Persónuverndarstefna og Vafrakökur

Ef þú velur að versla hjá okkur þýðir það að þú hefur sett traust þitt á okkur til að meðhöndla persónuupplýsingar þínar á ábyrgan hátt. Með því að deila persónuupplýsingum þínum vonum við að þú hafir hag af sérsniðinni og þægilegri verslunarupplifun. Með trausti fylgir ábyrgð og við tökum þessa ábyrgð mjög alvarlega.

Þessi friðhelgisstefna hjálpar þér að skilja hvernig við notum persónuupplýsingar þínar og með hverjum við deilum þeim. Hún á við ef þú verslar á vefsvæðum okkar, notar öppin okkar, kaupir í verslunum okkar eða ef þú deilir persónuupplýsingum þínum með okkur á annan hátt, til dæmis ef þú hefur samband við okkur með fyrirspurn eða ef þú segir okkur að þú viljir fá markaðsefni frá okkur.

Við breytum skilmálum þessarar friðhelgisstefnu af og til og þú ættir að skoða hana reglulega. Síðasti uppfærsludagur er sýndur í upphafi skjalsins. Ef við gerum einhverjar efnislegar breytingar munum við gera ráðstafanir til að vekja athygli þína á þeim.

Þegar við segjum „við“, „okkar“ eða „okkur“ í þessari stefnu erum við að vísa til fyrirtækjanna sem mynda NEXT Group. Þessi friðhelgisstefna gildir um eftirfarandi fyrirtæki:

Next Retail Limited, Next Holdings Limited, Next Distribution Limited, Next Manufacturing Limited, Next Sourcing Limited, Next Retail (Írland) Limited, Next Germany GmbH, NEXT (Bandaríkin) LLC, Next General Trading LLC, Next General Trading FZE, Next Beauty Limited, Lipsy Limited, Victoria's Secret (VS Brands Holdings UK Limited), GAP (West Apparel UK Holdings Limited), Reiss (Pink Topco Limited), JoJo Maman Bébé (Regent BidCo 1 Limited), Joules (The Harborough Hare Holdings Limited) og Fatface (Bridgetown Holdco Limited).

Fyrirtækið sem nefnt er í skilmálunum á vefsíðunni eða í appinu er ábyrgðaraðili persónuupplýsinga þinna, sem þýðir að við berum ábyrgð á að ákveða hvernig og hvers vegna persónuupplýsingar þínar eru notaðar. Við berum einnig ábyrgð á að tryggja að það sé geymt á öruggan hátt og meðhöndlað á löglegan hátt.

Við vinnum stundum með öðrum stofnunum í tengslum við suma vinnslustarfsemi sem lýst er í þessari friðhelgisstefnu, svo sem samfélagsmiðlum. Þegar gögnum er safnað og þau send til annarra stofnana til vinnslu í sameiginlegum tilgangi munum við taka ákvarðanir saman varðandi þá vinnslu og verðum „sameiginlegir ábyrgðaraðilar gagna“ með viðkomandi stofnunum. Sem sameiginlegir ábyrgðaraðilar gagna munum við og aðrar stofnanir sem taka þátt í þessum ákvörðunum bera sameiginlega ábyrgð gagnvart þér samkvæmt persónuverndarlögum fyrir þessa vinnslu.

Við störfum samkvæmt ströngustu stöðlum þegar kemur að verndun persónuupplýsinga þinna og virðum friðhelgi þína. Ef þú hefur einhverjar spurningar um persónuupplýsingar þínar eða hvernig við notum þær geturðu haft samband við persónuverndarfulltrúa okkar með netfangi á dataprotection@next.co.uk eða með því að skrifa til skráðrar Office okkar á eftirfarandi heimilisföngum:

Skráð heimilisfang í Bretlandi: Data Protection Officer, NEXT Group, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT.

Skráð heimilisfang í ESB: Data Protection Officer, NEXT Retail (Írland) Ltd, 13–18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, Írlandi.

Þú hefur fjölda „réttinda sem skráður einstaklingur“ sem við höfum útskýrt hér að neðan hvað þeir eru og hvernig þú getur nýtt þér þá. Þú getur lesið meira um þessi réttindi á vefsíðu UK Information Commissioner's Office á ico.org.uk/for-the-public eða á vefsíðu persónuverndarstofnunar á þínu svæði.

• Réttur til aðgangs –Þú hefur rétt á að biðja um afrit af persónuupplýsingunum sem við höfum um þig.
• Réttur til leiðréttingar -Ef þú telur að einhverjar persónuupplýsingar þínar sem við höfum séu ekki réttar hefurðu rétt á að biðja um að þær verði uppfærðar. Við gætum beðið þig um að sanna að gögnin séu ekki rétt.
• Réttur til eyðingar (einnig þekktur sem rétturinn til að vera gleymdur) - Þú hefur rétt til að óska eftir því að við eyðum persónuupplýsingum þínum sem við höfum undir höndum. Þessi réttur er ekki alger og gildir aðeins við ákveðnar aðstæður.
• Réttur til takmörkunar á vinnslu–Þú hefur rétt á að óska eftir því að við takmörkum eða leynum persónuupplýsingum sem við höfum um þig.
• Réttur til gagnaflutnings –Þú hefur rétt til að biðja okkur um að flytja persónuupplýsingar þínar rafrænt til annarrar stofnunar við ákveðnar aðstæður.
• Réttindi varðandi sjálfvirka ákvarðanatöku, þar á meðal persónugreiningu — Þú hefur rétt til að vera ekki háð(ur) ákvörðun sem byggist eingöngu á sjálfvirkri vinnslu ef ákvörðunin hefur áhrif á lagaleg réttindi þín eða önnur jafn mikilvæg mál og til að andmæla persónugreiningu í ákveðnum tilvikum, þar á meðal í beinni markaðssetningu.
• Réttur til að andmæla – Þú hefur rétt til að andmæla vinnslu persónuupplýsinga þinna í vissum tilvikum.

Ofangreind réttindi geta verið takmörkuð við vissar aðstæður, til dæmis: ef það að uppfylla beiðni þína myndi leiða í ljós persónuupplýsingar um annan einstakling, ef þú biður okkur um að eyða gögnum sem við erum skylt að hafa samkvæmt lögum, eða ef við höfum sannfærandi lögmæta hagsmuni af því að geyma þau. Við munum láta þig vita ef svo er og munum þá eingöngu nota gögnin þín í þessum tilgangi. Þú gætir einnig ekki getað haldið áfram að nota þjónustu okkar ef þú vilt að við hættum að vinna úr persónuupplýsingum þínum.

