Laatst bijgewerkt in april 2023
Als je ervoor kiest om bij Next te winkelen, laat je zien dat je ons vertrouwt. Als je je persoonlijke gegevens deelt, hopen we dat je in ruil daarvoor profiteert van een gepersonaliseerde en gemakkelijke winkelervaring. Bij vertrouwen hoort verantwoordelijkheid en deze nemen wij zeer serieus.
Dit gegevensbeschermingsbeleid helpt je begrijpen hoe we je persoonlijke gegevens gebruiken en met wie we het delen. Dit geldt bij het winkelen op een NEXT-website, gebruiken van de NEXT-app of als anderszins persoonlijke gegevens met ons delen, bijvoorbeeld als bij contact met ons vanwege een vraag of als we u marketing sturen.
We wijzigen de voorwaarden van dit gegevensbeschermingsbeleid regelmatig en het is aanbevolen deze af en toe door te lezen. De laatste bijgewerkte datum zie je aan het begin van het document. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen we stappen ondernemen om dit onder jouw aandacht te brengen.
We zijn NEXT Plc (ondernemingsnummer: 4412362), wanneer we say 'we', 'onze' of 'ons' zeggen in dit beleid, verwijzen we naar de bedrijven die deel uitmaken van de NEXT Group, zijnde:
NEXT Retail Limited, NEXT Holdings Limited, NEXT Distribution Limited, NEXT Manufacturing Limited, NEXT Sourcing Limited, NEXT Retail Ireland Limited, NEXT Germany, NEXT Beauty Limited, Lipsy Limited, Victoria's Secret (intieme kleding), GAP (West Apparel UK), Reiss (Pink Topco) en JoJo Maman Bébé (Regent Bidco 1).
Wij zijn de 'gegevensbeheerder' en dat houdt in dat wij beslissen hoe en waarom je persoonlijke gegevens worden gebruikt. Wij zijn er ook voor verantwoordelijk dat het veilig en wettig wordt behandeld.
Wij werken volgens de hoogste normen bij het beschermen van je persoonlijke gegevens en het respecteren van je privacy. Als u vragen heeft over uw persoonlijke gegevens of hoe we deze gebruiken, kunt u per e-mail contact opnemen met onze Data Protection Officer via dataprotection@next.co.uk of door een brief te sturen naar een van onze geregistreerde kantoren hieronder:
VK- geregistreerd adres: Data Protection Officer, Next Group, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT.
EU-geregistreerd adres: Data Protection Officer, Next Retail (Ireland) Ltd, 13-18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, Ireland.
Als u een bestelling bij ons plaatst en u bevindt zich buiten het Verenigd Koninkrijk, dan zullen wij de gegevens die wij over u hebben aan Next PLC in het VK overdragen om uw bestelling uit te voeren.
U heeft een aantal "Rechten van betrokkenen", we hebben hieronder uitgelegd wat het zijn en hoe u ze kunt uitvoeren. U kunt meer over deze rechten lezen op de website van Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit via
https://www.bfdi.bund.de/DE/Home/home_node.html.
De bovenstaande rechten kunnen in sommige omstandigheden beperkt zijn, bijvoorbeeld als het voldoen aan je verzoek persoonlijke gegevens van een andere persoon zou onthullen, als je ons vraagt om gegevens te verwijderen, die we wettelijk verplicht zijn te bezitten, of als we dwingende legitieme belangen hebben om deze te bewaren. Wij laten je weten of dat het geval is en zullen je gegevens alleen voor deze doeleinden gebruiken. Het is ook mogelijk dat je onze services niet meer kunt gebruiken als je wilt dat wij stoppen met het verwerken van je persoonlijke gegevens.
Als u algemene vragen heeft of gebruik wilt maken van uw rechten, bekijk dan het gedeelte "hoe u contact kunt opnemen" van dit gegevensbeschermingsbeleid. Om de veiligheid van de persoonlijke gegevens van onze klanten te behouden zullen we mogelijk om een identiteitsbewijs moeten vragen voordat we als reactie op een verzoek persoonlijke gegevens aan u kunnen verstrekken.
