Le présent document décrit la politique de confidentialité du site internet de Next.
Dernière mise à jour le Mon May 12 2025
En choisissant de faire des achats avec Next, vous nous avez accordé votre confiance. Nous espérons qu'en partageant avec nous vos données personnelles, vous avez bénéficié en retour d'une expérience d'achat facilitée et sur-mesure. De la confiance naît la responsabilité, et nous prenons cette responsabilité très au sérieux.
Le présent avis de confidentialité vise à vous expliquer la manière dont nous utilisons vos données personnelles et avec qui nous les partageons.
Cet avis de confidentialité s'applique si vous réalisez des achats sur les sites e-commerce de Next ou si vous partagez avec nous vos données personnelles, par exemple si vous nous contactez pour nous soumettre une demande ou si vous figurez sur notre liste de diffusion marketing.
Les termes de cet avis de confidentialité pouvant être modifiés au fil du temps, nous vous conseillons de le consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour apparaît au début de ce document. Dans l'éventualité où nous y apporterions des changements matériels, nous ferons en sorte de vous les signaler.
Nous sommes Next Retail Limited (« nous », « notre », « nos ») et opérons sous le nom de Next, Fabled, Fabled by Marie Claire, LABEL, Labelonline, Lipsy, Lipsy & Co, Little Label, Next Beauty, Next Clearance, Next Directory, Next Flowers, Next Gift Experiences, Next Gift List, Next Gifts, Next Home, Next Kids, Next Made 2 Measure, Next Online, Next Photos, Next Retail, Next Wines and Childsplay Clothing. Nous faisons partie du Groupe Next PLC. Nous faisons partie du groupe Next PLC.
Nous sommes les « responsables » de ces données, ce qui signifie qu'il nous revient le droit de décider comment et pourquoi vos informations personnelles sont utilisées. Nous sommes également tenus de nous assurer qu’elles sont conservées en toute sécurité et utilisées dans le cadre de la loi.
Nous sommes les « responsables » de ces données, ce qui signifie qu'il nous revient le droit de décider comment et pourquoi vos informations personnelles sont utilisées. Nous sommes également tenus de nous assurer qu’elles sont conservées en toute sécurité et utilisées dans le cadre de la loi.
Nous opérons selon les normes les plus élevées en matière de protection de vos informations personnelles et de respect de votre vie privée. Pour toute question concernant vos données personnelles ou la manière dont nous les utilisons, vous pouvez contacter notre service de protection des données par e-mail à l'adresse dataprotection@next.co.uk.
Vous disposez d'un certain nombre de « droits de la personne concernée ». Vous trouverez ci-après des informations sur la nature de ces droits et la manière dont vous pouvez les exercer.
Les droits ci-dessus peuvent être limités dans certaines circonstances, par exemple si le fait d'accéder à votre demande impliquerait de révéler les données personnelles d'une autre personne, si vous nous demandez d'effacer des données que nous sommes tenus de conserver de par la loi, ou si leur stockage relève d'un intérêt légitime irréfutable. Si tel est le cas, nous vous en informerons et utiliserons alors vos données uniquement à ces fins. Si vous souhaitez que nous arrêtions tout traitement de vos données personnelles, vous pourriez également ne plus être en mesure de continuer à utiliser nos services.
Si vous avez des questions générales ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez contacter : dataprotection@next.co.ukou appeler 0333 777 8000. Nos procédures de sécurité sont susceptibles de requérir de votre part une preuve d’identité avant de vous divulguer des informations personnelles en réponse à une demande.
Si vous avez la moindre question ou inquiétude concernant la manière dont nous recueillons ou utilisons vos données personnelles, nous vous invitons à nous en faire part.