Ef þú hefur einhverjar almennar spurningar eða vilt nýta einhver af réttindum þínum skaltu skoða kaflann „hvernig þú getur haft samband“ í þessari friðhelgisstefnu. Til að tryggja öryggi persónuupplýsinga viðskiptavina okkar gætum við þurft að biðja um sönnun á auðkenni áður en við veitum þér aðgang að persónuupplýsingum sem svar við beiðni.

Við hvetjum þig til að hafa samband ef þú hefur einhverjar áhyggjur af því hvernig við söfnum eða notum persónuupplýsingar þínar. Þú hefur rétt til að leggja fram kvörtun beint til Persónuverndarstofnunar. Persónuverndarstofnunin í UK, þar sem við erum með Base, er Information Commissioner's Office (ICO). Þú getur haft samband við ICO hér: ico.org.uk/make-a-complaint. Helsta eftirlitsstofnun okkar í ESB er Persónuverndarnefndin (DPC) með aðsetur í Írlandi. Þú getur haft samband við DPC hér: forms.dataprotection.ie/contact.

Við munum aðeins vinna úr gögnum þínum ef við höfum lagalegan grundvöll til þess. Lagalegu grundvellirnir sem við reiðum okkur á eru:

• Samningur – Við vinnum úr gögnum þínum af tveimur meginástæðum: til að uppfylla skyldur okkar samkvæmt samningi sem við höfum við þig eða til að veita þjónustu sem þú hefur óskað eftir áður en við gerum formlega samning.
• Samþykki – Við vinnum úr gögnum þínum á grundvelli skýrs leyfis þíns, sem þú veitir þegar við biðjum um samþykki þitt í tilteknum tilgangi.
• Lögmætir hagsmunir - Við vinnum almennt úr upplýsingum á grundvelli lögmætra hagsmuna okkar til að veita þér öruggustu og viðeigandi vörur og þjónustu. Við gerum þetta þó aðeins ef þessir hagsmunir stangast ekki á við þína eigin hagsmuni.
• Viðurkenndur lögmætur hagsmunir - Þetta er tilgreindur tilgangur með meðhöndlun persónuupplýsinga sem eru í almannaþágu.
• Lagaleg skylda – Við vinnum úr gögnum þegar það er lagalega krafist, til dæmis til að uppfylla reglugerðir og verða við opinberum beiðnum.
• Mikilvægir hagsmunir –Vinnsla persónuupplýsinga samkvæmt þessum lagagrundvelli er takmörkuð við það sem stranglega er nauðsynlegt til að vernda líf einstaklings.

Við söfnum og notum gögnin sem þú gefur okkur beint, til dæmis þegar þú stofnar aðgang; við notum vafrakökur og aðra svipaða tækni til að safna gögnum úr tækjum þínum þegar þú hefur samskipti við auglýsingar okkar eða notar vefsvæði okkar (þú getur fundið frekari upplýsingar í kaflanum „Vafrakökustefna“ hér að neðan); við skráum þegar þú talar við þjónustuteymi okkar; við notum eftirlitsmyndavélar í verslunum okkar til öryggiseftirlits og markaðsrannsókna; við tökum persónuupplýsingar frá fjölda þriðju aðila til að hjálpa okkur við að stjórna aðgangnum þínum og bæta verslunarupplifunina þína.

Til að vinna úr öllum pöntunum sem þú leggur inn hjá okkur og til að auðvelda öll skil

Lagalegur grundvöllur: Samningur

• Við tökum greiðsluupplýsingar til að vinna úr greiðslum fyrir allar kredit- eða debetkortapantanir sem þú gerir hjá okkur. Við deilum þessum upplýsingum með völdum greiðslumiðlunum okkar.
• Við notum reikningsgögnin þín auk upplýsinga um valið viðtökuheimilisfang til að: afhenda þér pantanir þínar og veita þér fréttir um stöðu þeirra, og til að vinna úr skilum, þar með talið (þar sem við á) að sækja vöruna frá þér.
• Ef þú samþykkir geta valdar greiðslumiðlanir okkar að auki geymt greiðslukortaupplýsingar þínar að beiðni þinni til að flýta fyrir greiðslum í framtíðinni.

Til að veita þér aðgang að reikningi

Lagalegur grundvöllur: Samningur

• Til að stofna reikning hjá okkur söfnum við gögnum eins og nafninu þínu, samskipta- og sendingarupplýsingum og lykilorði til að vernda reikninginn þinn (reikningsgögn). Við notum sömu gögn stöðugt til að stjórna og veita þér öruggan aðgang að reikningnum þínum og veita þér þá þjónustu sem þú óskar eftir.

Til að veita þér þjónustu sem viðskiptavinur

Löglegur grundvöllur: Samþykki/lögmætur áhugi á að veita þjónustu við viðskiptavini

• Við tökum upp símtöl og geymum bréfaskriftir (þjónustuskrár) þegar þú hefur samband við þjónustuteymi viðskiptavina okkar eða átt samskipti við okkur á samfélagsmiðlum. Notkun þessara viðskiptavinaþjónustuskráa er nauðsynleg til að meðhöndla fyrirspurnir þínar eða kvartanir á skilvirkan hátt, til gæðaeftirlits, til að verjast kröfum og til að bæta þjónustu okkar stöðugt.
• Við gætum notað sjálfvirk vélnámskerfi til að búa til svör þegar þú hefur samskipti við þjónustuver viðskiptavina okkar. Þetta hjálpar okkur að svara algengum fyrirspurnum fljótt, veita þér skilvirkari þjónustu og draga úr meðalsvartíma fyrir viðskiptavini okkar.
• Við notum gervigreindartækni, þar á meðal sjálfvirk kerfi, spjallþjóna og aðrar vélanámslíkön, til að bæta skilvirkni og gæði samskipta við viðskiptavini.
• Við gætum skráð og unnið úr upplýsingum varðandi persónulegar aðstæður þínar, sérstaklega ef þú gætir þurft frekari stuðning eða umönnun (til dæmis varðandi heilsu þína eða lífsreynslu). Við notum þessar upplýsingar til að greina hugsanlegar þarfir þínar og gera sanngjarnar breytingar á þjónustu okkar. Við notum sjálfvirk verkfæri til að aðstoða ráðgjafa okkar við að greina hugsanlegar þarfir meðan á samtölum stendur og til að fara yfir samskipti á eftir. Við gætum haft samband við þig ef við komumst að því að þér hafi ekki verið boðinn réttur stuðningur.

