Конфиденциальность и файлы cookie

При выборе покупок у нас вы доверились нам для ответственной обработки своих личных данных. Делясь вашими личными данными, мы надеемся, что вы в ответ выиграете от адаптированных и удобных покупок. С доверием приходит ответственность, и мы относимся к этой ответственности очень серьезно.

Эта политика конфиденциальности поможет вам понять, как мы используем ваши личные данные и с кем мы делимся ими. Это применяется, если вы используете наши веб-сайты, используете наши приложения, храните в наших магазинах или если вы иным образом делитесь своими личными данными с нами; например, если вы обращаетесь к нам с запросом или сообщаете нам, что хотели бы получать от нас маркетинговые сообщения.

Мы меняем условия настоящей политики конфиденциальности время от времени, и вы должны регулярно это проверять. Дата последнего обновления указана в начале этого документа. В случае внесения существенных изменений мы предпримем необходимые меры для отправки Вам соответствующего уведомления.

Когда мы говорим "мы", "наш" или "нас" в этой политике, мы имеем в виду компании, входящие в состав NEXT Group. Данная Политика конфиденциальности распространяется на следующие компании:

Next Retail Limited, Next Holdings Limited, Next Distribution Limited, Next Manufacturing Limited, Next Sourcing Limited, Next Retail Ирландия Limited, Next Germany GmbH, Next General Trading LLC, Next General Trading FZE, Next Beauty Limited, Lipsy Limited, Victoria's Secret (VS Brands Holdings UK Limited), Gap (West Apparel UK Holdings Limited), Reiss (розовый Topco Limited), Jojo Maman Bébé (Regent BidCo 1 Limited) , Joules (The Harborough Hare Limited) и Fatface (Bridgetown Holdco Limited).

Компания, названная в рамках ТЗ на сайте или в приложении, является контроллером ваших личных данных, что означает, что мы несем ответственность за решение о том, как и для чего используются ваши личные данные. Мы также несем ответственность за обеспечение того, чтобы он хранился в безопасности, в безопасности и обрабатывается легально.

Иногда мы сотрудничаем с другими организациями в связи с некоторыми действиями по обработке данных, описанными в данной Политике конфиденциальности, например, с платформами социальных сетей. В тех случаях, когда эти данные собираются и отправляются в другие организации для обработки, которая преследует общую цель, мы будем совместно принимать решения в отношении этой конкретной обработки и будем «совместными контролерами данных» с вовлеченными организациями. В качестве совместных контролеров данных мы и другие организации, участвующие в принятии этих решений, будем нести солидарную ответственность перед вами в соответствии с законами о защите данных за такую обработку.

Мы соблюдаем высочайший стандартный уровень защиты Ваших личных данных и уважаем Вашу конфиденциальность. Если у Вас возникли вопросы о Ваших личных данных или о том, как мы их используем, Вы можете связаться с нашим специалистом по защите данных через электронную почту dataprotection@next.co.uk или написать на наш адрес Office по следующим адресам:

Адрес регистрации в Великобритании: Офицер по защите данных, NEXT Group, Desford Roads, Enderby, Leicester, LE19 4AT.

Адрес регистрации в ЕС: Офицер по защите данных, Next Retail (Ирландия) LTD, 13-18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, Ирландия.

У вас есть ряд «прав субъекта данных», мы объяснили ниже, что они собой представляют и как вы можете ими воспользоваться. Подробнее об этих правах Вы можете прочитать на сайте Комиссара по информации Великобритании Office по адресу ico .org.uk/for-the-public или на сайте Вашего местного Управления по защите данных .

• Право доступа –Вы имеете право запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним.
• Право на исправление –Если вы считаете, что какие-либо из ваших персональных данных, которые мы храним, являются неточными, вы имеете право запросить их обновление. Мы можем попросить вас предоставить доказательства, подтверждающие, что она неточна.
• Право на стирание ( также известное как право на забвение) - Вы имеете право потребовать от нас удалить ваши личные данные, которые у нас хранятся..
• Право на ограничение обработки –Вы имеете право потребовать, чтобы мы ограничили или уничтожили персональные данные, которые мы храним о вас.
• Право на переносимость данных –При определенных обстоятельствах Вы имеете право попросить нас передать Ваши персональные данные в электронном виде другой организации.
• Права в отношении автоматизированного принятия решений, включая профилирование - Вы имеете право не подчиняться решению, которое Base исключительно на основе автоматизированной обработки, если это решение затрагивает Ваши законные права или другие не менее важные вопросы, а также OBJECT на профилирование в определенных ситуациях, в том числе для прямого маркетинга.
• Право на отзыв согласия – Если мы полагаемся на ваше согласие на обработку, вы можете отозвать или изменить свое согласие в любое время.

Вышеприведенные права могут быть ограничены в некоторых обстоятельствах, например, если выполнение вашего запроса приведет к раскрытию личных данных другого лица, если вы просите нас удалить данные, которые мы обязаны иметь по закону, или если у нас есть убедительные законные интересы сохранить их. Мы дадим вам знать, если это так, а затем Only использовать ваши данные для этих целей. Вы также можете не иметь возможности продолжать пользоваться нашими услугами, если вы хотите, чтобы мы прекратили обработку ваших личных данных.

