Конфиденциальность и файлы cookie

При выборе покупок у нас вы доверились нам для ответственной обработки своих личных данных. Делясь вашими личными данными, мы надеемся, что вы в ответ выиграете от адаптированных и удобных покупок. С доверием приходит ответственность, и мы относимся к этой ответственности очень серьезно.

Эта политика конфиденциальности поможет вам понять, как мы используем ваши личные данные и с кем мы делимся ими. Это применяется, если вы используете наши веб-сайты, используете наши приложения, храните в наших магазинах или если вы иным образом делитесь своими личными данными с нами; например, если вы обращаетесь к нам с запросом или сообщаете нам, что хотели бы получать от нас маркетинговые сообщения.

Мы меняем условия настоящей политики конфиденциальности время от времени, и вы должны регулярно это проверять. Дата последнего обновления указана в начале этого документа. В случае внесения существенных изменений мы предпримем необходимые меры для отправки Вам соответствующего уведомления.

Когда мы говорим "мы", "наш" или "нас" в этой политике, мы имеем в виду компании, которые входят в группу Next. Настоящая политика конфиденциальности распространяется на следующие компании:

Next Retail Limited, Next Holdings Limited, Next Distribution Limited, Next Manufacturing Limited, Next Sourcing Limited, Next Retail Ireland Limited, Next Germany KleH, Next General Trading LLC, Next General Trading FZE, Next Beauty Limited, Lipsy Limited, Victoria's Secret (VS Brands Holdings UK Limited), Gap (West Apparel UK Holdings Limited), Reiss (Розовый Topco Limited), JoJo Maman Bé (Regent Bidco 1 Limited), Joules (The Harbourough Hare Limited) и Fatface (Бриджтаун Холдко Лимитед).

Компания, названная в рамках ТЗ на сайте или в приложении, является контроллером ваших личных данных, что означает, что мы несем ответственность за решение о том, как и для чего используются ваши личные данные. Мы также несем ответственность за обеспечение того, чтобы он хранился в безопасности, в безопасности и обрабатывается легально.

Иногда мы работаем с другими организациями в связи с некоторыми из мероприятий по обработке, описанных в этой политике конфиденциальности, таких как платформы социальных сетей. В тех случаях, когда эти данные собираются и направляются другим организациям для обработки, которая имеет общие цели, мы будем принимать решения вместе в отношении этой конкретной обработки и будем «совместными контроллерами данных» с участвующими организациями. Как совместные контроллеры данных, мы и другие организации, участвующие в принятии этих решений, будут нести общую ответственность за эту обработку в соответствии с законами о защите данных.

Мы работаем в соответствии с самыми высокими стандартами при защите ваших личных данных и уважении вашей конфиденциальности. Если у вас возникли вопросы о ваших личных данных или о том, как мы их используем, вы можете связаться с нашим сотрудником по защите данных по электронной почте dataprotection@Next.co.uk или обратившись в нашу зарегистрированную Office по следующим адресам:

Адрес зарегистрированной в Великобритании: Сотрудник по защите данных, NEXT Group, Десфорд-Роуд, Эндерби, Лестер, LE19 4AT.

Адрес регистрации в ЕС: Сотрудник по защите данных, NEXT Retail (Ирландия) Ltd, 13-18 City Quay, Дублин 2, D02 ED70, Ирландия.

У вас есть ряд "Прав субъекта персональных данных", мы объяснили ниже, что это такое и как вы можете их реализовать. Более подробную информацию об этих правах вы можете получить на веб-сайте Office Уполномоченного по информации Великобритании на ico.org.uk/for-the-public или на местном веб-сайте Управления по защите данных.

• Право на доступ -Вы имеете право запросить копию имеющихся у нас личных данных о вас.
• Право на исправление -Если вы считаете, что какие-либо из ваших личных данных, которые у нас хранятся, является недостоверным, вы имеете право запросить их обновление. Мы имеем право запросить у Вас подтверждение их точности.
• Право на стирание - (также известное как право быть забытым) - Вы имеете право потребовать, чтобы мы удалить ваши личные данные, которые у нас хранятся..
• Право на ограничение обработки-Вы имеете право потребовать, чтобы мы ограничивали или пресеклили личные данные, которые у нас хранятся о вас.
• Право на переносимость данных -Вы имеете право при определенных обстоятельствах потребовать от нас передачи ваших личных данных в электронной форме другой организации.
• Права в отношении автоматизированного принятия решений, включая профилирование - Вы имеете право не подлежать принятию решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке, если это решение затрагивает ваши правовые права или другие не менее важные вопросы, а также OBJECT к профилированию в определенных ситуациях, в том числе для прямого маркетинга.
• Право на отзыв Согласия - В тех случаях, когда мы полагаемся на ваше разрешение на обработку, вы можете отозвать или изменить свое согласия в любое время.

Вышеприведенные права могут быть ограничены в некоторых обстоятельствах, например, если выполнение вашего запроса приведет к раскрытию личных данных другого лица, если вы просите нас удалить данные, которые мы обязаны иметь по закону, или если у нас есть убедительные законные интересы сохранить их. Мы дадим вам знать, если это так, а затем Only использовать ваши данные для этих целей. Вы также можете не иметь возможности продолжать пользоваться нашими услугами, если вы хотите, чтобы мы прекратили обработку ваших личных данных.

