კონფიდენციალურობისა და ქუქი-ფაილების პოლიტიკა

ჩვენთან შოპინგით სარგებლობა ნიშნავს, რომ თქვენ გვენდობით თქვენი პერსონალური მონაცემების პასუხისმგებლობით დამუშავებას. თქვენი პერსონალური მონაცემების გაზიარებით, ვიმედოვნებთ, რომ თქვენც მიიღებთ თქვენთვის მორგებულ და მოსახერხებელ სავაჭრო გამოცდილებას. ნდობას პასუხისმგებლობა ახლავს თან და ჩვენ ამ პასუხისმგებლობას ძალიან სერიოზულად ვეკიდებით.

ეს Privacy Policy დაგეხმარებათ გაიგოთ, თუ როგორ use თქვენს პერსონალურ მონაცემებს და ვის ვუზიარებთ მას. ეს ეხება იმ შემთხვევებს, როდესაც თქვენ ყიდულობთ ჩვენს ვებსაიტებზე, use ჩვენს აპლიკაციებს, ყიდულობთ ჩვენს მაღაზიებში, დაუკავშირდებით Contact Us მომსახურების სერვისს ან თუ სხვაგვარად გვიზიარებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს; მაგალითად, თუ Contact Us შეკითხვით ან სადაც გვეუბნებით, რომ გსურთ ჩვენგან მარკეტინგული შეტყობინებების მიღება.

ჩვენ დროდადრო ვცვლით ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის პირობებს და თქვენ რეგულარულად უნდა შეამოწმოთ იგი. დოკუმენტის დასაწყისში მითითებულია ბოლო განახლების თარიღი. თუ რაიმე არსებით ცვლილებას შევიტანთ, ჩვენ მივიღებთ ზომებს, რათა ეს თქვენს ყურადღებას მივაპყროთ.

როდესაც ამ პოლიტიკაში ვამბობთ „ჩვენ“, „ჩვენი“ ან „ჩვენი“, ვგულისხმობთ კომპანიებს, რომლებიც NEXT ჯგუფს ქმნიან. ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ვრცელდება შემდეგ კომპანიებზე:

Next Retail Limited, Next Holdings Limited, Next Distribution Limited, Next Manufacturing Limited, Next Sourcing Limited, Next Retail (Ireland) Limited, Next Germany GmbH, NEXT (US) LLC, Next General Trading LLC, Next General Trading FZE, Next Beauty Limited, Lipsy Limited, Victoria’s Secret (VS Brands Holdings UK Limited), GAP (West Apparel UK Holdings Limited), Reiss (Pink Topco Limited), JoJo Maman Bébé (Regent BidCo 1 Limited), Joules (The Harborough Hare Holdings Limited) and Fatface (Bridgetown Holdco Limited).

The company named within the Terms & Conditions on the website or app is the data controller of your personal data, which means we are responsible for deciding how and why your personal data is used. We are also responsible for making sure it is kept safe, secure and handled legally.

ჩვენ ზოგჯერ ვთანამშრომლობთ სხვა ორგანიზაციებთან ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში აღწერილი ზოგიერთი დამუშავების აქტივობის ფარგლებში, როგორიცაა სოციალური მედიის პლატფორმები. იმ შემთხვევაში, თუ ეს მონაცემები გროვდება და იგზავნება სხვა ორგანიზაციებში საერთო მიზნის მისაღწევად, ჩვენ ერთად მივიღებთ გადაწყვეტილებებს ამ კონკრეტულ დამუშავებასთან დაკავშირებით და ვიქნებით „მონაცემთა ერთობლივი კონტროლიორები“ ჩართულ ორგანიზაციებთან ერთად. როგორც ერთობლივი მონაცემთა კონტროლიორები, ჩვენ და სხვა ორგანიზაციები, რომლებიც ჩართულნი არიან ამ გადაწყვეტილებების მიღებაში, ერთობლივად ვიქნებით პასუხისმგებელნი თქვენს წინაშე მონაცემთა დაცვის შესახებ კანონმდებლობის შესაბამისად ამ დამუშავებისთვის.

We operate to the highest standards when protecting your personal data and respecting your privacy. If you have any questions about your personal data, or how we use it, you can contact our Data Protection Officer via email atdataprotection@next.co.uk or by writing to our registered office at the following addresses:

დიდი ბრიტანეთის რეგისტრირებული მისამართი: მონაცემთა დაცვის ოფიცერი, NEXT Group, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT.

ევროკავშირის რეგისტრირებული მისამართი: Data Protection Officer, NEXT Retail (Ireland) Ltd, 13–18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, Ireland.

You have a number of “Data Subject Rights”, we have explained below what they are and how you can exercise them. You can read more about these rights on the UK Information Commissioner's Office website at ico.org.uk/for-the-public, or on your local Data Protection Authority website.

• წვდომის უფლება -თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ თქვენს შესახებ ჩვენს მიერ შენახული პერსონალური მონაცემების ასლი.
• გასწორების უფლება -თუ ფიქრობთ, რომ ჩვენს მიერ შენახული თქვენი პერსონალური მონაცემები არაზუსტია, თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ მისი განახლება. შესაძლოა, მოგთხოვოთ მტკიცებულება, რომელიც დაადასტურებს მის არაზუსტობას.
• Right to erasure (also known as the right to be forgotten) - თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ თქვენს მიერ შენახული პერსონალური მონაცემების წაშლა. ეს უფლება აბსოლუტური არ არის და only გარკვეულ შემთხვევებში მოქმედებს.
• დამუშავების შეზღუდვის უფლება -თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ თქვენს შესახებ ჩვენს მიერ შენახული პერსონალური მონაცემების შეზღუდვა ან დაბლოკვა.
• მონაცემთა პორტაბელურობის უფლება –გარკვეულ გარემოებებში თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების ელექტრონულად სხვა ორგანიზაციისთვის გადაცემა.
• უფლებები ავტომატიზირებულ გადაწყვეტილების მიღებასთან დაკავშირებით, მათ შორის პროფილირებასთან დაკავშირებით - თქვენ გაქვთ უფლება, არ დაექვემდებაროთ გადაწყვეტილებას, რომელიც დაფუძნებულია მხოლოდ ავტომატიზირებულ დამუშავებაზე, თუ გადაწყვეტილება გავლენას ახდენს თქვენს კანონიერ უფლებებზე ან სხვა თანაბრად მნიშვნელოვან საკითხებზე და გააპროტესტოთ პროფილირება გარკვეულ სიტუაციებში, მათ შორის პირდაპირი მარკეტინგის შემთხვევაში.
• Right to object – You have the right to object to the processing of your personal data in certain situations.

ზემოაღნიშნული უფლებები შეიძლება შეიზღუდოს ზოგიერთ გარემოებაში, მაგალითად: თუ თქვენი მოთხოვნის შესრულება გამოავლენს სხვა პირის შესახებ პერსონალურ მონაცემებს, თუ თქვენ გვთხოვთ წავშალოთ მონაცემები, რომელთა ფლობაც კანონით არის გათვალისწინებული, ან თუ ჩვენ გვაქვს მათი შენახვის დამადასტურებელი ლეგიტიმური ინტერესები. ჩვენ შეგატყობინებთ, თუ ეს ასეა და შემდეგ თქვენს მონაცემებს მხოლოდ ამ მიზნებისთვის გამოვიყენებთ. ასევე, შესაძლოა, ვერ შეძლოთ ჩვენი სერვისებით სარგებლობის გაგრძელება, თუ გსურთ, რომ შევწყვიტოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავება.

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე ზოგადი შეკითხვა ან გსურთ თქვენი რომელიმე უფლების გამოყენება, გთხოვთ, იხილოთ ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის განყოფილება „როგორ შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ“ . ჩვენი მომხმარებლების პერსონალური მონაცემების უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად, შესაძლოა, დაგვჭირდეს პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის მოთხოვნა, სანამ რაიმე მოთხოვნის საპასუხოდ პერსონალურ მონაცემებს გაგიმჟღავნებთ.

