គោលការណ៍ឯកជនភាព និងខូឃី

ការជ្រើសរើសទិញទំនិញជាមួយយើងខ្ញុំ មានន័យថាអ្នកបានផ្តល់ទំនុកចិត្តឱ្យយើងខ្ញុំដោះស្រាយទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដោយមានការទទួលខុសត្រូវ។ តាមរយៈការចែករំលែកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក យើងខ្ញុំសង្ឃឹមថា ជាការតបស្នង អ្នកនឹងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីបទពិសោធន៍ទិញទំនិញដែលកាត់តាមតម្រូវការ និងងាយស្រួល។ ទំនុកចិត្តនាំមកនូវការទទួលខុសត្រូវ ហើយយើងខ្ញុំយកការទទួលខុសត្រូវនេះយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់។

គោលការណ៍ឯកជនភាពនេះជួយឱ្យអ្នកយល់ពីរបៀបដែលយើងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក និងអ្នកដែលយើងចែករំលែកវាជាមួយ។ វាត្រូវបានអនុវត្ត ប្រសិនបើអ្នកទិញទំនិញនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង ប្រើប្រាស់កម្មវិធីរបស់យើង ទិញទំនិញនៅក្នុងហាងរបស់យើង ទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន ឬប្រសិនបើអ្នកចែករំលែកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកជាមួយយើងតាមវិធីផ្សេងទៀត ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកទាក់ទងមកយើងដោយមានចម្ងល់ ឬនៅពេលដែលអ្នកប្រាប់យើងថាអ្នកចង់ទទួលបានទំនាក់ទំនងទីផ្សារពីយើង។

យើងផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌនៃគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះពីពេលមួយទៅពេលមួយ ហើយអ្នកគួរតែពិនិត្យមើលវាឱ្យបានទៀងទាត់។ កាលបរិច្ឆេទធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយត្រូវបានបង្ហាញនៅដើមឯកសារ។ ប្រសិនបើយើងធ្វើការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗណាមួយ យើងនឹងចាត់វិធានការដើម្បីជូនដំណឹងដល់អ្នក។

នៅពេលដែលយើងនិយាយថា “យើង” “របស់យើង” ឬ “ពួកយើង” នៅក្នុងគោលការណ៍នេះ យើងកំពុងសំដៅលើក្រុមហ៊ុនទាំងឡាយដែលបង្កើតជា NEXT Group។ គោលការណ៍ឯកជនភាពនេះអនុវត្តចំពោះក្រុមហ៊ុនដូចខាងក្រោម៖

ក្រុមហ៊ុន Next Retail Limited, Next Holdings Limited, Next Distribution Limited, Next Manufacturing Limited, Next Sourcing Limited, Next Retail (Ireland) Limited, Next Germany GmbH, NEXT (US) LLC, Next General Trading LLC, Next General Trading FZE, Ginkgo Kalone Investments, SL, NEXT Canada Retail Corp., Next Technology GCC (Private) Limited, Next Pension Trustees Limited, Next Beauty Limited, Lipsy Limited, Victoria's Secret (VS Brands Holdings UK Limited), GAP (West Apparel UK Holdings Limited), Reiss (Pink Topco Limited), JoJo Maman Bébé (Regent BidCo 1 Limited), Joules (The Harborough Hare Holdings Limited) និង Fatface (Bridgetown Holdco Limited)។

ក្រុមហ៊ុនដែលមានឈ្មោះនៅក្នុង លក្ខខណ្ឌ នៅលើគេហទំព័រ ឬកម្មវិធី គឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដែលមានន័យថាយើងទទួលខុសត្រូវក្នុងការសម្រេចចិត្តអំពីរបៀប និងមូលហេតុដែលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកត្រូវបានប្រើប្រាស់។ យើងក៏ទទួលខុសត្រូវផងដែរក្នុងការធានាថាវាត្រូវបានរក្សាទុកដោយសុវត្ថិភាព និងចាត់ចែងដោយស្របច្បាប់។

ជួនកាល យើងធ្វើការជាមួយស្ថាប័នផ្សេងទៀតទាក់ទងនឹងសកម្មភាពដំណើរការមួយចំនួនដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះ ដូចជាវេទិកាបណ្តាញសង្គមជាដើម។ នៅពេលដែលទិន្នន័យនោះត្រូវបានប្រមូល និងផ្ញើទៅកាន់ស្ថាប័នផ្សេងទៀតសម្រាប់ដំណើរការក្នុងគោលបំណងរួម យើងនឹងធ្វើការសម្រេចចិត្តរួមគ្នាទាក់ទងនឹងដំណើរការជាក់លាក់នោះ ហើយនឹងក្លាយជា ‘អ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យរួមគ្នា’ ជាមួយស្ថាប័នដែលពាក់ព័ន្ធ។ ក្នុងនាមជាអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យរួមគ្នា យើង និងស្ថាប័នផ្សេងទៀតដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការធ្វើសេចក្តីសម្រេចទាំងនេះ នឹងទទួលខុសត្រូវរួមគ្នាចំពោះអ្នកក្រោមច្បាប់ការពារទិន្នន័យសម្រាប់ដំណើរការនេះ។

យើងខ្ញុំប្រតិបត្តិការស្របតាមស្តង់ដារខ្ពស់បំផុតក្នុងការការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន និងការគោរពឯកជនភាពរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរអំពីទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ឬអំពីរបៀបដែលយើងប្រើប្រាស់វា អ្នកអាចទាក់ទង Data Protection Officer របស់យើងតាមរយៈអ៊ីមែល dataprotection@next.co.uk ឬដោយការផ្ញើសារជាលាយលក្ខណ៍អក្សរមកកាន់ការិយាល័យដែលបានចុះឈ្មោះរបស់យើងតាមរយៈអាសយដ្ឋានដូចខាងក្រោម៖

អាសយដ្ឋានដែលបានចុះឈ្មោះនៅចក្រភពអង់គ្លេស៖ Data Protection Officer, NEXT Group, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT.

អាសយដ្ឋានដែលបានចុះឈ្មោះ EU៖ Data Protection Officer, NEXT Retail (Ireland) Ltd, 13–18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, Ireland.

អ្នកមាន “សិទ្ធិជាកម្មសិទ្ធិលើទិន្នន័យ” មួយចំនួន យើងបានពន្យល់ខាងក្រោមអំពីអ្វីដែលពួកវាជាអ្វី និងរបៀបដែលអ្នកអាចអនុវត្តវាបាន។ អ្នកអាចអានបន្ថែមអំពីសិទ្ធិទាំងនេះនៅលើគេហទំព័ររបស់ Office គណៈកម្មការព័ត៌មាន UK តាមរយៈ ico.org.uk/for-the-public ឬនៅលើគេហទំព័រ អាជ្ញាធរការពារទិន្នន័យ ក្នុងស្រុករបស់អ្នក។

• សិទ្ធិចូលមើល - អ្នកមានសិទ្ធិស្នើសុំច្បាប់ចម្លងនៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលយើងរក្សាទុកអំពីអ្នក។
• សិទ្ធិក្នុងការកែតម្រូវ – ប្រសិនបើអ្នកគិតថាទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនណាមួយរបស់អ្នកដែលយើងកាន់កាប់មិនត្រឹមត្រូវ អ្នកមានសិទ្ធិស្នើសុំឱ្យធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវា។ យើងអាចនឹងស្នើសុំភ័ស្តុតាងពីអ្នកដើម្បីបង្ហាញថាវាមិនត្រឹមត្រូវ។
• សិទ្ធិក្នុងការលុប (ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរថាជាសិទ្ធិក្នុងការបំភ្លេចចោល) - អ្នកមានសិទ្ធិស្នើសុំឱ្យយើងលុបទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដែលយើងរក្សាទុក។ សិទ្ធិនេះមិនមែនដាច់ខាតទេ ហើយអនុវត្តបានតែក្នុងកាលៈទេសៈជាក់លាក់ប៉ុណ្ណោះ។
• សិទ្ធិក្នុងការកម្រិតការដំណើរការ – អ្នកមានសិទ្ធិស្នើសុំឱ្យយើងកម្រិត ឬទប់ស្កាត់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលយើងរក្សាទុកអំពីអ្នក។
• សិទ្ធិផ្ទេរទិន្នន័យ – អ្នកមានសិទ្ធិស្នើសុំឱ្យយើងផ្ទេរទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកទៅកាន់ស្ថាប័នផ្សេងទៀតក្នុងកាលៈទេសៈជាក់លាក់មួយចំនួន។
• សិទ្ធិទាក់ទងនឹងការសម្រេចចិត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ រួមទាំងការកំណត់កម្រងព័ត៌មាន – អ្នកមានសិទ្ធិមិនស្ថិតនៅក្រោមការសម្រេចចិត្តដែលផ្អែកតែលើដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិតែប៉ុណ្ណោះ ប្រសិនបើសេចក្តីសម្រេចនោះប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិស្របច្បាប់របស់អ្នក ឬបញ្ហាសំខាន់ស្មើគ្នាផ្សេងទៀត និងជំទាស់នឹងការកំណត់កម្រងព័ត៌មានក្នុងស្ថានភាពជាក់លាក់មួយចំនួន រួមទាំងសម្រាប់ទីផ្សារផ្ទាល់ផងដែរ។
• សិទ្ធិក្នុងការជំទាស់ – អ្នកមានសិទ្ធិជំទាស់នឹងការដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅក្នុងស្ថានភាពជាក់លាក់មួយចំនួន។

សិទ្ធិខាងលើអាចត្រូវបានកំណត់ក្នុងកាលៈទេសៈមួយចំនួន ឧទាហរណ៍៖ ប្រសិនបើការបំពេញតាមសំណើរបស់អ្នកនឹងបង្ហាញទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនអំពីបុគ្គលផ្សេងទៀត ប្រសិនបើអ្នកស្នើសុំឱ្យយើងលុបទិន្នន័យដែលយើងត្រូវបានតម្រូវដោយច្បាប់ឱ្យរក្សាទុក ឬប្រសិនបើយើងមានផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់ដ៏រឹងមាំក្នុងការរក្សាទុកទិន្នន័យនោះ។ យើងនឹងជូនដំណឹងឱ្យអ្នកដឹង ប្រសិនបើមានករណីបែបនោះ ហើយបន្ទាប់មកនឹងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យរបស់អ្នកសម្រាប់គោលបំណងទាំងនេះតែប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកក៏អាចនឹងមិនអាចបន្តប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើងបានដែរ ប្រសិនបើអ្នកចង់ឱ្យយើងបញ្ឈប់ការដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរទូទៅណាមួយ ឬចង់អនុវត្តសិទ្ធិណាមួយរបស់អ្នក សូមមើលផ្នែក “របៀបដែលអ្នកអាចទាក់ទងមកយើង” នៃគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះ។ ដើម្បីរក្សាសុវត្ថិភាពនៃព័ត៌មានលម្អិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជនយើង យើងប្រហែលជាត្រូវស្នើសុំភស្តុតាងបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណ មុនពេលយើងបង្ហាញទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដល់អ្នកជាការឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើណាមួយ។

យើងខ្ញុំសូមលើកទឹកចិត្តអ្នកឱ្យទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ ប្រសិនបើអ្នកមានការព្រួយបារម្ភណាមួយអំពីរបៀបដែលយើងប្រមូល ឬប្រើប្រាស់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ អ្នកមានសិទ្ធិដាក់ពាក្យបណ្តឹងដោយផ្ទាល់ជាមួយអាជ្ញាធរការពារទិន្នន័យ។ អាជ្ញាធរការពារទិន្នន័យនៅ UK ជាកន្លែងដែលយើងមាន Base គឺ Office គណៈកម្មការព័ត៌មាន អ្នកអាចទាក់ទងគណៈកម្មការព័ត៌មាននៅទីនេះ៖ ico.org.uk/make-a-complaint ។ អាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យសំខាន់របស់យើងនៅក្នុងសហភាពអឺរ៉ុបគឺគណៈកម្មការការពារទិន្នន័យ (DPC) ដែលមានមូលដ្ឋាននៅសាធារណរដ្ឋអៀរឡង់ អ្នកអាចទាក់ទង DPC នៅទីនេះ៖ forms.dataprotection.ie/contact ។