Если у вас есть какие-либо вопросы общего характера или вы хотите воспользоваться каким-либо из ваших прав, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом "как вы можете получить связь" данной политики конфиденциальности. В целях обеспечения безопасности личных данных наших клиентов нам может потребоваться запросить подтверждение личности, прежде чем мы разглашаем вам личные данные в ответ на любой запрос.

Мы рекомендуем вам свяжитесь с вами, если у вас возникли проблемы с тем, как мы собираем или используем ваши личные данные. Вы имеете право подать жалобу непосредственно в Орган по защите данных. Управление по защите данных в Великобритании, где мы находимся, является Office уполномоченного по информации (ICO), вы можете связаться с ICO здесь: ico.org.uk/make-a-complaint. Нашим основным контролирующим органом в ЕС является Комиссия по защите данных (DPC), базирующаяся в Ирландии, вы можете связаться с DPC здесь: forms.dataprotection.ie/contact

Мы будем Only когда-либо обрабатывать ваши данные, если у нас есть правомерные основания для этого. Законные основания, на которые мы опираемся:

• Контракт- Здесь мы обрабатывает ваши данные в целях выполнения договорных договоренностей, которые мы заключали с вами, или потому, что вы попросили нас оказать услуги до заключения договора.
• Согласия-Здесь мы просили вас предоставить разрешение на обработку ваших данных для определенных целей.
• Законные интересы - Здесь мы опираемся на свои интересы в качестве основы для обработки. Как правило, это необходимо для обеспечения вас лучшими продуктами и услугами наиболее безопасным и приемлемым способом, но не в тех случаях, когда наши интересы переопределяются вашими интересами.
• Юридическая обязанность -Здесь у нас есть уставные или иные правовые обязательства по обработке данных, например в соответствии с нормативными требованиями и/или запросами.
• Жизненно важные интересы -Именно там обработку личных данных необходимо для защиты чьей-то жизни.

Мы собираем и используем данные, которые вы предоставляете нам напрямую, например; при регистрации учетной записи; мы используем cookie-файлы и другие аналогичные технологии для сбора данных с ваших устройств, когда вы взаимодействуете с нашей рекламой или используете наш веб-сайт (дополнительную информацию вы можете найти в разделе «Политика в отношении cookie-файлов» ниже); мы сохраняем документацию, когда вы разговариваете с нашими службами поддержки; мы используем CCTV в наших магазинах для мониторинга безопасности и маркетинговых исследований; мы принимаем личные данные от ряда третьих лиц, чтобы помочь нам управлять вашей учетной записью и улучшить ваш опыт покупок.

Для обработки любых заказов, которые вы размещаете у нас, и для облегчения любых возвратов Правомерная основа: Контракт

• Мы собираем платежные реквизиты для проведения операций при оплате размещенных у нас заказов с помощью кредитных и дебетовых карт. Мы делимся этой информацией с нашими выбранными платежных процессорами.
• Мы используем данные вашей учетной записи плюс выбранный вами адрес доставки по адресу; осуществлять доставку покупок и информировать вас об их состоянии, а также для обработки любых возвратов, включая (при необходимости) сбор товара от вас.
• Кроме того, по вашему согласию выбранный нами процессор платежей может хранить данные вашей кредитной карты по вашему запросу для ускорения заказа в будущем.

Для предоставления вам доступа к учетной записи основания: Договор

• Для регистрации учетной записи в нас мы собираем такие данные, как ваше имя, контактную информацию и информацию о доставке, а также вводим паропет для защиты вашей учетной записи (данных учетной записи). Мы используем одни и те же данные на постоянной основе для управления и обеспечения безопасного доступа к вашей учетной записи, а также для предоставления вам запрашивающих услуг.

Оказание обслуживания клиентов вам Правомерная основа: Легитимный интерес в предоставлении поддержки клиентов

• Мы записываем звонки и храням переписку (записи службы поддержки клиентов), когда вы связываетесь с нашими службами поддержки или взаимодействуете с нами в социальных сетях. Использование этих записей обслуживания клиентов необходимо для эффективного управления вашими запросами или жалобами, для мониторинга качества, для защиты любых претензий и для постоянного совершенствования наших услуг.
• Мы можем использовать автоматизированные системы машинного обучения для получения ответов на сообщения при общении с нашими контактными центрами клиентов. Это помогает нам быстро решать распространенные запросы, обеспечивает более эффективную обслуживание и сокращает средний срок ответа для наших клиентов.

Для предоставления и управления любым кредитом, который мы предоставляем вам, правомерная основа: договор/Законная за заинтересованы в обеспечении пригодности продукта и управлении долгами

• Когда вы подадите заявку и используете кредит у нас, мы будем использовать ваши данные учетной записи для поиска у третьих лиц, которые предоставляют нам данные о вас, такие как ваша финансовая история. Мы делаем это по мере того, как это необходимо для оценки вашей кредитоспособности и пригодности продукта.
• Мы используем историю покупок и платежей, а также данные вашей учетной записи на циклической основе, поскольку это необходимо для управления вашей кредитной услугой у нас.
• Мы используем ваши данные учетной записи, историю покупок, историю платежей и данные третьих лиц по мере того, как это необходимо для сбора и восстановления средств, причитающихся нам (взыскание задолженности), если с вашего счета попадут долги. Для получения более подробной информации обратитесь к разделу "третьи лица, мы делимся данными и получаем от нас".