გირჩევთ, დაგვიკავშირდეთ, თუ გაქვთ რაიმე შეშფოთება თქვენი პერსონალური მონაცემების შეგროვების ან გამოყენების წესთან დაკავშირებით. თქვენ გაქვთ უფლება, პირდაპირ შეიტანოთ საჩივარი მონაცემთა დაცვის ორგანოში. მონაცემთა დაცვის ორგანო UK, სადაც ჩვენი Base მდებარეობს, არის ინფორმაციის კომისრის ოფისი (ICO), თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ICO-ს აქ: ico.org.uk/make-a-complaint. ევროკავშირში ჩვენი მთავარი საზედამხედველო ორგანოა მონაცემთა დაცვის კომისია (DPC), რომლის სათაო ოფისიც ირლანდიის რესპუბლიკაშია განთავსებული. DPC-სთან დაკავშირება შეგიძლიათ აქ: forms.dataprotection.ie/contact.

ჩვენ თქვენს მონაცემებს მხოლოდ იმ შემთხვევაში დავამუშავებთ, თუ ამის კანონიერი საფუძველი გვაქვს. ჩვენ მიერ დაყრდნობით მიღებული სამართლებრივი საფუძვლებია:

• Contract – We process your data for two primary reasons: to meet our obligations under a contract we have with you, or to perform a service you have requested before we formally enter into a contract.
• Consent – We process your data based on your express permission, which you provide when we ask for your agreement for a specific purpose.
• Legitimate Interests - We generally process information based on our legitimate interests to provide you with the most secure and appropriate products and services. We only do this, however, where these interests do not conflict with your own interests.
• Recognised Legitimate Interest - This is a specified purpose for handling personal information that is in the public interest.
• Legal Obligation – We process data when legally required to do so, for example, to meet regulatory obligations and comply with official requests.
• Vital Interests –The processing of personal data under this legal basis is limited to what is strictly necessary to protect an individual's life.

ჩვენ ვაგროვებთ და ვიყენებთ მონაცემებს, რომლებსაც თქვენ პირდაპირ გვაწვდით, მაგალითად; როდესაც თქვენ რეგისტრირდებით ანგარიშზე; ჩვენ ვიყენებთ ქუქი-ფაილებს და სხვა მსგავს ტექნოლოგიებს თქვენი მოწყობილობებიდან მონაცემების შესაგროვებლად, როდესაც თქვენ ურთიერთქმედებთ ჩვენს რეკლამასთან ან იყენებთ ჩვენს ვებსაიტს (დამატებითი ინფორმაციის მიღება შეგიძლიათ ქვემოთ მოცემულ „ქუქი-ფაილების პოლიტიკის“ განყოფილებაში); ჩვენ ვინახავთ ჩანაწერებს, როდესაც თქვენ ესაუბრებით ჩვენს მომხმარებელთა მომსახურების გუნდებს; ჩვენ ვიყენებთ ვიდეომეთვალყურეობას ჩვენს მაღაზიებში უსაფრთხოების მონიტორინგისა და ბაზრის კვლევის მიზნებისთვის; ჩვენ ვიღებთ პერსონალურ მონაცემებს რიგი მესამე მხარისგან, რათა დაგვეხმაროს თქვენი ანგარიშის მართვაში და თქვენი სავაჭრო გამოცდილების გაუმჯობესებაში.

ჩვენთან თქვენს მიერ განთავსებული ნებისმიერი Order-ის დასამუშავებლად და ნებისმიერი Returns-ის ხელშეწყობისთვის

სამართლებრივი საფუძველი: კონტრაქტი

• ჩვენ ვიღებთ გადახდის დეტალებს, რათა დავამუშაოთ გადახდის პროცესი ჩვენთან განხორციელებული ნებისმიერი საკრედიტო ან სადებეტო ბარათით განხორციელებული შეკვეთისთვის. ჩვენ ამ დეტალებს ვუზიარებთ ჩვენს მიერ არჩეულ გადახდის პროცესორებს.
• ჩვენ ვიყენებთ თქვენი ანგარიშის მონაცემებს და თქვენს მიერ არჩეულ მიწოდების მისამართის დეტალებს თქვენი შესყიდვების მიწოდებისა და მათი სტატუსის შესახებ თქვენი ინფორმირებისთვის, ასევე ნებისმიერი დაბრუნების დასამუშავებლად, მათ შორის (საჭიროების შემთხვევაში) თქვენგან ნივთის აღებისთვის.
• გარდა ამისა, თქვენი თანხმობის შემთხვევაში, ჩვენს მიერ არჩეულ გადახდის პროცესორებს შეუძლიათ თქვენი მოთხოვნის შემთხვევაში შეინახონ თქვენი გადახდის ბარათის მონაცემები, რათა მომავალში დააჩქარონ თქვენი გადახდის პროცესი.

Account-ზე წვდომის უზრუნველსაყოფად

სამართლებრივი საფუძველი: კონტრაქტი

• ჩვენთან ანგარიშის რეგისტრაციისთვის, ჩვენ ვიღებთ ისეთ მონაცემებს, როგორიცაა თქვენი სახელი, საკონტაქტო და მიწოდების ინფორმაცია და პაროლი თქვენი ანგარიშის (ანგარიშის მონაცემები) დასაცავად. ჩვენ იმავე მონაცემებს მუდმივად ვიყენებთ თქვენი ანგარიშის მართვისა და მასზე უსაფრთხო წვდომის უზრუნველსაყოფად, ასევე თქვენს მიერ მოთხოვნილი სერვისების უზრუნველსაყოფად.

თქვენთვის Customer მომსახურების უზრუნველსაყოფად

Lawful basis: Consent/Legitimate Interest in providing customer support

• We record calls and keep correspondence (customer service records) when you contact our customer service teams or interact with us on social media. Using these customer service records is necessary to manage your queries or complaints effectively, for quality monitoring, for the defence of any claims and to continually improve our services.
• ჩვენ შეიძლება გამოვიყენოთ ავტომატიზირებული მანქანური სწავლების სისტემები პასუხების გენერირებისთვის, როდესაც თქვენ დაუკავშირდებით ჩვენს მომხმარებელთა საკონტაქტო ცენტრებს. ეს გვეხმარება სწრაფად ვუპასუხოთ ხშირად დასმულ შეკითხვებს, მოგაწოდოთ უფრო ეფექტური მომსახურება და შევამციროთ ჩვენი მომხმარებლებისთვის საშუალო რეაგირების დრო.
• We use artificial intelligence technologies, including automated systems, chatbots and other machine learning models, to improve the efficiency and quality of our customer service interactions.

თქვენთვის მოწოდებული ნებისმიერი კრედიტის შემოთავაზება და მართვა

Lawful basis: Contract/Legal Obligation/Legitimate Interest in ensuring product suitability and managing debts

• When you apply for and use credit with us, we collect and use your account information, contact details, name, date of birth, and where applicable, household and income data. We utilise some of this information internally and share certain details with third parties who provide us with additional information about you, such as your financial history. This is necessary for assessing your creditworthiness.
• We use purchase and payment history, along with your account data on a cyclical basis, as it is necessary to manage your credit facility with us.
• ჩვენ ვიყენებთ თქვენი ანგარიშის მონაცემებს, შესყიდვების ისტორიას, გადახდების ისტორიას და მესამე მხარის მონაცემებს, რადგან ეს აუცილებელია ჩვენთვის დავალიანების შესაგროვებლად და ამოსაღებად (ვალის ამოღება), თუ თქვენს ანგარიშზე დავალიანება წარმოიშობა. დამატებითი ინფორმაციისთვის, გთხოვთ, იხილოთ ქვემოთ მოცემული განყოფილება „მესამე მხარეები, რომლებთანაც ვუზიარებთ მონაცემებს და ვიღებთ მონაცემებს“.

