개인정보 보호 및 쿠키 정책

당사와 함께 쇼핑하기로 선택했다는 것은 당사가 귀하의 개인 데이터를 책임감 있게 처리할 것이라는 믿음을 가지고 있다는 의미입니다. 개인 데이터를 공유할 때 테일러드에서 반품 Benefit 편리한 쇼핑 경험을 제공합니다. 신뢰에는 책임이 따르며, 저희는 이 책임을 매우 중요하게 생각합니다.

이 개인정보 보호 정책은 당사가 귀하의 개인정보를 어떻게 사용하고 누구와 공유하는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 이 정책은 귀하가 당사 웹사이트에서 쇼핑하거나, 당사 앱을 사용하거나, 당사 매장에서 쇼핑하거나, 고객 서비스에 문의하거나, 그 밖에 귀하가 개인 데이터를 당사와 공유하는 경우에 적용됩니다. 예를 들어, 귀하가 문의 사항을 가지고 당사에 연락하거나, 당사로부터 마케팅 커뮤니케이션을 받고 싶다고 알려주는 경우가 해당됩니다.

당사는 본 개인정보 보호정책의 약관을 수시로 변경하므로 정기적으로 확인해야 합니다. 마지막으로 업데이트된 날짜는 문서 시작 부분에 표시됩니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우 Made 당사는 이를 알려드리기 위한 조치를 취할 것입니다.

Made 본 정책에서 "당사", "당사의" 또는 "우리"라고 할 때는 NEXT Group 을 운영하는 회사를 지칭합니다. 본 개인정보 보호정책은 다음 회사에 적용됩니다:

Next Retail Limited, Next 홀딩스 제한, Next 유통 제한, Next 제조 제한, Next 소싱 제한, Next 소매 아일랜드 제한, Next 독일 GmbH, Next 일반 무역 LLC, Next 일반 무역 FZE, Next 뷰티 제한, Lipsy Limited, Victoria's Secret (VS 브랜드 홀딩스 UK Limited), Gap (웨스트 어패럴 UK 홀딩스 Limited), Reiss (핑크 탑코 Limited), Jojo Maman Bébé (리젠트 비드코 1 Limited), Joules (더 하버로 헤어 Limited), FATFACE (브리지타운 홀드코 Limited).

웹사이트 또는 앱의 T&Cs 내에 명시된 회사가 귀하의 개인 데이터에 대한 데이터 컨트롤러이며, 이는 당사가 귀하의 개인 데이터가 사용되는 방법과 이유를 결정할 책임이 있음을 의미합니다. 또한 안전하게 보관하고 보안을 유지하며 합법적으로 처리할 책임이 있습니다.

당사는 때때로 소셜 미디어 플랫폼 등 본 개인정보 보호정책에 설명된 일부 처리 활동과 관련하여 다른 조직과 협력하기도 합니다. 해당 데이터가 수집되어 공동의 목적을 위한 처리를 위해 다른 조직으로 전송되는 경우, 당사는 해당 특정 처리와 관련하여 함께 의사 결정을 내리고 관련 조직과 '공동 데이터 컨트롤러'가 됩니다. 공동 데이터 컨트롤러로서 당사와 이러한 결정을 내리는 데 관여하는 다른 조직은 데이터 보호법에 따라 이러한 처리에 대해 공동 책임을 집니다.

당사는 사용자의 개인 데이터를 보호하고 사용자의 프라이버시를 존중하는 데 있어 최고 수준의 기준에 따라 운영합니다. 귀하의 개인 데이터 또는 당사가 개인 데이터를 사용하는 방법에 대해 궁금한 점이 있으면 이메일( dataprotection@next.co.uk )을 통해 데이터 보호 책임자에게 문의하거나 다음 주소로 등록된 이메일( Office )로 서면으로 문의할 수 있습니다:

UK 등록 주소: Data Protection Officer, NEXT Group, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT.

EU 등록 주소: Data Protection Officer, NEXT Retail (Ireland) Ltd, 13–18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, Ireland.

회원님에게는 여러 가지 '데이터 주체 권리'가 있으며, 그 권리가 무엇이고 어떻게 행사할 수 있는지 아래에 설명되어 있습니다. 이러한 권리에 대한 자세한 내용은 UK 정보 위원회의 Office 웹사이트(ico .org.uk/for-the-public) 또는 해당 지역의 데이터 보호청 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

• 액세스 권한 - 귀하는당사가 보유한 귀하의 개인 데이터 사본을 요청할 권리가 있습니다.
• 수정할 권리 -당사가 보유하고 있는 귀하의 개인 데이터가 부정확하다고 생각되는 경우, 귀하는 해당 데이터의 업데이트를 요청할 권리가 있습니다. 부정확한 정보임을 입증할 수 있는 증거를 요청할 수 있습니다.
• 삭제할 권리- (잊혀질 권리라고도 함) - (잊힐 권리라고도 함) - 귀하는 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인 데이터를 삭제하도록 요청할 권리가 있습니다. 이 권리는 절대적인 것이 아니며 특정 상황에서는 Only 이 적용됩니다.
• 처리 제한 권리 - 귀하는당사가 보유한 귀하에 관한 개인 데이터를 제한하거나 억제하도록 요청할 권리가 있습니다.
• 데이터 이동권 - 귀하는특정 상황에서 귀하의 개인 데이터를 다른 조직으로 전자적으로 전송하도록 당사에 요청할 권리가 있습니다.
• 프로파일링을 포함한 자동화된 의사 결정에 관한 권리 - 귀하는 해당 결정이 귀하의 법적 권리 또는 기타 동등하게 중요한 사안에 영향을 미치는 경우 자동화된 처리만을 위한 Base 결정의 적용을 받지 않을 권리와 직접 마케팅을 포함한 특정 상황에서 프로파일링에 대한 OBJECT 거부권을 가집니다.
• 동의 철회 권리 - 당사가 귀하의 동의에 따라 처리하는 경우 귀하는 언제든지 동의를 철회하거나 변경할 수 있습니다.