Til að bjóða og stjórna lánum sem við veitum þér

Löglegur grundvöllur: Samningur/Lagaleg skylda/Lögmætir hagsmunir af því að tryggja hentugleika vörunnar og stjórna skuldum

• Þegar þú sækir um og notar lán hjá okkur söfnum við og notum aðgangsupplýsingar þínar, tengiliðaupplýsingar, nafn, fæðingardag og, ef við á, heimilis- og tekjuupplýsingar. Við notum sumar af þessum upplýsingum innbyrðis og deilum ákveðnum upplýsingum með þriðja aðila sem veita okkur frekari upplýsingar um þig, svo sem fjárhagssögu þína. Þetta er nauðsynlegt til að meta lánshæfi þitt.
• Við notum kaup- og greiðslusögu ásamt aðgangsgögnum þínum reglulega, þar sem það er nauðsynlegt til að stjórna lánalínu þinni hjá okkur.
• Við notum reikningsgögn þín, innkaupaferil, greiðsluferil og gögn frá þriðja aðila þar sem það er nauðsynlegt til að safna og innheimta peninga sem þú skuldar okkur (skuldainnheimta) ef reikningurinn þinn lendir í vanskilum. Skoðaðu kaflann um „þriðja aðila sem við deilum gögnum með og fáum gögn frá“ hér að neðan til að fá frekari upplýsingar.
• Þegar þú sækir um lán notum við sjálfvirkt ákvarðanatökuferli til að meta umsókn þína. Þetta felur í sér að ákveða hvort samþykkja eigi það eða hafna því og setja lánamörk.
• Við notum sjálfvirka ákvarðanatöku til að ákvarða lánamörk þín, sem geta hækkað eða lækkað í samræmi við það ef þú ert með lánshæfiseinkunn hjá okkur. Matsskýrsla okkar um lánshæfisáhættu, sem tekur mið af bæði innri afkomugögnum reikninga og gögnum frá lánshæfismatsfyrirtækjum frá Experian eða Transunion, hjálpar okkur að taka þessar ákvarðanir.

Til að sérsníða og bæta upplifun þína þegar þú verslar

Lagalegur grundvöllur: Samþykki/lögmætir hagsmunir til að veita viðeigandi og persónulega upplifun þegar þú verslar hjá okkur

• Við skráum hvernig þú hefur samskipti við vefsvæðið okkar eða app og hvaða markaðsefni þú sérð. Við notum þessi gögn ásamt kaupsögu í NEXT Group, lýðfræði, aðgangsgögnum og gögnum frá þriðja aðila. Við gerum þetta til að búa til prófíl um þig, sem hjálpar okkur að sérsníða innkaupaupplifun þína, sýna þér vörur og tilboð frá vörumerkjum okkar sem við teljum að þú hafir mestan áhuga á og finna leiðir til að bæta verslanir okkar, öpp og vefsvæði.
• Við notum reikningsgögn þín, upplýsingar um tækin sem þú notar til að fá aðgang að vefsvæðum okkar og samskipti þín við okkur til að keyra sérsniðna eiginleika á vefsvæðum okkar, öppum og samskiptum.
• Við notum myndefni úr eftirlitsmyndavélum í markaðsrannsóknarskyni til að skipuleggja verslanir okkar sem best og birgja þær með vörum sem viðskiptavinir okkar hafa mestan áhuga á.
• Við skráum kaup þín í verslun okkar með því að nota tókuð gögn frá greiðslukortinu þínu. Greiðslukortin þín hafa einstakt tókað tilvísunarnúmer og þetta er notað til að tengja þau við prófílinn þinn.
• Við munum senda þér kvittun með tölvupósti ef þú hefur óskað eftir því þegar þú verslar í einni af verslunum okkar. Við notum netfangið þitt til að tengja kaupin þín við prófílinn þinn.

Til að upplýsa þig um vörur og þjónustu sem gætu vakið áhuga þinn

Lagalegur grundvöllur: Samþykki

• Við notum tækni eins og vafrakökur innan stafrænna markaðskerfa, auglýsingaskipta og samfélagsmiðlakerfa eins og Custom Audience frá Facebook til að koma viðeigandi markaðsskilaboðum til þín og annarra viðskiptavina. Við deilum samanteknum og nafnlausum gögnum um viðskiptavinahópa sem við viljum ná til með auglýsingasamstarfsaðilum, svo þeir geti einbeitt sér að því að sýna auglýsingar til þeirra sem eru líklegastir til að hafa áhuga á vörum okkar, þjónustu og tilboðum, og til að koma í veg fyrir að þeir sýni þér óviðkomandi eða endurteknar auglýsingar.
• Við deilum takmörkuðum gögnum með völdum birgjum til að gera þeim kleift að bera kennsl á nýja væntanlega viðskiptavini fyrir okkar hönd og til að koma í veg fyrir að við auglýsum ítrekað vörur eða þjónustu sem þú hefur þegar keypt.

Lagalegur grundvöllur: Lögmætir hagsmunir við að meta hvernig og hvar eigi að birta auglýsingar

• Við söfnum gögnum um hvernig þú hefur samskipti við auglýsingar okkar og efni á vefsvæðum og samfélagsmiðlum þriðja aðila (svo sem Google eða Facebook), sem nauðsynlegt er að nota til að sníða og sérstilla þær vörur og þjónustu sem þér eru sýndar.

Til að sérsníða upplifun þína og eiga í samskiptum við þig á samfélagsmiðlum

Lagalegur grundvöllur: Samþykki/lögmætir hagsmunir til að sérsníða markaðsefni og þjónustu sem við bjóðum þér

• Við notum persónuupplýsingar þínar til að eiga í samskiptum við þig á samfélagsmiðlum.
• Við birtum miðaðar auglýsingar á samfélagsmiðlum. Þú gætir fengið auglýsingar byggðar á gögnum um þig sem við höfum veitt samfélagsmiðlavettvangi, eða leyft honum að safna með því að nota vafrakökur á vefsvæði okkar eða kóða í öppum okkar (eða samsetningu af þessu tvennu). Í sumum markaðsherferðum okkar gætum við notað þessi gögn til að útiloka þig frá því að fá auglýsingar, ef við teljum að þær séu ekki viðeigandi fyrir þig.
• Þú gætir einnig fengið auglýsingar vegna þess að, að beiðni okkar, hefur vettvangurinn bent á þig sem hluta af hópi með eiginleika sem við höfum valið eða hópi með svipaða eiginleika og einstaklingarnir sem hafa fengið upplýsingar frá okkur (eða sambland af þessu tvennu).
• Við skoðum tölfræðileg gögn og skýrslur um samskipti þín við þær síður og aðganga sem við stjórnum á samfélagsmiðlum.
• Til að fá frekari upplýsingar, vinsamlegast skoðið upplýsingarnar sem eru að finna á aðstoðarsíðum þeirra vettvanga þar sem þú færð auglýsingar frá okkur. Vinsamlegast skoðið einnig kaflann hér að neðan fyrir frekari upplýsingar varðandi notkun okkar á samfélagsmiðlum, þar á meðal tiltekna vettvanga og samninga sem við höfum við þá.