თქვენი გამოცდილების პერსონალიზებისა და გაუმჯობესებისთვის შოპინგის დროს

კანონიერი საფუძველი: თანხმობა/ლეგიტიმური ინტერესი ჩვენთან შოპინგის დროს შესაბამისი და პერსონალიზებული გამოცდილების მიწოდებაში

• ჩვენ ვინახავთ ჩანაწერს, თუ როგორ ურთიერთობთ ჩვენს ვებსაიტთან ან აპლიკაციასთან და რა მარკეტინგულ ინფორმაციასაც იღებთ. ჩვენ ვიყენებთ ამ მონაცემებს NEXT ჯგუფის შესყიდვების ისტორიასთან, დემოგრაფიულ მონაცემებთან, ანგარიშის მონაცემებთან და მესამე მხარის მონაცემებთან ერთად. ჩვენ ამას ვაკეთებთ იმისათვის, რომ შევქმნათ თქვენს შესახებ პროფილი, რაც დაგვეხმარება თქვენი შოპინგის გამოცდილების მორგებაში, გაჩვენოთ ჩვენი ბრენდების პროდუქტები და შეთავაზებები, რომლებიც, ჩვენი აზრით, ყველაზე მეტად დაგაინტერესებთ და ვიპოვოთ გზები ჩვენი მაღაზიების, აპლიკაციებისა და ვებსაიტების გასაუმჯობესებლად.
• ჩვენ ვიყენებთ თქვენი ანგარიშის მონაცემებს, ინფორმაციას იმ მოწყობილობების შესახებ, რომლებსაც იყენებთ ჩვენს საიტებზე წვდომისთვის და თქვენს ჩვენთან ურთიერთქმედებას, რათა ვიმუშაოთ პერსონალიზებული ფუნქციებით ჩვენს ვებსაიტებზე, აპლიკაციებსა და კომუნიკაციებში.
• ჩვენს მაღაზიებში ჩვენ ვიყენებთ ვიდეომეთვალყურეობის ჩანაწერებს ბაზრის კვლევის მიზნებისთვის, რათა საუკეთესოდ მოვაწყოთ ჩვენი მაღაზიები და შევქმნათ პროდუქციის ასორტიმენტი, რომელიც ყველაზე მეტად დააინტერესებს ჩვენს მომხმარებლებს.
• ჩვენ აღვრიცხავთ თქვენს მიერ ჩვენს ერთ-ერთ მაღაზიაში განხორციელებულ შესყიდვებს თქვენი გადახდის ბარათიდან აღებული ტოკენიზებული მონაცემების გამოყენებით. თქვენს გადახდის ბარათ(ებ)ს აქვს უნიკალური ტოკენიზებული საცნობარო ნომერი და ეს გამოიყენება მის თქვენს პროფილთან შესატყვისად.
• We will send you a receipt by email if you have requested this when you shop in one of our stores. We use your email address to link your purchases to your profile.

რათა გაცნობოთ იმ პროდუქტებისა და მომსახურების შესახებ, რომლებიც შეიძლება დაგაინტერესოთ

კანონიერი საფუძველი: თანხმობა

• ჩვენ ვიყენებთ ისეთ ტექნოლოგიებს, როგორიცაა ქუქი-ფაილები ციფრული მარკეტინგის ქსელებში, რეკლამების გაცვლასა და სოციალური მედიის ქსელებში, როგორიცაა Facebook-ის Custom Audience, რათა თქვენ და სხვა მომხმარებლებს მივაწოდოთ შესაბამისი მარკეტინგული შეტყობინებები. ჩვენ ვუზიარებთ სარეკლამო პარტნიორებს აგრეგირებულ და ანონიმურ მონაცემებს იმ მომხმარებელთა სეგმენტების შესახებ, რომელთა მოზიდვაც გვაინტერესებს, რათა მათ შეძლონ რეკლამების ჩვენებაზე ფოკუსირება მათთვის, ვინც, სავარაუდოდ, ყველაზე მეტად დაინტერესდება ჩვენი პროდუქტებით, მომსახურებითა და შეთავაზებებით და თავიდან აიცილონ მათთვის თქვენთვის შეუსაბამო ან განმეორებადი რეკლამების ჩვენება.
• ჩვენ შეზღუდულ მონაცემებს ვუზიარებთ შერჩეულ მომწოდებლებს, რათა მათ შეძლონ ჩვენი სახელით ახალი პოტენციური მომხმარებლების იდენტიფიცირება და თავიდან ავიცილოთ თქვენს მიერ უკვე შეძენილი პროდუქტების ან მომსახურების განმეორებითი რეკლამირება.

კანონიერი საფუძველი: რეკლამის განთავსების წესისა და ადგილის შეფასების ლეგიტიმური ინტერესი

• ჩვენ ვიღებთ მონაცემებს იმის შესახებ, თუ როგორ ურთიერთქმედებთ ჩვენს რეკლამებთან და კონტენტთან მესამე მხარის ვებსაიტებსა და სოციალური მედიის პლატფორმებზე (როგორიცაა Google ან Facebook), რომელთა გამოყენება აუცილებელია თქვენთვის ნაჩვენები პროდუქტებისა და სერვისების მორგებისა და პერსონალიზაციისთვის.

სოციალურ მედიაში თქვენთან პერსონალიზაციისა და ურთიერთობისთვის

კანონიერი საფუძველი: თანხმობა/ლეგიტიმური ინტერესი, პერსონალიზირებული იყოს ჩვენს მიერ თქვენთვის მოწოდებული მარკეტინგი და მომსახურება.

• ჩვენ ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს სოციალურ მედიაში თქვენთან ურთიერთობისთვის.
• ჩვენ სოციალურ მედიაში მიზნობრივ რეკლამას ვათავსებთ. შესაძლოა, თქვენ მიიღოთ რეკლამა თქვენს შესახებ იმ მონაცემების საფუძველზე, რომლებიც ჩვენ მივაწოდეთ სოციალური მედიის პლატფორმას ან დავუშვით მისი შეგროვება ჩვენს ვებსაიტზე არსებული ქუქი-ფაილების ან ჩვენს აპლიკაციებში არსებული კოდის გამოყენებით (ან ორივეს კომბინაციით). ჩვენი ზოგიერთი მარკეტინგული კამპანიისთვის, ჩვენ შეიძლება გამოვიყენოთ ეს მონაცემები, რათა გამოგრიცხოთ რეკლამის მიღება, თუ ჩავთვლით, რომ ის თქვენთვის რელევანტური არ იქნება.
• შესაძლოა, რეკლამა მიიღოთ იმის გამო, რომ ჩვენი მოთხოვნით, პლატფორმამ თქვენ განსაზღვრა, როგორც იმ ჯგუფში, რომლის ატრიბუტებიც ჩვენ შევარჩიეთ ან ჯგუფში, რომელსაც აქვს იმ პირების მსგავსი ატრიბუტები, რომელთა მონაცემებიც ჩვენგან მიიღო (ან ორივეს კომბინაცია).
• ჩვენ ვუყურებთ სტატისტიკურ მონაცემებსა და ანგარიშებს თქვენს ურთიერთქმედებასთან დაკავშირებით სოციალურ მედია პლატფორმებზე ჩვენს მიერ ადმინისტრირებულ გვერდებსა და ანგარიშებთან.
• To find out more, please refer to the information provided in the help pages of the platforms on which you receive advertising from us. Please also see the section below for further information regarding our use of social media, including specific platforms and the arrangements we have in place with them.

თქვენთან კავშირის შესანარჩუნებლად

კანონიერი საფუძველი: თანხმობა/ხელშეკრულება

• When you agree to receive marketing we will keep you up to date with news of products and services including store events, offers, promotions and sale data. We may send you marketing via email, SMS, WhatsApp, post or push notifications, depending on your preferences. You can unsubscribe from marketing at any time through the “my account” or using the link in every email that we send to you.
• თუ თქვენ მონაწილეობას მიიღებთ ან განაცხადს შეიტანთ პრიზების გათამაშებაში ან კონკურსში, ჩვენ შევაგროვებთ თქვენს საკონტაქტო ინფორმაციას, რათა შეგატყობინოთ, თუ გამარჯვებული გახდებით.