Если у Вас возникли общие вопросы или Вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами, пожалуйста, обратитесь к разделу "Как с Вами связаться" данной Политики конфиденциальности. В целях обеспечения безопасности личных данных наших покупателей нам может потребоваться подтверждение личности, прежде чем мы раскроем Вам личные данные в ответ на любой запрос.

Мы рекомендуем вам связаться с нами, если у вас есть какие-либо опасения по поводу того, как мы собираем или используем ваши персональные данные. Вы имеете право подать жалобу непосредственно в орган по защите данных. Органом по защите данных в Великобритании, где мы находимся Base, является Комиссариат по информации Office (ICO). Вы можете связаться с ICO здесь: ico .org.uk/make-a-complaint. Нашим основным контролирующим органом в ЕС является Комиссия по защите данных (DPC) Base в Республике Ирландия, Вы можете связаться с DPC здесь: forms.dataprotection.ie/contact

Мы будем Only когда-либо обрабатывать ваши данные, если у нас есть правомерные основания для этого. Законные основания, на которые мы опираемся:

• Контракт– Здесь мы обрабатываем ваши данные для выполнения договорного соглашения, которое мы заключили с вами, или потому, что вы попросили нас оказать услугу до заключения договора.
• Согласие–В этом случае мы попросили вас предоставить разрешение на обработку ваших данных для определенной цели.
• Законные интересы - Здесь мы опираемся на свои интересы в качестве основы для обработки. Как правило, это необходимо для обеспечения вас лучшими продуктами и услугами наиболее безопасным и приемлемым способом, но не в тех случаях, когда наши интересы переопределяются вашими интересами.
• Юридическое обязательство –В этом случае у нас есть законодательное или иное юридическое обязательство по обработке данных, например, для соблюдения нормативных требований и/или запросов.
• Жизненные интересы –Именно здесь обработка персональных данных необходима для защиты чьей-либо жизни.

Мы собираем и используем данные, которые Вы предоставляете нам напрямую, например, когда Вы регистрируетесь на учетную запись; мы используем cookies и другие подобные технологии для сбора данных с Ваших устройств, когда Вы взаимодействуете с нашей рекламой или используете наш сайт (более подробную информацию Вы можете найти в разделе "Политика Cookie" ниже); мы ведем записи, когда Вы разговариваете с нашими покупателями; мы используем системы видеонаблюдения в наших магазинах для контроля безопасности и изучения рынка; мы получаем личные данные от ряда третьих лиц, чтобы помочь нам управлять Вашей учетной записью и улучшить Ваш опыт покупок.

Для обработки любых заказов, которые вы размещаете у нас, и для облегчения любых возвратов Правомерная основа: Контракт

• Мы собираем платежные реквизиты для проведения операций при оплате размещенных у нас заказов с помощью кредитных и дебетовых карт. Мы делимся этой информацией с нашими выбранными платежных процессорами.
• Мы используем данные вашей учетной записи плюс выбранный вами адрес доставки по адресу; осуществлять доставку покупок и информировать вас об их состоянии, а также для обработки любых возвратов, включая (при необходимости) сбор товара от вас.
• Кроме того, по вашему согласию выбранный нами процессор платежей может хранить данные вашей кредитной карты по вашему запросу для ускорения заказа в будущем.

Для предоставления вам доступа к учетной записи основания: Договор

• Для регистрации учетной записи в нас мы собираем такие данные, как ваше имя, контактную информацию и информацию о доставке, а также вводим паропет для защиты вашей учетной записи (данных учетной записи). Мы используем одни и те же данные на постоянной основе для управления и обеспечения безопасного доступа к вашей учетной записи, а также для предоставления вам запрашивающих услуг.

Оказание обслуживания клиентов вам Правомерная основа: Легитимный интерес в предоставлении поддержки клиентов

• Мы записываем звонки и храням переписку (записи службы поддержки клиентов), когда вы связываетесь с нашими службами поддержки или взаимодействуете с нами в социальных сетях. Использование этих записей обслуживания клиентов необходимо для эффективного управления вашими запросами или жалобами, для мониторинга качества, для защиты любых претензий и для постоянного совершенствования наших услуг.
• Мы можем использовать автоматизированные системы машинного обучения для получения ответов на сообщения при общении с нашими контактными центрами клиентов. Это помогает нам быстро решать распространенные запросы, обеспечивает более эффективную обслуживание и сокращает средний срок ответа для наших клиентов.
• We use artificial intelligence technologies, including automated systems, chatbots and other machine learning models, to enhance and improve efficiency for our customer service interactions.

Для предоставления и управления любым кредитом, который мы предоставляем вам, правомерная основа: договор/Законная за заинтересованы в обеспечении пригодности продукта и управлении долгами

• Когда вы подадите заявку и используете кредит у нас, мы будем использовать ваши данные учетной записи для поиска у третьих лиц, которые предоставляют нам данные о вас, такие как ваша финансовая история. Мы делаем это по мере того, как это необходимо для оценки вашей кредитоспособности и пригодности продукта.
• Мы используем историю покупок и платежей, а также данные вашей учетной записи на циклической основе, поскольку это необходимо для управления вашей кредитной услугой у нас.
• Мы используем Вашу учетную запись, историю покупок, историю платежей и данные третьих лиц, поскольку это необходимо для сбора и взыскания Money, причитающихся нам (взыскание задолженности), если Ваша учетная запись окажется просроченной. Для получения дополнительной информации см. раздел «Третьим лицам, с которыми мы делимся данными и от которых получаем данные» ниже.

