NEXT DIRECTORY セキュリティ、クッキー & プライバシーポリシー

クッキーとは?

クッキーは小さなテキストファイルです。お客様が Next ウェブサイトに訪問された際、パソコンや携帯電話またはその他の有効なデバイスにそのファイルが保存されます。これらはコンピュータ自体に害を及ぼすものではありません。また、お客様の住所、生年月日、クレジットカードの詳細といった機密情報は保存しません。クッキーは当ウエブサイトを運営するにあたって欠かせないものです。クッキーの一部を使ってお客様が当サイト上で取引を可能にし、また別のクッキーを使い、より一層お客様一人一人に合わせたウェブサイト体験をご提供することができます。当ウェブサイトをご利用頂くにあたり、お客様はこういったクッキーの使用に同意して頂くことにもなります。

クッキーが当サイトで使用されている理由は以下のとおりです。

  1. 安全にお客様のNext Directory アカウントにサインインし、「マイアカウント」上で各情報、お支払い、請求書の閲覧等を行うことができる。
  2. お客様が当サイトを閲覧している間に、お客様のオンラインショッピングバッグの中身を保存することができる。また、ご注文を完了することができる。
  3. お客様が訪問された当ウエブサイトのエリア、商品、閲覧時間、購入商品を記録。Next はこの記録を使い当ウエブサイトをさらにユーザーフレンドリーにし、サイト内のデザイン展開、サービスの向上を計る。
  4. 当サイトの訪問者をプラットホーム上で均等に配分することで、閲覧内容のリスポンスを可能な限り早めることができる。
また、フェイスブックやツイッター等のソーシャルサイトを通して当ウェブサイトの体験を共有して頂けるようにもなっています。このような機能をご利用するにあたり、お客様は外部プロバイダーからのクッキーを許可することにもなります。外部プロバイダーがどのようにクッキーを使用するかは、各プロバイダーウェブサイトをご覧ください。

クッキーは安全?

はい。クッキーに保存される情報は安全で匿名です。個人を特定するような情報は含まれません。また、お客様のアカウントセキュリティが改ざんされることはありません。クッキーについての詳細はこちらでご確認ください。 www.allaboutcookies.org または、www.youronlinechoices.eu. クッキーについてのビデオはこちら。www.google.co.uk/goodtoknow/data-on-the-web/cookies

クッキーを無効にすることは可能?

Next はオンラインのお客様にご提供するサービススタンダードが常に最適であるようにクッキーを使用しています。ただし、当社のプライバシーポリシー及びセキュリティポリシーの一環としてお客様の利用同意が必要となります。お客様が同意をご希望されない場合、もしくはクッキーが使われる直前にメッセージ表示をご希望の場合は、自身のウェブブラウザ設定を変更してください。当社がお客様のコンピュータのハードドライブにクッキーを保存することを防ぐことができます。クッキーの無効化の方法については、ご自身のブラウザのメニューバーから「ヘルプ」に入りご確認ください。ただし、クッキーの使用に同意されない場合、商品をショッピングバッグに入れたり、アカウントへのアクセス(またはその他の不具合)といった当サイト上での利用便宜が著しく低下し、サイト全体面が機能しなくなりますので、あらかじめご注意ください。

当社での広告媒体追跡利用に関して

マーケティングプログラムに当社と共同で参加する厳選された第三者において、お客様が当サイト訪問時にクッキーを配信することを許可しています。これらのクッキーはお客様がどの広告を見て、クリックし当社サイトにたどり着いたかをモニターすることができます。当社では現在、2 社をこの目的で利用しています。各社のプライバシーポリシーは以下のアドレスでご確認ください。

  1. Mediaplex: www.mediaplex.com/mojo-privacy-statement
  2. DoubleClick: www.google.com/policies/privacy/

上記企業より配信されるクッキーは当サイトを閲覧するのと同様に安全です。また、この第三者も個人を特定するような個人情報を収集することはありません。尚、Next は第三者または、その他ウェブサイトのプライバシーポリシーの内容には責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

セキュリティ

Next Directory はオンラインセキュリティについて厳重な体制で取り組んでおり、ベリサイン認証局(Verisign Certificate Authority)に登録された安全なサイトを使用しています。
お客様の情報をどのように保護しているか?

