Գաղտնիության և թխուկների քաղաքականություն

Մեզ մոտ գնումներ կատարելը նշանակում է, որ դուք վստահում եք մեզ՝ ձեր անձնական տվյալները պատասխանատու կերպով մշակելու համար։ Ձեր անձնական տվյալները կիսվելով՝ մենք հույս ունենք, որ դուք, ի պատասխան, կօգտվեք անհատականացված և հարմարավետ գնումների փորձից։ Վստահության հետ գալիս է պատասխանատվություն, և մենք այս պատասխանատվությունը շատ լուրջ ենք ընդունում։

Այս գաղտնիության քաղաքականությունը կօգնի ձեզ հասկանալ, թե ինչպես ենք մենք օգտագործում ձեր անձնական տվյալները և ում հետ ենք դրանք կիսվում։ Սա վերաբերում է, եթե դուք գնումներ եք կատարում մեր կայքերում, use մեր հավելվածները, գնումներ կատարում մեր խանութներում, կապվում եք Customer սպասարկման ծառայության հետ կամ եթե այլ կերպ կիսվում եք ձեր անձնական տվյալներով մեզ հետ, օրինակ՝ եթե Contact Us հարցմամբ կամ որտեղ մեզ հայտնում եք, որ ցանկանում եք մեզանից մարքեթինգային հաղորդագրություններ ստանալ։

Մենք ժամանակ առ ժամանակ փոխում ենք այս գաղտնիության քաղաքականության պայմանները, և դուք պետք է այն պարբերաբար ստուգեք։ Վերջին թարմացման ամսաթիվը նշված է փաստաթղթի սկզբում։ Եթե մենք որևէ էական փոփոխություն կատարենք, մենք քայլեր կձեռնարկենք դրանք ձեր ուշադրությանը հասցնելու համար։

Երբ այս քաղաքականության մեջ ասում ենք «մենք», «մեր» կամ «մեզ», նկատի ունենք NEXT խմբի մեջ մտնող ընկերությունները։ Այս գաղտնիության քաղաքականությունը վերաբերում է հետևյալ ընկերություններին.

Next Retail Limited, Next Holdings Limited, Next Distribution Limited, Next Manufacturing Limited, Next Sourcing Limited, Next Retail Ireland Limited, Next Germany GmbH, Next General Trading LLC, Next General Trading FZE, Next Beauty Limited, Lipsy Limited, Victoria's Secret (VS Brands Holdings UK Limited), GAP (West Apparel UK Holdings Limited), Reiss (Pink Topco Limited), JoJo Maman Bébé (Regent BidCo 1 Limited), Joules (The Harborough Hare Limited) և Fatface (Bridgetown Holdco Limited):

Կայքում կամ հավելվածում օգտագործման կանոններում և պայմաններում նշված ընկերությունը ձեր անձնական տվյալների վերահսկիչն է, ինչը նշանակում է, որ մենք պատասխանատու ենք որոշելու համար, թե ինչպես և ինչու են ձեր անձնական տվյալները օգտագործվում։ Մենք նաև պատասխանատու ենք դրա անվտանգ, պաշտպանված պահպանման և օրինական մշակման համար։

Մենք երբեմն համագործակցում ենք այլ կազմակերպությունների հետ՝ կապված այս գաղտնիության քաղաքականության մեջ նկարագրված որոշ մշակման գործողությունների հետ, ինչպիսիք են սոցիալական մեդիա հարթակները։ Երբ այդ տվյալները հավաքագրվում և ուղարկվում են այլ կազմակերպությունների՝ ընդհանուր նպատակով մշակման համար, մենք համատեղ որոշումներ կկայացնենք այդ կոնկրետ մշակման վերաբերյալ և կլինենք «համատեղ տվյալների վերահսկիչներ» ներգրավված կազմակերպությունների հետ։ Որպես տվյալների համատեղ վերահսկիչներ, մենք և այս որոշումների կայացմանը մասնակցող մյուս կազմակերպությունները համատեղ պատասխանատու կլինենք ձեր առջև՝ տվյալների պաշտպանության մասին օրենքների համաձայն, այս մշակման համար։

Մենք գործում ենք ամենաբարձր չափանիշներով՝ պաշտպանելով ձեր անձնական տվյալները և հարգելով ձեր գաղտնիությունը։ Եթե դուք ունեք որևէ հարց ձեր անձնական տվյալների կամ դրանց մեր կողմից օգտագործման վերաբերյալ, կարող եք կապվել մեր տվյալների պաշտպանության պատասխանատուի հետ՝ dataprotection@next.co.uk էլեկտրոնային փոստի հասցեով կամ գրելով մեր գրանցված գրասենյակ հետևյալ հասցեներով՝

Մեծ Բրիտանիայում գրանցված հասցե՝ Data Protection Officer, NEXT Group, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT.

ԵՄ գրանցված հասցե՝ Data Protection Officer, NEXT Retail (Ireland) Ltd, 13–18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, Ireland.

Դուք ունեք մի շարք «Տվյալների սուբյեկտի իրավունքներ», մենք ստորև բացատրել ենք, թե դրանք ինչ են և ինչպես կարող եք դրանք իրականացնել։ Այս իրավունքների մասին ավելին կարող եք կարդալ Մեծ Բրիտանիայի տեղեկատվության հանձնակատարի գրասենյակի կայքում՝ ico.org.uk/for-the-public հասցեով կամ ձեր տեղական տվյալների պաշտպանության մարմնի կայքում։

• Մուտքի իրավունք –Դուք իրավունք ունեք պահանջել ձեր մասին մեր կողմից պահվող անձնական տվյալների պատճենը։
• Ուղղման իրավունք.Եթե կարծում եք, որ մեր կողմից պահվող ձեր անձնական տվյալներից որևէ մեկը սխալ է, դուք իրավունք ունեք պահանջել դրա թարմացումը։ Մենք կարող ենք Ձեզանից ապացույցներ խնդրել՝ ապացուցելու համար, որ այն անճշտ է։
• Ջնջման իրավունք (հայտնի է նաև որպես մոռացվելու իրավունք) - (հայտնի է նաև որպես մոռացվելու իրավունք) - Դուք իրավունք ունեք խնդրելու, որ մենք ջնջենք մեր կողմից պահվող ձեր անձնական տվյալները։ Այս իրավունքը բացարձակ չէ և կիրառվում է միայն որոշակի հանգամանքներում։
• Մշակումը սահմանափակելու իրավունք.Դուք իրավունք ունեք պահանջել, որ մենք սահմանափակենք կամ թաքցնենք ձեր մասին մեր կողմից պահվող անձնական տվյալները։
• Տվյալների փոխադրելիության իրավունք –Դուք իրավունք ունեք որոշակի հանգամանքներում խնդրել մեզ էլեկտրոնային եղանակով փոխանցել ձեր անձնական տվյալները մեկ այլ կազմակերպության:
• Ավտոմատացված որոշումների կայացման, այդ թվում՝ պրոֆիլավորման հետ կապված իրավունքներ. Դուք իրավունք ունեք չենթարկվել միայն ավտոմատացված մշակման վրա հիմնված որոշման, եթե այդ որոշումը ազդում է ձեր օրինական իրավունքների կամ այլ հավասարապես կարևոր հարցերի վրա, և առարկել պրոֆիլավորմանը որոշակի իրավիճակներում, այդ թվում՝ ուղղակի մարքեթինգի համար։
• Համաձայնությունը հետ վերցնելու իրավունք.Երբ մենք տվյալների մշակման համար հիմնվում ենք ձեր համաձայնության վրա, դուք կարող եք ցանկացած պահի հետ վերցնել կամ փոխել ձեր համաձայնությունը։

Վերոնշյալ իրավունքները կարող են սահմանափակվել որոշ հանգամանքներում, օրինակ՝ եթե Ձեր հարցման կատարումը կբացահայտի մեկ այլ անձի մասին անձնական տվյալներ, եթե Դուք խնդրեք մեզ ջնջել այն տվյալները, որոնք մենք պարտավոր ենք ունենալ օրենքով, կամ եթե Մենք ունենք դրանք պահպանելու համոզիչ օրինական շահեր։ Մենք կտեղեկացնենք Ձեզ, եթե դա այդպես է, և այդ դեպքում Ձեր տվյալները կօգտագործենք միայն այդ նպատակների համար։ Դուք կարող եք նաև չկարողանալ շարունակել օգտվել մեր ծառայություններից, եթե ցանկանում եք, որ մենք դադարեցնենք ձեր անձնական տվյալների մշակումը։

Եթե դուք ունեք որևէ ընդհանուր հարց կամ ցանկանում եք իրացնել ձեր իրավունքներից որևէ մեկը, խնդրում ենք ծանոթանալ այս գաղտնիության քաղաքականության «ինչպես կարող եք կապ հաստատել» բաժնին։ Մեր հաճախորդների անձնական տվյալների անվտանգությունը պահպանելու համար, մենք կարող ենք պահանջել ինքնության ապացույց, նախքան որևէ հարցման դեպքում ձեզ անձնական տվյալները բացահայտելը։

Մենք խրախուսում ենք ձեզ կապվել մեզ հետ, եթե ունեք որևէ մտահոգություն ձեր անձնական տվյալների հավաքագրման կամ օգտագործման վերաբերյալ։ Դուք իրավունք ունեք անմիջապես բողոք ներկայացնել տվյալների պաշտպանության մարմնին։ UK տվյալների պաշտպանության մարմինը, որտեղ մենք Base ենք, Տեղեկատվության հանձնակատարի Office-ն է (ICO): Դուք կարող եք կապվել ICO-ի հետ այստեղ՝ ico.org.uk/make-a-complaint. ԵՄ-ում մեր գլխավոր վերահսկող մարմինը Տվյալների պաշտպանության հանձնաժողովն է (ՏՊՀ), որի գրասենյակը գտնվում է Իռլանդիայի Հանրապետությունում։ Դուք կարող եք կապվել ՏՊՀ-ի հետ այստեղ՝ forms.dataprotection.ie/contact.

