Patakaran sa Privacy at Cookie

Ang pagpiling mamili sa amin ay nangangahulugang nagtiwala kayo sa amin na pangasiwaan nang responsable ang inyong personal na data. Sa pagbabahagi ng inyong personal na data, umaasa kaming makikinabang kayo bilang kapalit sa isang akmang sukat at maginhawang karanasan sa pamimili. Kalakip ng pagtitiwala ang responsibilidad at lubos naming sineseryoso ang responsibilidad na ito.

Tinutulungan kayo ng patakaran sa privacy na ito na maunawaan kung paano namin ginagamit ang inyong personal na data at kung kanino namin ito ibinabahagi. Nalalapat ito kung mamimili kayo sa aming mga website, gagamit ng aming mga app, mamimili sa aming mga store, makikipag-ugnayan sa customer service o kung ibabahagi ninyo sa ibang paraan ang inyong personal na data sa amin; halimbawa kung makikipag-ugnayan kayo sa amin nang may katanungan o kung sasabihin ninyo sa amin na nais ninyong makatanggap ng mga komunikasyon sa marketing mula sa amin.

Binabago namin ang mga tuntunin ng patakaran sa privacy na ito paminsan-minsan at dapat ninyo itong suriin nang regular. Ipinapakita ang petsa ng huling pag-update sa simula ng dokumento. Kung gagawa kami ng anumang materyal na pagbabago, gagawa kami ng mga hakbang upang ipaalam ito sa inyo.

Kapag sinasabi naming “kami”, “aming” o “amin” sa patakarang ito, tinutukoy namin ang mga kumpanyang bumubuo sa NEXT Group. Nalalapat ang patakaran sa privacy na ito sa mga sumusunod na kumpanya:

Next Retail Limited, Next Holdings Limited, Next Distribution Limited, Next Manufacturing Limited, Next Sourcing Limited, Next Retail Ireland, Next Germany GmbH, Next (US) LLC, Next General Trading LLC, Next General Trading FZE, Ginkgo Kalone Investments, S.L., Next Canada Retail Corp., Next Technology GCC (Private) Limited, Next Pension Trustees Limited, Next Beauty Limited, Lipsy Limited, Victoria's Secret (VS Brands Holdings UK Limited), Gap (West Apparel UK Holdings Limited), Reiss (Pink Topco Limited), Jojo Maman Bébé (Regent BidCo 1 Limited), Joules (The Harborough Hare Holdings Limited) at Fatface (Bridgetown Holdco Limited).

Ang kumpanyang pinangalanan sa Mga Tuntunin at Kundisyon sa website o app ang data controller ng inyong personal na data, na nangangahulugang kami ang responsable sa pagpapasya kung paano at bakit ginagamit ang inyong personal na data. Responsable rin kami sa pagtiyak na ito ay pinananatiling ligtas, secure, at pinangangasiwaan nang legal.

Minsan ay nakikipagtulungan kami sa iba pang organisasyon kaugnay ng ilan sa mga aktibidad sa pagproseso na inilalarawan sa patakarang ito sa privacy, gaya ng mga platform ng social media. Kapag ang naturang data ay kinokolekta at ipinapadala sa ibang mga organisasyon para sa pagproseso na may iisang layunin, magkakasama kaming magpapasya kaugnay ng partikular na pagproseso na iyon at magiging mga ‘magkatuwang na tagapamahala ng data’ kami kasama ng mga organisasyong sangkot. Bilang magkatuwang na tagapamahala ng data, kami at ang iba pang organisasyong sangkot sa paggawa ng mga pasyang ito ay magkakasamang mananagot sa inyo sa ilalim ng mga batas sa proteksyon ng data para sa pagproseso na ito.

Sumusunod kami sa pinakamataas na pamantayan sa pagprotekta ng iyong personal na data at paggalang sa iyong privacy. Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa iyong personal na datos, o kung paano namin ito ginagamit, maaari kang makipag-ugnayan sa aming Data Protection Officer sa pamamagitan ng email sa dataprotection@next.co.uk o sa pamamagitan ng pagsulat sa aming rehistradong Office sa mga sumusunod na adres:

Nakarehistrong address sa UK: Data Protection Officer, NEXT Group, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT.

Nakarehistrong address ng EU: Data Protection Officer, NEXT Retail (Ireland) Ltd, 13–18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, Ireland.

Mayroon kang ilang "Mga Karapatan sa Paksa ng Datos", ipinaliwanag namin sa ibaba kung ano ang mga ito at kung paano mo magagamit ang mga ito. Maaari kang magbasa nang higit pa tungkol sa mga karapatang ito sa website ng Office ng UK Information Commission sa ico.org.uk/for-the-public, o sa website ng iyong lokal na Data Protection Authority .

• Karapatan sa pag-access - May karapatan kang humiling ng kopya ng personal na datos na hawak namin tungkol sa iyo.
• Karapatan sa pagwawasto – Kung sa tingin mo ay hindi tumpak ang alinman sa iyong personal na datos na hawak namin, may karapatan kang humiling na i-update ito. Maaari kaming humingi sa iyo ng ebidensya upang patunayan na ito ay hindi tumpak.
• Karapatan sa pagbura (kilala rin bilang karapatang malimutan) - May karapatan kayong humiling na burahin namin ang inyong personal na data na hawak namin. Ang karapatang ito ay hindi ganap at nalalapat lamang sa ilang partikular na sitwasyon.
• Karapatan sa paghihigpit sa pagproseso – May karapatan kang humiling na paghigpitan o itago namin ang personal na datos na hawak namin tungkol sa iyo.
• Karapatan sa paglipat ng datos – May karapatan kang hilingin sa amin na ilipat ang iyong personal na datos sa ibang organisasyon sa elektronikong paraan sa ilalim ng ilang partikular na sitwasyon.
• Mga karapatan patungkol sa awtomatikong paggawa ng desisyon, kabilang ang pag-profile – May karapatan kang hindi sumailalim sa isang desisyon na nakabatay lamang sa awtomatikong pagpoproseso kung ang desisyon ay makakaapekto sa iyong mga legal na karapatan o iba pang kapantay na mahalagang usapin at tumutol sa pag-profile sa ilang partikular na sitwasyon, kabilang ang para sa direktang marketing.
• Karapatang Object – May karapatan kang Object sa pagproseso ng iyong personal na datos sa ilang partikular na sitwasyon.

Maaaring malimitahan ang mga karapatan sa itaas sa ilang sitwasyon, halimbawa: kung ang pagtupad sa inyong kahilingan ay maglalantad ng personal na data tungkol sa ibang tao, kung hihilingin ninyong burahin namin ang data na iniaatas sa amin ng batas na panatilihin, o kung mayroon kaming mapanghikayat na lehitimong interes na panatilihin ito. Ipapaalam namin sa inyo kung ganoon nga ang sitwasyon at gagamitin lamang ang inyong data para sa mga layuning ito. Maaari din kayong hindi na makapagpatuloy sa paggamit ng aming mga serbisyo kung nais ninyong itigil namin ang pagproseso sa inyong personal na data.

Kung mayroon kayong anumang pangkalahatang tanong o nais ninyong gamitin ang alinman sa inyong mga karapatan, mangyaring tingnan ang seksyong “kung paano kayo makikipag-ugnayan” ng patakarang ito sa privacy. Upang mapanatili ang seguridad ng mga personal na detalye ng aming mga customer, maaaring kailanganin naming humiling ng patunay ng pagkakakilanlan bago namin ibunyag ang personal na data sa inyo bilang tugon sa anumang kahilingan.