Персонализация и улучшение покупательского опыта Законное основание: согласие/законный интерес в предоставлении релевантного и персонализированного опыта при совершении покупок у нас

• Мы ведем учет того, как вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом или приложением, а также о любых маркетинговых целях, которым вы подвергаетесь. Мы используем эти данные, а также историю покупок в группе Next, демографию, данные учетной записи и данные третьих лиц. Мы делаем это, чтобы создать профиль о вас, который поможет нам адаптировать ваш опыт покупок, показать вам продукты и предложения наших брендов, которые, по нашему мнению, вы будете заинтересованы больше всего, и найти способы совершенствования наших магазинов, приложений и веб-сайтов.
• Мы используем данные вашей учетной записи, информацию о устройствах, которые вы используете для доступа к нашим сайтам, а также ваши взаимодействия с нами для работы с персонализированными функциями на наших веб-сайтах, в приложениях и в общении.
• В наших магазинах мы используем материалы CCTV для маркетинговых исследований, чтобы мы могли наилучшим образом организовать наши магазины и запасы ассортиментов, в которые наши клиенты будут заинтересованы больше всего.
• Мы регистрируем ваши покупки, сделанные в одном из наших магазинов, используя средства, полученные с вашей кредитной карты. Ваши платёжные карты имеют уникальный референтный номер, и это используется для того, чтобы подобрать его к вашему профилю.
• Мы пришлем вам чек по электронной почте, если вы запросили об этом при проведении покупок в одном из наших магазинов.

Предоставление Вам информации о продуктах и услугах, которые могут быть Вам интересны Законное основание: Согласие

• Мы используем такие технологии, как cookies, в цифровых маркетинговых сетях, рекламных биржах и социальных сетях, таких как Facebook's Custom Audience, чтобы направлять соответствующие маркетинговые сообщения Вам и другим покупателям. Мы делимся агрегированными и анонимизированными данными о сегментах покупателей, в охвате которых мы заинтересованы, с рекламными партнерами, чтобы они могли сосредоточиться на показе рекламы тем, кто с наибольшей вероятностью заинтересуется нашими продуктами, услугами и предложениями, и чтобы они не показывали Вам нерелевантную или повторяющуюся рекламу.
• Мы делимся ограниченными данными с выбранными поставщиками, чтобы они могли определять новых потенциальных клиентов от нашего имени и предотвращать повторную рекламу нами продуктов или услуг, которые вы уже купили.

Правомерная основа: Законная за заинтересованы в оценке того, как и где разместить рекламу

• Мы получаем данные о том, как вы взаимодействуете с нашей рекламой и контентом на сайтах третьих сторон и на платформах социальных сетей (таких как Google или Facebook), которые необходимо использовать для персонализации и персонализации отображаемых вам продуктов и услуг.

Для персонализации и взаимодействия с вами в социальных сетях Законное основание: Согласие/Законный интерес для персонализации маркетинга и услуг, которые мы вам предоставляем

• Мы используем ваши личные данные для взаимодействия с вами в социальных сетях.
• Мы размещаем адресную рекламу в социальных сетях. Вы можете получать рекламу на основе данных о вас, которые мы предоставили социальной медиа-платформе, или разрешить ей сбор с помощью cookie-файлов на нашем веб-сайте или коде в наших приложениях (или комбинации из двух). В некоторых наших маркетинговых кампаниях мы можем использовать эти данные для того, чтобы лишить вас возможности получать рекламу, если мы считаем, что она не будет иметь отношения к вам.
• Вы также можете получать рекламу, потому что по нашему запросу платформа определила вас как входящих в группу, атрибуты которой мы выбрали, или группы, которая имеет аналогичные атрибуты лиц, чьи данные она получила от нас (или комбинации из двух).
• Мы просмотрим статистические данные и отчеты о вашем взаимодействии со страницами и счетами, которые мы администрирования на платформах социальных сетей.
• Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь к информации, представленной на странице помощи платформ, на которых вы получаете от нас рекламу. Пожалуйста, также обратитесь к разделу ниже для получения дополнительной информации о нашем использовании социальных сетей, включая конкретные платформы и механизмы, которые мы имеем с ними

Поддержание связи с Вами Законное основание: Согласие/Договор

• Когда вы соглашаетесь получать маркетинговые материалы, мы будем держать вас в курсе новостей о продуктах и услугах, включая события в магазине, предложения, рекламные акции и данные о распродажах. В зависимости от Ваших предпочтений мы можем отправлять Вам маркетинговые материалы через электронную почту, SMS или по почте. Вы можете отказаться от рассылки в любое время через "Моя учетная запись" или используя ссылку в каждой электронной почте, которую мы Вам отправляем.
• Если вы вносите заявку на призовую жеребьевку или конкурс, мы заберем ваши контактные данные, чтобы сообщить вам, если вы являетесь победителем.