Մենք կմշակենք Ձեր տվյալները միայն այն դեպքում, եթե դրա համար ունենք օրինական հիմքեր։ Մեր կողմից օգտագործվող իրավական հիմքերն են՝

• Պայմանագիր – Սա այն դեպքն է, երբ մենք մշակում ենք ձեր տվյալները՝ ձեզ հետ կնքված պայմանագրային պայմանավորվածությունը կատարելու համար, կամ որովհետև դուք մեզ խնդրել եք ծառայություն մատուցել պայմանագիր կնքելուց առաջ։
• Համաձայնություն –Սա այն դեպքն է, երբ մենք խնդրել ենք Ձեզ թույլտվություն տրամադրել Ձեր տվյալները որոշակի նպատակով մշակելու համար։
• Օրինական շահեր - Սա այն դեպքն է, երբ մենք մեր շահերն ենք հիմնում որպես մշակման հիմք։ Ընդհանուր առմամբ, սա նպատակ ունի Ձեզ տրամադրել լավագույն ապրանքներն ու ծառայությունները ամենաապահով և համապատասխան եղանակով, բայց ոչ այն դեպքում, երբ մեր շահերը գերակշռում են Ձեր շահերին։
• Իրավական պարտավորություն –Սա այն դեպքն է, երբ մենք ունենք օրենսդրական կամ այլ իրավական պարտավորություն՝ տվյալները մշակելու, օրինակ՝ կարգավորող պահանջներին և/կամ հարցումներին համապատասխանելու համար։
• Կենսական շահեր –Սա այն դեպքն է, երբ անձնական տվյալների մշակումը անհրաժեշտ է մեկի կյանքը պաշտպանելու համար։

Մենք հավաքում և օգտագործում ենք այն տվյալները, որոնք դուք մեզ ուղղակիորեն տրամադրում եք, օրինակ՝ երբ դուք գրանցվում եք հաշիվ բացելու համար, մենք օգտագործում ենք թխուկներ և այլ նմանատիպ տեխնոլոգիաներ՝ ձեր սարքերից տվյալներ հավաքելու համար, երբ դուք փոխազդում եք մեր գովազդի հետ կամ օգտագործում եք մեր կայքը (ավելի շատ տեղեկություններ կարող եք գտնել ստորև բերված «Թխուկների քաղաքականություն» բաժնում), մենք գրառումներ ենք պահում, երբ դուք խոսում եք մեր հաճախորդների սպասարկման թիմերի հետ, մենք մեր խանութներում օգտագործում ենք տեսախցիկներ անվտանգության մոնիթորինգի և շուկայի հետազոտության նպատակներով, մենք անձնական տվյալներ ենք վերցնում մի շարք երրորդ կողմերից՝ ձեր հաշիվը կառավարելու և ձեր գնումների փորձը բարելավելու համար։

Մեզ մոտ ձեր կողմից կատարված ցանկացած պատվեր մշակելու և վերադարձը հեշտացնելու համար

Իրավական հիմք՝ պայմանագիր

• Մենք վճարման մանրամասները վերցնում ենք մեզ մոտ կատարվող ցանկացած վարկային կամ դեբետային քարտով կատարված պատվերի վճարումը մշակելու համար։ Մենք այս մանրամասները կիսվում ենք մեր ընտրած վճարային մշակողների հետ։
• Մենք օգտագործում ենք Ձեր հաշվի տվյալները և Ձեր ընտրած առաքման հասցեի տվյալները՝ Ձեր գնումները առաքելու և Ձեզ դրանց կարգավիճակի մասին տեղեկացված պահելու, ինչպես նաև ցանկացած վերադարձ մշակելու, այդ թվում՝ (անհրաժեշտության դեպքում) ապրանքը Ձեզանից վերցնելու համար։
• Բացի այդ, ձեր համաձայնության դեպքում մեր ընտրած վճարային մշակողները կարող են պահպանել ձեր վճարային քարտի տվյալները ձեր խնդրանքով՝ ապագայում ձեր վճարումը արագացնելու համար։

Ձեզ հաշվին մուտք գործելու հնարավորություն տրամադրելու համար

Իրավական հիմք՝ պայմանագիր

• Մեզ մոտ հաշիվ գրանցելու համար մենք հավաքագրում ենք այնպիսի տվյալներ, ինչպիսիք են ձեր անունը, կոնտակտային տվյալները և առաքման տվյալները, ինչպես նաև գաղտնաբառը՝ ձեր հաշիվը (հաշվի տվյալները) պաշտպանելու համար։ Մենք նույն տվյալներն օգտագործում ենք շարունակաբար՝ ձեր հաշվին անվտանգ մուտք ապահովելու և ձեզ տրամադրելու համար, ինչպես նաև ձեր կողմից պահանջվող ծառայությունները։

Ձեզ հաճախորդների սպասարկում մատուցելու համար

Իրավական հիմք՝ Հաճախորդների աջակցություն ցուցաբերելու օրինական շահագրգռվածություն

• Մենք գրանցում ենք զանգերը և պահպանում ենք նամակագրությունը (հաճախորդների սպասարկման գրառումներ), երբ դուք կապվում եք մեր հաճախորդների սպասարկման թիմերի հետ կամ շփվում մեզ հետ սոցիալական ցանցերում։ Այս հաճախորդների սպասարկման գրառումների օգտագործումը անհրաժեշտ է ձեր հարցումները կամ բողոքները արդյունավետ կառավարելու, որակի մոնիթորինգի, ցանկացած պահանջի պաշտպանության և մեր ծառայությունների անընդհատ բարելավման համար։
• Մենք կարող ենք օգտագործել ավտոմատացված մեքենայական ուսուցման համակարգեր՝ պատասխաններ ստեղծելու համար, երբ դուք շփվում եք մեր հաճախորդների կոնտակտային կենտրոնների հետ։ Սա մեզ օգնում է արագ լուծել հաճախակի տրվող հարցումները, ձեզ տրամադրել ավելի արդյունավետ ծառայություն և կրճատել մեր հաճախորդների միջին արձագանքման ժամանակը։
• Մենք օգտագործում ենք արհեստական բանականության տեխնոլոգիաներ, այդ թվում՝ ավտոմատացված համակարգեր, չաթբոտներ և մեքենայական ուսուցման այլ մոդելներ՝ մեր հաճախորդների սպասարկման փոխազդեցությունների արդյունավետությունը բարձրացնելու և բարելավելու համար։

Ձեզ տրամադրվող ցանկացած վարկ առաջարկելու և կառավարելու համար

Իրավական հիմք՝ Պայմանագիր/Օրինական շահագրգռվածություն ապրանքի պիտանիությունն ապահովելու և պարտքերը կառավարելու հարցում

• Երբ դուք դիմում եք մեզ մոտ վարկի համար և օգտագործում այն, մենք կօգտագործենք ձեր հաշվի տվյալները՝ երրորդ կողմերի հետ որոնումներ կատարելու համար, որոնք մեզ կտրամադրեն ձեր մասին տվյալներ, օրինակ՝ ձեր ֆինանսական պատմությունը։ Մենք սա անում ենք, քանի որ դա անհրաժեշտ է Ձեր վարկունակությունը և ապրանքի պիտանիությունը գնահատելու համար։
• Մենք գնումների և վճարումների պատմությունն օգտագործում ենք ձեր հաշվի տվյալների հետ միասին՝ ցիկլիկ հիմունքներով, քանի որ դա անհրաժեշտ է մեզ հետ ձեր վարկային միջոցները կառավարելու համար։
• Մենք օգտագործում ենք Ձեր հաշվի տվյալները, գնումների պատմությունը, վճարումների պատմությունը և երրորդ կողմի տվյալները, քանի որ դա անհրաժեշտ է մեզ պարտք եղած գումարը հավաքելու և հետ ստանալու համար (պարտքի վերականգնում), եթե Ձեր հաշիվը պարտքի մեջ ընկնի։ Ավելի շատ տեղեկությունների համար խնդրում ենք տեսնել ստորև բերված «Երրորդ կողմեր, որոնց հետ մենք տվյալներ ենք կիսում և որոնցից տվյալներ ենք ստանում» բաժինը։

