Купуялык & Cookie саясаты

Биз менен соода кылууну тандоо сиздин жеке маалыматтарыңызды жоопкерчилик менен иштетүү үчүн бизге ишенгениңизди билдирет. Жеке маалыматыңызды бөлүшүү менен биз сизге ылайыкташтырылган жана ыңгайлуу соода тажрыйбасынан benefit деп үмүттөнөбүз. Ишеним менен жоопкерчилик келет жана биз бул жоопкерчиликти өтө олуттуу кабыл алабыз.

Бул купуялык саясаты сиздин жеке маалыматыңызды кантип колдонобуз жана аны ким менен бөлүшөрүбүздү түшүнүүгө жардам берет. Эгер сиз биздин веб-сайттарыбыздан сатып алсаңыз, колдонмолорубузду колдонсоңуз, дүкөндөрүбүздөн сатып алсаңыз, кардарларды тейлөө кызматына кайрылсаңыз же жеке маалыматыңызды биз менен башка жол менен бөлүшсөңүз колдонулат; мисалы, эгер сиз бизден суроо менен байланышсаңыз же бизден маркетингдик коммуникацияларды алгыңыз келген жерди айтсаңыз.

Биз бул купуялык саясатынын шарттарын мезгил-мезгили менен өзгөртөбүз жана сиз аны дайыма текшерип турушуңуз керек. Акыркы жаңыртылган дата документтин башында көрсөтүлөт. Эгер кандайдыр бир олуттуу өзгөртүүлөрдү киргизсек, биз аны сиздин көңүлүңүзгө жеткирүү үчүн чараларды көрөбүз.

Бул саясатта "биз", "биздин" же "бизди" деп айтканда, биз NEXT тобун түзгөн компанияларды айтып жатабыз. Бул купуялык саясаты төмөнкү компанияларга тиешелүү:

Next Retail Limited, Next Holdings Limited, Next Distribution Limited, Next Manufacturing Limited, Next Sourcing Limited, Next Retail (Ireland) Limited, Next Germany GmbH, NEXT (US) LLC, Next General Trading LLC, Next General Trading FZE, Next Beauty Limited, Lipsy Limited, Victoria’s Secret (VS Brands Holdings UK Limited), GAP (West Apparel UK Holdings Limited), Reiss (Pink Topco Limited), JoJo Maman Bébé (Regent BidCo 1 Limited), Joules (The Harborough Hare Holdings Limited) and Fatface (Bridgetown Holdco Limited).

The company named within the Terms & Conditions on the website or app is the data controller of your personal data, which means we are responsible for deciding how and why your personal data is used. We are also responsible for making sure it is kept safe, secure and handled legally.

Биз кээде башка уюмдар менен ушул купуялык саясатында сүрөттөлгөн айрым иштетүү аракеттерине, мисалы, социалдык медиа платформаларына байланыштуу иштейбиз. Бул маалыматтар чогултулуп, башка уюмдарга жалпы максатта иштетүү үчүн жөнөтүлгөндө, биз ошол конкреттүү иштетүүгө байланыштуу чечимдерди чогуу кабыл алабыз жана тартылган уюмдар менен "биргелешкен маалымат контролерлору" болобуз. Биргелешкен маалымат контролерлору катары, биз жана бул чечимдерди кабыл алууга катышкан башка уюмдар бул иштетүү үчүн маалыматтарды коргоо мыйзамдарына ылайык сиздердин алдында биргелешип жооптуу болобуз.

We operate to the highest standards when protecting your personal data and respecting your privacy. If you have any questions about your personal data, or how we use it, you can contact our Data Protection Officer via email at dataprotection@next.co.uk or by writing to our registered office at the following addresses:

UK registered address: Data Protection Officer, NEXT Group, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT.

EU registered address: Data Protection Officer, NEXT Retail (Ireland) Ltd, 13–18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, Ireland.

You have a number of “Data Subject Rights”, we have explained below what they are and how you can exercise them. You can read more about these rights on the UK Information Commissioner's Office website at ico.org.uk/for-the-public, or on your local Data Protection Authority website.

• Right of access –You have the right to request a copy of the personal data that we hold about you.
• Right to rectification –If you think any of your personal data that we hold is inaccurate, you have the right to request it is updated. We may ask you for evidence to show it is inaccurate.
• Right to erasure (also known as the right to be forgotten) - Бизде сакталган жеке маалыматтарыңызды өчүрүүнү талап кылууга укугуңуз бар. Бул укук абсолюттук эмес жана белгилүү бир жагдайларда гана колдонулат.
• Right to restriction of processing–You have the right to request we restrict or suppress the personal data we hold about you.
• Right to data portability –You have the right to ask us to electronically transfer your personal data to another organisation in certain circumstances.
• Rights with regards to automated decision making, including profiling – You have the right not to be subject to a decision that is based solely on automated processing if the decision affects your legal rights or other equally important matters and to object to profiling in certain situations, including for direct marketing.
• Right to object – You have the right to object to the processing of your personal data in certain situations.

The above rights may be limited in some circumstances, for example: if fulfilling your request would reveal personal data about another person, if you ask us to delete data which we are required to have by law, or if we have compelling legitimate interests to keep it. We will let you know if that is the case and will then only use your data for these purposes. You may also be unable to continue using our services if you want us to stop processing your personal data.

If you have any general questions or want to exercise any of your rights, please see the “how you can get in touch” section of this privacy policy. In order to maintain the security of our customers' personal details, we may need to request proof of identity before we disclose personal data to you in response to any request.

We encourage you to get in touch if you have any concerns with how we collect or use your personal data. You have the right to lodge a complaint directly with a Data Protection Authority. The Data Protection Authority in the UK, where we are based, is the Information Commissioner's Office (ICO), you can contact the ICO here: ico.org.uk/make-a-complaint. Our main supervisory authority in the EU is the Data Protection Commission (DPC) based in the Republic of Ireland, you can contact the DPC here: forms.dataprotection.ie/contact.

