गोपनीयता र कुकी नीति

हामीसँग किनमेल गर्ने छनौट गर्नुको अर्थ तपाईंले आफ्नो व्यक्तिगत डेटा जिम्मेवारीपूर्वक ह्यान्डल गर्न हामीमाथि विश्वास गर्नुभएको छ। तपाईंको व्यक्तिगत डेटा साझा गरेर हामी आशा गर्छौं कि तपाईंले बदलामा अनुकूलित र सुविधाजनक किनमेल अनुभवबाट Benefit । विश्वाससँगै जिम्मेवारी पनि आउँछ र हामी यो जिम्मेवारीलाई धेरै गम्भीरताका साथ लिन्छौं।

यो Privacy Policy ले तपाईंलाई हामी तपाईंको व्यक्तिगत डेटा कसरी use गर्छौं र कोसँग साझा गर्छौं भनेर बुझ्न मद्दत गर्छ। यदि तपाईंले हाम्रो वेबसाइटहरूमा किनमेल गर्नुहुन्छ, हाम्रा एपहरू use गर्नुहुन्छ, हाम्रा स्टोरहरूमा किनमेल गर्नुहुन्छ, Customer सेवाहरूमा Contact Us गर्नुहुन्छ वा अन्यथा आफ्नो व्यक्तिगत डेटा हामीसँग साझा गर्नुहुन्छ भने यो लागू हुन्छ; उदाहरणका लागि, यदि तपाईंले हामीलाई कुनै प्रश्नको साथ Contact Us गर्नुभयो वा जहाँ तपाईंले हामीलाई भन्नुभयो कि तपाईं हामीबाट मार्केटिङ सञ्चारहरू प्राप्त गर्न चाहनुहुन्छ।

हामी समय-समयमा यस गोपनीयता नीतिका सर्तहरू परिवर्तन गर्छौं र तपाईंले यसलाई नियमित रूपमा जाँच गर्नुपर्छ। अन्तिम अद्यावधिक गरिएको मिति कागजातको सुरुमा देखाइएको छ। यदि हामीले कुनै भौतिक परिवर्तन गर्यौं भने हामी तपाईंको ध्यानमा ल्याउन कदम चाल्नेछौं।

जब हामी यस नीतिमा "हामी", "हाम्रो" वा "हामी" भन्छौं, हामी NEXT Group बनाउने कम्पनीहरूलाई जनाउँछौं। यो गोपनीयता नीति निम्न कम्पनीहरूमा लागू हुन्छ:

Next Retail Limited, Next Holdings Limited, Next Distribution Limited, Next Manufacturing Limited, Next Sourcing Limited, Next Retail (Ireland) Limited, Next Germany GmbH, NEXT (US) LLC, Next General Trading LLC, Next General Trading FZE, Next Beauty Limited, Lipsy Limited, Victoria’s Secret (VS Brands Holdings UK Limited), GAP (West Apparel UK Holdings Limited), Reiss (Pink Topco Limited), JoJo Maman Bébé (Regent BidCo 1 Limited), Joules (The Harborough Hare Holdings Limited) and Fatface (Bridgetown Holdco Limited).

The company named within the Terms & Conditions on the website or app is the data controller of your personal data, which means we are responsible for deciding how and why your personal data is used. We are also responsible for making sure it is kept safe, secure and handled legally.

हामी कहिलेकाहीँ यस गोपनीयता नीतिमा वर्णन गरिएका केही प्रशोधन गतिविधिहरू, जस्तै सामाजिक सञ्जाल प्लेटफर्महरूको सम्बन्धमा अन्य संस्थाहरूसँग काम गर्छौं। जहाँ त्यो डेटा सङ्कलन गरिन्छ र साझा उद्देश्यका लागि प्रशोधनको लागि अन्य संस्थाहरूलाई पठाइन्छ, हामी त्यो विशेष प्रशोधनको सम्बन्धमा सँगै निर्णय लिनेछौं र संलग्न संस्थाहरूसँग 'संयुक्त डेटा नियन्त्रक' हुनेछौं। संयुक्त डेटा नियन्त्रकहरूको रूपमा, हामी र यी निर्णयहरू गर्ने अन्य संस्थाहरू यस प्रशोधनको लागि डेटा सुरक्षा कानून अन्तर्गत तपाईंप्रति संयुक्त रूपमा जिम्मेवार हुनेछौं।

हामी तपाईंको व्यक्तिगत डेटाको सुरक्षा गर्दा र तपाईंको गोपनीयताको सम्मान गर्दा उच्चतम मापदण्डहरूमा काम गर्छौं। यदि तपाईंसँग तपाईंको व्यक्तिगत डेटा, वा हामीले यसलाई कसरी प्रयोग गर्छौं भन्ने बारे कुनै प्रश्नहरू छन् भने, तपाईंले dataprotection@next.co.uk मा इमेल मार्फत वा निम्न ठेगानाहरूमा हाम्रो दर्ता गरिएको Office पत्र लेखेर हाम्रो डेटा सुरक्षा अधिकारीलाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ:

UK दर्ता गरिएको ठेगाना: डाटा सुरक्षा अधिकारी, NEXT Group, डेसफोर्ड Roads, एन्डरबी, लेस्टर, LE19 4AT।

EU दर्ता गरिएको ठेगाना: Data Protection Officer, NEXT Retail (Ireland) Ltd, 13–18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, Ireland.

You have a number of “Data Subject Rights”, we have explained below what they are and how you can exercise them. You can read more about these rights on the UK Information Commissioner's Office website at ico.org.uk/for-the-public, or on your local Data Protection Authority website.

• पहुँचको अधिकार -हामीसँग भएको तपाईंको व्यक्तिगत डेटाको प्रतिलिपि अनुरोध गर्ने अधिकार तपाईंलाई छ।
• सुधारको अधिकार -यदि तपाईंलाई लाग्छ कि हामीसँग भएको तपाईंको कुनै पनि व्यक्तिगत डेटा गलत छ भने, तपाईंसँग यसलाई अद्यावधिक गर्न अनुरोध गर्ने अधिकार छ। यो गलत छ भनेर प्रमाण दिन हामी तपाईंलाई सोध्न सक्छौं।
• Right to erasure (also known as the right to be forgotten) - हामीसँग भएको तपाईंको व्यक्तिगत डेटा मेटाउन अनुरोध गर्ने अधिकार तपाईंलाई छ। यो अधिकार निरपेक्ष छैन र निश्चित परिस्थितिहरूमा मात्र लागू हुन्छ।
• प्रशोधनमा प्रतिबन्ध लगाउने अधिकार -तपाईंसँग हामीसँग भएको व्यक्तिगत डेटालाई प्रतिबन्धित वा दबाउन अनुरोध गर्ने अधिकार छ।
• डेटा पोर्टेबिलिटीको अधिकार -तपाईंलाई निश्चित परिस्थितिहरूमा तपाईंको व्यक्तिगत डेटा इलेक्ट्रोनिक रूपमा अर्को संस्थामा स्थानान्तरण गर्न अनुरोध गर्ने अधिकार छ।
• स्वचालित निर्णय लिने सम्बन्धमा अधिकारहरू, प्रोफाइलिङ सहित - यदि निर्णयले तपाईंको कानुनी अधिकार वा अन्य समान रूपमा महत्त्वपूर्ण मामिलाहरूलाई असर गर्छ भने स्वचालित प्रशोधनमा Base निर्णयको अधीनमा नबस्ने र प्रत्यक्ष मार्केटिङ सहित केही परिस्थितिहरूमा प्रोफाइलिङमा OBJECT अधिकार तपाईंलाई छ।
• Right to object – You have the right to object to the processing of your personal data in certain situations.