Правомерная основа: Легитимный интерес в маркетинге к вам и поддержание информации о клиентах

• Там, где нам разрешено продавать вам без согласия, мы обновим вас о последних аналогичных продуктах и услугах, проданных на наших сайтах или в наших магазинах, которые, по нашему мнению, вас интересуют.
• Когда мы отправляем вам сообщения, мы используем записи о том, как вы взаимодействуете с нашим сайтом и любым другим маркетинговым материалом, который мы отправили вам, а также историю покупок, чтобы персонализировать отправляемый вам маркетинг, чтобы он был актуальным и интересным.
• Когда мы отвечаем на любые сообщения и запросы от вас, если вы обращаетесь к нам по любому из наших каналов связи с клиентами, в том числе когда мы взаимодействуем с вами через функцию чата на наших веб-сайтах или в приложениях.
• Мы используем данные вашей учетной записи для уведомления вас о важных сообщениях службы, таких как существенные изменения этой политики, отзыв продуктов или сведения о вашей учетной записи.

Корректная работа веб-сайта и предоставление Вам качественных услуг Законное основание: Согласие

• Мы используем файлы cookie и другие подобные технологии для учета Ваших предпочтений во время пользования сайтом.
• Мы используем cookie-файлы и аналогичные технологии, чтобы помочь нам понять, как вы используете сайт, это позволяет нам оптимизировать ваш опыт покупок и постоянно совершенствовать наш сайт

Правомерная основа: Законная за заинтересованы в планировании и проведении эффективных операций, а также в предотвращении и выявлении преступлений или мошеннической деятельности

• Мы используем данные для планирования логистики, прогнозирования спроса, управленческой информации, обработки ошибок на нашем сайте, а также для общих исследований и разработок по мере того, как это необходимо для эффективной работы бизнеса.
• Мы собираем данные об устройствах, которые вы используете для доступа к нашим сайтам (настольным компьютерам и мобильным), например, вашему IP-адресу и типу устройства, для обеспечения безопасности сайта и работы на разных платформах.

Разработка и совершенствование наших продуктов, услуг и ассортимента Законная основа: Законный интерес в понимании потребностей и поведения наших покупателей для обеспечения лучшего опыта.

• Мы делимся некоторыми выводами о наших клиентах (в виде анонимной сводной информации) с компаниями, продукты которых мы продаем. Это необходимо для того, чтобы помочь им лучше разобраться в различных профилей наших клиентов, ориентируясь на тех, кто покупает их продукцию или интересуется им.
• Мы можем связываться с Вами с предложением принять участие в опросах удовлетворенности. В случае если Вы принимаете в них участие, мы собираем Ваши ответы и отзывы (отзывы клиентов). Мы используем эти данные для разработки предлагаемых нами услуг.
• Мы работаем с поставщиками данных, которые специализируются в профилирование потребителей, таких как Experian и Merkle. Эти организации предоставляют демографические или другие данные по мере того, как это необходимо, чтобы мы лучше понять демографию, образ жизни или поведение клиентов, обычно связанные с местами, где живут люди. Это помогает нам лучше понимать наших клиентов и предоставлять продукты и услуги, которые люди захотеют приобретать.

Политику конфиденциальности Experian и Merkle, включая способы их использования и обмена личными данными, вы можете здесь:

• experian.co.uk/privacy/privacy-policies
• merkle.com/privacy
• Когда мы отправляем Вам электронные сообщения, например, электронную почту, мы фиксируем, было ли сообщение открыто, перешли ли Вы по каким-либо ссылкам в этом сообщении и какое устройство Вы использовали. Мы делаем это, потому что хотим убедиться, что наши сообщения полезны для Вас, поэтому если Вы не открываете их или не нажимаете на какие-либо ссылки в них, нам Know необходимо улучшить наши услуги.
• Мы используем данные о том, как вы просматривать и взаимодействовать с нашим сайтом для улучшения наших веб-сайтов.
• Мы используем все данные, в том числе данные третьих лиц, при разработке новых продуктов, услуг и систем, чтобы обеспечить их работу, как ожидается, и они будут полезны нашим клиентам.

Предупреждение и раскрытие преступлений и иных происшествий Законная основа: Законный интерес в обеспечении безопасности нашего покупателя и персонала, сокращении количества краж и мошенничества

• Когда вы производите покупки в наших магазинах, мы используем CCTV для предупреждения и обнаружения преступлений, для эффективности работы и аналитики или для защиты наших сотрудников, клиентов и продуктов. Это включает в себя расследование несчастных случаев, инцидентов, преступной деятельности и нарушений наших политик.
• Наши сотрудники могут носить телесные устройства, чтобы защитить себя в ограниченных обстоятельствах. Эти устройства записывают аудио и видеоматериалы и Only активируются в ситуациях высокого риска, когда это необходимо, например, в агрессивном поведении и/или при угрозе насилия.
• При регистрации учетной записи, заявлении на кредит или при обращении в наши контактные центры мы используем ваши данные учетной записи, заявки и истории покупок по мере того, как они необходимы для подтверждения вашей личности.
• В целях предотвращения и расследования мошенничества мы используем идентификаторы устройств, IP-адреса и номера счетов, поскольку они необходимы для обеспечения безопасности сети и данных.

