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Personne responsable : Next Retail Limited, Équipe de législation sur les produits, Desford Road, Enderby Leicester LE19 4AT (www.next.co.uk / www.nextdirect.com)
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Les produits présentés sur le site Internet constituent une invitation sans engagement à soumettre une offre d'achat. En passant votre commande, vous formulez une offre ferme d'achat pour le produit sélectionné. Nous accuserons réception de votre commande par e-mail. Votre commande est acceptée et un contrat est conclu entre vous et Next lorsque Next accepte expressément votre commande en envoyant un e-mail de confirmation de commande ou en expédiant les marchandises, selon la première éventualité. Jusqu'à l'expédition des marchandises, Next peut refuser la commande sans fournir de motifs.
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Nous traitons les données personnelles conformément aux lois applicables sur la protection des données, notamment la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. De plus amples détails concernant le traitement des données personnelles figurent dans notre Politique de confidentialité.
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Veuillez noter que tous les envois en provenance du UK vers la Suisse sont soumis aux droits de douane suisses et à la TVA à l'importation (Einfuhrsteuer), conformément à la loi fédérale sur les douanes (Zollgesetz, ZG) et à la loi suisse sur la TVA (MWSTG). Le taux de TVA à l'importation applicable est actuellement de 8,1 % (taux normal) ou de 2,6 % (taux réduit), selon la catégorie de produits. Sauf indication contraire au moment de payer, tous les droits de douane applicables, la TVA à l’importation et tous frais supplémentaires liés au dédouanement sont à votre charge en tant que consommateur et seront perçus lors de la livraison ou du dédouanement. Les prix affichés sur notre site Web n’incluent pas les droits de douane suisses ni la TVA à l’importation, sauf indication contraire expresse. Veuillez consulter l’Office fédéral de la douane et de la sécurité des frontières (OFDF) pour obtenir de plus amples informations.
Indépendamment de vos droits légaux en matière de garantie, Next vous accorde un droit de retour volontaire : renvoyez simplement tout article non utilisé dans les 28 jours de la réception pour un remboursement du prix des marchandises (à condition qu'il soit neuf et non utilisé). Ce droit de retour volontaire ne s'applique pas à certains bijoux, produits cosmétiques, soins, articles de photographie ou produits alimentaires, ni aux chèques-cadeaux. Vous pouvez retourner vos articles avec la méthode de votre choix en utilisant l'étiquette de retour située au verso de votre bordereau de livraison. Vous pouvez retourner vos articles en utilisant votre bon de retour inclus dans votre colis et une étiquette peut être créée via https://returns.asendia.com/next/en-ch. Veuillez noter que des frais de livraison de 4,95 CHF seront déduits de votre remboursement.
Nous sommes désolés, nous ne proposons pas de service d'échange. Cependant, vous pouvez simplement nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas pour recevoir un remboursement conformément à notre « Politique de retours » et passer une nouvelle commande pour le ou les articles de votre choix.
La garantie légale pour les défauts s'applique à toutes les catégories de produits sans exception, y compris celles exclues du droit de retour volontaire ci-dessus.
Les défauts doivent nous être signalés sans délai dès leur découverte. Tout défaut de notification sans délai entraînera la perte des droits de garantie relatifs au défaut concerné.
À réception d'une notification de défaut valable, le recours principal de Next sera, au choix de Next, soit la réparation, soit le remplacement de l'article défectueux.
Bonne nouvelle : la livraison est actuellement gratuite pour toutes les commandes supérieures à 50 CHF. La livraison des commandes inférieures à 50 CHF sera facturée 4,95 CHF par commande. Tous les prix incluent la TVA suisse au taux applicable, sauf indication contraire. La livraison sera confirmée au moment du paiement. Veuillez prévoir des jours supplémentaires pour les jours fériés locaux, les jours fériés du UK, les week-ends et les périodes de soldes. Next se réserve le droit de modifier ou de changer l'offre de livraison gratuite à tout moment.
Pendant les soldes, vous recevrez votre commande dans un délai compris entre 7 et 14 jours. Vous serez prévenu de la date de livraison estimée au moment de la commande.
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Principaux événements de soldes et de liquidation
Tous les articles en solde sont soumis à disponibilité.
La livraison des articles en stock peut prendre jusqu'à 28 jours. Vous serez prévenu de la date de livraison estimée au moment de la commande.
Nos périodes de soldes connaissent un grand succès, c'est pourquoi, pour que tout le monde puisse en profiter et acheter les articles qu'il souhaite, nous allons désactiver les fonctions « Sauvegarder dans le sac » et « Sauvegarder pour plus tard ».
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Prix
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Utilisation
Tous les produits sont vendus sous réserve qu'ils conviennent uniquement à un usage domestique. Veuillez nous contacter pour de plus amples informations si vous prévoyez d'utiliser des produits dans un environnement professionnel ou public.
Disponibilité
Toutes les commandes de produits sont soumises à la disponibilité. En cas de difficultés saisonnières d'approvisionnement en fleurs fraîches, nous nous réservons le droit de substituer des fleurs et des emballages de qualité et de valeur équivalentes. Pour le champagne ou le vin, les millésimes et les étiquettes peuvent varier par rapport à ceux présentés.
Couleur de reproduction
Next est très attentif aux couleurs utilisées dans les collections. Les limitations de reproduction de couleurs et les paramètres de couleurs propres à votre écran peuvent entraîner une légère différence de couleurs. Toutes les précautions raisonnables ont été prises pour garantir l'exactitude des descriptions. Cependant, des détails peuvent varier.
Modifications
Nous vous informerons directement de toute modification importante apportée à ces informations en vous envoyant une communication distincte, telle qu'une lettre ou un e-mail. De plus, les mises à jour figureront dans les conditions générales disponibles sur next.co.uk/terms et pourront également figurer sur votre relevé mensuel.
Loi
Notre accord avec vous est fondé sur le droit anglais et les lois applicables à cet accord sont les lois d'Angleterre et du pays de Galles. Nonobstant ce choix de loi, les dispositions impératives du droit suisse relatives à la protection des consommateurs applicables au lieu de résidence d'un consommateur domicilié en Suisse continuent de s'appliquer en faveur de ce consommateur.
Toute réclamation au titre du présent accord relève de la compétence des tribunaux anglais situés en Angleterre ou des tribunaux de votre lieu de résidence.
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