माथिका अधिकारहरू केही परिस्थितिहरूमा सीमित हुन सक्छन्, उदाहरणका लागि: यदि तपाईंको अनुरोध पूरा गर्दा अर्को व्यक्तिको व्यक्तिगत डेटा प्रकट हुन्छ भने, यदि तपाईंले हामीलाई कानूनद्वारा आवश्यक पर्ने डेटा मेटाउन भन्नुभयो भने, वा यदि हामीसँग यसलाई राख्नको लागि बाध्यकारी वैध स्वार्थहरू छन् भने। यदि त्यसो हो भने हामी तपाईंलाई जानकारी दिनेछौं र त्यसपछि यी उद्देश्यका लागि मात्र तपाईंको डेटा प्रयोग गर्नेछौं। यदि तपाईं आफ्नो व्यक्तिगत डेटा प्रशोधन गर्न बन्द गर्न चाहनुहुन्छ भने, तपाईं हाम्रा सेवाहरू प्रयोग गर्न जारी राख्न असमर्थ हुन सक्नुहुन्छ।

यदि तपाईंसँग कुनै सामान्य प्रश्नहरू छन् वा तपाईं आफ्नो कुनै अधिकार प्रयोग गर्न चाहनुहुन्छ भने, कृपया यस गोपनीयता नीतिको "तपाईं कसरी सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ" खण्ड हेर्नुहोस्। हाम्रा ग्राहकहरूको व्यक्तिगत विवरणको सुरक्षा कायम राख्नको लागि, कुनै पनि अनुरोधको जवाफमा तपाईंलाई व्यक्तिगत डेटा खुलासा गर्नु अघि हामीले पहिचानको प्रमाण अनुरोध गर्नुपर्ने हुन सक्छ।

यदि तपाईंलाई हामीले तपाईंको व्यक्तिगत डेटा कसरी सङ्कलन वा प्रयोग गर्छौं भन्ने बारेमा कुनै चिन्ता छ भने हामी तपाईंलाई सम्पर्क गर्न प्रोत्साहित गर्दछौं। तपाईंलाई डेटा संरक्षण प्राधिकरणमा सिधै उजुरी दर्ता गर्ने अधिकार छ। हामी रहेको UK को डाटा संरक्षण प्राधिकरण सूचना आयुक्तको कार्यालय (ICO) हो। तपाईं यहाँ ICO लाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ: ico.org.uk/make-a-complaint। EU मा हाम्रो मुख्य पर्यवेक्षक निकाय आयरल्याण्ड गणतन्त्रमा आधारित डाटा संरक्षण आयोग (DPC) हो, तपाईंले DPC लाई यहाँ सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ: forms.dataprotection.ie/contact।

हामीसँग तपाईंको डेटा प्रशोधन गर्ने कानुनी आधार भएमा Only हामी तपाईंको डेटा प्रशोधन गर्नेछौं। हामीले भर परेका वैध Base यस प्रकार छन्:

• Contract – We process your data for two primary reasons: to meet our obligations under a contract we have with you, or to perform a service you have requested before we formally enter into a contract.
• Consent – We process your data based on your express permission, which you provide when we ask for your agreement for a specific purpose.
• Legitimate Interests - We generally process information based on our legitimate interests to provide you with the most secure and appropriate products and services. We only do this, however, where these interests do not conflict with your own interests.
• Recognised Legitimate Interest - This is a specified purpose for handling personal information that is in the public interest.
• Legal Obligation – We process data when legally required to do so, for example, to meet regulatory obligations and comply with official requests.
• Vital Interests –The processing of personal data under this legal basis is limited to what is strictly necessary to protect an individual's life.

हामी तपाईंले हामीलाई सिधै प्रदान गर्नुभएको डेटा सङ्कलन र प्रयोग गर्छौं, उदाहरणका लागि; जब तपाईं खाताको लागि दर्ता गर्नुहुन्छ; जब तपाईं हाम्रो विज्ञापनसँग अन्तर्क्रिया गर्नुहुन्छ वा हाम्रो वेबसाइट प्रयोग गर्नुहुन्छ तब हामी तपाईंको उपकरणहरूबाट डेटा सङ्कलन गर्न कुकीहरू र अन्य समान प्रविधिहरू प्रयोग गर्छौं (तपाईंले तलको "कुकी नीति" खण्डमा थप जानकारी पाउन सक्नुहुन्छ); जब तपाईं हाम्रो ग्राहक सेवा टोलीहरूसँग कुरा गर्नुहुन्छ तब हामी रेकर्ड राख्छौं; हामी सुरक्षा अनुगमन र बजार अनुसन्धान उद्देश्यका लागि हाम्रा स्टोरहरूमा CCTV प्रयोग गर्छौं; हामी तपाईंको खाता व्यवस्थापन गर्न र तपाईंको किनमेल अनुभव सुधार गर्न मद्दत गर्न धेरै तेस्रो पक्षहरूबाट व्यक्तिगत डेटा लिन्छौं।

तपाईंले हामीसँग राख्नुहुने कुनै पनि Orderहरू प्रशोधन गर्न र कुनै पनि Returnsहरू सहज बनाउन

कानुनी आधार: सम्झौता

• तपाईंले हामीसँग गर्नुभएको कुनै पनि क्रेडिट वा डेबिट कार्ड अर्डरहरूको भुक्तानी प्रक्रिया गर्न हामी भुक्तानी विवरणहरू लिन्छौं। हामी यी विवरणहरू हाम्रा छनौट गरिएका भुक्तानी प्रोसेसरहरूसँग साझा गर्छौं।
• हामी तपाईंको खाता डेटा र तपाईंले रोज्नुभएको डेलिभरी ठेगाना विवरणहरू तपाईंको खरिदहरू डेलिभर गर्न र तपाईंलाई तिनीहरूको स्थितिको बारेमा जानकारी गराउन, र तपाईंबाट वस्तु सङ्कलन गर्ने (जहाँ उपयुक्त हुन्छ) लगायत कुनै पनि फिर्ता प्रक्रिया गर्न प्रयोग गर्छौं।
• थप रूपमा, जहाँ तपाईं सहमत हुनुहुन्छ, हाम्रा छनौट गरिएका भुक्तानी प्रोसेसरहरूले भविष्यमा तपाईंको चेकआउटलाई छिटो बनाउन तपाईंको अनुरोधमा तपाईंको भुक्तानी कार्ड विवरणहरू भण्डारण गर्न सक्छन्।

तपाईंलाई Account मा पहुँच प्रदान गर्न

कानुनी आधार: सम्झौता

• हामीसँग खाता दर्ता गर्न हामी तपाईंको नाम, सम्पर्क र डेलिभरी जानकारी, र तपाईंको खाता (खाता डेटा) सुरक्षित गर्न पासवर्ड जस्ता डेटा सङ्कलन गर्छौं। हामी तपाईंको खाता व्यवस्थापन गर्न र सुरक्षित पहुँच प्रदान गर्न, र तपाईंले अनुरोध गर्नुभएको सेवाहरू प्रदान गर्न निरन्तर रूपमा उही डेटा प्रयोग गर्छौं।

तपाईंलाई Customer सेवा प्रदान गर्न

Lawful basis: Consent/Legitimate Interest in providing customer support

• We record calls and keep correspondence (customer service records) when you contact our customer service teams or interact with us on social media. Using these customer service records is necessary to manage your queries or complaints effectively, for quality monitoring, for the defence of any claims and to continually improve our services.
• तपाईंले हाम्रा ग्राहक सम्पर्क केन्द्रहरूसँग कुराकानी गर्दा प्रतिक्रियाहरू उत्पन्न गर्न हामी स्वचालित मेसिन लर्निङ प्रणालीहरू प्रयोग गर्न सक्छौं। यसले हामीलाई सामान्य प्रश्नहरू छिटो समाधान गर्न, तपाईंलाई अझ प्रभावकारी सेवा प्रदान गर्न र हाम्रा ग्राहकहरूको लागि औसत प्रतिक्रिया समय घटाउन मद्दत गर्दछ।
• We use artificial intelligence technologies, including automated systems, chatbots and other machine learning models, to improve the efficiency and quality of our customer service interactions.

हामीले तपाईंलाई प्रदान गर्ने कुनै पनि क्रेडिट प्रस्ताव र व्यवस्थापन गर्न

Lawful basis: Contract/Legal Obligation/Legitimate Interest in ensuring product suitability and managing debts

• When you apply for and use credit with us, we collect and use your account information, contact details, name, date of birth, and where applicable, household and income data. We utilise some of this information internally and share certain details with third parties who provide us with additional information about you, such as your financial history. This is necessary for assessing your creditworthiness.
• We use purchase and payment history, along with your account data on a cyclical basis, as it is necessary to manage your credit facility with us.
• यदि तपाईंको खाता बक्यौतामा पर्यो भने हामी तपाईंको खाता डेटा, खरिद इतिहास, भुक्तानी इतिहास र तेस्रो पक्ष डेटा प्रयोग गर्छौं किनकि यो हामीलाई तिर्न बाँकी रहेको Money (ऋण असुली) सङ्कलन र फिर्ता गर्न आवश्यक छ। थप जानकारीको लागि कृपया तलको "हामीले डेटा साझा गर्ने र प्राप्त गर्ने तेस्रो पक्षहरू" खण्ड हेर्नुहोस्।