We will only ever process your data if we have a lawful basis to do so. The lawful bases we rely on are:

• Contract – We process your data for two primary reasons: to meet our obligations under a contract we have with you, or to perform a service you have requested before we formally enter into a contract.
• Consent – We process your data based on your express permission, which you provide when we ask for your agreement for a specific purpose.
• Legitimate Interests - We generally process information based on our legitimate interests to provide you with the most secure and appropriate products and services. We only do this, however, where these interests do not conflict with your own interests.
• Recognised Legitimate Interest - This is a specified purpose for handling personal information that is in the public interest.
• Legal Obligation – We process data when legally required to do so, for example, to meet regulatory obligations and comply with official requests.
• Vital Interests –The processing of personal data under this legal basis is limited to what is strictly necessary to protect an individual's life.

Биз сиз бизге түздөн-түз берген маалыматтарды чогултабыз жана колдонобуз, мисалы; сиз аккаунтка катталганда; сиз биздин жарнамалар менен өз ара аракеттенгенде же веб-сайтыбызды колдонгондо түзмөктөрүңүздөн маалыматтарды чогултуу үчүн биз кукилерди жана башка ушул сыяктуу технологияларды колдонобуз (көбүрөөк маалыматты төмөндөгү "Cookie саясаты" бөлүмүнөн таба аласыз); сиз биздин кардарларды тейлөө топторубуз менен сүйлөшкөндө биз жазууларды жүргүзөбүз; биз дүкөндөрүбүздө коопсуздукту көзөмөлдөө жана рынокту изилдөө максатында CCTV колдонобуз; биз сиздин аккаунтуңузду башкарууга жана соода тажрыйбаңызды жакшыртууга жардам берүү үчүн бир катар үчүнчү тараптардан жеке маалыматтарды алабыз.

Бизге берген буйрутмаларды иштеп чыгуу жана кайтарып берүүнү жеңилдетүү

Мыйзамдуу негиз: Келишим

• Сиз бизге берген кредиттик же дебеттик карта буйрутмалары үчүн төлөмдү иштеп чыгуу үчүн төлөм чоо-жайын алабыз. Биз бул маалыматтарды тандап алган төлөм процессорлорубуз менен бөлүшөбүз.
• Биз сиздин каттоо эсебиңиздин дайындарын жана сиз тандаган жеткирүү дарегинин чоо-жайын колдонобуз; сатып алууларыңызды жеткирүү жана алардын абалы жөнүндө сизге кабарлап туруу, ошондой эле ар кандай кайтарымдарды иштетүү, анын ичинде (тийиштүү учурларда) сизден буюмду чогултуу.
• Кошумчалай кетсек, сиз макулдук берген учурда биздин тандалган төлөм процессорлору төлөм картаңыздын реквизиттерин сиздин өтүнүчүңүз боюнча сактай алат, келечекте төлөмдү тездетүү үчүн.

Сизге эсепке кирүү мүмкүнчүлүгүн берүү үчүн

Мыйзамдуу негиз: Келишим

• Бизге каттоо эсебин каттоо үчүн биз сиздин атыңыз, байланыш жана жеткирүү маалыматы жана аккаунтуңузду коргоо үчүн сырсөз (эсептик дайындар) сыяктуу маалыматтарды алабыз. Каттоо эсебиңизге коопсуз кирүү мүмкүнчүлүгүн камсыз кылуу жана сиз сураган кызматтарды көрсөтүү үчүн биз ошол эле маалыматтарды тынымсыз колдонобуз.

Сизге кардарларды тейлөө үчүн

Lawful basis: Consent/Legitimate Interest in providing customer support

• Сиз биздин кардарларды тейлөө топторубузга кайрылганыңызда же биз менен социалдык медиада баарлашканыңызда чалууларды жаздырып, кат алышууну (кардарларды тейлөө жазууларын) сактайбыз. Бул кардарларды тейлөө жазууларын колдонуу сиздин суроо-талаптарыңызды же даттанууларыңызды натыйжалуу башкаруу, сапатты көзөмөлдөө, ар кандай дооматтарды коргоо жана биздин кызматтарыбызды дайыма жакшыртуу үчүн зарыл.
• Кардарлар менен байланыш борборлорубуз менен байланышканыңызда жоопторду түзүү үчүн биз автоматташтырылган машина үйрөнүү системаларын колдонушубуз мүмкүн. Бул бизге жалпы суроолорду тез чечүүгө, сизге натыйжалуу кызмат көрсөтүүгө жана кардарларыбыздын орточо жооп берүү убактысын кыскартууга жардам берет.
• We use artificial intelligence technologies, including automated systems, chatbots and other machine learning models, to improve the efficiency and quality of our customer service interactions.

Биз сизге берген кредиттерди сунуштоо жана башкаруу

Lawful basis: Contract/Legal Obligation/Legitimate Interest in ensuring product suitability and managing debts

• When you apply for and use credit with us, we collect and use your account information, contact details, name, date of birth, and where applicable, household and income data. We utilise some of this information internally and share certain details with third parties who provide us with additional information about you, such as your financial history. This is necessary for assessing your creditworthiness.
• Биз сатып алуу жана төлөм тарыхын, ошондой эле сиздин эсебиңиздин маалыматтарын циклдик негизде колдонобуз, анткени бул сиздин кредиттик каражатыңызды биз менен башкаруу үчүн зарыл.
• Биз сиздин эсебиңиздин дайындарын, сатып алуу таржымалын, төлөм таржымалын жана үчүнчү тараптын дайындарын колдонобуз, анткени сиздин эсебиңизде карыз болуп калса, бизге карыз болгон money чогултуу жана калыбына келтирүү үчүн зарыл (карызды калыбына келтирүү). Көбүрөөк маалымат алуу үчүн төмөндөгү "үчүнчү тараптар менен маалыматтарды бөлүшүү жана алардан маалыматтарды алуу" бөлүмүн караңыз.