当社は、当社が実在する企業であることを証明するためにサーバー証明書(またはデジタル証明書)を用い、データ転送暗号化のためにセキュア ソケット レイヤー (SSL) を用いています。

当社の証明書またはセキュリティをご確認されたい場合は、以下の方法で確認することができます。

Next Directory オンライン上でご使用のブラウザから
Microsoft Internet Explorer 4 またはそれ以上
ご使用ブラウザの右下にあるゴールドの南京錠マークをクリックしてサイトのデジタル ID の詳細をみる。

Mozilla Firefox
ご使用ブラウザの左下にある黄色の南京錠マークをクリックし、セキュリティ情報をみる。

Opera
ご使用ブラウザのアドレスバーに表示されている南京錠マークをクリックし、セキュリティ情報をみる。

Verisign ウェブサイト上
Verisign ウェブサイトでは、当社オンラインページのセキュリティを照合することができます。nextdirect.com の保護エリア全体にわたっている Verisign のセキュアドシールをクリックしてください。

上記で述べたセキュリティ対策によってお客様の個人情報の保護に努めるようあらゆる方法をとっています。しかし、インターネットの性質上完全なセキュリティの保護をご提供することはできません。ご利用にあたっては、オンライン上で情報を開示する際、特別な事情においてセキュリティに関してわずかなリスクが伴うことをあらかじめご了承ください。

プライバシー

Next は データ保護法 1998 の遵守に全力を尽くしています。そのため、当ガイドを公表し Next がお客様の情報をどのように収集しなぜ収集するのか、だれにその情報を開示するのか、お客様の権利等を理解して頂くよう努めています。お客様は、当ウェブサイトのホームページにアクセスし、個人データを開示することなくサイトを閲覧することができます。しかし、 Next に登録する際にはお客様の特定情報をご提供頂くようになります。

当社で収集する情報内容とその収集方法

当社では二通りの方法で情報を受信します。一つは、お客様から直接当サイトにご登録頂いた場合。もう一つは、信用照会機関のような第三者企業(例:お客様の信用格付けにアクセスする)からです。

お客様が当サイトに登録する場合、特定情報の提供が尋ねられます。その情報とは、お客様の名前、住所、クレジットカード情報(クレジットカードの支払いのみ)、電話番号、 Eメールアドレスです。この情報をもとに、お客様のご注文完了、注文状況の通知、特典やプロモーション等のお知らせを行います。

収集情報の利用方法

以下の目的で収集した情報を利用します:

  1. お客様のご注文を完了する。
  2. アカウントを管理する - 「信用照会機関情報の利用」もあわせてご覧ください。
  3. 当サイトを運営する。
  4. ユーザートラフィックパターンとサイト使用量を管理することで、当サイトのデザインやレイアウトを展開し改善する。
  5. 当ウェブサイトの変更事項、新規サービス、ご興味のありそうな特典等、当社サービス向上についてお客様に通知。
お客様は当社が個人情報を使って適切な不正対策を行うことに同意することになります。提供された個人情報は信用照会または不正対策機関に開示されそこで情報記録を保持する可能性があります。当社がお客様から当社の商品及びサービス情報をお客様に電話、 E メール、書面のいづれかで送信する許可を得た場合、 Next はプライバシー及び電子通信に関する規制 2003 とダイレクトマーケティング協会 (DMA) の実施規則に従って上記を執り行います。

信用照会機関情報の利用及び信用情報の共有
責任ある貸付のためとセキュリティ目的のため、当社ではお客様が Next に登録した際、信用照会機関とともに調査を実施することがあります。そして、注文の受理または今後も信用供与をするかどうかを決める前にさらなる調査を実施することがあります。関係機関はこれらの調査を記録します。また、お客様についての情報及びお客様のアカウント処理を信用照会機関、その他の貸付機関、各関係企業と共有することもあります。お客様本人及びご家族の皆様、金銭的にお客様とつながりのある方についての情報を使いお客様の身元を確認し、ご本人及びその方達の信用評価を行うことがあります。さらに、支払い回収または不正及び負債の追跡に利用することがあります。当社は、不履行アカウントの詳細を債権回収機関に伝えます。当社が信用照会機関から得る情報及び情報共有を計っている信用照会機関の詳細については、本社の Group Data Protection Manager 宛てに書面で、もしくはdataprotection@nextdirect.comまで、セキュリティとプライバシーに関する照会としてお問い合わせください。