Til að vera í sambandi við þig

Lagalegur grundvöllur: Samþykki/samningur

• Þegar þú samþykkir að fá markaðsefni munum við halda þér upplýstum um fréttir af vörum og þjónustu, þar á meðal viðburði í verslunum, tilboð, kynningar og útsölugögn. Við gætum sent þér markaðsefni í tölvupósti, SMS, WhatsApp, pósti eða tilkynningum, allt eftir óskum þínum. Þú getur sagt upp áskrift að markaðssetningu hvenær sem er í gegnum „Aðgangurinn minn“ eða með því að nota tengilinn í hverjum tölvupósti sem við sendum þér.
• Ef þú tekur þátt í eða sækir um happdrætti eða keppni munum við safna samskiptaupplýsingum þínum til að láta þig vita ef þú vinnur.

Lagalegur grundvöllur: Lögmætir hagsmunir í markaðssetningu til þín og að halda viðskiptavinum upplýstum

• Þar sem okkur er heimilt að stunda markaðssetningu gagnvart þér án samþykkis munum við láta þig vita af nýjustu svipuðum vörum og þjónustu sem seldar eru á vefsvæðum eða verslunum okkar sem við teljum að þú hafir áhuga á.
• Þegar við sendum þér samskipti notum við skrár um hvernig þú átt samskipti við vefsvæðið okkar og annað markaðsefni sem við höfum sent þér, ásamt innkaupaferil, til að sérsníða markaðsefnið sem við sendum þér svo það sé viðeigandi og áhugavert.
• Þegar við svörum öllum samskiptum og fyrirspurnum frá þér ef þú Hafðu samband við okkur í gegnum einhverjar af viðskiptavina samskiptaleiðum okkar, þar á meðal þegar við höfum samskipti við þig í gegnum spjallþjónustu á vefsíðum okkar eða í öppum eða í gegnum WhatsApp.
• Við notum aðganginn þinn til að senda þér mikilvæg þjónustuskilaboð, eins og efnislegar breytingar á þessari stefnu, innköllun á vörum eða upplýsingar um aðganginn.

Til að tryggja að vefsvæðið og þjónustan sem við bjóðum þér virki rétt

Lagalegur grundvöllur: Samþykki

• Við notum vafrakökur og aðra svipaða tækni til að fylgjast með kjörstillingum þínum þegar þú notar vefsvæðið okkar.
• Við notum vafrakökur og svipaða tækni til að hjálpa okkur að skilja hvernig þú notar síðuna, þetta gerir okkur kleift að hámarka verslunarupplifun þína og bæta síðuna okkar stöðugt.

Lagalegur grundvöllur: Lögmætir hagsmunir við skipulagningu og skilvirkni í rekstri og til að koma í veg fyrir og greina glæpi eða sviksamlega starfsemi

• Við notum gögn fyrir skipulagningu flutninga, eftirspurnarspá, stjórnunarupplýsingar, til að leysa villur á svæðinu okkar og almennar rannsóknir og þróun þar sem það er nauðsynlegt til að halda rekstrinum gangandi.
• Við söfnum gögnum um tækin sem þú notar til að fá aðgang að vefsvæðum okkar (tölva og snjalltæki), til dæmis IP-tölu þína og gerð tækis, til að tryggja að vefsvæðið sé öruggt og virki á mörgum kerfum.

Til að þróa og bæta vörur okkar, vöruúrval og þjónustu

Lagalegur grundvöllur: Lögmætir hagsmunir af því að skilja þarfir og hegðun viðskiptavina okkar til að veita betri upplifun

• Við deilum innsýn um viðskiptavini okkar (á nafnlausu og samanteknu formi) með þeim fyrirtækjum sem við seljum vörur frá. Þetta er nauðsynlegt til að aðstoða fyrirtækin að skilja betur mismunandi snið viðskiptavina okkar með áherslu á þá sem kaupa vörur okkar eða hafa áhuga á þeim.
• Við gætum haft samband við þig til að taka þátt í könnunum um ánægju viðskiptavina, ef þú svarar söfnum við ábendingum þínum og framlögum (ábendingar viðskiptavina). Við notum þessi gögn til að þróa þá þjónustu sem við bjóðum upp á.
• Við vinnum með gagnaveitum sem sérhæfa sig í persónugreiningu neytenda, eins og Experian og Merkle. Þessar stofnanir veita lýðfræðileg eða önnur gögn þegar það er nauðsynlegt til að auðvelda okkur að skilja betur lýðfræðilegar upplýsingar viðskiptavina, lífsstíl þeirra eða verslunarhegðun, venjulega tengd þeim svæðum þar sem fólk býr. Þetta hjálpar okkur að skilja viðskiptavini okkar betur og bjóða upp á vörur og þjónustu sem fólk vill kaupa.

Þú getur skoðað friðhelgisstefnu Experian og Merkle, þar á meðal hvernig þau nota og deila persónuupplýsingum, hér:

• experian.co.uk/privacy/privacy-policies
• merkle.com/privacy
• Þegar við sendum þér rafræn samskipti, svo sem tölvupóst, skráum við hvort skilaboðin hafi verið opnuð, hvort þú hafir smellt á einhverja tengla innan þeirra og hvaða tæki þú notaðir. Við gerum þetta vegna þess að við viljum ganga úr skugga um að samskipti okkar séu gagnleg fyrir þig, þannig að ef þú opnar þau ekki eða smellir ekki á neina tengla í þeim, þá vitum við að við þurfum að bæta þjónustu okkar.
• Við notum gögn um hvernig þú vafrar og hefur samskipti við vefsíðu okkar eða app til að bæta vefsíður okkar og app.
• Við notum öll gögn, þar með talin gögn frá þriðja aðila, við þróun nýrra vara, þjónustu og kerfa til að tryggja að þau virki eins og skyldi og verði viðskiptavinum okkar gagnleg.