Անհատականացնելու և բարելավելու ձեր գնումների փորձը Իրավական հիմք. Համաձայնություն/օրինական շահագրգռվածություն՝ մեզ մոտ գնումներ կատարելիս համապատասխան և անհատականացված փորձառություն տրամադրելու հարցում

• Մենք գրանցում ենք, թե ինչպես եք փոխազդում մեր կայքի կամ հավելվածի հետ, ինչպես նաև ձեր կողմից ենթարկվող ցանկացած մարքեթինգային միջոցառման։ Մենք օգտագործում ենք այս տվյալները՝ NEXT խմբում գնումների պատմության, ժողովրդագրական տվյալների, հաշվի տվյալների և երրորդ կողմի տվյալների հետ միասին։ Մենք սա անում ենք, որպեսզի կարողանանք ստեղծել ձեր մասին պրոֆիլ, որը կօգնի մեզ հարմարեցնել ձեր գնումների փորձը, ցույց տալ ձեզ մեր ապրանքանիշերի ապրանքներն ու առաջարկները, որոնք, մեր կարծիքով, ձեզ ամենաշատը կհետաքրքրեն, և գտնել մեր խանութները, հավելվածներն ու կայքերը բարելավելու եղանակներ։
• Մենք օգտագործում ենք Ձեր հաշվի տվյալները, մեր կայքեր մուտք գործելու համար օգտագործվող սարքերի և մեզ հետ Ձեր փոխազդեցությունների մասին տեղեկությունները մեր կայքերում, հավելվածներում և հաղորդակցության մեջ անհատականացված գործառույթներ գործարկելու համար։
• Մեր խանութներում մենք օգտագործում ենք տեսախցիկների տեսագրություններ շուկայի հետազոտության նպատակներով, որպեսզի կարողանանք լավագույնս դասավորել մեր խանութները և մատակարարել այն տեսականին, որը մեր հաճախորդներին ամենաշատը կհետաքրքրի։
• Մենք գրանցում ենք մեր խանութներից մեկում կատարված ձեր գնումները՝ օգտագործելով ձեր վճարային քարտի տոկենավորված տվյալները։ Ձեր վճարային քարտ(եր)ն ունեն եզակի տոկենավորված հղման համար, և սա օգտագործվում է այն ձեր պրոֆիլին համապատասխանեցնելու համար։
• Մենք ձեզ կուղարկենք կտրոն էլեկտրոնային փոստով, եթե դուք դա խնդրել եք մեր խանութներից մեկում գնումներ կատարելիս։

Ձեզ տեղեկացնելու համար ձեզ հետաքրքրող ապրանքների և ծառայությունների մասին

Իրավական հիմք՝ համաձայնություն

• Մենք օգտագործում ենք այնպիսի տեխնոլոգիաներ, ինչպիսիք են թխուկները թվային մարքեթինգային ցանցերում, գովազդային փոխանակումներում և սոցիալական ցանցերում, ինչպիսին է Facebook-ի Custom Audience-ը, որպեսզի ձեզ և այլ հաճախորդներին հասցնենք համապատասխան մարքեթինգային հաղորդագրությունները։ Մենք գովազդային գործընկերների հետ կիսվում ենք հաճախորդների այն հատվածների մասին ամփոփված և անանունացված տվյալներով, որոնց հետ մենք հետաքրքրված ենք, որպեսզի նրանք կարողանան կենտրոնանալ գովազդներ ցուցադրելու վրա նրանց, ովքեր, ամենայն հավանականությամբ, կհետաքրքրվեն մեր ապրանքներով, ծառայություններով և առաջարկներով, և որպեսզի նրանք կանխեն ձեզ անտեղի կամ կրկնվող գովազդների ցուցադրումը։
• Մենք սահմանափակ տվյալներ ենք կիսում ընտրված մատակարարների հետ, որպեսզի նրանք կարողանան մեր անունից նոր պոտենցիալ հաճախորդներ հայտնաբերել և կանխել, որ մենք բազմիցս գովազդենք ձեր արդեն գնած ապրանքները կամ ծառայությունները։

Իրավական հիմք՝ գովազդ տեղադրելու եղանակը և վայրը գնահատելու օրինական շահագրգռվածություն

• Մենք ստանում ենք տվյալներ այն մասին, թե ինչպես եք դուք փոխազդում մեր գովազդների և բովանդակության հետ երրորդ կողմի կայքերում և սոցիալական մեդիա հարթակներում (օրինակ՝ Google կամ Facebook), որոնք անհրաժեշտ են ձեզ ցուցադրվող ապրանքներն ու ծառայությունները հարմարեցնելու և անհատականացնելու համար։

Ձեզ անհատականացնելու և սոցիալական ցանցերում ձեզ հետ շփվելու համար Օրինական հիմք՝ համաձայնություն/օրինական շահագրգռվածություն՝ ձեզ մատուցվող մարքեթինգը և ծառայությունները անհատականացնելու համար

• Մենք օգտագործում ենք ձեր անձնական տվյալները՝ ձեզ հետ սոցիալական ցանցերում շփվելու համար։
• Մենք տեղադրում ենք թիրախային գովազդ սոցիալական ցանցերում։ Դուք կարող եք գովազդ ստանալ ձեր մասին այն տվյալների հիման վրա, որոնք մենք տրամադրել ենք սոցիալական մեդիա հարթակին կամ թույլատրել ենք դրանց հավաքագրումը մեր կայքում տեղադրված թխուկների կամ մեր հավելվածների կոդի (կամ երկուսի համադրության) միջոցով։ Մեր որոշ մարքեթինգային արշավների համար մենք կարող ենք օգտագործել այս տվյալները՝ ձեզ գովազդ ստանալուց զրկելու համար, եթե կարծենք, որ այն ձեզ համար արդիական չի լինի։
• Դուք կարող եք նաև գովազդ ստանալ, քանի որ մեր խնդրանքով հարթակը ձեզ նույնականացրել է որպես այն խմբի մաս, որի հատկանիշները մենք ընտրել ենք, կամ այնպիսի խմբի, որն ունի նման հատկանիշներ այն անձանց, որոնց տվյալները այն ստացել է մեզանից (կամ երկուսի համադրություն):
• Մենք դիտում ենք սոցիալական ցանցերի հարթակներում մեր կողմից կառավարվող էջերի և հաշիվների հետ ձեր փոխազդեցությունների վերաբերյալ վիճակագրական տվյալներ և հաշվետվություններ։
• Ավելին իմանալու համար, խնդրում ենք դիմել այն հարթակների օգնության էջերում տրամադրված տեղեկատվությանը, որոնցում դուք մեզանից գովազդ եք ստանում։ Խնդրում ենք նաև ստորև բերված բաժինը՝ սոցիալական ցանցերի մեր կողմից օգտագործման վերաբերյալ լրացուցիչ տեղեկությունների համար, ներառյալ կոնկրետ հարթակները և դրանց հետ մեր ունեցած պայմանավորվածությունները։

Ձեզ հետ կապի մեջ մնալու համար

Իրավական հիմք՝ համաձայնություն/պայմանագիր

• Երբ դուք համաձայնվեք ստանալ մարքեթինգային նյութեր, մենք ձեզ կտեղեկացնենք ապրանքների և ծառայությունների նորությունների մասին, ներառյալ խանութի միջոցառումները, առաջարկները, ակցիաները և զեղչերի տվյալները։ Մենք կարող ենք ձեզ ուղարկել մարքեթինգային հաղորդագրություններ էլեկտրոնային փոստով, SMS-ով, փոստով կամ push ծանուցումներով՝ կախված ձեր նախընտրություններից։ Դուք կարող եք հրաժարվել մարքեթինգային բաժանորդագրությունից ցանկացած պահի՝ «իմ հաշիվը» բաժնի միջոցով կամ օգտագործելով մեր կողմից ձեզ ուղարկված յուրաքանչյուր էլ. նամակում առկա հղումը։
• Եթե դուք մասնակցում կամ դիմում եք ներկայացնում մրցանակային խաղարկությանը կամ մրցույթին, մենք կհավաքենք ձեր կոնտակտային տվյալները, որպեսզի կարողանանք տեղեկացնել ձեզ հաղթողի մասին։