Hinihikayat ka naming makipag-ugnayan sa amin kung mayroon kang anumang mga alalahanin tungkol sa kung paano namin kinokolekta o ginagamit ang iyong personal na data. May karapatan kang direktang maghain ng reklamo sa isang Data Protection Authority. Ang Data Protection Authority sa UK, kung saan kami nakabase, ay ang Office ng Information Commission, maaari mong kontakin ang Information Commission dito: ico.org.uk/make-a-complaint. Ang aming pangunahing awtoridad sa pangangasiwa sa EU ay ang Data Protection Commission (DPC) na nakabase sa Republic of Ireland, maaari mong kontakin ang DPC dito: forms.dataprotection.ie/contact.

Ipoproseso lamang namin ang inyong data kung mayroon kaming legal na batayan para gawin ito. Ang mga legal na batayan kung saan kami umaasa ay:

• Kontrata – Pinoproseso namin ang iyong datos para sa dalawang pangunahing dahilan: upang matugunan ang aming mga obligasyon sa ilalim ng isang kontrata na mayroon kami sa iyo, o upang maisagawa ang isang serbisyong hiniling mo bago kami pormal na pumasok sa isang kontrata.
• Pahintulot – Pinoproseso namin ang iyong data batay sa iyong hayagang pahintulot, na ibinibigay mo kapag hiniling namin ang iyong pahintulot para sa isang partikular na layunin.
• Mga Lehitimong Interes - Karaniwan naming pinoproseso ang impormasyon batay sa aming mga lehitimong interes upang mabigyan ka ng pinakaligtas at pinakaangkop na mga produkto at serbisyo. Gayunpaman, ginagawa namin ito kung ang mga interes na ito ay hindi sumasalungat sa iyong sariling mga interes.
• Kinikilalang Lehitimong Interes - Ito ay isang tinukoy na layunin para sa paghawak ng personal na impormasyon na nasa pampublikong interes.
• Obligasyong Legal – Pinoproseso namin ang data kapag kinakailangan ng batas na gawin ito, halimbawa, upang matugunan ang mga obligasyon sa regulasyon at sumunod sa mga opisyal na kahilingan.
• Mga Mahalagang Interes - Ang pagproseso ng personal na datos sa ilalim ng legal na batayan na ito ay limitado sa kung ano ang mahigpit na kinakailangan upang protektahan ang buhay ng isang indibidwal.

Kinokolekta at ginagamit namin ang data na direktang ibinibigay ninyo sa amin, halimbawa; kapag nagrehistro kayo para sa isang account; gumagamit kami ng mga cookie at iba pang katulad na teknolohiya upang mangolekta ng data mula sa inyong mga device kapag nakikipag-ugnayan kayo sa aming advertising o gumagamit ng aming website (makakahanap kayo ng higit pang impormasyon sa seksyong “Patakaran sa Cookie” sa ibaba); nagtatago kami ng mga talaan kapag nakikipag-usap kayo sa aming mga customer service team; gumagamit kami ng CCTV sa aming mga store para sa mga layunin ng pagsubaybay sa seguridad at pananaliksik sa merkado; kumukuha kami ng personal na data mula sa ilang third party upang tulungan kaming pamahalaan ang inyong account at pahusayin ang inyong karanasan sa pamimili.

Upang iproseso ang anumang mga order na inilalagay ninyo sa amin at upang mapadali ang anumang mga pagbabalik

Legal na batayan: Kontrata

• Kinukuha namin ang mga detalye ng pagbabayad upang iproseso ang pagbabayad para sa anumang mga order gamit ang credit o debit card na gagawin ninyo sa amin. Ibinabahagi namin ang mga detalyeng ito sa aming mga napiling tagaproseso ng pagbabayad.
• Ginagamit namin ang data ng inyong account kasama ang mga detalye ng inyong napiling delivery address upang; i-deliver ang inyong mga binili at ipaalam sa inyo ang status ng mga ito, at iproseso ang anumang mga return kabilang ang (kung naaangkop) pagkolekta ng item mula sa inyo.
• Bukod pa rito, kung magbibigay kayo ng pahintulot, maaaring i-store ng aming mga piniling payment processor ang mga detalye ng inyong payment card sa inyong kahilingan upang mapabilis ang inyong checkout sa hinaharap.

Upang mabigyan kayo ng access sa isang account

Legal na batayan: Kontrata

• Upang magrehistro ng account sa amin, kumakalap kami ng data tulad ng inyong pangalan, impormasyon sa pakikipag-ugnayan at delivery, at isang password upang protektahan ang inyong account (data ng account). Ginagamit namin ang parehong data sa patuloy na batayan upang pamahalaan at magbigay ng secure na access sa inyong account, at magbigay sa inyo ng mga serbisyong hinihiling ninyo.

Upang iproseso ang anumang mga order na inilalagay ninyo sa mga third-party platform at upang mapadali ang anumang mga pagbabalik

Legal na batayan: Lehitimong interes sa pagtupad sa order at sa aming mga kontraktwal na obligasyon sa mga third-party platform

• Ibinibigay sa amin ng third party platform ang inyong pangalan, mga detalye sa pakikipag-ugnayan, at mga detalye ng delivery address upang maihatid namin ang inyong mga binili at maipaalam sa inyo ang status ng mga ito, at upang maproseso ang anumang pagbabalik.

Upang magbigay ng customer service sa inyo

Ligal na batayan: Pahintulot/Lehitimong Interes sa pagbibigay ng suporta sa customer

• Nirerekord namin ang mga tawag at itinatago ang mga komunikasyon (mga talaan ng customer service) kapag nakikipag-ugnayan kayo sa aming mga team ng customer service o nakikipag-ugnayan sa amin sa social media. Kinakailangan ang paggamit ng mga talaang ito ng customer service upang epektibong mapangasiwaan ang inyong mga katanungan o reklamo, para sa pagsubaybay sa kalidad, para sa pagtatanggol laban sa anumang mga claim, at upang patuloy na mapabuti ang aming mga serbisyo.
• Maaari kaming gumamit ng mga automated machine learning system upang makabuo ng mga tugon kapag nakikipag-ugnayan kayo sa aming mga customer contact centre. Nakatutulong ito sa amin na mabilis na malutas ang mga karaniwang katanungan, magbigay sa inyo ng mas mahusay na serbisyo, at mabawasan ang karaniwang oras ng pagtugon para sa aming mga customer.
• Gumagamit kami ng mga teknolohiya ng artificial intelligence, kabilang ang mga automated system, chatbot, at iba pang machine learning model, upang mapabuti ang kahusayan at kalidad ng aming mga pakikipag-ugnayan sa customer service. Kung gagamitin ninyo ang aming virtual na feature na ‘Try On’, pinoproseso namin ang mga larawang ibibigay ninyo upang gumawa ng virtual na avatar. Ginagamit ang avatar na ito upang gayahin kung ano ang maaaring maging hitsura ng mga partikular na produkto sa inyo. Pakitandaan na parehong awtomatikong binubura ang mga isinumiteng larawan at ang nagawang avatar kapag isinara ninyo ang feature na 'Try On'.
• Maaari naming itala at iproseso ang impormasyon tungkol sa inyong mga personal na sitwasyon, partikular kung saan maaari kayong mangailangan ng karagdagang suporta o dagdag na pangangalaga (halimbawa, tungkol sa inyong kalusugan o mga kaganapan sa buhay). Ginagamit namin ang impormasyong ito upang tukuyin ang inyong mga posibleng pangangailangan at magsagawa ng mga makatwirang pagsasaayos sa aming mga serbisyo. Gumagamit kami ng mga automated na tool upang tulungan ang aming mga advisor sa pagtukoy ng mga posibleng pangangailangan sa panahon ng mga pag-uusap at upang suriin ang mga interaksyon pagkatapos. Maaari namin kayong kontakin kung matukoy namin na hindi kayo nabigyan ng tamang suporta.
• Ang impormasyong ibibigay ninyo kapag humihiling ng mga alteration ay gagamitin namin upang padalhan kayo ng mga kaugnay na kumpirmasyon at komunikasyon tungkol sa booking.