Сатып алууда тажрыйбаңызды жекелештирүү жана жакшыртуу үчүн

Мыйзамдуу негиз: Биз менен соода кылганыңызда тиешелүү жана жекелештирилген тажрыйбаларды берүүгө макулдук/мыйзамдуу кызыгуу

• We keep a record of how you interact with our website or app and any marketing you are exposed to. We use this data, along with purchase history across the NEXT Group, demographics, account data and third party data. We do this so we can create a profile about you, which helps us to tailor your shopping experience, to show you products and offers from across our brands that we think you will be most interested in, and find ways to improve our stores, apps and websites.
• Вебсайттарыбызда, колдонмолорубузда жана байланыштарыбызда жекелештирилген функцияларды иштетүү үчүн каттоо эсебиңиздин дайындарын, сайттарыбызга кирүү үчүн колдонгон түзмөктөрүңүз тууралуу маалыматты жана биз менен болгон мамилеңизди колдонобуз.
• Дүкөндөрүбүздүн дүкөндөрүн мыкты иретке келтирип, кардарларыбызды эң кызыктырган ассортиментти камдоо үчүн базарды изилдөө максатында биз CCTV кадрларын колдонобуз.
• We record your purchases made in one of our stores using tokenised data from your payment card. Your payment card(s) have a unique tokenised reference number and this is used to match it to your profile.
• We will send you a receipt by email if you have requested this when you shop in one of our stores. We use your email address to link your purchases to your profile.

Сизди кызыктырган өнүмдөр жана кызматтар жөнүндө маалымат берүү

Мыйзамдуу негиз: макулдук

• Биз сизге жана башка кардарларга тиешелүү маркетинг билдирүүлөрүн алуу үчүн санариптик маркетинг тармактарында, жарнама алмашууларда жана Facebook'тун Custom Audience сыяктуу социалдык медиа тармактарында кукилер сыяктуу технологияларды колдонобуз. Биз жарнамалык өнөктөштөр менен байланышууга кызыкдар болгон кардарлар сегменттери жөнүндө топтолгон жана анонимдүү маалыматтарды бөлүшөбүз, андыктан алар биздин өнүмдөрүбүзгө, кызматтарыбызга жана сунуштарыбызга кызыккан адамдарга жарнамаларды көрсөтүүгө жана алардын сизге тиешеси жок же кайталануучу жарнамаларды көрсөтүүсүнө жол бербөөгө багытталган.
• Биздин атыбыздан жаңы болочок кардарларды аныктоого жана буга чейин сатып алган өнүмдөрдү же кызматтарды кайра-кайра жарнамалоого жол бербөө үчүн тандалган камсыздоочулар менен чектелген маалыматтарды бөлүшөбүз.

Мыйзамдуу негиз: Жарнаманы кантип жана кайда жайгаштырууга баа берүүгө мыйзамдуу кызыгуу

• Үчүнчү тараптын веб-сайттарындагы жана социалдык медиа платформаларындагы (мисалы, Google же Facebook) биздин жарнамаларыбыз жана мазмундарыбыз менен кантип өз ара аракеттенгениңиз тууралуу маалыматтарды алабыз, аларды сизге көрсөтүлүүчү өнүмдөрдү жана кызматтарды ылайыкташтыруу жана жекелештирүү үчүн колдонуу керек.

Жекелештирүү жана сиз менен социалдык медиада баарлашуу үчүн

Мыйзамдуу негиз: Биз сизге көрсөткөн маркетингди жана кызматтарды жекелештирүү үчүн макулдук/мыйзамдуу кызыкчылыктар

• Биз сиздин жеке маалыматыңызды сиз менен социалдык медиада байланышуу үчүн колдонобуз.
• Биз социалдык тармактарда максаттуу жарнамаларды жайгаштырабыз. Сиз жарнаманы биз социалдык медиа платформасына берген же биздин веб-сайтыбыздагы кукилерди же биздин тиркемелердеги кодду (же экөөнүн айкалышы) жардамы менен чогултууга уруксат берген маалыматтарга Base жарнаманы ала аласыз. Кээ бир маркетинг кампанияларыбыз үчүн, биз бул маалыматты сиз үчүн жарнамаларды алуудан четтетүү үчүн колдонушубуз мүмкүн, эгер ал сизге тиешеси жок деп ойлосок.
• Сиз ошондой эле жарнаманы ала аласыз, анткени биздин өтүнүчүбүз боюнча платформа сизди атрибуттары биз тандаган топтун же бизден маалымат алган адамдарга окшош атрибуттары бар топтун (же экөөнүн айкалышы) катарына кирээриңизди аныктады.
• Биз социалдык медиа платформаларында биз башкарган баракчалар жана аккаунттар менен болгон өз ара аракетиңизге байланыштуу статистикалык маалыматтарды жана отчетторду көрөбүз.
• Көбүрөөк билүү үчүн, бизден жарнама алган платформалардын жардам баракчаларында берилген маалыматка кайрылыңыз. Сураныч, ошондой эле биздин социалдык медианы, анын ичинде конкреттүү платформаларды жана алар менен болгон макулдашууларды колдонууга байланыштуу кошумча маалымат алуу үчүн төмөнкү бөлүмдү караңыз.

Сиз менен байланышта болуу үчүн

Мыйзамдуу негиз: Макулдук/Контракт

• When you agree to receive marketing we will keep you up to date with news of products and services including store events, offers, promotions and sale data. We may send you marketing via email, SMS, WhatsApp, post or push notifications, depending on your preferences. You can unsubscribe from marketing at any time through the “my account” or using the link in every email that we send to you.
• Эгер сиз байге чүчү кулак же конкурска кирсеңиз же арыз берсеңиз, биз сиздин байланыш маалыматыңызды чогултуп, жеңүүчү экениңизди билдиребиз.

