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PAIEMENT

Conditions générales de Next Retail Limited

Conditions générales mises à jour en juin 2026



Qui sommes-nous et nos coordonnées

Ce site web est exploité par Next Retail Limited (« Next », « nous », « notre »), et les marchandises sont fournies par cette dernière.

Adresse : Desford Road, Enderby, Leicester LE19 4AT, Royaume-Uni
Numéro d'immatriculation de société : 4521150
Numéro d'immatriculation fiscale : CHE-304.267.041

Coordonnées : Pour toute assistance ou information complémentaire, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ici. Vous pouvez également discuter avec un conseiller, nous appeler ou nous contacter via WhatsApp.

Nous pouvons vous contacter à des fins d'études de marché, comme décrit dans notre Avis de confidentialité pour la Suisse.


Service client

Si vous avez une réclamation, veuillez envoyer un E-mail à International_Complaints@nextdirect.com. Next accueille favorablement les plaintes et en tire des enseignements. Notre objectif est de traiter les réclamations rapidement et avec empathie. Toutes les plaintes sont enregistrées, font l'objet d'une enquête et reçoivent une réponse.


Problèmes de sécurité des produits

Veuillez nous contacter si le produit présente un problème de sécurité. Coordonnées ci-dessous.

Personne responsable : Next Retail Limited, Équipe de législation sur les produits, Desford Road, Enderby Leicester LE19 4AT (www.next.co.uk / www.nextdirect.com)
Adresse e-mail : safety@next.co.uk
Numéro de téléphone : +44 (0) 333 777 8000


Commandes et contrats

Les présentes conditions générales définissent les modalités d'utilisation de notre site web et de passation de commandes en ligne. Pour vous inscrire sur le site et passer des commandes, vous devez être âgé de 18 ou plus et être résident suisse. En accédant à ce site web et en commandant des produits Next en ligne, vous êtes réputé avoir compris et accepté les présentes conditions.

Next se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Vos droits obligatoires en tant que consommateur ne seront pas affectés.

Les produits présentés sur le site web constituent une invitation non contraignante à soumettre une offre d'achat. En soumettant votre commande, vous faites une offre ferme d'achat du produit sélectionné. Nous accuserons réception de votre commande par E-mail. Votre commande est acceptée et un contrat est conclu entre vous et Next lorsque Next accepte expressément votre commande en vous envoyant un E-mail de confirmation de commande ou en expédiant les marchandises, selon la première éventualité. Tant que les marchandises ne sont pas expédiées, Next peut refuser la commande sans fournir de raisons.

Si Next n'est pas en mesure d'accepter votre commande, vous en serez informé et tout montant déjà facturé vous sera intégralement remboursé.


Application et informations sur le compte

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe, ainsi que de la restriction d'accès à votre appareil électronique. Vous acceptez d'être responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte ou avec votre mot de passe. Si vous avez moins de 18, vous ne pouvez utiliser nextdirect.com Only avec la permission d'un parent ou d'un tuteur. Next se réserve le droit de refuser de fournir des services à toute personne ou entreprise, de refuser un service, de résilier des comptes, de supprimer ou de modifier du contenu, ou d'annuler des commandes, à sa seule discrétion.

Nous traitons les données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Vous trouverez de plus amples informations concernant le traitement des données personnelles dans notre Politique de confidentialité.

Nous pouvons vous contacter à des fins d'études de marché, lorsque la loi applicable le permet et sous réserve de votre droit d'object. Vous acceptez que nous utilisions les renseignements personnels que vous nous avez fournis afin d'effectuer les vérifications antifraude appropriées.

Next conserve une copie électronique de chaque commande. Toutes les commandes seront conclues en anglais.


Usage personnel Only & Aucune facture commerciale avec TVA

Les offres présentées sur nos sites internet s'adressent exclusivement aux consommateurs qui effectuent des achats à des fins non liées à une activité commerciale ou professionnelle. Toutes les commandes passées en ligne auprès de nous doivent être à des fins privées et non commerciales. Nous nous réservons le droit de refuser les commandes de toute entreprise ou entité juridique. Nous ne facilitons pas les transactions en ligne des entreprises, des commerces ou des travailleurs indépendants et nous n'émettons pas de factures de TVA commerciales. L'e-mail de confirmation de commande que vous recevez fait office de reçu standard pour le consommateur. Pour les livraisons en Suisse, le reçu comprendra toutes les informations requises par la loi suisse sur la TVA (MWSTG), y compris le montant ou le taux de TVA suisse applicable.