Til að koma í veg fyrir og greina glæpi og önnur atvik

Löglegur grundvöllur: Viðurkenndur lögmætur hagsmunir / Lögmætur hagsmunir af því að tryggja öryggi viðskiptavina okkar og starfsfólks, draga úr þjófnaði og svikum

• Þegar þú verslar í verslunum okkar notum við eftirlitsmyndavélar til að koma í veg fyrir og uppgötva glæpi, til að auka skilvirkni í rekstri og til greiningar eða til að vernda starfsfólk okkar, viðskiptavini og vörur. Þetta felur í sér rannsóknir á slysum, atvikum, glæpsamlegri starfsemi og brotum á reglum okkar. Öryggismyndavélakerfi okkar gæti notað gervigreind til að aðstoða við að bera kennsl á einstaklinga út frá útliti þeirra eða eiginleikum.
• Starfsmenn okkar mega nota tæki sem þeir bera á sér til að vernda sig við ákveðnar aðstæður. Þessi tæki taka bæði upp hljóð og mynd og eru aðeins virkjuð við afar hættusamar aðstæður þar sem það er nauðsynlegt, svo sem við árásargjarna hegðun og/eða við mikla ógn um ofbeldi.
• Þegar þú stofnar aðgang, sækir um lán eða hefur samband við þjónustuverið okkar notum við aðgangs-, umsóknar- og kaupferilsgögnin þín þar sem þau eru nauðsynleg til að staðfesta auðkenni þitt.
• Við notum auðkenni tækja, IP-tölur og reikningsnúmer við forvarnir og rannsóknir á svikum, þar sem þau eru nauðsynleg til að viðhalda net- og gagnaöryggi.

Til að uppfylla lagalegar skyldur okkar

Löglegur grundvöllur: Lögskylda

• Við notum gögnin þín til að tryggja að við uppfyllum allar kröfur sem okkur eru lagðar á samkvæmt lögum eða dómsúrskurði, þar á meðal upplýsingagjöf til löggæsluyfirvalda eða skattyfirvalda eða samkvæmt málaferlum.
• Við notum reikningsgögn þín, pöntunarferil og greiðsluferil til að aðstoða við eftirlit með sviksamlegum viðskiptum eða grun um peningaþvætti.
• Við höldum skrá yfir öll heilbrigðis- og öryggisatvik sem eiga sér stað í verslunum okkar eða á starfsstöðvum okkar. Við munum deila gögnum með eftirlitsstofnunum og öðrum opinberum aðilum ef þeir leggja fram opinbera beiðni.
• Við munum halda utan um skrár til að uppfylla reglugerðir og skattakröfur.
• Við munum nota aðgangsgögnin þín til að hafa samband við þig vegna innköllunar á vöru eða annarra sambærilegra vandamála varðandi vörugæði og til að uppfylla lagalegar skyldur okkar í tengslum við sölu á vörum með aldurstakmarki.

Við notum ýmsa samfélagsmiðla til að eiga samskipti við þig og kynna vörur og þjónustu. Við vinnum úr persónuupplýsingum þínum á þessum vettvöngum á ýmsa vegu, eins og hér segir:

Síður/aðgangar. Við notum persónuupplýsingar þínar þegar þú birtir efni eða hefur samskipti við okkur á opinberum síðum okkar og aðgöngum á Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, TikTok, LinkedIn, X (áður Twitter) og öðrum samfélagsmiðlum. Við notum einnig Page Insights þjónustuna fyrir Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, Snapchat og X til að skoða tölfræðileg gögn og skýrslur varðandi samskipti þín við síður og Aðganga sem við stjórnum á þessum kerfum og efni þeirra. Þar sem þessi samskipti eru skráð og eru hluti af þeim gögnum sem við höfum aðgang að í gegnum þessar síðuinnsýnarþjónustur, erum við og viðkomandi vettvangur sameiginlegir gagnaábyrgðaraðilar þeirrar vinnslu sem nauðsynleg er til að veita okkur þá þjónustu.

Vafrakökur. Við notum vafrakökur og svipaða tækni á vefsvæði okkar til að safna og senda gögn til samfélagsmiðla um aðgerðir sem þú framkvæmir á vefsvæði okkar og í forritum. Sérstaklega:

• Meta (sem rekur Facebook og Instagram vettvangana) notar þessi gögn til að veita okkur þjónustu og einnig til frekari vinnslu í eigin viðskiptalegum tilgangi. Við og Meta erum sameiginlegir ábyrgðaraðilar gagna að vinnslunni sem felst í því að safna og senda persónuupplýsingar þínar til Meta með því að nota vafrakökur og svipaða tækni, þar sem við höfum bæði viðskiptahagsmuni af því að Meta fái þessi gögn. Þjónustan sem við fáum frá Meta sem notar þessi gögn er afhent okkur í gegnum viðskiptaverkfæri Meta, sem fela í sér Meta-pixla, samfélagsmiðlaviðbætur, kóða í forritum okkar og sérsniðna vefsvæðismarkhópa. Þessi verkfæri gera okkur kleift að beina auglýsingum að þér á samfélagsmiðlum Meta með því að búa til markhópa byggða á aðgerðum þínum á vefsvæði okkar og forritum og gera Meta kleift að bæta og hámarka miðun og afhendingu auglýsingaherferða okkar.

Samband okkar við Meta og LinkedIn. Þar sem við erum sameiginlegir ábyrgðaraðilar gagna með þessum vettvöngum fyrir ákveðna vinnslu höfum við og hver vettvangur eftirfarandi skyldur:

• gangast undir samninga þar sem við höfum samþykkt hverja af persónuverndarskyldum okkar vegna vinnslu persónuupplýsinga þinna eins og lýst er hér að ofan;
• samþykkt að við berum ábyrgð á að veita þér upplýsingarnar í þessari Friðhelgisstefnu um samskipti okkar við hvern vettvang; og
• samþykkt að hver vettvangur sé ábyrgur fyrir því að svara þér þegar þú nýtir réttindi þín samkvæmt gagnaverndarlögum í tengslum við vinnslu þess vettvangs á persónuupplýsingum þínum sem sameiginlegur ábyrgðaraðili gagna.

Sem vinnsluaðili okkar vinnur Meta einnig úr samskiptaupplýsingum sem við sendum inn í þeim tilgangi að samræma, miða á netinu, mæla, skýra og greina. Þessi þjónusta felur í sér vinnslu sem Meta framkvæmir þegar það birtir þér auglýsingar okkar í fréttaveitunni þinni að beiðni okkar eftir að hafa parað saman samskiptaupplýsingar fyrir þig sem við höfum hlaðið inn á samfélagsmiðlana sem það rekur.