Next が収集した情報を誰に開示するか
当社は、オンラインショッピング設備の設定以外の目的でもお客様の情報を利用します。結果的に、以下へ情報の開示を行うことがあります。

  1. 信用照会機関 - 詳細は上記をご覧ください。
  2. 法的な債権回収担当者。負債回収及び債務者の追跡が目的。
  3. 評判の高い企業。お客様の注文を満了し、当社に代わってお客様のデータを処理する目的。
当社は、お客様の情報をその他企業より収集した情報と併せ、サービス、内容、広告の改善およびこれらを個人にあわせて提供する目的で利用することがあります。
また、これは相互に行われる可能性があります。当社は、随時お客様リストの一部を厳選された企業にのみ提供しています。お客様の名前とメーリングリストが利用されるのをご希望でない、 Next カタログの受け取りを希望しない、もしくは二重発送の報告をご希望の場合は、当社ヘルプラインにお電話または Eメールにて marketing@next.com までご連絡ください。Next はお客様のプライバシーを大切にしています。

常にお客様との関係を保つ

新商品や特典または、当サイトの改善について最新情報を配信したいと考えています。

万が一当社からの連絡をご希望でない場合は、お客様の情報の利用を停止することができます。本社の Group Data Protection Manager 宛てに書面にて、もしくは dataprotection@nextdirect.com まで、セキュリティとプライバシーの照会としてご連絡ください。当社からの情報配信を停止します。

尚、お客様から連絡を頂いてから処理する間の短期間に、すでに発送されてしまった郵便が届くことがあります。あらかじめご了承ください。

データ保護法 1998 におけるお客様の権利

お客様は当社が保持しているご自身の個人データにアクセスする権利があります。個人データのコピーの閲覧をご希望の際は、手数料 £10 を同封の上本社の the Group Data Protection Manager 宛てにSecurity and Privacy Enquiry と書いて書面にてご連絡ください。もし、お客様の情報に間違いがあると考えられる場合は、本社グループデータプロテクションマネジャーもしくは dataprotection@nextdirect.com まで、セキュリティとプライバシーに関する照会としてお問い合わせください。

ダイレクトマーケティング協会

Next はダイレクトマーケティング協会 (DMA) の会員であり DMA の実務指針に従って運営することが義務付けられています。これは、 Next がレベルの高い商業規格に合わせて運営しているということになります。以下はその規格の目的です。

  1. お客様のプライバシーを保護する。
  2. 支払いが安全に行われるようにする。
  3. お客様が同意した内容を通知する。
  4. 苦情処理を行う。

Next はまたメールオーダートレード協会 (MOTA) の会員であり、同協会の実務指針に合意しています。いかなる苦情にもお客様の立場にたって迅速に対応します。苦情対応の結果がお客様の満足にそぐわないものであった場合、当社またはお客様はその問題に関して調停を求めることができます。委託先はこちら:the Director, Mail Order Traders Association, PO Box 51909, London, SW99 0WZ.

モニタリングとコミュニケーション

お客様へのさらなるサービスの向上の一環として、 Next Directory に対する電話の発着信の内容が録音、モニターされ、トレーニング目的で使用されることがあります。また、当社の顧客システムの運営を保護するため、送着信する Eメールの内容をモニタリングします。

プライバシーポリシーの変更

当社はプライバシーポリシーについて定期的な見直しを行っています。最新情報は常にこのウェブページに掲載します。このプライバシーポリシーの最終改定日は、 2009 年 2 月 23 日です。

お問い合わせ

このポリシーもしくは Next の個人情報の使用に関してご質問がある場合は、本社の Group Data Protection Manager まで書面にて、またはメールで dataprotection@nextdirect.com まで、セキュリティとプライバシーに関する照会としてお問い合わせください。

本社連絡先

Group Data Protection Manager
Next Retail Ltd.
Desford Road,
Enderby,
Leicester.
LE19 4AT

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