นโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้

การเลือกซื้อกับเราแสดงว่าคุณไว้วางใจให้เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างมีความรับผิดชอบ เมื่อคุณแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราหวังว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เหมาะกับคุณและสะดวกสบาย ความไว้วางใจมาพร้อมกับความรับผิดชอบ และเราถือว่าความรับผิดชอบนี้เป็นเรื่องสำคัญมาก

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ความช่วยเหลือให้คุณเข้าใจว่าเราการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรและเราแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวกับใคร การใช้งานได้หากคุณซื้อของบนเว็บไซต์ของเรา, use แอปของเรา, ซื้อของในร้านค้าของเรา, Contact Us ฝ่ายบริการลูกค้า หรือหากคุณแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับเราด้วยวิธีอื่น เช่น หากคุณ Contact Us ด้วยคำถามหรือหากคุณแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการรับการสื่อสารทางการตลาดจากเรา

เราเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ และคุณควรตรวจสอบเป็นประจำ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่จุดเริ่มต้นของเอกสาร หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใดๆ เราจะดำเนินการแจ้งให้คุณทราบ

เมื่อเราพูดว่า “เรา” “ของเรา” หรือ “พวกเรา” ในนโยบายนี้ เราหมายถึงบริษัทต่างๆ ที่ประกอบเป็นกลุ่ม NEXT นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับบริษัทดังNextนี้:

Next Retail Limited, Next Holdings Limited, Next Distribution Limited, Next Manufacturing Limited, Next Sourcing Limited, Next Retail (Ireland) Limited, Next Germany GmbH, NEXT (US) LLC, Next General Trading LLC, Next General Trading FZE, Next Beauty Limited, Lipsy Limited, Victoria’s Secret (VS Brands Holdings UK Limited), GAP (West Apparel UK Holdings Limited), Reiss (Pink Topco Limited), JoJo Maman Bébé (Regent BidCo 1 Limited), Joules (The Harborough Hare Holdings Limited) and Fatface (Bridgetown Holdco Limited).

บริษัทที่ระบุชื่อไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันนั้น เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งหมายความว่าเรามีหน้าที่รับผิดชอบในการตัดสินใจว่าจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรและด้วยเหตุผลใด นอกจากนี้เรายังมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลรักษาให้ปลอดภัย มั่นคง และดำเนินการตามกฎหมายด้วย

บางครั้งเราทำงานร่วมกับองค์กรอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการประมวลผลบางอย่างที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ในกรณีที่รวบรวมและส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังองค์กรอื่นเพื่อประมวลผลเพื่อจุดประสงค์ร่วมกัน เราจะร่วมกันตัดสินใจเกี่ยวกับการประมวลผลเฉพาะนั้นๆ และจะเป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลร่วม" ร่วมกับองค์กรที่เกี่ยวข้อง ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลร่วม เราและองค์กรอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเหล่านี้จะมีความรับผิดชอบร่วมกันต่อคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลสำหรับการประมวลผลนี้

เราดำเนินการตามมาตรฐานสูงสุดในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือวิธีการที่เราการใช้งานข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ทางอีเมลที่ dataprotection@next.co.uk หรือเขียนจดหมายถึงสำนักงานจดทะเบียนของเราตามที่อยู่Nextนี้:

ที่อยู่ที่จดทะเบียนในสหราชอาณาจักร: Data Protection Officer, NEXT Group, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT.

ที่อยู่จดทะเบียนในสหภาพยุโรป: Data Protection Officer, NEXT Retail (Ireland) Ltd, 13–18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, Ireland.

คุณมี “สิทธิของเจ้าของข้อมูล” หลายประการ ซึ่งเราได้อธิบายไว้ด้านล่างแล้วว่าสิทธิเหล่านั้นคืออะไรและคุณสามารถใช้สิทธิเหล่านั้นได้อย่างไร คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์เหล่านี้ได้ที่เว็บไซต์ของคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารแห่ง UK ที่ ico.org.uk/for-the-public หรือที่เว็บไซต์ ของหน่วยงานคุ้มครองข้อมูล ส่วนบุคคลในท้องถิ่นของคุณ

• สิทธิ์ในการเข้าถึง – คุณมีสิทธิ์ที่จะขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล – หากคุณคิดว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษาไว้นั้นไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้เราแก้ไขข้อมูลดังกล่าว เราอาจขอหลักฐานจากคุณเพื่อแสดงว่าข้อมูลนั้นไม่ถูกต้อง
• สิทธิในการลบข้อมูล (หรือที่รู้จักกันในชื่อสิทธิที่จะถูกลืม) - คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เรามีอยู่ สิทธิ์นี้ไม่ใช่สิทธิ์โดยเด็ดขาดและใช้ได้เฉพาะภายใต้สถานการณ์บางอย่างเท่านั้น
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล – คุณมีสิทธิที่จะขอให้เราจำกัดหรือระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล – คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้เราโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังองค์กรอื่นทางอิเล็กทรอนิกส์ในบางกรณี
• สิทธิ์เกี่ยวกับการตัดสินใจอัตโนมัติ รวมถึงการสร้างโปรไฟล์ - คุณมีสิทธิ์ที่จะไม่ต้องอยู่ภายใต้การตัดสินใจที่อาศัยการประมวลผลอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว หากการตัดสินใจดังกล่าวมีผลกระทบต่อสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณหรือเรื่องอื่นๆ ที่สำคัญเท่าเทียมกัน และมีสิทธิ์ที่จะคัดค้านการสร้างโปรไฟล์ในบางสถานการณ์ รวมถึงการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการ Object – คุณมีสิทธิ์ที่จะคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์

สิทธิ์ข้างต้นอาจถูกจำกัดในบางกรณี เช่น หากการดำเนินการตามคำขอของคุณจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่น หากคุณขอให้เราลบข้อมูลที่เราจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้ตามกฎหมาย หรือหากเรามีผลประโยชน์อันชอบธรรมที่จำเป็นอย่างยิ่งในการเก็บรักษาข้อมูลนั้นไว้ หากเป็นเช่นนั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบ และเราจะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการใช้งานเหล่านี้เท่านั้น หากคุณต้องการให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณอาจไม่สามารถดำเนินการการใช้งานบริการของเราต่อไปได้

หากคุณมีคำถามทั่วไปหรือต้องการใช้สิทธิใดๆ โปรดดูส่วน "ติดต่อเราได้อย่างไร" ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เราอาจต้องขอหลักฐานยืนยันตัวตนก่อนที่จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้คุณทราบเพื่อตอบสนองต่อคำขอใดๆ

หากคุณมีข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับวิธีการที่เรารวบรวมหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนโดยตรงต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลใน UK ซึ่งเป็นที่ตั้งของบริษัทเรา คือ คณะกรรมการข้อมูลข่าวสาร (Information Commission) คุณสามารถติดต่อคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารได้ที่นี่: ico.org.uk/make-a-complaint หน่วยงานกำกับดูแลหลักของเราในสหภาพยุโรปคือ คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูล (Data Protection Commission หรือ DPC) ซึ่งตั้งอยู่ในสาธารณรัฐไอร์แลนด์ คุณสามารถติดต่อ DPC ได้ที่นี่: forms.dataprotection.ie/contact

เราจะประมวลผลข้อมูลของคุณก็ต่อเมื่อเรามีพื้นฐานทางกฎหมายที่จะดำเนินการดังกล่าวได้เท่านั้น ฐานทางกฎหมายที่เรายึดถือคือ:

• สัญญา – เราประมวลผลข้อมูลของคุณด้วยเหตุผลหลักสองประการ ได้แก่ เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันภายใต้สัญญาที่เรามีกับคุณ หรือเพื่อให้บริการที่คุณร้องขอไว้ก่อนที่เราจะทำสัญญากันอย่างเป็นทางการ
• ความยินยอม – เราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณ ซึ่งคุณให้ไว้เมื่อเราขอความยินยอมจากคุณสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะเจาะจง
• ผลประโยชน์โดยชอบธรรม – โดยทั่วไปแล้ว เราประมวลผลข้อมูลโดยอาศัยผลประโยชน์โดยชอบธรรมของเรา เพื่อมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ปลอดภัยและเหมาะสมที่สุดแก่คุณ อย่างไรก็ตาม เราจะทำเช่นนี้ก็ต่อเมื่อผลประโยชน์เหล่านั้นไม่ขัดแย้งกับผลประโยชน์ของคุณเองเท่านั้น
• ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายที่ได้รับการยอมรับ – นี่คือวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้สำหรับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งเป็นประโยชน์ต่อสาธารณะ
• ข้อผูกพันทางกฎหมาย – เราประมวลผลข้อมูลเมื่อมีข้อผูกพันทางกฎหมายให้ต้องทำเช่นนั้น เช่น เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและปฏิบัติตามคำขอของหน่วยงานราชการ
• ผลประโยชน์ที่สำคัญยิ่ง – การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้หลักการทางกฎหมายนี้จะจำกัดอยู่เฉพาะสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งเพื่อปกป้องชีวิตของบุคคลเท่านั้น

เราเก็บรวบรวมและการใช้งานข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง เช่น เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชี เราการใช้งานคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันในการรวบรวมข้อมูลจากอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณโต้ตอบกับโฆษณาของเราหรือการใช้งานเว็บไซต์ของเรา (คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในส่วน "นโยบายคุกกี้" ด้านล่าง) เราเก็บบันทึกเมื่อคุณพูดคุยกับทีมบริการลูกค้าของเรา เราการใช้งานกล้องวงจรปิดในร้านค้าของเราเพื่อการติดตามความปลอดภัยและวัตถุประสงค์การวิจัยตลาด เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่สามหลายรายเพื่อความช่วยเหลือเราจัดการบัญชีของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของคุณ

เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อใด ๆ ที่คุณทำกับเราและเพื่ออำนวยความสะดวกในการคืนสินค้า
ฐานทางกฎหมาย: สัญญา

• เราจะรับรายละเอียดการชำระเงินเพื่อดำเนินการชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่คุณทำกับเรา เราแบ่งปันรายละเอียดเหล่านี้กับผู้ประมวลผลการชำระเงินที่เราเลือก
• เราการใช้งานข้อมูลบัญชีของคุณรวมทั้งรายละเอียดที่อยู่จัดส่งที่คุณเลือกเพื่อจัดส่งสินค้าของคุณและแจ้งให้คุณทราบถึงสถานะของสินค้า และเพื่อดำเนินการคืนสินค้าใดๆ รวมถึง (หากเหมาะสม) การรับสินค้าจากคุณ
• นอกจากนี้ หากคุณยินยอม ผู้ประมวลผลการชำระเงินที่เราเลือกอาจจัดเก็บข้อมูลบัตรชำระเงินของคุณตามคำขอของคุณ เพื่อเพิ่มความเร็วในการชำระเงินของคุณในอนาคต

เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบัญชีได้
ฐานทางกฎหมาย: สัญญา

• เพื่อลงทะเบียนบัญชีกับเรา เราจะรวบรวมข้อมูล เช่น ชื่อ ข้อมูลการติดต่อและการจัดส่ง และรหัสผ่านเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ (ข้อมูลบัญชี) เราการใช้งานข้อมูลเดียวกันอย่างต่อเนื่องเพื่อจัดการและให้การเข้าถึงบัญชีของคุณอย่างปลอดภัยและให้บริการตามที่คุณร้องขอ

เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อใดๆ ที่คุณสั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม และเพื่ออำนวยความสะดวกในการส่งคืนสินค้า
หลักการทางกฎหมาย: ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและภาระผูกพันตามสัญญากับแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม

• แพลตฟอร์มของบุคคลที่สามจะแจ้งชื่อ ข้อมูลติดต่อ และที่อยู่จัดส่งของคุณให้เราทราบ เพื่อที่เราจะสามารถจัดส่งสินค้าที่คุณซื้อ แจ้งสถานะการจัดส่งให้คุณทราบ และดำเนินการเรื่องการคืนสินค้าได้

เพื่อให้บริการแก่ลูกค้าของคุณ
พื้นฐานทางกฎหมาย: ความยินยอม/ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการให้การสนับสนุนลูกค้า

• เราบันทึกการโทรและเก็บรักษาการติดต่อ (บันทึกการบริการลูกค้า) เมื่อคุณติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราหรือมีปฏิสัมพันธ์กับเราผ่านโซเชียลมีเดีย การใช้งานบันทึกการบริการลูกค้าเหล่านี้มีความจำเป็นเพื่อจัดการข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อการตรวจสอบคุณภาพ เพื่อการปกป้องข้อเรียกร้องใดๆ และเพื่อปรับปรุงบริการของเราอย่างต่อเนื่อง
• เราอาจการใช้งานระบบการเรียนรู้ของเครื่องจักรอัตโนมัติเพื่อสร้างการตอบสนองเมื่อคุณสื่อสารกับศูนย์บริการลูกค้าของเรา ซึ่งความช่วยเหลือให้เราสามารถแก้ไขปัญหาทั่วไปได้อย่างรวดเร็ว มอบบริการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น และลดเวลาตอบสนองโดยเฉลี่ยสำหรับลูกค้าของเรา
• เราใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งรวมถึงระบบอัตโนมัติ แชทบอท และโมเดลการเรียนรู้ของเครื่องจักรอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและคุณภาพของการให้บริการลูกค้าของเรา หากคุณใช้ฟีเจอร์ 'ลองชุดเสมือนจริง' ของเรา เราจะประมวลผลภาพที่คุณให้มาเพื่อสร้างอวตารเสมือนจริง อวตารนี้ใช้เพื่อจำลองว่าผลิตภัณฑ์เฉพาะนั้นจะดูเป็นอย่างไรเมื่อสวมใส่บนตัวคุณ โปรดทราบว่าทั้งรูปภาพที่ส่งเข้ามาและรูปประจำตัวที่สร้างขึ้นจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อคุณปิดฟีเจอร์ 'ลองสวมใส่'
• เราอาจบันทึกและประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ส่วนบุคคลของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่คุณอาจต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือการดูแลเป็นพิเศษ (ตัวอย่างเช่น เกี่ยวกับสุขภาพหรือเหตุการณ์สำคัญในชีวิตของคุณ) เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุความต้องการที่อาจเกิดขึ้นของคุณและปรับเปลี่ยนบริการของเราให้เหมาะสม เราใช้เครื่องมืออัตโนมัติเพื่อช่วยที่ปรึกษาของเราในการระบุความต้องการที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการสนทนา และเพื่อตรวจสอบการปฏิสัมพันธ์หลังจากนั้น เราอาจติดต่อคุณหากพบว่าคุณไม่ได้รับการสนับสนุนที่เหมาะสม
• ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อขอเปลี่ยนแปลงการจองจะถูกนำไปใช้โดยเราเพื่อส่งการยืนยันและการติดต่อสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับการจองให้คุณ

เพื่อเสนอและจัดการสินเชื่อใด ๆ ที่เรามอบให้กับคุณ
พื้นฐานทางกฎหมาย: สัญญา/ภาระผูกพันทางกฎหมาย/ผลประโยชน์โดยชอบธรรมในการรับรองความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์และการจัดการหนี้สิน