Nánari upplýsingar. Meta-fyrirtækið sem er sameiginlegur ábyrgðaraðili persónugagna þinna er Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Roads, Menlo Park, CA 94025, Bandaríkin (ef þú ert skráður notandi í Bretlandi) eða Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Írlandi (ef þú ert skráður notandi á EES-svæðinu). LinkedIn-fyrirtækið sem er sameiginlegur ábyrgðaraðili persónugagna þinna er LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Írlandi. Frekari upplýsingar um þessa vettvanga og hvernig þeir nota persónuupplýsingar þínar er að finna á:

• Viðauki Meta um ábyrgðaraðila fyrir Page Insights og viðauki um ábyrgðaraðila í UK fyrir Business Tools (fyrir notendur staðsettir í UK) og viðauki um ábyrgðaraðila (fyrir notendur staðsettir innan EES), og sameiginlegur viðauki LinkedIn um ábyrgðaraðila fyrir Page Insights, sem innihalda upplýsingar um hvernig ábyrgð okkar og þessara kerfa gagnvart þér er úthlutað sem ábyrgðaraðilar persónuupplýsinga þinna;
• Friðhelgismiðstöð Meta, þar á meðal friðhelgisstefnu þess, er að finna á www.facebook.com/privacy og friðhelgisstefnu LinkedIn á www.linkedin.com/legal/privacy-policy sem fela í sér upplýsingar um lagalegar ástæður (þekktar sem „lagagrundvöllur“) sem hver vettvangur byggir á til að vinna úr persónuupplýsingum þínum ásamt upplýsingum um persónuverndarréttindi þín.

Hvað eru vafrakökur?

• Vafrakökur eru litlar textaskrár sem eru geymdar á tölvunni þinni, farsímanum eða öðru vefvirku tæki þegar þú heimsækir ett af vefsvæðum okkar eða öppum. Vafrakökur gera okkur kleift að „muna“ aðgerðir þínar eða óskir yfir ákveðinn tíma, en þær geta einnig innihaldið gögn sem tengjast virkni eða afhendingu vefsvæða okkar. Við notum einnig hugtakið „vafrakaka“ til að lýsa svipaðri tækni eins og pixlum eða merkjum.

Til hvers notum við vafrakökur?

Sumar vafrakökur eru nauðsynlegar fyrir vefsvæðið okkar til að gera þér kleift að eiga viðskipti, á meðan aðrar vafrakökur gera okkur kleift að veita þér betri og sérsniðna vefupplifun. Við notum vafrakökur í eftirfarandi tilgangi:

• Til að gera þér kleift að skrá þig inn á reikninginn þinn á öruggan hátt svo að þú getir notað eiginleika aðgangsins eins og pöntunarupplýsingar, greiðslur og yfirlit.
• Til að geyma innihald körfunnar þinnar meðan þú vafrar um svæðið og til að ganga frá pöntun.
• Til að skrá þau svæði á vefsvæðinu sem þú hefur heimsótt, vörur sem þú hefur skoðað og þann tíma sem þú hefur varið í að skoða, sem og vörurnar sem þú keyptir. Við notum þessi gögn til að gera vefsvæðin notendavænni, þróa hönnun þeirra og bæta stöðugt gæði þjónustunnar sem við veitum.
• Að dreifa gestum á vefsvæðum okkar jafnt yfir vettvanga til að tryggja að efnið sé afhent á mesta hraða.
• Veita þér viðeigandi vörur og þjónustu þegar þú heimsækir vefsvæðin og tryggja að þú fáir viðeigandi markaðsefni.
• Að greina og koma í veg fyrir svik og önnur lögbrot.

Við bjóðum þér einnig upp á möguleika til að deila reynslu þinni á vefsvæði okkar í gegnum samfélagsmiðla. Nánari upplýsingar um hvernig þessar svæði nota vafrakökur má finna á vefsvæðum þeirra.

Hvaða vafrakökur notum við?

Við notum eftirfarandi vafrakökur á vefsvæðum okkar og öppum:

• Nauðsynlegar vafrakökur. Þessar vafrakökur eru nauðsynlegar til að vefsíðan virki og ekki er hægt að slökkva á þeim. Þau eru til dæmis notuð til að tryggja öryggi færslna þinna, til að gera þér kleift að skrá þig inn á örugg svæði Aðgangsins þíns, svo sem pöntunarsögu þína og til að bæta Vörum í körfuna þína. Ef þú lokar fyrir þessar vafrakökur í vafrann þinn mun það þýða að sumir hlutar vefsíðunnar okkar munu ekki virka.
• Afkasta Vafrakökur eða greiningar Vafrakökur. Þessar vafrakökur gera okkur kleift að fylgjast með gestum á vefsíðum okkar og tryggja að þær virki rétt. Við notum þessi gögn til að mæla heildarárangur, bæta upplifun þína af vefsíðunni og bæta hönnun vefsíðunnar okkar.
• Virknivafrakökur. Þessar vafrakökur gera okkur kleift að bæta virkni á vefsvæðinu okkar, eins og að leyfa þér að merkja vörur sem eftirlæti eða muna tungumálastillingar þínar.
• Miðun á staðnum: Markaðssetningar- og sérsníðingarvafrakökur. Þessar vafrakökur eru settar af okkur og eru notaðar til að hjálpa okkur að skilja áhugamál þín (til dæmis með því að skilja hvaða vörur þú hefur skoðað á vefsvæðinu okkar) og sýna þér vörur, þjónustu og auglýsingar sem eru viðeigandi fyrir þig á meðan þú ert á vefsvæðinu. Þessar vafrakökur gera okkur kleift að sérsníða upplifun þína á vefsvæðunum og (ef þú ert áskrifandi) í markaðspóstum okkar.
• Miðun utan svæðis: Markaðs- og persónustillingarvafrakökur. Þessar vafrakökur eru settar af auglýsinga- og markaðssamstarfsaðilum okkar (þar á meðal samfélagsmiðlum). Þetta hjálpar okkur að skilja áhugamál þín (til dæmis með því að sjá hvaða vörur þú hefur skoðað á vefsvæðinu okkar) og sýna þér vörur, þjónustu og auglýsingar sem eru viðeigandi fyrir þig. Þessar vafrakökur gera okkur kleift að tryggja að þú sjáir ekki óviðkomandi, afritaðar eða margar auglýsingar frá okkur á stuttum tíma. Við viljum koma í veg fyrir að auglýsingar birtist stöðugt aftur og valdi þér óþægindum.

Get ég slökkt á eða lokað fyrir vafrakökur?

Við notum vafrakökur til að tryggja að við veitum viðskiptavinum okkar á netinu bestu mögulegu þjónustu. Þú getur breytt vafrakökunum hvenær sem er með því að smella á „Stjórna vafrakökum handvirkt“ neðst á síðunni. Þú getur síðan kveikt eða slökkt með sleðunum og smellt síðan á „Staðfesta valið mitt“. Ef þú velur að samþykkja ekki notkun vafrakaka getur upplifun þín af vefsvæðinu okkar skerst og margir mikilvægir þættir vefsvæðisins, þar á meðal (en ekki takmarkað við) að bæta vörum í körfuna og aðgangur að reikningnum þínum, munu ekki virka.