კანონიერი საფუძველი: თქვენთვის მარკეტინგული საქმიანობისა და მომხმარებლებისთვის ინფორმირებული ინფორმაციის მიწოდების ლეგიტიმური ინტერესი

• იმ შემთხვევაში, თუ ჩვენ გვაქვს უფლება, თქვენთვის მარკეტინგი თანხმობის გარეშე განვახორციელოთ, ჩვენ გაცნობებთ ჩვენს ვებსაიტებზე ან მაღაზიებში გაყიდული უახლესი მსგავსი პროდუქტებისა და მომსახურების შესახებ, რომლებიც, ჩვენი აზრით, დაგაინტერესებთ.
• როდესაც ჩვენ გიგზავნით შეტყობინებებს, ჩვენ ვიყენებთ ჩანაწერებს იმის შესახებ, თუ როგორ ურთიერთობთ ჩვენს ვებსაიტთან და სხვა მარკეტინგულ კონტენტთან, რომლებიც ჩვენ გამოგიგზავნეთ, შესყიდვების ისტორიასთან ერთად, რათა პერსონალიზირებული იყოს ჩვენს მიერ გამოგზავნილი მარკეტინგული კონტენტი, რათა ის იყოს რელევანტური და საინტერესო.
• როდესაც ვპასუხობთ თქვენგან ნებისმიერ კომუნიკაციასა და შეკითხვას, თუ დაგვიკავშირდებით ჩვენი მომხმარებლებთან დაკავშირების ნებისმიერი არხის საშუალებით, მათ შორის, როდესაც ჩვენ თქვენთან ვურთიერთობთ ჩვენს ვებსაიტებზე ან აპლიკაციებზე ჩატის ფუნქციის ან WhatsApp-ის საშუალებით.
• ჩვენ ვიყენებთ თქვენი ანგარიშის მონაცემებს, რათა შეგატყობინოთ მნიშვნელოვანი სერვისული შეტყობინებების შესახებ, როგორიცაა ამ პოლიტიკაში არსებითი ცვლილებები, პროდუქტის გამოძახება ან თქვენი ანგარიშის შესახებ ინფორმაცია.

ვებსაიტისა და ჩვენს მიერ შემოთავაზებული სერვისების სათანადოდ მუშაობის უზრუნველსაყოფად

კანონიერი საფუძველი: თანხმობა

• ჩვენ ვიყენებთ ქუქი-ფაილებს და სხვა მსგავს ტექნოლოგიებს, რათა თვალყური ადევნოთ თქვენს პრეფერენციებს ჩვენი საიტის გამოყენებისას.
• We use cookies and similar technologies to help us understand how you use the site, this allows us to optimise your shopping experience and continually improve our site.

კანონიერი საფუძველი: ლეგიტიმური ინტერესი ეფექტური ოპერაციების დაგეგმვასა და განხორციელებაში, ასევე დანაშაულის ან თაღლითური საქმიანობის პრევენციასა და გამოვლენაში.

• ჩვენ ვიყენებთ მონაცემებს ლოჯისტიკის დაგეგმვისთვის, მოთხოვნის პროგნოზირებისთვის, მენეჯმენტის ინფორმაციისთვის, ჩვენს საიტზე შეცდომების მართვისთვის და ზოგადი კვლევისა და განვითარებისთვის, რადგან ეს აუცილებელია ბიზნესის ეფექტურად მუშაობისთვის.
• ჩვენ ვაგროვებთ მონაცემებს იმ მოწყობილობების შესახებ, რომლებსაც იყენებთ ჩვენს საიტებზე წვდომისთვის (კომპიუტერი და მობილური), მაგალითად, თქვენი IP მისამართისა და მოწყობილობის ტიპის შესახებ, რათა უზრუნველვყოთ საიტის უსაფრთხოება და მუშაობა მრავალ პლატფორმაზე.

ჩვენი პროდუქტების, ასორტიმენტისა და მომსახურების განვითარებისა და გაუმჯობესების მიზნით

კანონიერი საფუძველი: ლეგიტიმური ინტერესი ჩვენი მომხმარებლების საჭიროებების და ქცევის გაგების მიმართ, რათა უზრუნველვყოთ უკეთესი გამოცდილება.

• ჩვენ ვუზიარებთ ჩვენი მომხმარებლების შესახებ ინფორმაციას (ანონიმური და აგრეგირებული ფორმატით) იმ კომპანიებს, რომელთა პროდუქციასაც ვყიდით. ეს აუცილებელია იმისათვის, რომ მათ უკეთ გაიგონ ჩვენი მომხმარებლების სხვადასხვა პროფილი, ყურადღება გაამახვილეთ მათზე, ვინც მათ პროდუქტებს ყიდულობს ან დაინტერესებულია მათით.
• შესაძლოა დაგიკავშირდეთ მომხმარებელთა კმაყოფილების გამოკითხვებში მონაწილეობის მისაღებად. თუ გამოგვეხმაურებით, ჩვენ შევაგროვებთ თქვენს გამოხმაურებას და წვლილს (მომხმარებელთა გამოხმაურება). ჩვენ ამ მონაცემებს ვიყენებთ ჩვენს მიერ შემოთავაზებული სერვისების შესამუშავებლად.
• ჩვენ ვთანამშრომლობთ მონაცემთა პროვაიდერებთან, რომლებიც სპეციალიზირებულნი არიან მომხმარებელთა პროფილირებაში, როგორიცაა Experian და Merkle. ეს ორგანიზაციები გვაწვდიან დემოგრაფიულ ან სხვა მონაცემებს, რადგან ეს აუცილებელია იმისათვის, რომ უკეთ გავიგოთ მომხმარებელთა დემოგრაფიული მონაცემები, ცხოვრების წესი ან სავაჭრო ქცევა, რაც, როგორც წესი, დაკავშირებულია იმ ადგილებთან, სადაც ადამიანები ცხოვრობენ. ეს გვეხმარება უკეთ გავიგოთ ჩვენი მომხმარებლები და შევთავაზოთ ისეთი პროდუქტები და მომსახურება, რომელთა შეძენაც ადამიანებს სურთ.

Experian-ისა და Merkle-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, მათ შორის, პერსონალური მონაცემების გამოყენებისა და გაზიარების გზების შესახებ ინფორმაციის ნახვა შეგიძლიათ აქ:

• experian.co.uk/privacy/privacy-policies
• merkle.com/privacy
• როდესაც ჩვენ გიგზავნით ელექტრონულ კომუნიკაციებს, როგორიცაა ელ.წერილები, ჩვენ ვაფიქსირებთ, გახსნილია თუ არა შეტყობინება, დააწკაპუნეთ თუ არა ამ შეტყობინებაში არსებულ რომელიმე ბმულზე და რომელი მოწყობილობა გამოიყენეთ. ჩვენ ამას ვაკეთებთ იმიტომ, რომ გვსურს, ჩვენი კომუნიკაციები თქვენთვის სასარგებლო იყოს, ამიტომ თუ მათ არ გახსნით ან არ დააწკაპუნებთ მათში არსებულ ბმულებზე, ჩვენ ვიცით, რომ ჩვენი სერვისების გაუმჯობესება გვჭირდება.
• We use data about how you browse and engage with our website or app to improve our websites and app.
• ჩვენ ვიყენებთ ყველა მონაცემს, მათ შორის მესამე მხარის მონაცემებს ახალი პროდუქტების, სერვისებისა და სისტემების შემუშავებისას, რათა უზრუნველვყოთ, რომ ისინი მოლოდინების შესაბამისად იმუშავებენ და სასარგებლო იქნებიან ჩვენი მომხმარებლებისთვის.

დანაშაულისა და სხვა ინციდენტების თავიდან ასაცილებლად და გამოსავლენად

Lawful basis: Recognised Legitimate Interest / Legitimate Interest in keeping our customers and staff safe, reducing theft and fraud

• When you shop in our stores we use CCTV for the prevention and detection of crime, for operational efficiency and analytics purposes or for the protection of our staff, customers and products. This includes for the investigation of accidents, incidents, criminal activities and breaches of our policies. Our CCTV system may utilise artificial intelligence to assist in identifying individuals based on their physical appearance or attributes.
• შეზღუდულ გარემოებებში, ჩვენს თანამშრომლებს შეიძლება ატარონ სხეულზე დასამაგრებელი მოწყობილობები თავის დასაცავად. ეს მოწყობილობები იწერს როგორც აუდიოს, ასევე ვიდეოს და აქტიურდება მხოლოდ მაღალი რისკის სიტუაციებში, როდესაც ეს აუცილებელია, მაგალითად, აგრესიული ქცევის და/ან ძალადობის მუქარის შემთხვევაში.
• როდესაც თქვენ რეგისტრირდებით ანგარიშს, ითხოვთ კრედიტს ან დაუკავშირდებით ჩვენს მომხმარებელთა საკონტაქტო ცენტრებს, ჩვენ ვიყენებთ თქვენი ანგარიშის, აპლიკაციისა და შესყიდვების ისტორიის მონაცემებს, რადგან ისინი აუცილებელია თქვენი ვინაობის დასადასტურებლად.
• ჩვენ ვიყენებთ მოწყობილობის იდენტიფიკატორებს, IP მისამართებს და ანგარიშის ნომრებს თაღლითობის პრევენციისა და გამოძიების მიზნით, რადგან ისინი აუცილებელია ქსელისა და მონაცემთა უსაფრთხოების შესანარჩუნებლად.