យើងនឹងដំណើរការទិន្នន័យរបស់អ្នកលុះត្រាតែយើងមានមូលដ្ឋានស្របច្បាប់ក្នុងការធ្វើដូច្នេះប៉ុណ្ណោះ។ មូលដ្ឋានស្របច្បាប់ដែលយើងពឹងផ្អែកលើគឺ៖

• កិច្ចសន្យា – យើងដំណើរការទិន្នន័យរបស់អ្នកសម្រាប់ហេតុផលចម្បងពីរយ៉ាង៖ ដើម្បីបំពេញកាតព្វកិច្ចរបស់យើងក្រោមលក្ខខណ្ឌកិច្ចសន្យាដែលយើងមានជាមួយអ្នក ឬដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មដែលអ្នកបានស្នើសុំ មុនពេលយើងចុះកិច្ចសន្យាជាផ្លូវការ។
• ការយល់ព្រម – យើងដំណើរការទិន្នន័យរបស់អ្នកដោយផ្អែកលើការអនុញ្ញាតច្បាស់លាស់របស់អ្នក ដែលអ្នកផ្តល់ឱ្យនៅពេលយើងស្នើសុំការយល់ព្រមរបស់អ្នកសម្រាប់គោលបំណងជាក់លាក់មួយ។
• ផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់ - ជាទូទៅ យើងដំណើរការព័ត៌មានដោយផ្អែកលើផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់យើង ដើម្បីផ្តល់ជូនអ្នកនូវផលិតផល និងសេវាកម្មដែលមានសុវត្ថិភាព និងសមស្របបំផុត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងធ្វើបែបនេះតែនៅពេលដែលផលប្រយោជន៍ទាំងនេះមិនមានទំនាស់នឹងផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកតែប៉ុណ្ណោះ។
• ផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់ដែលបានទទួលស្គាល់ - នេះគឺជាគោលបំណងជាក់លាក់សម្រាប់ការចាត់ចែងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលជាផលប្រយោជន៍សាធារណៈ។
• កាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់ – យើងដំណើរការទិន្នន័យនៅពេលដែលតម្រូវដោយច្បាប់ ឧទាហរណ៍ ដើម្បីបំពេញកាតព្វកិច្ចបទប្បញ្ញត្តិ និងអនុលោមតាមសំណើផ្លូវការ។
• ផលប្រយោជន៍សំខាន់ៗ - ការដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនក្រោមមូលដ្ឋានច្បាប់នេះត្រូវបានកំណត់ចំពោះអ្វីដែលចាំបាច់បំផុតដើម្បីការពារជីវិតរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗ។

យើងប្រមូល និងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យដែលអ្នកផ្តល់ឱ្យយើងដោយផ្ទាល់ ឧទាហរណ៍៖ នៅពេលដែលអ្នកចុះឈ្មោះបង្កើតគណនី។ យើងប្រើខូគីស៍ និងបច្ចេកវិទ្យាស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀតដើម្បីប្រមូលទិន្នន័យពីឧបករណ៍របស់អ្នក នៅពេលអ្នកធ្វើអន្តរកម្មជាមួយការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់យើង ឬប្រើប្រាស់គេហទំព័ររបស់យើង (អ្នកអាចស្វែងរកព័ត៌មានបន្ថែមនៅក្នុងផ្នែក “គោលការណ៍ខូគីស៍” ខាងក្រោម)។យើងរក្សាកំណត់ត្រានៅពេលដែលអ្នកទាក់ទងជាមួយក្រុមសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើង។ យើងប្រើ CCTV នៅក្នុងហាងរបស់យើងសម្រាប់គោលបំណងតាមដានសន្តិសុខ និងការស្រាវជ្រាវទីផ្សា។ យើងយកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនពីភាគីទីបីមួយចំនួន ដើម្បីជួយយើងគ្រប់គ្រងគណនីរបស់អ្នក និងកែលម្អបទពិសោធន៍ទិញទំនិញរបស់អ្នក។

ដើម្បីដំណើរការការបញ្ជាទិញណាមួយដែលអ្នកបានដាក់ជាមួយយើង និងដើម្បីសម្រួលដល់ការប្រគល់ទំនិញត្រឡប់មកវិញណាមួយ

មូលដ្ឋានស្របច្បាប់៖ កិច្ចសន្យា

• យើងប្រមូលព័ត៌មានលម្អិតអំពីការទូទាត់ ដើម្បីដំណើរការការទូទាត់សម្រាប់ការបញ្ជាទិញតាមកាតឥណទាន ឬឥណពន្ធណាមួយដែលអ្នកធ្វើឡើងជាមួយយើង។ យើងចែករំលែកព័ត៌មានលម្អិតទាំងនេះជាមួយអ្នកដំណើរការការទូទាត់ដែលបានជ្រើសរើសរបស់យើង។
• យើងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យគណនីរបស់អ្នក បូករួមទាំងព័ត៌មានលម្អិតអំពីអាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនដែលអ្នកបានជ្រើសរើស ដើម្បី៖ ដឹកជញ្ជូនទំនិញដែលអ្នកបានទិញ និងផ្ដល់ដំណឹងដល់អ្នកអំពីស្ថានភាពរបស់វា ព្រមទាំងដំណើរការការប្រគល់ទំនិញត្រឡប់មកវិញ រួមទាំង (តាមការសមស្រប) ការទៅយកទំនិញពីអ្នក។
• លើសពីនេះទៅទៀត ប្រសិនបើអ្នកយល់ព្រម ក្រុមហ៊ុនដំណើរការការទូទាត់ប្រាក់ដែលយើងបានជ្រើសរើសអាចរក្សាទុកព័ត៌មានលម្អិតអំពីកាតទូទាត់ប្រាក់របស់អ្នកតាមការស្នើសុំរបស់អ្នក ដើម្បីពន្លឿនការទូទាត់ប្រាក់របស់អ្នកនាពេលអនាគត។

ដើម្បីផ្តល់សិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់គណនី

មូលដ្ឋានស្របច្បាប់៖ កិច្ចសន្យា

• ដើម្បីចុះឈ្មោះបង្កើតគណនីជាមួយយើង យើងប្រមូលទិន្នន័យដូចជា ឈ្មោះ ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង និងព័ត៌មានការដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក ព្រមទាំងពាក្យសម្ងាត់ដើម្បីការពារគណនីរបស់អ្នក (ទិន្នន័យគណនី)។ យើងប្រើទិន្នន័យដដែលនេះជាបន្តបន្ទាប់ ដើម្បីគ្រប់គ្រង និងផ្តល់ការចូលប្រើគណនីរបស់អ្នកដោយសុវត្ថិភាព ហើយផ្តល់ជូនអ្នកនូវសេវាកម្មដែលអ្នកស្នើសុំ។

ដើម្បីដំណើរការរាល់ការបញ្ជាទិញដែលបានធ្វើតាមរយៈវេទិកាភាគីទីបី និងដើម្បីសម្រួលដល់ការត្រឡប់ទំនិញវិញ

មូលដ្ឋានស្របច្បាប់៖ ផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់ក្នុងការបំពេញការបញ្ជាទិញ និងកាតព្វកិច្ចតាមកិច្ចសន្យារបស់យើងជាមួយវេទិកាភាគីទីបី

• វេទិកាភាគីទីបីផ្តល់ឱ្យយើងនូវឈ្មោះ ព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនង និងព័ត៌មានលម្អិតអាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក ដើម្បីឱ្យយើងអាចដឹកជញ្ជូនការទិញរបស់អ្នក និងជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីស្ថានភាពរបស់វា ព្រមទាំងដំណើរការការត្រឡប់ទំនិញណាមួយ។

ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មអតិថិជនជូនលោកអ្នក

មូលដ្ឋានស្របច្បាប់៖ ការយល់ព្រម/ផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់ក្នុងការផ្តល់ការគាំទ្រអតិថិជន

• យើងកត់ត្រាការហៅទូរសព្ទ និងរក្សាទុកការឆ្លើយឆ្លង (កំណត់ត្រាសេវាកម្មអតិថិជន) នៅពេលអ្នកទាក់ទងមកក្រុមសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើង ឬធ្វើអន្តរកម្មជាមួយយើងនៅលើបណ្ដាញសង្គម។ ការប្រើប្រាស់កំណត់ត្រាសេវាកម្មអតិថិជនទាំងនេះ គឺចាំបាច់ដើម្បីគ្រប់គ្រងសំណួរ ឬពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព សម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យគុណភាព សម្រាប់ការការពារបណ្ដឹងទាមទារណាមួយ និងដើម្បីកែលម្អសេវាកម្មរបស់យើងជាបន្តបន្ទាប់។
• យើងអាចប្រើប្រព័ន្ធរៀនម៉ាស៊ីនស្វ័យប្រវត្តិ ដើម្បីបង្កើតការឆ្លើយតប នៅពេលអ្នកទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងអតិថិជនរបស់យើង។ វាជួយឱ្យយើងដោះស្រាយសំណួរទូទៅបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ផ្តល់សេវាកម្មកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពជូនអ្នក និងកាត់បន្ថយរយៈពេលឆ្លើយតបជាមធ្យមសម្រាប់អតិថិជនរបស់យើង។
• យើងប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាបញ្ញាសិប្បនិម្មិត រួមទាំងប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិ ឆាតបុត និងគំរូការរៀនសូត្រដោយម៉ាស៊ីនផ្សេងទៀត ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងគុណភាពនៃអន្តរកម្មសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើង។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើមុខងារ ‘Try On’ និម្មិតរបស់យើង យើងដំណើរការរូបភាពដែលអ្នកផ្ដល់ឱ្យ ដើម្បីបង្កើតអវតារនិម្មិត។ អវតារនេះត្រូវបានប្រើដើម្បីក្លែងធ្វើថាតើផលិតផលជាក់លាក់អាចមើលទៅយ៉ាងដូចម្តេចនៅលើអ្នក។ សូមចំណាំថា ទាំងរូបភាពដែលបានដាក់ស្នើ និងអវតារដែលបានបង្កើត ត្រូវបានលុបដោយស្វ័យប្រវត្តិ នៅពេលអ្នកបិទមុខងារ 'Try On'។
• យើងអាចកត់ត្រា និងដំណើរការព័ត៌មានទាក់ទងនឹងស្ថានភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ជាពិសេសក្នុងករណីដែលអ្នកអាចត្រូវការជំនួយបន្ថែម ឬការយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែម (ឧទាហរណ៍ ទាក់ទងនឹងសុខភាព ឬព្រឹត្តិការណ៍ក្នុងជីវិតរបស់អ្នក)។ យើងប្រើព័ត៌មាននេះដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណតម្រូវការដែលអាចកើតមានរបស់អ្នក និងធ្វើការកែសម្រួលសមស្របចំពោះសេវាកម្មរបស់យើង។ យើងប្រើឧបករណ៍ស្វ័យប្រវត្តិដើម្បីជួយអ្នកប្រឹក្សារបស់យើងក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណតម្រូវការដែលអាចកើតមានក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនា និងពិនិត្យមើលអន្តរកម្មនៅពេលក្រោយ។ យើងអាចទាក់ទងអ្នក ប្រសិនបើយើងកំណត់ឃើញថាអ្នកមិនត្រូវបានផ្តល់ជំនួយដែលសមស្រប។
• ព័ត៌មានដែលអ្នកផ្តល់ជូននៅពេលស្នើសុំការកែសម្រួល នឹងត្រូវបានយើងប្រើប្រាស់ដើម្បីផ្ញើការបញ្ជាក់ និងការទំនាក់ទំនងពាក់ព័ន្ធអំពីការកក់ជូនអ្នក។

ដើម្បីផ្តល់ជូន និងគ្រប់គ្រងឥណទានណាមួយដែលយើងខ្ញុំផ្តល់ជូនលោកអ្នក

មូលដ្ឋានស្របច្បាប់៖ កិច្ចសន្យា/កាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់/ផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់ក្នុងការធានាភាពសមស្របនៃផលិតផល និងការគ្រប់គ្រងបំណុល