Að öðrum kosti bjóða flestir vafrar upp á stjórn á flestum vafrakökum í gegnum stillingar vafrans. Frekari upplýsingar um hvernig á að stjórna vafrakökum, þar á meðal hvernig á að eyða þeim, er að finna á www.allaboutcookies.org

Við varðveitum persónuupplýsingar þínar á meðan þú ert viðskiptavinur okkar og almennt í allt að 7 ár eftir það til að uppfylla lagaskilyrði. Á þeim tíma gerum við ráðstafanir til að fjarlægja allar persónuupplýsingar um leið og við þurfum ekki lengur á þeim að halda.

Við lítum á þig sem viðskiptavin:

• svo lengi sem þú ert með opinn lánareikning,
• í 2 ár frá þeim tímapunkti sem þú síðast keyptir af vefsvæði okkar með aðgangi sem ekki er lánareikningur, eða
• á hverjum tíma sem við erum að stjórna beiðni um þjónustu við viðskiptavini frá þér.

Við geymum upptökur úr eftirlitsmyndavélum á kerfunum okkar í allt að 30 daga, en síðan er þeim eytt. Þar sem slys, atvik, glæpastarfsemi eða brot á stefnum okkar eru skráð verða upptökur úr eftirlitsmyndavélum geymdar eins lengi og þörf krefur.

Við vinnum með fjölda áreiðanlegra samstarfsaðila til að veita þér hágæða vörur og þjónustu. Allir sem við vinnum með þurfa að gangast undir stranga öryggis- og gagnaverndarmatsferla áður en við hefjum viðskipti við þá, en síðan verður matsferlið gert reglulega.

Við leggjum ávallt áherslu á að gera gögn nafnlaus og miðlum aðeins persónuupplýsingum sem eru algerlega nauðsynlegar fyrir þann tilgang sem þau eru unnin. Við gerum það alltaf á öruggan hátt.

Við höfum samninga við alla birgja sem aðstoð okkur að tryggja öryggi og friðhelgi persónuupplýsinga þinna. Þeir eru endurskoðaðir og uppfærðir reglulega og alltaf í samræmi við persónuverndarlög.

• NEXT Group-fyrirtæki – Við munum deila persónuupplýsingum þínum við ákveðnar aðstæður með öðrum fyrirtækjum innan NEXT Group-samstæðurnnar. Þetta er til þess að við getum veitt sérsniðna þjónustu í öllum fyrirtækjum samstæðunnar.
• Afhendingaraðilar – Aðstoða okkur við að afhenda þér vörurnar sem þú pantar, þar á meðal vörumerkjasamstarfsaðilar okkar sem senda og afhenda vörur beint til þín.
• Upplýsingatæknifyrirtæki – Stuðningur við viðhald vefsíðu okkar og annarra viðskiptakerfa, þar á meðal að útvega símalínur, gagnageymsluaðstöðu og að útvega og styðja skýjabundna innviði sem notuð eru til að veita vörur og þjónustu okkar.
• Markaðsfyrirtæki og auglýsingar á netinu – Aðstoð við að stjórna rafrænum samskiptum okkar við þig og sýna þér þær auglýsingar sem þú hefur líklegast áhuga á, fyrirtæki sem veita markaðs- og auglýsingaaðstoð (þar á meðal stjórnun á markaðsstarfi með tölvupósti, skilaboðaþjónustu í farsíma eins og SMS eða WhatsApp og þjónustu sem birtir auglýsingar á netinu eða samfélagsmiðlum, eins og Facebook og Google) sem og greiningu á árangri auglýsinga- og samskiptaherferða okkar.
• Við notum tækni eins og vafrakökur, pixla og tækjakenni innan stafrænna markaðskerfa, auglýsingaskipta og samfélagsmiðlakerfa eins og Custom Audience frá Facebook til að koma viðeigandi markaðsskilaboðum til þín.
• Fyrirtæki sem persónugreina neytendur – Þessi fyrirtæki veita lýðfræðileg eða önnur gögn til að auðvelda okkur að skilja lýðfræðilegar upplýsingar, lífsstíl eða innkaup viðskiptavina betur.
• Greiðslumiðlanir – Greiðslukortamiðlanir til að vinna úr kredit- og debetkortagreiðslum og geyma greiðslugögn.
• Lánshæfismatsfyrirtæki – Við deilum persónuupplýsingum þínum með lánshæfismatsfyrirtækjum reglulega, þar á meðal upplýsingum um uppgreidda Aðganga og allar skuldir sem ekki hafa verið að fullu greiddar á réttum tíma. Lánshæfismatsfyrirtæki munu deila gögnum þínum með öðrum stofnunum.

Auðkenni lánstraustsstofnana og hvernig þær nota og deila persónuupplýsingum eru útskýrð nánar á:

- Upplýsingatilkynning Experian lánstraustsstofnun

- Upplýsingatilkynning frá TransUnion lánstraustsstofnun

- Upplýsingatilkynning um Equifax lánstraustsstofnun

Við tökum einnig gögn frá lánstraustsstofnunum til að gera okkur kleift að taka ákvarðanir um lánareikninginn og lánaðgang.

• Þjónusta til að koma í veg fyrir svik – Áður en við veitum þér vörur og þjónustu notum við þriðja aðila til að framkvæma svika- og peningaþvættisathuganir og staðfesta auðkenni þitt. Þessar stofnanir munu tilkynna okkur um vísbendingar um svik í greininni og ef þær hafa ástæðu til að ætla að auðkenni sé sviksamlegt. Ef við höfum ástæðu til að gruna svik eða önnur refsiverð brot munum við afhenda persónuupplýsingar þínar til stofnana sem koma í veg fyrir svik eða löggæsluyfirvalda til að uppgötva, rannsaka og koma í veg fyrir glæpi. Ef við teljum að hætta sé á svikum gætum við stöðvað virkni á aðgangi þínum eða neitað aðgangi að aðgangi og/eða hætt við pöntun. Ef við gerum þetta munum við láta þig vita með tölvupósti eða farsímasamskiptum og biðja þig um að hafa samband við okkur.
• Kröfustjórnunarfyrirtæki — þar sem við höfum fengið viðeigandi leiðbeiningar munum við deila gögnum þínum með þeim ef þess er óskað til að halda utan um kröfu þína.
• Innheimtufyrirtæki — Ef þú lendir í vanskilum með greiðslur á lánareikningnum þínum gætum við deilt gögnum þínum með innheimtufyrirtækjum til að gera þeim kleift að innheimta útistandandi skuldir frá þér.