Օրինական հիմք՝ Ձեզ համար մարքեթինգային գործունեություն իրականացնելու և հաճախորդներին տեղեկացված պահելու օրինական շահագրգռվածություն

• Այն դեպքերում, երբ մեզ թույլատրվում է առանց ձեր համաձայնության մարքեթինգ իրականացնել, մենք ձեզ կտեղեկացնենք մեր կայքերում կամ խանութներում վաճառվող նմանատիպ ապրանքների և ծառայությունների մասին, որոնք, մեր կարծիքով, ձեզ կհետաքրքրեն։
• Երբ մենք ձեզ հաղորդագրություններ ենք ուղարկում, մենք օգտագործում ենք մեր կայքի և ձեզ ուղարկված այլ մարքեթինգային նյութերի հետ ձեր փոխազդեցության մասին գրառումները, ինչպես նաև գնումների պատմությունը՝ ձեզ ուղարկվող մարքեթինգային նյութերը անհատականացնելու համար, որպեսզի դրանք լինեն համապատասխան և հետաքրքիր։
• Երբ մենք պատասխանում ենք ձեր ցանկացած հաղորդագրությանը և հարցմանը, եթե դուք կապվում եք մեզ հետ մեր հաճախորդների հետ կապի որևէ ալիքով, այդ թվում՝ երբ մենք շփվում ենք ձեզ հետ մեր կայքերում կամ հավելվածներում առկա զրուցարանի գործառույթի կամ WhatsApp-ի միջոցով։
• Մենք օգտագործում ենք ձեր հաշվի տվյալները՝ ձեզ կարևոր սպասարկման հաղորդագրությունների մասին տեղեկացնելու համար, ինչպիսիք են այս քաղաքականության էական փոփոխությունները, ապրանքների հետկանչերը կամ ձեր հաշվի վերաբերյալ տեղեկությունները:

Կայքի և ձեզ առաջարկվող ծառայությունների պատշաճ գործունեությունը ապահովելու համար

Իրավական հիմք՝ համաձայնություն

• Մենք օգտագործում ենք թխուկներ և այլ նմանատիպ տեխնոլոգիաներ՝ մեր կայքից օգտվելիս ձեր նախընտրությունները հետևելու համար։
• Մենք օգտագործում ենք թխուկներ և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ՝ մեզ օգնելու հասկանալ, թե ինչպես եք դուք օգտագործում կայքը, սա թույլ է տալիս մեզ օպտիմալացնել ձեր գնումների փորձը և անընդհատ կատարելագործել մեր կայքը։

Իրավական հիմք՝ օրինական շահագրգռվածություն արդյունավետ գործողություններ պլանավորելու և իրականացնելու, ինչպես նաև հանցագործությունները կամ խարդախ գործունեությունը կանխելու և բացահայտելու հարցում։

• Մենք տվյալներն օգտագործում ենք լոգիստիկայի պլանավորման, պահանջարկի կանխատեսման, կառավարման տեղեկատվության, մեր կայքում սխալների հետ գործ ունենալու, ինչպես նաև ընդհանուր հետազոտությունների և զարգացման համար, քանի որ դա անհրաժեշտ է բիզնեսի արդյունավետ գործունեության համար։
• Մենք հավաքում ենք տվյալներ այն սարքերի մասին, որոնք դուք օգտագործում եք մեր կայքեր մուտք գործելու համար (համակարգչային և բջջային), օրինակ՝ ձեր IP հասցեն և սարքի տեսակը՝ ապահովելու համար, որ կայքը անվտանգ լինի և աշխատի բազմաթիվ հարթակներում։

Մեր արտադրանքը, տեսականին և ծառայությունները մշակելու և բարելավելու համար

Իրավական հիմք՝ մեր հաճախորդների կարիքներն ու վարքագիծը հասկանալու օրինական շահագրգռվածություն՝ ավելի լավ փորձառություն ապահովելու համար։

• Մենք մեր հաճախորդների մասին տեղեկություններ ենք կիսում (անանուն և ամփոփ ձևաչափով) այն ընկերությունների հետ, որոնց արտադրանքը վաճառում ենք։ Սա անհրաժեշտ է նրանց օգնելու համար ավելի լավ հասկանալ մեր հաճախորդների տարբեր պրոֆիլները՝ կենտրոնանալով նրանց վրա, ովքեր գնում են նրանց արտադրանքը կամ հետաքրքրված են դրանցով։
• Մենք կարող ենք կապ հաստատել ձեզ հետ՝ հաճախորդների գոհունակության հարցումներին մասնակցելու համար, եթե դուք պատասխանեք, մենք կհավաքագրենք ձեր արձագանքն ու ներդրումները (հաճախորդների արձագանքը): Մենք օգտագործում ենք այս տվյալները մեր առաջարկած ծառայությունները մշակելու համար։
• Մենք համագործակցում ենք սպառողների պրոֆիլավորման մեջ մասնագիտացած տվյալների մատակարարների հետ, ինչպիսիք են Experian-ը և Merkle-ը։ Այս կազմակերպությունները տրամադրում են ժողովրդագրական կամ այլ տվյալներ, քանի որ դրանք անհրաժեշտ են մեզ օգնելու ավելի լավ հասկանալ հաճախորդների ժողովրդագրական տվյալները, կենսակերպը կամ գնումների վարքագիծը, որոնք սովորաբար կապված են այն տարածքների հետ, որտեղ մարդիկ ապրում են։ Սա մեզ օգնում է ավելի լավ հասկանալ մեր հաճախորդներին և առաջարկել այնպիսի ապրանքներ ու ծառայություններ, որոնք մարդիկ կցանկանան գնել։

Դուք կարող եք դիտել Experian-ի և Merkle-ի գաղտնիության քաղաքականությունը, ներառյալ անձնական տվյալների օգտագործման և կիսման եղանակները այստեղ՝

• experian.co.uk/privacy/privacy-policies
• merkle.com/privacy
• Երբ մենք ձեզ էլեկտրոնային հաղորդագրություններ ենք ուղարկում, օրինակ՝ էլեկտրոնային նամակներ, մենք գրանցում ենք, թե արդյոք հաղորդագրությունը բացվել է, արդյոք դուք սեղմել եք այդ հաղորդագրության մեջ առկա որևէ հղումի վրա և ինչ սարք եք օգտագործել։ Մենք սա անում ենք, քանի որ ցանկանում ենք համոզվել, որ մեր հաղորդագրությունները օգտակար են ձեզ համար, ուստի եթե դուք չեք բացում դրանք կամ չեք սեղմում դրանցում առկա որևէ հղման վրա, մենք գիտենք, որ պետք է բարելավենք մեր ծառայությունները։
• Մենք օգտագործում ենք տվյալներ այն մասին, թե ինչպես եք դուք զննում մեր կայքը և ինչպես եք այն օգտագործում՝ մեր կայքերը բարելավելու համար։
• Մենք օգտագործում ենք բոլոր տվյալները, այդ թվում՝ երրորդ կողմի տվյալները՝ նոր ապրանքների, ծառայությունների և համակարգերի մշակման գործում՝ ապահովելու համար, որ դրանք աշխատեն սպասվածի պես և օգտակար լինեն մեր հաճախորդների համար։

Հանցագործությունների և այլ միջադեպերի կանխարգելման և բացահայտման համար

Իրավական հիմք՝ մեր հաճախորդների և աշխատակիցների անվտանգությունը պահպանելու, գողությունների և խարդախության նվազեցման օրինական շահագրգռվածություն

• Երբ դուք գնումներ եք կատարում մեր խանութներում, մենք օգտագործում ենք տեսախցիկներ՝ հանցագործությունների կանխարգելման և հայտնաբերման, գործառնական արդյունավետության և վերլուծական նպատակներով կամ մեր աշխատակիցների, հաճախորդների և ապրանքների պաշտպանության համար։ Սա ներառում է վթարների, միջադեպերի, հանցավոր գործունեության և մեր քաղաքականության խախտումների հետաքննությունը։
• Մեր աշխատակիցները սահմանափակ հանգամանքներում կարող են կրել մարմնին ամրացվող միջոցներ՝ իրենց պաշտպանելու համար։ Այս սարքերը ձայնագրում են և՛ աուդիո, և՛ տեսանյութ և ակտիվանում են միայն բարձր ռիսկի իրավիճակներում, երբ դա անհրաժեշտ է, օրինակ՝ ագրեսիվ վարքագծի և/կամ բռնության սպառնալիքի դեպքում։
• Երբ դուք գրանցում եք հաշիվ, դիմում եք վարկի համար կամ կապվում եք մեր հաճախորդների կոնտակտային կենտրոնների հետ, մենք օգտագործում ենք ձեր հաշվի, դիմումի և գնումների պատմության տվյալները, քանի որ դրանք անհրաժեշտ են ձեր ինքնությունը հաստատելու համար։
• Մենք օգտագործում ենք սարքերի նույնականացուցիչներ, IP հասցեներ և հաշվի համարներ խարդախության կանխարգելման և հետաքննության համար, քանի որ դրանք անհրաժեշտ են ցանցի և տվյալների անվտանգությունը պահպանելու համար։