Мыйзамдуу негиз: Сизге маркетинг жана кардарларды жаңыртууга мыйзамдуу кызыкчылык

• Бизге сизге макулдуксуз сатууга уруксат берилгенде, сизди кызыктырган веб-сайттарыбызда же дүкөндөрүбүздө сатылган акыркы окшош өнүмдөр жана кызматтар жөнүндө жаңыртып турабыз.
• When we send you communications we use records of how you interact with our website and any other marketing we have sent to you, along with purchase history, to personalise the marketing we send you so it is relevant and interesting.
• Кардарлар менен байланышуу каналдарыбыздын кайсынысы аркылуу биз менен байланышсаңыз, анын ичинде веб-сайттарыбыздагы же колдонмолорубуздагы чат функциясы аркылуу же WhatsApp аркылуу сиз менен баарлашканыбызда, биз сизден келген бардык байланыштарга жана суроолорго жооп бергенде.
• Каттоо эсебиңиздин дайындарын бул саясатка олуттуу өзгөртүүлөр, өндүрүмдөрдү чакырып алуулар же каттоо эсебиңиз тууралуу маалымат сыяктуу маанилүү кызмат билдирүүлөрү жөнүндө кабарлоо үчүн колдонобуз.

Вебсайттын жана биз сунуштаган кызматтардын туура иштешин камсыз кылуу үчүн

Мыйзамдуу негиз: макулдук

• Биздин сайтты колдонууда сиздин каалоолоруңузга көз салуу үчүн кукилерди жана башка ушул сыяктуу технологияларды колдонобуз.
• Биз cookie файлдарын жана ушуга окшогон технологияларды колдонуп, сиз сайтты кантип колдонгонуңузду түшүнөбүз, бул бизге соода тажрыйбаңызды оптималдаштырууга жана сайтыбызды тынымсыз жакшыртууга мүмкүндүк берет.

Мыйзамдуу негиз: Натыйжалуу операцияларды пландаштырууга жана жеткирүүгө, кылмыштуулукту же алдамчылык аракеттерди алдын алууга жана аныктоого мыйзамдуу кызыкчылык

• Биз маалыматтарды логистикалык пландаштыруу, суроо-талапты болжолдоо, башкаруу маалыматы, сайтыбыздагы каталар менен күрөшүү жана жалпы изилдөө жана иштеп чыгуу үчүн колдонобуз, анткени бизнестин натыйжалуу иштеши үчүн зарыл.
• Сайттын коопсуз жана бир нече платформада иштешин камсыз кылуу үчүн биз сайттарыбызга кирүү үчүн колдонгон түзмөктөрүңүз (иш столу жана мобилдик), мисалы сиздин IP дарегиңиз жана түзмөгүңүз тууралуу маалыматтарды чогултабыз.

Биздин өнүмдөрдү, ассортиментти жана кызматтарыбызды өнүктүрүү жана жакшыртуу

Мыйзамдуу негиз: Жакшыраак тажрыйбаны камсыз кылуу үчүн кардарларыбыздын муктаждыктарын жана жүрүм-турумун түшүнүүгө мыйзамдуу кызыкчылык

• Биз кардарларыбыз жөнүндө түшүнүктөрдү (анонимдүү жана топтолгон форматта) биз өнүмдөрүн саткан компаниялар менен бөлүшөбүз. Бул биздин кардарлардын ар кандай профилдерин жакшыраак түшүнүүгө жардам берүү үчүн зарыл, алардын өнүмдөрүн сатып алгандарга же аларга кызыккандарга басым жасоо.
• Кардарлардын канааттануу сурамжылоолоруна катышуу үчүн сиз менен байланыша алабыз, эгер жооп берсеңиз, биз сиздин пикириңизди жана салымыңызды (кардардын пикири) чогултабыз. Бул маалыматтарды биз сунуштаган кызматтарды өнүктүрүү үчүн колдонобуз.
• Биз Experian жана Merkle сыяктуу керектөө профилин түзүүгө адистешкен маалымат провайдерлери менен иштейбиз. Бул уюмдар кардарлардын демографиясын, жашоо образын же соода жүрүм-турумун жакшыраак түшүнүүгө жардам берүү үчүн демографиялык же башка маалыматтарды беришет, адатта адамдар жашаган аймактарга байланыштуу. Бул бизге кардарларыбызды жакшыраак түшүнүүгө жана адамдар сатып алууну каалаган өнүмдөрдү жана кызматтарды көрсөтүүгө жардам берет.

Experian жана Merkle үчүн купуялык саясатын, анын ичинде жеке маалыматтарды колдонуу жана бөлүшүү жолдорун бул жерден көрө аласыз:

• experian.co.uk/privacy/privacy-policies
• merkle.com/privacy
• Электрондук каттарды, мисалы, электрондук каттарды жөнөткөнүбүздө, эгер сиз ошол билдирүүнүн ичиндеги шилтемелерди жана сиз колдонгон аспапты бассаңыз, биз билдирүүнүн ачылганын же ачылганын аныктайбыз. Биз муну биздин байланыштарыбыз сиз үчүн пайдалуу экенине ынангыбыз келгендиктен жасайбыз, андыктан аларды ачпасаңыз же андагы шилтемелерди чыкылдатпасаңыз, кызматтарыбызды жакшыртуу керек экенин know.
• We use data about how you browse and engage with our website or app to improve our websites and app.
• Биз жаңы өнүмдөрдү, кызматтарды жана системаларды иштеп чыгууда бардык маалыматтарды, анын ичинде үчүнчү тараптын маалыматтарын алардын күтүлгөндөй иштешин жана кардарларыбыз үчүн пайдалуу болушун камсыз кылуу үчүн колдонобуз.