• នៅពេលអ្នកស្នើសុំ និងប្រើប្រាស់ឥណទានជាមួយយើង យើងប្រមូល និងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានគណនី ព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនង ឈ្មោះ ថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើត និងទិន្នន័យគ្រួសារ និងប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នក ប្រសិនបើអាចអនុវត្តបាន។ យើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានមួយចំនួននេះនៅក្នុងស្ថាប័នផ្ទៃក្នុង និងចែករំលែកព័ត៌មានលម្អិតជាក់លាក់ជាមួយភាគីទីបីដែលផ្តល់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីអ្នកមកយើង ដូចជាប្រវត្តិហិរញ្ញវត្ថុរបស់អ្នកជាដើម។ ការណ៍នេះគឺចាំបាច់សម្រាប់ការវាយតម្លៃលើភាពសក្តិសមនៃឥណទានរបស់អ្នក។
• យើងប្រើប្រាស់ប្រវត្តិការទិញ និងការទូទាត់ ព្រមទាំងទិន្នន័យគណនីរបស់អ្នកតាមកាលកំណត់ ដោយសារវាចាំបាច់ក្នុងការគ្រប់គ្រងសេវាឥណទានរបស់អ្នកជាមួយយើង។
• យើងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យគណនី ប្រវត្តិទិញទំនិញ ប្រវត្តិនៃការទូទាត់ប្រាក់ និងទិន្នន័យភាគីទីបីរបស់អ្នក ស្របតាមភាពចាំបាច់ដើម្បីប្រមូល និងទារប្រាក់ដែលជំពាក់យើង (ការទារបំណុល) ប្រសិនបើគណនីរបស់អ្នកធ្លាក់ចូលក្នុងស្ថានភាពជំពាក់ប្រាក់មិនទាន់សង។ សូមមើលផ្នែកស្តីពី “ភាគីទីបីដែលយើងចែករំលែកទិន្នន័យជាមួយ និងទទួលបានទិន្នន័យពីពួកគេ” ខាងក្រោមសម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម។
• នៅពេលអ្នកស្នើសុំឥណទាន យើងប្រើដំណើរការធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិដើម្បីវាយតម្លៃពាក្យស្នើសុំរបស់អ្នក។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងការកំណត់ថាតើត្រូវទទួលយក ឬបដិសេធ និងការកំណត់កម្រិតឥណទានរបស់អ្នក។
• យើងប្រើការសម្រេចចិត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិដើម្បីកំណត់ដែនកំណត់ឥណទានរបស់អ្នក ដែលអាចត្រូវបានបង្កើន ឬបន្ថយតាមនោះ ប្រសិនបើអ្នកមានឥណទានជាមួយយើង។ ប័ណ្ណពិន្ទុហានិភ័យឥណទានរបស់យើង ដែលគិតបញ្ចូលទាំងទិន្នន័យអំពីដំណើរការគណនីផ្ទៃក្នុង និងទិន្នន័យពីភ្នាក់ងារយោងឥណទានពី Experian ឬ Transunion ជួយយើងក្នុងការធ្វើការសម្រេចចិត្តទាំងនេះ។
• ប្រសិនបើយើងខ្ញុំដឹងថាអ្នកបានផ្លាស់ប្តូរពីអាសយដ្ឋានដែលបានផ្តល់ជូនពីមុនសម្រាប់ការដាក់ពាក្យស្នើសុំឥណទាន យើងខ្ញុំអាចធ្វើការស្វែងរកអាសយដ្ឋានតាមរយៈភ្នាក់ងារយោងឥណទាន ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកំណត់ត្រាគណនីរបស់អ្នកតាមនោះ។

ដើម្បីកំណត់ជាលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន និងកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អ្នកនៅពេលអ្នកទិញទំនិញ

មូលដ្ឋានស្របច្បាប់៖ ការយល់ព្រម/ផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់ក្នុងការផ្តល់ជូននូវបទពិសោធន៍ដែលពាក់ព័ន្ធ និងមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន នៅពេលអ្នកទិញទំនិញជាមួយយើង

• យើងរក្សាទុកកំណត់ត្រានៃរបៀបដែលអ្នកធ្វើអន្តរកម្មជាមួយគេហទំព័រ ឬកម្មវិធីរបស់យើង និងការធ្វើទីផ្សារណាមួយដែលអ្នកបានឃើញ។ យើងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យនេះ រួមជាមួយនឹងប្រវត្តិការទិញនៅទូទាំង NEXT Group ប្រជាសាស្រ្ត ទិន្នន័យគណនី និងទិន្នន័យភាគីទីបី។ យើងធ្វើបែបនេះដើម្បីអាចបង្កើតប្រវត្តិរូបអំពីអ្នក ដែលជួយយើងក្នុងការកែសម្រួលបទពិសោធទិញទំនិញរបស់អ្នក បង្ហាញផលិតផល និងការផ្តល់ជូនពីគ្រប់ម៉ាករបស់យើងដែលយើងគិតថាអ្នកនឹងចាប់អារម្មណ៍បំផុត ព្រមទាំងស្វែងរកវិធីកែលម្អហាង កម្មវិធី និងគេហទំព័ររបស់យើង។
• យើងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យគណនីរបស់អ្នក ព័ត៌មានអំពីឧបករណ៍ដែលអ្នកប្រើដើម្បីចូលមើលគេហទំព័ររបស់យើង និងអន្តរកម្មរបស់អ្នកជាមួយយើង ដើម្បីដំណើរការមុខងារផ្ទាល់ខ្លួននៅទូទាំងគេហទំព័រ កម្មវិធី និងការទំនាក់ទំនងរបស់យើង។
• នៅតាមហាងរបស់យើងខ្ញុំ យើងខ្ញុំប្រើប្រាស់រូបភាពវីដេអូ CCTV សម្រាប់គោលបំណងស្រាវជ្រាវទីផ្សារ ដើម្បីឱ្យយើងខ្ញុំអាចរៀបចំហាងបានយ៉ាងល្អបំផុត និងស្តុកទុកនូវជួរផលិតផលដែលអតិថិជនរបស់យើងខ្ញុំចាប់អារម្មណ៍ច្រើនបំផុត។
• យើងកត់ត្រាការទិញរបស់អ្នកដែលបានធ្វើនៅក្នុងហាងមួយក្នុងចំណោមហាងរបស់យើង ដោយប្រើទិន្នន័យដែលបានបង្កើតជាតូខិនពីកាតទូទាត់របស់អ្នក។ កាតទូទាត់របស់អ្នកមានលេខយោងដែលបានបង្កើតជាតូខិនតែមួយគត់ ហើយវាត្រូវបានប្រើដើម្បីផ្គូផ្គងវាជាមួយប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក។
• យើងនឹងផ្ញើបង្កាន់ដៃជូនអ្នកតាមអ៊ីមែល ប្រសិនបើអ្នកបានស្នើសុំវានៅពេលអ្នកទិញទំនិញនៅហាងណាមួយរបស់យើង។ យើងប្រើប្រាស់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកដើម្បីភ្ជាប់ការទិញរបស់អ្នកទៅកាន់កម្រងព័ត៌មានរបស់អ្នក។
• នៅពេលដែលអ្នកយល់ព្រមទទួលការទំនាក់ទំនងទីផ្សាររបស់យើង អ្នកនឹងត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងកម្មវិធីភក្ដីភាពរបស់យើង។ យើងនឹងប្រើប្រាស់ប្រវត្តិការទិញទំនិញរបស់អ្នក និងព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀត ដើម្បីកំណត់កម្រិតភក្ដីភាពសម្រាប់អ្នក។ កម្រិតនេះកំណត់ការផ្ដល់ជូនពិសេស និងកាដូដែលអ្នកទទួលបានជាផ្នែកមួយនៃកម្មវិធី។ អ្នកអាចចាកចេញពីកម្មវិធីភក្ដីភាពបានគ្រប់ពេល ដោយឈប់ជាវពីការទំនាក់ទំនងទីផ្សាររបស់យើង។
• យើងប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាប៊ីខុននៅក្នុងហាងរបស់យើង ដែលផ្សាយលេខកូដសម្គាល់តែមួយគត់ទៅកាន់ឧបករណ៍ចល័តដែលនៅក្បែរនោះ។ ប្រសិនបើអ្នកបានជ្រើសរើសប្រើប្រាស់ការជូនដំណឹងជំរុញ និងការចែករំលែកទីតាំងនៅលើកម្មវិធីរបស់យើង យើងនឹងផ្ញើការជូនដំណឹងជាក់លាក់តាមទីតាំង។

ដើម្បីជម្រាបជូនលោកអ្នកអំពីផលិតផល និងសេវាកម្មដែលអាចជាទីចាប់អារម្មណ៍របស់លោកអ្នក

មូលដ្ឋានស្របច្បាប់៖ ការយល់ព្រម

• យើងប្រើបច្ចេកវិទ្យាដូចជា ខូគីស៍នៅក្នុងបណ្តាញទីផ្សារឌីជីថល ការផ្លាស់ប្តូរការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងបណ្តាញសង្គម ដូចជា Custom Audience របស់ Facebook ដើម្បីផ្ញើសារទីផ្សារដែលពាក់ព័ន្ធទៅកាន់អ្នក និងអតិថិជនផ្សេងទៀត។ យើងចែករំលែកទិន្នន័យសរុប និងអនាមិកអំពីក្រុមអតិថិជនដែលយើងចង់ឈានដល់ ជាមួយដៃគូផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ដើម្បីឱ្យពួកគេអាចផ្តោតលើការបង្ហាញការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដល់អ្នកដែលទំនងជាចាប់អារម្មណ៍បំផុតលើផលិតផល សេវាកម្ម និងការផ្តល់ជូនរបស់យើង ហើយដើម្បីបង្ការកុំឱ្យពួកគេបង្ហាញការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលមិនពាក់ព័ន្ធ ឬដដែលៗដល់អ្នក។
• យើងចែករំលែកទិន្នន័យមានកំណត់ជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលបានជ្រើសរើស ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេកំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជនសក្តានុពលថ្មីៗក្នុងនាមយើង និងដើម្បីការពារកុំឱ្យយើងផ្សាយពាណិជ្ជកម្មម្តងហើយម្តងទៀតនូវផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលអ្នកបានទិញរួចហើយ។

មូលដ្ឋានស្របច្បាប់៖ ផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់ក្នុងការវាយតម្លៃអំពីរបៀប និងទីកន្លែងដែលត្រូវដាក់ផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម

• យើងខ្ញុំទទួលបានទិន្នន័យអំពីរបៀបដែលអ្នកធ្វើអន្តរកម្មជាមួយការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងខ្លឹមសាររបស់យើងនៅលើគេហទំព័រភាគីទីបី និងបណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គម (ដូចជា Google ឬ Facebook) ដែលចាំបាច់ត្រូវប្រើដើម្បីកែសម្រួល និងកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួននូវផលិតផល និងសេវាកម្មដែលត្រូវបានបង្ហាញដល់អ្នក។

ដើម្បីកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន និងធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអ្នកនៅលើបណ្តាញសង្គម

មូលដ្ឋានស្របច្បាប់៖ ការយល់ព្រម/ផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់ ដើម្បីកំណត់ការធ្វើទីផ្សារ និងសេវាកម្មដែលយើងខ្ញុំផ្តល់ជូនលោកអ្នកឱ្យស្របតាមតម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួន

• យើងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដើម្បីធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអ្នកនៅលើបណ្តាញសង្គម។
• យើងដាក់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមគោលដៅនៅលើបណ្ដាញសង្គម។ អ្នកអាចនឹងទទួលបានការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដោយផ្អែកលើទិន្នន័យអំពីអ្នក ដែលយើងបានផ្ដល់ទៅឱ្យវេទិកាបណ្ដាញសង្គម ឬបានអនុញ្ញាតឱ្យប្រមូលដោយប្រើខូគីស៍ នៅលើគេហទំព័ររបស់យើង ឬកូដនៅក្នុងកម្មវិធីរបស់យើង (ឬការរួមបញ្ចូលគ្នានៃវិធីទាំងពីរ)។ សម្រាប់យុទ្ធនាការទីផ្សារមួយចំនួនរបស់យើង យើងអាចប្រើប្រាស់ទិន្នន័យនេះដើម្បីមិនរាប់បញ្ចូលអ្នកពីការទទួលបានការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ប្រសិនបើយើងជឿជាក់ថាវានឹងមិនពាក់ព័ន្ធជាមួយអ្នក។
• អ្នកក៏អាចទទួលបានការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មផងដែរ ដោយសារតែតាមការស្នើសុំរបស់យើង វេទិកានេះបានកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកថាស្ថិតនៅក្នុងក្រុមដែលយើងបានជ្រើសរើសគុណលក្ខណៈ ឬក្រុមដែលមានគុណលក្ខណៈស្រដៀងគ្នាទៅនឹងបុគ្គលដែលខ្លួនបានទទួលព័ត៌មានលម្អិតពីយើង (ឬការរួមបញ្ចូលគ្នានៃចំណុចទាំងពីរ)។
• យើងមើលទិន្នន័យស្ថិតិ និងរបាយការណ៍ទាក់ទងនឹងអន្តរកម្មរបស់អ្នកជាមួយទំព័រ និងគណនីដែលយើងគ្រប់គ្រងនៅលើវេទិកាបណ្តាញសង្គម។
• ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែម សូមមើលព័ត៌មានដែលបានផ្ដល់ជូននៅក្នុងទំព័រជំនួយនៃវេទិកានានា ដែលអ្នកទទួលបានការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មពីយើង។ សូមមើលផ្នែកខាងក្រោមផងដែរ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់បណ្ដាញសង្គមរបស់យើង រួមទាំងវេទិកាជាក់លាក់ និងការរៀបចំដែលយើងមានជាមួយវេទិកាទាំងនោះ។

ដើម្បីរក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នក

មូលដ្ឋានស្របច្បាប់៖ ការយល់ព្រម/កិច្ចសន្យា

• នៅពេលអ្នកយល់ព្រមទទួលព័ត៌មានទីផ្សារ យើងនឹងផ្ដល់ដំណឹងថ្មីៗជាបន្តបន្ទាប់ជូនអ្នកអំពីផលិតផល និងសេវាកម្ម រួមទាំងព្រឹត្តិការណ៍នៅហាង ការផ្ដល់ជូន ការផ្សព្វផ្សាយ និងទិន្នន័យនៃការលក់បញ្ចុះតម្លៃ។ យើងអាចផ្ញើព័ត៌មានទីផ្សារជូនអ្នកតាមរយៈអ៊ីមែល, SMS, WhatsApp, ប្រៃសណីយ៍ ឬការជូនដំណឹង អាស្រ័យលើចំណូលចិត្តរបស់អ្នក។ អ្នកអាចនឹងត្រូវគិតកម្រៃសេវាបណ្ដាញស្ដង់ដារ ប្រសិនបើអ្នកឈប់ជាវពី SMS តាមរយៈទូរសព្ទចល័តរបស់អ្នក។ អ្នកអាចឈប់ជាវពីព័ត៌មានទីផ្សារនៅពេលណាក៏បានដោយមិនគិតថ្លៃបន្ថែម តាមរយៈ “គណនីរបស់ខ្ញុំ” ដោយទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ ឬប្រើប្រាស់តំណភ្ជាប់ដែលមាននៅក្នុងគ្រប់អ៊ីមែលដែលយើងផ្ញើជូនអ្នក។
• ប្រសិនបើអ្នកស្នើសុំការជូនដំណឹងអំពីទំនិញអស់ស្តុក យើងនឹងផ្ញើការជូនដំណឹងតាមអ៊ីមែលទៅអ្នក នៅពេលដែលទំនិញមានស្តុកវិញ។ នេះមិនប៉ះពាល់ដល់ការអនុញ្ញាតទីផ្សារពីមុនរបស់អ្នកទេ។
• ប្រសិនបើអ្នកចូលរួម ឬដាក់ពាក្យចូលរួមការចាប់រង្វាន់ ឬការប្រកួត យើងខ្ញុំនឹងប្រមូលព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ដើម្បីឱ្យយើងខ្ញុំអាចជូនដំណឹងដល់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកឈ្នះ។

មូលដ្ឋានស្របច្បាប់៖ ផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់ក្នុងការធ្វើទីផ្សារជូនអ្នក និងការផ្ដល់ព័ត៌មានបច្ចុប្បន្នភាពជូនអតិថិជន

• នៅពេលដែលយើងត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទៅកាន់អ្នកដោយគ្មានការយល់ព្រម យើងនឹងផ្ដល់ព័ត៌មានថ្មីៗដល់អ្នកអំពីផលិតផល និងសេវាកម្មស្រដៀងគ្នាចុងក្រោយបំផុតដែលបានលក់នៅលើគេហទំព័រ ឬនៅក្នុងហាងរបស់យើង ដែលយើងគិតថាអ្នកនឹងចាប់អារម្មណ៍។
• នៅពេលយើងផ្ញើការទំនាក់ទំនងទៅអ្នក យើងប្រើកំណត់ត្រាអំពីរបៀបដែលអ្នកធ្វើអន្តរកម្មជាមួយគេហទំព័ររបស់យើង និងសម្ភារៈទីផ្សារផ្សេងទៀតដែលយើងបានផ្ញើទៅអ្នក រួមជាមួយប្រវត្តិការទិញ ដើម្បីកែសម្រួលការផ្សព្វផ្សាយទីផ្សារដែលយើងផ្ញើទៅអ្នកឱ្យសមស្រប និងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍
• នៅពេលដែលយើងឆ្លើយតបទៅនឹងការទំនាក់ទំនង និងការសាកសួរនានារបស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកទាក់ទងមកកាន់យើងតាមរយៈបណ្តាញទំនាក់ទំនងអតិថិជនណាមួយរបស់យើង រួមទាំងនៅពេលដែលយើងធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអ្នកតាមរយៈមុខងារជជែកនៅលើគេហទំព័រ ឬកម្មវិធីរបស់យើង ឬតាមរយៈ WhatsApp។
• យើងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យគណនីរបស់អ្នក ដើម្បីជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីសារសេវាកម្មសំខាន់ៗ ដូចជាការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗចំពោះគោលការណ៍នេះ ការប្រមូលផលិតផលត្រឡប់មកវិញ ឬព័ត៌មានអំពីគណនីរបស់អ្នក។ យើងផ្ញើសារប្រតិបត្តិការតាមរយៈមធ្យោបាយអេឡិចត្រូនិក រួមទាំងអ៊ីមែល SMS និង WhatsApp។

ដើម្បីធានាថាគេហទំព័រ និងសេវាកម្មដែលយើងខ្ញុំផ្តល់ជូនដំណើរការបានយ៉ាងត្រឹមត្រូវ

មូលដ្ឋានស្របច្បាប់៖ ការយល់ព្រម

• យើងខ្ញុំប្រើប្រាស់ខូគីស៍ និងបច្ចេកវិទ្យាស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀត ដើម្បីតាមដានចំណូលចិត្តរបស់អ្នក នៅពេលប្រើប្រាស់គេហទំព័ររបស់យើង។
• យើងប្រើប្រាស់ខូគីស៍ និងបច្ចេកវិទ្យាស្រដៀងគ្នា ដើម្បីជួយយើងយល់ពីរបៀបដែលអ្នកប្រើប្រាស់គេហទំព័រនេះ ដែលការណ៍នេះអនុញ្ញាតឱ្យយើងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពបទពិសោធន៍ទិញទំនិញរបស់អ្នក និងកែលម្អគេហទំព័ររបស់យើងជាបន្តបន្ទាប់។

មូលដ្ឋានស្របច្បាប់៖ ផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់ក្នុងការរៀបចំផែនការ និងការផ្ដល់ប្រតិបត្តិការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ព្រមទាំងដើម្បីទប់ស្កាត់ និងស្វែងរកបទល្មើស ឬសកម្មភាពក្លែងបន្លំ

• យើងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យសម្រាប់ការរៀបចំផែនការភស្តុភារកម្ម ការព្យាករណ៍តម្រូវការ ព័ត៌មានគ្រប់គ្រង ការដោះស្រាយបញ្ហាកំហុសនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង និងការស្រាវជ្រាវនិងការអភិវឌ្ឍទូទៅ ដោយសារវាចាំបាច់ដើម្បីឱ្យអាជីវកម្មដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
• យើងប្រមូលទិន្នន័យអំពីឧបករណ៍ដែលអ្នកប្រើដើម្បីចូលមើលគេហទំព័ររបស់យើង (កុំព្យូទ័រលើតុ និងឧបករណ៍ចល័ត) ឧទាហរណ៍ដូចជា អាសយដ្ឋាន IP និងប្រភេទឧបករណ៍របស់អ្នក ដើម្បីធានាថាគេហទំព័រនេះមានសុវត្ថិភាព និងដំណើរការនៅលើវេទិកាជាច្រើន។

ដើម្បីអភិវឌ្ឍ និងកែលម្អផលិតផល ជួរផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់យើង

មូលដ្ឋានស្របច្បាប់៖ ផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់ក្នុងការស្វែងយល់ពីតម្រូវការ និងអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជនរបស់យើង ដើម្បីផ្ដល់នូវបទពិសោធន៍កាន់តែប្រសើរ

• យើងចែករំលែកព័ត៌មានស៊ីជម្រៅអំពីអតិថិជនរបស់យើង (ក្នុងទម្រង់អនាមិក និងប្រមូលផ្តុំ) ជាមួយក្រុមហ៊ុនដែលយើងលក់ផលិតផលរបស់ពួកគេ។ ការណ៍នេះគឺចាំបាច់ដើម្បីជួយពួកគេឱ្យយល់កាន់តែច្បាស់អំពីប្រវត្តិរូបផ្សេងៗគ្នានៃអតិថិជនរបស់យើង ដោយផ្តោតលើអ្នកដែលទិញផលិតផលរបស់ពួកគេ ឬចាប់អារម្មណ៍លើផលិតផលទាំងនោះ។
• យើងអាចទាក់ទងអ្នកដើម្បីចូលរួមក្នុងការស្ទង់មតិអំពីការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន ប្រសិនបើអ្នកឆ្លើយតប យើងនឹងប្រមូលមតិកែលម្អ និងការរួមចំណែករបស់អ្នក (មតិកែលម្អរបស់អតិថិជន)។ យើងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យនេះដើម្បីអភិវឌ្ឍសេវាកម្មដែលយើងផ្តល់ជូន។
• យើងធ្វើការជាមួយអ្នកផ្តល់ទិន្នន័យដែលមានជំនាញក្នុងការបង្កើតប្រវត្តិរូបអ្នកប្រើប្រាស់ ដូចជា Experian និង Merkle។ ស្ថាប័នទាំងនេះផ្តល់ទិន្នន័យប្រជាសាស្ត្រ ឬទិន្នន័យផ្សេងទៀតតាមដែលចាំបាច់ ដើម្បីជួយឱ្យយើងយល់កាន់តែច្បាស់អំពីលក្ខណៈប្រជាសាស្ត្រ របៀបរស់នៅ ឬអាកប្បកិរិយាទិញទំនិញរបស់អតិថិជន ដែលជាទូទៅត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងតំបន់ដែលមនុស្សរស់នៅ។ នេះជួយឱ្យយើងយល់កាន់តែច្បាស់អំពីអតិថិជនរបស់យើង និងផ្តល់ផលិតផល និងសេវាកម្មដែលមនុស្សនឹងចង់ទិញ។

អ្នកអាចមើលគោលការណ៍ឯកជនភាពសម្រាប់ Experian និង Merkle រួមទាំងរបៀបដែលពួកគេប្រើប្រាស់ និងចែករំលែកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួននៅទីនេះ៖