किनमेल गर्दा आफ्नो अनुभवलाई निजीकृत र सुधार गर्न

कानुनी आधार: हामीसँग किनमेल गर्दा सान्दर्भिक र व्यक्तिगत अनुभवहरू प्रदान गर्न सहमति/वैध रुचि

• हामी तपाईंले हाम्रो वेबसाइट वा एपसँग कसरी अन्तरक्रिया गर्नुहुन्छ र तपाईंले सामना गर्नुभएको कुनै पनि मार्केटिङको रेकर्ड राख्छौं। हामी यो डेटा, NEXT Group खरिद इतिहास, जनसांख्यिकी, खाता डेटा र तेस्रो पक्ष डेटा सहित प्रयोग गर्छौं। हामी यो गर्छौं ताकि हामी तपाईंको बारेमा प्रोफाइल सिर्जना गर्न सकौं, जसले हामीलाई तपाईंको किनमेल अनुभवलाई अनुकूलित गर्न, हाम्रा विभिन्न ब्रान्डहरूका उत्पादनहरू र प्रस्तावहरू देखाउन मद्दत गर्दछ जुन हामीलाई लाग्छ कि तपाईंलाई सबैभन्दा बढी रुचि हुनेछ, र हाम्रा स्टोरहरू, एपहरू र वेबसाइटहरू सुधार गर्ने तरिकाहरू फेला पार्न।
• हामी तपाईंको खाता डेटा, तपाईंले हाम्रा साइटहरू पहुँच गर्न प्रयोग गर्ने उपकरणहरूको बारेमा जानकारी र हाम्रा वेबसाइटहरू, एपहरू र सञ्चारमा व्यक्तिगत सुविधाहरू सञ्चालन गर्न हामीसँगको तपाईंको अन्तरक्रियाहरू प्रयोग गर्छौं।
• हाम्रा स्टोरहरूमा हामी बजार अनुसन्धान उद्देश्यका लागि CCTV फुटेज प्रयोग गर्छौं ताकि हामी हाम्रा स्टोरहरूलाई राम्रोसँग व्यवस्थित गर्न सकौं र हाम्रा ग्राहकहरूलाई सबैभन्दा बढी रुचि हुने दायराहरू स्टक गर्न सकौं।
• हामी तपाईंको भुक्तानी कार्डबाट टोकनाइज्ड डेटा प्रयोग गरेर हाम्रो कुनै एक स्टोरमा गरिएका खरिदहरू रेकर्ड गर्छौं। तपाईंको भुक्तानी कार्ड(हरू) मा एक अद्वितीय टोकनाइज्ड सन्दर्भ नम्बर हुन्छ र यो तपाईंको प्रोफाइलसँग मिलाउन प्रयोग गरिन्छ।
• We will send you a receipt by email if you have requested this when you shop in one of our stores. We use your email address to link your purchases to your profile.

तपाईंलाई रुचि हुन सक्ने उत्पादन र सेवाहरूको बारेमा जानकारी गराउन

कानुनी आधार: सहमति

• हामी तपाईं र अन्य ग्राहकहरूलाई सान्दर्भिक मार्केटिङ सन्देशहरू पुर्‍याउन डिजिटल मार्केटिङ नेटवर्कहरू, विज्ञापन आदानप्रदानहरू र फेसबुकको कस्टम दर्शक जस्ता सामाजिक सञ्जालहरू भित्र कुकीज जस्ता प्रविधिहरू प्रयोग गर्छौं। हामी विज्ञापन साझेदारहरूसँग पुग्न चाहने ग्राहक वर्गहरूको बारेमा एकत्रित र बेनामी डेटा साझा गर्छौं, ताकि उनीहरूले हाम्रा उत्पादनहरू, सेवाहरू र प्रस्तावहरूमा रुचि राख्ने सम्भावना भएकाहरूलाई विज्ञापनहरू देखाउनमा ध्यान केन्द्रित गर्न सकून्, र उनीहरूलाई तपाईंलाई अप्रासंगिक वा दोहोरिने विज्ञापनहरू देखाउनबाट रोक्न सकून्।
• हामी चयन गरिएका आपूर्तिकर्ताहरूसँग सीमित डेटा साझा गर्छौं ताकि उनीहरूले हाम्रो तर्फबाट नयाँ सम्भावित ग्राहकहरू पहिचान गर्न सकून् र तपाईंले पहिले नै खरिद गरिसक्नुभएका उत्पादनहरू वा सेवाहरूको बारम्बार विज्ञापन गर्नबाट रोकून्।

वैध आधार: विज्ञापन कसरी र कहाँ राख्ने भन्ने कुराको मूल्याङ्कनमा वैध चासो

• तेस्रो पक्ष वेबसाइटहरू र सामाजिक सञ्जाल प्लेटफर्महरू (जस्तै गुगल वा फेसबुक) मा तपाईंले हाम्रा विज्ञापनहरू र सामग्रीसँग कसरी अन्तर्क्रिया गर्नुहुन्छ भन्ने बारे डेटा हामीलाई प्राप्त हुन्छ जुन तपाईंलाई प्रदर्शित गरिने उत्पादनहरू र सेवाहरूलाई अनुकूलित र निजीकृत गर्न प्रयोग गर्न आवश्यक हुन्छ।

सामाजिक सञ्जालमा तपाईंलाई निजीकृत गर्न र संलग्न हुन

कानुनी आधार: हामीले तपाईंलाई प्रदान गर्ने मार्केटिङ र सेवाहरूलाई निजीकृत गर्न सहमति/वैध स्वार्थ।

• हामी सामाजिक सञ्जालमा तपाईंसँग संलग्न हुन तपाईंको व्यक्तिगत डेटा प्रयोग गर्छौं।
• हामी सामाजिक सञ्जालमा लक्षित विज्ञापन राख्छौं। तपाईंले Base प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ जुन हामीले सामाजिक सञ्जाल प्लेटफर्मलाई प्रदान गरेका छौं, वा हाम्रो वेबसाइटमा कुकीहरू प्रयोग गरेर वा हाम्रा अनुप्रयोगहरूमा कोड (वा दुईको संयोजन) प्रयोग गरेर सङ्कलन गर्न अनुमति दिएका छौं। हाम्रा केही मार्केटिङ अभियानहरूका लागि, यदि हामीलाई लाग्छ कि यो तपाईंको लागि सान्दर्भिक छैन भने, हामी तपाईंलाई विज्ञापन प्राप्त गर्नबाट रोक्नको लागि यो डेटा प्रयोग गर्न सक्छौं।
• हाम्रो अनुरोधमा, प्लेटफर्मले तपाईंलाई हामीले चयन गरेको विशेषताहरू भएको समूह वा हामीबाट प्राप्त गरेको विवरणहरू (वा दुईको संयोजन) सँग मिल्दोजुल्दो विशेषताहरू भएको समूह भित्र पर्ने भएकोले तपाईंले विज्ञापन पनि प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ।
• हामीले सामाजिक सञ्जाल प्लेटफर्महरूमा प्रशासित पृष्ठहरू र खाताहरूसँगको तपाईंको अन्तरक्रिया सम्बन्धी तथ्याङ्कीय डेटा र रिपोर्टहरू हेर्छौं।
• To find out more, please refer to the information provided in the help pages of the platforms on which you receive advertising from us. Please also see the section below for further information regarding our use of social media, including specific platforms and the arrangements we have in place with them.