Кылмыштуулуктун жана башка окуялардын алдын алуу жана бетин ачуу

Lawful basis: Recognised Legitimate Interest / Legitimate Interest in keeping our customers and staff safe, reducing theft and fraud

• When you shop in our stores we use CCTV for the prevention and detection of crime, for operational efficiency and analytics purposes or for the protection of our staff, customers and products. This includes for the investigation of accidents, incidents, criminal activities and breaches of our policies. Our CCTV system may utilise artificial intelligence to assist in identifying individuals based on their physical appearance or attributes.
• Биздин кызматкерлер чектелген шарттарда өздөрүн коргоо үчүн денеге тагылган шаймандарды кийиши мүмкүн. Бул түзмөктөр аудио жана видеону да жаздырышат жана агрессивдүү жүрүм-турум сыяктуу зарыл болгон жана/же зордук-зомбулук коркунучу бар учурларда гана иштетилет.
• Каттоо эсебин каттаганыңызда, кредитке кайрылыңыз же биздин кардарлардын байланыш борборлоруна кайрылыңыз, биз сиздин аккаунтуңузду, тиркемеңизди жана сатып алуу таржымалыңызды колдонобуз, анткени алар сиздин инсандыгыңызды ырастоо үчүн зарыл.
• Биз түзмөктүн идентификаторлорун, IP даректерин жана эсеп номерлерин алдамчылыктын алдын алууда жана иликтөөдө колдонобуз, анткени алар тармактын жана маалымат коопсуздугун камсыз кылуу үчүн зарыл.

Мыйзамдуу милдеттенмелерибизди аткаруу үчүн

Мыйзамдуу негиз: Юридикалык милдеттенме

• Биз сиздин маалыматыңызды мыйзам же соттун чечими боюнча бизге жүктөлгөн бардык талаптарды аткарууну камсыз кылуу үчүн, анын ичинде укук же салык органдарына жана органдарына ачыкка чыгаруу же соттук териштирүүгө ылайык колдонобуз.
• Биз сиздин эсебиңиздин маалыматтарын, буйрутма таржымалын жана төлөм таржымалын алдамчылык транзакцияларга же шектүү money адалдоого мониторинг жүргүзүү үчүн колдонобуз.
• Дүкөндөрүбүздө же жайларыбызда болгон ден соолук жана коопсуздукка байланыштуу окуялардын эсебин жүргүзөбүз. Эгер алар расмий суроо-талаптарды жасаса, биз маалыматтарды көзөмөлдөөчү жана башка расмий органдар менен бөлүшөбүз.
• Биз ченемдик жана салык талаптарын канааттандыруу үчүн жазууларды жүргүзөбүз.
• Биз сиздин каттоо эсебиңиздин дайындарын өнүмдөрдү кайра чакыртып алуу же башка ушул сыяктуу өнүмдөрдүн сапаты маселелерине байланыштуу сиз менен байланышуу жана жашы чектелген өнүмдөрдү сатууга байланыштуу мыйзамдуу милдеттенмелерибизди аткаруу үчүн колдонобуз.

Биз сиз менен баарлашуу жана өнүмдөрдү жана кызматтарды илгерилетүү үчүн ар кандай социалдык медиа платформаларын колдонобуз. Биз сиздин жеке маалыматыңызды бул платформаларды колдонуу менен төмөнкүдөй ар кандай жолдор менен иштетебиз:

Pages/accounts. We use your personal data when you post content or otherwise interact with us on our official pages and accounts on Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, TikTok, LinkedIn, X (formerly Twitter) and other social media platforms. We also use the Page Insights service for Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, Snapchat and X to view statistical data and reports regarding your interactions with the pages and accounts we administer on those platforms and their content. Where those interactions are recorded and form part of the data we access through these page insights services, we and the relevant platform are joint data controllers of the processing necessary to provide that service to us.

Cookies. We use cookies and similar technologies in our website to collect and send data to social media platforms about actions you take on our website and applications. In particular:

• Meta (Facebook жана Instagram платформаларын иштеткен) бул маалыматтарды бизге кызматтарды көрсөтүү үчүн, ошондой эле өзүнүн бизнес максаттары үчүн андан ары иштетүү үчүн колдонот. Биз жана Meta сиздин жеке маалыматыңызды Cookie файлдарын жана ушуга окшогон технологияларды колдонуу менен Metaга чогултууга жана жөнөтүүгө катышкан биргелешкен маалыматтарды кайра иштетүүчү контролерлорбуз, анткени ар бирибиздин Meta бул маалыматтарды алууга бизнес кызыкчылыгыбыз бар. Бул маалыматтарды колдонгон Metaдан алган кызматтарыбыз Мета-пикселди, социалдык плагиндерди, тиркемелердеги кодду жана веб-сайттын жеке аудиториясын камтыган Meta Business Tools аркылуу бизге жеткирилет. Бул инструменттер биздин веб-сайтыбыздагы жана тиркемелерибиздеги аракеттериңиздин негизинде аудиторияны түзүү аркылуу Meta социалдык медиа платформаларында сизге жарнак көрсөтүүгө мүмкүндүк берет жана Metaга биз үчүн жарнамалык кампанияларыбызды максаттуу жана жеткирүүнү жакшыртууга жана оптималдаштырууга мүмкүндүк берет.