Исполнение наших юридических обязательств Законное основание: Юридическое обязательство

• Мы используем Ваши данные для выполнения любых законодательных или судебных требований, в том числе требования о раскрытии информации правоохранительным или налоговым органам и властям или в рамках процессуальных разбирательств.
• Мы используем ваши данные учетной записи, историю заказов и историю платежей для оказания помощи в мониторинге мошеннических сделок или предполагаемого отмывания денег.
• Мы ведем учет любых инцидентов в области гигиены и безопасности, которые происходят в наших магазинах или в наших помещениях. Мы обязаны предоставлять данные надзорным и другим государственным органам в случае получения от них соответствующего официального запроса.
• Мы обязаны хранить записи в соответствии с требованиями надзорных и налоговых органов.
• Мы используем данные вашей учетной записи для связи с вами в связи с отзывом продуктов или другими аналогичными вопросами качества продукции, а также для соблюдения наших правовых обязательств в связи с продажей продуктов с ограничениями по возрасту.

Мы используем ряд различных социальных сетей для общения с вами и продвижения продуктов и услуг. Мы обрабатывает ваши личные данные с помощью этих платформ различными способами, а именно:

Страницы/учетная запись. Мы используем Ваши личные данные, когда Вы размещаете контент или иным образом взаимодействуете с нами на наших официальных страницах и учетная запись на Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, TikTok, LinkedIn, X (формально Twitter) и других платформах социальных сетей. Мы также используем сервис Page Insights для Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, Snapchat и X, чтобы просматривать статистические данные и отчеты о Вашем взаимодействии со страницами и учетной записью, которые мы администрируем на этих платформах, и их содержимым. В тех случаях, когда эти взаимодействия записываются и являются частью данных, к которым мы получаем доступ через эти услуги по анализу страниц, мы и соответствующая платформа являемся совместными контролерами данных, отвечающих за обработку, необходимую для предоставления нам этой услуги.

Печенье. Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии на нашем веб-сайте для сбора и отправки данных в социальные сети о ваших действиях на нашем веб-сайте и в приложениях. В частности:

• Компания Meta (которая управляет платформами Facebook и Instagram) использует эти данные для предоставления нам услуг, а также для дальнейшей обработки в своих бизнес-целях Own. Мы и Meta являемся совместными контролерами данных, отвечающих за обработку, связанную со сбором и отправкой ваших персональных данных в Meta с использованием файлов cookie и аналогичных технологий, поскольку каждый из нас заинтересован в получении этих данных компанией Meta. Услуги, которые мы получаем от Meta и которые используют эти данные, предоставляются нам с помощью инструментов Meta для бизнеса, которые включают пиксель Meta, социальные плагины, код в наших приложениях и пользовательские аудитории веб-сайтов. Эти инструменты позволяют нам нацеливать рекламу на Вас в социальных сетях Meta, создавая аудитории Base на основе Ваших действий на нашем сайте и в приложениях, а также позволяют Meta улучшать и оптимизировать нацеливание и доставку наших рекламных кампаний для нас.

Наши отношения с Meta и LinkedIn. Поскольку мы являемся совместными контролерами данных с этими платформами для определенной обработки, мы и каждая платформа имеем:

• заключали соглашения, в которых мы договорились о каждой из наших обязанностей по защите данных, описанных выше;
• согласились с тем, что мы несем ответственность за предоставление вам информации в настоящей политике конфиденциальности о наших отношениях с каждой платформой; И
• Согласен с тем, что каждая платформа несет ответственность за ответ вам, когда вы реализуете свои права в соответствии с законодательством о защите данных в отношении обработки ваших персональных данных этой платформой в качестве совместного контролера данных.

Мета также обрабатывает, как наш процессор, контактную информацию, которую мы представляем для целей подбора, онлайн-таргетинга, измерения, отчетности и аналитики. Эти услуги включают обработку Мета выполняет, когда они отображают вам наши объявления в вашей новостной ленте по нашему запросу после согласования контактных данных для вас, которые мы загрузили на платформы социальных сетей, которые они работают.

Дополнительная информация. Компания Meta, которая является совместным контролером Ваших персональных данных, - это Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Roads, Menlo Park, CA 94025, США (если Вы являетесь пользователем, зарегистрированным в Великобритании) или Meta Platforms Ирландия Limited, Block J, Serpentine Avenue, Дублин 4, Ирландия (если Вы являетесь пользователем, зарегистрированным в ЕЭЗ). Компания LinkedIn, которая является совместным контролером Ваших персональных данных, - это LinkedIn Ирландия, Неограниченная компания, Уилтон Плейс, Дублин 2, Ирландия Более подробную информацию об этих платформах и использовании ими Ваших персональных данных см:

• Дополнительное соглашение о контролере Meta для Page Insights и Приложение для контролеров UK UK для бизнес-инструментов (для пользователей, находящихся в Великобритании) и Приложение для контролеров (для пользователей, находящихся в ЕЭЗ), а также Совместное соглашение для контролеров LinkedIn Page Insights, которые включают информацию о том, как наши обязанности и обязанности этих платформ перед вами распределяются как контролеры ваших персональных данных;
• Центр конфиденциальности Meta, включая его политику конфиденциальности на www.facebook.com/privacy. и Политика конфиденциальности LinkedIn на www.linkedin.com/legal/privacy-policy. В них содержится подробная информация о законных основаниях (известных как "законный Base"), на которые опирается каждая платформа при обработке Ваших персональных данных, а также подробная информация о Ваших правах на защиту данных.