Чтобы персонализировать и улучшить свой опыт при покупках Правомерная основа: Согласия/Законная заинтересовывание в предоставлении соответствующих и персонализированных интерфейсов, когда вы совершаете покупки у нас

• Мы ведем учет того, как вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом или приложением, а также о любых маркетинговых целях, которым вы подвергаетесь. Мы используем эти данные, а также историю покупок в группе Next, демографию, данные учетной записи и данные третьих лиц. Мы делаем это, чтобы создать профиль о вас, который поможет нам адаптировать ваш опыт покупок, показать вам продукты и предложения наших брендов, которые, по нашему мнению, вы будете заинтересованы больше всего, и найти способы совершенствования наших магазинов, приложений и веб-сайтов.
• Мы используем данные вашей учетной записи, информацию о устройствах, которые вы используете для доступа к нашим сайтам, а также ваши взаимодействия с нами для работы с персонализированными функциями на наших веб-сайтах, в приложениях и в общении.
• В наших магазинах мы используем материалы CCTV для маркетинговых исследований, чтобы мы могли наилучшим образом организовать наши магазины и запасы ассортиментов, в которые наши клиенты будут заинтересованы больше всего.
• Мы регистрируем ваши покупки, сделанные в одном из наших магазинов, используя средства, полученные с вашей кредитной карты. Ваши платёжные карты имеют уникальный референтный номер, и это используется для того, чтобы подобрать его к вашему профилю.
• Мы пришлем вам чек по электронной почте, если вы запросили об этом при проведении покупок в одном из наших магазинов.

Для того чтобы информировать вас о продуктах и услугах, которые могут вас заинтересовать, основание для получения разрешения: Разрешение

• Мы используем технологии, такие как файлы cookie в интернет-маркетинге, на биржах рекламы и в социальных сетях, например, Индивидуализированные аудитории Facebook для отправки соответствующих маркетинговых посланий Вам и другим потребителям. Мы делимся агрегированными и обезличенными данными о сегментах клиентов, в которых мы заинтересованы, с рекламными партнерами, чтобы они могли сосредоточиться на показе объявлений тем, кто, скорее всего, заинтересован в наших продуктах, услугах и предложениях, а также предотвратить показ ими неуместных или повторяющихся рекламных объявлений.
• Мы делимся ограниченными данными с выбранными поставщиками, чтобы они могли определять новых потенциальных клиентов от нашего имени и предотвращать повторную рекламу нами продуктов или услуг, которые вы уже купили.

Правомерная основа: Законная за заинтересованы в оценке того, как и где разместить рекламу

• Мы получаем данные о том, как вы взаимодействуете с нашей рекламой и контентом на сайтах третьих сторон и на платформах социальных сетей (таких как Google или Facebook), которые необходимо использовать для персонализации и персонализации отображаемых вам продуктов и услуг.

Персонализация и налаживание взаимодействия с вами на законной основе в социальных сетях: Согласия/Легитимный интерес для персонализации маркетинга и услуг, которые мы предоставляем вам

• Мы используем ваши личные данные для взаимодействия с вами в социальных сетях.
• Мы размещаем адресную рекламу в социальных сетях. Вы можете получать рекламу на основе данных о вас, которые мы предоставили социальной медиа-платформе, или разрешить ей сбор с помощью cookie-файлов на нашем веб-сайте или коде в наших приложениях (или комбинации из двух). В некоторых наших маркетинговых кампаниях мы можем использовать эти данные для того, чтобы лишить вас возможности получать рекламу, если мы считаем, что она не будет иметь отношения к вам.
• Вы также можете получать рекламу, потому что по нашему запросу платформа определила вас как входящих в группу, атрибуты которой мы выбрали, или группы, которая имеет аналогичные атрибуты лиц, чьи данные она получила от нас (или комбинации из двух).
• Мы просмотрим статистические данные и отчеты о вашем взаимодействии со страницами и счетами, которые мы администрирования на платформах социальных сетей.
• Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь к информации, представленной на странице помощи платформ, на которых вы получаете от нас рекламу. Пожалуйста, также обратитесь к разделу ниже для получения дополнительной информации о нашем использовании социальных сетей, включая конкретные платформы и механизмы, которые мы имеем с ними

Для поддержания связи с вами правомерное основание: Согласия/Договор

• Когда вы согласны получать маркетинговые материалы, мы будем держать вас в курсе новостей о продуктах и услугах, включая события, предложения, акции и данные о продажах. В зависимости от ваших предпочтений мы можем отправлять вам маркетинговую рассылку по электронной почте, SMS или по почте. Вы можете отказаться от маркетинга в любое время с помощью "моей учетной записи" или используя ссылку в каждом письме, которое мы отправляем вам.
• Если вы вносите заявку на призовую жеребьевку или конкурс, мы заберем ваши контактные данные, чтобы сообщить вам, если вы являетесь победителем.