위에서 언급한 권리는 다음과 같은 상황에서 제한될 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 요청을 이행하는 것이 다른 사람의 개인 정보를 공개하는 결과를 초래하는 경우, 법률에 따라 보관해야 하는 정보를 삭제해 달라고 요청하는 경우, 또는 당사가 해당 정보를 보관해야 할 정당한 이익이 있는 경우입니다. 그러한 경우가 발생하면 알려드리고, 그 후에만 귀하의 데이터를 해당 목적으로 사용하겠습니다. 개인정보 처리 중단을 원하시는 경우, 당사 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

일반적인 질문이 있거나 권리를 행사하려면 본 개인정보 보호정책의 '연락 방법' 섹션을 참조하세요. 고객의 개인 정보 보안을 유지하기 위해 요청에 따라 개인 데이터를 공개하기 전에 신원 증명을 요청할 수 있습니다.

개인정보 수집 및 이용 방식에 대해 궁금한 점이나 우려 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 귀하는 개인정보보호기관에 직접 불만을 제기할 권리가 있습니다. 저희 회사가 Base에 있는 UK에서 데이터 보호 기관은 정보 감독관 Office(ICO)이며, ICO에 문의하시려면 ico.org.uk/make-a-complaint를 방문하세요. EU 내 주요 감독 기관은 아일랜드 공화국에 있는 데이터 보호 위원회(DPC)이며, 다음 웹사이트에서 DPC에 문의하실 수 있습니다: forms.dataprotection.ie/contact.

당사는 합법적인 근거가 있는 경우 Only 귀하의 데이터를 처리할 수 있습니다. 합법적인 Base 이 있습니다:

• 계약 - 당사가 귀하와 맺은 계약( Made )을 이행하기 위해 또는 귀하가 계약을 체결하기 전에 당사에 서비스 수행을 요청했기 때문에 귀하의 데이터를 처리하는 곳입니다.
• 동의 -특정 목적을 위해 귀하의 데이터를 처리할 수 있는 권한을 제공하도록 요청하는 곳입니다.
• 정당한 이익 - 처리의 근거로 당사의 이익에 의존하는 경우입니다. 일반적으로 이는 가장 안전하고 적절한 방법으로 최고의 제품과 서비스를 제공하기 위한 것이지만, 당사의 이익이 사용자의 이익보다 우선하는 경우는 아닙니다.
• 법적 의무 -규제 요건 및/또는 요청을 준수하는 등 데이터를 처리해야 하는 법적 또는 기타 법적 의무가 있는 경우입니다.
• 생명과 직결되는 이익 –이는 개인의 생명을 보호하기 위해 개인 정보 처리가 필요한 경우를 말합니다.

예를 들어, 당사는 귀하가 계정을 등록할 때, 귀하가 당사 광고와 상호 작용하거나 당사 웹사이트를 사용할 때 쿠키 및 기타 유사한 기술을 사용하여 귀하의 기기에서 데이터를 수집합니다(자세한 내용은 아래의 '쿠키 정책' 섹션에서 확인할 수 있습니다); 회원님이 고객 서비스 팀과 통화할 때 기록 보관, 보안 모니터링 및 시장 조사 목적으로 매장 내 CCTV 사용, 계정 관리 및 쇼핑 환경 개선을 위해 여러 제3자로부터 개인 데이터를 수집합니다.

귀하가 당사에 주문한 모든 주문을 처리하고 반품을 용이하게 하기 위해

법적 근거: 계약

• 당사는 신용카드 또는 직불카드 주문에 대한 결제를 처리하기 위해 결제 정보를 수집합니다. 당사는 이러한 세부 정보를 당사가 선택한 결제 처리업체와 공유합니다.
• 당사는 회원님의 계정 데이터와 회원님이 선택한 배송 주소 정보를 사용하여 구매 상품을 배송하고 상품 상태를 알려드리며, (적절한 경우) 회원님으로부터 아이템을 수거하는 등 반품을 처리합니다.
• 또한, 회원님이 동의하는 경우 향후 결제 속도를 높이기 위해 회원님의 요청에 따라 당사가 선택한 결제 처리업체가 회원님의 결제 카드 정보를 저장할 수 있습니다.

계정에 대한 액세스 권한 제공

법적 근거: 계약

• 당사는 계정을 등록하기 위해 내 이름, 연락처 및 배송 정보, 계정 보호를 위한 비밀번호 등의 데이터(계정 데이터)를 수집합니다. 당사는 지속적으로 동일한 데이터를 사용하여 회원님의 계정을 관리하고 계정에 대한 안전한 액세스를 제공하며, 회원님이 요청한 서비스를 제공합니다.

고객 서비스 제공을 위해

합법적 근거: 고객 지원 제공에 대한 정당한 이익

• 당사는 고객 서비스 팀에 문의하거나 소셜 미디어에서 당사와 소통할 때 통화를 녹음하고 서신(고객 서비스 기록)을 보관합니다. 이러한 고객 서비스 기록을 사용하는 것은 귀하의 문의 또는 불만을 효과적으로 관리하고, 품질 모니터링, 클레임 방어 및 지속적인 서비스 개선을 위해 필요합니다.
• 당사는 자동화된 머신러닝 시스템을 사용하여 고객 문의 센터와 소통할 때 응답을 생성할 수 있습니다. 이를 통해 일반적인 문의를 신속하게 해결하고 보다 효율적인 서비스를 제공하며 고객의 평균 응답 시간을 단축할 수 있습니다.
• 당사는 자동화 시스템, 챗봇 및 기타 머신러닝 모델을 포함한 인공 지능 기술을 사용하여 고객 서비스 상호작용의 효율성을 높이고 개선합니다.

당사가 귀하에게 제공하는 크레딧 제공 및 관리

법적 근거: 제품 적합성 보장 및 부채 관리에 대한 계약/정당한 이익

• 귀하가 당사에 크레딧을 신청하고 사용할 때 당사는 귀하의 계정 데이터를 사용하여 금융 기록과 같은 귀하에 관한 데이터를 제공하는 제3자에게 Made 검색을 요청합니다. 이는 귀하의 신용도와 제품 적합성을 평가하기 위해 필요합니다.
• 당사는 회원님의 신용 한도를 관리하기 위해 주기적으로 회원님의 계정 데이터와 함께 구매 및 결제 내역을 사용합니다.
• 당사는 귀하의 계정 데이터, 구매 내역, 결제 내역 및 제3자 데이터를 사용하여 귀하의 계정이 연체된 경우 당사에 지불해야 하는 Money (채무 회수)를 회수하고 복구하는 데 필요한 정보를 수집합니다. 자세한 내용은 아래의 '당사가 데이터를 공유하고 데이터를 수신하는 제3자' 섹션을 참조하세요.