• เมื่อคุณสมัครและใช้สินเชื่อกับเรา เราจะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลบัญชีของคุณ รายละเอียดการติดต่อ ชื่อ วันเกิด และในกรณีที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลครัวเรือนและรายได้ เราใช้ข้อมูลบางส่วนนี้ภายในองค์กร และแบ่งปันรายละเอียดบางอย่างกับบุคคลที่สามซึ่งให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณแก่เรา เช่น ประวัติทางการเงินของคุณ ข้อมูลนี้จำเป็นสำหรับการประเมินความน่าเชื่อถือทางเครดิตของคุณ
• เราใช้ประวัติการซื้อและการชำระเงิน รวมถึงข้อมูลบัญชีของคุณเป็นระยะๆ เนื่องจากจำเป็นต่อการบริหารจัดการวงเงินเครดิตของคุณกับเรา
• เราใช้ข้อมูลบัญชีของคุณ ประวัติการซื้อ ประวัติการชำระเงิน และข้อมูลจากบุคคลที่สามตามความจำเป็นในการเรียกเก็บ Money ที่ค้างชำระ (การทวงหนี้) ในกรณีที่บัญชีของคุณค้างชำระ โปรดดูรายละเอียดในหัวข้อ "บุคคลที่สามที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วยและรับข้อมูลจาก" ด้านล่างสำหรับข้อมูลดูเพิ่มเติม
• เมื่อคุณสมัครขอสินเชื่อ เราจะใช้กระบวนการตัดสินใจอัตโนมัติในการประเมินใบสมัครของคุณ ซึ่งรวมถึงการพิจารณาว่าจะยอมรับหรือปฏิเสธ และการกำหนดวงเงินเครดิตของคุณ
• เราใช้ระบบการตัดสินใจอัตโนมัติในการกำหนดวงเงินเครดิตของคุณ ซึ่งอาจเพิ่มหรือลดลงได้ตามความเหมาะสม หากคุณมีเครดิตกับเรา ระบบประเมินความเสี่ยงด้านเครดิตของเรา ซึ่งพิจารณาทั้งข้อมูลประสิทธิภาพบัญชีภายในและข้อมูลจากหน่วยงานจัดอันดับเครดิตอย่าง Experian หรือ Transunion ช่วยให้เราตัดสินใจในเรื่องเหล่านี้ได้

เพื่อปรับแต่งและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณเมื่อคุณช้อปปิ้ง
ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอม/ความสนใจที่ถูกต้องตามกฎหมายในการมอบประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวเมื่อคุณซื้อสินค้ากับเรา

• เราเก็บบันทึกวิธีการที่คุณโต้ตอบกับเว็บไซต์หรือแอปของเรา และการตลาดใด ๆ ที่คุณเข้าถึง เราการใช้งานข้อมูลนี้ร่วมกับประวัติการซื้อในกลุ่ม NEXT ข้อมูลประชากร ข้อมูลบัญชี และข้อมูลของบุคคลที่สาม เราทำเช่นนี้เพื่อให้เราสามารถสร้างโปรไฟล์เกี่ยวกับคุณได้ ซึ่งจะความช่วยเหลือให้เราปรับแต่งประสบการณ์การช้อปปิ้งของคุณ เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์และข้อเสนอจากแบรนด์ต่างๆ ของเราที่เราคิดว่าคุณจะสนใจมากที่สุด และค้นหาวิธีปรับปรุงร้านค้า แอป และเว็บไซต์ของเรา
• เราการใช้งานข้อมูลบัญชีของคุณ ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณการใช้งานเข้าถึงไซต์ของเรา และการโต้ตอบของคุณกับเราเพื่อการใช้งานงานคุณสมบัติส่วนบุคคลในเว็บไซต์ แอป และการสื่อสารของเรา
• ในร้านค้าของเรา เราการใช้งานภาพจากกล้องวงจรปิดเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยตลาด เพื่อให้เราสามารถจัดเตรียมร้านค้าและสต็อกสินค้าที่ลูกค้าของเราสนใจมากที่สุดได้ดีที่สุด
• เราบันทึกการซื้อของคุณที่ร้านค้าของเราโดยการใช้งานข้อมูลโทเค็นจากบัตรชำระเงินของคุณ บัตรชำระเงินของคุณมีหมายเลขอ้างอิงโทเค็นเฉพาะตัวและจะการใช้งานหมายเลขนี้เพื่อจับคู่กับโปรไฟล์ของคุณ
• หากคุณได้ขอรับใบเสร็จรับเงินเมื่อซื้อสินค้าที่ร้านของเรา เราจะส่งใบเสร็จให้คุณทางอีเมล เราใช้ที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อเชื่อมโยงการซื้อสินค้าของคุณกับโปรไฟล์ของคุณ
• เมื่อคุณเลือกรับข่าวสารทางการตลาดจากเรา คุณจะถูกเพิ่มเข้าไปในโปรแกรมสะสมแต้มของเรา เราจะใช้ประวัติการซื้อของคุณและข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เพื่อจัดคุณเข้าสู่ระดับสมาชิกสะสมแต้ม ระดับสมาชิกนี้จะเป็นตัวกำหนดข้อเสนอและของขวัญสุดพิเศษที่คุณจะได้รับในฐานะส่วนหนึ่งของโปรแกรม คุณสามารถออกจากโปรแกรมสะสมแต้มได้ทุกเมื่อโดยการยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาดจากเรา

เพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณอาจสนใจ
ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอม

• เราการใช้งานเทคโนโลยี เช่น คุกกี้ ภายในเครือข่ายการตลาดดิจิทัล การแลกเปลี่ยนโฆษณา และเครือข่ายโซเชียลมีเดีย เช่น Custom Audience ของ Facebook เพื่อส่งข้อความทางการตลาดที่เกี่ยวข้องถึงคุณและลูกค้ารายอื่น เราแบ่งปันข้อมูลรวมและไม่ระบุชื่อเกี่ยวกับกลุ่มลูกค้าที่เราสนใจจะเข้าถึงกับพันธมิตรด้านโฆษณา เพื่อให้พวกเขาสามารถเน้นที่การแสดงโฆษณาให้กับผู้ที่น่าจะสนใจผลิตภัณฑ์ บริการ และข้อเสนอของเรามากที่สุด และเพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขาแสดงโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้องหรือซ้ำซากกับคุณ
• เราแบ่งปันข้อมูลจำกัดกับซัพพลายเออร์ที่ได้รับการคัดเลือกเพื่อให้พวกเขาสามารถระบุลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ในนามของเราและเพื่อป้องกันไม่ให้เราโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณซื้อไปแล้วซ้ำๆ

ฐานทางกฎหมาย: ความสนใจที่ถูกต้องตามกฎหมายในการประเมินว่าจะวางโฆษณาอย่างไรและที่ไหน

• เราได้รับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณโต้ตอบกับโฆษณาและเนื้อหาของเราบนเว็บไซต์บุคคลที่สามและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (เช่น Google หรือ Facebook) ซึ่งจำเป็นต้องการใช้งานเพื่อปรับแต่งและปรับแต่งผลิตภัณฑ์และบริการที่แสดงให้กับคุณ

เพื่อปรับแต่งและมีส่วนร่วมกับคุณบนโซเชียลมีเดีย
ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอม/ความสนใจที่ถูกต้องตามกฎหมายในการปรับแต่งการตลาดและบริการที่เรามอบให้กับคุณ

• เราการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อติดต่อกับคุณบนโซเชียลมีเดีย
• เราวางโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายในโซเชียลมีเดีย คุณอาจได้รับโฆษณาตามข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่เราได้มอบให้แก่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรืออนุญาตให้รวบรวมโดยการใช้งานคุกกี้บนเว็บไซต์หรือโค้ดในแอปพลิเคชันของเรา (หรือทั้งสองอย่างรวมกัน) สำหรับแคมเปญการตลาดบางส่วนของเรา เราอาจการใช้งานข้อมูลนี้เพื่อยกเว้นคุณไม่ให้รับโฆษณา หากเราเชื่อว่าข้อมูลดังกล่าวไม่เกี่ยวข้องกับคุณ
• คุณอาจได้รับโฆษณาเนื่องจากตามคำขอของเรา แพลตฟอร์มได้ระบุว่าคุณอยู่ในกลุ่มที่มีคุณลักษณะที่เราได้เลือกไว้หรือกลุ่มที่มีคุณลักษณะคล้ายคลึงกับบุคคลที่ได้รับรายละเอียดจากเรา (หรือทั้งสองอย่างรวมกัน)
• เราดูข้อมูลทางสถิติและรายงานเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับเพจและบัญชีที่เราดูแลบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
• หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูข้อมูลในหน้าช่วยเหลือของแพลตฟอร์มที่คุณได้รับโฆษณาจากเรา โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานสื่อสังคมออนไลน์ของเราในส่วนด้านล่าง ซึ่งรวมถึงแพลตฟอร์มต่างๆ และข้อตกลงที่เรามีกับแพลตฟอร์มเหล่านั้นด้วย

เพื่อติดต่อกับคุณ
ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอม/สัญญา

• เมื่อคุณยินยอมรับข้อมูลทางการตลาด เราจะแจ้งข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ รวมถึงกิจกรรมในร้าน ข้อเสนอ โปรโมชั่น และข้อมูลการขายให้คุณทราบอย่างต่อเนื่อง เราอาจส่งข้อมูลทางการตลาดให้คุณผ่านทางอีเมล, SMS, WhatsApp, ไปรษณีย์ หรือการแจ้งเตือนแบบพุช ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเครือข่ายตามปกติหากคุณยกเลิกการรับ SMS ผ่านโทรศัพท์มือถือของคุณ คุณสามารถยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ผ่านทาง “บัญชีของฉัน” ติดต่อเรา หรือใช้ลิงก์ในอีเมลทุกฉบับที่เราส่งถึงคุณ
• หากคุณเข้าร่วมหรือสมัครเข้าร่วมการจับรางวัลหรือการแข่งขัน เราจะรวบรวมข้อมูลการติดต่อของคุณ เพื่อที่เราจะได้แจ้งให้คุณทราบหากคุณเป็นผู้ชนะ

ฐานทางกฎหมาย: ความสนใจที่ถูกต้องตามกฎหมายในการทำการตลาดให้กับคุณและคอยอัปเดตข้อมูลให้ลูกค้าทราบ

• ในกรณีที่เราได้รับอนุญาตให้ทำการตลาดกับคุณโดยไม่ได้รับความยินยอม เราจะอัปเดตคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่คล้ายกันล่าสุดที่จำหน่ายบนเว็บไซต์หรือในร้านค้าของเราซึ่งเราคิดว่าคุณจะสนใจ
• เมื่อเราส่งข้อมูลข่าวสารถึงคุณ เราจะใช้บันทึกการโต้ตอบของคุณกับเว็บไซต์ของเราและสื่อการตลาดอื่นๆ ที่เราส่งถึงคุณ รวมถึงประวัติการซื้อ เพื่อปรับแต่งการตลาดที่เราส่งให้คุณให้มีความเกี่ยวข้องและน่าสนใจยิ่งขึ้น
• เมื่อเราตอบกลับการติดต่อและข้อสงสัยใด ๆ จากคุณ หากคุณติดต่อเราผ่านช่องทางการติดต่อลูกค้าใด ๆ ของเรา รวมถึงการสนทนาผ่านฟังก์ชันแชทบนเว็บไซต์หรือแอปของเรา หรือผ่าน WhatsApp
• เราใช้ข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อความสำคัญด้านบริการ เช่น การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในนโยบายนี้ การเรียกคืนผลิตภัณฑ์ หรือข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ เราส่งข้อความเกี่ยวกับการดำเนินงานผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ รวมถึงอีเมล SMS และ WhatsApp

เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์และบริการที่เราเสนอให้คุณทำงานอย่างถูกต้อง
ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอม

• เราการใช้งานคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อติดตามการตั้งค่าของคุณเมื่อการใช้งานไซต์ของเรา
• เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อช่วยให้เราเข้าใจวิธีการการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งของคุณและพัฒนาเว็บไซต์ของเราอย่างต่อเนื่อง

ฐานทางกฎหมาย: ความสนใจที่ถูกต้องตามกฎหมายในการวางแผนและดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ และในการป้องกันและตรวจจับอาชญากรรมหรือกิจกรรมฉ้อโกง

• เราการใช้งานข้อมูลเพื่อการวางแผนด้านลอจิสติกส์ การคาดการณ์ความต้องการ ข้อมูลการจัดการ การจัดการข้อผิดพลาดบนไซต์ของเรา และการวิจัยและพัฒนาโดยทั่วไป เนื่องจากข้อมูลเหล่านี้มีความจำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ
• เรารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณการใช้งานเข้าถึงไซต์ของเรา (เดสก์ท็อปและมือถือ) เช่น ที่อยู่ IP และประเภทอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าไซต์นั้นปลอดภัยและทำงานได้บนหลายแพลตฟอร์ม

เพื่อพัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ กลุ่มผลิตภัณฑ์ และบริการของเรา
พื้นฐานทางกฎหมาย: ความสนใจที่ถูกต้องตามกฎหมายในการทำความเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น

• เราแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าของเรา (ในรูปแบบที่ไม่ระบุชื่อและรวมกัน) กับบริษัทต่างๆ ที่ขายผลิตภัณฑ์ของพวกเขา สิ่งนี้จำเป็นเพื่อความช่วยเหลือให้พวกเขาเข้าใจโปรไฟล์ที่แตกต่างกันของลูกค้าของเราได้ดีขึ้น โดยเน้นที่ผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของพวกเขาหรือผู้ที่สนใจในผลิตภัณฑ์เหล่านั้น
• เราอาจติดต่อคุณเพื่อเข้าร่วมการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า หากคุณตอบกลับ เราจะรวบรวมคำติชมและการมีส่วนร่วมของคุณ (คำติชมของลูกค้า) เราการใช้งานข้อมูลนี้เพื่อพัฒนาบริการที่เรานำเสนอ
• เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการข้อมูลที่เชี่ยวชาญด้านการสร้างโปรไฟล์ผู้บริโภค เช่น Experian และ Merkle องค์กรเหล่านี้ให้ข้อมูลประชากรศาสตร์หรือข้อมูลอื่น ๆ ตามที่จำเป็นเพื่อความช่วยเหลือให้เราเข้าใจข้อมูลประชากรศาสตร์ ไลฟ์สไตล์ หรือพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าได้ดีขึ้น ซึ่งโดยทั่วไปจะเชื่อมโยงกับพื้นที่ที่ผู้คนอาศัยอยู่ สิ่งนี้ความช่วยเหลือให้เราเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น และจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่ผู้คนต้องการซื้อ

คุณสามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Experian และ Merkle รวมถึงวิธีการที่พวกเขาการใช้งานและแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่นี่:

experian.co.uk/privacy/privacy-policies

merkle.com/ความเป็นส่วนตัว

• เมื่อเราส่งการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น อีเมล เราจะบันทึกว่าข้อความนั้นถูกเปิดอ่านหรือไม่ คุณคลิกลิงก์ใดๆ ในข้อความนั้นหรือไม่ และอุปกรณ์ที่คุณการใช้งาน เราทำเช่นนี้เพราะเราต้องการให้แน่ใจว่าการสื่อสารของเรามีประโยชน์สำหรับคุณ ดังนั้น หากคุณไม่เปิดหรือไม่คลิกลิงก์ใดๆ ในการสื่อสารนั้น แสดงว่าเราต้องปรับปรุงบริการของเรา
• เราใช้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณเรียกดูและมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์หรือแอปของเราเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และแอปของเราให้ดียิ่งขึ้น
• เราการใช้งานข้อมูลทั้งหมด รวมถึงข้อมูลของบุคคลที่สามในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และระบบใหม่ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลเหล่านั้นทำงานได้ตามที่จะได้รับและจะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของเรา

เพื่อป้องกันและตรวจจับอาชญากรรมและเหตุการณ์อื่น ๆ
หลักการทางกฎหมาย: ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายที่ได้รับการยอมรับ / ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการรักษาความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงาน ลดการโจรกรรมและการฉ้อโกง

• เมื่อคุณซื้อสินค้าในร้านของเรา เราใช้กล้องวงจรปิดเพื่อป้องกันและตรวจจับอาชญากรรม เพื่อประสิทธิภาพในการดำเนินงานและการวิเคราะห์ หรือเพื่อปกป้องพนักงาน ลูกค้า และสินค้าของเรา ซึ่งรวมถึงการสืบสวนอุบัติเหตุ เหตุการณ์ การกระทำผิดทางอาญา และการละเมิดนโยบายของเรา ระบบกล้องวงจรปิดของเราอาจใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อช่วยในการระบุตัวบุคคลโดยพิจารณาจากรูปลักษณ์ภายนอกหรือลักษณะเฉพาะต่างๆ
• พนักงานของเราอาจสวมอุปกรณ์ที่สวมบริเวณร่างกายเพื่อป้องกันตัวเองในสถานการณ์จำกัด อุปกรณ์เหล่านี้จะบันทึกทั้งเสียงและวิดีโอ และจะเปิดใช้งานเฉพาะในสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงสูงซึ่งจำเป็น เช่น พฤติกรรมก้าวร้าว และ/หรือ เมื่อมีภัยคุกคามจากความรุนแรง
• เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชี สมัครเครดิต หรือติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเรา เราจะการใช้งานข้อมูลบัญชี ใบสมัคร และประวัติการซื้อของคุณเนื่องจากข้อมูลดังกล่าวมีความจำเป็นต่อการยืนยันตัวตนของคุณ
• เราการใช้งานตัวระบุอุปกรณ์ ที่อยู่ IP และหมายเลขบัญชีในการป้องกันและสืบสวนการฉ้อโกง เนื่องจากจำเป็นต่อการรักษาความปลอดภัยของเครือข่ายและข้อมูล

เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา
พื้นฐานทางกฎหมาย: ข้อผูกพันทางกฎหมาย

• เราการใช้งานข้อมูลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเราปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กฎหมายหรือคำสั่งศาลกำหนดไว้กับเรา รวมถึงการเปิดเผยข้อมูลต่อกฎหมายหรือหน่วยงานบังคับการใช้งานภาษีและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหรือตามกระบวนการทางกฎหมาย
• เราการใช้งานข้อมูลบัญชี ประวัติการสั่งซื้อ และประวัติการชำระเงินของคุณเพื่อช่วยติดตามธุรกรรมฉ้อโกงหรือการฟอกเงินที่ต้องสงสัย
• เราเก็บรักษาบันทึกเหตุการณ์ด้านสุขภาพและความปลอดภัยใดๆ ที่เกิดขึ้นในร้านค้าหรือในสถานที่ของเรา เราจะแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานอย่างเป็นทางการอื่น ๆ หากพวกเขาส่งคำขออย่างเป็นทางการ
• เราจะเก็บรักษาบันทึกเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและภาษี
• เราจะการใช้งานข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อติดต่อคุณในกรณีเรียกคืนสินค้าหรือปัญหาคุณภาพสินค้าที่คล้ายคลึงกัน และเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเราที่เกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์ที่มีข้อจำกัดด้านอายุ

เราการใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ มากมายเพื่อสื่อสารกับคุณและโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการ เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยการใช้งานแพลตฟอร์มเหล่านี้ในหลากหลายวิธี ดังต่อไปนี้:

หน้า/บัญชีผู้ใช้ เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณโพสต์เนื้อหาหรือมีปฏิสัมพันธ์กับเราในหน้าเพจและบัญชีทางการของเราบน Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, TikTok, LinkedIn, X (เดิมคือ Twitter) และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ นอกจากนี้ เรายังใช้บริการ Page Insights สำหรับ Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, Snapchat และ X เพื่อดูข้อมูลสถิติและรายงานเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับเพจและบัญชีที่เราดูแลบนแพลตฟอร์มเหล่านั้น รวมถึงเนื้อหาต่างๆ ด้วย ในกรณีที่การโต้ตอบเหล่านั้นถูกบันทึกและเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลที่เราเข้าถึงผ่านบริการวิเคราะห์ข้อมูลหน้าเว็บเหล่านี้ เราและแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องจะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลร่วมกันในการประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการดังกล่าวแก่เรา

คุกกี้ เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันในเว็บไซต์ของเราเพื่อรวบรวมและส่งข้อมูลเกี่ยวกับการกระทำของคุณบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเราไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

• Meta (ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม Facebook และ Instagram) การใช้งานข้อมูลนี้เพื่อให้บริการแก่เราและเพื่อการประมวลผลเพิ่มเติมเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของตนเอง เราและ Meta เป็นผู้ควบคุมข้อมูลร่วมของการประมวลผลที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวมและส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยัง Meta โดยการใช้งานคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เนื่องจากเราแต่ละคนมีผลประโยชน์ทางธุรกิจในการที่ Meta จะได้รับข้อมูลนี้ บริการที่เราได้รับจาก Meta ซึ่งการใช้งานข้อมูลนี้จะถูกส่งถึงเราผ่าน Meta Business Tools ซึ่งรวมถึง Meta pixel ปลั๊กอินโซเชียล โค้ดในแอปพลิเคชันของเรา และกลุ่มเป้าหมายแบบกำหนดเองของเว็บไซต์ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาให้กับคุณภายในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของ Meta โดยสร้างกลุ่มเป้าหมายตามการกระทำของคุณบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา และช่วยให้ Meta สามารถปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการกำหนดเป้าหมายและการส่งมอบแคมเปญโฆษณาของเราให้กับเราได้

ความสัมพันธ์ของเรากับ Meta และ LinkedIn เนื่องจากเราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลร่วมกับแพลตฟอร์มเหล่านี้สำหรับการประมวลผลบางอย่าง เราและแต่ละแพลตฟอร์มจึงมีข้อตกลงร่วมกันดังนี้:

• เข้าสู่ข้อตกลงที่เราได้ตกลงเกี่ยวกับความรับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลของเราแต่ละประการสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
• ตกลงว่าเราเป็นผู้รับผิดชอบในการให้ข้อมูลแก่คุณในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เกี่ยวกับความสัมพันธ์ของเรากับแต่ละแพลตฟอร์ม และ
• ตกลงว่าแต่ละแพลตฟอร์มจะรับผิดชอบในการตอบกลับคุณเมื่อคุณใช้สิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยแพลตฟอร์มนั้นในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลร่วม

นอกจากนี้ Meta ยังประมวลผลข้อมูลการติดต่อที่เราส่งมาเพื่อวัตถุประสงค์ในการจับคู่ การกำหนดเป้าหมายออนไลน์ การวัดผล การรายงานและการวิเคราะห์ในฐานะผู้ประมวลผลของเรา บริการเหล่านี้รวมถึงการประมวลผลที่ Meta ดำเนินการเมื่อพวกเขาแสดงโฆษณาของเราให้กับคุณในฟีดข่าวของคุณตามคำขอของเรา หลังจากจับคู่รายละเอียดการติดต่อของเราที่เราได้อัพโหลดไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขาใช้งาน