• experian.co.uk/privacy/privacy-policies
• merkle.com/privacy
• នៅពេលដែលយើងផ្ញើទំនាក់ទំនងអេឡិចត្រូនិកទៅកាន់អ្នក ដូចជាអ៊ីមែល យើងកត់ត្រាថាតើសារនោះត្រូវបានបើកឬអត់ ប្រសិនបើអ្នកបានចុចលើតំណភ្ជាប់ណាមួយនៅក្នុងសារនោះ និងឧបករណ៍ដែលអ្នកបានប្រើប្រាស់។ យើងធ្វើបែបនេះពីព្រោះយើងចង់ធ្វើឱ្យប្រាកដថាទំនាក់ទំនងរបស់យើងមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នក ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកមិនបើកសារទាំងនោះ ឬមិនចុចលើតំណភ្ជាប់ណាមួយនៅក្នុងសារទាំងនោះទេ យើងដឹងថាយើងត្រូវតែកែលម្អសេវាកម្មរបស់យើង។
• យើងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យអំពីរបៀបដែលអ្នករុករក និងធ្វើអន្តរកម្មជាមួយគេហទំព័រ ឬកម្មវិធីរបស់យើង ដើម្បីកែលម្អគេហទំព័រ និងកម្មវិធីរបស់យើង។
• យើងខ្ញុំប្រើប្រាស់ទិន្នន័យទាំងអស់ រួមទាំងទិន្នន័យភាគីទីបី ក្នុងការអភិវឌ្ឍផលិតផល សេវាកម្ម និងប្រព័ន្ធថ្មីៗ ដើម្បីធានាថាវាដំណើរការដូចការរំពឹងទុក និងមានប្រយោជន៍ដល់អតិថិជនរបស់យើងខ្ញុំ។

ដើម្បីបង្ការ និងស្វែងរកបទល្មើស និងឧប្បត្តិហេតុផ្សេងៗទៀត

មូលដ្ឋានស្របច្បាប់៖ ផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់ដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ / ផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់ក្នុងការរក្សាសុវត្ថិភាពអតិថិជន និងបុគ្គលិករបស់យើង ការកាត់បន្ថយការលួច និងការក្លែងបន្លំ

• នៅពេលអ្នកទិញទំនិញនៅក្នុងហាងរបស់យើង យើងប្រើប្រាស់កាមេរ៉ាសុវត្ថិភាព CCTV សម្រាប់ការទប់ស្កាត់ និងការរកឃើញបទល្មើស សម្រាប់ប្រសិទ្ធភាពនៃប្រតិបត្តិការ និងគោលបំណងវិភាគ ឬសម្រាប់ការការពារបុគ្គលិក អតិថិជន និងផលិតផលរបស់យើង។ ការណ៍នេះរួមបញ្ចូលទាំងការស៊ើបអង្កេតលើគ្រោះថ្នាក់ ឧប្បត្តិហេតុ សកម្មភាពបទល្មើស និងការរំលោភលើគោលការណ៍របស់យើង។ ប្រព័ន្ធកាមេរ៉ាសុវត្ថិភាព CCTV របស់យើងអាចប្រើប្រាស់បញ្ញាសិប្បនិម្មិត ដើម្បីជួយក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណបុគ្គល ដោយផ្អែកលើរូបរាងកាយ ឬលក្ខណៈសម្បត្តិរបស់ពួកគេ។
• បុគ្គលិករបស់យើងអាចពាក់ឧបករណ៍ជាប់ខ្លួនដើម្បីការពារខ្លួននៅក្នុងកាលៈទេសៈមានកម្រិតមួយចំនួន។ ឧបករណ៍ទាំងនេះថតទាំងសំឡេង និងវីដេអូ ហើយត្រូវបានបើកដំណើរការតែក្នុងស្ថានភាពដែលមានហានិភ័យខ្ពស់នៅពេលចាំបាច់ប៉ុណ្ណោះ ដូចជាអាកប្បកិរិយាគឃ្លើន និង/ឬនៅពេលដែលមានការគំរាមកំហែងនៃអំពើហិង្សា។
• នៅពេលអ្នកចុះឈ្មោះគណនី ស្នើសុំឥណទាន ឬទាក់ទងទៅមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងអតិថិជនរបស់យើង យើងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យគណនី ពាក្យស្នើសុំ និងប្រវត្តិទិញទំនិញរបស់អ្នក ដោយសារវាចាំបាច់ដើម្បីបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក។
• យើងប្រើប្រាស់លេខសម្គាល់ឧបករណ៍ អាសយដ្ឋាន IP និងលេខគណនីក្នុងការទប់ស្កាត់ និងការស៊ើបអង្កេតការក្លែងបន្លំ ដោយសារពួកវាចាំបាច់ដើម្បីរក្សាសុវត្ថិភាពបណ្តាញ និងទិន្នន័យ។

ដើម្បីបំពេញកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់របស់យើង

មូលដ្ឋានស្របច្បាប់៖ កាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់

• យើងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យរបស់អ្នកដើម្បីធានាថាយើងអនុលោមតាមតម្រូវការទាំងឡាយដែលបានកំណត់លើយើងដោយច្បាប់ ឬដីកាតុលាការ រួមទាំងការបង្ហាញដល់ភ្នាក់ងារ និងអាជ្ញាធរអនុវត្តច្បាប់ ឬពន្ធដារ ឬអនុលោមតាមដំណើរការនីតិវិធីផ្លូវច្បាប់។
• យើងខ្ញុំប្រើប្រាស់ទិន្នន័យគណនី ប្រវត្តិបញ្ជាទិញ និងប្រវត្តិទូទាត់របស់អ្នក ដើម្បីជួយក្នុងការតាមដានប្រតិបត្តិការក្លែងបន្លំ ឬការសង្ស័យអំពីការលាងលុយកខ្វក់។
• យើងខ្ញុំរក្សាទុកកំណត់ត្រានៃរាល់ឧប្បត្តិហេតុសុខភាព និងសុវត្ថិភាពដែលកើតឡើងនៅក្នុងហាង ឬនៅក្នុងបរិវេណរបស់យើងខ្ញុំ។ យើងខ្ញុំនឹងចែករំលែកទិន្នន័យជាមួយស្ថាប័នគ្រប់គ្រង និងស្ថាប័នផ្លូវការដទៃទៀត ប្រសិនបើពួកគេធ្វើការស្នើសុំផ្លូវការ។
• យើងនឹងរក្សាទុកកំណត់ត្រា ដើម្បីបំពេញតាមតម្រូវការបទប្បញ្ញត្តិ និងសារពើពន្ធ។
• យើងនឹងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យគណនីរបស់អ្នកដើម្បីទាក់ទងអ្នកពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រមូលផលិតផលមកវិញ ឬបញ្ហាគុណភាពផលិតផលស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀត និងដើម្បីអនុវត្តតាមកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់របស់យើងពាក់ព័ន្ធនឹងការលក់ផលិតផលដែលមានការកំណត់អាយុ។

យើងប្រើប្រាស់វេទិកាបណ្តាញសង្គមផ្សេងៗមួយចំនួន ដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នក និងផ្សព្វផ្សាយផលិតផល និងសេវាកម្ម។ យើងដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដោយប្រើវេទិកាទាំងនេះតាមវិធីផ្សេងៗ ដូចខាងក្រោម៖

ទំព័រ/គណនី។ យើងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក នៅពេលអ្នកបង្ហោះខ្លឹមសារ ឬធ្វើអន្តរកម្មជាមួយយើងតាមមធ្យោបាយផ្សេងទៀត នៅលើទំព័រ និងគណនីផ្លូវការរបស់យើងនៅលើ Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, TikTok, LinkedIn, X (ពីមុនជា Twitter) និងបណ្ដាញទំនាក់ទំនងសង្គមផ្សេងទៀត។ យើងក៏ប្រើប្រាស់សេវាកម្ម Page Insights សម្រាប់ Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, Snapchat និង X ដើម្បីមើលទិន្នន័យស្ថិតិ និងរបាយការណ៍ទាក់ទងនឹងអន្តរកម្មរបស់អ្នកជាមួយទំព័រ និងគណនីដែលយើងគ្រប់គ្រងនៅលើបណ្ដាញទាំងនោះ ព្រមទាំងខ្លឹមសាររបស់វាផងដែរ។ នៅពេលដែលអន្តរកម្មទាំងនោះត្រូវបានកត់ត្រាទុក និងក្លាយជាផ្នែកមួយនៃទិន្នន័យដែលយើងចូលប្រើតាមរយៈសេវាកម្ម page insights ទាំងនេះ យើង និងបណ្ដាញពាក់ព័ន្ធ គឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យរួមគ្នានៃដំណើរការចាំបាច់ ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មនោះដល់យើង។

ខូគី។ យើងខ្ញុំប្រើប្រាស់ឃុកឃី និងបច្ចេកវិទ្យាស្រដៀងគ្នានៅលើគេហទំព័ររបស់យើង ដើម្បីប្រមូល និងផ្ញើទិន្នន័យទៅកាន់បណ្ដាញសង្គមអំពីសកម្មភាពដែលលោកអ្នកធ្វើនៅលើគេហទំព័រ និងកម្មវិធីរបស់យើង។ ជាពិសេស៖

• Meta (ដែលប្រតិបត្តិការលើផ្លេតហ្វម Facebook និង Instagram) ប្រើប្រាស់ទិន្នន័យនេះដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មដល់យើង និងសម្រាប់ដំណើរការបន្តទៀតសម្រាប់គោលបំណងអាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្លួនផងដែរ។ យើង និង Meta គឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យរួមគ្នានៃដំណើរការពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រមូល និងការផ្ញើទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទៅកាន់ Meta ដោយប្រើប្រាស់ខូគីស៍ និងបច្ចេកវិទ្យាស្រដៀងគ្នា ដោយសារយើងម្នាក់ៗមានផលប្រយោជន៍អាជីវកម្មក្នុងការឱ្យ Meta ទទួលបានទិន្នន័យនេះ។ សេវាកម្មដែលយើងទទួលបានពី Meta ដែលប្រើប្រាស់ទិន្នន័យនេះ ត្រូវបានផ្តល់ជូនយើងតាមរយៈ Meta Business Tools ដែលរួមមាន Meta pixel, social plugins, កូដនៅក្នុងកម្មវិធីរបស់យើង និង website custom audiences។ ឧបករណ៍ទាំងនេះអនុញ្ញាតឱ្យយើងកំណត់គោលដៅផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទៅកាន់អ្នកនៅក្នុងផ្លេតហ្វមបណ្តាញសង្គមរបស់ Meta ដោយការបង្កើតទស្សនិកជនផ្អែកលើសកម្មភាពរបស់អ្នកនៅលើគេហទំព័រ និងកម្មវិធីរបស់យើង ព្រមទាំងអនុញ្ញាតឱ្យ Meta កែលម្អ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការកំណត់គោលដៅ និងការចែកចាយយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់យើងសម្រាប់យើង។

ទំនាក់ទំនងរបស់យើងជាមួយ Meta និង LinkedIn។ ដោយសារយើងជាអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យរួមគ្នាជាមួយវេទិកាទាំងនេះសម្រាប់ការដំណើរការជាក់លាក់មួយចំនួន យើង និងវេទិកានីមួយៗមាន៖

• បានចុះកិច្ចព្រមព្រៀងដែលក្នុងនោះយើងបានព្រមព្រៀងគ្នាលើការទទួលខុសត្រូវការពារទិន្នន័យរៀងៗខ្លួនរបស់យើង សម្រាប់ដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ។
• បានយល់ព្រមថាយើងទទួលខុសត្រូវក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មាននៅក្នុងគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះជូនអ្នកអំពីទំនាក់ទំនងរបស់យើងជាមួយវេទិកានីមួយៗ; និង
• បានព្រមព្រៀងថា វេទិកានីមួយៗទទួលខុសត្រូវក្នុងការឆ្លើយតបទៅកាន់អ្នក នៅពេលអ្នកអនុវត្តសិទ្ធិរបស់អ្នកក្រោមច្បាប់ការពារទិន្នន័យ ពាក់ព័ន្ធនឹងការដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដោយវេទិកានោះ ក្នុងនាមជាអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យរួម។

Meta ក៏ដំណើរការព័ត៌មានទំនាក់ទំនងដែលយើងបញ្ជូនសម្រាប់គោលបំណងនៃការផ្គូផ្គង ការកំណត់គោលដៅតាមអ៊ីនធឺណិត ការវាស់វែង ការរាយការណ៍ និងការវិភាគ ក្នុងនាមជាអ្នកដំណើរការទិន្នន័យរបស់យើងផងដែរ។ សេវាកម្មទាំងនេះរួមបញ្ចូលទាំងការដំណើរការដែល Meta អនុវត្ត នៅពេលដែលពួកគេបង្ហាញការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់យើងទៅកាន់អ្នកនៅក្នុងផ្ទាំងព័ត៌មាន (news feed) របស់អ្នកតាមការស្នើសុំរបស់យើង បន្ទាប់ពីផ្គូផ្គងព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ដែលយើងបានផ្ទុកឡើងទៅកាន់បណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គមដែលពួកគេដំណើរការ។