쇼핑 경험을 개인화하고 개선하기 위해 법적 근거: 귀하가 당사에서 쇼핑할 때 관련성 있고 개인화된 경험을 제공하기 위한 동의/정당한 이익

• 당사는 귀하가 당사 웹사이트 또는 앱과 상호 작용하는 방식과 귀하가 노출되는 모든 마케팅에 대한 기록을 보관합니다. 당사는 이 데이터를 NEXT Group, 인구 통계, 계정 데이터 및 타사 데이터의 구매 내역과 함께 사용합니다. 이를 통해 회원님에 대한 프로필을 생성하여 회원님의 쇼핑 경험을 맞춤화하고, 회원님이 가장 관심을 가질 것으로 생각되는 브랜드 제품 및 혜택을 표시하며, 스토어, 앱 및 웹사이트를 개선할 수 있는 방법을 모색할 수 있습니다.
• 당사는 귀하의 계정 데이터, 귀하가 당사 사이트에 액세스하는 데 사용하는 장치에 대한 정보 및 귀하와 당사와의 상호 작용을 사용하여 당사 웹사이트, 앱 및 커뮤니케이션 전반에 걸쳐 개인화된 기능을 운영합니다.
• 매장에서는 시장 조사 목적으로 CCTV 영상을 사용하여 매장을 가장 잘 배치하고 고객이 가장 관심을 가질 만한 제품군을 구비할 수 있습니다.
• 당사는 결제 카드의 토큰화된 데이터를 사용하여 스토어 중 한 곳에서 구매 내역( Made )을 기록합니다. 결제 카드에는 고유한 토큰화된 참조 번호가 있으며, 이 번호는 프로필과 일치시키는 데 사용됩니다.
• 스토어에서 쇼핑할 때 영수증을 요청하신 경우 이메일로 보내드립니다.

귀하가 관심을 가질 만한 제품 및 서비스에 대한 정보 제공

법적 근거: 동의

• 당사는 디지털 마케팅 네트워크, 광고 교환 및 Facebook의 맞춤 대상과 같은 소셜 미디어 네트워크 내의 쿠키와 같은 기술을 사용하여 회원님과 다른 고객에게 관련 마케팅 메시지를 전달합니다. 당사가 도달하고자 하는 고객 세그먼트에 대한 집계되고 익명화된 데이터를 광고 파트너와 공유하므로, 광고 파트너는 당사의 제품, 서비스 및 혜택에 관심이 있을 가능성이 가장 높은 사람들에게 광고를 집중적으로 표시하고 관련성이 없거나 반복적인 광고가 표시되는 것을 방지할 수 있습니다.
• 당사는 당사를 대신하여 새로운 잠재 고객을 식별하고 귀하가 이미 구매한 제품이나 서비스를 반복적으로 광고하는 것을 방지하기 위해 일부 공급업체와 제한된 데이터를 공유합니다.

합법적 근거: 광고 게재 방법 및 위치 평가에 대한 정당한 이해관계

• 당사는 귀하에게 표시되는 제품 및 서비스를 맞춤화하고 개인화하는 데 필요한 타사 웹사이트 및 소셜 미디어 플랫폼(예: Google 또는 Facebook)에서 귀하가 당사의 광고 및 콘텐츠와 상호 작용하는 방식에 대한 데이터를 수신합니다.

소셜 미디어에서 개인화 및 참여 유도하기 법적 근거: 당사가 귀하에게 제공하는 마케팅 및 서비스를 개인화하기 위한 동의/정당한 이해관계

• 당사는 소셜 미디어에서 귀하와 소통하기 위해 귀하의 개인 데이터를 사용합니다.
• 소셜 미디어에 타겟 광고를 게재합니다. 귀하는 당사가 소셜 미디어 플랫폼에 제공하거나 당사 웹사이트의 쿠키 또는 애플리케이션의 코드를 사용하여 수집하도록 허용한 귀하에 관한 데이터(또는 이 둘의 조합)에 대한 광고( Base )를 수신할 수 있습니다. 일부 마케팅 캠페인의 경우, 당사는 귀하와 관련이 없다고 판단되는 경우 이 데이터를 사용하여 귀하를 광고 수신 대상에서 제외할 수 있습니다.
• 또한 당사의 요청에 따라 플랫폼에서 귀하가 당사가 선택한 속성을 가진 그룹 또는 당사로부터 세부 정보를 받은 개인과 유사한 속성을 가진 그룹(또는 이 둘의 조합)에 속하는 것으로 확인되어 광고를 수신할 수도 있습니다.
• 당사는 소셜 미디어 플랫폼에서 당사가 관리하는 페이지 및 계정과의 상호 작용에 관한 통계 데이터 및 보고서를 확인합니다.
• 자세한 내용은 광고를 수신하는 플랫폼의 도움말 페이지에서 제공되는 정보를 참조하세요. 특정 플랫폼 및 당사가 해당 플랫폼과 맺은 계약을 포함하여 소셜 미디어 사용에 관한 자세한 내용은 아래 섹션을 참조하시기 바랍니다.

고객과 연락을 유지하려면

법적 근거: 동의/계약

• 마케팅 정보 수신에 동의하시면 매장 행사, 특별 혜택, 프로모션 및 할인 정보 등 제품 및 서비스 관련 소식을 지속적으로 안내해 드립니다. 당사는 귀하의 선호도에 따라 이메일, SMS, 우편 또는 푸시 알림을 통해 마케팅 정보를 보내드릴 수 있습니다. 마케팅 수신을 원치 않으시면 언제든지 "내 계정"에서 또는 저희가 보내드리는 모든 이메일에 포함된 링크를 통해 수신 거부를 하실 수 있습니다.
• 경품 추첨이나 대회에 참가하거나 응모하는 경우 당사는 당첨 여부를 알려드릴 수 있도록 귀하의 연락처 정보를 수집합니다.