ჩვენი სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად

Lawful basis: Legal Obligation

• ჩვენ ვიყენებთ თქვენს მონაცემებს იმის უზრუნველსაყოფად, რომ შევასრულოთ კანონით ან სასამართლოს გადაწყვეტილებით ჩვენთვის დაკისრებული ნებისმიერი მოთხოვნა, მათ შორის, სამართალდამცავი ან საგადასახადო ორგანოებისა და ორგანოებისთვის ინფორმაციის გამჟღავნება ან სამართლებრივი წარმოების შესაბამისად.
• ჩვენ ვიყენებთ თქვენი ანგარიშის მონაცემებს, შეკვეთების ისტორიას და გადახდების ისტორიას თაღლითური ტრანზაქციების ან ფულის გათეთრების სავარაუდო შემთხვევების მონიტორინგისთვის.
• ჩვენ ვინახავთ ჩვენს მაღაზიებში ან ჩვენს ტერიტორიაზე მომხდარი ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების ნებისმიერი ინციდენტის ჩანაწერს. ჩვენ მონაცემებს გავუზიარებთ მარეგულირებელ და სხვა ოფიციალურ ორგანოებს, თუ ისინი ოფიციალურ მოთხოვნებს წარმოადგენენ.
• ჩვენ შევინახავთ ჩანაწერებს მარეგულირებელი და საგადასახადო მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად.
• თქვენი ანგარიშის მონაცემებს გამოვიყენებთ თქვენთან დასაკავშირებლად პროდუქტის გამოხმობასთან ან სხვა მსგავს პროდუქტის ხარისხთან დაკავშირებულ საკითხებთან დაკავშირებით და ასაკობრივი შეზღუდვის მქონე პროდუქციის გაყიდვასთან დაკავშირებული ჩვენი სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად.

ჩვენ ვიყენებთ სხვადასხვა სოციალური მედიის პლატფორმას თქვენთან კომუნიკაციისთვის და პროდუქტებისა და მომსახურების პოპულარიზაციისთვის. ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ამ პლატფორმების გამოყენებით სხვადასხვა გზით, შემდეგნაირად:

გვერდები/ანგარიშები. ჩვენ ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს, როდესაც თქვენ აქვეყნებთ კონტენტს ან სხვაგვარად ურთიერთობთ ჩვენთან ჩვენს ოფიციალურ გვერდებსა და ანგარიშებზე Facebook-ზე, Instagram-ზე, Pinterest-ზე, Snapchat-ზე, TikTok-ზე, LinkedIn-ზე, X-ზე (ყოფილი Twitter) და სხვა სოციალური მედიის პლატფორმებზე. ჩვენ ასევე ვიყენებთ გვერდის ანალიზის სერვისს Facebook-ისთვის, Instagram-ისთვის, Pinterest-ისთვის, TikTok-ისთვის, Snapchat-ისთვის და X-ისთვის, რათა ვნახოთ სტატისტიკური მონაცემები და ანგარიშები თქვენს ურთიერთქმედებასთან დაკავშირებით ამ პლატფორმებზე ჩვენს მიერ ადმინისტრირებულ გვერდებთან და ანგარიშებთან და მათ შინაარსთან დაკავშირებით. იმ შემთხვევაში, თუ ეს ურთიერთქმედებები ფიქსირდება და წარმოადგენს მონაცემების ნაწილს, რომლებზეც წვდომა გვაქვს ამ გვერდის ანალიტიკური სერვისების მეშვეობით, ჩვენ და შესაბამისი პლატფორმა ვართ მონაცემთა ერთობლივი კონტროლიორები იმ დამუშავებისა, რომელიც აუცილებელია ჩვენთვის ამ სერვისის მიწოდებისთვის.

ქუქი-ფაილები. ჩვენ ვიყენებთ ქუქი-ფაილებს და მსგავს ტექნოლოგიებს ჩვენს ვებსაიტზე, რათა შევაგროვოთ და გავაგზავნოთ მონაცემები სოციალური მედიის პლატფორმებზე თქვენს მიერ ჩვენს ვებსაიტსა და აპლიკაციებში განხორციელებული ქმედებების შესახებ. კერძოდ:

• „მეტა“ (რომელიც მართავს Facebook-ისა და Instagram-ის პლატფორმებს) იყენებს ამ მონაცემებს ჩვენთვის მომსახურების გასაწევად და ასევე საკუთარი ბიზნეს მიზნებისთვის შემდგომი დამუშავებისთვის. ჩვენ და Meta ვართ თქვენი პერსონალური მონაცემების შეგროვებისა და Meta-სთვის ქუქი-ფაილების და მსგავსი ტექნოლოგიების გამოყენებით გაგზავნის ერთობლივი მონაცემთა კონტროლიორები, რადგან თითოეულ ჩვენგანს აქვს ბიზნეს ინტერესი, რომ Meta-მ მიიღოს ეს მონაცემები. Meta-სგან მიღებული სერვისები, რომლებიც ამ მონაცემებს იყენებს, ჩვენთვის მოწოდებულია Meta Business Tools-ის მეშვეობით, რომელიც მოიცავს Meta pixel-ს, სოციალურ დანამატებს, ჩვენს აპლიკაციებში არსებულ კოდს და ვებსაიტის მორგებულ აუდიტორიას. ეს ინსტრუმენტები საშუალებას გვაძლევს, Meta-ს სოციალური მედიის პლატფორმებზე თქვენთვის მივმართოთ რეკლამა ჩვენს ვებსაიტსა და აპლიკაციებზე თქვენი ქმედებების საფუძველზე აუდიტორიის შექმნით და Meta-ს საშუალებას აძლევს, გააუმჯობესოს და ოპტიმიზაცია გაუწიოს ჩვენი სარეკლამო კამპანიების მიზნობრივ და მიწოდების დონეს.

ჩვენი ურთიერთობა Meta-სთან და LinkedIn-თან. რადგან ჩვენ ვართ ამ პლატფორმებთან ერთად მონაცემთა ერთობლივი კონტროლიორები გარკვეული დამუშავებისთვის, ჩვენ და თითოეულ პლატფორმას გვაქვს:

• დადებული გვაქვს შეთანხმებები, რომლებშიც შევთანხმდით ზემოთ აღწერილი თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების შესახებ ჩვენი თითოეული მონაცემთა დაცვის ვალდებულებაზე;
• ვეთანხმებით, რომ ჩვენ ვართ პასუხისმგებელი, მოგაწოდოთ ინფორმაცია ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში თითოეულ პლატფორმასთან ჩვენი ურთიერთობის შესახებ; და
• ვეთანხმებით, რომ თითოეული პლატფორმა პასუხისმგებელია თქვენზე პასუხის გაცემაზე, როდესაც თქვენ იყენებთ თქვენს უფლებებს მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობით გათვალისწინებული წესით, ამ პლატფორმის მიერ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებით, როგორც ერთობლივი მონაცემთა კონტროლიორის.

Meta ასევე ამუშავებს, როგორც ჩვენი დამმუშავებელი, საკონტაქტო ინფორმაციას, რომელსაც ჩვენ ვაწვდით შესაბამისობის, ონლაინ ტარგეტირების, გაზომვის, ანგარიშგებისა და ანალიტიკის მიზნებისთვის. ეს სერვისები მოიცავს დამუშავებას, რომელსაც Meta ახორციელებს, როდესაც ისინი ჩვენი მოთხოვნით თქვენს სიახლეების არხში ჩვენს რეკლამებს გიჩვენებენ მას შემდეგ, რაც თქვენს საკონტაქტო ინფორმაციას შევადარებთ, რომელიც ჩვენ მათ მიერ მართულ სოციალურ მედია პლატფორმებზე ავტვირთეთ.