Our relationship with Meta and LinkedIn. As we are joint data controllers with these platforms for certain processing, we and each platform have:

• жогоруда сүрөттөлгөн сиздин жеке маалыматтарыңызды иштетүү боюнча ар бир маалыматты коргоо милдеттерибизди макулдашкан келишимдерди түздүк;
• ар бир платформа менен болгон мамилебиз жөнүндө ушул купуялык саясатындагы маалыматты сизге берүү үчүн жооптуу экенибизге макул болдук; жана
• Ар бир платформа сиздин жеке маалыматтарыңызды биргелешкен маалымат контролеру катары ошол платформада иштетүүгө байланыштуу маалыматтарды коргоо мыйзамына ылайык укуктарыңыздан пайдаланганыңызда сизге жооп берүү үчүн жооптуу экенин макулдашты.

Мета ошондой эле биздин процессорубуз катары биз тапшырган байланыш маалыматын дал келүү, онлайн максаттуу, өлчөө, отчеттуулук жана аналитика максаттары үчүн иштетет. Бул кызматтарга Meta алар иштеткен социалдык медиа платформаларына жүктөгөн байланыш маалыматтарын дал келтиргенден кийин биздин өтүнүчүбүз боюнча жаңылыктар лентаңызда сизге көрсөткөндө жасаган иштетүүнү камтыйт.

Further information. The Meta company that is a joint data controller of your personal data is Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (if you are a UK-registered user) or Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ireland (if you are an EEA-registered user). The LinkedIn company that is a joint data controller of your personal data is LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland For further information regarding these platforms and their use of your personal data, please see:

• Meta’s Controller Addendum for Page Insights and UK Controller Addendum for Business Tools (for users located in the UK) and Controller Addendum (for users located in the EEA), and LinkedIn’s Page Insights Joint Controller Addendum, which include information regarding how our and these platforms’ responsibilities to you are allocated as controllers of your personal data;
• Meta’s Privacy Center including its privacy policy at www.facebook.com/privacy and LinkedIn’s privacy policy at www.linkedin.com/legal/privacy-policy which include details of the legal reasons (known as ‘lawful bases’) on which each platform relies to process your personal data, together with details regarding your data protection rights.

Cookies деген эмне?

• Cookie файлдары – бул биздин веб-сайттарыбыздын же колдонмолорубуздун бирине киргениңизде сиздин компьютериңизде, мобилдик түзмөгүңүздө же башка интернет иштетилген түзмөктө сакталган кичинекей текст файлдары. Cookie файлдары бизге сиздин аракеттериңизди же каалоолоруңузду белгилүү бир убакыттын ичинде "эстеп калууга" мүмкүндүк берет, же алар биздин веб-сайттардын функциясына же жеткирилишине байланыштуу маалыматтарды камтышы мүмкүн. Биз ошондой эле пиксел же тег сыяктуу окшош технологияларды сүрөттөө үчүн "куки" терминин колдонобуз.

Кукилерди эмне үчүн колдонобуз?

Кээ бир cookie файлдары транзакцияларды жүргүзүү үчүн биздин сайтка талап кылынат, ал эми башка cookie файлдары бизге сизге өркүндөтүлгөн, жекелештирилген веб тажрыйбасын берүүгө мүмкүнчүлүк берет. Биз кукилерди төмөнкү максаттар үчүн колдонобуз:

• Каттоо эсебиңизге коопсуз кирүү мүмкүнчүлүгүн берүү үчүн, "Менин каттоо эсебим" заказ маалыматы, төлөмдөрдү кабыл алуу жана билдирүүлөрдү көрүү сыяктуу өзгөчөлүктөр.
• Сиз сайтты карап жатканда онлайн сатып алуу баштыкчаңыздын мазмунун сактоо жана заказды аткаруу үчүн.
• Сиз кирген веб-сайттын аймактарын, сиз көргөн өнүмдөрдү жана карап чыгууга кеткен убакытыңызды, ошондой эле сиз сатып алган өнүмдөрдү жаздыруу үчүн. Биз бул маалыматтарды веб-сайттарды колдонуучуга ыңгайлуу кылуу, веб-сайттын дизайнын өнүктүрүү жана биз көрсөткөн кызматтын сапатын тынымсыз жакшыртуу үчүн колдонобуз.
• Контенттин максималдуу ылдамдыкта берилишин камсыз кылуу үчүн веб-сайттарыбызга келген конокторду платформалар боюнча бирдей бөлүштүрүү.
• Веб-сайттарга киргениңизде сизге тиешелүү өнүмдөрдү жана кызматтарды сунуштаңыз жана сизге тиешелүү маркетинг материалдары берилгенин текшериңиз.
• Detect and prevent fraud and other crimes.

Биз ошондой эле социалдык сайттар аркылуу биздин веб-сайтта тажрыйбаңыз менен бөлүшүү мүмкүнчүлүгүн сунуштайбыз. Бул сайттардын кукилерди кантип колдонушу жөнүндө көбүрөөк маалыматты алардын веб-сайттарынан тапса болот.

Кандай кукилерди колдонобуз?

Вебсайттарыбызда жана колдонмолорубузда төмөнкү cookie файлдарын колдонобуз:

• Strictly Necessary Cookies. These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off. They are used, for example, to make sure your transaction is secure, to enable you to log in to the secure areas of your account, such as your order history and to add items to your basket. Blocking these cookies through your browser will mean that some parts of our website won’t work.
• Performance Cookies or Analytical Cookies. These cookies allow us to monitor visitors to our websites and ensure it is performing correctly. We use this data to measure overall performance, improve your website experience and improve the design of our website.
• Functionality Cookies. These cookies enable enhanced functionality on our website, such as allowing you to add to favourites or remember your language preferences.
• Onsite Targeting: Marketing and Personalisation Cookies. These cookies are placed by us and are used to help us to build an understanding of your interests (for example by understanding what products you have browsed on our website) and show you products, services and advertisements relevant to you whilst you are on the website. These cookies make it possible for us to personalise your experience on the websites and (if you are subscribed) in our email marketing.
• Off Site Targeting: Marketing and Personalisation Cookies. These cookies are placed by our advertising and marketing partners (including social networks). These help us to build an understanding of your interests (for example by understanding what products you have browsed on our website) and show you products, services and advertisements relevant to you. These cookies make it possible for us to ensure that you don’t see irrelevant, duplicate or multiple ads from us in a short period of time. We do want to prevent ads continuously re-appearing and annoying you.