Upang mag-alok at mamahala ng anumang kredito na ibinibigay namin sa inyo

Legal na batayan: Kontrata/Legal na Obligasyon/Lehitimong Interes sa pagtiyak ng kaangkupan ng produkto at pamamahala ng mga utang

• Kapag nag-apply kayo para sa at gumamit ng credit sa amin, kinokolekta at ginagamit namin ang impormasyon ng inyong account, mga detalye sa pakikipag-ugnayan, pangalan, petsa ng kapanganakan, at kung saan naaangkop, data ng sambahayan at kita. Ginagamit namin nang internal ang ilan sa impormasyong ito at nagbabahagi ng ilang partikular na detalye sa mga third party na nagbibigay sa amin ng karagdagang impormasyon tungkol sa inyo, tulad ng inyong kasaysayan sa pananalapi. Kailangan ito para sa pagsusuri ng inyong creditworthiness.
• Ginagamit namin ang kasaysayan ng pagbili at pagbabayad, kasama ang data ng inyong account sa pana-panahong batayan, dahil kinakailangan ito upang pamahalaan ang inyong credit facility sa amin.
• Ginagamit namin ang data ng inyong account, history ng pagbili, history ng pagbabayad at data ng third party dahil kinakailangan ito upang singilin at bawiin ang perang dapat bayaran sa amin (debt recovery) kung sakaling magkaroon ng atrasadong bayarin ang inyong account. Pakitingnan ang seksyon sa ibaba tungkol sa “mga third party kung kanino kami nagbabahagi ng data at tumatanggap ng data” para sa higit pang impormasyon.
• Kapag nag-apply kayo para sa credit, gumagamit kami ng automated decision-making process para suriin ang inyong aplikasyon. Kabilang dito ang pagtukoy kung tatanggapin o tatanggihan ito, at ang pagtatakda ng inyong credit limit.
• Gumagamit kami ng awtomatikong paggawa ng desisyon upang matukoy ang inyong limitasyon sa credit, na maaaring taasan o babaan nang naaayon, kung mayroon kayong credit sa amin. Ang aming credit risk scorecard, na isinasaalang-alang ang parehong internal na data sa performance ng account at data ng ahensya ng credit reference mula sa Experian o Transunion, ay tumutulong sa amin na gawin ang mga desisyong ito.
• Kung sakaling malaman namin na lumipat ka mula sa adres na dati mong ibinigay para sa isang aplikasyon sa kredito, maaari kaming magsagawa ng paghahanap ng adres sa pamamagitan ng mga ahensya ng sanggunian sa kredito upang ma-update ang mga talaan ng iyong account nang naaayon.

Para i-personalize at pagandahin ang karanasan ninyo kapag namimili

Legal na batayan: Pahintulot/Lehitimong Interes sa pagbibigay ng angkop at naka-personalize na mga karanasan kapag namimili kayo sa amin

• Nagtatago kami ng talaan kung paano kayo nakikipag-ugnayan sa aming website o app at anumang marketing na ipinapakita sa inyo. Ginagamit namin ang data na ito, kasama ang kasaysayan ng pagbili sa buong NEXT Group, demograpiko, data ng account at data ng third party. Ginagawa namin ito upang makagawa kami ng profile tungkol sa inyo, na tumutulong sa amin na iangkop ang inyong karanasan sa pamimili, ipakita sa inyo ang mga produkto at alok mula sa aming mga brand na sa tingin namin ay pinakainteresado kayo, at maghanap ng mga paraan upang mapahusay ang aming mga store, app at website.
• Ginagamit namin ang data ng inyong account, impormasyon tungkol sa mga device na ginagamit ninyo upang i-access ang aming mga site, at ang inyong mga pakikipag-ugnayan sa amin upang magpatakbo ng mga naka-personalize na feature sa aming mga website, app, at komunikasyon.
• Sa aming mga tindahan, gumagamit kami ng CCTV footage para sa mga layunin ng pananaliksik sa merkado upang mas maisaayos namin ang aming mga tindahan at mai-stock ang mga hanay ng produktong pinakainteresado ang aming mga customer.
• Itinatala namin ang inyong mga pagbili sa isa sa aming mga store gamit ang naka-tokenize na data mula sa inyong payment card. Ang inyong (mga) payment card ay may natatanging naka-tokenize na reference number at ginagamit ito upang itugma ito sa inyong profile.
• Magpapadala kami sa inyo ng resibo sa pamamagitan ng email kung hiniling ninyo ito kapag namili kayo sa isa sa aming mga store. Ginagamit namin ang inyong email address para i-link ang inyong mga binili sa inyong profile.
• Kapag nag-opt in kayo sa aming mga komunikasyon sa marketing, idaragdag kayo sa aming loyalty program. Gagamitin namin ang inyong history ng pagbili at iba pang kaugnay na impormasyon para italaga kayo sa isang loyalty tier. Tinutukoy ng tier na ito ang mga eksklusibong alok at regalo na matatanggap ninyo bilang bahagi ng programa. Maaari kayong umalis sa loyalty program anumang oras sa pamamagitan ng pag-unsubscribe sa aming marketing.
• Gumagamit kami ng teknolohiyang beacon sa aming mga tindahan na nagbo-broadcast ng natatanging identification code sa mga kalapit na mobile device. Kung nag-opt in ka sa mga push notification at pagbabahagi ng lokasyon sa aming(mga) app, magpapadala kami ng notification na partikular sa lokasyon.

Upang ipaalam sa inyo ang tungkol sa mga produkto at serbisyong maaaring maging interesado kayo

Legal na batayan: Pahintulot

• Gumagamit kami ng mga teknolohiya gaya ng cookies sa loob ng mga digital marketing network, ad exchange, at social media network tulad ng Custom Audience ng Facebook upang maghatid ng mga nauugnay na mensahe sa marketing sa inyo at sa iba pang customer. Ibinabahagi namin ang pinagsama-sama at naka-anonymize na data tungkol sa mga segment ng customer na nais naming maabot sa mga kasosyo sa pag-a-advertise, upang makapagtuon sila sa pagpapakita ng mga patalastas sa mga malamang na maging interesado sa aming mga produkto, serbisyo, at alok, at upang maiwasan ang pagpapakita sa inyo ng mga walang kaugnayan o paulit-ulit na patalastas.
• Nagbabahagi kami ng limitadong data sa mga piling supplier upang matukoy nila, para sa amin, ang mga bagong potensyal na customer at upang maiwasan naming paulit-ulit na mag-advertise ng mga produkto o serbisyong nabili na ninyo.

Legal na batayan: Lehitimong Interes sa pagtatasa kung paano at saan maglalagay ng mga patalastas

• Nakatatanggap kami ng data tungkol sa kung paano kayo nakikipag-ugnayan sa aming mga advert at content sa mga third party website at social media platform (tulad ng Google o Facebook) na kinakailangang gamitin upang iangkop at i-personalise ang mga produkto at serbisyong ipinapakita sa inyo.