Что такое куки-файлы?

• Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере, мобильном устройстве или другом устройстве с доступом в Интернет, когда вы посещаете один из наших веб-сайтов или приложений. Файлы cookie позволяют нам «запоминать» ваши действия или предпочтения в течение определенного периода времени, или они могут содержать данные, связанные с функционированием или доставкой наших веб-сайтов. Мы также используем термин «cookie» для описания подобных технологий, таких как пиксели или теги.

Для чего мы используем cookie-файлы?

Некоторые cookie-файлы требуются нашему сайту, чтобы вы могли осуществлять операции, в то время как другие cookie-файлы позволяют нам предоставлять вам расширенные личные возможности веб-работы. Мы используем файлы cookie для следующих целей:

• Чтобы обеспечить безопасный вход в свою учетную запись, чтобы вы могли использовать такие функции, как сведения о заказах, платежи и просмотр заявлений.
• Для хранения товаров в онлайн-корзине во время последующей работы с сайтом и окончательного оформления заказа.
• отслеживание посещенных разделов, времени, проведенного на сайте, просмотренных и приобретенных товаров. Мы используем эти данные для того, чтобы сделать веб-сайты более удобными для пользователя, развивать дизайн наших веб-сайтов и постоянно повышать качество предоставляемых нами услуг.
• Равномерно распределять посетителей наших веб-сайтов на разных платформах, чтобы обеспечить, чтобы содержимое раздавалось с максимально возможной скоростью.
• Предоставлять вам соответствующие продукты и услуги, когда вы приходите на веб-сайты и гарантируете, что вам предоставлены соответствующие маркетинговые материалы.
• Выявление и предотвращение мошенничества и других преступлений.

Мы также предлагаем вам возможность поделиться своим опытом на нашем сайте через социальные сайты. Более подробную информацию о том, как эти сайты используют cookie-файлы, вы можете найти на их сайтах.

Какие cookie-файлы мы используем?

На наших сайтах и в приложениях мы используем следующие файлы cookie:

• Строго необходимые файлы cookie.Эти файлы cookie необходимы для работы веб-сайта и не могут быть отключены. Они используются, например, для обеспечения безопасности Вашей транзакции, для того, чтобы Вы могли войти в защищенные разделы Вашей учетной записи, например, в историю Вашего заказа, и для добавления товаров в Вашу корзину. Блокировка этих файлов cookie через ваш браузер будет означать, что некоторые части нашего веб-сайта не будут работать.
• Эксплуатационные файлы cookie или аналитические файлы cookie. Эти файлы cookie позволяют нам отслеживать посетителей наших веб-сайтов и обеспечивать их правильную работу. Мы используем эти данные для измерения общей производительности, улучшения вашего опыта работы с сайтом и улучшения дизайна нашего сайта.
• Функциональные файлы cookie. Эти файлы cookie обеспечивают расширенную функциональность нашего веб-сайта, например, позволяют вам добавлять в избранное или запоминать свои языковые предпочтения.
• Таргетинг на сайте: маркетинговые и персонализированные файлы cookie. Эти файлы cookie размещаются нами и используются для того, чтобы помочь нам Built понять Ваши интересы (например, понять, какие продукты Вы просматривали на нашем сайте) и показать Вам продукты, услуги и рекламу, соответствующие Вашим интересам, пока Вы находитесь на сайте. Эти файлы cookie позволяют нам персонализировать Ваш опыт на сайтах и (если Вы подписаны) в нашей маркетинговой программе "Электронная почта".
• Внешний таргетинг: маркетинговые и персонализированные файлы cookie. Эти файлы cookie размещаются нашими партнерами по рекламе и маркетингу (включая социальные сети). Это помогает нам Built понять Ваши интересы (например, понять, какие продукты Вы просматривали на нашем сайте) и показывать Вам продукты, услуги и рекламу, соответствующие Вашим интересам. Эти файлы cookie позволяют нам гарантировать, что вы не увидите нерелевантную, повторяющуюся или множественную рекламу от нас в течение короткого периода времени. Мы не хотим, чтобы реклама постоянно появлялась и раздражала вас.

Можно ли отключить или блокировать cookie-файлы?

Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить наилучший стандартный сервис для наших онлайн-покупателей. Вы можете изменить свои предпочтения в отношении файлов cookie в любое время, нажав на кнопку «Вручную управлять файлами cookie» в нижней части страницы. Затем вы можете включить или выключить доступные ползунки, а затем нажать «Подтвердить мой выбор». Если Вы не согласитесь на использование файлов cookie, Ваше восприятие нашего сайта может ухудшиться, и многие неотъемлемые аспекты сайта, включая (но не ограничиваясь этим) добавление товаров в Вашу сумку для покупок и доступ к Вашей учетной записи, не будут работать.

Кроме того, большинство веб-браузеров позволяют управлять большинством файлов cookie через настройки браузера. Чтобы узнать больше о том, как управлять файлами cookie, в том числе об удалении файлов cookie, посетите www.allaboutcookies.org

Мы храним Ваши личные данные до тех пор, пока Вы являетесь нашим покупателем, и, как правило, до 7 лет после этого, чтобы соответствовать требованиям законодательства. В течение этого времени мы принимаем меры по удалению любых персональных данных, как только они нам больше не нужны.