ព័ត៌មានបន្ថែម។ ក្រុមហ៊ុន Meta ដែលជាអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យរួមគ្នានៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកគឺ Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានចុះឈ្មោះនៅចក្រភពអង់គ្លេស) ឬ Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ireland (ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានចុះឈ្មោះនៅ UK)។ ក្រុមហ៊ុន LinkedIn ដែលជាអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យរួមគ្នានៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកគឺ LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, អៀរឡង់។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមទាក់ទងនឹងវេទិកាទាំងនេះ និងការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក សូមមើល៖

• Controller Addendum for Page Insights របស់ Meta និង UK Controller Addendum for Business Tools (សម្រាប់​អ្នក​ប្រើប្រាស់​ដែល​ស្ថិត​នៅ​ចក្រភព​អង់គ្លេស) និង Controller Addendum (សម្រាប់​អ្នក​ប្រើប្រាស់​ដែល​ស្ថិត​នៅ​ក្នុង EEA) និង Page Insights Joint Controller Addendum របស់ LinkedIn ដែល​រួម​បញ្ចូល​ព័ត៌មាន​ទាក់ទង​នឹង​របៀប​ដែល​ការ​ទទួល​ខុស​ត្រូវ​របស់​យើង និង​វេទិកា​ទាំង​នេះ​ចំពោះ​អ្នក​ត្រូវ​បាន​បែងចែក​ជា​អ្នក​គ្រប់គ្រង​ទិន្នន័យ​ផ្ទាល់​ខ្លួន​របស់​អ្នក។
• មជ្ឈមណ្ឌលឯកជនភាពរបស់ Meta រួមទាំងគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់ខ្លួននៅ www.facebook.com/privacy/center និងគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់ LinkedIn នៅ www.linkedin.com/legal/privacy-policy ដែលរួមបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតអំពីហេតុផលផ្លូវច្បាប់ (ហៅថា 'មូលដ្ឋានស្របច្បាប់') ដែលវេទិកានីមួយៗពឹងផ្អែកលើដើម្បីដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក រួមជាមួយនឹងព័ត៌មានលម្អិតទាក់ទងនឹងសិទ្ធិការពារទិន្នន័យរបស់អ្នក។

តើខូគីស៍ជាអ្វី?

ខូគីស៍គឺជាឯកសារអត្ថបទតូចៗដែលត្រូវបានរក្សាទុកនៅលើកុំព្យូទ័រ ឧបករណ៍ចល័ត ឬឧបករណ៍ដែលអាចដំណើរការគេហទំព័រផ្សេងទៀត នៅពេលអ្នកចូលមើលគេហទំព័រ ឬកម្មវិធីណាមួយរបស់យើង។ ខូគីស៍អនុញ្ញាតឱ្យយើង “ចងចាំ” សកម្មភាព ឬចំណូលចិត្តរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់មួយ ឬវាអាចផ្ទុកទិន្នន័យដែលទាក់ទងនឹងមុខងារ ឬការដឹកជញ្ជូនគេហទំព័ររបស់យើង។ យើងក៏ប្រើពាក្យ “ខូគី” ដើម្បីពណ៌នាអំពីបច្ចេកវិទ្យាស្រដៀងគ្នា ដូចជា ភីកសែល ឬស្លាក ផងដែរ។

តើយើងប្រើប្រាស់ខូគីស៍ដើម្បីអ្វី?

ខូគីមួយចំនួនត្រូវបានទាមទារដោយគេហទំព័ររបស់យើង ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើប្រតិបត្តិការ ខណៈខូគីផ្សេងទៀតអនុញ្ញាតឱ្យយើងផ្តល់បទពិសោធន៍ប្រើប្រាស់គេហទំព័រដែលប្រសើរឡើង និងផ្ទាល់ខ្លួនជូនអ្នក។ យើងប្រើខូគីសម្រាប់គោលបំណងដូចខាងក្រោម៖

• ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចូលគណនីរបស់អ្នកដោយសុវត្ថិភាព ដើម្បីឱ្យអ្នកអាចប្រើប្រាស់មុខងារ "គណនីរបស់ខ្ញុំ" ដូចជា ព័ត៌មានការបញ្ជាទិញ ការទូទាត់ប្រាក់ និងការមើលរបាយការណ៍។
• ដើម្បីរក្សាទុកខ្លឹមសារនៃកាបូបទិញទំនិញអនឡាញរបស់អ្នក ខណៈពេលដែលអ្នករុករកគេហទំព័រ និងដើម្បីបញ្ចប់ការបញ្ជាទិញ។
• ដើម្បីកត់ត្រាផ្នែកនានានៃគេហទំព័រដែលអ្នកបានចូលមើល ផលិតផលដែលអ្នកបានមើល និងពេលវេលាដែលបានចំណាយលើការរុករក ព្រមទាំងផលិតផលដែលអ្នកបានទិញ។ យើងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យនេះដើម្បីជួយធ្វើឱ្យគេហទំព័រកាន់តែងាយស្រួលប្រើប្រាស់ អភិវឌ្ឍការរចនាគេហទំព័ររបស់យើង និងកែលម្អគុណភាពនៃសេវាកម្មដែលយើងផ្តល់ជូនជាបន្តបន្ទាប់។
• ដើម្បីបែងចែកអ្នកចូលទស្សនាគេហទំព័ររបស់យើងឱ្យបានស្មើគ្នានៅទូទាំងវេទិកា ដើម្បីធានាថាមាតិកាត្រូវបានផ្ដល់ជូនក្នុងល្បឿនលឿនបំផុតតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
• ផ្តល់ផលិតផល និងសេវាកម្មដែលពាក់ព័ន្ធជូនអ្នក នៅពេលអ្នកចូលមកកាន់គេហទំព័រ និងធានាថាសម្ភារៈទីផ្សារដែលពាក់ព័ន្ធត្រូវបានផ្តល់ជូនអ្នក។
• ស្វែងរក និងទប់ស្កាត់ការក្លែងបន្លំ និងបទឧក្រិដ្ឋផ្សេងទៀត។

យើងខ្ញុំក៏ផ្តល់ជូននូវលទ្ធភាពក្នុងការចែករំលែកបទពិសោធន៍របស់អ្នកនៅលើគេហទំព័ររបស់យើងតាមរយៈបណ្ដាញសង្គមផងដែរ។ ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីរបៀបដែលគេហទំព័រទាំងនេះប្រើខូគី អាចរកបាននៅលើគេហទំព័ររបស់ពួកគេ។

តើយើងប្រើខូគីស៍អ្វីខ្លះ?

យើងប្រើប្រាស់ខូគីស៍ ដូចខាងក្រោមនៅលើគេហទំព័រ និងកម្មវិធីរបស់យើង៖

• ខូគីដែលចាំបាច់បំផុត។ ខូគីទាំងនេះចាំបាច់សម្រាប់ឱ្យគេហទំព័រដំណើរការ ហើយមិនអាចបិទបានទេ។ ឧទាហរណ៍ ខូគីទាំងនេះត្រូវបានប្រើដើម្បីធានាថាប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកមានសុវត្ថិភាព អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចូលទៅកាន់ផ្នែកសុវត្ថិភាពនៃគណនីរបស់អ្នក ដូចជាប្រវត្តិបញ្ជាទិញរបស់អ្នក និងបន្ថែមទំនិញទៅក្នុងកន្ត្រករបស់អ្នក។ ការទប់ស្កាត់ខូគីទាំងនេះតាមរយៈកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក នឹងមានន័យថាផ្នែកខ្លះនៃគេហទំព័ររបស់យើងនឹងមិនដំណើរការ។
• ខូគីដំណើរការ ឬខូគីវិភាគ។ ខូគីទាំងនេះអនុញ្ញាតឱ្យយើងតាមដានអ្នកចូលមើលគេហទំព័ររបស់យើង និងធានាថាវាដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។ យើងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យនេះដើម្បីវាស់វែងដំណើរការសរុប កែលម្អបទពិសោធន៍គេហទំព័ររបស់អ្នក និងកែលម្អការរចនាគេហទំព័ររបស់យើង។
• មុខងារខូគី។ ខូគីទាំងនេះអនុញ្ញាតឱ្យមានមុខងារកាន់តែប្រសើរឡើងនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង ដូចជាការអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបន្ថែមទៅក្នុងបញ្ជីចំណូលចិត្ត ឬចងចាំចំណូលចិត្តភាសារបស់អ្នក។
• ការកំណត់គោលដៅនៅលើគេហទំព័រ៖ ខូគីសម្រាប់ទីផ្សារ និងការធ្វើឱ្យមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន។ ខូគីទាំងនេះត្រូវបានដាក់ដោយយើង ហើយត្រូវបានប្រើដើម្បីជួយយើងបង្កើតការយល់ដឹងអំពីចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នក (ឧទាហរណ៍ តាមរយៈការយល់ដឹងអំពីផលិតផលដែលអ្នកបានរុករកនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង) និងបង្ហាញអ្នកនូវផលិតផល សេវាកម្ម និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលពាក់ព័ន្ធនឹងអ្នក ខណៈពេលដែលអ្នកកំពុងនៅលើគេហទំព័រ។ ខូគីទាំងនេះធ្វើឱ្យយើងអាចកែសម្រួលបទពិសោធន៍របស់អ្នកឱ្យមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួននៅលើគេហទំព័រ និង (ប្រសិនបើអ្នកបានជាវ) នៅក្នុងការធ្វើទីផ្សារតាមអ៊ីមែលរបស់យើង។
• ការកំណត់គោលដៅក្រៅគេហទំព័រ៖ ខូគីទីផ្សារ និងការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន។ ខូគីទាំងនេះត្រូវបានដាក់ដោយដៃគូផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងទីផ្សាររបស់យើង (រួមទាំងបណ្តាញសង្គម)។ ទាំងនេះជួយយើងឱ្យបង្កើតការយល់ដឹងអំពីចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នក (ឧទាហរណ៍ ដោយការយល់ដឹងអំពីផលិតផលអ្វីដែលអ្នកបានរកមើលនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង) និងបង្ហាញអ្នកពីផលិតផល សេវាកម្ម និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលពាក់ព័ន្ធនឹងអ្នក។ ខូគីទាំងនេះធ្វើឱ្យយើងអាចធានាថាអ្នកមិនឃើញការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលមិនពាក់ព័ន្ធ ស្ទួន ឬច្រើនពីយើងក្នុងរយៈពេលខ្លីនោះទេ។ យើងពិតជាចង់ការពារការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមិនឱ្យលេចឡើងម្តងទៀតជាបន្តបន្ទាប់ និងរំខានអ្នក។

តើខ្ញុំអាចបិទ ឬរាំងខ្ទប់ខូគីស៍បានដែរឬទេ?

