The following document outlines Next’s Policy on Customer Reviews and Ratings
Policy Correct as of 10 December 2025

1. Γενικές Αρχές

Δεσμευόμαστε να παρέχουμε στους καταναλωτές ακριβείς και αξιόπιστες πληροφορίες που προέρχονται από γνήσιες εμπειρίες.

Η πολιτική μας απαγορεύει την υποβολή, την παραγγελία και τη δημοσίευση ψευδών ή παραπλανητικών κριτικών και πληροφοριών κριτικών καταναλωτών.

Θα λάβουμε εύλογα και αναλογικά μέτρα για την αποτροπή και την αφαίρεση τέτοιου περιεχομένου σύμφωνα με τον Νόμο περί Ψηφιακών Αγορών, Ανταγωνισμού και Καταναλωτών 2024 και τις Οδηγίες της Αρχής Ανταγωνισμού και Αγοράς σχετικά με τις Ψευδείς Κριτικές (δημοσιεύτηκε 04 Απρίλιος 2025).

2. Απαγορευμένο Περιεχόμενο και Δραστηριότητες

Απαγορεύονται οι ψευδείς κριτικές. Αυτές είναι κριτικές που δεν βασίζονται στην πραγματική εμπειρία ενός ατόμου, είτε αυτή είναι θετική είτε αρνητική.

Απαγορεύονται οι Κρυφές Κριτικές με Κίνητρα. Αυτές είναι κριτικές όπου ένα άτομο έχει λάβει κίνητρα (π.χ. με Money, δωρεάν προϊόντα, εκπτώσεις κ.λπ.) για να παρέχει την κριτική και δεν είναι σαφές ότι η κριτική έχει λάβει κίνητρο.

Όταν μια κριτική έχει δοθεί ως κίνητρο, θα προσδιορίζεται σαφώς ως κριτική με κίνητρο.

Παραπλανητική Δημοσίευση: Δεν θα δημοσιεύσουμε αξιολογήσεις καταναλωτών ή πληροφορίες που προέρχονται από αυτές με παραπλανητικό τρόπο. Αυτό περιλαμβάνει πρακτικές όπως:

• Καταστολή των γνήσιων αρνητικών κριτικών ή επιλογή των θετικών.
• Συγχώνευση κριτικών για ουσιωδώς διαφορετικά προϊόντα.
• Εμφάνιση ξεπερασμένων κριτικών για προϊόντα που έχουν αλλάξει με τρόπο που επηρεάζει ουσιαστικά την εμπειρία του καταναλωτή.

Offering Prohibited Services: We will work closely with our third-party review platforms (Trustpilot and BazaarVoice) to reduce the risk of submission, commissioning, or publication of banned reviews and information.

3. Η δέσμευσή μας για την πρόληψη και την απομάκρυνση

We will continue to assess our compliance with this policy and will take such reasonable and proportionate steps as are necessary to identify, prevent and remove from publication banned reviews and false or misleading consumer review information. In addition, our third-party review platforms have their own compliance programs in place.

4. Παράπονα

Μια κριτική προορίζεται να δημοσιευτεί και θα πρέπει να αποτελεί τη γνώμη σας για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας. Δεν θα αντιμετωπίσουμε μια αρνητική κριτική ως παράπονο για να αποφύγουμε τη δημοσίευσή της.

Από την άλλη πλευρά, ένα παράπονο είναι μια διαδικασία Επικοινωνίας ιδιωτικά για να συζητήσετε την εμπειρία σας με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα Επικοινωνία για να υποβάλετε ένα παράπονο και να αφήσετε μια κριτική. Για παράπονα, ανατρέξτε στην ενότητα Διαδικασία Παραπόνων του ιστότοπού μας.