Мы считаем вас клиентом:

• до тех пор, пока у вас есть открытый кредитный счет,
• в течение 2 лет с того момента, когда Вы в последний раз совершили покупку на нашем сайте, используя некредитную запись, или
• В  любое время, когда наша Служба по работе с клиентами обрабатывает Ваш запрос.

Мы храним записи с камер видеонаблюдения в наших системах до 30 дней, после чего они удаляются. Если фиксируются несчастные случаи, инциденты, преступные действия или нарушения нашей политики, записи с камер видеонаблюдения будут храниться дольше, однако Only столько, сколько необходимо.

Мы работаем с рядом надежных третьих лиц для предоставления Вам высококачественных продуктов и услуг. Любой человек, с кем мы сотрудничаем, подлежит строгим оценкам безопасности и защиты данных до того, как мы приступим к работе с ними на постоянной основе.

Мы всегда примем усилия для обеззаверки данных и Only передачи личных данных, что абсолютно необходимо для целей их обработки. При передаче данных всегда соблюдаются меры безопасности.

У нас есть контракты со всеми поставщиками, которые помогают нам обеспечить безопасность и конфиденциальность ваших личных данных. Они регулярно проверяются и обновляются и всегда соответствуют законам о защите данных.

• NEXT Group Компании - В определенных обстоятельствах мы будем делиться Вашими личными данными с другими компаниями, входящими в состав NEXT Group. Это необходимо для того, чтобы мы могли предоставлять персонализированные услуги для всех компаний нашей группы.
• Партнеры по доставке - помогают нам доставить Вам товары, которые Вы заказываете, включая наших партнеров по бренду, которые отправляют и доставляют товары непосредственно Вам.
• IT-компании - оказывают нам поддержку в обслуживании нашего веб-сайта и других бизнес-систем, включая предоставление телефонных линий, хранилищ данных, а также предоставление и поддержку инфраструктуры Облака Base, используемой для предоставления наших продуктов и услуг.
• Маркетинговые компании и онлайн-реклама - помогая нам управлять нашими электронными коммуникациями с Вами и показывать Вам рекламу, которая, скорее всего, заинтересует Вас, компании, предоставляющие маркетинговую и рекламную помощь (включая управление маркетинговыми операциями электронной почты, службы мобильных сообщений, такие как SMS, и службы, размещающие рекламу в Интернете или на платформах социальных сетей, таких как Facebook и Google), а также анализ эффективности наших рекламных и коммуникационных кампаний.
• Мы используем такие технологии, как файлы cookie, пиксели и идентификаторы устройств в цифровых маркетинговых сетях, на рекламных биржах и в социальных сетях, таких как Custom Audience Facebook, чтобы донести до вас релевантные маркетинговые сообщения.
• Организации, занимающиеся профилированием потребителей - Эти организации предоставляют демографические или другие данные, чтобы помочь покупателю лучше понять его демографические характеристики, образ жизни или покупки.
• Платежные процессоры – процессоры платежных карт для обработки платежей по кредитным и дебетовым картам и хранения платежных данных.
• Кредитные справочные агентства (CRA) - Мы постоянно передаем Ваши личные данные в CRA, включая информацию об урегулированной учетной записи и любых долгах, не полностью погашенных в срок. CRA будут делиться вашими данными с другими организациями.

Идентичности CRA, а также способы, которыми они используют и обмениваются личными данными, описаны на:

- Информационное уведомление агентства кредитной информации Experian

- Информационное сообщение Агентства кредитной справки TransUnion

- Информационное уведомление агентства кредитной информации Equifax

Мы также принимаем данные из CRA, чтобы мы могли принимать решения о вашем кредитном счете и кредите.

• Услуги по предотвращению мошенничества - Прежде чем предоставлять Вам товары и услуги, мы привлекаем третьи стороны для проведения проверок на предмет мошенничества и Money отмывания денег, а также для проверки Вашей личности. Эти организации будут сообщать нам о признаках мошенничества в отрасли и о том, есть ли у них основания полагать, что личность является мошеннической. Если у нас есть основания подозревать мошенничество или другие уголовные преступления, мы передадим ваши персональные данные органам по предотвращению мошенничества или правоохранительным органам для выявления, расследования и предотвращения преступлений. Если мы сочтем, что существует риск мошенничества, мы можем приостановить деятельность по Вашей учетной записи или отказать в доступе к Вашей учетной записи и/или отменить заказ. Если мы это сделаем, мы сообщим Вам об этом по электронной почте или SMS и попросим Вас связаться с нами.
• Компании по урегулированию претензий - если мы получим соответствующее указание, мы передадим им Ваши данные, если они будут запрошены заказчиком для урегулирования Вашей претензии.
• Агентства по взысканию долгов (DCA) - Если Вы не выплачиваете задолженность по кредиту, мы можем передать Ваши данные в DCA, чтобы они могли взыскать с Вас непогашенную задолженность.