យើងប្រើប្រាស់ខូគីស៍ដើម្បីធានាថាយើងផ្តល់នូវស្តង់ដារសេវាកម្មដ៏ល្អបំផុតដែលអាចធ្វើទៅបានដល់អតិថិជនលើបណ្តាញអ៊ីនធឺណិតរបស់យើង។ អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរចំណូលចិត្តខូគីស៍របស់អ្នកបានគ្រប់ពេលវេលា ដោយចុចលើ “គ្រប់គ្រងខូគីស៍ដោយដៃ” នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រ។ បន្ទាប់មក អ្នកអាចកំណត់ប៊ូតុងរំកិលដែលមានទៅជាបើក ឬបិទ រួចចុចលើ “បញ្ជាក់ជម្រើសរបស់ខ្ញុំ”។ ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសមិនយល់ព្រមចំពោះការប្រើប្រាស់ខូគីស៍នោះបទពិសោធន៍របស់អ្នកនៅលើគេហទំព័ររបស់យើងអាចនឹងត្រូវរងផលប៉ះពាល់ ហើយមុខងារសំខាន់ៗជាច្រើននៃគេហទំព័រ រួមទាំង (ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះ) ការបន្ថែមទំនិញទៅក្នុងកាបូបទិញទំនិញរបស់អ្នក និងការចូលប្រើប្រាស់គណនីរបស់អ្នក នឹងមិនដំណើរការឡើយ។

ម្យ៉ាងវិញទៀត កម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតភាគច្រើនអនុញ្ញាតឱ្យមានការគ្រប់គ្រងខ្លះៗលើ ខូគីស៍ភាគច្រើនតាមរយៈការកំណត់របស់កម្មវិធីរុករក។ ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែមអំពីរបៀបគ្រប់គ្រងខូគីស៍ រួមទាំងរបៀបលុបខូគីស៍ សូមចូលទៅកាន់ www.allaboutcookies.org

យើងរក្សាទុកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដរាបណាអ្នកនៅតែជាអតិថិជនរបស់យើង ហើយជាទូទៅរហូតដល់ 7 ឆ្នាំក្រោយមក ដើម្បីអនុលោមតាមតម្រូវការផ្លូវច្បាប់។ ក្នុងអំឡុងពេលនោះ យើងចាត់វិធានការដើម្បីលុបទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនណាមួយ នៅពេលដែលយើងលែងត្រូវការវាទៀត។

យើងចាត់ទុកអ្នកជាអតិថិជន៖

• ដរាបណាអ្នកនៅតែមានគណនីឥណទានដែលបើកដំណើរការ
• សម្រាប់រយៈពេល 2 ឆ្នាំ ចាប់ពីពេលដែលបានទិញទំនិញចុងក្រោយពីគេហទំព័ររបស់យើងដោយប្រើគណនីមិនមែនឥណទាន ឬ
• អំឡុងពេលណាដែលយើងកំពុងចាត់ចែងសំណើសេវាកម្មអតិថិជនពីអ្នក។

យើងរក្សាទុកវីដេអូ CCTV នៅលើប្រព័ន្ធរបស់យើងរហូតដល់ 30 ថ្ងៃ បន្ទាប់មកវានឹងត្រូវលុបចោល។ នៅពេលដែលមានការថតជាប់គ្រោះថ្នាក់ ឧបទ្ទវហេតុ សកម្មភាពឧក្រិដ្ឋកម្ម ឬការបំពានគោលការណ៍របស់យើង វីដេអូ CCTV នឹងត្រូវបានរក្សាទុកយូរជាងនេះ ប៉ុន្តែត្រឹមតែរយៈពេលចាំបាច់ប៉ុណ្ណោះ។

យើងខ្ញុំធ្វើការជាមួយភាគីទីបីដែលអាចទុកចិត្តបានមួយចំនួន ដើម្បីផ្តល់ជូននូវទំនិញ និងសេវាកម្មប្រកបដោយគុណភាពខ្ពស់។ ដៃគូទាំងអស់ដែលយើងខ្ញុំធ្វើការជាមួយ ត្រូវឆ្លងកាត់ការវាយតម្លៃសុវត្ថិភាព និងការការពារទិន្នន័យយ៉ាងតឹងរ៉ឹង មុនពេលយើងខ្ញុំចាប់ផ្តើមធ្វើអាជីវកម្មជាមួយពួកគេ និងជាបន្តបន្ទាប់។

យើងតែងតែខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីធ្វើអនាមិកទិន្នន័យ ហើយបញ្ជូនបន្តតែទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនណាដែលចាំបាច់បំផុតសម្រាប់គោលបំណងដែលកំពុងដំណើរការប៉ុណ្ណោះ។ យើងតែងតែធ្វើដូច្នេះដោយសុវត្ថិភាព។

យើងមានកិច្ចសន្យាជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ទាំងអស់ ដែលជួយយើងក្នុងការធានាសុវត្ថិភាព និងឯកជនភាពនៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ហើយកិច្ចសន្យាទាំងនេះត្រូវបានពិនិត្យមើល និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាទៀងទាត់ ព្រមទាំងស្របតាមច្បាប់ការពារទិន្នន័យជានិច្ច។

• ក្រុមហ៊ុន NEXTGroup – យើងនឹងចែករំលែកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក នៅក្នុងកាលៈទេសៈជាក់លាក់មួយចំនួន ជាមួយក្រុមហ៊ុនដទៃទៀតនៅក្នុង NEXT Group។ នេះគឺដើម្បីឱ្យយើងអាចផ្តល់សេវាកម្មស្របតាមតម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួននៅទូទាំងបណ្តាក្រុមហ៊ុនក្នុងក្រុមរបស់យើង។
• ដៃគូដឹកជញ្ជូន – ជួយយើងក្នុងការដឹកជញ្ជូនទំនិញដែលអ្នកបានបញ្ជាទិញទៅកាន់អ្នក រួមទាំងដៃគូម៉ាករបស់យើងដែលបញ្ជូន និងដឹកជញ្ជូនទំនិញទៅកាន់អ្នកដោយផ្ទាល់។
• ក្រុមហ៊ុនIT – ជួយគាំទ្រយើងក្នុងការថែទាំគេហទំព័រ និងប្រព័ន្ធអាជីវកម្មផ្សេងទៀតរបស់យើង រួមទាំង៖ ការផ្ដល់ខ្សែទូរស័ព្ទ មធ្យោបាយផ្ទុកទិន្នន័យ ព្រមទាំងការផ្ដល់ និងគាំទ្រហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធដែលមានមូលដ្ឋានលើក្លោដ ដែលប្រើប្រាស់ក្នុងការផ្ដល់ផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់យើង។
• ក្រុមហ៊ុនធ្វើទីផ្សារ និងផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមអ៊ីនធឺណិត – ជួយយើងក្នុងការគ្រប់គ្រងការប្រាស្រ័យទាក់ទងតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកទៅកាន់អ្នក និងជួយយើងបង្ហាញអ្នកនូវការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ដែលអ្នកទំនងជាចាប់អារម្មណ៍បំផុត ជាក្រុមហ៊ុនដែលផ្តល់ជំនួយផ្នែកទីផ្សារ និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម (រួមទាំងការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការទីផ្សារតាមអ៊ីមែល សេវាកម្មផ្ញើសារតាមទូរសព្ទដូចជា SMS ឬ WhatsApp និងសេវាកម្មផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅលើអ៊ីនធឺណិត ឬបណ្ដាញសង្គម ដូចជា Facebook និង Google) ព្រមទាំងការវិភាគប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់យើង។
• យើងប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាដូចជា ខូគីស៍, ភីកសែលនិងលេខសម្គាល់ឧបករណ៍ នៅតាមបណ្ដាញទីផ្សារឌីជីថល ការដោះដូរការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងបណ្ដាញទំនាក់ទំនងសង្គម ដូចជា Custom Audience របស់ Facebook ដើម្បីផ្ញើសារទីផ្សារដែលពាក់ព័ន្ធទៅកាន់លោកអ្នក។
• អង្គភាពកំណត់កម្រងព័ត៌មានអ្នកប្រើប្រាស់ – អង្គភាពទាំងនេះផ្ដល់ទិន្នន័យប្រជាសាស្ត្រ ឬទិន្នន័យផ្សេងទៀត ដើម្បីជួយឱ្យយល់កាន់តែច្បាស់អំពីប្រជាសាស្ត្រ របៀបរស់នៅ ឬការទិញទំនិញរបស់អតិថិជន។
• អ្នកដំណើរការការទូទាត់ – អ្នកដំណើរការកាតទូទាត់ ដើម្បីដំណើរការការទូទាត់តាមកាតឥណទាន និងកាតឥណពន្ធ ព្រមទាំងរក្សាទុកទិន្នន័យការទូទាត់។
• ទីភ្នាក់ងារផ្តល់ព័ត៌មានយោងអំពីឥណទាន (CRAs) – យើងចែករំលែកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកជាមួយ CRA ជាបន្តបន្ទាប់ រួមទាំងព័ត៌មានលម្អិតអំពីគណនីដែលបានទូទាត់សងរួច និងបំណុលណាមួយដែលមិនបានសងពេញលេញទាន់ពេលវេលា។ CRA នឹងចែករំលែកទិន្នន័យរបស់អ្នកជាមួយអង្គភាពផ្សេងៗ។

អត្តសញ្ញាណរបស់ CRAs និងវិធីដែលពួកគេប្រើប្រាស់ និងចែករំលែកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន ត្រូវបានពន្យល់លម្អិតបន្ថែមនៅ៖

- សេចក្តីជូនដំណឹងព័ត៌មានរបស់ទីភ្នាក់ងារយោងឥណទាន Experian

- សេចក្ដីជូនដំណឹងព័ត៌មានរបស់ទីភ្នាក់ងារយោងឥណទាន TransUnion

- សេចក្តីជូនដំណឹងអំពីព័ត៌មានរបស់ទីភ្នាក់ងារយោងព័ត៌មានឥណទាន Equifax

យើងខ្ញុំក៏ទទួលយកទិន្នន័យពី CRAs ផងដែរ ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យយើងធ្វើការសម្រេចចិត្តអំពីគណនីឥណទាន និងកន្លែងផ្តល់ឥណទានរបស់អ្នក។

• សេវាកម្មបង្ការការក្លែងបន្លំ – មុនពេលដែលយើងផ្តល់ទំនិញ និងសេវាកម្មដល់អ្នក យើងប្រើប្រាស់ភាគីទីបីដើម្បីធ្វើការត្រួតពិនិត្យការក្លែងបន្លំ និងការលាងលុយកខ្វក់ និងផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក។ អង្គការទាំងនេះនឹងរាយការណ៍មកយើងអំពីសូចនាករក្លែងបន្លំក្នុងឧស្សាហកម្ម ហើយប្រសិនបើពួកគេមានហេតុផលដើម្បីជឿថាអត្តសញ្ញាណមួយគឺជាការក្លែងបន្លំ។ ប្រសិនបើយើងមានហេតុផលដើម្បីសង្ស័យពីការក្លែងបន្លំ ឬបទល្មើសព្រហ្មទណ្ឌផ្សេងទៀត យើងនឹងបញ្ជូនទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទៅភ្នាក់ងារបង្ការការក្លែងបន្លំ ឬភ្នាក់ងារអនុវត្តច្បាប់ សម្រាប់ការរកឃើញ ការស៊ើបអង្កេត និងការបង្ការឧក្រិដ្ឋកម្ម។ ប្រសិនបើយើងគិតថាមានហានិភ័យនៃការក្លែងបន្លំ យើងអាចផ្អាកសកម្មភាពនៅលើគណនីរបស់អ្នក ឬបដិសេធការចូលប្រើគណនីរបស់អ្នក និង/ឬលុបចោលការបញ្ជាទិញ។ ប្រសិនបើយើងធ្វើដូច្នេះ យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកតាមរយៈអ៊ីមែល ឬការទំនាក់ទំនងចល័ត ហើយស្នើសុំឱ្យអ្នកទាក់ទងមកយើង។
• ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងការទាមទារសំណង – នៅពេលដែលយើងទទួលបានការណែនាំសមស្រប យើងនឹងចែករំលែកទិន្នន័យរបស់អ្នកជាមួយពួកគេ ប្រសិនបើមានការស្នើសុំ ដើម្បីគ្រប់គ្រងការទាមទារសំណងរបស់អ្នក។
• ភ្នាក់ងារទារបំណុល (DCAs) – ប្រសិនបើអ្នកខកខានក្នុងការសងប្រាក់ទៅគណនីឥណទានរបស់អ្នក យើងអាចចែករំលែកទិន្នន័យរបស់អ្នកជាមួយ DCA ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេទារបំណុលដែលមិនទាន់សងពីអ្នក។

អត្តសញ្ញាណរបស់ DCA និងវិធីដែលពួកគេប្រើប្រាស់ និងចែករំលែកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន ត្រូវបានពន្យល់លម្អិតបន្ថែមនៅ៖