तपाईंसँग सम्पर्कमा रहन

कानुनी आधार: सहमति/सम्झौता

• When you agree to receive marketing we will keep you up to date with news of products and services including store events, offers, promotions and sale data. We may send you marketing via email, SMS, WhatsApp, post or push notifications, depending on your preferences. You can unsubscribe from marketing at any time through the “my account” or using the link in every email that we send to you.
• यदि तपाईंले पुरस्कार ड्र वा प्रतियोगितामा भाग लिनुभयो वा आवेदन दिनुभयो भने हामी तपाईंको सम्पर्क विवरणहरू सङ्कलन गर्नेछौं ताकि हामी तपाईंलाई विजेता भए वा नभएको जानकारी दिन सकौं।

वैध आधार: तपाईंलाई मार्केटिङ गर्ने र ग्राहकहरूलाई अद्यावधिक राख्ने वैध रुचि

• जहाँ हामीलाई सहमति बिना तपाईंलाई बजारमा ल्याउन अनुमति दिइएको छ, हामी तपाईंलाई हाम्रा वेबसाइटहरू वा हाम्रा स्टोरहरूमा बेचिने नवीनतम समान उत्पादनहरू र सेवाहरूको बारेमा अद्यावधिक गर्नेछौं जुन हामीलाई लाग्छ कि तपाईंलाई रुचि हुनेछ।
• जब हामी तपाईंलाई सञ्चार पठाउँछौं, हामी तपाईंले हाम्रो वेबसाइट र हामीले तपाईंलाई पठाएको कुनै पनि अन्य मार्केटिङसँग कसरी अन्तरक्रिया गर्नुहुन्छ भन्ने रेकर्डहरू प्रयोग गर्छौं, खरिद इतिहास सहित, हामीले तपाईंलाई पठाएको मार्केटिङलाई निजीकृत गर्न ताकि यो सान्दर्भिक र रोचक होस्।
• जब हामी तपाईंबाट कुनै पनि सञ्चार र प्रश्नहरूको जवाफ दिन्छौं यदि तपाईंले हाम्रो कुनै पनि ग्राहक सम्पर्क च्यानलहरू मार्फत हामीलाई सम्पर्क गर्नुभयो भने, जसमा हामीले हाम्रो वेबसाइट वा एपहरूमा च्याट प्रकार्य वा व्हाट्सएप मार्फत तपाईंसँग अन्तर्क्रिया गर्दा पनि समावेश छ।
• हामी तपाईंको खाता डेटा तपाईंलाई महत्त्वपूर्ण सेवा सन्देशहरू, जस्तै यस नीतिमा गरिएका भौतिक परिवर्तनहरू, उत्पादन फिर्ता वा तपाईंको खाताको बारेमा जानकारीको बारेमा सूचित गर्न प्रयोग गर्छौं।

हामीले प्रदान गर्ने वेबसाइट र सेवाहरू राम्ररी सञ्चालन भएको सुनिश्चित गर्न

कानुनी आधार: सहमति

• हाम्रो साइट प्रयोग गर्दा तपाईंको प्राथमिकताहरूको ट्रयाक राख्न हामी कुकीहरू र अन्य समान प्रविधिहरू प्रयोग गर्छौं।
• We use cookies and similar technologies to help us understand how you use the site, this allows us to optimise your shopping experience and continually improve our site.

कानुनी आधार: योजना बनाउने र कुशल सञ्चालन गर्ने र अपराध वा जालसाजी गतिविधि रोक्न र पत्ता लगाउने वैध स्वार्थ।

• हामी व्यवसायलाई कुशलतापूर्वक सञ्चालन गर्न आवश्यक पर्ने रसद योजना, माग पूर्वानुमान, व्यवस्थापन जानकारी, हाम्रो साइटमा त्रुटिहरू समाधान गर्न, र सामान्य अनुसन्धान र विकासको लागि डेटा प्रयोग गर्छौं।
• साइट सुरक्षित छ र धेरै प्लेटफर्महरूमा काम गर्छ भनी सुनिश्चित गर्न हामी तपाईंले हाम्रा साइटहरू (डेस्कटप र मोबाइल) पहुँच गर्न प्रयोग गर्ने उपकरणहरू जस्तै तपाईंको IP ठेगाना र उपकरण प्रकारको बारेमा डेटा सङ्कलन गर्छौं।

हाम्रा उत्पादनहरू, दायरा र सेवाहरू विकास र सुधार गर्न

वैध आधार: राम्रो अनुभव प्रदान गर्न हाम्रा ग्राहकहरूको आवश्यकता र व्यवहार बुझ्नमा वैध चासो

• हामी हाम्रा ग्राहकहरूको बारेमा अन्तर्दृष्टि (अज्ञात र समग्र ढाँचामा) ती कम्पनीहरूसँग साझा गर्छौं जसका उत्पादनहरू हामीले बेच्छौं। हाम्रा ग्राहकहरूको विभिन्न प्रोफाइलहरू राम्रोसँग बुझ्न मद्दत गर्न यो आवश्यक छ, जसले उनीहरूका उत्पादनहरू किन्छन् वा तिनीहरूमा रुचि राख्छन्।
• ग्राहक सन्तुष्टि सर्वेक्षणमा भाग लिन हामी तपाईंलाई सम्पर्क गर्न सक्छौं, यदि तपाईंले जवाफ दिनुभयो भने हामी तपाईंको प्रतिक्रिया र योगदानहरू (ग्राहक प्रतिक्रिया) सङ्कलन गर्नेछौं। हामीले प्रदान गर्ने सेवाहरू विकास गर्न हामी यो डेटा प्रयोग गर्छौं।
• हामी एक्सपेरियन र मर्कल जस्ता उपभोक्ता प्रोफाइलिङमा विशेषज्ञता भएका डेटा प्रदायकहरूसँग काम गर्छौं। यी संस्थाहरूले जनसांख्यिकीय वा अन्य डेटा प्रदान गर्छन् किनकि यो हामीलाई ग्राहकहरूको जनसांख्यिकी, जीवनशैली वा किनमेल व्यवहारहरू राम्रोसँग बुझ्न मद्दत गर्न आवश्यक छ, जुन सामान्यतया मानिसहरू बस्ने क्षेत्रहरूसँग सम्बन्धित छन्। यसले हामीलाई हाम्रा ग्राहकहरूलाई राम्रोसँग बुझ्न र मानिसहरूले किन्न चाहने उत्पादन र सेवाहरू प्रदान गर्न मद्दत गर्छ।

तपाईंले Experian र Merkle को गोपनीयता नीति हेर्न सक्नुहुन्छ, जसमा उनीहरूले व्यक्तिगत डेटा कसरी प्रयोग गर्छन् र साझेदारी गर्छन् भन्ने कुराहरू पनि समावेश छन्:

• experian.co.uk/privacy/privacy-policies
• merkle.com/privacy मा जानुहोस्
• जब हामी तपाईंलाई इमेल जस्ता इलेक्ट्रोनिक सञ्चार पठाउँछौं, हामी सन्देश खोलिएको छ कि छैन, तपाईंले त्यो सन्देश भित्रका कुनै लिङ्कहरूमा क्लिक गर्नुभएको छ कि छैन र तपाईंले प्रयोग गर्नुभएको उपकरण क्याप्चर गर्छौं। हामी यो गर्छौं किनभने हामी हाम्रा सञ्चारहरू तपाईंको लागि उपयोगी छन् भनी सुनिश्चित गर्न चाहन्छौं, त्यसैले यदि तपाईंले तिनीहरूलाई खोल्नुभएन वा तिनीहरूमा भएका कुनै पनि लिङ्कहरूमा क्लिक गर्नुभएन भने, हामीलाई Know हामीले हाम्रा सेवाहरू सुधार गर्न आवश्यक छ।
• We use data about how you browse and engage with our website or app to improve our websites and app.
• हामी नयाँ उत्पादन, सेवा र प्रणालीहरूको विकासमा तेस्रो पक्ष डेटा सहित सबै डेटा प्रयोग गर्छौं ताकि तिनीहरू अपेक्षाकृत काम गरून् र हाम्रा ग्राहकहरूको लागि उपयोगी होस्।

अपराध र अन्य घटनाहरू रोक्न र पत्ता लगाउन

Lawful basis: Recognised Legitimate Interest / Legitimate Interest in keeping our customers and staff safe, reducing theft and fraud

• When you shop in our stores we use CCTV for the prevention and detection of crime, for operational efficiency and analytics purposes or for the protection of our staff, customers and products. This includes for the investigation of accidents, incidents, criminal activities and breaches of our policies. Our CCTV system may utilise artificial intelligence to assist in identifying individuals based on their physical appearance or attributes.
• हाम्रा कर्मचारीहरूले सीमित परिस्थितिहरूमा आफ्नो सुरक्षाको लागि शरीरमा लगाउने उपकरणहरू लगाउन सक्छन्। यी उपकरणहरूले अडियो र भिडियो दुवै रेकर्ड गर्छन् र आक्रामक व्यवहार र/वा हिंसाको खतरा जस्ता उच्च जोखिम परिस्थितिहरूमा Only सक्रिय हुन्छन् जहाँ यो आवश्यक हुन्छ।
• जब तपाईं खाता दर्ता गर्नुहुन्छ, क्रेडिटको लागि आवेदन दिनुहुन्छ वा हाम्रो ग्राहक सम्पर्क केन्द्रहरूमा सम्पर्क गर्नुहुन्छ, हामी तपाईंको खाता, आवेदन र खरिद इतिहास डेटा प्रयोग गर्छौं किनकि तिनीहरू तपाईंको पहिचान पुष्टि गर्न आवश्यक छन्।
• हामी नेटवर्क र डेटा सुरक्षा कायम राख्न आवश्यक पर्ने भएकाले धोखाधडी रोकथाम र अनुसन्धानमा उपकरण पहिचानकर्ता, IP ठेगाना र खाता नम्बरहरू प्रयोग गर्छौं।

