Page Insights pre Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, Snapchat a X na zobrazenie štatistických údajov a správ týkajúcich sa vašich interakcií so stránkami a účtami, ktoré spravujeme na týchto platformách, a ich obsahu. Ak sú tieto interakcie zaznamenané a tvoria súčasť údajov, ku ktorým máme prístup prostredníctvom týchto služieb prezerania stránok, sme my a príslušná platforma spoločnými správcami údajov potrebných na poskytovanie tejto služby.

Súbory cookie. Na našej webovej lokalite používame súbory cookie a podobné technológie na zhromažďovanie a odosielanie údajov na platformy sociálnych sietí o činnostiach, ktoré vykonávate na našej webovej lokalite a v aplikáciách. Konkrétne:

• Spoločnosť Meta (ktorá prevádzkuje platformy Facebook a Instagram) používa tieto údaje na poskytovanie služieb pre nás a tiež na ďalšie spracovanie na vlastné obchodné účely. My a spoločnosť Meta sme spoločnými správcami údajov pri spracovaní, ktoré sa týka zhromažďovania a odosielania vašich osobných údajov spoločnosti Meta pomocou súborov cookie a podobných technológií, pretože každý z nás má obchodný záujem na tom, aby spoločnosť Meta tieto údaje dostala. Služby, ktoré dostávame od spoločnosti Meta a ktoré využívajú tieto údaje, sú nám poskytované prostredníctvom nástrojov Meta Business Tools, ktoré zahŕňajú Meta pixel, sociálne pluginy, kód v našich aplikáciách a vlastné publikum na webových stránkach. Tieto nástroje nám umožňujú zacieliť reklamu na vás v rámci platforiem sociálnych sietí spoločnosti Meta vytvorením publika na základe vašich akcií na našich webových stránkach a v aplikáciách a umožňujú spoločnosti Meta zlepšiť a optimalizovať zacielenie a poskytovanie našich reklamných kampaní pre nás.

Náš vzťah so spoločnosťami Meta a LinkedIn. Keďže sme s týmito platformami spoločnými správcami údajov pri určitom spracovaní, my a každá platforma:

• sme uzatvorili dohody, v ktorých sme sa dohodli na každej z našich povinností v oblasti ochrany údajov pri spracúvaní vašich osobných údajov opísaných vyššie;
• súhlasili sme, že sme zodpovední za poskytovanie informácií o našom vzťahu s každou platformou, ktoré sú uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov a
• sme sa dohodli, že každá platforma je zodpovedná za to, aby vám odpovedala, keď uplatníte svoje práva podľa zákona o ochrane údajov v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov touto platformou ako spoločným prevádzkovateľom.

Spoločnosť Meta ako náš poskytovateľ spracúva aj kontaktné údaje, ktoré poskytujeme na účely párovania, online cielenia, merania, reportovania a analýzy. Tieto služby zahŕňajú spracovanie, ktoré spoločnosť Meta vykonáva, keď vám na našu žiadosť zobrazuje naše reklamy vo vašom informačnom kanáli po spárovaní vašich kontaktných údajov, ktoré sme nahrali na platformy sociálnych médií, ktoré prevádzkuje.

Ďalšie informácie. Spoločnosť Meta, ktorá je spoločným správcom vašich osobných údajov, je Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (ak ste používateľ registrovaný v Spojenom kráľovstve) alebo Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Írsko (ak ste používateľ registrovaný v EEA). Spoločnosť LinkedIn, ktorá je spoločným správcom vašich osobných údajov, je LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2 Írsko. Ďalšie informácie o týchto platformách a ich používaní vašich osobných údajov nájdete na:

• Dodatok správcu spoločnosti Meta pre Page Insights a dodatok správcu Spojeného kráľovstva pre Business Tools (pre používateľov nachádzajúcich sa v Spojenom kráľovstve) a dodatok správcu (pre používateľov nachádzajúcich sa v EHP) a dodatok spoločného správcu pre Page Insights spoločnosti LinkedIn, ktoré obsahujú informácie o tom, ako sú naše a týchto platforiem povinnosti voči vám rozdelené ako správcov vašich osobných údajov;
• Centrum ochrany osobných údajov spoločnosti Meta vrátane jej Zásad ochrany osobných údajov na adrese www.facebook.com/privacy a Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti LinkedIn na adrese www.linkedin.com/legal/privacy-policy, ktoré obsahujú podrobnosti o právnych dôvodoch (známych ako „zákonné dôvody“), na základe ktorých každá platforma spracúva vaše osobné údaje, spolu s podrobnosťami o vašich právach na ochranu údajov.

Čo sú súbory cookies?

• Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom počítači, mobilnom zariadení alebo inom zariadení na prezeranie webu, keď navštívite jednu z našich webových stránok alebo aplikácií. Súbory cookie nám umožňujú „zapamätať si“ vaše akcie alebo preferencie počas určitého obdobia alebo môžu obsahovať údaje týkajúce sa funkcie alebo zobrazovania našich webových stránok. Pojem „cookie“ používame aj na označenie podobných technológií, ako sú pixely alebo značky.

Na čo používame súbory cookie?

Niektoré zo súborov cookie vám umožnia vykonať platobné transakcie, zatiaľ čo iné nám umožňujú zlepšiť vašu používateľskú skúsenosť. Súbory cookie používame na nasledujúce účely:

• Aby ste sa mohli bezpečne prihlásiť do svojho účtu a používať funkcie „Môj účet“, ako sú informácie o objednávkach, platby a zobrazovanie výpisov.
• Ukladanie obsahu vašej online nákupnej tašky počas prehliadania stránky a dokončenie objednávky.
• Zaznamenávanie navštívených oblastí webovej lokality, produktov, ktoré ste si prezreli, času stráveného prehliadaním, ako aj zakúpených produktov. Tieto údaje používame na to, aby sme pomohli zlepšiť používateľskú prívetivosť webových stránok, rozvíjať dizajn našich webových stránok a neustále zlepšovať kvalitu poskytovaných služieb.
• Rovnomerné rozdeľovanie návštevníkov našich webových stránok medzi jednotlivé platformy s cieľom zabezpečiť, aby sa obsah zobrazoval čo najrýchlejšie.
• Poskytovať vám relevantné produkty a služby, keď navštívite na webové stránky, a zabezpečiť, aby vám boli poskytnuté relevantné marketingové materiály.
• Odhaľovať a predchádzať podvodom a inej trestnej činnosti.

Ponúkame vám tiež možnosť zdieľať svoje skúsenosti na našej webovej stránke prostredníctvom sociálnych sietí. Viac informácií o tom, ako tieto stránky používajú súbory cookie, nájdete na príslušných webových stránkach.

Aké súbory cookie používame?

Na našich webových stránkach a v aplikáciách používame nasledujúce súbory cookie:

• Nevyhnutne potrebné súbory cookie. Tieto súbory cookie sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky a nie je možné ich vypnúť. Používajú sa napríklad na zabezpečenie bezpečnosti transakcie, aby ste sa mohli prihlásiť do zabezpečených oblastí svojho účtu, napríklad do histórie objednávok, a na pridávanie položiek do tašky. Blokovanie týchto súborov cookie cez váš prehliadač bude znamenať, že niektoré časti našej webovej stránky nebudú fungovať.
• Výkonnostné súbory cookie alebo analytické súbory cookie. Tieto súbory cookie nám umožňujú monitorovať návštevníkov našich webových stránok a zabezpečiť ich správne fungovanie. Tieto údaje používame na meranie celkového výkonu, zlepšenie vášho zážitku z webových stránok a zlepšenie dizajnu našich webových stránok.
• Funkčné súbory cookie. Tieto súbory cookie umožňujú rozšírené funkcie na našej webovej stránke, ako je napríklad pridávanie do obľúbených kusov tovaru alebo zapamätanie si jazykových preferencií.
• Zacielenie na lokalite: Marketingové a personalizačné súbory cookie. Tieto súbory cookie umiestňujeme my a používajú sa na to, aby nám pomohli porozumieť vašim záujmom (napríklad tým, že pochopíme, aké produkty ste si prezerali na našej webovej stránke) a ukázali vám produkty, služby a reklamy, ktoré sú pre vás relevantné, keď ste na webovej stránke. Tieto súbory cookie nám umožňujú prispôsobiť vaše skúsenosti na webových stránkach a (ak ste prihlásení na odber) v našom e-mailovom marketingu.
• Zacielenie mimo lokality: Marketingové a personalizačné súbory cookie. Tieto súbory cookie umiestňujú naši reklamní a marketingoví partneri (vrátane sociálnych sietí). Pomáhajú nám porozumieť vašim záujmom (napríklad porozumením, aké produkty ste si prezerali na našej webovej stránke) a zobrazovať vám produkty, služby a reklamy, ktoré sú pre vás relevantné. Tieto súbory cookie nám umožňujú zabezpečiť, aby sa vám v krátkom čase nezobrazovali irelevantné, duplicitné alebo viacnásobné reklamy od nás. Chceme zabrániť tomu, aby sa reklamy neustále znova objavovali a obťažovali vás.

Môžem vypnúť alebo zablokovať súbory cookie?

Súbory cookie používame na zabezpečenie čo najlepšieho štandardu služieb našim online zákazníkom. Predvoľby súborov cookie môžete kedykoľvek zmeniť kliknutím na „Manuálne spravovať súbory cookie“ v spodnej časti stránky. Potom môžete nastaviť dostupné voľby na zapnuté alebo vypnuté a potom kliknite na tlačidlo „Potvrdiť moje voľby“. Ak sa rozhodnete nesúhlasiť s používaním súborov cookie, môže byť vaše používanie našej webovej lokality zhoršené a mnohé neoddeliteľné aspekty webovej lokality, vrátane (ale nielen) pridávania položiek do nákupnej tašky a prístupu k vášmu účtu, nebudú fungovať.

Väčšina webových prehliadačov tiež umožňuje určitú kontrolu nad väčšinou súborov cookie prostredníctvom nastavení prehliadača. Ak chcete získať viac informácií o tom, ako spravovať súbory cookie, vrátane toho, ako odstrániť súbory cookie, navštívte www.allaboutcookies.org

Vaše osobné údaje uchovávame, pokým ste naším zákazníkom, a potom spravidla až 7 rokov, aby sme splnili zákonné požiadavky. Počas tohto obdobia podnikneme kroky na odstránenie všetkých osobných údajov hneď, ako ich už nebudeme potrebovať.

Za zákazníka vás považujeme:

• pokým máte otvorený úverový účet,
• po dobu 2 rokov od okamihu, keď ste na našej webovej stránke naposledy nakúpili pomocou iného než kreditného účtu, alebo
• zakaždým, keď od vás evidujeme žiadosť o zákaznícky servis.

Záznamy z  kamerového systému uchovávame v našich systémoch maximálne 30 dní, potom sa vymažú. V prípade zaznamenania nehôd, incidentov, trestnej činnosti alebo porušenia našich zásad sa záznamy z kamerového systému uchovávajú dlhšie, avšak len tak dlho, ako je to nevyhnutné.

Spolupracujeme s viacerými dôveryhodnými tretími stranami, aby sme vám poskytli vysokokvalitný tovar a služby. Každý, s kým spolupracujeme, podlieha prísnemu hodnoteniu bezpečnosti a ochrany údajov pred začatím spolupráce a počas nej.

Údaje sa vždy snažíme anonymizovať a odovzdávame len tie osobné údaje, ktoré sú absolútne nevyhnutné na účely ich spracovania. Vždy tak robíme bezpečným spôsobom.