합법적인 근거: 귀하에게 마케팅하고 고객에게 최신 정보를 제공하려는 정당한 이익

• 당사가 동의 없이 귀하에게 마케팅할 수 있는 경우, 당사는 귀하가 관심을 가질 것으로 생각되는 당사 웹사이트 또는 당사 스토어에서 판매되는 최신 유사 제품 및 서비스에 대해 귀하에게 업데이트합니다.
• 당사는 귀하에게 커뮤니케이션을 보낼 때 귀하가 당사 웹사이트 및 당사가 귀하에게 보낸 기타 마케팅과 상호 작용하는 방식에 대한 기록을 구매 내역과 함께 사용하여 관련성 있고 흥미로운 마케팅을 맞춤화합니다.
• 고객 문의 채널을 통해 연락하시는 경우, 당사는 웹사이트나 앱의 채팅 기능 또는 WhatsApp을 통한 소통을 포함하여 모든 문의 사항에 답변해 드립니다.
• 당사는 계정 데이터를 사용하여 본 정책의 중요한 변경 사항, 제품 리콜 또는 계정 관련 정보와 같은 중요한 서비스 메시지를 알려 드립니다.

웹사이트와 당사가 제공하는 서비스가 올바르게 운영되도록 보장하기 위해

법적 근거: 동의

• 당사는 쿠키 및 기타 유사한 기술을 사용하여 귀하의 사이트 이용 시 선호 사항을 추적합니다.
• 당사는 쿠키 및 유사한 기술을 사용하여 귀하의 사이트 사용 방식을 이해함으로써 귀하의 쇼핑 경험을 최적화하고 사이트를 지속적으로 개선할 수 있습니다.

합법적인 근거: 효율적인 운영 계획 및 제공, 범죄 또는 사기 행위의 예방 및 탐지에 대한 정당한 이익

• 당사는 물류 계획, 수요 예측, 관리 정보, 사이트 오류 처리, 일반 연구 및 개발 등 비즈니스를 효율적으로 운영하는 데 필요한 데이터를 사용합니다.
• 당사는 사이트가 안전하고 여러 플랫폼에서 작동하는지 확인하기 위해 사용자가 당사 사이트에 액세스하는 데 사용하는 장치(데스크톱 및 모바일)에 대한 데이터(예: 사용자의 IP 주소 및 장치 유형)를 수집합니다.

제품, 범위 및 서비스를 개발하고 개선하기 위해

합법적 근거: 더 나은 경험을 제공하기 위해 고객의 요구와 행동을 이해하려는 정당한 이익

• 당사는 고객에 대한 인사이트를 익명으로 집계된 형식으로 당사 제품을 판매하는 회사와 공유합니다. 이는 제품을 구매하거나 제품에 관심이 있는 고객을 중심으로 고객의 다양한 프로필을 더 잘 이해하도록 돕기 위해 필요합니다.
• 당사는 고객 만족도 설문조사에 참여하도록 연락할 수 있으며, 귀하가 응답할 경우 귀하의 피드백과 기여도(고객 피드백)를 수집합니다. 당사는 이 데이터를 사용하여 당사가 제공하는 서비스를 개발합니다.
• 익스페리언, 머클 등 소비자 프로파일링을 전문으로 하는 데이터 제공업체와 협력하고 있습니다. 이러한 조직은 고객의 인구 통계, 라이프스타일 또는 쇼핑 행동을 더 잘 이해하는 데 필요한 인구 통계 또는 기타 데이터를 제공하며, 일반적으로 사람들이 거주하는 지역과 관련이 있습니다. 이를 통해 고객을 더 잘 이해하고 사람들이 구매하고 싶어하는 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다.

여기에서 개인 데이터 사용 및 공유 방법을 포함한 Experian 및 Merkle의 개인정보 보호정책을 확인할 수 있습니다:

• experian.co.uk/privacy/privacy-policies
• merkle.com/privacy
• 이메일과 같은 전자 커뮤니케이션을 전송할 때 당사는 해당 메시지를 열었는지 여부, 메시지 내의 링크를 클릭했는지 여부 및 사용한 기기를 캡처합니다. 이는 당사의 커뮤니케이션이 귀하에게 유용한지 Made 확인하기 위한 것으로, 귀하가 커뮤니케이션을 열지 않거나 커뮤니케이션에 포함된 링크를 클릭하지 않는다면 Know 서비스를 개선해야 하기 때문입니다.
• 당사는 귀하가 당사 웹사이트를 탐색하고 참여하는 방식에 대한 데이터를 사용하여 웹사이트를 개선합니다.
• 당사는 새로운 제품, 서비스 및 시스템을 개발할 때 타사 데이터를 포함한 모든 데이터를 사용하여 예상대로 작동하고 고객에게 유용하게 사용될 수 있도록 합니다.

범죄 및 기타 사건의 예방 및 탐지

합법적 근거: 고객과 직원의 안전 유지, 도난 및 사기 감소에 대한 정당한 이익

• 당사는 매장에서 쇼핑할 때 범죄 예방 및 감지, 운영 효율성 및 분석 목적 또는 직원, 고객 및 제품 보호를 위해 CCTV를 사용합니다. 여기에는 사고, 사건, 범죄 행위 및 정책 위반에 대한 조사가 포함됩니다.
• 당사 직원은 제한된 상황에서 자신을 보호하기 위해 신체 착용 장치를 착용할 수 있습니다. 이러한 장치는 오디오와 비디오를 모두 녹화하며 공격적인 행동 및/또는 폭력 위협이 있는 경우와 같이 고위험 상황에서 Only 활성화됩니다.
• 계정을 등록하거나 크레딧을 신청하거나 고객 문의 센터에 문의할 때 당사는 귀하의 신원을 확인하는 데 필요한 계정, 신청서 및 구매 내역 데이터를 사용합니다.
• 당사는 네트워크 및 데이터 보안을 유지하는 데 필요한 기기 식별자, IP 주소 및 계정 번호를 사기 예방 및 조사에 사용합니다.