Правомерная основа: Легитимный интерес в маркетинге к вам и поддержание информации о клиентах

• Там, где нам разрешено продавать вам без согласия, мы обновим вас о последних аналогичных продуктах и услугах, проданных на наших сайтах или в наших магазинах, которые, по нашему мнению, вас интересуют.
• Когда мы отправляем вам сообщения, мы используем записи о том, как вы взаимодействуете с нашим сайтом и любым другим маркетинговым материалом, который мы отправили вам, а также историю покупок, чтобы персонализировать отправляемый вам маркетинг, чтобы он был актуальным и интересным.
• Когда мы отвечаем на любые сообщения и запросы от вас, если вы обращаетесь к нам по любому из наших каналов связи с клиентами, в том числе когда мы взаимодействуем с вами через функцию чата на наших веб-сайтах или в приложениях.
• Мы используем данные вашей учетной записи для уведомления вас о важных сообщениях службы, таких как существенные изменения этой политики, отзыв продуктов или сведения о вашей учетной записи.

Для обеспечения надлежащей работы Веб-сайта и предлагаемых вами услуг: Согласиться

• Мы используем файлы cookie и другие подобные технологии для учета Ваших предпочтений во время пользования сайтом.
• Мы используем cookie-файлы и аналогичные технологии, чтобы помочь нам понять, как вы используете сайт, это позволяет нам оптимизировать ваш опыт покупок и постоянно совершенствовать наш сайт

Правомерная основа: Законная за заинтересованы в планировании и проведении эффективных операций, а также в предотвращении и выявлении преступлений или мошеннической деятельности

• Мы используем данные для планирования логистики, прогнозирования спроса, управленческой информации, обработки ошибок на нашем сайте, а также для общих исследований и разработок по мере того, как это необходимо для эффективной работы бизнеса.
• Мы собираем данные об устройствах, которые вы используете для доступа к нашим сайтам (настольным компьютерам и мобильным), например, вашему IP-адресу и типу устройства, для обеспечения безопасности сайта и работы на разных платформах.

Разработка и совершенствования наших продуктов, ассортимента и услуг Правомерная основа: Легитимный интерес в понимании потребностей и поведения наших клиентов для обеспечения лучшего опыта

• Мы делимся некоторыми выводами о наших клиентах (в виде анонимной сводной информации) с компаниями, продукты которых мы продаем. Это необходимо для того, чтобы помочь им лучше разобраться в различных профилей наших клиентов, ориентируясь на тех, кто покупает их продукцию или интересуется им.
• Мы можем связываться с Вами с предложением принять участие в опросах удовлетворенности. В случае если Вы принимаете в них участие, мы собираем Ваши ответы и отзывы (отзывы клиентов). Мы используем эти данные для разработки предлагаемых нами услуг.
• Мы работаем с поставщиками данных, которые специализируются в профилирование потребителей, таких как Experian и Merkle. Эти организации предоставляют демографические или другие данные по мере того, как это необходимо, чтобы мы лучше понять демографию, образ жизни или поведение клиентов, обычно связанные с местами, где живут люди. Это помогает нам лучше понимать наших клиентов и предоставлять продукты и услуги, которые люди захотеют приобретать.

Политику конфиденциальности Experian и Merkle, включая способы их использования и обмена личными данными, вы можете здесь:

• experian.co.uk/privacy/privacy-policies
• merkle.com/privacy
• Мы используем данные о том, как вы просматривать и взаимодействовать с нашим сайтом для улучшения наших веб-сайтов.
• Мы используем все данные, в том числе данные третьих лиц, при разработке новых продуктов, услуг и систем, чтобы обеспечить их работу, как ожидается, и они будут полезны нашим клиентам.

Предотвращение и выявление преступлений и других инцидентов Правомерная основа: Легитимный интерес в безопасности наших клиентов и персонала, сокращения краж и мошенничества

• Когда вы производите покупки в наших магазинах, мы используем CCTV для предупреждения и обнаружения преступлений, для эффективности работы и аналитики или для защиты наших сотрудников, клиентов и продуктов. Это включает в себя расследование несчастных случаев, инцидентов, преступной деятельности и нарушений наших политик.
• Наши сотрудники могут носить телесные устройства, чтобы защитить себя в ограниченных обстоятельствах. Эти устройства записывают аудио и видеоматериалы и Only активируются в ситуациях высокого риска, когда это необходимо, например, в агрессивном поведении и/или при угрозе насилия.
• При регистрации учетной записи, заявлении на кредит или при обращении в наши контактные центры мы используем ваши данные учетной записи, заявки и истории покупок по мере того, как они необходимы для подтверждения вашей личности.
• В целях предотвращения и расследования мошенничества мы используем идентификаторы устройств, IP-адреса и номера счетов, поскольку они необходимы для обеспечения безопасности сети и данных.