So všetkými dodávateľmi máme uzavreté zmluvy, ktoré nám pomáhajú zaistiť bezpečnosť a ochranu vašich osobných údajov, ktoré sa pravidelne revidujú a aktualizujú a sú vždy v súlade so zákonmi o ochrane údajov.

• Spoločnosti skupiny NEXT – vaše osobné údaje budeme za určitých okolností zdieľať s ostatnými spoločnosťami v rámci skupiny NEXT. Je to preto, aby sme mohli poskytovať personalizované služby v rámci všetkých spoločností našej skupiny.
• Partneri pre doručenie – Pomáhajú nám doručovať tovar, ktorý si objednáte, vrátane našich značkových partnerov, ktorí odosielajú a doručujú tovar priamo vám.
• IT spoločnosti – Podporujú nás pri údržbe našej webovej stránky a iných obchodných systémov, vrátane: poskytovania telefónnych liniek, zariadení na ukladanie údajov a poskytovania a podpory cloudovej infraštruktúry používanej pri poskytovaní našich produktov a služieb.
• Marketingové spoločnosti a online reklama – pomáhajú nám spravovať našu elektronickú komunikáciu s vami a pomáhajú nám zobrazovať vám reklamu, o ktorú máte s najväčšou pravdepodobnosťou záujem, spoločnosti, ktoré poskytujú marketingovú a reklamnú pomoc (vrátane riadenia operácií e-mailového marketingu, služieb mobilných správ, ako sú SMS alebo WhatsApp, a služieb, ktoré používajú reklamu na internete alebo na platformách sociálnych médií, ako sú Facebook a Google), ako aj analýzu účinnosti našich reklamných a komunikačných kampaní.
• Používame technológie, ako sú súbory cookie, pixely a identifikátory zariadení v rámci digitálnych marketingových sietí, reklamných výmen a sociálnych sietí, ako je napríklad služba Facebook Custom Audience, aby ste dostali relevantné marketingové správy.
• Organizácie profilujúce spotrebiteľov – tieto organizácie poskytujú demografické alebo iné údaje, ktoré pomáhajú lepšie pochopiť demografiu, životný štýl alebo nakupovanie zákazníkov.
• Spracovatelia platieb – spracovatelia platobných kariet spracovávajú platby kreditnými a debetnými kartami a ukladanie platobných údajov.
• Úverové referenčné agentúry (CRA) – Vaše osobné údaje priebežne zdieľame s agentúrami CRA, vrátane podrobností o vyrovnaných účtoch a všetkých dlhoch, ktoré neboli včas úplne splatené. Ratingové agentúry budú zdieľať vaše údaje s inými organizáciami.

Identity ratingových agentúr a spôsoby, akými používajú a zdieľajú osobné údaje, sú podrobnejšie vysvetlené na tejto adrese:

- Informačné oznámenie o úverovej ratingovej agentúre Experian

- Informačné oznámenie o úverovej ratingovej agentúre TransUnion

- Informačné oznámenie o úverovej ratingovej agentúre Equifax

Údaje od ratingových agentúr získavame aj preto, aby sme mohli rozhodovať o vašom úverovom účte a úverovej zmluve.