법적 의무를 이행하기 위해

법적 근거: 법적 의무

• 당사는 법률 또는 세무 집행 기관 및 당국에 대한 공개 또는 법적 절차에 따른 공개를 포함하여 법률 또는 법원 명령에 의해 당사에 부과된 모든 요건을 준수하기 위해 귀하의 데이터를 사용합니다.
• 당사는 회원님의 계정 데이터, 주문 내역 및 결제 내역을 사용하여 사기 거래 또는 의심되는 Money 자금 세탁을 모니터링하는 데 도움을 줍니다.
• 당사는 매장이나 구내에서 발생하는 모든 건강 및 안전 사고에 대한 기록을 보관합니다. 당사는 규제 기관 및 기타 공식 기관에서 Made 요청이 있는 경우 데이터를 공유합니다.
• 당사는 규제 및 세금 요건을 충족하기 위해 기록을 유지합니다.
• 당사는 제품 리콜 또는 기타 유사한 제품 품질 문제와 관련하여 회원님에게 연락하고 연령 제한 제품 할인과 관련된 법적 의무를 준수하기 위해 회원님의 계정 데이터를 사용할 수 있습니다.

당사는 사용자와 소통하고 제품과 서비스를 홍보하기 위해 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 사용합니다. 당사는 다음과 같이 다양한 방식으로 이러한 플랫폼을 사용하여 귀하의 개인 데이터를 처리합니다:

페이지/계정. 당사는 귀하가 Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, TikTok, LinkedIn, X(이전 Twitter) 및 기타 소셜 미디어 플랫폼의 공식 페이지 및 계정에 콘텐츠를 게시하거나 당사와 상호 작용할 때 귀하의 개인 데이터를 사용합니다. 또한 Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, Snapchat 및 X 플랫폼의 페이지 인사이트 서비스를 이용하여 해당 플랫폼에서 저희가 관리하는 페이지 및 계정과 그 콘텐츠에 대한 사용자의 상호 작용과 관련된 통계 데이터 및 보고서를 확인합니다. 그러한 상호 작용이 기록되어 당사가 페이지 분석 서비스를 통해 접근하는 데이터의 일부를 구성하는 경우, 당사와 관련 플랫폼은 해당 서비스를 당사에 제공하는 데 필요한 데이터 처리에 대한 공동 데이터 관리자가 됩니다.

쿠키. 당사는 웹사이트에서 쿠키 및 유사한 기술을 사용하여 사용자가 당사 웹사이트 및 애플리케이션에서 수행하는 작업에 대한 데이터를 수집하고 소셜 미디어 플랫폼으로 전송합니다. 특히

• 메타(Facebook 및 Instagram 플랫폼을 운영하는 회사)는 이 데이터를 사용하여 당사에 서비스를 제공하고 Own 비즈니스 목적을 위한 추가 처리를 수행합니다. 당사와 Meta는 쿠키 및 유사한 기술을 사용하여 귀하의 개인 데이터를 수집하고 Meta로 전송하는 것과 관련된 처리의 공동 데이터 컨트롤러로서, 각자가 이 데이터를 수신하는 Meta에 사업적 이해관계를 가지고 있습니다. 이 데이터를 사용하는 메타로부터 받는 서비스는 메타 픽셀, 소셜 플러그인, 애플리케이션의 코드, 웹사이트 사용자 지정 대상 등을 포함하는 메타 비즈니스 도구를 통해 당사에 전달됩니다. 이러한 도구를 사용하면 당사 웹사이트 및 애플리케이션에서 귀하의 행동에 대한 잠재고객( Base )을 생성하여 Meta의 소셜 미디어 플랫폼 내에서 귀하에게 광고를 타겟팅할 수 있으며, Meta는 당사를 위해 광고 캠페인의 타겟팅 및 전달을 개선하고 최적화할 수 있습니다.

Meta 및 LinkedIn과의 관계. 당사는 특정 처리를 위해 이러한 플랫폼과 공동 데이터 컨트롤러이므로 당사와 각 플랫폼은 다음과 같은 권한을 보유합니다:

• 위에 설명된 귀하의 개인 데이터 처리에 대한 당사의 각 데이터 보호 책임에 동의하는 계약을 체결했습니다;
• 당사와 각 플랫폼과의 관계에 대한 본 개인정보 보호정책의 정보를 귀하에게 제공할 책임이 있음에 동의합니다.
• 각 플랫폼은 공동 데이터 컨트롤러로서 해당 플랫폼의 개인 데이터 처리와 관련하여 귀하가 데이터 보호법에 따른 권리를 행사할 때 귀하에게 응답할 책임이 있다는 데 동의했습니다.

또한 Meta는 처리자로서 매칭, 온라인 타겟팅, 측정, 보고 및 분석 목적으로 제출한 연락처 정보를 처리합니다. 이러한 서비스에는 Meta가 운영하는 소셜 미디어 플랫폼에 업로드한 회원님의 연락처 정보를 매칭한 후 당사의 요청에 따라 회원님의 뉴스피드에 광고를 표시할 때 수행하는 처리 작업이 포함됩니다.

추가 정보. 귀하의 개인 데이터에 대한 공동 데이터 컨트롤러인 메타 회사는 Meta Platforms, Inc, 1601 Willow Roads, Menlo Park, CA 94025, 미국( UK-등록 사용자인 경우) 또는 Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, 아일랜드(EEA 등록 사용자인 경우)입니다. 회원님의 개인 데이터에 대한 공동 데이터 컨트롤러인 LinkedIn 회사는 아일랜드 더블린 2의 Wilton Place에 위치한 LinkedIn 아일랜드 무제한 회사입니다. 이러한 플랫폼 및 해당 플랫폼의 개인 데이터 사용에 관한 자세한 내용은 다음을 참조하세요:

• 메타의 페이지 인사이트용 컨트롤러 부록 및 UK UK 비즈니스 도구용 컨트롤러 부록 ( UK)과 컨트롤러 부록 (EEA에 위치한 사용자를 위한), LinkedIn의 페이지 인사이트 공동 컨트롤러 부록에는 당사와 이러한 플랫폼이 귀하의 개인 데이터 컨트롤러로서 귀하에 대한 책임을 어떻게 할당하는지에 관한 정보가 포함되어 있습니다;
• 메타의 개인정보 보호정책을 포함한 개인정보 보호센터( www.facebook.com/privacy )를 참조하세요. 및 링크드인의 개인정보 보호정책( www.linkedin.com/legal/privacy-policy )을 참조하세요. 여기에는 각 플랫폼이 귀하의 개인 데이터를 처리하는 법적 이유('합법적인 Base')에 대한 세부 사항과 귀하의 데이터 보호 권리에 관한 세부 사항이 포함되어 있습니다.