Для выполнения наших правовых обязательств Правовая основа: Правовое обязательство

• Мы используем Ваши данные для выполнения любых законодательных или судебных требований, в том числе требования о раскрытии информации правоохранительным или налоговым органам и властям или в рамках процессуальных разбирательств.
• Мы используем ваши данные учетной записи, историю заказов и историю платежей для оказания помощи в мониторинге мошеннических сделок или предполагаемого отмывания денег.
• Мы ведем учет любых инцидентов в области гигиены и безопасности, которые происходят в наших магазинах или в наших помещениях. Мы обязаны предоставлять данные надзорным и другим государственным органам в случае получения от них соответствующего официального запроса.
• Мы обязаны хранить записи в соответствии с требованиями надзорных и налоговых органов.
• Мы используем данные вашей учетной записи для связи с вами в связи с отзывом продуктов или другими аналогичными вопросами качества продукции, а также для соблюдения наших правовых обязательств в связи с продажей продуктов с ограничениями по возрасту.

Мы используем ряд различных социальных сетей для общения с вами и продвижения продуктов и услуг. Мы обрабатывает ваши личные данные с помощью этих платформ различными способами, а именно:

Страницы/аккаунты. Мы используем ваши личные данные, когда вы публикуете содержимое или каким-либо другим образом взаимодействуете с нами на наших официальных сайтах и в социальных сетях Facebook, Instagram, P автохлопка, Snap chat, ItterTok, LinkedIn, X (официально Twitter) и других социальных сетей. Мы также используем сервис Page Insights для Facebook, Instagram, P автохлопка, х Snap chat и X для просмотра статистических данных и докладов о вашем взаимодействии со страницами и счетами, которые мы администрирования на этих платформах, и их содержимого. Там, где эти взаимодействия регистрируются и являются частью данных, к которым мы доступу через эти службы page insights, мы и соответствующие платформы являются совместными контроллерами данных, необходимыми для предоставления нам этой услуги.

Печенье. Мы используем cookie-файлы и аналогичные технологии на нашем сайте для сбора и отправки данных на платформы социальных сетей о действиях, которые вы принимаете на нашем сайте и в приложениях. В частности:

• Мета (которая управляет платформами Facebook и Instagram) использует эти данные для предоставления нам услуг, а также для последующей обработки для ее Own деловых целей. Мы и Компания «Мета» являются совместными операторами обработки данных, участвующими в сборе и отправке ваших личных данных на Мета с использованием cookie-файлов и аналогичных технологий, поскольку каждый из нас заинтересован в получении этих данных. Услуги, которые мы получаем от Мета, которая использует эти данные, предоставляются нам с помощью Мета-бизнес-инструментов, которые включают Мета пиксель, социальные вставки, код в наших приложениях и аудитории веб-сайтов. Эти инструменты позволяют нам нацеливать рекламу на вас в рамках социальных медиа-платформ Мета, создавая аудиторию на основе ваших действий на нашем сайте и в приложениях, а также позволяет Мета совершенствовать и оптимизировать таргетинг и доставку наших рекламных кампаний для нас.

Наши отношения с Meta и LinkedIn. Поскольку мы являются совместными контроллерами данных с этими платформами для определенной обработки, мы и каждая платформа имеют:

• заключали соглашения, в которых мы договорились о каждой из наших обязанностей по защите данных, описанных выше;
• согласились с тем, что мы несем ответственность за предоставление вам информации в настоящей политике конфиденциальности о наших отношениях с каждой платформой; И
• согласилась с тем, что каждая платформа отвечает за ответ на вас при осуществлении вами прав в соответствии с законом о защите данных в отношении обработки этой платформой ваших персональных данных в качестве совместного оператора данных.

Мета также обрабатывает, как наш процессор, контактную информацию, которую мы представляем для целей подбора, онлайн-таргетинга, измерения, отчетности и аналитики. Эти услуги включают обработку Мета выполняет, когда они отображают вам наши объявления в вашей новостной ленте по нашему запросу после согласования контактных данных для вас, которые мы загрузили на платформы социальных сетей, которые они работают.

Более подробная информация. Компания "Мета", которая является совместным контроллером ваших персональных данных, является Мета Платформы, Inc., 1601 Willow Road, Менло Парк, CA 94025, США (если вы являетесь зарегистрированным в Великобритании пользователем) или Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Дублин 4, Ирландия (если вы являетесь зарегистрированным пользователем ЕЭП). Компания LinkedIn, которая является совместным контроллером ваших персональных данных, является LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Дублин 2, Ирландия Для получения дополнительной информации о этих платформах и использовании ими ваших личных данных, пожалуйста, смотрите:

• Добавление Мета-контроллера для Page Insights и Uk Uk Controller Tools (для пользователей, расположенных в Великобритании) и Дополнение к контроллеру (для пользователей, расположенных в ЕАОС), а также Совместное добавление к контроллеру LinkedIn Page Insights, которые включают в себя информацию о том, как наши обязанности и эти платформы распределяются перед вами в качестве контроллеров ваших личных данных;
• Центр конфиденциальности Meta, включая политику конфиденциальности компании в www.facebook.com/privacy и политику конфиденциальности LinkedIn на www.linkedin.com/legal/privacy-policy в которых содержатся сведения о правовых причинах (известных как «правомерные базы»), на которых каждая платформа опирается для обработки ваших личных данных, а также сведения о ваших правах на защиту данных.

Что такое куки-файлы?