• Služby prevencie podvodov – pred poskytnutím tovaru a služieb, využívame tretie strany na kontrolu podvodov a prania špinavých peňazí a overenie vašej totožnosti. Tieto organizácie nám budú hlásiť indikátory podvodov v odvetví a prípady, keď budú mať dôvod domnievať sa, že identita je sfalšovaná. Ak máme dôvodné podozrenie na podvod alebo iný trestný čin, vaše osobné údaje poskytneme agentúram na prevenciu podvodov alebo orgánom činným v trestnom konaní na účely odhaľovania, vyšetrovania a prevencie trestnej činnosti. Ak sa domnievame, že existuje riziko podvodu, môžeme pozastaviť činnosť na vašom účte alebo odmietnuť prístup k vášmu účtu a/alebo zrušiť objednávku. Ak tak urobíme, budeme vás o tom informovať e-mailom alebo mobilnou komunikáciou a požiadame vás, aby ste Kontaktujte nás.
• Spoločnosti pre správu reklamácií – ak sme dostali príslušné pokyny, poskytneme im vaše údaje, ak o to požiadajú, aby sme mohli spravovať vašu reklamáciu.
• Agentúry na vymáhanie pohľadávok (DCA) – ak nesplácate splátky na úverový účet, môžeme vaše údaje poskytnúť agentúre na vymáhanie pohľadávok, aby od vás mohla vymáhať nesplatené dlhy.

The identities of the DCAs, and the ways in which they use and share personal data, are explained in more detail at:

- tdxgroup.com/privacy

• Spoločnosti zaoberajúce sa odkupovaním pohľadávok – v prípade potreby poskytneme určité údaje o účtoch v omeškaní potenciálnym kupcom pohľadávok v rámci rokovaní o predaji pohľadávok.
• Spoločnosti pre správu dlhov – ak dostaneme príslušné pokyny, poskytneme údaje o vašom úverovom účte spoločnostiam zaoberajúcim sa správou dlhov, aby vám mohli pomôcť pri správe vašich dlhov.
• Prieskumné a analytické spoločnosti – Spolupracujeme s prieskumnými spoločnosťami a poskytovateľmi spätnej väzby, aby sme zhromaždili vaše názory na naše produkty, služby, webové stránky a aplikácie. Môžeme zdieľať vaše osobné údaje s nimi, aby vás mohli priamo kontaktovať za účelom prieskumu trhu alebo prieskumov v našom mene. Toto môže zahŕňať hodnotenie produktu alebo služby, ktorú ste si zakúpili, alebo poskytnutie všeobecnej spätnej väzby. Vždy máte možnosť rozhodnúť sa, či sa zúčastníte alebo nie. Žiadame tieto spoločnosti, aby analyzovali výsledky, čo nám pomáha zlepšovať naše produkty alebo služby. Poskytujeme im iba údaje potrebné na vykonávanie ich funkcie. Okrem toho spolupracujeme so špecializovanými spoločnosťami, ktoré analyzujú údaje o zákazníkoch, aby nám pomohli pochopiť, ako využívate naše produkty alebo služby, čo nám umožňuje prispôsobiť produkty, služby a ponuky, ktoré sú pre vás relevantnejšie. Taktiež využívame spoločnosti na sledovanie a zaznamenávanie vašej navigácie na webových stránkach, čo nám umožňuje pochopiť vaše online skúsenosti, zlepšiť naše služby a ponúknuť vám personalizovanejší zážitok.
• Produktoví technici – využívame profesionálne spoločnosti tretích strán, ktoré nám pomáhajú nezávisle preverovať problémy a sťažnosti týkajúce sa našich produktov. S týmito technikmi budeme zdieľať údaje, aby mohli výrobok skontrolovať a vrátiť vám ho alebo skontrolovať výrobok u vás doma.
• Spoločnosti poskytujúce všeobecné služby – napríklad poisťovne, tlačiarne a doručovacie spoločnosti, ktoré nám pomáhajú pri poskytovaní našich produktov a služieb.
• Regulačné orgány a orgány činné v trestnom konaní – údaje budeme zdieľať s regulačnými orgánmi a inými úradnými orgánmi (vrátane orgánov činných v trestnom konaní), ak o to oficiálne požiadajú alebo na základe súdneho konania.