Кукилерди өчүрүп же бөгөттөп койсом болобу?

Биз кукилерди онлайн кардарларыбызга мүмкүн болушунча мыкты стандарттуу тейлөөнү камсыз кылуу үчүн колдонобуз. Сиз каалаган убакта барактын ылдый жагындагы “Cookie файлдарын кол менен башкаруу” баскычын чыкылдатуу менен cookie файлдарыңыздын тандоолорун өзгөртө аласыз. Сиз андан кийин жеткиликтүү сыдырмаларды күйгүзүп же өчүрүп, анан "Менин тандоомду ырастоо" баскычын чыкылдатсаңыз болот. Эгерде сиз cookie файлдарын колдонууга макулдук бербөөнү чечсеңиз, биздин веб-сайттагы тажрыйбаңыз бузулушу мүмкүн жана веб-сайттын көптөгөн ажырагыс аспектилери, анын ичинде (бирок муну менен чектелбестен) соода сумкаңызга нерселерди кошуу жана аккаунтуңузга кирүү иштебей калат.

Alternatively, most web browsers allow some control of most cookies through the browser settings. To find out more about how to manage cookies, including how to delete cookies, visit www.allaboutcookies.org

Жеке маалыматыңызды сиз биздин кардарыбыз болгонуңузда жана мыйзамдуу талаптарга жооп берүү үчүн жалпысынан 7 жылга чейин сактайбыз. Ошол убакыттын ичинде биз жеке маалыматтардын бизге кереги жок болгондо, аларды жок кылуу үчүн чараларды көрөбүз.

Биз сизди кардар деп эсептейбиз:

• ачык кредиттик эсепке ээ болсоңуз,
• кредиттик эмес эсеп аркылуу биздин веб-сайттан акыркы жолу сатып алгандан баштап 2 жыл бою же
• during any time we are managing a customer service request from you.

Биз CCTV видеосун системаларыбызда 30 күнгө чейин сактайбыз, андан кийин ал өчүрүлөт. Кырсыктар, инциденттер, кылмыштуу аракеттер же саясаттарыбызды бузуулар катталган жерде CCTV видеолору көбүрөөк убакытка сакталат, бирок зарылчылыкка жараша only.

Биз сизге жогорку сапаттагы товарларды жана кызматтарды көрсөтүү үчүн бир катар ишенимдүү үчүнчү тараптар менен иштешебиз. Биз менен иштеген ар бир адам биз алар менен жана үзгүлтүксүз негизде иш алып барардан мурун катуу коопсуздук жана маалыматтарды коргоо баалоого дуушар болушат.

Биз ар дайым маалыматтарды анонимдөө үчүн аракеттерди жасайбыз жана алар иштетилип жаткан максаттар үчүн өтө зарыл болгон жеке маалыматтарды only өткөрүп беребиз. Биз муну ар дайым коопсуз кылабыз.

Жеке маалыматтарыңыздын коопсуздугун жана купуялуулугун камсыздоого жардам берген бардык камсыздоочулар менен келишимдерибиз бар, алар дайыма жана ар дайым маалыматтарды коргоо мыйзамдарына ылайык каралып жана жаңыртылып турат.

• NEXT Group companies – We will share your personal data, in certain circumstances with the other companies within the NEXT Group. This is so that we can provide personalised services across our group companies.
• Delivery partners – Helping us to deliver the goods you order to you including our brand partners that dispatch and deliver goods to you directly.
• IT companies – Supporting us in maintaining our website and other business systems including; providing phone lines, data storage facilities, and providing and supporting Cloud based infrastructure used in providing our products and services.
• Marketing companies and online advertising – Helping us to manage our electronic communications to you and to help us show you the advertising you are most likely to be interested in, companies that provide marketing and advertising assistance (including management of email marketing operations, mobile messaging services such as SMS or WhatsApp, and services that deploy advertising on the internet or social media platforms, such as Facebook and Google) as well as analysis of the effectiveness of our advertising and communications campaigns.
• We use technologies such as cookies, pixels, and device IDs within digital marketing networks, ad exchanges and social media networks such as Facebook’s Custom Audience to get relevant marketing messages across to you.
• Consumer profiling organisations – These organisations provide demographic or other data to help better understand customers' demographics, lifestyles or shopping.
• Payment processors – Payment card processors to process credit and debit card payments and store payment data.
• Credit reference agencies (CRAs) – We share your personal data with CRAs on an ongoing basis, including details of settled accounts and any debts not fully repaid on time. CRAs will share your data with other organisations.

CRAлардын инсандыктары жана алардын жеке маалыматтарды колдонуу жана бөлүшүү жолдору төмөнкү даректе кененирээк түшүндүрүлөт:

- Experian Credit Reference Agency Information Notice

- TransUnion Credit Reference Agency Information Notice

- Equifax Credit Reference Agency Information Notice

Кредиттик эсебиңиз жана кредиттик каражатыңыз жөнүндө чечим кабыл алууга мүмкүнчүлүк берүү үчүн биз CRAлардан да маалыматтарды алабыз.

• Fraud prevention services – Before we provide goods and services to you, we use third parties to undertake fraud and money laundering checks and verify your identity. These organisations will report to us on industry fraud indicators and if they have reason to believe an identity is fraudulent. If we have reason to suspect fraud or other criminal offences we will pass your personal data to fraud prevention agencies or law enforcement agencies for the detection, investigation and prevention of crime. If we think there is a risk of fraud, we may suspend activity on your account or refuse access to your account and/or cancel an order. If we do this we will inform you by email or mobile communication and ask you to contact us.
• Claims management companies – where we have received appropriate instruction we will share your data with them if it is requested in order to manage your claim.
• Debt collection agencies (DCAs) – If you default on repayments to your credit account we may share your data with DCAs to allow them to collect the outstanding debts from you.