Մեր իրավական պարտավորությունները կատարելու համար

Իրավական հիմք՝ իրավական պարտավորություն

• Մենք օգտագործում ենք Ձեր տվյալները՝ ապահովելու համար, որ մենք համապատասխանենք օրենքով կամ դատարանի որոշմամբ մեզ վրա դրված ցանկացած պահանջի, ներառյալ՝ իրավապահ կամ հարկային մարմիններին և իշխանություններին կամ դատական վարույթների համաձայն տվյալների բացահայտումը։
• Մենք օգտագործում ենք ձեր հաշվի տվյալները, պատվերների պատմությունը և վճարումների պատմությունը՝ խարդախ գործարքների կամ կասկածելի փողերի լվացման մոնիթորինգին օժանդակելու համար։
• Մենք պահպանում ենք մեր խանութներում կամ մեր տարածքում տեղի ունեցող առողջության և անվտանգության հետ կապված ցանկացած միջադեպի գրանցամատյան։ Մենք տվյալները կփոխանցենք կարգավորող և այլ պաշտոնական մարմիններին, եթե նրանք պաշտոնական հարցումներ ներկայացնեն։
• Մենք կպահպանենք գրառումներ՝ կարգավորող և հարկային պահանջները բավարարելու համար։
• Մենք կօգտագործենք Ձեր հաշվի տվյալները՝ Ձեզ հետ կապվելու համար՝ ապրանքների հետկանչի կամ այլ նմանատիպ ապրանքների որակի հետ կապված խնդիրների վերաբերյալ, ինչպես նաև տարիքային սահմանափակումներով ապրանքների վաճառքի հետ կապված մեր իրավական պարտավորությունները կատարելու համար։

Մենք օգտագործում ենք մի շարք տարբեր սոցիալական մեդիա հարթակներ՝ ձեզ հետ շփվելու և ապրանքներն ու ծառայությունները գովազդելու համար։ Մենք մշակում ենք ձեր անձնական տվյալները այս հարթակների միջոցով տարբեր ձևերով, հետևյալ կերպ.

Էջեր/հաշիվներ։ Մենք օգտագործում ենք ձեր անձնական տվյալները, երբ դուք հրապարակում եք բովանդակություն կամ այլ կերպ փոխազդում եք մեզ հետ մեր պաշտոնական էջերում և հաշիվներում Facebook-ում, Instagram-ում, Pinterest-ում, Snapchat-ում, TikTok-ում, LinkedIn-ում, X-ում (նախկինում՝ Twitter) և այլ սոցիալական ցանցերում։ Մենք նաև օգտագործում ենք Page Insights ծառայությունը Facebook-ի, Instagram-ի, Pinterest-ի, TikTok-ի, Snapchat-ի և X-ի համար՝ այդ հարթակներում մեր կողմից կառավարվող էջերի և հաշիվների, ինչպես նաև դրանց բովանդակության հետ ձեր փոխազդեցությունների վերաբերյալ վիճակագրական տվյալներ և հաշվետվություններ դիտելու համար։ Երբ այդ փոխազդեցությունները գրանցվում են և կազմում են այս էջի վերլուծությունների ծառայությունների միջոցով մեզ հասանելի տվյալների մի մասը, մենք և համապատասխան հարթակը համատեղ տվյալների վերահսկիչներ ենք այդ ծառայությունը մեզ մատուցելու համար անհրաժեշտ մշակման համար։

Քուքիներ։ Մենք մեր կայքում օգտագործում ենք թխուկներ և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ՝ մեր կայքում և հավելվածներում ձեր կատարած գործողությունների վերաբերյալ տվյալներ հավաքելու և սոցիալական ցանցերին ուղարկելու համար։ Մասնավորապես՝

• Meta-ն (որը գործարկում է Facebook-ի և Instagram-ի հարթակները) օգտագործում է այս տվյալները մեզ ծառայություններ մատուցելու, ինչպես նաև իր սեփական գործարար նպատակներով հետագա մշակման համար։ Մենք և Մետան ձեր անձնական տվյալների հավաքագրման և Մետային ուղարկման հետ կապված մշակման համատեղ վերահսկիչներն ենք՝ օգտագործելով թխուկներ և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ, քանի որ մեզանից յուրաքանչյուրն ունի գործարար շահագրգռվածություն, որ Մետան ստանա այս տվյալները։ Meta-ից ստացված այս տվյալներն օգտագործող ծառայությունները մեզ մատուցվում են Meta Business Tools-ի միջոցով, որոնք ներառում են Meta pixel, սոցիալական պլագիններ, մեր հավելվածների կոդ և կայքի հատուկ լսարան։ Այս գործիքները թույլ են տալիս մեզ թիրախավորել գովազդը ձեզ համար Meta-ի սոցիալական մեդիա հարթակներում՝ ստեղծելով լսարան՝ հիմնվելով մեր կայքում և հավելվածներում ձեր գործողությունների վրա, և թույլ են տալիս Meta-ին բարելավել և օպտիմալացնել մեր գովազդային արշավների թիրախավորումը և մատուցումը մեզ համար։

Մեր հարաբերությունները Meta-ի և LinkedIn-ի հետ։ Քանի որ մենք այս հարթակների հետ համատեղ տվյալների վերահսկիչներ ենք որոշակի մշակման համար, մենք և յուրաքանչյուր հարթակ ունենք՝

• կնքել ենք համաձայնագրեր, որոնցով համաձայնեցրել ենք վերը նկարագրված Ձեր անձնական տվյալների մշակման վերաբերյալ մեր տվյալների պաշտպանության յուրաքանչյուր պարտականությունը։
• համաձայնեցինք, որ մենք պատասխանատու ենք ձեզ տրամադրելու այս գաղտնիության քաղաքականության մեջ յուրաքանչյուր հարթակի հետ մեր հարաբերությունների վերաբերյալ տեղեկատվությունը, և
• համաձայնել է, որ յուրաքանչյուր հարթակ պատասխանատու է ձեզ պատասխանելու համար, երբ դուք իրականացնում եք ձեր իրավունքները տվյալների պաշտպանության մասին օրենքով սահմանված կարգով՝ կապված այդ հարթակի կողմից ձեր անձնական տվյալների մշակման հետ՝ որպես համատեղ տվյալների վերահսկիչ։

Meta-ն, որպես մեր մշակող, նաև մշակում է մեր կողմից տրամադրված կոնտակտային տվյալները՝ համապատասխանեցման, առցանց թիրախավորման, չափման, հաշվետվությունների և վերլուծության նպատակներով։ Այս ծառայությունները ներառում են այն մշակումը, որը Meta-ն իրականացնում է, երբ մեր խնդրանքով նրանք ձեզ են ներկայացնում մեր գովազդները ձեր նորությունների հոսքում՝ ձեր կոնտակտային տվյալները համապատասխանեցնելուց հետո, որոնք մենք վերբեռնել ենք իրենց կողմից շահագործվող սոցիալական ցանցերի հարթակներում։

Լրացուցիչ տեղեկություններ։ Ձեր անձնական տվյալների համատեղ վերահսկիչ Meta ընկերությունը Meta Platforms, Inc.-ն է՝ 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, ԱՄՆ (եթե դուք Մեծ Բրիտանիայում գրանցված օգտատեր եք) կամ Meta Platforms Ireland Limited-ը, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Իռլանդիա (եթե դուք ԵՏՄ-ում գրանցված օգտատեր եք): LinkedIn ընկերությունը, որը ձեր անձնական տվյալների համատեղ վերահսկիչն է, LinkedIn Ireland Unlimited Company-ն է, որը գտնվում է Ուիլթոն Փլեյսում, Դուբլին 2, Իռլանդիա: Այս հարթակների և ձեր անձնական տվյալների օգտագործման վերաբերյալ լրացուցիչ տեղեկությունների համար, խնդրում ենք այցելել՝