ข้อมูลเพิ่มเติม บริษัท Meta ที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณร่วมกันคือ Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (หากคุณเป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนใน UK) หรือ Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ireland (หากคุณเป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนในเขตเศรษฐกิจยุโรป) บริษัท LinkedIn ที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณร่วมกันคือ LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2 ประเทศไอร์แลนด์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มเหล่านี้และการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดดูที่:

• Meta’s เอกสารเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับ Page Insights และ เอกสารเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ควบคุมข้อมูลของ UK สำหรับ Business Tools (สำหรับผู้ใช้ที่อยู่ใน UK) และเอกสาร เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ควบคุม ข้อมูล (สำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป) รวมถึงเอกสาร เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ควบคุมข้อมูลร่วมของ LinkedIn สำหรับ Page Insights ซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับการจัดสรรความรับผิดชอบของเราและแพลตฟอร์มเหล่านี้ที่มีต่อคุณในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• Meta’s Privacy Center including its privacy policy at www.facebook.com/privacy/center and LinkedIn’s privacy policy at www.linkedin.com/legal/privacy-policy which include details of the legal reasons (known as ‘lawful bases’) on which each platform relies to process your personal data, together with details regarding your data protection rights.

คุกกี้คืออะไร?

คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์พกพา หรืออุปกรณ์อื่นที่เปิดการใช้งานงานเว็บเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือแอปของเรา คุกกี้ช่วยให้เรา "จดจำ" การกระทำหรือการตั้งค่าของคุณในช่วงระยะเวลาหนึ่ง หรืออาจมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำงานหรือการจัดส่งเว็บไซต์ของเรา เรายังการใช้งานคำว่า "คุกกี้" เพื่ออธิบายเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น พิกเซลหรือแท็ก

เราการใช้งานคุกกี้เพื่ออะไร?

ไซต์ของเราจำเป็นต้องการใช้งานคุกกี้บางชนิดเพื่อให้คุณทำธุรกรรมได้ ในขณะที่คุกกี้บางชนิดช่วยให้เราสามารถมอบประสบการณ์เว็บที่ปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวและดียิ่งขึ้นแก่คุณ เราการใช้งานคุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อให้คุณลงชื่อเข้าการใช้งานบัญชีได้อย่างปลอดภัย เพื่อให้คุณสามารถการใช้งานคุณลักษณะ "บัญชีของฉัน" ได้ เช่น ข้อมูลการสั่งซื้อ การชำระเงิน และการดูใบแจ้งยอด
• เพื่อจัดเก็บเนื้อหาในถุงช้อปปิ้งออนไลน์ของคุณในขณะที่คุณเรียกดูไซต์และเพื่อดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์
• เพื่อบันทึกพื้นที่ของเว็บไซต์ที่คุณได้เยี่ยมชม สินค้าที่คุณได้ดู และเวลาที่การใช้งานในการเรียกดู รวมถึงสินค้าที่คุณซื้อ เราการใช้งานข้อมูลนี้เพื่อความช่วยเหลือปรับปรุงเว็บไซต์ให้เป็นมิตรต่อผู้การใช้งานมากขึ้น พัฒนาการออกแบบเว็บไซต์ของเรา และปรับปรุงคุณภาพบริการที่เรามอบให้อย่างต่อเนื่อง
• เพื่อกระจายผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราอย่างเท่าเทียมกันในทุกแพลตฟอร์มเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาจะถูกแสดงด้วยความเร็วสูงสุดเท่าที่เป็นไปได้
• นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับคุณเมื่อคุณเข้ามาที่เว็บไซต์ และให้แน่ใจว่ามีการจัดเตรียมสื่อการตลาดที่เกี่ยวข้องกับคุณ
• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงและอาชญากรรมอื่น ๆ

นอกจากนี้เรายังให้บริการคุณเพื่อแบ่งปันประสบการณ์ของคุณบนเว็บไซต์ของเราผ่านทางไซต์โซเชียล ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่เว็บไซต์เหล่านี้การใช้งานคุกกี้สามารถพบได้บนเว็บไซต์ของพวกเขา

เราการใช้งานคุกกี้ชนิดใด?

เราการใช้งานคุกกี้ต่อไปนี้บนเว็บไซต์และแอปของเรา:

• คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์และไม่สามารถปิดใช้งานได้ ตัวอย่างเช่น มีการใช้คุกกี้เพื่อตรวจสอบความปลอดภัยของการทำธุรกรรม เพื่อให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบในส่วนที่ปลอดภัยของบัญชี เช่น ประวัติการสั่งซื้อ และเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้า การบล็อกคุกกี้เหล่านี้ผ่านทางเบราว์เซอร์ของคุณจะทำให้บางส่วนของเว็บไซต์ของเราใช้งานไม่ได้
• คุกกี้เพื่อการวัดประสิทธิภาพ หรือ คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราตรวจสอบผู้เข้าชมเว็บไซต์ของเราและทำให้มั่นใจว่าเว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เราใช้ข้อมูลนี้ในการวัดประสิทธิภาพโดยรวม ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของคุณ และปรับปรุงการออกแบบเว็บไซต์ของเรา
• คุกกี้เพื่อการใช้งาน คุกกี้เหล่านี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานบนเว็บไซต์ของเรา เช่น ช่วยให้คุณเพิ่มรายการโปรดหรือจดจำการตั้งค่าภาษาของคุณได้
• การกำหนดเป้าหมายบนเว็บไซต์: คุกกี้สำหรับการตลาดและการปรับแต่งส่วนบุคคล เราได้สร้างคุกกี้เหล่านี้ขึ้นมาเพื่อช่วยให้เราเข้าใจความสนใจของคุณ (เช่น การทำความเข้าใจว่าคุณได้ดูสินค้าอะไรบ้างบนเว็บไซต์ของเรา) และแสดงสินค้า บริการ และโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณขณะที่คุณกำลังใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราสามารถปรับแต่งประสบการณ์ของคุณบนเว็บไซต์ และ (หากคุณสมัครรับข้อมูล) ในการตลาดทางอีเมลของเราได้
• การกำหนดเป้าหมายนอกเว็บไซต์: คุกกี้สำหรับการตลาดและการปรับแต่งส่วนบุคคล คุกกี้เหล่านี้ถูกสร้างขึ้นโดยพันธมิตรด้านการโฆษณาและการตลาดของเรา (รวมถึงเครือข่ายสังคมออนไลน์) ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราเข้าใจความสนใจของคุณได้ดียิ่งขึ้น (เช่น โดยการทำความเข้าใจว่าคุณได้ดูสินค้าอะไรบ้างในเว็บไซต์ของเรา) และแสดงสินค้า บริการ และโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณ คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เรามั่นใจได้ว่าคุณจะไม่เห็นโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้อง ซ้ำซ้อน หรือแสดงโฆษณาหลายรายการจากเราในช่วงเวลาสั้นๆ เราต้องการป้องกันไม่ให้โฆษณาปรากฏขึ้นซ้ำๆ และสร้างความรำคาญให้กับคุณ

ฉันสามารถปิดหรือบล็อคคุกกี้ได้หรือไม่?