• Cookie-файлы представляют собой небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере, мобильном устройстве или другом веб-устройстве при посещении одного из наших веб-сайтов или приложений. Файлы cookie позволяют нам "запомнить" ваши действия или предпочтения в течение определенного периода времени, или же они могут содержать данные, связанные с функцией или доставкой наших веб-сайтов. Мы также используем термин "cookie" для описаний аналогичных технологий, таких как пиксельные теги.

Для чего мы используем cookie-файлы?

Некоторые cookie-файлы требуются нашему сайту, чтобы вы могли осуществлять операции, в то время как другие cookie-файлы позволяют нам предоставлять вам расширенные личные возможности веб-работы. Мы используем файлы cookie для следующих целей:

• Чтобы обеспечить безопасный вход в свою учетную запись, чтобы вы могли использовать такие функции, как сведения о заказах, платежи и просмотр заявлений.
• Для хранения товаров в онлайн-корзине во время последующей работы с сайтом и окончательного оформления заказа.
• отслеживание посещенных разделов, времени, проведенного на сайте, просмотренных и приобретенных товаров. Мы используем эти данные для того, чтобы сделать веб-сайты более удобными для пользователя, развивать дизайн наших веб-сайтов и постоянно повышать качество предоставляемых нами услуг.
• Равномерно распределять посетителей наших веб-сайтов на разных платформах, чтобы обеспечить, чтобы содержимое раздавалось с максимально возможной скоростью.
• Предоставлять вам соответствующие продукты и услуги, когда вы приходите на веб-сайты и гарантируете, что вам предоставлены соответствующие маркетинговые материалы.
• Выявление и предотвращение мошенничества и других преступлений.

Мы также предлагаем вам возможность поделиться своим опытом на нашем сайте через социальные сайты. Более подробную информацию о том, как эти сайты используют cookie-файлы, вы можете найти на их сайтах.

Какие cookie-файлы мы используем?

На наших сайтах и в приложениях мы используем следующие файлы cookie:

• Строго необходимые cookie-файлы.Эти cookie-файлы необходимы для работы сайта и не могут быть отключены. Они используются, например, для обеспечения безопасности ваших операций, для обеспечения входа в такие безопасные области вашей учетной записи, как история заказов, и для добавления пунктов в корзину. Блокирование этих cookie-файлов через ваш браузер будет означать, что некоторые части нашего сайта не будут работать.
• Эксплуатационные куки-файлы cookie или аналитические cookie-файлы cookie. Эти cookie-файлы позволяют нам отслеживать посетителей наших веб-сайтов и обеспечивать их правильность. Мы используем эти данные для измерения общей производительности, улучшения работы вашего веб-сайта и для улучшения дизайна нашего веб-сайта.
• Функциональные cookie-файлы. Эти куки-файлы позволяют расширить функциональные возможности нашего веб-сайта, например, позволяют добавить в избранное или запомнить язык.
• Таргетинг на объекте: файлы cookie-файлов маркетинга и персонализации. Эти cookie-файлы размещаются нами и используются нами, чтобы помочь нам понять ваши интересы (например, понять, какие продукты вы просмотрели на нашем сайте) и показать вам продукты, услуги и рекламу, относясь к вам, пока вы находитесь на веб-сайте. Эти cookie-файлы позволяют нам персонализировать ваш опыт работы с веб-сайтами и (если вы подписались) в нашей электронной почте маркетинга.
• Целевой адресинг вне сайта: маркетинговые и персонализационные cookie-файлы cookie. Эти cookie-файлы размещаются нашими партнерами по рекламе и маркетингу (включая социальные сети). Это поможет нам понять ваши интересы (например, понять, какие продукты вы просмотрели на нашем сайте) и показать вам продукты, услуги и рекламу, относясь к вам. Эти файлы cookie позволяют нам гарантировать, что в течение короткого периода времени вы не видите неуместных, дублирующих или нескольких объявлений от нас. Мы хотим предотвратить постоянное появление объявлений и раздражает вас.

Можно ли отключить или блокировать cookie-файлы?

Мы используем cookie-файлы для обеспечения оптимального уровня обслуживания наших онлайн-клиентов. Вы можете изменить свои предпочтения в отношении cookie-файлов в любое время, нажав на кнопку "Ручное управление файлами cookie" в нижней части страницы. Затем вы можете отрегулировать доступные принты на включении или выключиться, а затем щёлкнуть "Подтвердить мой выбор". Если вы решили не согласиться с использованием cookie-файлов, то ваш опыт работы с нашим веб-сайтом может быть нарушен, и многие неотъемлемые аспекты веб-сайта, включая (но не только) добавление пунктов в сумку для покупок и доступ к вашей учетной записи, не будет работать.

В качестве альтернативы, большинство веб-браузеров позволяют контролировать большинство cookie-файлов с помощью настроек браузера. Для получения более подробной информацию об управлении файлами cookie, в том числе об их их удалениях, посетите страницу www.allaboutcookies.org

Мы сохраняем ваши личные данные до тех пор, пока вы являетесь нашим клиентом, и в целом на протяжении 7 лет после этого для соблюдения правовых требований. В течение этого периода мы предпринимаем меры по удалению любых персональных данных как только в них пропадает необходимость.

Мы считаем вас клиентом:

• до тех пор, пока у вас есть открытый кредитный счет,
• В течение 2 лет с момента совершения Вашей последней покупки на нашем веб-сайте при условии использования некредитного счета для оплаты, или
• В  любое время, когда наша Служба по работе с клиентами обрабатывает Ваш запрос.