Frais de douane et taxes à l'importation

Veuillez noter que tous les envois du UK vers la Suisse sont soumis aux droits de douane suisses et à la TVA à l'importation (Einfuhrsteuer) conformément à la loi douanière suisse (Zollgesetz, ZG) et à la loi suisse sur la TVA (MWSTG). Le taux de TVA à l'importation applicable est actuellement de 8.1% (taux standard) ou de 2.6% (taux réduit), selon la catégorie de produit. Sauf indication contraire au moment du paiement, tous les droits de douane applicables, la TVA à l'importation et tous les frais supplémentaires liés au dédouanement sont à votre charge en tant que consommateur et seront perçus à la livraison ou lors du dédouanement. Les prix affichés sur notre site web n'incluent pas les droits de douane suisses ni la TVA à l'importation, sauf mention contraire expresse. Veuillez vous adresser au Federal Office des douanes et de la sécurité des frontières (FOCBS) pour obtenir de plus amples informations.


Politique de retours et de remboursements

Indépendamment de vos droits de garantie légaux, Next vous accorde un droit de retour volontaire : il vous suffit de retourner tout article non utilisé dans les 28 jours suivant sa réception pour obtenir un remboursement du prix de la marchandise (à condition qu’elle soit dans un état neuf et non utilisé). Ce droit de retour volontaire ne s'applique pas à certains bijoux, produits cosmétiques, produits de soins personnels, produits photographiques ou alimentaires, ni aux chèques-cadeaux. Vous pouvez retourner vos articles par la méthode de votre choix en utilisant l'étiquette de retour figurant au verso de votre bon de livraison. Les frais de port sont à la charge de l'expéditeur et ne seront pas remboursés par Next sauf si l'article est défectueux. Les articles ne peuvent être retournés dans aucun magasin Next. Vous recevrez un remboursement dans un délai de 7 - 14 jours après réception des marchandises retournées, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour passer votre commande.

Nous sommes désolés, nous n'offrons pas de service d'échange. Toutefois, vous pouvez simplement nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas pour obtenir un remboursement, conformément à notre « Politique de retour », et passer une nouvelle commande pour le ou les articles que vous souhaitez.

La garantie légale contre les défauts s'applique à toutes les catégories de produits sans exception, y compris celles exclues du droit de retour volontaire mentionné ci-dessus.

Tout défaut doit nous être signalé sans délai dès sa Discovery. Le défaut de notification rapide entraînera la perte des droits de garantie concernant le défaut en question.

Dès réception d'une notification de défaut valide, le principal recours de Next sera, au choix de Next, la réparation ou le remplacement de l'article défectueux.


Conditions de livraison

Excellente nouvelle, la livraison est actuellement gratuite pour toutes les commandes supérieures à CHF 50. Les commandes inférieures à CHF 50 seront facturées à CHF 4.95 pour la Livraison par commande. Tous les prix incluent la TVA suisse au taux applicable, sauf indication contraire. La livraison sera confirmée lors du payer. Veuillez prévoir des jours supplémentaires pour les jours fériés locaux, les jours fériés nationaux UK, les week-ends et les périodes de soldes. Next se réserve le droit de modifier ou de changer l'offre de livraison gratuite à tout moment.


Informations sur la livraison pendant les soldes

Pendant les soldes, vous recevrez votre commande dans un délai compris entre 7 et 14 jours. Vous serez prévenu de la date de livraison estimée au moment de la commande.


Codes de commande offerts

La livraison gratuite et les autres codes promotionnels restent la propriété de Next, sont personnels et non transférables et ne peuvent être reproduits sous aucune forme ni utilisés conjointement avec une autre offre, sauf mention expresse.


Moyens de paiement

Nous ne pouvons pas accepter les cartes de crédit qui expireront dans les CINQ prochains jours. Les informations de la carte sont contrôlées et vérifiées par un tiers et les produits sont expédiés une fois que l'autorisation a été obtenue.


Événements de soldes et de liquidation

Soldes principales et événements de liquidation
Tous les articles en solde sont proposés sous réserve de disponibilité.

La livraison des articles en stock peut prendre jusqu'à 28 jours. La date de livraison estimée vous sera communiquée au moment de votre commande.

Nos soldes sont très populaires, c'est pourquoi, par souci d'équité, nous désactiverons les fonctions « Sauvegarder dans mon panier » et « Enregistrer pour plus tard » afin que chacun ait une chance égale d'acheter les articles de son choix.


Utilisation du site Web

Liens tiers
Lorsque notre site contient des liens vers d'autres sites et ressources fournis par des tiers, ces liens sont fournis à titre informatif Only. Ces liens ne doivent pas être interprétés comme une approbation de notre part des sites web auxquels ils renvoient ou des informations que vous pourriez y trouver. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites ou ressources.