Upang i-personalize at makipag-ugnayan sa inyo sa social media

Legal na batayan: Pahintulot/Lehitimong Interes upang i-personalize ang marketing at mga serbisyong ibinibigay namin sa inyo

• Ginagamit namin ang inyong personal na data upang makipag-ugnayan sa inyo sa social media.
• Naglalagay kami ng naka-target na advertising sa social media. Maaari kayong makatanggap ng advertising batay sa data tungkol sa inyo na ibinigay namin sa isang social media platform, o pinahintulutan itong mangolekta gamit ang mga cookie sa aming website o code sa aming mga application (o kumbinasyon ng dalawa). Para sa ilan sa aming mga marketing campaign, maaari naming gamitin ang data na ito upang ibukod kayo sa pagtanggap ng advertising, kung naniniwala kaming hindi ito magiging may kaugnayan sa inyo.
• Maaari din kayong makatanggap ng advertising dahil, sa aming kahilingan, natukoy kayo ng platform bilang kabilang sa isang grupong ang mga katangian ay aming pinili o isang grupong may mga katulad na katangian sa mga indibidwal na ang mga detalye ay natanggap nito mula sa amin (o kumbinasyon ng dalawa).
• Tinitingnan namin ang istatistikal na data at mga ulat tungkol sa inyong mga pakikipag-ugnayan sa mga page at account na pinamamahalaan namin sa mga platform ng social media.
• Upang malaman ang higit pa, mangyaring sumangguni sa impormasyong ibinigay sa mga pahina ng tulong ng mga platform kung saan kayo nakatatanggap ng advertising mula sa amin. Mangyaring tingnan din ang seksyon sa ibaba para sa karagdagang impormasyon tungkol sa aming paggamit ng social media, kabilang ang mga partikular na platform at ang mga kaayusang mayroon kami sa mga ito.

Para manatiling nakikipag-ugnayan sa inyo

Legal na batayan: Pahintulot/Kontrata

• Kapag sumang-ayon kayong makatanggap ng marketing, pananatilihin namin kayong updated sa mga balita tungkol sa mga produkto at serbisyo kabilang ang mga store event, alok, promosyon, at data ng sale. Maaari kaming magpadala sa inyo ng marketing sa pamamagitan ng email, SMS, WhatsApp, post, o mga push notification, depende sa inyong mga kagustuhan. Maaaring singilin kayo ng karaniwang bayad sa network kung mag-a-unsubscribe kayo mula sa SMS sa pamamagitan ng inyong mobile. Maaari kayong mag-unsubscribe mula sa marketing anumang oras nang walang karagdagang bayad sa pamamagitan ng “my account”, sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin, o gamit ang link sa bawat email na ipinapadala namin sa inyo.
• Kung hihiling ka ng abiso na wala na ang stock, padadalhan ka namin ng email notification kapag ang item ay bumalik na sa stock. Hindi nito maaapektuhan ang iyong mga nakaraang pahintulot sa marketing.
• Kung sasali o mag-aaplay kayo para sa isang prize draw o kompetisyon, kokolektahin namin ang inyong mga detalye sa pakikipag-ugnayan upang maipagbigay-alam sa inyo kung nanalo kayo.

Legal na batayan: Lehitimong interes sa pagma-market sa inyo at pagpapanatiling updated sa mga customer

• Kung saan pinahihintulutan kaming mag-market sa inyo nang walang pahintulot, ia-update kayo namin sa pinakabagong mga katulad na produkto at serbisyong ibinebenta sa aming mga website o sa aming mga store na sa tingin namin ay magiging interesado kayo.
• Kapag nagpapadala kami sa iyo ng mga komunikasyon, gumagamit kami ng mga talaan kung paano ka nakikipag-ugnayan sa aming website at anumang iba pang marketing na ipinadala namin sa iyo, kasama ang kasaysayan ng pagbili, upang gawing personal ang marketing na ipinadala namin sa iyo nang sa gayon ay maging may kaugnayan at kawili-wili ito.
• Kapag tumutugon kami sa anumang komunikasyon at katanungan mula sa inyo kung makikipag-ugnayan kayo sa amin sa pamamagitan ng alinman sa aming mga channel ng pakikipag-ugnayan sa customer, kabilang ang kapag nakikipag-ugnayan kami sa inyo sa pamamagitan ng chat function sa aming mga website o app o sa pamamagitan ng WhatsApp.
• Ginagamit namin ang data ng inyong account upang abisuhan kayo tungkol sa mahahalagang mensahe ng serbisyo, gaya ng mga materyal na pagbabago sa patakarang ito, mga recall ng produkto o impormasyon tungkol sa inyong account. Nagpapadala kami ng mga operational na mensahe sa pamamagitan ng elektronikong paraan, kabilang ang email, SMS at WhatsApp.

Upang matiyak na gumagana nang maayos ang Website at ang mga serbisyong iniaalok namin sa inyo

Legal na batayan: Pahintulot

• Gumagamit kami ng cookies at iba pang katulad na teknolohiya upang masubaybayan ang inyong mga kagustuhan kapag ginagamit ang aming site.
• Gumagamit kami ng mga cookie at mga katulad na teknolohiya upang matulungan kaming maunawaan kung paano ninyo ginagamit ang site, nagbibigay-daan ito upang ma-optimize ang inyong karanasan sa pamimili at patuloy na mapahusay ang aming site.

Legal na batayan: Lehitimong Interes sa pagpaplano at paghahatid ng mahusay na mga operasyon at upang maiwasan at matukoy ang krimen o mapanlinlang na aktibidad

• Ginagamit namin ang data para sa pagpaplano ng logistics, pagtataya ng demand, impormasyon sa pamamahala, pagtugon sa mga error sa aming site, at pangkalahatang pananaliksik at pagpapaunlad dahil kailangan ito upang mapanatiling mahusay ang pagpapatakbo ng negosyo.
• Nangangalap kami ng data tungkol sa mga device na ginagamit ninyo upang i-access ang aming mga site (desktop at mobile), gaya ng inyong IP address at uri ng device, upang matiyak na secure ang site at gumagana ito sa maraming platform.

Upang paunlarin at pagbutihin ang aming mga produkto, hanay, at mga serbisyo

Legal na batayan: Lehitimong Interes sa pag-unawa sa mga pangangailangan at gawi ng aming mga customer upang magbigay ng mas magandang karanasan

• Nagbabahagi kami ng mga insight tungkol sa aming mga customer (sa naka-anonymise at pinagsama-samang format) sa mga kumpanyang nagbebenta kami ng kanilang mga produkto. Kinakailangan ito upang matulungan silang mas maunawaan ang iba't ibang profile ng aming mga customer, na nakatuon sa mga bumibili ng kanilang mga produkto o interesado sa mga ito.
• Maaari namin kayong kontakin upang lumahok sa mga survey tungkol sa kasiyahan ng customer; kung tutugon kayo, kokolektahin namin ang inyong feedback at mga kontribusyon (customer feedback). Ginagamit namin ang data na ito upang paunlarin ang mga serbisyong iniaalok namin.
• Nakikipagtulungan kami sa mga data provider na dalubhasa sa consumer profiling, tulad ng Experian at Merkle. Nagbibigay ang mga organisasyong ito ng demograpiko o iba pang data kung kinakailangan upang matulungan kaming mas maunawaan ang mga demograpiko, pamumuhay, o gawi sa pamimili ng mga customer, na karaniwang nauugnay sa mga lugar kung saan nakatira ang mga tao. Nakatutulong ito sa amin na mas maunawaan ang aming mga customer at magbigay ng mga produkto at serbisyo na nanaisin ng mga taong bilhin.

Maaari ninyong tingnan ang patakaran sa privacy para sa Experian at Merkle, kabilang ang mga paraan kung paano nila ginagamit at ibinabahagi ang personal na data dito:

• experian.co.uk/privacy/privacy-policies
• merkle.com/privacy
• Kapag nagpapadala kami sa inyo ng mga electronic communication, gaya ng mga email, itinatala namin kung nabuksan ang mensahe, kung nag-click kayo sa anumang link sa loob ng mensaheng iyon, at ang device na ginamit ninyo. Ginagawa namin ito dahil gusto naming matiyak na kapaki-pakinabang sa inyo ang aming mga communication, kaya kung hindi ninyo binubuksan ang mga ito o hindi kayo nagki-click sa anumang link sa mga ito, alam naming kailangan naming pagbutihin ang aming mga serbisyo.
• Gumagamit kami ng data tungkol sa kung paano kayo nagba-browse at nakikipag-ugnayan sa aming website o app upang mapabuti ang aming mga website at app.
• Ginagamit namin ang lahat ng data, kabilang ang data ng third party sa pagbuo ng mga bagong produkto, serbisyo, at sistema upang matiyak na gumagana ang mga ito ayon sa inaasahan at magiging kapaki-pakinabang sa aming mga customer.