Wij raden je aan om contact met ons op te nemen als je je zorgen maakt over hoe we jouw persoonlijke gegevens verzamelen of gebruiken. U hebt het recht om rechtstreeks een klacht in te dienen bij de Information Commissioner's Office (ICO), de toezichthouder op gegevensbescherming in het VK waar Next PLC is gevestigd. De contactgegevens van de ICO zijn te vinden op hun website. U kunt ook een klacht indienen bij Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, de contactgegevens van de BfDI zijn hier te vinden: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Kontakt/kontakt_node.html.
Wij zullen je gegevens alleen verwerken als we hiervoor een wettelijke basis hebben. De wettige grondslagen waarop we ons baseren zijn:
We verzamelen en gebruiken de informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt, bijvoorbeeld; wanneer u zich registreert voor een account; we gebruiken cookies en andere vergelijkbare technologieën om informatie van uw apparaten te verzamelen wanneer u interactie heeft met onze advertenties of onze website gebruikt (meer informatie vindt u in het gedeelte "Cookiebeleid" hieronder); we houden gegevens bij wanneer u met onze klantenserviceteams spreekt; we nemen persoonlijke informatie van een aantal derde partijen om ons te helpen uw account te beheren en uw winkelervaring te verbeteren.
Om alle bestellingen die je bij ons plaatst te verwerken en om eventuele retouren mogelijk te maken (contract)
Om je toegang te geven tot een account (contract)
Om jou klantenservice te bieden (legitiem belang)
Om je ervaring tijdens het shoppen te personaliseren en te verbeteren (legitiem belang)
Om je te informeren over producten en services die jou mogelijk interesseren (legitiem belang)
Om met jou in contact te blijven (legitiem belang)
Opmerking: Als je op enig moment wijzigingen hebt aangebracht in je contactvoorkeuren in het gedeelte ‘Mijn account’ van onze website (bijv. afmelden en weer aanmelden) en ervoor kiest om berichten van ons te ontvangen, werken we op basis van toestemming in plaats van legitiem belang.
Om ervoor te zorgen dat de website en de diensten die wij u aanbieden op de juiste manier werken (legitiem belang/toestemming)
Om onze producten, assortiment en services te ontwikkelen en te verbeteren (legitiem belang)
Om criminaliteit te voorkomen en op te sporen (legitiem belang/wettelijke verplichting)
Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen (wettelijke verplichting)
Wat zijn cookies?
Cookies are small text files that are stored on your computer, mobile device or other web enabled device when you visit the NEXT website or app. Cookies allow us to "remember" your actions or preferences over a period of time, or they may contain data related to the function or delivery of our websites. We gebruiken ook de term "cookie" om soortgelijke technologieën zoals pixels of tags te beschrijven.
Waarvoor gebruiken we cookies?
Sommige cookies zijn door onze site vereist om u in staat te stellen transacties uit te voeren, terwijl andere cookies ons in staat stellen u een verbeterde, gepersonaliseerde webervaring te bieden. Wij gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:
We bieden ook de mogelijkheid uw ervaring op onze website via sociale sites zoals Facebook en Twitter te delen. Op de websites van deze leveranciers vindt u meer informatie over hoe deze leveranciers cookies gebruiken.
Welke cookies gebruiken we?
Next gebruikt de volgende cookies op onze website en apps:
Voor meer gedetailleerde informatie en een volledige lijst van cookies die op onze website worden gebruikt, selecteert u "Cookies handmatig beheren" onderaan de pagina en klikt u vervolgens op "Cookiesdetail".
Kan ik cookies uitzetten of blokkeren?
Next gebruikt cookies om ervoor te zorgen dat we onze online klanten de beste service bieden. U kunt uw cookievoorkeuren op ieder moment wijzigen door onderaan de pagina op "Cookies handmatig beheren" te klikken. U kunt vervolgens de beschikbare schuifregelaars aan of uit zetten en vervolgens op "Mijn keuzes bevestigen" klikken. Als u ervoor kiest om geen toestemming te geven voor het gebruik van cookies, kan uw ervaring van onze website worden gehinderd en zullen veel integrale aspecten van de website, inclusief (maar niet beperkt tot) het toevoegen van artikelen aan uw winkelmandje en toegang tot uw account, niet werken.