हाम्रो कानुनी दायित्व पूरा गर्न

Lawful basis: Legal Obligation

• हामी तपाईंको डेटा कानून वा अदालतको आदेशद्वारा हामीमाथि लगाइएका कुनै पनि आवश्यकताहरूको पालना गर्छौं भनी सुनिश्चित गर्न प्रयोग गर्छौं, जसमा कानून वा कर प्रवर्तन एजेन्सीहरू र अधिकारीहरूलाई खुलासा गर्ने वा कानुनी कार्यवाही अनुसार गर्ने समावेश छ।
• हामी तपाईंको खाता डेटा, अर्डर इतिहास र भुक्तानी इतिहास प्रयोग गर्छौं ताकि धोखाधडीपूर्ण लेनदेन वा शंकास्पद Money लान्ड्रिंगको निगरानी गर्न सहयोग पुगोस्।
• हामी हाम्रा पसलहरू वा हाम्रो परिसरमा हुने कुनै पनि स्वास्थ्य र सुरक्षा घटनाहरूको रेकर्ड राख्छौं। यदि नियामक र अन्य आधिकारिक निकायहरूले औपचारिक अनुरोध गरेमा हामी उनीहरूसँग डेटा साझा गर्नेछौं।
• हामी नियामक र कर आवश्यकताहरू पूरा गर्न रेकर्डहरू कायम राख्नेछौं।
• उत्पादन फिर्ता वा अन्य समान उत्पादन गुणस्तर समस्याहरूको सम्बन्धमा तपाईंलाई सम्पर्क गर्न र उमेर प्रतिबन्धित उत्पादनहरूको बिक्रीको सम्बन्धमा हाम्रो कानुनी दायित्वहरूको पालना गर्न हामी तपाईंको खाता डेटा प्रयोग गर्नेछौं।

हामी तपाईंसँग कुराकानी गर्न र उत्पादन र सेवाहरूको प्रचार गर्न विभिन्न सामाजिक सञ्जाल प्लेटफर्महरू प्रयोग गर्छौं। हामी यी प्लेटफर्महरू प्रयोग गरेर तपाईंको व्यक्तिगत डेटा विभिन्न तरिकाले प्रशोधन गर्छौं, निम्नानुसार:

पृष्ठहरू/खाताहरू। तपाईंले Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, TikTok, LinkedIn, X (पहिले ट्विटर) र अन्य सामाजिक सञ्जाल प्लेटफर्महरूमा हाम्रा आधिकारिक पृष्ठहरू र खाताहरूमा सामग्री पोस्ट गर्दा वा हामीसँग अन्तर्क्रिया गर्दा हामी तपाईंको व्यक्तिगत डेटा प्रयोग गर्छौं। हामी फेसबुक, इन्स्टाग्राम, पिन्टरेस्ट, टिकटक, स्न्यापच्याट र एक्सका लागि पेज इनसाइट्स सेवा पनि प्रयोग गर्छौं जसले गर्दा ती प्लेटफर्महरूमा हामीले व्यवस्थापन गर्ने पृष्ठहरू र खाताहरूसँगको तपाईंको अन्तरक्रिया र तिनीहरूको सामग्री सम्बन्धी तथ्याङ्कीय डेटा र रिपोर्टहरू हेर्न सकिन्छ। जहाँ ती अन्तरक्रियाहरू रेकर्ड गरिएका हुन्छन् र यी पृष्ठ अन्तर्दृष्टि सेवाहरू मार्फत हामीले पहुँच गर्ने डेटाको अंश बन्छन्, हामी र सम्बन्धित प्लेटफर्म हामीलाई त्यो सेवा प्रदान गर्न आवश्यक प्रशोधनको संयुक्त डेटा नियन्त्रकहरू हौं।

कुकिजहरू। हाम्रो वेबसाइट र अनुप्रयोगहरूमा तपाईंले गर्ने कार्यहरूको बारेमा सामाजिक सञ्जाल प्लेटफर्महरूमा डेटा सङ्कलन गर्न र पठाउन हामी हाम्रो वेबसाइटमा कुकीहरू र समान प्रविधिहरू प्रयोग गर्छौं। विशेष गरी:

• मेटा (फेसबुक र इन्स्टाग्राम प्लेटफर्महरू सञ्चालन गर्ने) ले हामीलाई सेवाहरू प्रदान गर्न र आफ्नै व्यावसायिक उद्देश्यका लागि थप प्रशोधनको लागि यो डेटा प्रयोग गर्दछ। हामी र मेटा कुकीज र समान प्रविधिहरू प्रयोग गरेर तपाईंको व्यक्तिगत डेटा सङ्कलन र मेटामा पठाउने प्रक्रियाको संयुक्त डेटा नियन्त्रक हौं किनकि हामी प्रत्येकको मेटाले यो डेटा प्राप्त गर्ने कुरामा व्यावसायिक स्वार्थ छ। यो डेटा प्रयोग गर्ने मेटाबाट हामीले प्राप्त गर्ने सेवाहरू मेटा बिजनेस टूल्स मार्फत हामीलाई डेलिभर गरिन्छ, जसमा मेटा पिक्सेल, सामाजिक प्लगइनहरू, हाम्रा अनुप्रयोगहरूमा कोड र वेबसाइट अनुकूलन दर्शकहरू समावेश छन्। यी उपकरणहरूले हामीलाई मेटाको सामाजिक सञ्जाल प्लेटफर्महरू भित्र दर्शकहरू सिर्जना गरेर तपाईंलाई विज्ञापन लक्षित गर्न अनुमति दिन्छ। हाम्रो वेबसाइट र अनुप्रयोगहरूमा तपाईंको कार्यहरूमा Base र मेटालाई हाम्रो लागि हाम्रो विज्ञापन अभियानहरूको लक्ष्यीकरण र डेलिभरी सुधार र अनुकूलन गर्न अनुमति दिन्छ।

मेटा र लिंक्डइनसँगको हाम्रो सम्बन्ध। हामी निश्चित प्रशोधनका लागि यी प्लेटफर्महरूसँग संयुक्त डेटा नियन्त्रकहरू भएकोले, हामी र प्रत्येक प्लेटफर्मसँग निम्न छन्:

• माथि वर्णन गरिएको तपाईंको व्यक्तिगत डेटाको प्रशोधनको लागि हाम्रा प्रत्येक डेटा सुरक्षा जिम्मेवारीहरूमा हामीले सहमति जनाएका सम्झौताहरूमा प्रवेश गरेका छौं;
• प्रत्येक प्लेटफर्मसँगको हाम्रो सम्बन्धको बारेमा यस गोपनीयता नीतिमा जानकारी प्रदान गर्न हामी जिम्मेवार छौं भन्ने कुरामा हामी सहमत छौं; र
• संयुक्त डेटा नियन्त्रकको रूपमा तपाईंको व्यक्तिगत डेटाको प्रशोधनको सम्बन्धमा डेटा सुरक्षा कानून अन्तर्गत तपाईंको अधिकारहरू प्रयोग गर्दा प्रत्येक प्लेटफर्मले तपाईंलाई प्रतिक्रिया दिन जिम्मेवार हुन्छ भन्ने कुरामा सहमति जनाए।

मेटाले हाम्रो प्रोसेसरको रूपमा, हामीले मिलान, अनलाइन लक्ष्यीकरण, मापन, रिपोर्टिङ र विश्लेषण उद्देश्यका लागि पेश गर्ने सम्पर्क जानकारीलाई पनि प्रशोधन गर्छ। यी सेवाहरूमा मेटाले हाम्रो अनुरोधमा तपाईंको समाचार फिडमा हाम्रा विज्ञापनहरू प्रदर्शन गर्दा उनीहरूले सञ्चालन गर्ने सामाजिक सञ्जाल प्लेटफर्महरूमा अपलोड गरेका सम्पर्क विवरणहरू मिलाएर गर्ने प्रशोधन समावेश छ।

थप जानकारी। तपाईंको व्यक्तिगत डेटाको संयुक्त डेटा नियन्त्रकको रूपमा रहेको Meta कम्पनी Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Roads, Menlo Park, CA 94025, USA (यदि तपाईं UKदर्ता गरिएको प्रयोगकर्ता हुनुहुन्छ भने) वा Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ireland (यदि तपाईं EEA-दर्ता गरिएको प्रयोगकर्ता हुनुहुन्छ भने) हो। तपाईंको व्यक्तिगत डेटाको संयुक्त डेटा नियन्त्रकको रूपमा रहेको LinkedIn कम्पनी LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland हो। यी प्लेटफर्महरू र तपाईंको व्यक्तिगत डेटाको प्रयोगको बारेमा थप जानकारीको लागि, कृपया हेर्नुहोस्:

• Meta’s Controller Addendum for Page Insights and UK Controller Addendum for Business Tools (for users located in the UK) and Controller Addendum (for users located in the EEA), and LinkedIn’s Page Insights Joint Controller Addendum, which include information regarding how our and these platforms’ responsibilities to you are allocated as controllers of your personal data;
• मेटाको गोपनीयता केन्द्र www.facebook.com/privacy मा यसको गोपनीयता नीति सहित र लिंक्डइनको गोपनीयता नीति www.linkedin.com/legal/privacy-policy मा जसमा तपाईंको व्यक्तिगत डेटा प्रशोधन गर्न प्रत्येक प्लेटफर्मले भर पर्ने कानुनी कारणहरू ('कानूनी Base' भनेर चिनिन्छ) को विवरणहरू, साथै तपाईंको डेटा सुरक्षा अधिकारहरू सम्बन्धी विवरणहरू समावेश छन्।

कुकीहरू के हुन्?