Upang maiwasan at matukoy ang krimen at iba pang mga insidente

Legal na batayan: Kinikilalang Lehitimong Interes / Lehitimong Interes sa pagpapanatiling ligtas ng aming mga customer at staff, pagbabawas ng pagnanakaw at pandaraya

• Kapag namimili kayo sa aming mga store, gumagamit kami ng CCTV para sa pag-iwas at pagtuklas ng krimen, para sa kahusayan sa operasyon at mga layunin ng analytics o para sa proteksyon ng aming staff, mga customer at mga produkto. Kasama rito ang para sa imbestigasyon ng mga aksidente, insidente, kriminal na aktibidad at mga paglabag sa aming mga patakaran. Maaaring gumamit ang aming CCTV system ng artificial intelligence upang makatulong sa pagtukoy ng mga indibidwal batay sa kanilang pisikal na hitsura o mga katangian.
• Maaaring magsuot ang aming mga empleyado ng mga device na isinusuot sa katawan upang protektahan ang kanilang sarili sa limitadong mga sitwasyon. Nirerekord ng mga device na ito ang audio at video at ina-activate lamang sa mga sitwasyong may mataas na peligro kung saan ito kinakailangan tulad ng agresibong pag-uugali at/o kapag may banta ng karahasan.
• Kapag nagparehistro kayo ng account, nag-apply para sa credit, o nakipag-ugnayan sa aming mga customer contact centre, ginagamit namin ang data ng inyong account, aplikasyon, at history ng pagbili dahil kailangan ang mga ito upang kumpirmahin ang inyong pagkakakilanlan.
• Gumagamit kami ng mga identifier ng device, mga IP address at mga numero ng account sa pag-iwas at pagsisiyasat sa pandaraya, dahil kinakailangan ang mga ito upang mapanatili ang seguridad ng network at data.

Upang tuparin ang aming mga legal na obligasyon

Legal na batayan: Legal na Obligasyon

• Ginagamit namin ang inyong data upang matiyak na sumusunod kami sa anumang mga kinakailangang ipinapataw sa amin ng batas o utos ng hukuman, kabilang ang pagsisiwalat sa mga ahensya at awtoridad sa pagpapatupad ng batas o buwis o alinsunod sa mga legal na paglilitis.
• Ginagamit namin ang data ng inyong account, history ng order, at history ng pagbabayad upang makatulong sa pagsubaybay sa mga mapanlinlang na transaksyon o pinaghihinalaang money laundering.
• Nagpapanatili kami ng talaan ng anumang insidente sa kalusugan at kaligtasan na nagaganap sa aming mga store o sa aming nasasakupan. Ibabahagi namin ang data sa mga regulatory at iba pang opisyal na lupon kung magsasagawa ang mga ito ng pormal na kahilingan.
• Magpapanatili kami ng mga talaan upang matugunan ang mga kinakailangan sa regulasyon at buwis.
• Gagamitin namin ang data ng inyong account upang makipag-ugnayan sa inyo kaugnay ng mga recall ng produkto o iba pang katulad na isyu sa kalidad ng produkto at upang sumunod sa aming mga legal na obligasyon kaugnay ng pagbebenta ng mga produktong may limitasyon sa edad.

Gumagamit kami ng iba't ibang social media platform upang makipag-ugnayan sa inyo at mag-promote ng mga produkto at serbisyo. Pinoproseso namin ang inyong personal na data gamit ang mga platform na ito sa iba't ibang paraan, tulad ng sumusunod:

Mga pahina/account. Ginagamit namin ang iyong personal na data kapag nag-post ka ng nilalaman o kung hindi man ay nakikipag-ugnayan sa amin sa aming mga opisyal na pahina at account sa Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, TikTok, LinkedIn, X (dating Twitter) at iba pang mga platform ng social media. Ginagamit din namin ang serbisyo ng Page Insights para sa Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, Snapchat at X upang tingnan ang istatistikal na data at mga ulat tungkol sa iyong mga pakikipag-ugnayan sa mga page at account na pinangangasiwaan namin sa mga platform na iyon at sa kanilang nilalaman. Kung saan ang mga pakikipag-ugnayang iyon ay naitala at bahagi ng data na ina-access namin sa pamamagitan ng mga serbisyong ito ng mga insight sa page, kami at ang nauugnay na platform ay magkasanib na mga controller ng data ng pagpoprosesong kinakailangan upang maibigay ang serbisyong iyon sa amin.

Mga cookies. Gumagamit kami ng cookies at mga katulad na teknolohiya sa aming website upang mangolekta at magpadala ng data sa mga platform ng social media tungkol sa mga aksyon na gagawin mo sa aming website at mga application. Sa partikular:

• Ginagamit ng Meta (na nagpapatakbo ng mga platform ng Facebook at Instagram) ang data na ito upang magbigay ng mga serbisyo sa amin at para rin sa karagdagang pagproseso para sa sarili nitong mga layunin sa negosyo. Kami at ang Meta ay magkasanib na data controller para sa pagproseso na kaugnay ng pagkolekta at pagpapadala ng inyong personal na data sa Meta gamit ang cookies at mga katulad na teknolohiya, dahil bawat isa sa amin ay may interes sa negosyo na matanggap ng Meta ang data na ito. Ang mga serbisyong natatanggap namin mula sa Meta na gumagamit ng data na ito ay ibinibigay sa amin sa pamamagitan ng Meta Business Tools, na kinabibilangan ng Meta pixel, social plugins, code sa aming mga application at custom audiences sa website. Nagbibigay-daan sa amin ang mga tool na ito na mag-target ng advertising sa inyo sa loob ng mga social media platform ng Meta sa pamamagitan ng paglikha ng mga audience batay sa inyong mga pagkilos sa aming website at mga application, at nagbibigay-daan sa Meta na pagbutihin at i-optimize para sa amin ang pag-target at paghahatid ng aming mga kampanya sa advertising.

Ang aming relasyon sa Meta at LinkedIn. Dahil kami ay magkasanib na mga controller ng data sa mga platform na ito para sa ilang partikular na pagproseso, kami at ang bawat platform ay may:

• pumasok sa mga kasunduan kung saan napagkasunduan namin ang bawat isa sa aming mga responsibilidad sa proteksyon ng data para sa pagproseso ng inyong personal na data na inilarawan sa itaas;
• sumang-ayon na kami ang may pananagutan sa pagbibigay sa inyo ng impormasyon sa patakaran sa privacy na ito tungkol sa aming ugnayan sa bawat platform; at
• sumang-ayon na ang bawat platform ay may pananagutang tumugon sa inyo kapag ginagamit ninyo ang inyong mga karapatan sa ilalim ng batas sa proteksiyon ng data kaugnay ng pagproseso ng platform na iyon sa inyong personal na data bilang magkasanib na data controller.

Pinoproseso rin ng Meta, bilang aming processor, ang impormasyon sa pakikipag-ugnayan na aming isinusumite para sa mga layunin ng pagtutugma, online targeting, pagsukat, pag-uulat, at mga layunin ng analytics. Kabilang sa mga serbisyong ito ang pagprosesong isinasagawa ng Meta kapag ipinapakita nila ang aming mga advertisement sa inyo sa inyong news feed ayon sa aming kahilingan pagkatapos itugma ang mga detalye sa pakikipag-ugnayan para sa inyo na aming na-upload sa mga social media platform na kanilang pinapatakbo.