დამატებითი ინფორმაცია. Meta კომპანია, რომელიც თქვენი პერსონალური მონაცემების ერთობლივი მონაცემთა კონტროლიორია, არის Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, აშშ (თუ თქვენ ხართ დიდ ბრიტანეთში რეგისტრირებული მომხმარებელი) ან Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, ირლანდია (თუ თქვენ ხართ ევროპის ეკონომიკური ზონის რეგისტრირებული მომხმარებელი). LinkedIn-ის კომპანია, რომელიც თქვენი პერსონალური მონაცემების ერთობლივი მონაცემთა კონტროლიორია, არის LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland. ამ პლატფორმებისა და თქვენი პერსონალური მონაცემების მათ მიერ გამოყენების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის, გთხოვთ, იხილოთ:

• Meta’s Controller Addendum for Page Insights and UK Controller Addendum for Business Tools (for users located in the UK) and Controller Addendum (for users located in the EEA), and LinkedIn’s Page Insights Joint Controller Addendum, which include information regarding how our and these platforms’ responsibilities to you are allocated as controllers of your personal data;
• მეტას კონფიდენციალურობის ცენტრი, მათ შორის მისი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, მისამართზე www.facebook.com/privacy და LinkedIn-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა იხილეთ www.linkedin.com/legal/privacy-policy- ზე რომელიც მოიცავს იმ სამართლებრივი მიზეზების დეტალებს (ცნობილია, როგორც „კანონიერი საფუძვლები“), რომლებსაც თითოეული პლატფორმა ეყრდნობა თქვენი პერსონალური მონაცემების დასამუშავებლად, ასევე თქვენი მონაცემთა დაცვის უფლებების დეტალებს.

რა არის ქუქი-ფაილები?

• ქუქი-ფაილები არის მცირე ზომის ტექსტური ფაილები, რომლებიც ინახება თქვენს კომპიუტერში, მობილურ მოწყობილობაზე ან სხვა ვებ-ჩართულ მოწყობილობაზე, როდესაც ჩვენს რომელიმე ვებსაიტს ან აპლიკაციას სტუმრობთ. ქუქი-ფაილები საშუალებას გვაძლევს, „დავიმახსოვროთ“ თქვენი ქმედებები ან პრეფერენციები გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, ან შეიძლება შეიცავდეს მონაცემებს, რომლებიც დაკავშირებულია ჩვენი ვებსაიტების ფუნქციონირებასთან ან მიწოდებასთან. ჩვენ ასევე ვიყენებთ ტერმინს „cookie“ მსგავსი ტექნოლოგიების აღსაწერად, როგორიცაა პიქსელები ან ტეგები.

რისთვის ვიყენებთ ქუქი-ფაილებს?

ჩვენი საიტისთვის ზოგიერთი ქუქი-ფაილი საჭიროა ტრანზაქციების განსახორციელებლად, ხოლო სხვა ქუქი-ფაილები საშუალებას გვაძლევს შემოგთავაზოთ გაუმჯობესებული, პერსონალიზებული ვებ-გამოცდილება. ჩვენ ვიყენებთ ქუქი-ფაილებს შემდეგი მიზნებისთვის:

• რათა უსაფრთხოდ შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშში, რათა შეძლოთ „ჩემი ანგარიშის“ ფუნქციების გამოყენება, როგორიცაა შეკვეთის შესახებ ინფორმაცია, გადახდების განხორციელება და ამონაწერების ნახვა.
• თქვენი ონლაინ შოპინგის კალათის შიგთავსის შესანახად, სანამ თქვენ ათვალიერებთ საიტს და შეასრულებთ შეკვეთას.
• ვებსაიტის იმ ნაწილების ჩასაწერად, რომლებიც მონახულეთ, ნანახი პროდუქტები და დათვალიერების დრო, ასევე თქვენს მიერ შეძენილი პროდუქტები. ჩვენ ამ მონაცემებს ვიყენებთ ვებსაიტების მომხმარებლისთვის უფრო მოსახერხებელი გახდომის, ჩვენი ვებსაიტის დიზაინის განვითარებისა და ჩვენს მიერ მოწოდებული მომსახურების ხარისხის მუდმივად გასაუმჯობესებლად.
• ჩვენი ვებსაიტების ვიზიტორების თანაბრად გადანაწილება პლატფორმებზე, რათა უზრუნველვყოთ კონტენტის მაქსიმალურად სწრაფი სიჩქარით მიწოდება.
• ვებსაიტებზე შესვლისას მოგაწოდოთ შესაბამისი პროდუქტები და მომსახურება და უზრუნველვყოთ, რომ მოგეწოდებათ შესაბამისი მარკეტინგული მასალა.
• თაღლითობისა და სხვა დანაშაულების გამოვლენა და პრევენცია.

ასევე, ჩვენ გთავაზობთ შესაძლებლობას, გაგვიზიაროთ თქვენი გამოცდილება ჩვენს ვებგვერდზე სოციალური ქსელების საშუალებით. დამატებითი ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ იყენებენ ეს საიტები ქუქი-ფაილებს, შეგიძლიათ იხილოთ მათ ვებსაიტებზე.

რა ქუქი-ფაილებს ვიყენებთ?

ჩვენს ვებსაიტებსა და აპლიკაციებში ჩვენ ვიყენებთ შემდეგ ქუქი-ფაილებს:

• Strictly Necessary Cookies. These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off. They are used, for example, to make sure your transaction is secure, to enable you to log in to the secure areas of your account, such as your order history and to add items to your basket. Blocking these cookies through your browser will mean that some parts of our website won’t work.
• შესრულების ქუქი-ფაილები ან ანალიტიკური ქუქი-ფაილები. ეს ქუქი-ფაილები საშუალებას გვაძლევს, ვაკონტროლოთ ჩვენი ვებსაიტების ვიზიტორები და უზრუნველვყოთ მათი გამართული მუშაობა. ჩვენ ამ მონაცემებს ვიყენებთ საერთო მუშაობის გასაზომად, თქვენი ვებსაიტის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად და ჩვენი ვებსაიტის დიზაინის გასაუმჯობესებლად.
• ფუნქციონალურობის ქუქი-ფაილები. ეს ქუქი-ფაილები ჩვენს ვებსაიტზე გაუმჯობესებულ ფუნქციონალურობას უზრუნველყოფს, მაგალითად, საშუალებას გაძლევთ დაამატოთ ფაილები ფავორიტებში ან დაიმახსოვროთ თქვენი ენობრივი პარამეტრები.
• ადგილზე ტარგეტირება: მარკეტინგული და პერსონალიზაციის ქუქი-ფაილები. ეს ქუქი-ფაილები ჩვენს მიერ არის განთავსებული და გამოიყენება თქვენი ინტერესების გააზრებაში (მაგალითად, იმის გაგებით, თუ რა პროდუქტები დაათვალიერეთ ჩვენს ვებსაიტზე) და ვებსაიტზე ყოფნის დროს თქვენთვის შესაბამისი პროდუქტების, სერვისებისა და რეკლამების ჩვენებაში. ეს ქუქი-ფაილები საშუალებას გვაძლევს, პერსონალიზირება გავუკეთოთ თქვენს გამოცდილებას ვებსაიტებზე და (თუ თქვენ გამოწერილი ხართ) ჩვენს ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგში.
• საიტის გარეთ ტარგეტირება: მარკეტინგული და პერსონალიზაციის ქუქი-ფაილები. ეს ქუქი-ფაილები განთავსებულია ჩვენი სარეკლამო და მარკეტინგული პარტნიორების (მათ შორის სოციალური ქსელების) მიერ. ეს გვეხმარება თქვენი ინტერესების გაგებაში (მაგალითად, იმის გაგებით, თუ რა პროდუქტები დაათვალიერეთ ჩვენს ვებსაიტზე) და გაჩვენოთ თქვენთვის შესაბამისი პროდუქტები, მომსახურება და რეკლამები. ეს ქუქი-ფაილები საშუალებას გვაძლევს უზრუნველვყოთ, რომ მოკლე დროში არ ნახოთ ჩვენგან შეუსაბამო, დუბლირებული ან მრავალჯერადი რეკლამა. ჩვენ გვსურს, რომ რეკლამები მუდმივად არ გამოჩნდეს და არ გაგაღიზიანებდეთ.

შემიძლია ქუქი-ფაილების გამორთვა ან დაბლოკვა?