쿠키란 무엇인가요?

• 쿠키는 사용자가 당사 웹사이트나 앱을 방문할 때 사용자의 컴퓨터, 모바일 장치 또는 기타 웹 지원 장치에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키를 통해 당사는 일정 기간 동안 귀하의 행동이나 선호 사항을 '기억'하거나 당사 웹사이트의 기능 또는 배송과 관련된 데이터를 포함할 수 있습니다. 또한 픽셀이나 태그와 같은 유사한 기술을 설명할 때 '쿠키'라는 용어를 사용합니다.

쿠키의 용도는 무엇인가요?

일부 쿠키는 당사 사이트에서 거래를 가능하게 하는 데 필요하며, 다른 쿠키는 향상된 개인화된 웹 경험을 제공하는 데 사용됩니다. 당사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다:

• 계정에 안전하게 로그인하여 주문 정보, 결제, 명세서 보기 등의 "내 계정" 기능을 사용할 수 있도록 합니다.
• 사이트를 탐색하는 동안 온라인 쇼핑백의 콘텐츠를 저장하고 주문을 완료하기 위해 사용합니다.
• 방문한 웹사이트 영역, 조회한 제품, 탐색한 시간, 구매한 제품 등을 기록합니다. 당사는 이 데이터를 사용하여 Made 웹사이트를 보다 사용자 친화적으로 만들고, 웹사이트 디자인을 개발하며, 당사가 제공하는 서비스의 품질을 지속적으로 개선하는 데 도움을 줍니다.
• 웹사이트 방문자를 여러 플랫폼에 고르게 분산시켜 콘텐츠가 최대한 빠른 속도로 제공되도록 합니다.
• 웹사이트 방문 시 관련 제품 및 서비스를 제공하고 관련 마케팅 자료가 사용자에게 제공되도록 합니다.
• 사기 및 기타 범죄를 감지하고 예방하세요.

또한 소셜 사이트를 통해 웹사이트에서 경험을 공유할 수 있는 기능도 제공합니다. 이러한 사이트의 쿠키 사용 방식에 대한 자세한 내용은 해당 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

어떤 쿠키를 사용하나요?

당사는 웹사이트와 앱에서 다음과 같은 쿠키를 사용합니다:

• 필수 쿠키.이 쿠키는 웹사이트 기능에 필수적이며 비활성화할 수 없습니다. 예를 들어, 이러한 쿠키는 거래의 보안을 보장하고, 주문 내역과 같은 계정의 보안 영역에 로그인하고, 장바구니에 아이템을 추가할 수 있도록 하는 데 사용됩니다. 브라우저에서 이러한 쿠키를 차단하면 웹사이트의 일부 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
• 성능 쿠키 또는 분석 쿠키. 이 쿠키를 통해 당사 웹사이트 방문자를 모니터링하고 웹사이트가 올바르게 작동하는지 확인할 수 있습니다. 당사는 이 데이터를 사용하여 전반적인 성능을 측정하고, 웹사이트 이용 경험을 개선하며, 웹사이트 디자인을 향상시킵니다.
• 기능 쿠키. 이러한 쿠키를 사용하면 즐겨찾기에 추가하거나 언어 기본 설정을 기억하는 등 웹사이트의 향상된 기능을 사용할 수 있습니다.
• 온사이트 타겟팅: 마케팅 및 개인화 쿠키. 이러한 쿠키는 당사가 배치하며, 당사가 귀하의 관심사(예: 귀하가 당사 웹사이트에서 탐색한 제품 이해)를 파악하고 귀하가 웹사이트에 있는 동안 귀하와 관련된 제품, 서비스 및 광고를 표시하는 데 도움이 되도록 Built 하는 데 사용됩니다. 이러한 쿠키 Made 를 통해 웹사이트 및 (구독 중인 경우) 이메일 마케팅에서 귀하의 경험을 맞춤화할 수 있습니다.
• 오프 사이트 타겟팅: 마케팅 및 개인화 쿠키. 이러한 쿠키는 당사의 광고 및 마케팅 파트너(소셜 네트워크 포함)가 배치합니다. 이를 통해 당사는 Built 귀하의 관심사(예: 귀하가 당사 웹사이트에서 어떤 제품을 탐색했는지 파악)를 이해하고 귀하와 관련된 제품, 서비스 및 광고를 표시할 수 있습니다. 이러한 쿠키 Made 를 사용하면 단기간에 관련성이 없거나 중복되거나 여러 개의 광고가 표시되지 않도록 할 수 있습니다. 광고가 지속적으로 다시 표시되어 귀찮게 하는 것을 방지하고자 합니다.

쿠키를 끄거나 차단할 수 있나요?

당사는 온라인 고객에게 최상의 서비스 표준을 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 페이지 하단의 '쿠키 수동 관리'를 클릭하여 언제든지 쿠키 기본 설정을 변경할 수 있습니다. 그런 다음 사용 가능한 슬라이드를 켜기 또는 끄기로 조정한 다음 '내 선택 확인'을 클릭할 수 있습니다. 쿠키 사용에 동의하지 않으면 당사 웹사이트 이용이 제한될 수 있으며, 쇼핑백에 아이템 추가, 계정 액세스 등 웹사이트의 여러 필수 기능이 작동하지 않을 수 있습니다(이에 국한되지 않음).

또는 대부분의 웹 브라우저는 브라우저 설정을 통해 대부분의 쿠키를 일부 제어할 수 있습니다. 쿠키 삭제 방법을 포함한 쿠키 관리 방법에 대한 자세한 내용은 www.allaboutcookies.org참조하세요.