DCAлардын инсандыктары жана алардын жеке маалыматтарды колдонуу жана бөлүшүү жолдору төмөнкү даректе кененирээк түшүндүрүлөт:

- tdxgroup.com/privacy

• Debt purchase companies – Where appropriate will share certain data on defaulted accounts with prospective debt purchasers as part of the negotiations for sale of the debt.
• Debt management companies – where we have received appropriate instruction we will share data about your credit account with debt management companies to allow them to assist you with managing your debts.
• Research and analytics companies – We collaborate with research companies and feedback providers to gather your opinions on our products, services, websites, and apps. We may share your personal details with them so they can contact you directly for market research or surveys on our behalf. This could involve reviewing a product or service you've purchased or giving general feedback. You always have the choice whether or not to participate. We ask these companies to analyse the results, which helps us to improve our products or services. We only provide them with the necessary data to perform their function. Furthermore, we work with specialist companies who analyse customer data to help us understand how you use our products or services, which allows us to tailor products, services, and offers that are more relevant to you. We also utilise companies to track and record your website navigation, which enables us to understand your online experience, improve our services, and offer a more personalised experience.
• Product technicians – We use professional third party companies to assist us in independently reviewing issues and complaints with our products. We will share data with these technicians to allow them to review the product and return it to you or to review the product in your home.
• General service companies – Such as insurance companies, printers and mailing houses that assist us in providing our products and services.
• Regulators and law enforcement – We will share data with regulators and other official bodies (including law enforcement) if they make formal requests or pursuant to legal proceedings.

Биздин негизги операциялар UKда негизделген жана сиздин жеке маалыматтарыңыз жалпысынан UKда иштетилет, сакталат жана колдонулат. Кээ бир учурларда сиздин жеке маалыматтарыңыз UK тышкары иштетилиши мүмкүн. Мисалы, биз Индиянын Пуна шаарында кардарлар менен байланыш борборун иштетебиз. Бул жердеги оперативдүү кызматкерлер сурооңузга жардам берүү үчүн каттоо эсебиңиздин маалыматтарына кире алышат. Биз ошондой эле бир нече географияда Cloud жана/же хостинг технологияларын колдоно турган камсыздоочулар жана өнөктөштөр менен иштейбиз.

If you place an order with us and you are outside of the UK we will transfer the personal data that we hold on you to the UK to facilitate your order and may also transfer your personal data to third parties located in your country of residence to enable us to deliver products you order from us. If and when this is the case, we take steps to ensure there is an adequate level of security so your personal data is protected in a similar way as if it was being used within the UK.

Where we need to transfer your personal data outside the UK, and if the recipient country has not been determined as providing an equivalent adequate level of protection as the UK and EU, we will use one of the following safeguards:

• The use of European Commission approved standard contractual clauses in contracts for the transfer of personal data to third countries.
• Эл аралык маалыматтарды берүү келишими же жеке маалыматтарды үчүнчү өлкөлөргө өткөрүп берүү үчүн кошумча.

Where required, these safeguards are supplemented by a Transfer Risk Assessment to validate the protection of your personal data in the destination country.

Коопсуздук тутумубузду тынымсыз өнүктүрүү жана кызматкерлерибизди окутуу аркылуу биз ар дайым жеке маалыматтардын коопсуздугун камсыз кылабыз. Колдонуудагы мыйзамдарга ылайык, биз сиздин жеке маалыматыңызды кокусунан же мыйзамсыз жок кылуудан, жоготуудан, өзгөртүүдөн, уруксатсыз ачыкка чыгаруудан, уруксатсыз кирүүдөн жана башка мыйзамсыз же уруксатсыз иштетүү формаларынан коргоо үчүн иштелип чыккан тиешелүү техникалык жана уюштуруучулук коопсуздук чараларын ишке ашырдык.

Эгер сиз биздин кызматтарга кирүү үчүн үчүнчү тараптын колдонмолорун, веб-сайттарын же кызматтарын колдонсоңуз, сиздин колдонууңуз тиешелүү үчүнчү тараптын жоболоруна жана шарттарына, кукилер саясатына жана купуялык саясатына ылайык болот. Мисалы, сиз биз менен социалдык медиада өз ара аракеттенсеңиз, сиздин колдонууңуз тиешелүү социалдык медиа платформасынын (Facebook, X ж.б.) жоболоруна жана шарттарына жана купуялык саясатына ылайык болот. Эгер сиз Amazon'дун Alexa сыяктуу үчүнчү тараптын кызматтарын колдонсоңуз, ошол эле нерсе колдонулат. Кээ бир учурларда бизден транзакцияларга жана кызматтарды колдонууга байланыштуу сиздин жеке маалыматыңызды тиешелүү үчүнчү тарап менен бөлүшүү талап кылынышы мүмкүн.

If you would like to exercise any of your rights mentioned within this privacy policy you can submit these through our privacy portal.

If you would like to make a data protection complaint you can write to us the email or address below, or you can complete our online complaint form. Once you submit your complaint to us we will respond within the 30 day timeframe and will provide you with an outcome of your complaint.

Alternatively, should you need to contact our Data Protection Officer please email: dataprotection@next.co.uk or you can write to:

UK registered address:

Маалыматтарды коргоо кызматкери

NEXT Group

Десфорд Роуд

Enderby

Лестер

LE19 4AT

EU registered address:

Маалыматтарды коргоо кызматкери

NEXT Retail (Ireland) Ltd

13–18 City Quay

Дублин 2

D02 ED70

Ирландия