Мы сохраняем записи CCTV в наших системах до 30 дней, затем он удаляется. Там, где записи несчастных случаев, инцидентов, преступной деятельности или нарушений наших правил cctv будут храниться дольше, однако Only до тех пор, пока это необходимо.

Мы работаем с рядом надежных третьих лиц для предоставления Вам высококачественных продуктов и услуг. Любой человек, с кем мы сотрудничаем, подлежит строгим оценкам безопасности и защиты данных до того, как мы приступим к работе с ними на постоянной основе.

Мы всегда примем усилия для обеззаверки данных и Only передачи личных данных, что абсолютно необходимо для целей их обработки. При передаче данных всегда соблюдаются меры безопасности.

У нас есть контракты со всеми поставщиками, которые помогают нам обеспечить безопасность и конфиденциальность ваших личных данных. Они регулярно проверяются и обновляются и всегда соответствуют законам о защите данных.

• Next компаний Группы - Мы поделимся вашими личными данными в определенных обстоятельствах с другими компаниями, входящих в группу Next. Это необходимо для того, чтобы мы могли предоставлять персонализированные услуги всем компаниям нашей группы.
• Партнеры по доставке - Помощь нам в доставке заказаемых вами товаров, включая наших партнеров по доставке и доставке товаров непосредственно к вам.
• КОМПАНИИ В ОБЛАСТИ ИТ - Поддержка нас в ведении нашего веб-сайта и других бизнес-систем, в том числе; предоставления телефонных линий, средств хранения данных, предоставления и поддержки инфраструктуры на основе облака, используемой в предоставлении наших продуктов и услуг.
• Компании по маркетингу и интернет-реклама - Помощь нам в управлении нашими электронными коммуникациями к вам и помочь нам показать вам рекламу, в которую вы, скорее всего, будете интересоваться, компании, которые предоставляют маркетинговую и рекламную помощь (включая управление операциями по электронной почте, маркетинговые операции, мобильные службы обмена сообщениями, такие как SMS, и службы, которые развертывают рекламу в Интернете или на платформах социальных сетей, таких как Facebook и Google), а также анализ эффективности наших рекламных и коммуникационных кампаний.
• Мы используем такие технологии, как cookie-файлы, пиксели и идентификаторы устройств в цифровых маркетинговых сетях, рекламных биржах и социальных сетях, таких как пользовательская аудитория Facebook, для получения актуальных маркетинговых сообщений до вас.
• Организации профилирования потребителей — эти организации предоставляют демографические или другие данные, чтобы помочь лучше понять демографию, образ жизни или покупки клиентов.
• Процессор платежей - Процессор кредитных карт для обработки кредитных и дебетных платежей по картам и хранения личных данных платежей.
• Кредитные агентства (CRAs) - Мы делимся вашими личными данными с CR На постоянной основе, включая сведения об расчетных счетах и любой задолженности, не полностью вовремя погашенной. CRA будут предоставлять ваши данные другим организациям.

Идентичности CRA, а также способы, которыми они используют и обмениваются личными данными, описаны на:

- Информационное уведомление о кредитном агентстве Experian

- Информационное уведомление о кредитном агентстве TransUnion

- Информационное уведомление о кредитном агентстве "Эквиффакс"

Мы также принимаем данные из CRA, чтобы мы могли принимать решения о вашем кредитном счете и кредите.

• Организации, оказывающие услуги по предотвращению мошенничества — перед тем как предоставить Вам товары и услуги, мы обращаемся к третьим лицам, которые проводят проверки с целью предотвращения мошенничества и контроля за отмыванием денег, а также для подтверждения Вашей личности. Эти организации предоставляют нам отчеты по индикаторам рисков мошенничества и в случаях, когда есть основания полагать, что личность клиента фальсифицирована. Если у нас есть основания подозревать мошенничества или других уголовных преступлений, мы передадим ваши личные данные в органы по профилактике мошенничества или правоохранительные органы для обнаружения, расследования и предупреждения преступлений. Если, по нашему мнению, существует риск мошенничества, мы вправе приостановить действие Вашего аккаунта или ограничить Ваш доступ к аккаунту и/или отменить заказ. В подобном случае мы обязуемся уведомить Вас об этом по эл. почте или SMS с просьбой связаться с нами.
• Компании по управлению претензиями - если мы получили соответствующие инструкции, мы поделимся вашими данными с ними, если они будут запрошены для управления вашей претензией.
• Агентства по сбору долгов (DCA) - Если вы не погашаете выплаты по вашему кредитному счету, мы можем обмениваться вашими данными с DCAs, чтобы они могли взимать с вас непогашенные долги.