당사는 귀하가 당사의 고객인 동안, 그리고 일반적으로 법적 요건을 준수하기 위해 최대 7 년 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다. 이 기간 동안 당사는 더 이상 필요하지 않은 개인 데이터를 즉시 삭제하는 조치를 취합니다.

당사는 귀하를 고객으로 간주합니다:

• 크레딧 계정을 보유하고 있는 한 가능합니다,
• 마지막으로 신용이 없는 계정을 사용하여 당사 웹사이트에서 구매한 시점부터 2 년 동안( Made ) 또는
• 고객 서비스 요청을 관리하는 동안에는 언제든 사용할 수 있습니다.

당사는 CCTV 영상을 최대 30 일 동안 시스템에 보관하고 그 이후에는 삭제합니다. 사고, 사건, 범죄 행위 또는 정책 위반이 기록된 CCTV 영상은 필요한 경우 Only 에서 더 오래 보관됩니다.

당사는 고품질의 상품과 서비스를 제공하기 위해 신뢰할 수 있는 여러 타사와 협력하고 있습니다. 당사와 협력하는 모든 업체는 비즈니스를 시작하기 전과 지속적으로 엄격한 보안 및 데이터 보호 평가를 받습니다.

당사는 항상 Made 데이터 익명화를 위해 노력하고 있으며, 처리 목적에 꼭 필요한 개인 데이터만 Only 전달합니다. 항상 안전하게 처리합니다.

당사는 개인 데이터의 보안 및 개인정보 보호를 위해 모든 공급업체와 계약을 체결하고 있으며, 이러한 계약은 정기적으로 검토 및 업데이트되며 항상 데이터 보호법에 부합합니다.

• NEXT Group 회사 - 당사는 특정 상황에서 귀하의 개인 데이터를 NEXT Group 내의 다른 회사와 공유할 것입니다. 이는 그룹사 전반에 걸쳐 개인화된 서비스를 제공하기 위한 것입니다.
• 배송 파트너 – 고객님께서 주문하신 상품을 배송해 드리는 데 도움을 주시는 파트너사이며, 여기에는 상품을 직접 발송하고 배송하는 브랜드 파트너사도 포함됩니다.
• IT 기업 - 당사 웹사이트 및 기타 비즈니스 시스템 유지 관리를 지원하며, 여기에는 전화 회선 제공, 데이터 저장 시설 제공, 그리고 당사 제품 및 서비스 제공에 사용되는 클라우드 기반 인프라 제공 및 지원이 포함됩니다.
• 마케팅 회사 및 온라인 광고 – 당사는 고객님께 보내는 전자 통신을 관리하고 고객님께서 관심을 가질 가능성이 가장 높은 광고를 보여드리기 위해 마케팅 및 광고 지원 서비스를 제공하는 회사들을 이용합니다. 이러한 회사에는 이메일 마케팅 운영 관리, SMS와 같은 모바일 메시징 서비스, 페이스북 및 구글과 같은 소셜 미디어 플랫폼에 광고를 게재하는 서비스, 그리고 당사의 광고 및 커뮤니케이션 캠페인의 효과 분석 서비스가 포함됩니다.
• 당사는 디지털 마케팅 네트워크, 광고 교환 및 Facebook의 맞춤 타겟과 같은 소셜 미디어 네트워크 내에서 쿠키, 픽셀 및 기기 ID와 같은 기술을 사용하여 관련 마케팅 메시지를 회원님에게 전달합니다.
• 소비자 프로파일링 조직 - 이러한 조직은 고객의 인구 통계, 라이프스타일 또는 쇼핑을 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 인구 통계 또는 기타 데이터를 제공합니다.
• 결제 프로세서 - 신용카드 및 직불카드 결제를 처리하고 결제 데이터를 저장하는 결제 카드 프로세서입니다.
• 신용정보기관(CRA) – 당사는 귀하의 개인 정보를 신용정보기관과 지속적으로 공유하며, 여기에는 정산된 계정 내역 및 기한 내에 전액 상환되지 않은 채무 내역이 포함됩니다. 임상연구기관(CRA)은 귀하의 데이터를 다른 기관과 공유합니다.

CRA의 신원 및 개인 데이터 사용 및 공유 방식은 여기에서 자세히 설명합니다:

- Experian 신용 조회 기관 정보 고지

- 트랜스유니온 신용 조회 기관 정보 고지

- 에퀴팩스 신용 조회 기관 정보 고지

또한 당사는 귀하의 신용 계정 및 신용 시설에 대한 결정을 Made 내릴 수 있도록 CRA로부터 데이터를 수집합니다.

• 사기 방지 서비스 - 당사는 회원님에게 상품과 서비스를 제공하기 전에 제3자를 통해 사기 및 Money 자금 세탁 여부를 확인하고 회원님의 신원을 확인합니다. 이러한 기관은 업계 사기 지표와 신원이 사기라고 믿을 만한 이유가 있는 경우 당사에 보고합니다. 사기 또는 기타 범죄가 의심되는 경우 당사는 범죄의 탐지, 조사 및 예방을 위해 사기 방지 기관 또는 법 집행 기관에 귀하의 개인정보를 전달할 수 있습니다. 당사는 사기 위험이 있다고 판단되는 경우 회원님의 계정 활동을 일시 중지하거나 회원님의 계정 액세스를 거부하거나 주문을 취소할 수 있습니다. 이 경우 이메일 또는 SMS로 알려드리고 문의를 요청합니다.
• 클레임 관리 회사 - 적절한 지시를 받은 경우, 클레임 관리를 위해 요청이 있는 경우 당사는 귀하의 데이터를 해당 회사와 공유합니다.
• 채권 추심 대행사(DCA) - 회원님이 신용 계정 상환을 불이행하는 경우, 당사는 회원님의 데이터를 DCA와 공유하여 미결제 채권을 추심할 수 있도록 할 수 있습니다.