ჩვენ ვიყენებთ ქუქი-ფაილებს იმის უზრუნველსაყოფად, რომ ჩვენს ონლაინ მომხმარებლებს შევთავაზოთ მომსახურების საუკეთესო შესაძლო სტანდარტი. თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი ქუქი-ფაილების პარამეტრები ნებისმიერ დროს გვერდის ბოლოში „ქუქი-ფაილების ხელით მართვა“-ზე დაწკაპუნებით. შემდეგ შეგიძლიათ არსებული სლაიდერები ჩართოთ ან გამორთოთ და შემდეგ დააჭიროთ ღილაკს „დაადასტურეთ ჩემი არჩევანი“. თუ თქვენ არ დაეთანხმებით ქუქი-ფაილების გამოყენებას, შესაძლოა, ჩვენი ვებსაიტის გამოყენების თქვენი გამოცდილება შეფერხდეს და ვებსაიტის მრავალი განუყოფელი ასპექტი, მათ შორის (მაგრამ არა მხოლოდ) თქვენს სავაჭრო კალათაში ნივთების დამატება და თქვენს ანგარიშზე წვდომა, არ იმუშავებს.

ალტერნატიულად, ვებ ბრაუზერების უმეტესობა საშუალებას იძლევა, ბრაუზერის პარამეტრების მეშვეობით, გარკვეული კონტროლი ჰქონდეს ქუქი-ფაილების უმეტესობაზე. ქუქი-ფაილების მართვის, მათ შორის ქუქი-ფაილების წაშლის შესახებ დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად ეწვიეთ ვებგვერდს www.allaboutcookies.org.

ჩვენ ვინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მანამ, სანამ თქვენ ჩვენი მომხმარებელი ხართ და, როგორც წესი, სამართლებრივი მოთხოვნების დასაცავად, მის შემდეგაც 7 წლამდე ვადით. ამ დროის განმავლობაში ჩვენ ვდგამთ ნაბიჯებს ნებისმიერი პერსონალური მონაცემის წასაშლელად, როგორც კი ის აღარ დაგვჭირდება.

ჩვენ თქვენ მომხმარებლად მიგვაჩნია:

• სანამ გაქვთ ღია საკრედიტო ანგარიში,
• 2 წლის განმავლობაში იმ მომენტიდან, როდესაც ბოლო შენაძენი განახორციელეთ ჩვენი ვებსაიტიდან არასაკრედიტო ანგარიშის გამოყენებით, ან
• ნებისმიერ დროს, როდესაც ჩვენ ვმართავთ თქვენგან მომხმარებელთა მომსახურების მოთხოვნას.

ჩვენ ჩვენს სისტემებში ვიდეოთვალთვალის ჩანაწერებს 30 დღემდე ვინახავთ, შემდეგ კი ისინი იშლება. როდესაც ხდება ავარიების, ინციდენტების, კრიმინალური საქმიანობის ან ჩვენი პოლიტიკის დარღვევების ჩაწერა, ვიდეოთვალთვალის ჩანაწერები შეინახება უფრო დიდხანს, თუმცა მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა.

ჩვენ ვთანამშრომლობთ რამდენიმე სანდო მესამე მხარესთან, რათა მოგაწოდოთ მაღალი ხარისხის საქონელი და მომსახურება. ყველა, ვისთანაც ვთანამშრომლობთ, ექვემდებარება მკაცრ უსაფრთხოებისა და მონაცემთა დაცვის შეფასებებს, მათთან ბიზნესის კეთების დაწყებამდე და მუდმივად.

ჩვენ ყოველთვის ვცდილობთ მონაცემების ანონიმიზაციას და მხოლოდ იმ პერსონალურ მონაცემებს ვაწვდით, რომლებიც აბსოლუტურად აუცილებელია მათი დამუშავების მიზნებისთვის. ჩვენ ამას ყოველთვის უსაფრთხოდ ვაკეთებთ.

ჩვენ გვაქვს კონტრაქტები ყველა მომწოდებელთან, რომლებიც გვეხმარება თქვენი პერსონალური მონაცემების უსაფრთხოებისა და კონფიდენციალურობის უზრუნველყოფაში. ეს კონტრაქტები რეგულარულად განიხილება და განახლდება და ყოველთვის მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის შესაბამისად.

• NEXT ჯგუფის კომპანიები – გარკვეულ შემთხვევებში, ჩვენ გავუზიარებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს NEXT ჯგუფის სხვა კომპანიებს. ეს იმისთვისაა, რომ ჩვენი ჯგუფის კომპანიებისთვის პერსონალიზებული მომსახურების მიწოდება შევძლოთ.
• მიწოდების პარტნიორები – რომლებიც გვეხმარებიან თქვენს მიერ შეკვეთილი საქონლის მიწოდებაში, მათ შორის ჩვენი ბრენდ პარტნიორები, რომლებიც პირდაპირ აგზავნიან და მოგაწვდიან საქონელს.
• IT კომპანიები – რომლებიც გვეხმარებიან ჩვენი ვებსაიტისა და სხვა ბიზნეს სისტემების შენარჩუნებაში, მათ შორის; ტელეფონის ხაზების, მონაცემთა შენახვის საშუალებების უზრუნველყოფაში და ჩვენი პროდუქტებისა და მომსახურების მიწოდებისთვის გამოყენებული ღრუბელზე დაფუძნებული ინფრასტრუქტურის უზრუნველყოფასა და მხარდაჭერაში.
• Marketing companies and online advertising – Helping us to manage our electronic communications to you and to help us show you the advertising you are most likely to be interested in, companies that provide marketing and advertising assistance (including management of email marketing operations, mobile messaging services such as SMS or WhatsApp, and services that deploy advertising on the internet or social media platforms, such as Facebook and Google) as well as analysis of the effectiveness of our advertising and communications campaigns.
• ჩვენ ვიყენებთ ისეთ ტექნოლოგიებს, როგორიცაა ქუქი-ფაილები, პიქსელები და მოწყობილობის ID-ები ციფრული მარკეტინგის ქსელებში, რეკლამების გაცვლასა და სოციალური მედიის ქსელებში, როგორიცაა Facebook-ის Custom Audience, რათა თქვენამდე მივიტანოთ შესაბამისი მარკეტინგული შეტყობინებები.
• მომხმარებელთა პროფილირების ორგანიზაციები – ეს ორგანიზაციები დემოგრაფიულ ან სხვა მონაცემებს აწვდიან, რათა უკეთ გაიგონ მომხმარებლების დემოგრაფიული მონაცემები, ცხოვრების წესი ან შოპინგის წესები.
• გადახდის პროცესორები – გადახდის ბარათების პროცესორები საკრედიტო და სადებეტო ბარათებით გადახდების დასამუშავებლად და გადახდის მონაცემების შესანახად.
• საკრედიტო საცნობარო სააგენტოები (CRA) – ჩვენ მუდმივად ვუზიარებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს CRA-ებს, მათ შორის დასახლებული ანგარიშების და დროულად სრულად დაუფარავი ვალების დეტალებს. CRA-ები თქვენს მონაცემებს სხვა ორგანიზაციებს გაუზიარებენ.

CRA-ების ვინაობა და ის გზები, რომლითაც ისინი იყენებენ და აზიარებენ პერსონალურ მონაცემებს, უფრო დეტალურად არის ახსნილი შემდეგ ბმულზე:

- Experian-ის საკრედიტო საცნობარო სააგენტოს საინფორმაციო შეტყობინება

- TransUnion-ის საკრედიტო საცნობარო სააგენტოს საინფორმაციო შეტყობინება

- Equifax-ის საკრედიტო საცნობარო სააგენტოს საინფორმაციო შეტყობინება

ჩვენ ასევე ვიღებთ მონაცემებს CRA-ებისგან, რათა მივიღოთ გადაწყვეტილებები თქვენი საკრედიტო ანგარიშისა და საკრედიტო ხაზის შესახებ.