• कुकीहरू साना टेक्स्ट फाइलहरू हुन् जुन तपाईंको कम्प्युटर, मोबाइल उपकरण वा अन्य वेब सक्षम उपकरणमा भण्डारण गरिन्छ जब तपाईं हाम्रो वेबसाइट वा एपहरू मध्ये एकमा जानुहुन्छ। कुकीजले हामीलाई समय अवधिमा तपाईंको कार्यहरू वा प्राथमिकताहरू "सम्झन" अनुमति दिन्छ, वा तिनीहरूमा हाम्रो वेबसाइटहरूको कार्य वा डेलिभरीसँग सम्बन्धित डेटा हुन सक्छ। हामी पिक्सेल वा ट्याग जस्ता समान प्रविधिहरूको वर्णन गर्न "कुकी" शब्द पनि प्रयोग गर्छौं।

हामी केको लागि कुकीहरू प्रयोग गर्छौं?

हाम्रो साइटले तपाईंलाई लेनदेन गर्न सक्षम बनाउन केही कुकीहरू आवश्यक पर्दछ भने अन्य कुकीहरूले हामीलाई तपाईंलाई परिष्कृत, व्यक्तिगत वेब अनुभव प्रदान गर्न सक्षम बनाउँछन्। हामी निम्न उद्देश्यका लागि कुकीहरू प्रयोग गर्छौं:

• तपाईंलाई आफ्नो खातामा सुरक्षित रूपमा साइन इन गर्न अनुमति दिनको लागि, ताकि तपाईं "मेरो खाता" सुविधाहरू जस्तै अर्डर जानकारी, भुक्तानी गर्ने र स्टेटमेन्टहरू हेर्ने प्रयोग गर्न सक्नुहुनेछ।
• साइट ब्राउज गर्दा तपाईंको अनलाइन किनमेल झोलाको सामग्री भण्डारण गर्न र अर्डर पूरा गर्न।
• तपाईंले भ्रमण गर्नुभएको वेबसाइटका क्षेत्रहरू, तपाईंले हेर्नुभएका उत्पादनहरू र ब्राउजिङमा बिताएको समय, साथै तपाईंले खरिद गर्नुभएको उत्पादनहरू रेकर्ड गर्न। हामी यो डेटा वेबसाइटहरूलाई अझ प्रयोगकर्ता-मैत्री बनाउन, हाम्रो वेबसाइट डिजाइन विकास गर्न र हामीले प्रदान गर्ने सेवाको गुणस्तर निरन्तर सुधार गर्न प्रयोग गर्छौं।
• हाम्रा वेबसाइटहरूमा आगन्तुकहरूलाई प्लेटफर्महरूमा समान रूपमा वितरण गर्न ताकि सामग्री सबैभन्दा छिटो गतिमा सेवा प्रदान होस्।
• वेबसाइटहरूमा आउँदा तपाईंलाई सान्दर्भिक उत्पादन र सेवाहरू प्रदान गर्नुहोस् र तपाईंलाई सान्दर्भिक मार्केटिंग सामग्री प्रदान गरिएको सुनिश्चित गर्नुहोस्।
• ठगी र अन्य अपराधहरू पत्ता लगाउनुहोस् र रोक्नुहोस्।

हामी तपाईंलाई सामाजिक सञ्जालहरू मार्फत हाम्रो वेबसाइटमा आफ्नो अनुभव साझा गर्ने सुविधा पनि प्रदान गर्दछौं। यी साइटहरूले कुकीहरू कसरी प्रयोग गर्छन् भन्ने बारे थप जानकारी तिनीहरूको वेबसाइटहरूमा पाउन सकिन्छ।

हामी कस्ता कुकीहरू प्रयोग गर्छौं?

हामी हाम्रा वेबसाइट र एपहरूमा निम्न कुकीहरू प्रयोग गर्छौं:

• Strictly Necessary Cookies. These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off. They are used, for example, to make sure your transaction is secure, to enable you to log in to the secure areas of your account, such as your order history and to add items to your basket. Blocking these cookies through your browser will mean that some parts of our website won’t work.
• कार्यसम्पादन कुकीज वा विश्लेषणात्मक कुकीज। यी कुकीजले हामीलाई हाम्रा वेबसाइटहरूमा आगन्तुकहरूको निगरानी गर्न र यसले सही रूपमा कार्य गरिरहेको छ भनी सुनिश्चित गर्न अनुमति दिन्छ। हामी यो डेटा समग्र कार्यसम्पादन मापन गर्न, तपाईंको वेबसाइट अनुभव सुधार गर्न र हाम्रो वेबसाइटको डिजाइन सुधार गर्न प्रयोग गर्छौं।
• कार्यक्षमता कुकीज। यी कुकीजले हाम्रो वेबसाइटमा परिष्कृत कार्यक्षमता सक्षम पार्छ, जस्तै तपाईंलाई मनपर्नेमा थप्न वा तपाईंको भाषा प्राथमिकताहरू सम्झन अनुमति दिन्छ।
• अनसाइट लक्ष्यीकरण: मार्केटिंग र निजीकरण कुकीज। यी कुकीजहरू हामीद्वारा राखिएका हुन्छन् र तपाईंको रुचिहरूको बारेमा Built मद्दत गर्न प्रयोग गरिन्छ (उदाहरणका लागि तपाईंले हाम्रो वेबसाइटमा कुन उत्पादनहरू ब्राउज गर्नुभएको छ भनेर बुझेर) र तपाईं वेबसाइटमा हुँदा तपाईंलाई सान्दर्भिक उत्पादनहरू, सेवाहरू र विज्ञापनहरू देखाउन। यी कुकीजले हामीलाई वेबसाइटहरूमा र (यदि तपाईंले सदस्यता लिनुभएको छ भने) हाम्रो इमेल मार्केटिङमा तपाईंको अनुभवलाई निजीकृत गर्न सम्भव बनाउँछ।
• साइट बाहिर लक्षित: मार्केटिंग र निजीकरण कुकीज। यी कुकीहरू हाम्रा विज्ञापन र मार्केटिंग साझेदारहरू (सामाजिक सञ्जालहरू सहित) द्वारा राखिएका हुन्। यसले हामीलाई तपाईंको रुचिहरूको बारेमा बुझाइ Built गर्न मद्दत गर्दछ (उदाहरणका लागि तपाईंले हाम्रो वेबसाइटमा कुन उत्पादनहरू ब्राउज गर्नुभएको छ भनेर बुझेर) र तपाईंलाई सान्दर्भिक उत्पादनहरू, सेवाहरू र विज्ञापनहरू देखाउन। यी कुकीजले हामीलाई छोटो समयमा हामीबाट असान्दर्भिक, दोहोरिएको वा धेरै विज्ञापनहरू नदेख्ने कुरा सुनिश्चित गर्न सम्भव बनाउँछ। हामी विज्ञापनहरू लगातार दोहोरिन र तपाईंलाई कष्टकर हुनबाट रोक्न चाहन्छौं।

के म कुकीहरू बन्द वा ब्लक गर्न सक्छु?