เราการใช้งานคุกกี้เพื่อให้แน่ใจว่าเรามอบบริการตามมาตรฐานที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าออนไลน์ของเรา คุณสามารถเปลี่ยนค่ากำหนดคุกกี้ได้ตลอดเวลาโดยคลิกที่ “จัดการคุกกี้ด้วยตนเอง” ที่ด้านล่างของหน้า จากนั้นคุณสามารถปรับแถบเลื่อนที่มีให้เป็นเปิดหรือปิดได้ จากนั้นคลิก “ยืนยันตัวเลือกของฉัน” หากคุณเลือกไม่ยินยอมให้การใช้งานคุกกี้ ประสบการณ์ของคุณกับเว็บไซต์ของเราอาจลดลง และส่วนสำคัญหลายๆ ส่วนของเว็บไซต์ รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) การเพิ่มรายการลงในถุงช้อปปิ้งของคุณและการเข้าถึงบัญชีของคุณ จะไม่สามารถทำงานได้

นอกจากนี้ เว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่จะอนุญาตให้ควบคุมคุกกี้บางส่วนได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดการคุกกี้ รวมถึงวิธีการลบคุกกี้ โปรดไปที่ www.allaboutcookies.org

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่คุณเป็นลูกค้าของเราและโดยทั่วไปจะเก็บรักษาไว้นานถึง 7 ปีหลังจากนั้นเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ในช่วงเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ทันทีที่เราไม่ต้องการข้อมูลนั้นอีกต่อไป

เราถือว่าคุณเป็นลูกค้า:

• ตราบใดที่คุณถือบัญชีเครดิตเปิดอยู่
• เป็นเวลา 2 ปีนับจากจุดที่คุณซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของเราโดยใช้บัญชีแบบไม่มีเครดิตครั้งสุดท้าย หรือ
• ระหว่างนี้เรากำลังจัดการคำขอการบริการลูกค้าจากคุณ

เราเก็บภาพกล้องวงจรปิดไว้ในระบบของเรานานถึง 30 วัน จากนั้นจึงลบออก หากมีการบันทึกอุบัติเหตุ เหตุการณ์ กิจกรรมทางอาชญากรรม หรือการละเมิดนโยบายของเรา ภาพจากกล้องวงจรปิดจะถูกบันทึกไว้เป็นระยะเวลานานขึ้น แต่เพียงเท่าที่จำเป็นเท่านั้น

เราทำงานกับบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้หลายรายเพื่อมอบสินค้าและบริการคุณภาพสูงให้กับคุณ ทุกคนที่เราทำงานด้วยต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวดก่อนที่เราจะเริ่มทำธุรกิจกับพวกเขาและจะต้องดำเนินการอย่างต่อเนื่อง

เราพยายามทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวตนและส่งต่อเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นอย่างยิ่งเพื่อจุดประสงค์ในการประมวลผลเท่านั้น เราทำเช่นนั้นอย่างปลอดภัยเสมอ

เรามีสัญญาที่ทำไว้กับซัพพลายเออร์ทุกรายซึ่งความช่วยเหลือให้เราแน่ใจถึงการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งสัญญาเหล่านี้จะได้รับการตรวจสอบและอัปเดตเป็นประจำและสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอยู่เสมอ

• บริษัทในกลุ่ม NEXT – เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณีกับบริษัทอื่น ๆ ในกลุ่ม NEXT เพื่อให้เราสามารถให้บริการแบบเฉพาะบุคคลทั่วทั้งกลุ่มบริษัทของเราได้
• พันธมิตรด้านการจัดส่ง – ช่วยเราในการจัดส่งสินค้าที่คุณสั่งซื้อ รวมถึงพันธมิตรแบรนด์ของเราที่จัดส่งและส่งสินค้าให้คุณโดยตรง
• บริษัทด้านไอที – ให้การสนับสนุนเราในการดูแลรักษาเว็บไซต์และระบบธุรกิจอื่นๆ รวมถึงการให้บริการสายโทรศัพท์ สิ่งอำนวยความสะดวกในการจัดเก็บข้อมูล และการจัดหาและสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานบนคลาวด์ที่ใช้ในการให้บริการและผลิตภัณฑ์ของเรา
• บริษัทการตลาดและการโฆษณาออนไลน์ - บริษัทเหล่านี้ช่วยเราจัดการการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์กับคุณ และช่วยเราแสดงโฆษณาที่คุณน่าจะสนใจมากที่สุด รวมถึงบริษัทที่ให้บริการด้านการตลาดและการโฆษณา (เช่น การจัดการการตลาดทางอีเมล บริการส่งข้อความผ่านมือถือ เช่น SMS หรือ WhatsApp และบริการที่เผยแพร่โฆษณาบนอินเทอร์เน็ตหรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Google) ตลอดจนการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาและการสื่อสารของเรา
• เราการใช้งานเทคโนโลยี เช่น คุกกี้ พิกเซล และ ID อุปกรณ์ ภายในเครือข่ายการตลาดดิจิทัล การแลกเปลี่ยนโฆษณา และเครือข่ายโซเชียลมีเดีย เช่น Custom Audience ของ Facebook เพื่อส่งข้อความทางการตลาดที่เกี่ยวข้องถึงคุณ
• องค์กรจัดทำโปรไฟล์ผู้บริโภค - องค์กรเหล่านี้ให้ข้อมูลด้านประชากรศาสตร์หรือข้อมูลอื่นๆ เพื่อช่วยให้เข้าใจลักษณะประชากร ไลฟ์สไตล์ หรือพฤติกรรมการซื้อสินค้าของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน - โปรแกรมประมวลผลบัตรชำระเงิน เพื่อประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิต และจัดเก็บข้อมูลการชำระเงิน
• หน่วยงานตรวจสอบเครดิต (CRAs) - เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทจัดอันดับเครดิตอย่างต่อเนื่อง รวมถึงรายละเอียดของบัญชีที่ชำระแล้วและหนี้สินใด ๆ ที่ยังไม่ได้ชำระคืนเต็มจำนวนตรงเวลา หน่วยงานรายงานเครดิต (CRAs) จะแบ่งปันข้อมูลของคุณกับองค์กรอื่นๆ

ข้อมูลประจำตัวของ CRA และวิธีการที่พวกเขาการใช้งานและแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลนั้นมีอธิบายไว้อย่างละเอียดเพิ่มเติมได้ที่:

- ประกาศข้อมูลหน่วยงานอ้างอิงสินเชื่อ Experian

- ประกาศข้อมูลหน่วยงานข้อมูลเครดิต TransUnion

- ประกาศข้อมูลหน่วยงานอ้างอิงสินเชื่อ Equifax

เรายังรับข้อมูลจาก CRA เพื่อให้เราสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับบัญชีเครดิตและสิ่งอำนวยความสะดวกทางเครดิตของคุณได้

• บริการป้องกันการฉ้อโกง - ก่อนที่เราจะส่งมอบสินค้าและบริการให้แก่คุณ เราจะใช้บุคคลที่สามในการตรวจสอบการฉ้อโกงและการฟอกเงิน รวมถึงยืนยันตัวตนของคุณ องค์กรเหล่านี้จะรายงานข้อมูลเกี่ยวกับตัวชี้วัดการฉ้อโกงในอุตสาหกรรม และหากพวกเขามีเหตุผลให้เชื่อว่ามีการใช้ตัวตนปลอม หากเรามีเหตุผลให้สงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือการกระทำผิดทางอาญาอื่น ๆ เราจะส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเพื่อการตรวจจับ การสืบสวน และการป้องกันอาชญากรรม หากเราคิดว่ามีความเสี่ยงที่จะเกิดการฉ้อโกง เราอาจระงับการใช้งานบัญชีของคุณ หรือปฏิเสธการเข้าถึงบัญชีของคุณ และ/หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ หากเราดำเนินการเช่นนั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือโทรศัพท์มือถือ และขอให้คุณติดต่อเรา
• บริษัทจัดการสินไหมทดแทน - ในกรณีที่เราได้รับคำสั่งที่เหมาะสม เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณกับพวกเขาหากได้รับการร้องขอเพื่อจัดการการเรียกร้องของคุณ
• หน่วยงานทวงถามหนี้ (DCA) - หากคุณผิดนัดชำระหนี้ในบัญชีสินเชื่อของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบริษัททวงหนี้เพื่อให้พวกเขาสามารถเรียกเก็บหนี้ค้างชำระจากคุณได้