Идентичности DCAs, а также способы, которыми они используют и обмениваются личными данными, описаны более подробно на:

- tdxgroup.com/privacy

• Покупка долга компаний - Где это целесообразно будет делиться определенными данными о дефолтных счетах с потенциальными покупатели долга в рамках переговоров о продаже долга.
• Компании по управлению долгом - где мы получили соответствующие инструкции, мы поделимся данными о вашем кредитном счете с компаниями по управлению долгами, чтобы они могли помочь вам в управлении вашими долгами.
• Компании, занимающиеся исследованиями и аналитикой - Мы можем предоставлять личные данные, чтобы позволить исследовательским компаниям и поставщикам обратной связи связаться с вами напрямую от нашего имени для получения информации о наших продуктах, услугах, сайтах и приложениях. Мы вправе поручать этим исследовательским компаниям анализировать результаты опросов, чтобы мы могли лучше понять Ваш опыт покупок онлайн и совершенствовать наши услуги. Мы Only предоставить им данные, необходимые для выполнения своих функций. Сбор информации может проходить в форме опроса, когда Вам предлагают оставить отзыв о продукте или услуге, которые Вы купили или получили, или поделиться общим впечатлением о наших продуктах и услугах. Вам всегда предоставляется право выбора, принимать участие в маркетинговых исследованиях и опросах или нет. Мы можем обмениваться данными со специализированными компаниями для анализа данных клиентов, чтобы мы могли лучше понять, как вы используете наши услуги, а также адаптировать продукты, услуги и предложения, которые могут быть актуальны для вас. Мы привлекаем компании, которые помогают нам отслеживать Ваши действия во время навигации по сайту и сохранять информацию о них, чтобы мы могли лучше понять Ваш опыт пользования сайтом и, исходя из этого, совершенствовать наши услуги и предлагать Вам более персонализированное обслуживание.
• Специалисты по продуктам - Мы используем профессиональные сторонние компании для оказания нам помощи в независимом рассмотрении вопросов и жалоб, связанных с нашей продукцией. Мы поделимся данными с этими специалистами, чтобы они могли проверить продукт и вернуть его вам или проверить продукт у себя дома.
• Компании общего обслуживания - такие как страховые компании, принтеры и почтовые компании, которые помогают нам в предоставлении наших продуктов и услуг.
• Регуляторы и правоохранительные органы - Мы поделимся данными с регуляторами и другими официальными органами (включая правоохранительные органы), если они делают официальные просьбы или поручятся в судебном порядке.

Наши основные операции базируются в Великобритании, и ваши личные данные обычно обрабатывается, хранится и используется на территории Великобритании. В некоторых случаях ваши личные данные могут обрабатываться за пределами Великобритании. Например, у нас есть контакт-центр с клиентами в Пуне, Индия. Оперативники в этом месте будут иметь доступ к вашим данным учетной записи, чтобы помочь вам в вашем запросе. Мы также сотрудничаем с поставщиками и партнерами, которые могут использовать облачные технологии и/или технологии хостинга в разных странах мира.

Если вы размещаете заказ у нас и вы находитесь за пределами Великобритании, мы передаем личные данные, которые мы приложим к вам, в Великобританию для облегчения вашего заказа, а также можем передать ваши личные данные третьим лицам, расположенным в вашей стране проживания, чтобы мы могли осуществлять поставку продуктов, которые вы заказывают у нас. В этом случае мы принимаем меры для обеспечения необходимого уровня безопасности для защиты ваших личных данных таким же образом, как и в случае их использования в Соединенном Королевстве.

В тех случаях, когда нам необходимо передать ваши личные данные за пределы Великобритании, и если страна-получатель не определена в качестве обеспечивающей эквивалентный уровень защиты, чем Великобритания, мы используем одну из следующих гарантий:

• Использование одобренных Европейской комиссией стандартных договорных положений в договорах для передачи персональных данных третьим странам; и/или
• Международное соглашение о передаче данных или Добавление о передаче персональных данных третьим странам.

Мы всегда обеспечиваем надежную защиту персональных данных, постоянно развивая наши системы безопасности и обучение сотрудников. В соответствии с законодательством мы приняли соответствующие меры технической и организационных безопасности, предназначенные для защиты ваших личных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, несанкционированного раскрытия, несанкционированного доступа и других незаконной или несанкционированной обработки.

Если вы используете какие-либо сторонние приложения, веб-сайты или сервисы для доступа к нашим услугам, ваше использование зависит от условий и положений соответствующей третьей стороны, политики cookie-файлов и политики конфиденциальности. Например, если вы взаимодействуете с нами в социальных сетях, то использование вами регулируется условиями и политиками конфиденциальности соответствующей социальной медиа-платформы (Facebook, X и т.д.). То же самое относится к тем, кто использует сторонние службы, такие как Alexa от Amazon. В некоторых случаях от нас может потребоваться предоставить ваши личные данные, в связи с операциями и использованием услуг, с соответствующими третьими лицами.

Если вы хотите воспользоваться каким-либо из своих прав, указанных в настоящей политике конфиденциальности, вы можете отправить их через наш портал конфиденциальности.

Если вам необходимо связаться с нашим сотрудником по защите данных, пожалуйста, напишите по электронной почте: dataprotection@Next.co.uk или напишите по адресу:

Великобритания зарегистрированный адрес:

Сотрудник по защите персональных данных

NEXT Group

Desford Road

Enderby

Leicester

LE19 4AT

Зарегистрированный адрес в ЕС:

Сотрудник по защите персональных данных

NEXT Retail (Ирландия) Ltd

13-18 Городская причал

Дублин 2

D02 ED70

Ирландия