Nous traiterons toujours vos données uniquement si nous avons une base légale pour le faire. Les bases légales sur lesquelles nous nous reposons sont les suivantes :
Nous recueillons et utilisons les données que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous créez un compte. Nous utilisons également les cookies et autres technologies similaires pour recueillir des données auprès de vos appareils lorsque vous interagissez avec nos annonces marketing ou utilisez notre site Web (vous trouverez plus d'informations en consultant notre politique relative aux cookies). Nous gardons une trace de vos communications avec nos équipes du service client et nous nous procurons des données personnelles auprès de différents tiers afin de pouvoir mieux gérer votre compte et d'améliorer votre expérience d'achat. Pour plus d'informations, veuillez vous référer aux paragraphes suivants qui expliquent comment nous utilisons vos données personnelles.
Pour traiter toute commande que vous passez auprès de nous et faciliter tout éventuel retour (contrat)
Pour vous permettre de créer et utiliser un compte (contrat)
Pour vous offrir un service client (intérêt légitime)
Pour personnaliser et améliorer votre expérience d'achat (intérêt légitime)
Nous pouvons vous informer sur des produits et services susceptibles de vous intéresser.
Pour rester en contact avec vous
N.B. Si à quelque moment que ce soit vous avez modifié vos préférences de contact dans la section « Mon compte » de notre site Web, en demandant à recevoir des communications de notre part, il s'agit alors d'un consentement et non d'un intérêt légitime.
Pour veiller à ce que le site Web et les services que nous vous offrons restent fonctionnels
Pour développer et améliorer nos produits, nos gammes et nos services
Pour prévenir et détecter toute activité criminelle
Pour remplir nos obligations légales
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous vous compterons parmi nos clients, et généralement pendant les sept années successives, conformément à la loi. Pendant cette période, nous prenons des mesures pour supprimer toute donnée à caractère personnel dès que nous n'en avons plus besoin.
Nous vous considérons comme client(e) :
Nous travaillons avec plusieurs tiers de confiance pour vous fournir des biens et des services de la plus haute qualité. Toute société avec laquelle nous travaillons est soumise à des évaluations strictes en matière de sécurité et de confidentialité avant le début de toute collaboration, et par la suite de manière régulière.
Nous nous efforçons toujours d'anonymiser les données que nous partageons et transmettons des données personnelles uniquement lorsque cela est absolument nécessaire à leur traitement. Dans tous les cas, nous le faisons de manière sécurisée.
Nous avons mis en place des contrats avec tous les fournisseurs qui travaillent avec nous pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Ces contrats sont revus et mis à jour régulièrement de manière à être toujours conformes aux lois sur la protection des données.
Nos principales activités sont basées au Royaume-Uni et vos informations personnelles sont généralement traitées, stockées et utilisées au Royaume-Uni et dans d'autres pays de l'Espace économique européen (EEE). Next gère un centre d'appels à Pune, en Inde. Les agents de cette zone auront accès aux informations de votre compte afin de répondre à vos questions. Nous travaillons également avec des fournisseurs et des partenaires susceptibles d'utiliser le Cloud et/ou des technologies hébergées dans plusieurs différentes zones géographiques.
Si nous devons transférer vos données hors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous utiliserons l'une des mesures de protection suivantes :
Pour en savoir plus sur les mesures de protection des données ci-dessus, veuillez consulter le site Web de la direction générale de la justice de la Commission européenne.
Si vous utilisez des applications, sites Web ou services tiers pour accéder à nos services, votre utilisation est soumise aux conditions générales, à la politique en matière de cookies et à l'avis de confidentialité du tiers concerné. Par exemple, si vous interagissez avec nous sur les médias sociaux, votre utilisation est soumise aux conditions générales et aux avis de confidentialité de la plateforme de médias sociaux concernée (Facebook, Twitter, etc.). Il en va de même si vous utilisez des services tiers, comme Alexa d’Amazon, car votre utilisation du service est soumise à leurs conditions générales applicables. Nous pouvons être tenus de partager des informations client relatives aux transactions et à l’utilisation de ces services tiers avec le tiers concerné.
Si vous souhaitez nous contacter, veuillez nous écrire à l'adresse :
Next Retail Limited,
Desford Road,
Enderby, Leicester,
LE19 4AT
ou par e-mail à dataprotection@next.co.uk
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