हामी हाम्रा अनलाइन ग्राहकहरूलाई सर्वोत्तम सम्भावित स्तरको सेवा प्रदान गर्न कुकीहरू प्रयोग गर्छौं। तपाईंले पृष्ठको तल रहेको "म्यानुअली म्यानेज कुकीज" मा क्लिक गरेर कुनै पनि समयमा आफ्नो कुकी प्राथमिकताहरू परिवर्तन गर्न सक्नुहुन्छ। त्यसपछि तपाईंले उपलब्ध स्लाइडरहरूलाई अन वा अफ गर्न समायोजन गर्न सक्नुहुन्छ, त्यसपछि "कन्फर्म मेरा छनौटहरू" मा क्लिक गर्नुहोस्। यदि तपाईंले कुकीजको प्रयोगमा सहमति जनाउनुभएन भने हाम्रो वेबसाइटको तपाईंको अनुभव बिग्रन सक्छ र वेबसाइटका धेरै अभिन्न पक्षहरू, जसमा तपाईंको किनमेल झोलामा वस्तुहरू थप्ने र तपाईंको खाता पहुँच गर्ने (तर सीमित छैन) समावेश छन्, काम गर्ने छैनन्।

वैकल्पिक रूपमा, धेरैजसो वेब ब्राउजरहरूले ब्राउजर सेटिङहरू मार्फत धेरैजसो कुकीहरूको केही नियन्त्रणलाई अनुमति दिन्छन्। कुकीहरू कसरी व्यवस्थापन गर्ने भन्ने बारे थप जान्नको लागि, कुकीहरू कसरी मेटाउने भन्ने बारे थप जान्नको लागि, www.allaboutcookies.orgमा जानुहोस्।

हामी तपाईंको व्यक्तिगत डेटा तपाईं हाम्रो ग्राहक भएसम्म र सामान्यतया कानुनी आवश्यकताहरूको पालना गर्न 7 वर्षसम्म राख्छौं। त्यस समयमा हामी कुनै पनि व्यक्तिगत डेटाको आवश्यकता नपर्ने बित्तिकै हटाउन कदम चाल्छौं।

हामी तपाईंलाई ग्राहक मान्छौं:

• जबसम्म तपाईंसँग खुला क्रेडिट खाता छ,
• तपाईंले हाम्रो वेबसाइटबाट गैर-क्रेडिट खाता प्रयोग गरेर अन्तिम पटक खरिद गर्नुभएको बिन्दुबाट 2 वर्षसम्म, वा
• हामी तपाईंबाट ग्राहक सेवा अनुरोध व्यवस्थापन गर्ने कुनै पनि समयमा।

हामी हाम्रो प्रणालीमा CCTV फुटेज 30 दिनसम्म राख्छौं, त्यसपछि यसलाई मेटाइन्छ। दुर्घटना, घटना, आपराधिक गतिविधि वा हाम्रा नीतिहरूको उल्लङ्घन रेकर्ड गरिएका ठाउँहरूमा CCTV फुटेज लामो समयसम्म राखिनेछ, यद्यपि आवश्यक परेसम्म Only ।

हामी तपाईंलाई उच्च गुणस्तरका सामान र सेवाहरू प्रदान गर्न धेरै विश्वसनीय तेस्रो पक्षहरूसँग काम गर्छौं। हामीले काम गर्ने जो कोहीसँग पनि हामीले व्यापार सुरु गर्नु अघि र निरन्तर रूपमा कडा सुरक्षा र डेटा सुरक्षा मूल्याङ्कनहरूको अधीनमा रहन्छ।

हामी सधैं डेटा गुमनाम राख्ने प्रयास गर्छौं र यसलाई प्रशोधन गरिने उद्देश्यका लागि आवश्यक पर्ने व्यक्तिगत डेटा Only हस्तान्तरण गर्छौं। हामी सधैं सुरक्षित रूपमा त्यसो गर्छौं।

तपाईंको व्यक्तिगत डेटाको सुरक्षा र गोपनीयता सुनिश्चित गर्न मद्दत गर्ने सबै आपूर्तिकर्ताहरूसँग हामीले सम्झौता गरेका छौं, यी नियमित रूपमा समीक्षा र अद्यावधिक गरिन्छन् र सधैं डेटा सुरक्षा कानूनहरू अनुरूप हुन्छन्।

• NEXT Group कम्पनीहरू - हामी तपाईंको व्यक्तिगत डेटा, निश्चित परिस्थितिहरूमा NEXT Group भित्रका अन्य कम्पनीहरूसँग साझा गर्नेछौं। यो हाम्रो समूह कम्पनीहरूमा व्यक्तिगत सेवाहरू प्रदान गर्न सकियोस् भनेर हो।
• डेलिभरी साझेदारहरू - तपाईंले अर्डर गर्नुभएको सामानहरू तपाईंलाई डेलिभरी गर्न हामीलाई मद्दत गर्दै, जसमा हाम्रा ब्रान्ड साझेदारहरू पनि समावेश छन् जसले तपाईंलाई सिधै सामानहरू पठाउने र डेलिभरी गर्छन्।
• IT कम्पनीहरू - हाम्रो वेबसाइट र अन्य व्यावसायिक प्रणालीहरू कायम राख्न हामीलाई सहयोग गर्ने; फोन लाइनहरू, डेटा भण्डारण सुविधाहरू प्रदान गर्ने, र हाम्रा उत्पादनहरू र सेवाहरू प्रदान गर्न प्रयोग गरिने क्लाउड-आधारित पूर्वाधार प्रदान गर्ने र समर्थन गर्ने।
• Marketing companies and online advertising – Helping us to manage our electronic communications to you and to help us show you the advertising you are most likely to be interested in, companies that provide marketing and advertising assistance (including management of email marketing operations, mobile messaging services such as SMS or WhatsApp, and services that deploy advertising on the internet or social media platforms, such as Facebook and Google) as well as analysis of the effectiveness of our advertising and communications campaigns.
• हामी डिजिटल मार्केटिङ नेटवर्कहरू, विज्ञापन आदानप्रदानहरू र फेसबुकको कस्टम दर्शक जस्ता सामाजिक सञ्जालहरू भित्र कुकीज, पिक्सेल र उपकरण आईडी जस्ता प्रविधिहरू प्रयोग गर्छौं ताकि तपाईंसम्म सान्दर्भिक मार्केटिङ सन्देशहरू पुगोस्।
• उपभोक्ता प्रोफाइलिङ संस्थाहरू - यी संस्थाहरूले ग्राहकहरूको जनसांख्यिकी, जीवनशैली वा किनमेललाई राम्रोसँग बुझ्न मद्दत गर्न जनसांख्यिकीय वा अन्य डेटा प्रदान गर्छन्।
• भुक्तानी प्रोसेसरहरू - क्रेडिट र डेबिट कार्ड भुक्तानीहरू प्रशोधन गर्न र भुक्तानी डेटा भण्डारण गर्न भुक्तानी कार्ड प्रोसेसरहरू।
• क्रेडिट सन्दर्भ एजेन्सीहरू (CRAs) - हामी तपाईंको व्यक्तिगत डेटा CRAs सँग निरन्तर रूपमा साझा गर्छौं, जसमा चुक्ता गरिएका खाताहरूको विवरण र समयमै पूर्ण रूपमा तिर्न नसकेका कुनै पनि ऋणहरू समावेश छन्। CRA हरूले तपाईंको डेटा अन्य संस्थाहरूसँग साझा गर्नेछन्।

CRA हरूको पहिचान, र तिनीहरूले व्यक्तिगत डेटा प्रयोग गर्ने र साझा गर्ने तरिकाहरू, यहाँ थप विस्तृत रूपमा व्याख्या गरिएको छ:

- एक्सपेरियन क्रेडिट रेफरेन्स एजेन्सी जानकारी सूचना

- ट्रान्सयुनियन क्रेडिट सन्दर्भ एजेन्सी जानकारी सूचना

- इक्विफ्याक्स क्रेडिट सन्दर्भ एजेन्सी जानकारी सूचना

तपाईंको क्रेडिट खाता र क्रेडिट सुविधाको बारेमा निर्णय लिन हामीलाई अनुमति दिन हामी CRA हरूबाट पनि डेटा लिन्छौं।