Karagdagang impormasyon. Ang kumpanya ng Meta na isang pinagsamang tagakontrol ng datos ng iyong personal na datos ay ang Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (kung ikaw ay isang rehistradong gumagamit sa UK) o ang Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ireland (kung ikaw ay isang rehistradong gumagamit sa EEA). Ang kompanya ng LinkedIn na isang magkasanib na tagakontrol ng datos ng iyong personal na datos ay ang LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland. Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa mga platform na ito at sa paggamit ng iyong personal na data, pakitingnan ang:

• Ang Controller Addendum for Page Insights ng Meta at UK Controller Addendum for Business Tools (para sa mga user na nasa UK) at ang Controller Addendum (para sa mga user na nasa EEA), at ang Page Insights Joint Controller Addendum ng LinkedIn, na kinabibilangan ng impormasyon tungkol sa kung paano inilalaan ang mga responsibilidad namin at ng mga platform na ito sa iyo bilang mga controller ng iyong personal na data;
• Sentro ng Pagkapribado ng Meta kasama ang patakaran sa pagkapribado nito sa www.facebook.com/privacy/center at ang patakaran sa privacy ng LinkedIn sa www.linkedin.com/legal/privacy-policy na kinabibilangan ng mga detalye ng mga legal na dahilan (kilala bilang 'mga legal na batayan') kung saan umaasa ang bawat platform sa pagproseso ng iyong personal na data, kasama ang mga detalye tungkol sa iyong mga karapatan sa proteksyon ng data.

Ano ang cookies?

Ang mga cookie ay maliliit na text file na nakaimbak sa inyong computer, mobile device o iba pang web enabled device kapag binisita ninyo ang isa sa aming mga website o app. Pinapahintulutan kami ng mga cookie na “tandaan” ang inyong mga pagkilos o kagustuhan sa loob ng isang yugto ng panahon, o maaari silang maglaman ng data na may kaugnayan sa function o delivery ng aming mga website. Ginagamit din namin ang terminong “cookie” upang ilarawan ang mga katulad na teknolohiya gaya ng mga pixel o tag.

Para saan namin ginagamit ang cookies?

Kinakailangan ng aming site ang ilang cookie upang magawa ninyong makipagtransaksyon, habang ang iba pang mga cookie ay nagbibigay-daan sa amin na maghatid ng pinahusay at naka-personalize na karanasan sa web. Gumagamit kami ng mga cookie para sa mga sumusunod na layunin:

• Upang payagan kayong ligtas na mag-sign in sa inyong account, nang sa gayon ay magamit ninyo ang mga feature ng "My Account" tulad ng impormasyon sa order, pagbabayad, at pagtingin sa mga statement.
• Upang i-store ang nilalaman ng inyong online na bag sa pamimili habang nagba-browse sa site at upang kumpletuhin ang isang order.
• Upang i-record ang mga bahagi ng website na binisita ninyo, mga produktong tiningnan ninyo at oras na ginugol sa pagba-browse, pati na rin ang mga produktong binili ninyo. Ginagamit namin ang data na ito upang makatulong na gawing mas user friendly ang mga website, i-develop ang disenyo ng aming website at patuloy na mapabuti ang kalidad ng serbisyong aming ibinibigay.
• Upang pantay na maipamahagi ang mga bisita sa aming mga website sa mga platform upang matiyak na maihahatid ang nilalaman sa pinakamabilis na posibleng bilis.
• Magbigay ng mga nauugnay na produkto at serbisyo sa inyo kapag bumisita kayo sa mga website at tiyaking maibibigay sa inyo ang mga nauugnay na materyal sa marketing.
• Tukuyin at pigilan ang pandaraya at iba pang mga krimen.

Nag-aalok din kami sa inyo ng pasilidad upang ibahagi ang inyong karanasan sa aming website sa pamamagitan ng mga social site. Ang higit pang impormasyon tungkol sa kung paano ginagamit ng mga site na ito ang cookies ay matatagpuan sa kanilang mga website.

Anong mga cookie ang ginagamit namin?

Ginagamit namin ang mga sumusunod na cookies sa aming mga website at app:

• Mga Cookie na Mahigpit na Kinakailangan. Ang mga cookies na ito ay kinakailangan para gumana ang website at hindi maaaring patayin. Ginagamit ang mga ito, halimbawa, upang matiyak na ligtas ang iyong transaksyon, upang paganahin kang mag-log in sa mga ligtas na lugar ng iyong account, tulad ng iyong kasaysayan ng order at upang magdagdag ng mga item sa iyong basket. Ang pagharang sa mga cookies na ito sa pamamagitan ng iyong browser ay mangangahulugan na ang ilang bahagi ng aming website ay hindi gagana.
• Performance Cookies o Analytical Cookies. Ang cookies na ito ay nagpapahintulot sa amin na subaybayan ang mga bisita sa aming mga website at matiyak na ito ay gumaganap nang tama. Ginagamit namin ang data na ito upang sukatin ang pangkalahatang pagganap, pagbutihin ang iyong karanasan sa website at pagbutihin ang disenyo ng aming website.
• Functionality Cookies. Ang mga cookies na ito ay nagbibigay-daan sa pinahusay na pagpapagana sa aming website, tulad ng pagpapahintulot sa iyo na magdagdag sa mga paborito o tandaan ang iyong mga kagustuhan sa wika.
• Onsite Targeting: Marketing at Personalization Cookies. Ang cookies na ito ay inilagay namin at ginagamit upang tulungan kaming bumuo ng isang pag-unawa sa iyong mga interes (halimbawa sa pamamagitan ng pag-unawa sa kung anong mga produkto ang iyong na-browse sa aming website) at ipakita sa iyo ang mga produkto, serbisyo at advertisement na may kaugnayan sa iyo habang ikaw ay nasa website. Ginagawang posible ng cookies na ito para sa amin na i-personalize ang iyong karanasan sa mga website at (kung naka-subscribe ka) sa aming email marketing.
• Pag-target sa Labas ng Site: Mga Cookie sa Marketing at Pag-personalize. Ang mga cookies na ito ay inilalagay ng aming mga kasosyo sa advertising at marketing (kabilang ang mga social network). Nakakatulong ang mga ito sa amin na maunawaan ang iyong mga interes (halimbawa, sa pamamagitan ng pag-unawa sa kung anong mga produktong na-browse mo sa aming website) at maipapakita sa iyo ang mga produkto, serbisyo, at mga patalastas na may kaugnayan sa iyo. Dahil sa mga cookie na ito, natitiyak naming hindi ka makakakita ng mga hindi nauugnay, doble, o maraming ad mula sa amin sa maikling panahon. Gusto naming pigilan ang patuloy na paglabas at pagkainis ng mga ad.

Maaari ko bang i-off o i-block ang cookies?

Gumagamit kami ng cookies upang matiyak na naibibigay namin ang pinakamahusay na posibleng pamantayan ng serbisyo sa aming mga online na customer. Maaari ninyong baguhin ang inyong mga kagustuhan sa cookie anumang oras sa pamamagitan ng pag-click sa “Mano-manong Pamahalaan ang Cookies” sa ibaba ng page. Pagkatapos, maaari ninyong i-adjust ang mga available na slider sa on o off, pagkatapos ay i-click ang “Kumpirmahin ang aking mga pinili”. Kung pipiliin ninyong hindi sumang-ayon sa paggamit ng cookies, maaaring maapektuhan ang inyong karanasan sa aming website at maraming mahahalagang aspeto ng website, kabilang ang (ngunit hindi limitado sa) pagdaragdag ng mga item sa inyong bag sa pamimili at pag-access sa inyong account, ay hindi gagana.

