1 ។ គោលការណ៍ទូទៅ

យើងខ្ញុំប្ដេជ្ញាផ្តល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់នូវព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ និងគួរឱ្យទុកចិត្តដែលទទួលបានពីបទពិសោធន៍ពិតប្រាកដ។

គោលការណ៍របស់យើងហាមឃាត់ការដាក់ស្នើ ការដាក់ឱ្យដំណើរការ និងការបោះពុម្ពផ្សាយការវាយតម្លៃក្លែងក្លាយ ឬបំភាន់ និងព័ត៌មានការវាយតម្លៃរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

យើងនឹងចាត់វិធានការសមហេតុផល និងសមាមាត្រ ដើម្បីទប់ស្កាត់ និងលុបខ្លឹមសារបែបនេះចេញ ស្របតាមច្បាប់ទីផ្សារឌីជីថល ការប្រកួតប្រជែង និងអ្នកប្រើប្រាស់ 2024 និងការណែនាំរបស់អាជ្ញាធរប្រកួតប្រជែង និងទីផ្សារ ស្តីពីការវាយតម្លៃក្លែងក្លាយ (បោះពុម្ពផ្សាយ 04 ខែមេសា 2025)។

2 ។ ខ្លឹមសារ និងសកម្មភាពហាមឃាត់

ការវាយតម្លៃក្លែងក្លាយត្រូវបានហាមឃាត់។ ទាំងនេះគឺជាការវាយតម្លៃដែលមិនផ្អែកលើបទពិសោធន៍ពិតរបស់មនុស្សម្នាក់ មិនថាវាវិជ្ជមាន ឬអវិជ្ជមាននោះទេ។

ការវាយតម្លៃដែលលាក់បាំងដោយមានការលើកទឹកចិត្តត្រូវបានហាមឃាត់។ ទាំងនេះគឺជាការវាយតម្លៃដែលមនុស្សម្នាក់ត្រូវបានលើកទឹកចិត្ត (ឧទាហរណ៍ ជាមួយ Money ផលិតផលឥតគិតថ្លៃ ការបញ្ចុះតម្លៃ។ល។) ដើម្បីផ្តល់ការវាយតម្លៃ ហើយវាមិនច្បាស់ថាការវាយតម្លៃនោះត្រូវបានលើកទឹកចិត្តនោះទេ។

ក្នុងករណីដែលការពិនិត្យឡើងវិញត្រូវបានលើកទឹកចិត្ត វានឹងត្រូវបានកំណត់យ៉ាងច្បាស់ថាជាការពិនិត្យឡើងវិញដែលមានការលើកទឹកចិត្ត។

ការបោះពុម្ពផ្សាយដែលនាំឲ្យមានការយល់ច្រឡំ៖ យើងនឹងមិនបោះពុម្ពផ្សាយការវាយតម្លៃរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ឬព័ត៌មានដែលទទួលបានពីពួកគេតាមរបៀបដែលនាំឲ្យមានការយល់ច្រឡំនោះទេ។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងការអនុវត្តដូចជា៖

• ការទប់ស្កាត់ការវាយតម្លៃអវិជ្ជមានពិតប្រាកដ ឬការជ្រើសរើសការវាយតម្លៃវិជ្ជមាន។
• ការរួមបញ្ចូលគ្នានូវការវាយតម្លៃសម្រាប់ផលិតផលខុសគ្នាខ្លាំង។
• ការបង្ហាញការវាយតម្លៃហួសសម័យសម្រាប់ផលិតផលដែលបានផ្លាស់ប្តូរតាមរបៀបដែលប៉ះពាល់យ៉ាងសំខាន់ដល់បទពិសោធន៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់។

ការផ្តល់ជូនសេវាកម្មហាមឃាត់៖ យើងនឹងធ្វើការយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយវេទិកាពិនិត្យភាគីទីបីរបស់យើង (Trustpilot និង BazaarVoice) ដើម្បីកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃការដាក់ស្នើ ការដាក់ឱ្យដំណើរការ ឬការបោះពុម្ពផ្សាយការពិនិត្យ និងព័ត៌មានហាមឃាត់។

3 ។ ការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់យើងចំពោះការបង្ការ និងការលុបបំបាត់

យើងនឹងបន្តវាយតម្លៃការអនុលោមរបស់យើងជាមួយនឹងគោលការណ៍នេះ ហើយនឹងចាត់វិធានការសមហេតុផល និងសមាមាត្រដែលចាំបាច់ ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណ ការពារ និងដកចេញនូវការវាយតម្លៃដែលត្រូវបានហាមឃាត់ និងព័ត៌មានវាយតម្លៃអ្នកប្រើប្រាស់មិនពិត ឬបំភាន់ពីការបោះពុម្ពផ្សាយ។ លើសពីនេះ វេទិកាពិនិត្យភាគីទីបីរបស់យើងមានកម្មវិធីអនុលោមភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។

4 ។ ពាក្យបណ្តឹង

ការវាយតម្លៃមួយត្រូវបានបម្រុងទុកដើម្បីបោះពុម្ពផ្សាយ ហើយគួរតែជាគំនិតរបស់អ្នកអំពីផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់យើង។ យើងនឹងមិនចាត់ទុកការវាយតម្លៃអវិជ្ជមានជាពាក្យបណ្តឹងដើម្បីជៀសវាងការបោះពុម្ពផ្សាយវាទេ។

ម្យ៉ាងវិញទៀត ពាក្យបណ្តឹងគឺជាដំណើរការមួយសម្រាប់អ្នកក្នុងការទាក់ទងមកយើងជាលក្ខណៈឯកជន ដើម្បីពិភាក្សាអំពីបទពិសោធន៍របស់អ្នកជាមួយផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់យើង។ អ្នកត្រូវបានស្វាគមន៍ក្នុងការទាក់ទងមកយើងជាមួយនឹងពាក្យបណ្តឹង និងទុកការវាយតម្លៃផងដែរ។ សម្រាប់ពាក្យបណ្តឹង សូមមើលផ្នែកដំណើរការពាក្យបណ្តឹងនៃគេហទំព័ររបស់យើង។