Hoe kan ik een artikel retourneren?

Live Chat

Ons retourproces is zeer eenvoudig. Volg gewoon de onderstaande stappen:

  • Vul de retourbon in, verwijder deze van je afleveringsbon en plaats deze in het pakket met de artikelen die je retourneert (dit is echt belangrijk omdat we zonder geen terugbetalingen kunnen doen).
  • Haal het vooruitbetaalde retourlabel en kleef het op de buitenkant vanje pakket (tot 2kg). Zorg er eerst voor dat je oude labels en barcodes verwijdert.
  • Breng het retourpakket naar een postkantoor van eigen keuze.
  • Denk eraan je bewijs van terugzending/verzending te bewaren totdat je de bevestiging van terugbetaling ontvangen hebt.
  • Er wordt € 6 van je terugbetaling afgetrokken voor het gebruik van deze vooraf betaalde retourlabelservice.
  • Je ontvangt een terugbetaling binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode die je gebruikte bij de bestelling.
  • Neem contact met ons op als je een extra of vervangend retourlabel nodig hebt.

Als alternatief kunt u uw artikelen terugsturen via de post of per koerier naar onderstaand adres in het VK als u niet de vooraf betaalde retourlabelservice wilt gebruiken. In dit geval is port betaald door de afzender en zal niet door Next terugbetaald worden. (dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten).

Next PO BOX 1124
BRADFORD
BD4 6AU
ENGLAND

Retourbeleid

Retourzendingen moeten binnen de retourtermijn van {28 dagen in nieuwe of ongebruikte staat worden verzonden. Artikelen die niet worden geretourneerd in overeenstemming met het beleid worden mogelijk niet terugbetaald, terugbetaald tegen de laatste/huidige verkoopprijs of ingenomen door Next.

Internationale bestellingen die online zijn geplaatst, kunnen niet worden geretourneerd naar een winkel van Next.

Wanneer de retourzendingen in het magazijn worden ontvangen, worden ze automatisch teruggestort middels de betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt. Dit moet binnen {28 dagen gebeuren.