Bilang kahalili, pinapayagan ng karamihan sa mga web browser ang ilang kontrol sa karamihan ng cookies sa pamamagitan ng mga setting ng browser. Upang malaman ang higit pa tungkol sa kung paano pamahalaan ang cookies, kabilang ang kung paano magtanggal ng cookies, bisitahin ang www.allaboutcookies.org

Itinatago namin ang inyong personal na data hangga't kayo ay aming customer at karaniwan nang hanggang 7 taon pagkatapos nito upang sumunod sa mga legal na kinakailangan. Sa panahong iyon, nagsasagawa kami ng mga hakbang upang alisin ang anumang personal na data sa sandaling hindi na namin ito kailangan.

Itinuturing namin kayong customer:

• hangga't mayroon kayong bukas na credit account,
• sa loob ng 2 taon mula sa huli ninyong pagbili sa aming website gamit ang isang non-credit account, o
• sa anumang oras na pinangangasiwaan namin ang isang kahilingan sa customer service mula sa inyo.

Itinatago namin ang CCTV footage sa aming mga system nang hanggang 30 araw, pagkatapos ay buburahin na ito. Kung saan naitala ang mga aksidente, insidente, kriminal na aktibidad, o mga paglabag sa aming mga patakaran, mas matagal na itatago ang CCTV footage, gayunpaman hangga't kinakailangan lamang.

Nakikipagtulungan kami sa ilang pinagkakatiwalaang third party upang magbigay sa inyo ng mga de-kalidad na produkto at serbisyo. Ang sinumang nakakatrabaho namin ay sumasailalim sa mahigpit na pagsusuri sa seguridad at proteksyon ng data bago kami magsimulang makipagnegosyo sa kanila at sa patuloy na batayan.

Palagi kaming nagsisikap na i-anonymise ang data at ipinapasa lamang ang personal na data na talagang kinakailangan para sa mga layunin kung saan ito pinoproseso. Palagi namin itong ginagawa nang ligtas at secure.

Mayroon kaming mga kontrata sa lahat ng supplier na tumutulong sa amin na matiyak ang seguridad at privacy ng inyong personal na data, regular na sinusuri at ina-update ang mga ito at laging alinsunod sa mga batas sa proteksyon ng data.

• NEXT Group na kumpanya – Ibabahagi namin ang iyong personal na data, sa ilang partikular na pagkakataon sa iba pang kumpanya sa loob ng NEXT Group. Ito ay para makapagbigay kami ng mga personalized na serbisyo sa aming grupong kumpanya.
• Mga kasosyo sa paghahatid - Pagtulong sa amin na maihatid ang mga kalakal na iyong inorder sa iyo kasama ang aming mga kasosyo sa tatak na direktang nagpapadala at naghahatid ng mga produkto sa iyo.
• Mga kumpanya ng IT – Pagsuporta sa amin sa pagpapanatili ng aming website at iba pang mga sistema ng negosyo kabilang ang; pagbibigay ng mga linya ng telepono, mga pasilidad sa pag-iimbak ng data, at pagbibigay at pagsuporta sa imprastraktura batay sa Cloud na ginagamit sa pagbibigay ng aming mga produkto at serbisyo.
• Mga kompanya sa marketing at online advertising – Tinutulungan kaming pamahalaan ang aming mga elektronikong komunikasyon sa iyo at ipakita sa iyo ang advertising na malamang na interesado ka, mga kompanyang nagbibigay ng tulong sa marketing at advertising (kabilang ang pamamahala ng mga operasyon sa email marketing, mga serbisyo sa mobile messaging tulad ng SMS o WhatsApp, at mga serbisyong naglalagay ng advertising sa internet o mga social media platform, tulad ng Facebook at Google) pati na rin ang pagsusuri ng bisa ng aming mga kampanya sa advertising at komunikasyon.
• Gumagamit kami ng mga teknolohiya tulad ng cookies, pixels, at device ID sa loob ng mga digital marketing network, ad exchange at social media network gaya ng Custom Audience ng Facebook upang maiparating sa iyo ang mga nauugnay na mensahe sa marketing.
• Mga organisasyong nagpapakilala sa consumer – Nagbibigay ang mga organisasyong ito ng demograpiko o iba pang data upang makatulong na mas maunawaan ang demograpiko, pamumuhay, o pamimili ng mga customer.
• Mga tagaproseso ng pagbabayad – Mga tagaproseso ng card ng pagbabayad upang iproseso ang mga pagbabayad sa credit at debit card at mag-imbak ng data ng pagbabayad.
• Credit reference agencies (CRAs) – Ibinabahagi namin ang iyong personal na data sa mga CRA sa patuloy na batayan, kabilang ang mga detalye ng mga naayos na account at anumang mga utang na hindi ganap na nabayaran sa oras. Ibabahagi ng mga CRA ang iyong data sa ibang mga organisasyon.

Ang mga pagkakakilanlan ng mga CRA, at ang mga paraan kung paano nila ginagamit at ibinabahagi ang personal na data, ay ipinapaliwanag nang mas detalyado sa:

- Paunawa sa Impormasyon ng Ahensya ng Sanggunian sa Credit ng Experian

- Paunawa sa Impormasyon ng TransUnion Credit Reference Agency

- Paunawa sa Impormasyon ng Equifax Credit Reference Agency

Kumukuha rin kami ng data mula sa mga CRA upang makagawa kami ng mga desisyon tungkol sa inyong credit account at credit facility.

• Mga serbisyo sa pag-iwas sa pandaraya – Bago kami magbigay ng mga produkto at serbisyo sa iyo, gumagamit muna kami ng mga ikatlong partido upang magsagawa ng mga pagsusuri sa pandaraya at money laundering at beripikahin ang iyong pagkakakilanlan. Mag-uulat sa amin ang mga organisasyong ito tungkol sa mga indikasyon ng pandaraya sa industriya at kung mayroon silang dahilan upang maniwala na ang isang pagkakakilanlan ay mapanlinlang. Kung mayroon kaming dahilan upang maghinala ng pandaraya o iba pang mga kriminal na pagkakasala, ipapasa namin ang iyong personal na datos sa mga ahensya ng pag-iwas sa pandaraya o mga ahensya ng pagpapatupad ng batas para sa pagtuklas, pagsisiyasat, at pag-iwas sa krimen. Kung sa tingin namin ay may panganib ng pandaraya, maaari naming suspindihin ang aktibidad sa iyong account o tanggihan ang pag-access sa iyong account at/o kanselahin ang isang order. Kung gagawin namin ito, ipapaalam namin sa iyo sa pamamagitan ng email o mobile communication at hihilingin sa iyo na makipag-ugnayan sa amin.
• Mga kumpanya sa pamamahala ng mga paghahabol – kung saan nakatanggap kami ng naaangkop na pagtuturo ibabahagi namin ang iyong data sa kanila kung ito ay hiniling upang pamahalaan ang iyong paghahabol.
• Mga ahensya ng pangongolekta ng utang (DCA) – Kung hindi ka makabayad sa mga pagbabayad sa iyong credit account, maaari naming ibahagi ang iyong data sa mga DCA upang makolekta nila ang mga natitirang utang mula sa iyo.