• Fraud prevention services – Before we provide goods and services to you, we use third parties to undertake fraud and money laundering checks and verify your identity. These organisations will report to us on industry fraud indicators and if they have reason to believe an identity is fraudulent. If we have reason to suspect fraud or other criminal offences we will pass your personal data to fraud prevention agencies or law enforcement agencies for the detection, investigation and prevention of crime. If we think there is a risk of fraud, we may suspend activity on your account or refuse access to your account and/or cancel an order. If we do this we will inform you by email or mobile communication and ask you to contact us.
• მოთხოვნების მართვის კომპანიები - შესაბამისი ინსტრუქციის მიღების შემთხვევაში, თქვენი მოთხოვნების მართვის მიზნით, თქვენს მონაცემებს მათ გავუზიარებთ.
• ვალების ამკრეფი სააგენტოები (DCA) – თუ თქვენ არ შეასრულებთ თქვენი საკრედიტო ანგარიშის დაფარვას, ჩვენ შეიძლება გავუზიაროთ თქვენი მონაცემები DCA-ებს, რათა მათ შეძლონ თქვენგან დავალიანების ამოღება.

DCA-ების ვინაობა და ის გზები, რომლითაც ისინი იყენებენ და აზიარებენ პერსონალურ მონაცემებს, უფრო დეტალურად არის ახსნილი შემდეგ ბმულზე:

- tdxgroup.com/privacy

• ვალის შემსყიდველი კომპანიები - საჭიროების შემთხვევაში, ვალის გაყიდვის შესახებ მოლაპარაკებების ფარგლებში, პოტენციურ ვალის მყიდველებს გაუზიარებენ გარკვეულ მონაცემებს დავალიანების გარეშე მყოფი ანგარიშების შესახებ.
• ვალის მართვის კომპანიები – შესაბამისი ინსტრუქციის მიღების შემთხვევაში, თქვენი საკრედიტო ანგარიშის შესახებ მონაცემებს ვალის მართვის კომპანიებს გავუზიარებთ, რათა მათ შეძლონ თქვენი ვალების მართვაში დახმარება.
• Research and analytics companies – We collaborate with research companies and feedback providers to gather your opinions on our products, services, websites, and apps. We may share your personal details with them so they can contact you directly for market research or surveys on our behalf. This could involve reviewing a product or service you've purchased or giving general feedback. You always have the choice whether or not to participate. We ask these companies to analyse the results, which helps us to improve our products or services. We only provide them with the necessary data to perform their function. Furthermore, we work with specialist companies who analyse customer data to help us understand how you use our products or services, which allows us to tailor products, services, and offers that are more relevant to you. We also utilise companies to track and record your website navigation, which enables us to understand your online experience, improve our services, and offer a more personalised experience.
• პროდუქტის ტექნიკოსები – ჩვენ ვიყენებთ პროფესიონალ მესამე მხარის კომპანიებს, რომლებიც დაგვეხმარებიან ჩვენს პროდუქტებთან დაკავშირებული პრობლემებისა და საჩივრების დამოუკიდებლად განხილვაში. ჩვენ გავუზიარებთ მონაცემებს ამ ტექნიკოსებს, რათა მათ საშუალება მიეცეთ, გადახედონ პროდუქტს და დაგიბრუნონ ის ან გადახედონ პროდუქტს თქვენს სახლში.
• ზოგადი მომსახურების კომპანიები – როგორიცაა სადაზღვევო კომპანიები, სტამბები და საფოსტო კომპანიები, რომლებიც გვეხმარებიან ჩვენი პროდუქტებისა და მომსახურების მიწოდებაში.
• მარეგულირებლები და სამართალდამცავი ორგანოები – ჩვენ გავუზიარებთ მონაცემებს მარეგულირებლებს და სხვა ოფიციალურ ორგანოებს (მათ შორის სამართალდამცავ ორგანოებს), თუ ისინი ოფიციალურ მოთხოვნას წარადგენენ ან სამართლებრივი წარმოების შესაბამისად.

ჩვენი ძირითადი ოპერაციები დიდ ბრიტანეთში ხორციელდება და თქვენი პერსონალური მონაცემები, როგორც წესი, მუშავდება, ინახება და გამოიყენება დიდ ბრიტანეთში. ზოგიერთ შემთხვევაში, თქვენი პერსონალური მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს დიდი ბრიტანეთის ფარგლებს გარეთ. მაგალითად, ჩვენ ვმართავთ მომხმარებელთა საკონტაქტო ცენტრს პუნეში, ინდოეთში. ამ ადგილას მყოფ ოპერატიულ პირებს ექნებათ წვდომა თქვენი ანგარიშის მონაცემებზე, რათა დაგეხმარონ თქვენს შეკითხვაში. ჩვენ ასევე ვთანამშრომლობთ მომწოდებლებთან და პარტნიორებთან, რომლებმაც შეიძლება გამოიყენონ ღრუბლოვანი და/ან ჰოსტირებული ტექნოლოგიები სხვადასხვა გეოგრაფიულ არეალში.

If you place an order with us and you are outside of the UK we will transfer the personal data that we hold on you to the UK to facilitate your order and may also transfer your personal data to third parties located in your country of residence to enable us to deliver products you order from us. If and when this is the case, we take steps to ensure there is an adequate level of security so your personal data is protected in a similar way as if it was being used within the UK.

Where we need to transfer your personal data outside the UK, and if the recipient country has not been determined as providing an equivalent adequate level of protection as the UK and EU, we will use one of the following safeguards:

• The use of European Commission approved standard contractual clauses in contracts for the transfer of personal data to third countries.
• პერსონალური მონაცემების მესამე ქვეყნებში გადაცემის შესახებ საერთაშორისო მონაცემთა გადაცემის შეთანხმება ან დანართი.

Where required, these safeguards are supplemented by a Transfer Risk Assessment to validate the protection of your personal data in the destination country.

ჩვენ ყოველთვის ვუზრუნველყოფთ პერსონალური მონაცემების უსაფრთხოებას ჩვენი უსაფრთხოების სისტემების მუდმივი განვითარებით და ჩვენი თანამშრომლებისთვის ტრენინგების ჩატარებით. ჩვენ დანერგეთ შესაბამისი ტექნიკური და ორგანიზაციული უსაფრთხოების ზომები, რომლებიც შექმნილია თქვენი პერსონალური მონაცემების დასაცავად შემთხვევითი ან უკანონო განადგურებისგან, დაკარგვისგან, შეცვლისგან, არაავტორიზებული გამჟღავნებისგან, არაავტორიზებული წვდომისა და დამუშავების სხვა უკანონო ან არაავტორიზებული ფორმებისგან, მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

თუ ჩვენს სერვისებზე წვდომისთვის იყენებთ მესამე მხარის აპლიკაციებს, ვებსაიტებს ან სერვისებს, თქვენი გამოყენება ექვემდებარება შესაბამისი მესამე მხარის წესებსა და პირობებს, ქუქი-ფაილების პოლიტიკას და კონფიდენციალურობის პოლიტიკას. მაგალითად, თუ ჩვენთან ურთიერთობას სოციალურ მედიაში განახორციელებთ, თქვენი გამოყენება ექვემდებარება შესაბამისი სოციალური მედიის პლატფორმის (Facebook, X და ა.შ.) წესებსა და პირობებს, ასევე კონფიდენციალურობის პოლიტიკას. იგივე ეხება მესამე მხარის სერვისებს, მაგალითად Amazon-ის Alexa-ს, გამოყენების შემთხვევაშიც. გარკვეულ შემთხვევებში, შესაძლოა, მოგვიწიოს თქვენი პერსონალური მონაცემების გაზიარება შესაბამის მესამე მხარესთან, ტრანზაქციებთან და სერვისების გამოყენებასთან დაკავშირებით.

If you would like to exercise any of your rights mentioned within this privacy policy you can submit these through our privacy portal.

If you would like to make a data protection complaint you can write to us the email or address below, or you can complete our online complaint form. Once you submit your complaint to us we will respond within the 30 day timeframe and will provide you with an outcome of your complaint.

ალტერნატიულად, თუ დაგჭირდებათ ჩვენს მონაცემთა დაცვის ოფიცერთან დაკავშირება, გთხოვთ, მოგვწეროთ ელექტრონულ ფოსტაზე: dataprotection@next.co.uk ან მოგვწეროთ შემდეგ მისამართზე:

UK რეგისტრირებული მისამართი:

მონაცემთა დაცვის ოფიცერი

შემდეგი ჯგუფი

დესფორდის გზა

ენდერბი

ლესტერი

LE19 4AT

EU რეგისტრირებული მისამართი:

მონაცემთა დაცვის ოფიცერი

NEXT Retail (Ireland) Ltd

13–18 ქალაქის ქუეი

დუბლინი 2

Დ02 ᲔᲓ70

ირლანდია