1. Pangkalahatang mga Prinsipyo

Nakatuon kami sa pagbibigay sa mga mamimili ng tumpak at mapagkakatiwalaang impormasyon na hango sa mga tunay na karanasan.

Ipinagbabawal ng aming patakaran ang pagsusumite, pagkomisyon, at paglalathala ng mga peke o mapanlinlang na review at impormasyon tungkol sa review ng mga mamimili.

Magsasagawa kami ng makatwiran at proporsyonal na mga hakbang upang maiwasan at maalis ang naturang nilalaman alinsunod sa Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 at sa Gabay sa mga Pekeng Review ng Competition and Market Authority (inilathala noong 04 Abril 2025).

2. Ipinagbabawal na Nilalaman at mga Aktibidad

Bawal ang mga Pekeng Review. Ito ay mga review na hindi batay sa tunay na karanasan ng isang tao, positibo man o negatibo ang mga ito.

Ipinagbabawal ang mga Nakatagong Insentibo na Review. Ito ay mga review kung saan ang isang tao ay binigyan ng insentibo (hal., gamit ang Money, mga libreng produkto, mga diskwento, atbp.) upang ibigay ang review at hindi malinaw kung ang review ay binigyan ng insentibo.

Kung saan ang isang pagsusuri ay binigyan ng insentibo, ito ay malinaw na matutukoy bilang isang pagsusuring binigyan ng insentibo.

Mapanlinlang na Publikasyon: Hindi kami maglalathala ng mga review ng mamimili o impormasyong hango sa mga ito sa mapanlinlang na paraan. Kabilang dito ang mga kasanayan tulad ng:

• Pagpigil sa mga tunay na negatibong review o pagpili ng mga positibo.
• Pagsasama-sama ng mga review para sa mga produktong magkaiba ang materyal na aspeto.
• Pagpapakita ng mga lumang review para sa mga produktong nagbago sa paraang malaki ang epekto sa karanasan ng mamimili.

Nag-aalok ng mga Ipinagbabawal na Serbisyo: Makikipagtulungan kami nang malapitan sa aming mga third-party na platform ng pagsusuri (Trustpilot at BazaarVoice) upang mabawasan ang panganib ng pagsusumite, pagkomisyon, o paglalathala ng mga ipinagbabawal na pagsusuri at impormasyon.

3. Ang Aming Pangako sa Pag-iwas at Pag-aalis

Patuloy naming susuriin ang aming pagsunod sa patakarang ito at gagawa ng mga makatwiran at proporsyonal na hakbang na kinakailangan upang matukoy, maiwasan, at maalis sa publikasyon ang mga ipinagbabawal na review at mali o mapanlinlang na impormasyon tungkol sa review ng consumer. Bukod pa rito, ang aming mga third-party review platform ay may sarili ring mga programa sa pagsunod.

4. Mga reklamo

Ang isang rebyu ay nilayong ilathala at dapat ay ang iyong opinyon tungkol sa aming mga produkto o serbisyo. Hindi namin ituturing ang isang negatibong pagsusuri bilang isang reklamo upang maiwasan ang paglalathala nito.

Sa kabilang banda, ang reklamo ay isang proseso kung saan maaari kang makipag-ugnayan sa amin nang pribado upang talakayin ang iyong karanasan sa aming mga produkto o serbisyo. Malugod kayong malugod na makipag-ugnayan sa amin para sa isang reklamo at mag-iwan din ng review. Para sa mga reklamo, mangyaring sumangguni sa seksyong Proseso ng mga Reklamo sa aming website.