- www.equifax.co.uk/privacy-hub/debt-services

• ក្រុមហ៊ុនទិញបំណុល – នៅពេលសមស្រប នឹងចែករំលែកទិន្នន័យជាក់លាក់អំពីគណនីដែលខកខានមិនបានទូទាត់សង ជាមួយអ្នកទិញបំណុលដែលមានសក្តានុពល ដែលជាផ្នែកមួយនៃការចរចាសម្រាប់ការលក់បំណុល។
• ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងបំណុល – នៅពេលដែលយើងទទួលបានការណែនាំសមស្រប យើងនឹងចែករំលែកទិន្នន័យអំពីគណនីឥណទានរបស់អ្នកជាមួយក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងបំណុល ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេជួយអ្នកក្នុងការគ្រប់គ្រងបំណុលរបស់អ្នក។
• ដៃគូស្រាវជ្រាវ វិភាគ និងពិនិត្យឡើងវិញ - យើងសហការជាមួយដៃគូឯកទេស ដើម្បីស្វែងយល់កាន់តែច្បាស់អំពីបទពិសោធន៍របស់អ្នក និងកែលម្អការផ្តល់ជូនរបស់យើង។ យើងផ្តល់ជូនដៃគូទាំងនេះត្រឹមតែទិន្នន័យអប្បបរមាដែលចាំបាច់ ដើម្បីអនុវត្តមុខងារជាក់លាក់របស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកតែងតែមានជម្រើសថាតើត្រូវចូលរួមក្នុងការស្រាវជ្រាវ ឬការស្ទង់មតិឬអត់។ ដៃគូទាំងនេះរួមមាន៖
  • អ្នកផ្តល់ការវាយតម្លៃ និងមតិកែលម្អ៖ យើងធ្វើការជាមួយវេទិកានានា ដើម្បីប្រមូល និងបង្ហាញជាសាធារណៈនូវមតិរបស់អ្នកលើផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់យើង។ យើងអាចចែករំលែកព័ត៌មានលម្អិតរបស់អ្នកជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាទាំងនេះ ដើម្បីឱ្យពួកគេអាចអញ្ជើញអ្នកឱ្យសរសេរការវាយតម្លៃ។ តាមរយៈការចែករំលែកមតិកែលម្អរបស់អ្នក អ្នកជួយអតិថិជនផ្សេងទៀតធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយមានព័ត៌មានគ្រប់គ្រាន់ និងជួយយើងក្នុងការកែលម្អសេវាកម្មរបស់យើង។
  • ក្រុមហ៊ុនស្រាវជ្រាវ និងស្ទង់មតិ៖ យើងសហការជាមួយក្រុមហ៊ុនស្រាវជ្រាវ និងភ្នាក់ងារជំនាញ ដើម្បីយល់ពីរបៀបដែលអតិថិជនប្រើប្រាស់គេហទំព័រ និងកម្មវិធីរបស់យើង និងដើម្បីប្រមូលមតិរបស់អ្នកលើផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់យើង។ យើងអាចចែករំលែកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនមានកំណត់ ដើម្បីឱ្យពួកគេអាចទាក់ទងអ្នកដោយផ្ទាល់ក្នុងនាមយើង។ ការចូលរួមរបស់អ្នកតែងតែជាការស្ម័គ្រចិត្តទាំងស្រុង។
  • អ្នកឯកទេសវិភាគ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាព៖ យើងប្រើប្រាស់ក្រុមហ៊ុនឯកទេសដើម្បីវិភាគទិន្នន័យអតិថិជន និងតាមដានការរុករកគេហទំព័រ និងកម្មវិធី។ នេះជួយយើងឱ្យយល់ពីរបៀបដែលអ្នកមើល និងប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង ដែលអនុញ្ញាតឱ្យយើងជួសជុលបញ្ហាបច្ចេកទេស កែលម្អបទពិសោធន៍អនឡាញរបស់អ្នក និងផ្តល់ជូននូវខ្លឹមសារ និងការផ្តល់ជូនផ្ទាល់ខ្លួនបន្ថែមទៀត។
• អ្នកបច្ចេកទេសផលិតផល – យើងប្រើប្រាស់ក្រុមហ៊ុនភាគីទីបីដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ ដើម្បីជួយយើងក្នុងការពិនិត្យឡើងវិញដោយឯករាជ្យនូវបញ្ហា និងពាក្យបណ្តឹងជាមួយផលិតផលរបស់យើង។ យើងនឹងចែករំលែកទិន្នន័យជាមួយអ្នកបច្ចេកទេសទាំងនេះ ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេពិនិត្យមើលផលិតផល និងប្រគល់វាទៅអ្នកវិញ ឬដើម្បីពិនិត្យមើលផលិតផលនៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នក។
• ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាកម្មទូទៅ – ដូចជាក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង អ្នកបោះពុម្ព និងក្រុមហ៊ុនផ្ញើសំបុត្រ ដែលជួយយើងក្នុងការផ្តល់ផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់យើង។
• និយ័តករ និងអាជ្ញាធរអនុវត្តច្បាប់ – យើងនឹងចែករំលែកទិន្នន័យជាមួយនិយ័តករ និងស្ថាប័នផ្លូវការផ្សេងទៀត (រួមទាំងអាជ្ញាធរអនុវត្តច្បាប់) ប្រសិនបើពួកគេដាក់សំណើជាផ្លូវការ ឬស្របតាមនីតិវិធីច្បាប់។

ប្រតិបត្តិការចម្បងរបស់យើងមានមូលដ្ឋាននៅ UK ហើយជាទូទៅ ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ រក្សាទុក និងប្រើប្រាស់នៅក្នុង UK។ ក្នុងករណីខ្លះ ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកអាចត្រូវបានដំណើរការនៅក្រៅ UK។ ឧទាហរណ៍ យើងមានមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងអតិថិជនមួយនៅទីក្រុង Pune ប្រទេសឥណ្ឌា។ បុគ្គលិកនៅទីតាំងនេះនឹងអាចចូលប្រើទិន្នន័យគណនីរបស់អ្នក ដើម្បីជួយដោះស្រាយសំណួររបស់អ្នក។ យើងក៏ធ្វើការជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងដៃគូដែលអាចប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាក្លោដ និង /ឬបច្ចេកវិទ្យាដែលបានបង្ហោះនៅតាមតំបន់ភូមិសាស្ត្រជាច្រើន។

ប្រសិនបើអ្នកដាក់ការបញ្ជាទិញជាមួយយើង ហើយស្ថិតនៅក្រៅ UK យើងនឹងផ្ទេរទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលយើងមានអំពីអ្នកទៅកាន់ UK ដើម្បីសម្រួលដល់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក ហើយយើងក៏អាចផ្ទេរទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទៅឱ្យភាគីទីបីដែលមានទីតាំងនៅក្នុងប្រទេសដែលអ្នករស់នៅ ដើម្បីឱ្យយើងអាចដឹកជញ្ជូនផលិតផលដែលអ្នកបានបញ្ជាទិញពីយើងបាន។ ប្រសិនបើ និងនៅពេលដែលករណីនេះកើតឡើង យើងចាត់វិធានការដើម្បីធានាថាមានកម្រិតសុវត្ថិភាពគ្រប់គ្រាន់ ដើម្បីការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកក្នុងរបៀបស្រដៀងគ្នានឹងការប្រើប្រាស់នៅក្នុង UK។

នៅពេលដែលយើងត្រូវផ្ទេរទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទៅក្រៅ UK ហើយប្រសិនបើប្រទេសអ្នកទទួលមិនត្រូវបានកំណត់ថាផ្តល់កម្រិតការការពារគ្រប់គ្រាន់ដែលស្មើនឹងកម្រិតរបស់ UK និង EU ទេ យើងនឹងប្រើវិធានការការពារមួយក្នុងចំណោមខាងក្រោម៖

• ការប្រើប្រាស់ឃ្លាកិច្ចសន្យាស្តង់ដា ដែលគណៈកម្មការអឺរ៉ុបបានអនុម័ត នៅក្នុងកិច្ចសន្យាសម្រាប់ការផ្ទេរទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនទៅកាន់ប្រទេសទីបី។
• កិច្ចព្រមព្រៀងស្តីពីការផ្ទេរទិន្នន័យអន្តរជាតិ ឬឧបសម្ព័ន្ធ សម្រាប់ការផ្ទេរទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនទៅកាន់ប្រទេសទីបី។
• សម្រាប់ការផ្ទេរទៅកាន់អង្គភាព ដែលបានបញ្ជាក់នៅសហរដ្ឋអាមេរិក យើងពឹងផ្អែកលើក្របខណ្ឌឯកជនភាពទិន្នន័យ EU-U.S. សម្រាប់ទិន្នន័យពី EEA និងផ្នែកបន្ថែមសម្រាប់ UK របស់ក្របខណ្ឌនេះ សម្រាប់ទិន្នន័យពី UK។

នៅពេលចាំបាច់ វិធានការការពារទាំងនេះត្រូវបានបន្ថែមដោយការវាយតម្លៃហានិភ័យនៃការផ្ទេរ ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ការការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅក្នុងប្រទេសគោលដៅ។

យើងតែងតែធានាថាទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនមានសុវត្ថិភាព ដោយបន្តអភិវឌ្ឍប្រព័ន្ធសុវត្ថិភាព និងការបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់បុគ្គលិករបស់យើង។ យើងបានអនុវត្តវិធានការសុវត្ថិភាពផ្នែកបច្ចេកទេស និងផ្នែកអង្គភាពសមស្រប ដែលត្រូវបានរៀបចំឡើងដើម្បីការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកពីការបំផ្លាញ ការបាត់បង់ ឬការកែប្រែដោយចៃដន្យ ឬដោយខុសច្បាប់ ការបង្ហាញដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ការចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត និងទម្រង់ផ្សេងទៀតនៃការដំណើរការដោយខុសច្បាប់ ឬដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ស្របតាមច្បាប់ដែលអាចអនុវត្តបាន។

ប្រសិនបើអ្នកប្រើកម្មវិធី គេហទំព័រ ឬសេវាកម្មរបស់ភាគីទីបីណាមួយ ដើម្បីចូលប្រើសេវាកម្មរបស់យើង ការប្រើប្រាស់របស់អ្នកត្រូវស្ថិតក្រោមលក្ខខណ្ឌ គោលការណ៍ខូគី និងគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់ភាគីទីបីដែលពាក់ព័ន្ធ។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើអន្តរកម្មជាមួយយើងនៅលើបណ្ដាញសង្គម ការប្រើប្រាស់របស់អ្នកត្រូវស្ថិតក្រោមលក្ខខណ្ឌ និងគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់វេទិកាបណ្ដាញសង្គមដែលពាក់ព័ន្ធ (Facebook, X ជាដើម)។ ការអនុវត្តដូចគ្នានេះក៏អនុវត្តផងដែរ ប្រសិនបើអ្នកប្រើសេវាកម្មរបស់ភាគីទីបី ដូចជា Alexa របស់ Amazon។ ក្នុងករណីជាក់លាក់ យើងអាចត្រូវបានតម្រូវឱ្យចែករំលែកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ពាក់ព័ន្ធនឹងប្រតិបត្តិការ និងការប្រើប្រាស់សេវាកម្ម ជាមួយភាគីទីបីដែលពាក់ព័ន្ធ។

ប្រសិនបើអ្នកចង់អនុវត្តសិទ្ធិណាមួយរបស់អ្នកដែលមានចែងនៅក្នុងគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះ អ្នកអាចដាក់ស្នើតាមរយៈ វិបផតថលឯកជនភាព របស់យើង។

ប្រសិនបើអ្នកចង់ដាក់ពាក្យបណ្តឹងអំពីការការពារទិន្នន័យ អ្នកអាចសរសេរមកយើងតាមរយៈអ៊ីមែល ឬអាសយដ្ឋានខាងក្រោម ឬអ្នកអាចបំពេញ ទម្រង់ពាក្យបណ្តឹងតាមអ៊ីនធឺណិត របស់យើង។ នៅពេលដែលអ្នកដាក់ពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកមកយើង យើងនឹងឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ ហើយនឹងផ្តល់ជូនអ្នកនូវលទ្ធផលនៃការត្អូញត្អែររបស់អ្នក។

ជាជម្រើសផ្សេងទៀត ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការទាក់ទងទៅកាន់ Data Protection Officer របស់យើង សូមផ្ញើអ៊ីមែលទៅ៖ dataprotection@next.co.uk ឬអ្នកអាចសរសេរទៅកាន់៖

អាសយដ្ឋានដែលបានចុះឈ្មោះ UK ៖

Data Protection Officer

NEXT Group

Desford Road

Enderby

Leicester

LE19 4AT

អាសយដ្ឋានដែលបានចុះឈ្មោះ EU ៖

Data Protection Officer

NEXT Retail (Ireland) Ltd

13–18 City Quay

ទីក្រុង Dublin 2

D02 ED70

អៀរឡង់