DCA의 정체성과 이들이 개인 데이터를 사용하고 공유하는 방식은 다음에서 자세히 설명합니다:

- tdxgroup.com/privacy

• 채무 매입 회사 - 적절한 경우 채무 할인 협상의 일환으로 채무 불이행 계정에 대한 특정 데이터를 잠재적 채무 매입자와 공유합니다.
• 부채 관리 회사 - 적절한 지시를 받은 경우 당사는 회원님의 신용 계정 데이터를 부채 관리 회사와 공유하여 회원님의 부채 관리를 지원할 수 있도록 합니다.
• 조사 및 분석 회사 - 당사는 당사의 제품, 서비스, 웹사이트 및 앱에 대한 귀하의 의견을 수집하기 위해 조사 회사 및 피드백 제공자가 당사를 대신하여 귀하에게 직접 연락할 수 있도록 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 당사는 귀하의 온라인 경험을 더 잘 이해할 수 있도록 이러한 리서치 회사에 결과 분석을 요청할 수 있으며, 이는 서비스 개선에 도움이 될 것입니다. Only 에서 해당 기능을 수행하는 데 필요한 데이터를 제공합니다. 이는 설문조사의 형태로 이루어질 수 있으며, 구매한 제품이나 서비스를 검토하거나 제품 및 서비스에 대한 일반적인 피드백을 제공하도록 요청받을 수 있습니다. 시장 조사 또는 설문조사에 참여할지 여부는 항상 선택하실 수 있습니다. 당사는 고객 데이터를 분석하여 귀하의 서비스 이용 방식을 더 잘 이해하고 귀하에게 적합한 제품, 서비스 및 혜택을 맞춤화하기 위해 전문 회사와 데이터를 공유할 수 있습니다. 당사는 귀하의 온라인 경험을 이해하고 서비스를 개선하고 보다 개인화된 경험을 제공하는 데 사용할 수 있도록 귀하의 웹사이트 이용 방식( Navigate )을 추적하고 기록하는 데 도움을 주는 회사를 활용합니다.
• 제품 기술자 - 제품 관련 문제와 불만 사항을 독립적으로 검토하는 데 도움을 주는 전문 타사 업체를 활용합니다. 당사는 이러한 기술자와 데이터를 공유하여 해당 기술자가 제품을 검토하고 귀하에게 반품하거나 귀하의 가정에서 제품을 검토할 수 있도록 합니다.
• 일반 서비스 회사 - 당사의 제품 및 서비스 제공을 지원하는 보험 회사, 인쇄업체, 우편물 발송업체 등입니다.
• 규제기관 및 법 집행 기관 - 당사는 규제기관 및 기타 공식 기관(법 집행기관 포함)이 Made 요청하거나 법적 절차에 따라 데이터를 공유할 수 있습니다.

Base 당사의 주요 운영 사이트는 UK 이며, 귀하의 개인 데이터는 일반적으로 UK 에서 처리, 저장 및 사용됩니다. 경우에 따라 귀하의 개인 데이터는 UK 외부에서 처리될 수 있습니다. 예를 들어 인도 푸네에서 고객 지원 센터를 운영하고 있습니다. 이 위치의 상담원은 귀하의 문의를 지원하기 위해 귀하의 계정 데이터에 액세스할 수 있습니다. 또한 여러 지역에 걸쳐 클라우드 및/또는 호스팅 기술을 Made 사용할 수 있는 공급업체 및 파트너와도 협력합니다.

귀하가 당사에 주문을 하고 UK 외부에 있는 경우 당사는 귀하의 주문을 용이하게 하기 위해 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터를 UK 로 전송하며, 귀하가 주문한 제품을 공급하기 위해 귀하의 거주 국가에 위치한 제3자에게 귀하의 개인 데이터를 전송할 수도 있습니다. 이러한 경우 당사는 적절한 수준의 보안을 보장하기 위한 조치를 취하여 귀하의 개인정보가 UK 에서 사용되는 것과 동일한 방식으로 보호되도록 합니다.

당사가 귀하의 개인 데이터를 UK 외부로 전송해야 하는 경우, 수신 국가가 UK 과 동등한 수준의 적절한 보호를 제공하는 것으로 확인되지 않은 경우, 당사는 다음 안전장치 중 하나를 사용합니다:

• 제3국으로의 개인 데이터 전송을 위한 계약에서 유럽연합 집행위원회가 승인한 표준 계약 조항의 사용 및/또는
• 제3국으로의 개인 데이터 전송에 관한 국제 데이터 전송 계약 또는 부록.

당사는 지속적인 보안 시스템 개발과 직원 교육을 통해 항상 개인 데이터의 보안을 보장합니다. 당사는 관련 법률에 따라 우발적이거나 불법적인 파기, 손실, 변경, 무단 공개, 무단 액세스 및 기타 불법적이거나 승인되지 않은 형태의 처리로부터 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 설계된 적절한 기술적 및 조직적 보안 조치를 시행하고 있습니다.

타사 앱, 웹사이트 또는 서비스를 사용하여 당사의 서비스에 액세스하는 경우, 해당 타사의 이용약관, 쿠키 정책 및 개인정보 보호정책의 적용을 받습니다. 예를 들어, 소셜 미디어에서 당사와 상호 작용하는 경우 해당 소셜 미디어 플랫폼(Facebook, X 등)의 이용약관 및 개인정보 보호정책의 적용을 받습니다. Amazon의 Alexa와 같은 타사 서비스를 사용하는 경우에도 마찬가지입니다. 경우에 따라 당사는 거래 및 서비스 이용과 관련하여 귀하의 개인 데이터를 관련 제3자와 공유해야 할 수 있습니다.

본 개인정보 보호정책에 언급된 권리를 행사하고자 하는 경우 개인정보 보호 포털을통해 제출할 수 있습니다.

또는 데이터 보호 담당자에게 문의해야 하는 경우 이메일(dataprotection@next.co.uk)로 문의하거나 서면으로 문의할 수 있습니다:

UK 등록 주소입니다:

데이터 보호 책임자

NEXT Group

Desford Roads

엔더비

Leicester

LE19 4AT

EU 등록 주소입니다:

데이터 보호 책임자

Next 소매(아일랜드) LTD

13-18 도시 부두

Dublin 2

D02 ED70

Ireland