ข้อมูลประจำตัวของ DCA และวิธีการที่พวกเขาการใช้งานและแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลมีอธิบายไว้อย่างละเอียดเพิ่มเติมได้ที่:

- www.equifax.co.uk/privacy-hub/debt-services

• บริษัทซื้อหนี้ – เมื่อเหมาะสมจะแบ่งปันข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับบัญชีที่ผิดนัดชำระกับผู้ซื้อหนี้ที่มีแนวโน้มจะเป็นไปได้เป็นส่วนหนึ่งของการเจรจาขายหนี้
• บริษัทจัดการหนี้ – ในกรณีที่เราได้รับคำแนะนำที่เหมาะสม เราจะแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีเครดิตของคุณกับบริษัทจัดการหนี้ เพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยเหลือคุณในการจัดการหนี้ของคุณได้
• Research, Analytics, and Review Partners - We collaborate with specialist partners to better understand your experience and improve our offerings. We only provide these partners with the minimum data necessary to perform their specific function. You always have the choice whether or not to participate in research or surveys. These partners include:
  • Review and Feedback Providers: We work with platforms to gather and publicly display your opinions on our products and services. We may share your details with these providers so they can invite you to leave a review. By sharing your feedback, you help other customers make informed decisions and assist us in improving our service.
  • Research and Survey Companies: We partner with research firms and specialist agencies to understand how customers use our website and apps, and to gather your opinions on our products and services. We may share limited personal details so they can contact you directly on our behalf. Your participation is always entirely voluntary.
  • Analytics and Optimisation Specialists: We use specialist companies to analyse customer data and track website and app navigation. This helps us understand how you view and use our services, allowing us to fix technical issues, improve your online experience, and offer more personalised content and offers.
• ช่างเทคนิคด้านผลิตภัณฑ์ – เราการใช้งานบริษัทบุคคลที่สามที่เป็นมืออาชีพเพื่อช่วยเราตรวจสอบปัญหาและข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเราอย่างเป็นอิสระ เราจะแบ่งปันข้อมูลกับช่างเทคนิคเหล่านี้เพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบผลิตภัณฑ์และส่งคืนให้คุณหรือเพื่อตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่บ้านของคุณได้
• บริษัทให้บริการทั่วไป - เช่น บริษัทประกันภัย โรงพิมพ์ และบริษัทจัดส่งไปรษณีย์ ที่ช่วยเราในการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย - เราจะแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานราชการอื่น ๆ (รวมถึงหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย) หากพวกเขาร้องขออย่างเป็นทางการหรือตามกระบวนการทางกฎหมาย

การดำเนินงานหลักของเราอยู่ในสหราชอาณาจักร และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยทั่วไปจะได้รับการประมวลผล จัดเก็บ และการใช้งานภายในสหราชอาณาจักร ในบางกรณีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจได้รับการประมวลผลนอกสหราชอาณาจักร ตัวอย่างเช่น เราเปิดดำเนินการศูนย์ติดต่อลูกค้าในเมืองปูเน่ ประเทศอินเดีย เจ้าหน้าที่ในสถานที่นี้จะมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับการสอบถามของคุณ เรายังทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์และพันธมิตรที่อาจการใช้งานประโยชน์จากระบบคลาวด์และ/หรือเทคโนโลยีโฮสต์ในพื้นที่ต่างๆ หลายแห่ง

หากคุณสั่งซื้อสินค้าจากเราและคุณอยู่นอก UK เราจะโอนข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณไปยัง UK เพื่ออำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อของคุณ และอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลที่สามที่อยู่ในประเทศที่คุณอาศัยอยู่เพื่อให้เราสามารถจัดส่งสินค้าที่คุณสั่งซื้อจากเราได้ หากเกิดกรณีเช่นนี้ขึ้น เราจะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจได้ว่ามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ เพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องในลักษณะเดียวกับที่ใช้ภายในสหราชอาณาจักร

ในกรณีที่เราจำเป็นต้องส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกนอก UK และหากประเทศปลายทางไม่ได้ถูกกำหนดว่ามีระดับการคุ้มครองที่เพียงพอเทียบเท่ากับ UK และสหภาพยุโรป เราจะใช้มาตรการคุ้มครองอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• การใช้งานข้อกำหนดสัญญามาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรปในสัญญาสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่สาม
• ข้อตกลงการโอนข้อมูลระหว่างประเทศหรือภาคผนวกสำหรับการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่สาม
• สำหรับการโอนข้อมูลไปยังองค์กรที่ได้รับการรับรองในสหรัฐอเมริกา เราใช้กรอบความร่วมมือด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา (EU-U.S. Data Privacy Framework) สำหรับข้อมูลจากเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และส่วนขยายสำหรับสหราชอาณาจักร (UK Extension) สำหรับข้อมูลจากสหราชอาณาจักร
• ในกรณีที่จำเป็น มาตรการคุ้มครองเหล่านี้จะได้รับการเสริมด้วยการประเมินความเสี่ยงในการโอนย้ายข้อมูล เพื่อยืนยันการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในประเทศปลายทาง

เรามั่นใจเสมอว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะปลอดภัยโดยการพัฒนาระบบความปลอดภัยและการฝึกอบรมให้กับพนักงานของเราอย่างต่อเนื่อง เราได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมมาใช้งาน ซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการทำลายโดยไม่ได้ตั้งใจหรือผิดกฎหมาย การสูญเสีย การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และรูปแบบการประมวลผลอื่นๆ ที่ผิดกฎหมายหรือไม่ได้รับอนุญาต ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

หากคุณการใช้งานแอป เว็บไซต์ หรือบริการของบุคคลที่สามใดๆ เพื่อเข้าถึงบริการของเรา การการใช้งานงานของคุณจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข นโยบายคุกกี้ และนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น หากคุณโต้ตอบกับเราบนโซเชียลมีเดีย การการใช้งานงานของคุณจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้อง (Facebook, X เป็นต้น) สิ่งเดียวกันนี้จะการใช้งานได้หากคุณการใช้งานบริการของบุคคลที่สาม เช่น Alexa ของ Amazon ในบางกรณี เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมและการการใช้งานบริการกับบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ของคุณที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านทาง พอร์ทัลความเป็นส่วนตัว ของเราได้

หากคุณต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถเขียนจดหมายถึงเราได้ที่อีเมลหรือที่อยู่ด้านล่าง หรือคุณสามารถกรอก แบบฟอร์มร้องเรียนออนไลน์ ของเราได้ เมื่อคุณส่งคำร้องเรียนมาถึงเราแล้ว เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน และจะแจ้งผลการพิจารณาคำร้องเรียนของคุณให้ทราบ

หรือหากคุณต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา โปรดส่งอีเมลมาที่: dataprotection@next.co.uk หรือคุณสามารถเขียนจดหมายมาที่:

UK ที่อยู่ที่ลงทะเบียน:

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

เน็กซ์ กรุ๊ป

ถนนเดสฟอร์ด

เอนเดอร์บี้

Leicester

เล19 4ที่

EU ที่อยู่ที่ลงทะเบียน:

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

NEXT Retail (Ireland) Ltd

13–18 ซิตี้คีย์

ดับลิน 2

ด02 ด70

ไอร์แลนด์