• Fraud prevention services – Before we provide goods and services to you, we use third parties to undertake fraud and money laundering checks and verify your identity. These organisations will report to us on industry fraud indicators and if they have reason to believe an identity is fraudulent. If we have reason to suspect fraud or other criminal offences we will pass your personal data to fraud prevention agencies or law enforcement agencies for the detection, investigation and prevention of crime. If we think there is a risk of fraud, we may suspend activity on your account or refuse access to your account and/or cancel an order. If we do this we will inform you by email or mobile communication and ask you to contact us.
• दावी व्यवस्थापन कम्पनीहरू - जहाँ हामीले उपयुक्त निर्देशन प्राप्त गरेका छौं, तपाईंको दावी व्यवस्थापन गर्न अनुरोध गरिएमा हामी तपाईंको डेटा उनीहरूसँग साझा गर्नेछौं।
• ऋण सङ्कलन एजेन्सीहरू (DCAs) - यदि तपाईंले आफ्नो क्रेडिट खातामा भुक्तानी गर्न असफल हुनुभयो भने हामी तपाईंको डेटा DCAs सँग साझा गर्न सक्छौं ताकि तिनीहरूले तपाईंबाट बाँकी ऋणहरू सङ्कलन गर्न सकून्।

DCA हरूको पहिचान, र तिनीहरूले व्यक्तिगत डेटा प्रयोग गर्ने र साझा गर्ने तरिकाहरू, यहाँ थप विस्तृत रूपमा व्याख्या गरिएको छ:

- tdxgroup.com/privacy मा जानुहोस्

• ऋण खरिद कम्पनीहरू - जहाँ उपयुक्त हुन्छ, ऋण बिक्रीको लागि वार्ताको भागको रूपमा सम्भावित ऋण खरिदकर्ताहरूसँग डिफल्ट खाताहरूको निश्चित डेटा साझा गर्नेछन्।
• ऋण व्यवस्थापन कम्पनीहरू - जहाँ हामीले उपयुक्त निर्देशन प्राप्त गरेका छौं, हामी तपाईंको ऋण व्यवस्थापनमा सहयोग गर्नको लागि ऋण व्यवस्थापन कम्पनीहरूसँग तपाईंको क्रेडिट खाताको बारेमा डेटा साझा गर्नेछौं।
• Research and analytics companies – We collaborate with research companies and feedback providers to gather your opinions on our products, services, websites, and apps. We may share your personal details with them so they can contact you directly for market research or surveys on our behalf. This could involve reviewing a product or service you've purchased or giving general feedback. You always have the choice whether or not to participate. We ask these companies to analyse the results, which helps us to improve our products or services. We only provide them with the necessary data to perform their function. Furthermore, we work with specialist companies who analyse customer data to help us understand how you use our products or services, which allows us to tailor products, services, and offers that are more relevant to you. We also utilise companies to track and record your website navigation, which enables us to understand your online experience, improve our services, and offer a more personalised experience.
• उत्पादन प्राविधिकहरू - हामी हाम्रा उत्पादनहरूसँग सम्बन्धित समस्याहरू र गुनासोहरूको स्वतन्त्र रूपमा समीक्षा गर्न सहयोग गर्न व्यावसायिक तेस्रो पक्ष कम्पनीहरूको प्रयोग गर्छौं। हामी यी प्राविधिकहरूसँग डेटा साझा गर्नेछौं ताकि उनीहरूले उत्पादनको समीक्षा गर्न र तपाईंलाई फिर्ता गर्न वा तपाईंको घरमा उत्पादनको समीक्षा गर्न सकून्।
• सामान्य सेवा कम्पनीहरू - जस्तै बीमा कम्पनीहरू, प्रिन्टरहरू र हुलाक घरहरू जसले हामीलाई हाम्रा उत्पादनहरू र सेवाहरू प्रदान गर्न मद्दत गर्छन्।
• नियामकहरू र कानून प्रवर्तन - यदि तिनीहरूले औपचारिक अनुरोध गरे वा कानुनी कार्यवाही अनुसार गरे भने हामी नियामकहरू र अन्य आधिकारिक निकायहरू (कानून प्रवर्तन सहित) सँग डेटा साझा गर्नेछौं।

हाम्रो मुख्य कार्यहरू रहेको Base हुन् UK र तपाईंको व्यक्तिगत डेटा सामान्यतया भित्र प्रशोधन, भण्डारण र प्रयोग UK गरिन्छ। केहि अवस्थाहरूमा तपाईंको व्यक्तिगत डेटा UK बाहिर प्रशोधन गर्न सकिन्छ। उदाहरणका लागि, हामी भारतको पुणेमा ग्राहक सम्पर्क केन्द्र सञ्चालन गर्छौं। तपाईंको प्रश्नमा सहयोग गर्न यस स्थानका अपरेटरहरूले तपाईंको खाता डेटामा पहुँच राख्न सक्नेछन्। हामी धेरै भौगोलिक क्षेत्रहरूमा क्लाउड र/वा होस्ट गरिएका प्रविधिहरू प्रयोग गर्न सक्ने आपूर्तिकर्ता र साझेदारहरूसँग पनि काम गर्छौं।

If you place an order with us and you are outside of the UK we will transfer the personal data that we hold on you to the UK to facilitate your order and may also transfer your personal data to third parties located in your country of residence to enable us to deliver products you order from us. If and when this is the case, we take steps to ensure there is an adequate level of security so your personal data is protected in a similar way as if it was being used within the UK.

Where we need to transfer your personal data outside the UK, and if the recipient country has not been determined as providing an equivalent adequate level of protection as the UK and EU, we will use one of the following safeguards:

• The use of European Commission approved standard contractual clauses in contracts for the transfer of personal data to third countries.
• तेस्रो देशहरूमा व्यक्तिगत डेटा स्थानान्तरणको लागि अन्तर्राष्ट्रिय डेटा स्थानान्तरण सम्झौता वा परिशिष्ट।

Where required, these safeguards are supplemented by a Transfer Risk Assessment to validate the protection of your personal data in the destination country.

हामी सधैं हाम्रो सुरक्षा प्रणालीहरू निरन्तर विकास गरेर र हाम्रा कर्मचारीहरूलाई तालिम दिएर व्यक्तिगत डेटा सुरक्षित छ भनी सुनिश्चित गर्छौं। हामीले लागू कानून बमोजिम तपाईंको व्यक्तिगत डेटालाई आकस्मिक वा गैरकानूनी विनाश, हानि, परिवर्तन, अनधिकृत प्रकटीकरण, अनधिकृत पहुँच, र अन्य गैरकानूनी वा अनधिकृत रूपहरू प्रशोधनबाट जोगाउन डिजाइन गरिएका उपयुक्त प्राविधिक र संगठनात्मक सुरक्षा उपायहरू लागू गरेका छौं।

यदि तपाईंले हाम्रा सेवाहरू पहुँच गर्न कुनै तेस्रो पक्षीय एप, वेबसाइट वा सेवाहरू प्रयोग गर्नुहुन्छ भने, तपाईंको प्रयोग सम्बन्धित तेस्रो पक्षको नियम र सर्तहरू, कुकीज नीति र गोपनीयता नीतिको अधीनमा हुनेछ। उदाहरणका लागि, यदि तपाईंले सामाजिक सञ्जालमा हामीसँग अन्तरक्रिया गर्नुभयो भने, तपाईंको प्रयोग सम्बन्धित सामाजिक सञ्जाल प्लेटफर्म (फेसबुक, एक्स आदि) को नियम र सर्तहरू र गोपनीयता नीतिहरूको अधीनमा हुनेछ। यदि तपाईंले अमेजनको एलेक्सा जस्ता तेस्रो पक्ष सेवाहरू प्रयोग गर्नुहुन्छ भने पनि यही कुरा लागू हुन्छ। केही अवस्थामा हामीलाई तपाईंको व्यक्तिगत डेटा, लेनदेन र सेवाहरूको प्रयोगको सम्बन्धमा, सम्बन्धित तेस्रो पक्षसँग साझा गर्न आवश्यक पर्न सक्छ।

If you would like to exercise any of your rights mentioned within this privacy policy you can submit these through our privacy portal.

If you would like to make a data protection complaint you can write to us the email or address below, or you can complete our online complaint form. Once you submit your complaint to us we will respond within the 30 day timeframe and will provide you with an outcome of your complaint.

वैकल्पिक रूपमा, यदि तपाईंलाई हाम्रो डेटा सुरक्षा अधिकारीलाई सम्पर्क गर्न आवश्यक छ भने कृपया इमेल गर्नुहोस्: dataprotection@next.co.uk वा तपाईं यहाँ लेख्न सक्नुहुन्छ:

UK दर्ता गरिएको ठेगाना:

डेटा संरक्षण अधिकारी

NEXT Group

डेसफोर्ड Roads

एन्डरबी

लेस्टर

LE19 4AT मा

EU दर्ता गरिएको ठेगाना:

डेटा संरक्षण अधिकारी

NEXT Retail (Ireland) Ltd

13–18 सिटी घाट

डब्लिन 2

D02 संपादन70

आयरल्याण्ड