• Meta-ի Page Insights-ի վերահսկիչի հավելվածը և UK UK Controller Addendum for Business Tools-ը (Մեծ Բրիտանիայում գտնվող օգտատերերի համար) և Controller Addendum (ԵՏՄ-ում գտնվող օգտատերերի համար), ինչպես նաև LinkedIn-ի Page Insights-ի համատեղ վերահսկիչի հավելվածը, որոնք ներառում են տեղեկատվություն այն մասին, թե ինչպես են բաշխվում մեր և այս հարթակների պարտականությունները ձեզ նկատմամբ՝ որպես ձեր անձնական տվյալների վերահսկիչներ։
• Մետայի գաղտնիության կենտրոնը, ներառյալ նրա գաղտնիության քաղաքականությունը՝ www.facebook.com/privacy կայքում և LinkedIn-ի գաղտնիության քաղաքականությունը՝ www.linkedin.com/legal/privacy-policy կայքում որոնք ներառում են իրավական պատճառների մանրամասները (հայտնի են որպես «օրինական հիմքեր»), որոնց վրա յուրաքանչյուր հարթակ հիմնվում է ձեր անձնական տվյալները մշակելու համար, ինչպես նաև ձեր տվյալների պաշտպանության իրավունքների վերաբերյալ մանրամասները։

Ի՞նչ են թխուկները։

• Քուքիները փոքր տեքստային ֆայլեր են, որոնք պահվում են ձեր համակարգչում, բջջային սարքում կամ այլ վեբ-միացված սարքում, երբ դուք այցելում եք մեր կայքերից կամ հավելվածներից մեկը։ Քուքիները թույլ են տալիս մեզ «հիշել» ձեր գործողությունները կամ նախընտրությունները որոշակի ժամանակահատվածում, կամ դրանք կարող են պարունակել մեր կայքերի գործառույթի կամ մատուցման հետ կապված տվյալներ: Մենք նաև «քուքի» տերմինն օգտագործում ենք նմանատիպ տեխնոլոգիաներ, ինչպիսիք են պիքսելները կամ պիտակները, նկարագրելու համար։

Ինչի՞ համար ենք մենք օգտագործում թխուկները։

Մեր կայքի կողմից որոշ թխուկներ պահանջվում են ձեզ գործարքներ կատարելու հնարավորություն տալու համար, մինչդեռ մյուս թխուկները մեզ հնարավորություն են տալիս ձեզ տրամադրել բարելավված, անհատականացված վեբ փորձառություն։ Մենք օգտագործում ենք թխուկներ հետևյալ նպատակներով՝

• Որպեսզի դուք կարողանաք անվտանգ կերպով մուտք գործել ձեր հաշիվ, որպեսզի կարողանաք օգտագործել «Իմ հաշիվը» գործառույթները, ինչպիսիք են պատվերի մասին տեղեկությունները, վճարումները կատարելը և հաշվետվությունները դիտելը։
• Ձեր առցանց գնումների զամբյուղի պարունակությունը պահպանելու համար, մինչ դուք զննում եք կայքը և կատարում պատվերը։
• Գրանցելու կայքի այցելած հատվածները, դիտած ապրանքները և զննարկման վրա ծախսված ժամանակը, ինչպես նաև գնված ապրանքները։ Մենք օգտագործում ենք այս տվյալները՝ կայքերն ավելի օգտագործողի համար հարմար դարձնելու, մեր կայքի դիզայնը զարգացնելու և մեր մատուցած ծառայության որակը անընդհատ բարելավելու համար։
• Մեր կայքերի այցելուներին հավասարաչափ բաշխել տարբեր հարթակներում՝ ապահովելու համար, որ բովանդակությունը մատուցվի հնարավորինս արագ։
• Ձեզ տրամադրել համապատասխան ապրանքներ և ծառայություններ, երբ դուք այցելեք կայքեր, և ապահովել, որ ձեզ տրամադրվի համապատասխան մարքեթինգային նյութեր։
• Խարդախության և այլ հանցագործությունների հայտնաբերում և կանխարգելում։

Մենք նաև ձեզ հնարավորություն ենք տալիս կիսվել ձեր փորձով մեր կայքում՝ սոցիալական ցանցերի միջոցով։ Այս կայքերի կողմից թխուկների օգտագործման վերաբերյալ լրացուցիչ տեղեկություններ կարող եք գտնել նրանց կայքերում։

Ի՞նչ թխուկներ ենք մենք օգտագործում։

Մենք մեր կայքերում և հավելվածներում օգտագործում ենք հետևյալ թխուկները՝

• Անհրաժեշտ թխուկներ։Այս թխուկները անհրաժեշտ են կայքի գործունեության համար և չեն կարող անջատվել։ Դրանք օգտագործվում են, օրինակ, ձեր գործարքի անվտանգությունն ապահովելու, ձեր հաշվի անվտանգ տարածքներ մուտք գործելու, ինչպես օրինակ՝ ձեր պատվերների պատմության մեջ ապրանքներ ավելացնելու և ձեր զամբյուղին ապրանքներ ավելացնելու համար։ Այս քուքիները ձեր զննարկչի միջոցով արգելափակելը կնշանակի, որ մեր կայքի որոշ մասեր չեն աշխատի։
• Արդյունավետության թխուկներ կամ վերլուծական թխուկներ։ Այս թխուկները թույլ են տալիս մեզ վերահսկել մեր կայքերի այցելուներին և ապահովել դրանց ճիշտ աշխատանքը։ Մենք օգտագործում ենք այս տվյալները՝ ընդհանուր կատարողականը չափելու, ձեր կայքի փորձը բարելավելու և մեր կայքի դիզայնը բարելավելու համար։
• Ֆունկցիոնալության քուքիներ։ Այս քուքիները հնարավորություն են տալիս մեր կայքում բարելավել ֆունկցիոնալությունը, օրինակ՝ թույլ տալով ձեզ ավելացնել ձեր նախընտրածներին կամ հիշել ձեր լեզվական նախընտրությունները։
• Կայքում թիրախավորում. մարքեթինգային և անհատականացման քուքիներ։ Այս թխուկները տեղադրվում են մեր կողմից և օգտագործվում են մեզ օգնելու հասկանալ ձեր հետաքրքրությունները (օրինակ՝ հասկանալու համար, թե ինչ ապրանքներ եք դիտել մեր կայքում) և ձեզ ցուցադրելու ձեզ համապատասխանող ապրանքներ, ծառայություններ և գովազդներ, մինչ դուք գտնվում եք կայքում։ Այս թխուկները մեզ հնարավորություն են տալիս անհատականացնել ձեր փորձը կայքերում և (եթե դուք բաժանորդագրված եք) մեր էլփոստային մարքեթինգում։
• Կայքից դուրս թիրախավորում. մարքեթինգային և անհատականացման քուքիներ։ Այս թխուկները տեղադրվում են մեր գովազդային և մարքեթինգային գործընկերների (ներառյալ սոցիալական ցանցերը) կողմից։ Սրանք մեզ օգնում են հասկանալ ձեր հետաքրքրությունները (օրինակ՝ հասկանալով, թե մեր կայքում ինչ ապրանքներ եք դիտել) և ձեզ ցույց տալ ձեզ համապատասխանող ապրանքներ, ծառայություններ և գովազդներ։ Այս թխուկները մեզ հնարավորություն են տալիս կարճ ժամանակահատվածում ապահովել, որ դուք չտեսնեք մեր կողմից անտեղի, կրկնօրինակ կամ բազմակի գովազդներ։ Մենք ուզում ենք կանխել գովազդների անընդհատ կրկնվելը և ձեզ նյարդայնացնողը։

Կարո՞ղ եմ անջատել կամ արգելափակել թխուկները։

Մենք օգտագործում ենք թխուկներ՝ մեր առցանց հաճախորդներին լավագույն հնարավոր որակի սպասարկում մատուցելու համար։ Դուք կարող եք ցանկացած պահի փոխել ձեր cookie-ների նախընտրությունները՝ սեղմելով էջի ներքևի մասում գտնվող «Ձեռքով կառավարել cookie-ները» կոճակը։ Այնուհետև կարող եք հասանելի սահիկները միացնել կամ անջատել, այնուհետև սեղմել «Հաստատել իմ ընտրությունները»։ Եթե որոշեք չհամաձայնվել թխուկների օգտագործմանը, մեր կայքում ձեր փորձը կարող է խաթարվել, և կայքի շատ անբաժանելի կողմեր, ներառյալ (բայց ոչ միայն) ձեր գնումների զամբյուղին ապրանքներ ավելացնելը և ձեր հաշվին մուտք գործելը, չեն աշխատի։

Այլընտրանքորեն, վեբ զննարկիչների մեծ մասը թույլ է տալիս որոշակիորեն վերահսկել թխուկների մեծ մասը զննարկչի կարգավորումների միջոցով։ Քուքիների կառավարման, այդ թվում՝ քուքիները ջնջելու մասին ավելին իմանալու համար այցելեք www.allaboutcookies.org կայքը։

Մենք պահպանում ենք Ձեր անձնական տվյալները այնքան ժամանակ, քանի դեռ Դուք մեր հաճախորդն եք և, ընդհանուր առմամբ, մինչև 7 տարի՝ իրավական պահանջները պահպանելու համար։ Այդ ընթացքում մենք քայլեր ենք ձեռնարկում ցանկացած անձնական տվյալ հեռացնելու համար, հենց որ դրանք այլևս մեզ անհրաժեշտ չեն։

Մենք ձեզ հաճախորդ ենք համարում.