Идентичности DCAs, а также способы, которыми они используют и обмениваются личными данными, описаны более подробно на:

- tdxgroup.com/privacy

• Компании, занимающиеся покупкой долгов - в соответствующих случаях они будут передавать определенные данные о дефолтных учетных записях потенциальным покупателям долгов в рамках переговоров о продаже долга.
• Компании по управлению долгами - если мы получим соответствующее указание, мы будем передавать данные о Вашей кредитной учетной записи компаниям по управлению долгами, чтобы они могли помочь Вам в управлении Вашими долгами.
• Исследовательские и аналитические компании - Мы можем передавать личные данные для того, чтобы исследовательские компании и поставщики услуг обратной связи могли связаться с Вами напрямую от нашего имени в рамках заказа, чтобы узнать Ваше мнение о наших продуктах, услугах, веб-сайтах и приложениях. Мы можем попросить эти исследовательские компании проанализировать результаты, чтобы мы могли лучше понять Ваш опыт работы в Интернете, что поможет нам улучшить наши услуги. Мы Only предоставляем им данные, необходимые для выполнения их функций. Это может быть опрос, в котором вас могут попросить оставить отзыв о приобретенном вами продукте или услуге или оставить общий отзыв о наших продуктах и услугах. У вас всегда будет выбор, принимать ли участие в наших маркетинговых исследованиях или опросах. Мы можем передавать данные специализированным компаниям, которые анализируют данные покупателя, чтобы помочь нам лучше понять, как Вы используете наши услуги, и разработать продукты, услуги и предложения, которые могут быть актуальны для Вас. Мы используем компании, которые оказывают нам помощь в отслеживании и регистрации того, как Вы Navigate наш сайт, чтобы мы могли понять Ваш опыт работы в Интернете и использовать его для улучшения наших услуг и предложения более персонализированного опыта.
• Технические специалисты по продуктам – Мы пользуемся услугами профессиональных сторонних компаний, которые помогают нам в независимом рассмотрении проблем и жалоб на наши продукты. Мы будем передавать данные этим техническим специалистам, чтобы они могли рассмотреть продукт и вернуть его Вам или рассмотреть продукт у Вас дома.
• Компании общего назначения – страховые компании, типографии и почтовые агентства, которые помогают нам в предоставлении наших продуктов и услуг.
• Регулирующие и правоохранительные органы – Мы будем делиться данными с регулирующими органами и другими официальными органами (включая правоохранительные органы), если они сделают официальные запросы или в соответствии с судебным разбирательством.

Наша основная деятельность Base осуществляется в Великобритании, и Ваши личные данные обычно обрабатываются, хранятся и используются на территории Великобритании. В некоторых случаях ваши персональные данные могут обрабатываться за пределами Великобритании. Например, мы управляем контактным центром покупателя в Пуне, Индия. Операторы в этом месте будут иметь доступ к данным Вашей учетной записи в заказ, чтобы помочь Вам в решении Вашего вопроса. Мы также работаем с поставщиками и партнерами, которые могут использовать облачные и/или размещенные технологии в нескольких географических регионах.

Если вы размещаете заказ у нас и вы находитесь за пределами Великобритании, мы передаем личные данные, которые мы приложим к вам, в Великобританию для облегчения вашего заказа, а также можем передать ваши личные данные третьим лицам, расположенным в вашей стране проживания, чтобы мы могли осуществлять поставку продуктов, которые вы заказывают у нас. В этом случае мы принимаем меры для обеспечения необходимого уровня безопасности для защиты ваших личных данных таким же образом, как и в случае их использования в Соединенном Королевстве.

В тех случаях, когда нам необходимо передать ваши личные данные за пределы Великобритании, и если страна-получатель не определена в качестве обеспечивающей эквивалентный уровень защиты, чем Великобритания, мы используем одну из следующих гарантий:

• Использование одобренных Европейской комиссией стандартных договорных положений в договорах для передачи персональных данных третьим странам; и/или
• Международное соглашение о передаче данных или Добавление о передаче персональных данных третьим странам.

Мы всегда обеспечиваем надежную защиту персональных данных, постоянно развивая наши системы безопасности и обучение сотрудников. В соответствии с законодательством мы приняли соответствующие меры технической и организационных безопасности, предназначенные для защиты ваших личных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, несанкционированного раскрытия, несанкционированного доступа и других незаконной или несанкционированной обработки.

Если Вы используете сторонние приложения, веб-сайты или сервисы для доступа к нашим услугам, Ваше использование регулируется положениями и условиями соответствующей третьей стороны, политикой в отношении файлов cookie и политикой конфиденциальности. Например, если Вы взаимодействуете с нами в социальных сетях, Ваше использование подчиняется правилам и условиям и политике конфиденциальности соответствующей платформы социальных сетей (Facebook, X и т.д.). То же самое относится и к использованию сторонних сервисов, таких как Alexa от Amazon. В некоторых случаях нам может потребоваться передать ваши персональные данные в связи с транзакциями и использованием услуг соответствующей третьей стороне.

Если Вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами, упомянутыми в данной Политике конфиденциальности, Вы можете подать их через наш портал конфиденциальности.

Кроме того, если Вам необходимо связаться с нашим специалистом по защите данных, пожалуйста, обратитесь за электронной почтой: dataprotection@next.co.uk или напишите по адресу:

UK юридический адрес:

Сотрудник по защите персональных данных

NEXT Group

Desford Road

Enderby

Leicester

LE19 4AT

EU юридический адрес:

Сотрудник по защите персональных данных

NEXT Retail (Ирландия) Ltd

13– Набережная18 города

Дублинская 2

D02 ED70

Ireland