Ang mga pagkakakilanlan ng mga DCA, at ang mga paraan kung paano nila ginagamit at ibinabahagi ang personal na data, ay ipinapaliwanag nang mas detalyado sa:

- www.equifax.co.uk/privacy-hub/debt-services

• Mga kumpanya sa pagbili ng utang – Kung naaangkop, ibabahagi ang ilang partikular na data sa mga na-default na account sa mga inaasahang mamimili ng utang bilang bahagi ng mga negosasyon para sa pagbebenta ng utang.
• Mga kumpanya sa pamamahala ng utang – kung saan nakatanggap kami ng naaangkop na tagubilin, ibabahagi namin ang data tungkol sa iyong credit account sa mga kumpanya ng pamamahala ng utang upang payagan silang tulungan ka sa pamamahala ng iyong mga utang.
• Mga Kasosyo sa Pananaliksik, Analytics, at Review - Nakikipagtulungan kami sa mga ekspertong partner upang mas maunawaan ang inyong karanasan at mapahusay ang aming mga iniaalok. Ibinibigay lamang namin sa mga partner na ito ang minimum na data na kinakailangan upang maisagawa ang kanilang partikular na function. Palagi kayong may pagpipilian kung lalahok o hindi sa pananaliksik o mga survey. Kabilang sa mga partner na ito ang:
  • Mga Tagapagbigay ng Pagsusuri at Feedback: Nakikipagtulungan kami sa mga platform upang tipunin at ipakita sa publiko ang iyong mga opinyon sa aming mga produkto at serbisyo. Maaari naming ibahagi ang iyong mga detalye sa mga provider na ito para maimbitahan ka nilang mag-iwan ng review. Sa pamamagitan ng pagbabahagi ng iyong feedback, natutulungan mo ang ibang mga customer na gumawa ng matalinong mga desisyon at tinutulungan kami na mapabuti ang aming serbisyo.
  • Mga Kumpanya ng Pananaliksik at Survey: Nakikipagtulungan kami sa mga kumpanya ng pananaliksik at mga espesyalistang ahensya upang maunawaan kung paano ginagamit ng mga customer ang aming website at mga app, at upang tipunin ang inyong mga opinyon sa aming mga produkto at serbisyo. Maaari naming ibahagi ang limitadong personal na detalye upang direkta ka nilang makontak sa aming ngalan. Ang iyong pakikilahok ay palaging boluntaryo.
  • Mga Espesyalista sa Analytics at Optimization: Gumagamit kami ng mga espesyalistang kumpanya upang suriin ang datos ng customer at subaybayan ang nabigasyon ng website at app. Nakakatulong ito sa amin na maunawaan kung paano mo tinitingnan at ginagamit ang aming mga serbisyo, na nagbibigay-daan sa amin upang ayusin ang mga teknikal na isyu, mapabuti ang iyong karanasan online, at mag-alok ng mas personalized na nilalaman at mga alok.
• Mga technician ng produkto – Gumagamit kami ng mga propesyonal na kumpanyang ikatlong partido upang tulungan kami sa malayang pagsusuri ng mga isyu at reklamo sa aming mga produkto. Ibabahagi namin ang datos sa mga technician na ito upang masuri nila ang produkto at maibalik ito sa iyo o upang masuri ang produkto sa iyong tahanan.
• Mga kompanya ng pangkalahatang serbisyo – Tulad ng mga kompanya ng seguro, mga printer at mga mailing house na tumutulong sa amin sa pagbibigay ng aming mga produkto at serbisyo.
• Mga regulator at tagapagpatupad ng batas – Magbabahagi kami ng data sa mga regulator at iba pang opisyal na katawan (kabilang ang pagpapatupad ng batas) kung gagawa sila ng mga pormal na kahilingan o alinsunod sa mga legal na paglilitis.

Ang aming mga pangunahing operasyon ay nakabase sa UK at ang iyong personal na data ay karaniwang pinoproseso, iniimbak at ginagamit sa loob ng UK. Sa ilang pagkakataon, maaaring maproseso ang iyong personal na data sa labas ng UK. Halimbawa, nagpapatakbo kami ng customer contact center sa Pune, India. Magkakaroon ng access ang mga operatiba sa lokasyong ito sa data ng iyong account upang matulungan ka sa iyong query. Nakikipagtulungan din kami sa mga supplier at partner na maaaring gumamit ng Cloud at/o mga naka-host na teknolohiya sa maraming heograpiya.

Kung mag-oorder ka sa amin at ikaw ay nasa labas ng UK, ililipat namin ang personal na datos na hawak namin tungkol sa iyo sa UK upang mapadali ang iyong order at maaari rin naming ilipat ang iyong personal na datos sa mga ikatlong partido na matatagpuan sa iyong bansang tinitirhan upang maihatid namin ang mga produktong inoorder mo mula sa amin. Kung at kailan ito mangyayari, gagawa kami ng mga hakbang upang matiyak na mayroong sapat na antas ng seguridad upang ang iyong personal na data ay protektado sa katulad na paraan na parang ginagamit ito sa loob ng UK.

Kung saan kailangan naming ilipat ang iyong personal na data sa labas ng UK, at kung ang bansang tatanggap ay hindi pa natukoy na nagbibigay ng katumbas na sapat na antas ng proteksyon gaya ng UK at EU, gagamit kami ng isa sa mga sumusunod na pananggalang:

• Ang paggamit ng mga karaniwang sugnay na pangkontrata na inaprubahan ng European Commission sa mga kontrata para sa paglilipat ng personal na data sa mga ikatlong bansa.
• Ang International Data Transfer Agreement o Addendum para sa paglilipat ng personal na data sa mga ikatlong bansa.
• Para sa mga paglilipat sa mga sertipikadong organisasyon sa U.S., umaasa kami sa EU-U.S. Data Privacy Framework para sa data mula sa EEA at sa UK Extension nito para sa data mula sa UK.

Kung kinakailangan, ang mga pananggalang na ito ay dinadagdagan ng isang Pagtatasa ng Panganib sa Paglilipat upang mapatunayan ang proteksyon ng iyong personal na data sa bansang patutunguhan.

Palagi naming tinitiyak na ligtas ang personal na data sa pamamagitan ng patuloy na pagbuo ng aming mga sistema ng seguridad at pagsasanay para sa aming mga empleyado. Nagpatupad kami ng naaangkop na teknikal at organisasyonal na mga hakbang sa seguridad na idinisenyo upang protektahan ang iyong personal na data laban sa aksidente o labag sa batas na pagkasira, pagkawala, pagbabago, hindi awtorisadong pagsisiwalat, hindi awtorisadong pag-access, at iba pang labag sa batas o hindi awtorisadong paraan ng pagproseso, alinsunod sa naaangkop na batas.

Kung gumagamit ka ng anumang app, website o serbisyo ng third party para ma-access ang aming mga serbisyo, ang iyong paggamit ay napapailalim sa mga tuntunin at kundisyon, patakaran ng cookies, at patakaran sa privacy ng nauugnay na third party. Halimbawa, kung nakikipag-ugnayan ka sa amin sa social media, ang iyong paggamit ay napapailalim sa mga tuntunin at kundisyon at mga patakaran sa privacy ng nauugnay na platform ng social media (Facebook, X atbp.). Ang parehong naaangkop kung gumagamit ka ng mga serbisyo ng third party, tulad ng Alexa ng Amazon. Sa ilang partikular na kaso, maaaring kailanganin naming ibahagi ang iyong personal na data, kaugnay ng mga transaksyon at paggamit ng mga serbisyo, sa nauugnay na third party.

Kung nais mong gamitin ang alinman sa iyong mga karapatan na nabanggit sa patakaran sa privacy na ito, maaari mong isumite ang mga ito sa pamamagitan ng aming privacy portal.

Kung nais mong maghain ng reklamo tungkol sa proteksyon ng datos, maaari kang sumulat sa amin sa email o address sa ibaba, o maaari mong kumpletuhin ang aming online na form para sa reklamo. Kapag naisumite mo na ang iyong reklamo sa amin, tutugon kami sa loob ng 30 araw na takdang panahon at ibibigay namin sa iyo ang resulta ng iyong reklamo.

Bilang kahalili, kung kailangan mong makipag-ugnayan sa aming Data Protection Officer, mangyaring mag-email sa: dataprotection@next.co.uk o maaari kang sumulat sa:

UK nakarehistrong address:

Opisyal ng Proteksyon ng Data

SUSUNOD na Grupo

Desford Road

Enderby

Leicester

LE19 4AT

EU nakarehistrong address:

Opisyal ng Proteksyon ng Data

NEXT Retail (Ireland) Ltd

13–18 City Quay

Dublin 2

D02 ED70

Ireland