Als alternatief bieden de meeste webbrowsers enige controle over de meeste cookies via de browserinstellingen. Voor meer informatie over het beheren van cookies, inclusief het verwijderen van cookies, kunt u op www.allaboutcookies.org vinden
Wij bewaren u persoonlijke gegevens zolang u klant van ons bent en in het algemeen 7 jaar daarna om aan wettelijke vereisten te voldoen. Gedurende die tijd ondernemen we stappen om eventuele persoonlijke gegevens te verwijderen zodra we deze niet langer nodig hebben.
We beschouwen jou als een klant
Wij werken samen met een aantal vertrouwde derde partijen om jou goederen en services van hoge kwaliteit te kunnen leveren. Iedereen met wie wij werken, is onderworpen aan strenge veiligheids- en gegevensprivacybeoordelingen voordat we zaken met hen beginnen te doen, en op doorlopende basis.
We doen altijd ons best om gegevens te anonimiseren en geven alleen persoonlijke gegevens door die absoluut noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt. Dat doen we altijd veilig.
Wij hebben contracten met alle leveranciers die ons helpen om de veiligheid en privacy van je persoonlijke gegevens te waarborgen. Deze worden regelmatig herzien en bijgewerkt en zijn altijd in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming.
Onze hoofdactiviteiten worden uitgevoerd in het VK en jouw persoonlijke gegevens worden over het algemeen verwerkt, opgeslagen en gebruikt in het VK en in andere landen in de Europese Economische Ruimte (EER). In sommige gevallen kunnen jouw persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Next heeft bijvoorbeeld een callcenter in Pune, India. Medewerkers op deze locatie hebben toegang tot jouw accountgegevens om jou te helpen met jouw vraag. We werken ook samen met leveranciers en partners die gebruik kunnen maken van cloud- en/of gehoste technologieën in meerdere regio's.
Wanneer we uw gegevens naar buiten het VK of de EEA moeten verzenden, passen we een van de volgende veiligheidsmaatregelen toe:
Voor klanten van buiten het VK zullen we persoonlijke gegevens vanuit uw land verzenden naar het VK en mogelijk ook naar derden binnen het VK om u producten te kunnen leveren die u bij ons heeft besteld.
Als u een bestelling bij ons plaatst, een account aanmaakt, onze website bekijkt of aanmeldt voor het ontvangen van marketingberichten, gaat u ermee akkoord dat we uw persoonlijke gegevens verwerken zoals uiteengezet in dit gegevensbeschermingsbeleid.
We zorgen er altijd voor dat persoonlijke gegevens veilig blijven door onze beveiligingssystemen te blijven ontwikkelen en trainingen te bieden aan onze medewerkers. We hebben geschikte technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking, ongeoorloofde toegang, en andere onwettige of ongeoorloofde vormen van verwerking, overeenkomstig toepasselijke wetgeving.
Als u apps, websites of diensten van derden gebruikt voor toegang tot onze diensten, is uw gebruik onderhevig aan de relevante voorwaarden, cookiebeleid en gegevensbeschermingsbeleid van derden. Bijvoorbeeld, als u contact met ons heeft via social media, is uw gebruik onderhevig aan de voorwaarden en het privacybeleid van het relevante social media-platform (Facebook, Twitter, enz.). Dit is ook van toepassing als u gebruikmaakt van diensten van derden, zoals Alexa van Amazon. In bepaalde gevallen zijn we verplicht uw persoonlijke gegevens te delen, in het geval van transacties en het gebruik van de diensten, met de relevante derde partij.
Als je contact met ons wil opnemen, kun je schrijven naar:
VK-geregistreerd adres:
Functionaris voor gegevensbescherming
Next PLC
Desford Road,
Enderby,
Leicester,
LE19 4AT
EU-geregistreerd adres:
Functionaris voor gegevensbescherming
NEXT Retail (Ireland) Ltd,
13–18 City Quay,
Dublin (2)
D02 ED70,
Ierland
of stuur een e-mail: dataprotection@next.co.uk
Weet je zeker dat je deze site wilt verlaten?
Als je deze site verlaat
verlies je je boodschappentas en de inhoud ervan.