Aucune extraction de texte ou de données, ni web scraping
Vous ne devez pas effectuer, faciliter, autoriser ou permettre l'exploration de textes ou de données ou l'extraction de données Web en relation avec notre site ou tout service fourni via ou en relation avec notre site, sauf (a) si vous y êtes autorisé par la loi ; ou (b) si vous avez notre accord exprès préalable pour le faire.


Responsabilité

Notre site est uniquement destiné à un usage domestique et privé. Vous acceptez de ne pas utiliser notre site à des fins commerciales ou professionnelles, et nous ne saurions être tenus responsables envers vous de toute perte de profit, perte d'activité commerciale, interruption d'activité ou perte d'opportunités commerciales.

Nous n'excluons ni ne limitons notre responsabilité envers vous lorsqu'il serait illégal de le faire. En particulier, nous n'excluons ni ne limitons notre responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave (y compris celle de nos auxiliaires), en cas de décès ou de blessure corporelle et en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse. Sous réserve de ce qui précède, notre responsabilité totale envers vous pour toutes les réclamations découlant des présentes conditions ou de votre utilisation du site Web ne saurait excéder le montant que vous avez payé pour la commande concernée.


Général

Prix
En raison de circonstances indépendantes de notre volonté, les prix peuvent être modifiés à la hausse ou à la baisse de temps à autre, y compris en cas de modification du taux de la taxe sur la valeur ajoutée, des droits de douane ou d'autres taxes et prélèvements applicables. Le prix à payer vous sera indiqué lors de votre commande. Les prix incluent la TVA suisse applicable lorsque la loi l'exige, sauf indication contraire.

Usage
Tous les produits sont vendus sur la base qu'ils sont destinés Only à un usage domestique. Veuillez nous contacter pour obtenir de plus amples informations si vous envisagez d'utiliser nos produits dans un cadre professionnel ou public.

Disponibilité
Toutes les commandes de produits sont soumises à disponibilité. En cas de difficultés d'approvisionnement saisonnières en fleurs fraîches, nous nous réservons le droit de les remplacer par des fleurs et des emballages de qualité et de valeur équivalentes. Pour le champagne ou le vin, les millésimes et les étiquettes peuvent différer de ceux présentés.

Couleur de la reproduction
Next, portez une attention particulière aux couleurs utilisées dans les collections. Les limitations de la reproduction des couleurs et les paramètres de couleur individuels de votre écran peuvent entraîner une légère variation. Toutes les précautions raisonnables ont été prises pour garantir l'exactitude des descriptions. Cependant, les spécifications peuvent changer.

Changements
Nous vous informerons directement de toute modification importante de ces informations en vous envoyant une communication séparée, telle qu'une lettre ou un E-mail. De plus, les mises à jour seront reflétées dans les conditions générales disponibles sur next.co.uk/terms. et peut également être inclus dans votre relevé mensuel.

Loi
Notre accord avec vous est fondé sur le droit anglais et les lois applicables à cet accord sont les lois d'Angleterre et du Pays de Galles. Nonobstant ce choix de loi, les dispositions impératives de protection du consommateur prévues par le droit suisse et applicables au domicile d’un consommateur domicilié en Suisse continuent de s’appliquer en faveur de ce consommateur.

Toute réclamation découlant du présent accord est soumise à la compétence des tribunaux anglais situés en Angleterre ou des tribunaux de votre lieu de résidence.


Droit d'auteur

© 2026 Copyright Next. Tous droits réservés.


Promotions

Codes de réduction sur une somme d'argent ou une réduction en % sur nextdirect.com

  1. L'offre est valide pour les commandes supérieures au montant minimal indiqué sur votre page.
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  9. L'offre est réservée aux résidents de certains pays âgés de plus de 18 ans.
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  9. La réduction ne peut pas être échangée contre de l'argent et aucun remboursement ou changement ne sera accordé. Si des articles éligibles sont retournés, la valeur de l'offre ou une partie de celle-ci peut être déduite du remboursement ou du crédit et ne peut pas être réutilisée.
  10. Les délais, méthodes et frais de livraison habituels et la politique de retour s’appliquent.
  11. L'organisateur de la promotion se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales et/ou d'interrompre la promotion à tout moment sans préavis et sans engager sa responsabilité.
  12. Le promoteur est Next Retail Limited, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT.
  13. Cette promotion est régie par le droit anglais et les litiges seront soumis à la compétence des tribunaux de votre lieu de résidence ou des tribunaux anglais.
  14. Notre politique de confidentialité peut être consultée ici.
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