Auðkenni innheimtufyrirtækja og hvernig þau nota og deila persónuupplýsingum eru útskýrð nánar á:

- tdxgroup.com/privacy

• Skuldakaupafyrirtæki — Þar sem við á munum við deila tilteknum gögnum um vanskilareikninga með væntanlegum skuldakaupendum sem hluta af samningaviðræðum um sölu skuldarinnar.
• Skuldastýringarfyrirtæki – þar sem við höfum fengið viðeigandi leiðbeiningar munum við deila gögnum um lánareikninginn þinn með skuldastýringarfyrirtækjum til að gera þeim kleift að aðstoða þig við að stjórna skuldum þínum.
• Rannsóknar- og greiningarfyrirtæki – Við vinnum með rannsóknarfyrirtækjum og ábendingaveitendum til að safna skoðunum þínum á vörum okkar, þjónustu, vefsíðum og öppum. Við gætum deilt persónuupplýsingum þínum með þeim svo þeir geti haft samband við þig beint vegna markaðsrannsókna eða kannana fyrir okkar hönd. Þetta gæti falið í sér að skrifa umsögn um vöru eða þjónustu sem þú hefur keypt eða gefa almenna umsögn. Þú hefur alltaf val um hvort þú tekur þátt eða ekki. Við biðjum þessi fyrirtæki að greina niðurstöðurnar, sem hjálpar okkur að bæta vörur okkar eða þjónustu. Við veitum þeim aðeins þau gögn sem nauðsynleg eru til að geta sinnt hlutverki sínu. Ennfremur vinnum við með sérhæfðum fyrirtækjum sem greina viðskiptavinagögn til að hjálpa okkur að skilja hvernig þú notar vörur eða þjónustu okkar, sem gerir okkur kleift að sníða vörur, þjónustu og tilboð að þér. Við notum einnig fyrirtæki til að rekja og skrá vafrakökur þínar á vefsíðunni, sem gerir okkur kleift að skilja upplifun þína á netinu, bæta þjónustu okkar og bjóða upp á persónulegri upplifun.
• Vörutæknimenn – Við notum fagleg þriðju aðila fyrirtæki sem gera sjálfstæða skoðun á vandamálum og kvörtunum varðandi vörurnar okkar. Við munum deila gögnum með þessum tæknimönnum til að gera þeim kleift að fara yfir vöruna og skila henni til þín eða fara yfir vöruna á heimili þínu.
• Almenn þjónustufyrirtæki – Svo sem tryggingafélög, prentsmiðjur og póstflutningsaðilar sem aðstoða okkur við að veita vörur og þjónustu okkar.
• Eftirlitsaðilar og löggæsla - Við munum deila gögnum með eftirlitsaðilum og öðrum opinberum aðilum (þ.m.t. löggæslu) ef þeir leggja fram formlegar beiðnir eða samkvæmt málaferlum.

Aðalstarfsemi okkar er staðsett í Bretlandi og persónuupplýsingar þínar eru almennt unnar, geymdar og notaðar innan Bretlands. Í sumum tilvikum getur verið unnið með persónuupplýsingar þínar utan Bretlands. Til dæmis rekum við þjónustuver viðskiptavina í Pune, Indlandi. Starfsmenn á þessum stað munu hafa aðgang að reikningsgögnum þínum til að geta aðstoða þig við fyrirspurnina þína. Við vinnum einnig með birgjum og samstarfsaðilum sem kunna að nýta skýjatækni og/eða hýsta tækni á mörgum landsvæðum.

Ef þú pantar hjá okkur utan UK munum við flytja persónuupplýsingar sem við geymum um þig til UK til að auðvelda pöntunina þína og gætum einnig flutt persónuupplýsingar þínar til þriðja aðila í búsetulandi þínu til að gera okkur kleift að afhenda vörur sem þú pantar frá okkur. Ef og þegar svo er, gerum við ráðstafanir til að tryggja að fullnægjandi öryggisstig sé til staðar svo að persónuupplýsingar þínar séu verndaðar á sama hátt og þær væru notaðar innan Bretlands.

Þegar við þurfum að flytja persónuupplýsingar þínar út fyrir UK, og ef ekki hefur verið ákvarðað að viðtakandalandið veiti jafngilda fullnægjandi vernd og UK og ESB, munum við nota eina af eftirfarandi öryggisráðstöfunum:

• Notkun staðlaðra samningsákvæða sem framkvæmdastjórn Evrópusambandsins hefur samþykkt í samningum um flutning persónuupplýsinga til þriðju landa.
• Alþjóðlegur samningur um gagnaflutning eða viðauki um flutning persónuupplýsinga til þriðju landa.

Þar sem þörf krefur eru þessum öryggisráðstöfunum bætt við áhættumat vegna flutnings til að staðfesta vernd persónuupplýsinga þinna í áfangalandinu.

Við tryggjum ávallt að persónuupplýsingar séu öruggar með því að þróa öryggiskerfi okkar og þjálfa starfsmenn okkar reglulega. Við höfum innleitt viðeigandi tæknilegar og skipulagslegar öryggisráðstafanir sem ætlað er að vernda persónuupplýsingar þínar gegn óviljandi eða ólögmætri eyðingu, tapi, breytingum, óleyfilegri birtingu, heimildarlausum aðgangi og öðrum ólögmætum eða óleyfilegum vinnsluaðferðum, í samræmi við gildandi lög.

Ef þú notar öpp, vefsvæði eða þjónustu þriðja aðila til að fá aðgang að þjónustu okkar, þá er notkun þín háð skilmálum, vafrakökustefnu og friðhelgisstefnu viðkomandi þriðja aðila. Til dæmis, ef þú hefur samskipti við okkur á samfélagsmiðlum er notkun þín háð skilmálum og friðhelgisstefnu viðkomandi samfélagsmiðlavettvangs (Facebook, X o.s.frv.). Sama gildir ef þú notar þjónustu þriðja aðila, eins og Alexa frá Amazon. Í ákveðnum tilvikum gæti verið nauðsynlegt að við deilum persónuupplýsingum þínum,í tengslum við viðskipti og notkun þjónustunnar með viðeigandi þriðja aðila.

Ef þú vilt nýta þér einhver réttindi þín sem nefnd eru í þessari Friðhelgisstefnu geturðu sent þau í gegnum persónuverndargátt okkar.

Ef þú vilt leggja fram kvörtun vegna persónuverndar geturðu sent okkur Netfang á netfangið eða heimilisfangið hér að neðan eða fyllt út kvörtunarform á netinu. Þegar þú hefur sent okkur kvörtunina munum við svara innan 30 daga og láta þig vita af niðurstöðu kvörtunarinnar.

Alternatively, should you need to contact our Data Protection Officer please email: dataprotection@next.co.uk or you can write to:

UK skráð heimilisfang:

Persónuverndarfulltrúi

NEXT Group

Desford Roads

Enderby

Leicester

LE19 4AT

EU skráð heimilisfang:

Persónuverndarfulltrúi

NEXT Retail (Ireland) Ltd

13–18 City Quay

Dublin 2

D02 ED70

Írland