• քանի դեռ դուք ունեք բաց վարկային հաշիվ,
• 2 տարվա ընթացքում՝ սկսած այն պահից, երբ դուք վերջին անգամ գնում եք կատարել մեր կայքից՝ օգտագործելով ոչ վարկային հաշիվ, կամ
• ցանկացած ժամանակահատվածում, երբ մենք կառավարում ենք ձեր կողմից ուղարկված հաճախորդների սպասարկման հարցումը։

Մենք մեր համակարգերում պահում ենք տեսախցիկների տեսագրությունները մինչև 30 օր, այնուհետև դրանք ջնջվում են։ Երբ գրանցվում են վթարներ, միջադեպեր, հանցավոր գործողություններ կամ մեր քաղաքականության խախտումներ, տեսախցիկների տեսագրությունները կպահպանվեն ավելի երկար, սակայն միայն այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է։

Մենք համագործակցում ենք մի շարք վստահելի երրորդ կողմերի հետ՝ ձեզ բարձրորակ ապրանքներ և ծառայություններ մատուցելու համար։ Մեր հետ աշխատող յուրաքանչյուր ոք ենթարկվում է խիստ անվտանգության և տվյալների պաշտպանության գնահատումների՝ նախքան նրանց հետ գործարք սկսելը և շարունակաբար։

Մենք միշտ ջանքեր ենք գործադրում տվյալները անանուն դարձնելու համար և փոխանցում ենք միայն այն անձնական տվյալները, որոնք բացարձակապես անհրաժեշտ են դրանց մշակման նպատակների համար։ Մենք միշտ դա անում ենք անվտանգ կերպով։

Մենք ունենք պայմանագրեր բոլոր մատակարարների հետ, որոնք մեզ օգնում են ապահովել ձեր անձնական տվյալների անվտանգությունն ու գաղտնիությունը, որոնք պարբերաբար վերանայվում և թարմացվում են և միշտ համապատասխանում են տվյալների պաշտպանության օրենքներին։

• NEXT խմբի ընկերություններ – Մենք որոշակի հանգամանքներում կկիսվենք ձեր անձնական տվյալներով NEXT խմբի մյուս ընկերությունների հետ։ Սա նրա համար է, որ մենք կարողանանք անհատականացված ծառայություններ մատուցել մեր խմբի ընկերություններում։
• Առաքման գործընկերներ – Օգնում են մեզ ձեր պատվիրած ապրանքները ձեզ հասցնելու հարցում, ներառյալ մեր ապրանքանիշային գործընկերները, որոնք ուղղակիորեն ձեզ են ուղարկում և առաքում ապրանքները։
• ՏՏ ընկերություններ – Աջակցում են մեզ մեր կայքի և այլ բիզնես համակարգերի պահպանման գործում, ներառյալ՝ հեռախոսագծերի, տվյալների պահպանման հարմարությունների տրամադրումը, ինչպես նաև մեր արտադրանքն ու ծառայությունները մատուցելու համար օգտագործվող ամպային ենթակառուցվածքների տրամադրումն ու աջակցությունը։
• Մարքեթինգային ընկերություններ և առցանց գովազդ – Օգնում են մեզ կառավարել ձեզ հետ մեր էլեկտրոնային հաղորդակցությունները և ցույց տալ ձեզ այն գովազդը, որը, ամենայն հավանականությամբ, ձեզ կհետաքրքրի, ընկերություններ, որոնք մատուցում են մարքեթինգային և գովազդային աջակցություն (ներառյալ էլփոստային մարքեթինգի գործողությունների կառավարումը, բջջային հաղորդագրությունների ծառայությունները, ինչպիսիք են SMS-ը, և ծառայությունները, որոնք գովազդ են տեղադրում ինտերնետում կամ սոցիալական մեդիա հարթակներում, ինչպիսիք են Facebook-ը և Google-ը), ինչպես նաև վերլուծում են մեր գովազդային և հաղորդակցական արշավների արդյունավետությունը։
• Մենք օգտագործում ենք այնպիսի տեխնոլոգիաներ, ինչպիսիք են թխուկները, պիքսելները և սարքերի նույնականացուցիչները թվային մարքեթինգային ցանցերում, գովազդային փոխանակման և սոցիալական ցանցերում, ինչպիսին է Facebook-ի Custom Audience-ը, որպեսզի ձեզ հասցնենք համապատասխան մարքեթինգային հաղորդագրությունները։
• Սպառողների պրոֆիլավորման կազմակերպություններ – Այս կազմակերպությունները տրամադրում են դեմոգրաֆիկ կամ այլ տվյալներ՝ հաճախորդների դեմոգրաֆիական տվյալները, կենսակերպը կամ գնումները ավելի լավ հասկանալու համար։
• Վճարային մշակիչներ – Վճարային քարտերի մշակողներ՝ վարկային և դեբետային քարտերով վճարումները մշակելու և վճարման տվյալները պահելու համար։
• Վարկային տեղեկատու գործակալություններ (ՎՀԳ) – Մենք Ձեր անձնական տվյալները ՎՀԳ-ներին անընդհատ տրամադրում ենք, ներառյալ՝ կարգավորված հաշիվների և ժամանակին չմարված պարտքերի մանրամասները։ Հավանականության գնահատման գործակալությունները (ՀԿԳ) կկիսվեն ձեր տվյալներով այլ կազմակերպությունների հետ։

ՀՀԳ-ների ինքնությունը և անձնական տվյալների օգտագործման ու փոխանակման եղանակները ավելի մանրամասն բացատրված են հետևյալ հասցեով՝

- Experian վարկային հղումների գործակալության տեղեկատվական ծանուցում

- TransUnion վարկային հղումների գործակալության տեղեկատվական ծանուցում

- Equifax վարկային հղումների գործակալության տեղեկատվական ծանուցում

Մենք նաև տվյալներ ենք վերցնում վարկային գործակալություններից՝ ձեր վարկային հաշվի և վարկային միջոցների վերաբերյալ որոշումներ կայացնելու համար։

• Խարդախության կանխարգելման ծառայություններ – Մինչև ձեզ ապրանքներ և ծառայություններ մատուցելը, մենք օգտագործում ենք երրորդ կողմերի ծառայությունները՝ խարդախության և փողերի լվացման ստուգումներ անցկացնելու և ձեր ինքնությունը ստուգելու համար։ Այս կազմակերպությունները մեզ կտեղեկացնեն ոլորտում խարդախության ցուցանիշների և այն մասին, թե արդյոք նրանք հիմքեր ունեն կարծելու, որ անձը կեղծ է։ Եթե մենք հիմք ունենանք կասկածելու խարդախության կամ այլ քրեական հանցագործությունների մասին, մենք կփոխանցենք ձեր անձնական տվյալները խարդախության կանխարգելման գործակալություններին կամ իրավապահ մարմիններին՝ հանցագործությունների հայտնաբերման, հետաքննության և կանխարգելման համար։ Եթե մենք կարծենք, որ կա խարդախության վտանգ, մենք կարող ենք կասեցնել ձեր հաշվի գործունեությունը կամ մերժել ձեր հաշվին մուտք գործելը և/կամ չեղարկել պատվերը։ Եթե մենք դա անենք, մենք ձեզ կտեղեկացնենք էլեկտրոնային փոստով կամ SMS-ով և կխնդրենք կապվել մեզ հետ։
• Պահանջների կառավարման ընկերություններ . եթե մենք ստացել ենք համապատասխան հրահանգ, մենք կկիսվենք ձեր տվյալներով նրանց հետ, եթե դա պահանջվի ձեր պահանջը կառավարելու համար։
• Պարտքերի գանձման գործակալություններ (ՊԳԳ) – Եթե դուք չկատարեք ձեր վարկային հաշվի վճարումները, մենք կարող ենք կիսվել ձեր տվյալներով ՊԳԳ-ների հետ՝ նրանց թույլ տալու համար գանձել չվճարված պարտքերը ձեզանից:

DCA-ների ինքնությունը և անձնական տվյալների օգտագործման ու փոխանակման եղանակները ավելի մանրամասն բացատրված են հետևյալ հասցեով՝