Naše hlavné prevádzky sa nachádzajú v Spojenom kráľovstve a vaše osobné údaje sa vo všeobecnosti spracúvajú, ukladajú a používajú v rámci Spojeného kráľovstva. V niektorých prípadoch môžu byť vaše osobné údaje spracované mimo územia Spojeného kráľovstva. Prevádzkujeme napríklad zákaznícke kontaktné centrum v indickom Pune. Pracovníci v tejto lokalite budú mať prístup k údajom o vašom účte, aby vám pomohli s vašimi požiadavkami. Spolupracujeme tiež s dodávateľmi a partnermi, ktorí môžu využívať cloudové alebo hostované technológie vo viacerých geografických oblastiach.

Ak u nás zadáte objednávku a nachádzate sa mimo Spojeného kráľovstva, prenesieme osobné údaje, ktoré o vás uchovávame, do Spojeného kráľovstva, aby sme uľahčili vašu objednávku, a môžeme tiež preniesť vaše osobné údaje tretím stranám nachádzajúcim sa vo vašej krajine bydliska, aby sme mohli doručiť produkty, ktoré si u nás objednáte. Ak a keď je to tak, podnikneme kroky na zabezpečenie primeranej úrovne ochrany, aby boli vaše osobné údaje chránené podobným spôsobom, ako keby sa používali v rámci UK.

Ak potrebujeme preniesť vaše osobné údaje mimo Spojeného kráľovstva a ak prijímajúca krajina nebola určená ako poskytujúca rovnocennú primeranú úroveň ochrany ako Spojené kráľovstvo a EÚ, použijeme jednu z nasledujúcich záruk:

• Používanie štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou v zmluvách o prenose osobných údajov do tretích krajín.
• medzinárodnú dohodu o prenose údajov alebo dodatok o prenose osobných údajov do tretích krajín.

Ak je to potrebné, tieto záruky sú doplnené posúdením rizika prenosu, aby sa overila ochrana vašich osobných údajov v cieľovej krajine.

Neustálym vývojom našich bezpečnostných systémov a školením našich zamestnancov nepretržite zabezpečujeme bezpečnosť osobných údajov. V súlade s platnými právnymi predpismi sme zaviedli primerané technické a organizačné bezpečnostné opatrenia určené na ochranu vašich osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou, neoprávneným zverejnením, neoprávneným prístupom a inými nezákonnými alebo neoprávnenými formami spracovania.

Ak na prístup k našim službám používate aplikácie, webové stránky alebo služby tretích strán, vaše používanie podlieha príslušným zmluvným podmienkam, zásadám používania súborov cookie a zásadám ochrany osobných údajov tretích strán. Napríklad, ak s nami komunikujete na sociálnych sieťach, vaše používanie podlieha zmluvným podmienkam a zásadám ochrany osobných údajov príslušnej platformy sociálnych sietí (Facebook, X atď.). To isté platí, ak používate služby tretích strán, napríklad službu Alexa od Amazonu. V určitých prípadoch môžeme byť požiadaní, aby sme vaše osobné údaje v súvislosti s transakciami a používaním služieb zdieľali s príslušnou treťou stranou.

Ak chcete uplatniť niektoré zo svojich práv uvedených v týchto zásadách ochrany osobných údajov, môžete ich predložiť prostredníctvom nášho portálu na ochranu osobných údajov.

Ak chcete podať sťažnosť týkajúcu sa ochrany údajov, môžete nám napísať na nižšie uvedený e-mail alebo adresu, alebo môžete vyplniť náš online formulár sťažnosti. Keď nám odošlete svoju sťažnosť, odpovieme vám do 30 dní a poskytneme vám výsledok vašej sťažnosti.

Ak potrebujete kontaktovať nášho úradníka pre ochranu údajov, pošlite e-mail: dataprotection@next.co.uk alebo môžete napísať na adresu:

Registrovaná adresa v EÚ:

Data Protection Officer

NEXT Group

Desford Road

Enderby

Leicester

LE19 4AT

Registrovaná adresa v EÚ:

Data Protection Officer

NEXT Retail (Ireland) Ltd

13–18 City Quay

Dublin 2

D02 ED70

Írsko