1. 일반 원칙

저희는 실제 경험을 바탕으로 정확하고 신뢰할 수 있는 정보를 소비자에게 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

저희 정책은 허위 또는 오해의 소지가 있는 리뷰 및 소비자 리뷰 정보의 제출, 의뢰 및 게시를 금지합니다.

당사는 디지털 시장, 경쟁 및 소비자법(2024) 및 경쟁시장청의 가짜 리뷰 관련 지침(04 년 4월 2025 발표)을 준수하여 그러한 콘텐츠를 방지하고 제거하기 위해 합리적이고 비례적인 조치를 취할 것입니다.

2. 금지된 콘텐츠 및 활동

가짜 리뷰는 금지되어 있습니다. 이러한 리뷰는 긍정적이든 부정적이든 개인의 실제 경험을 바탕으로 작성되지 않았습니다.

숨겨진 보상형 리뷰는 금지됩니다. 이는 리뷰 작성자에게 Money, 무료 제품 제공, 할인 등의 인센티브가 주어졌지만, 리뷰 작성에 인센티브가 제공되었는지 여부가 명확하지 않은 리뷰입니다.

리뷰 작성에 대한 인센티브가 제공된 경우, 해당 리뷰는 인센티브 리뷰임을 명확하게 표시할 것입니다.

오해의 소지가 있는 게시: 당사는 소비자 리뷰 또는 이를 바탕으로 작성된 정보를 오해의 소지가 있는 방식으로 게시하지 않습니다. 여기에는 다음과 같은 관행이 포함됩니다.

• 진정한 부정적인 리뷰를 삭제하거나 긍정적인 리뷰만 선별적으로 올리는 행위.
• 본질적으로 다른 제품에 대한 리뷰를 통합합니다.
• 소비자 경험에 중대한 영향을 미치는 방식으로 변경된 제품에 대한 오래된 리뷰를 표시합니다.

금지된 서비스 제공: 당사는 제3자 리뷰 플랫폼(Trustpilot 및 BazaarVoice)과 긴밀히 협력하여 금지된 리뷰 및 정보의 제출, 의뢰 또는 게시 위험을 줄일 것입니다.

3. 예방 및 제거에 대한 우리의 약속

당사는 본 정책 준수 여부를 지속적으로 평가하고, 금지된 리뷰 및 허위 또는 오해의 소지가 있는 소비자 리뷰 정보를 식별, 방지 및 삭제하기 위해 필요한 합리적이고 비례적인 조치를 취할 것입니다. 또한, 당사의 제3자 리뷰 플랫폼은 자체적인 규정 준수 프로그램을 운영하고 있습니다.

4. 불만사항

리뷰는 게시를 목적으로 작성되며, 당사 제품 또는 서비스에 대한 귀하의 의견을 담아야 합니다. 저희는 부정적인 리뷰를 게시를 피하기 위한 불만 사항으로 간주하지 않을 것입니다.

반면에 불만 제기는 고객님께서 당사 제품이나 서비스 이용 경험에 대해 비공개로 문의하실 수 있는 절차입니다. 불만 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주시고, 리뷰도 남겨주세요. 불만 사항이 있으시면 저희 웹사이트의 불만 처리 절차 섹션을 참조해 주십시오.