- tdxgroup.com/privacy

• Պարտքի գնման ընկերություններ . Անհրաժեշտության դեպքում, պարտքի վաճառքի բանակցությունների շրջանակներում, պարտքի պոտենցիալ գնորդների հետ կկիսվեն չվճարված հաշիվների վերաբերյալ որոշակի տվյալներով։
• Պարտքի կառավարման ընկերություններ . համապատասխան հրահանգ ստանալու դեպքում մենք կփոխանցենք ձեր վարկային հաշվի վերաբերյալ տվյալները պարտքի կառավարման ընկերություններին՝ նրանց հնարավորություն տալով օգնել ձեզ ձեր պարտքերի կառավարման հարցում։
• Հետազոտական և վերլուծական ընկերություններ . Մենք կարող ենք կիսվել անձնական տվյալներով, որպեսզի հետազոտական ընկերությունները և հետադարձ կապի մատակարարները կարողանան մեր անունից անմիջապես կապ հաստատել ձեզ հետ՝ մեր արտադրանքի, ծառայությունների, կայքերի և հավելվածների վերաբերյալ ձեր կարծիքը ստանալու համար։ Մենք կարող ենք խնդրել այս հետազոտական ընկերություններին վերլուծել արդյունքները, որպեսզի կարողանանք ավելի լավ հասկանալ ձեր առցանց փորձը, ինչը կօգնի մեզ բարելավել մեր ծառայությունները։ Մենք նրանց տրամադրում ենք միայն այն տվյալները, որոնք նրանց անհրաժեշտ են իրենց գործառույթը կատարելու համար։ Սա կարող է լինել հարցման տեսքով, որի ընթացքում ձեզ կարող են խնդրել գնահատել ձեր գնած ապրանքը կամ ծառայությունը կամ տրամադրել ընդհանուր կարծիք մեր ապրանքների և ծառայությունների վերաբերյալ։ Դուք միշտ կունենաք ընտրություն՝ մասնակցել մեր շուկայի հետազոտությանը, թե՞ հարցումներին։ Մենք կարող ենք տվյալներ փոխանակել մասնագիտացված ընկերությունների հետ՝ հաճախորդների տվյալները վերլուծելու համար, որպեսզի մենք կարողանանք ավելի լավ հասկանալ, թե ինչպես եք դուք օգտագործում մեր ծառայությունները և հարմարեցնել ձեզ համար համապատասխան ապրանքները, ծառայությունները և առաջարկները։ Մենք օգտվում ենք այն ընկերություններից, որոնք օգնում են մեզ հետևել և գրանցել մեր կայքում ձեր նավարկության եղանակը, որպեսզի կարողանանք հասկանալ ձեր առցանց փորձը և օգտագործել այն մեր ծառայությունները բարելավելու և ավելի անհատականացված փորձառություն առաջարկելու համար։
• Արտադրանքի տեխնիկներ – Մենք օգտվում ենք մասնագիտական երրորդ կողմի ընկերություններից՝ մեր արտադրանքի հետ կապված խնդիրներն ու բողոքները անկախ քննարկելու համար մեզ օգնելու համար։ Մենք կկիսվենք տվյալներով այս տեխնիկների հետ, որպեսզի նրանք կարողանան վերանայել ապրանքը և վերադարձնել այն ձեզ կամ վերանայել ապրանքը ձեր տանը։
• Ընդհանուր սպասարկման ընկերություններ – Օրինակ՝ ապահովագրական ընկերություններ, տպարաններ և փոստային գրասենյակներ, որոնք օգնում են մեզ մեր ապրանքներն ու ծառայությունները մատուցելու հարցում։
• Կարգավորող մարմիններ և իրավապահ մարմիններ . Մենք կկիսվենք տվյալներով կարգավորող և այլ պաշտոնական մարմինների հետ (ներառյալ իրավապահ մարմինների), եթե նրանք ներկայացնեն պաշտոնական հարցումներ կամ իրավական վարույթների համաձայն։

Մեր հիմնական գործունեությունը գտնվում է Մեծ Բրիտանիայում, և ձեր անձնական տվյալները, որպես կանոն, մշակվում, պահվում և օգտագործվում են Մեծ Բրիտանիայում։ Որոշ դեպքերում Ձեր անձնական տվյալները կարող են մշակվել Մեծ Բրիտանիայից դուրս։ Օրինակ, մենք հաճախորդների հետ կապի կենտրոն ենք գործարկում Պունեում, Հնդկաստան։ Այս վայրում գտնվող աշխատակիցները կունենան ձեր հաշվի տվյալներին մուտք գործելու հնարավորություն՝ ձեզ ձեր հարցման հետ կապված օգնություն ցուցաբերելու համար։ Մենք նաև համագործակցում ենք մատակարարների և գործընկերների հետ, ովքեր կարող են օգտագործել ամպային և/կամ հոսթինգային տեխնոլոգիաներ տարբեր աշխարհագրական տարածքներում։

Եթե դուք մեզ մոտ պատվեր եք տալիս և գտնվում եք Մեծ Բրիտանիայից դուրս, մենք կփոխանցենք ձեր մասին մեր կողմից պահվող անձնական տվյալները Մեծ Բրիտանիա՝ ձեր պատվերը հեշտացնելու համար, և կարող ենք նաև փոխանցել ձեր անձնական տվյալները ձեր բնակության երկրում գտնվող երրորդ կողմերին՝ մեզ հնարավորություն տալով մատակարարել մեզանից ձեր պատվիրած ապրանքները։ Այդ դեպքում մենք քայլեր ենք ձեռնարկում՝ ապահովելու համար անվտանգության համապատասխան մակարդակ, որպեսզի ձեր անձնական տվյալները պաշտպանված լինեն այնպես, ինչպես կօգտագործվեին Մեծ Բրիտանիայի տարածքում։

Եթե մեզ անհրաժեշտ է փոխանցել ձեր անձնական տվյալները Մեծ Բրիտանիայից դուրս, և եթե ստացող երկիրը չի որոշվել որպես Մեծ Բրիտանիային համարժեք պաշտպանության բավարար մակարդակ ապահովող, մենք կօգտագործենք հետևյալ երաշխիքներից մեկը.

• Եվրոպական հանձնաժողովի կողմից հաստատված ստանդարտ պայմանագրային կետերի օգտագործումը անձնական տվյալների երրորդ երկրներ փոխանցման պայմանագրերում, և/կամ
• Միջազգային տվյալների փոխանցման համաձայնագիրը կամ հավելվածը՝ անձնական տվյալների երրորդ երկրներ փոխանցման համար։

Մենք միշտ ապահովում ենք անձնական տվյալների անվտանգությունը՝ անընդհատ զարգացնելով մեր անվտանգության համակարգերը և մեր աշխատակիցներին վերապատրաստելով։ Մենք ներդրել ենք համապատասխան տեխնիկական և կազմակերպչական անվտանգության միջոցառումներ, որոնք նախատեսված են Ձեր անձնական տվյալները պատահական կամ անօրինական ոչնչացումից, կորստից, փոփոխությունից, չարտոնված բացահայտումից, չարտոնված մուտքից և մշակման այլ անօրինական կամ չարտոնված ձևերից պաշտպանելու համար՝ համաձայն գործող օրենսդրության։

Եթե դուք օգտագործում եք որևէ երրորդ կողմի հավելվածներ, կայքեր կամ ծառայություններ մեր ծառայություններին մուտք գործելու համար, ձեր օգտագործումը ենթակա է համապատասխան երրորդ կողմի օգտագործման պայմաններին և դրույթներին, թխուկների քաղաքականությանը և գաղտնիության քաղաքականությանը։ Օրինակ, եթե դուք մեզ հետ շփվում եք սոցիալական ցանցերում, ձեր կողմից օգտագործումը ենթակա է համապատասխան սոցիալական ցանցերի հարթակի (Facebook, X և այլն) պայմաններին ու գաղտնիության քաղաքականությանը։ Նույնը վերաբերում է նաև երրորդ կողմի ծառայություններին, ինչպիսին է Amazon-ի Alexa-ն։ Որոշ դեպքերում մենք կարող ենք պարտավոր լինել կիսվել ձեր անձնական տվյալներով՝ գործարքների և ծառայությունների օգտագործման վերաբերյալ, համապատասխան երրորդ կողմի հետ։

Եթե ցանկանում եք իրացնել այս գաղտնիության քաղաքականության մեջ նշված ձեր իրավունքներից որևէ մեկը, կարող եք դրանք ներկայացնել մեր գաղտնիության պորտալի միջոցով։

Այլընտրանքորեն, եթե անհրաժեշտ լինի կապվել մեր տվյալների պաշտպանության պատասխանատուի հետ, խնդրում ենք գրել հետևյալ էլեկտրոնային հասցեին՝ dataprotection@next.co.uk կամ գրել հետևյալ հասցեով՝

UK գրանցված հասցե՝

Տվյալների պաշտպանության պատասխանատու

Հաջորդ խումբ

Դեսֆորդ Ռոուդ

Էնդերբի

Leicester

ԼԵ19 4AT

EU գրանցված հասցե՝

Տվյալների պաշտպանության պատասխանատու

NEXT Retail (Ireland) Ltd

13–18 Քաղաքային նավամատույց

Դուբլին 2

Դ02 ԷԴ70

Իռլանդիա