Kattintson ide, ha a honlapunkat több hozzáférési támogatással szeretné használni, olyanokkal mint pl. a képernyőolvasók.

Covid 19 - Fontos információk

Minden nap online nyitunk, napi limittel.

Korlátozzuk a raktárban dolgozó munkatársak számát, hogy ebben az időben biztonságosan működtethessük a raktárunkat. Ez azt jelenti, hogy korlátozzuk a naponta elvihető vevői rendelések számát.

Minden nap nyitunk, és abbahagyjuk az adott napra vonatkozó megrendeléseket, amint elérjük a napi limitet, egészen a következő reggelig, amikor újra megnyitjuk.

A napi limit elérése után továbbra is böngészhet (de nem vásárolhat) a weboldalon. Ön képes lesz arra, hogy adjunk termékeket a kedvencek kívánságlistát.

Ezt a pozíciót továbbra is a legújabb útmutatással összhangban felülvizsgáljuk, és folyamatosan tájékoztatjuk Önt.

Saját fiók

Nagyon könnyű fiókot létrehozni, csak kattints a "Fiókom" lehetőségre, és válaszd az "Új ügyfelek" lehetőséget az adataid megadásához. Kérjük, vegye figyelembe, hogy csak szabványos angol karakterekkel regisztrálhat.

Kérjük, győződjön meg arról, hogy fiókja a saját nevén van regisztrálva, és a szállítási cím megegyezik a hitel- vagy bankkártya számlázási címével.

Kérjük, kattintson a "Saját fiók", adja meg e-mail címét és jelszavát használt, amikor megnyitotta fiókját, és kattintson a "Bejelentkezés most".

Könnyű elfelejteni a jelszavát. Ha nem emlékszik a jelszavára, kattintson az "Elfelejtett jelszó" gombra, és kövesse az utasításokat.

Létrehozunk egy ideiglenes jelszót az Ön számára, amelyet a regisztrált e-mail címére küldünk.

A jelszó biztonságosabbá tétele:

  • Betűk, számok és szimbólumok egyesítése
  • A szótárban nem szereplő kombinációk vagy karakterek használata
  • Legyen sok. Next lehetővé teszi, hogy a jelszavak 6-12 karakter hosszúak legyenek, minél hosszabb a jelszó, annál biztonságosabb lesz
  • Használj olyan szavakat és kifejezéseket, amelyeket az emberek nehezen guess
  • Kerülje a nevét vagy születésnapját
  • Ne használjon szekvenciákat vagy ismétlődő karaktereket. Például "12345678" vagy "qwerty"
  • A fiókjában lévő címét, telefonszámát és e-mail címét egyszerűen a "Fiókom" vagy a "Részletek szerkesztése" elemre kattintva módosíthatja.

    Csak győződjön meg róla, hogy változtassa meg adatait, ha nemrég költözött, mielőtt a megrendelés.

    A megrendelések gyors feldolgozása során nem tudjuk megváltoztatni a címét, miután letette a rendelést. A címadat-frissítés előtt leadott megrendeléseket az e-mail ben szereplő címre kézbesítjük.

    Ha nem emlékszik a jelszavára, kattintson az "Elfelejtett jelszó" gombra, és kövesse az utasításokat. Létrehozunk egy ideiglenes jelszót az Ön számára, amelyet a regisztrált e-mail címére küldünk.

    Ha 3-szer helytelenül adja meg a jelszavát, a folytatáshoz meg kell adnia egy egyedi kódot a képernyőn.

    Hogyan változtathatom meg a jelszavamat?

    Csak jelentkezzen be a "Fiókom"-ba, és válassza ki a "Jelszó visszaállítása" linket.

    Létrehozunk egy ideiglenes jelszót az Ön számára, amelyet a regisztrált e-mail címére küldünk.

    A fiókom megszüntetése

    Nagyon sajnáljuk, hogy szeretné lezárni a fiókját. Kérjük, győződjön meg róla, hogy megkapta az összes megrendelést és a függőben lévő visszatérítéseket, mielőtt kapcsolatba lépne velünk, hogy ezt megtehesd Önnek.

    Ha frissíteni szeretné a tőlünk kapott Marketing-információkat, egyszerűen jelentkezzen be a "Fiókom" mezőbe, jelölje be/törölje a jelet a "Kommunikációs preferencia" után, és kattintson a "Frissítés" gombra.

    A legutóbbi promóciós e-mailek alján is leiratkozhat. Egyszerűen kattintson a "Leiratkozás" linkre, és válassza a "Leiratkozás" lehetőséget.

    Ha leiratkozik marketing e-mailjeinkről, nem kap tájékoztatást a legújabb ajánlatokról, kedvezményekről és arról, hogy mikor lesz a Next értékesítés a weboldalunkon.

    Néhány napba is beletelhet, amíg a nyilvántartásaink frissülnek, ezért kérjük, ne aggódjon, ha e-maileket kap ezen idő alatt.

    Vásárlás Next

    A rendelés lerendeléséhez Next számlával kell rendelkeznie. Ha Ön már meglévő ügyfél, megadhatja regisztrált e-mail címét és jelszavát, hogy a megrendelés megkezdése előtt jelentkezzen be.

    A megrendeléshez egyszerűen kattintson egy elemre, válassza ki a méretet, és nyomja meg a "Hozzáadás a táskához" gombot. Ha ismeri a cikk számát, ezt beírhatja a keresőmezőbe, vagy használhatja a "Quickshop" opciót. Az oldal tetején található legördülő menük segítségével is böngészhet kategóriáink között.

    Miután befejezte a vásárlást, csak válassza a "Go to Checkout" lehetőséget a bevásárlótáskából.

    Ha nem rendelkezik Next fiókkal, ne aggódjon – létrehozhat egyet a pénztárnál.

    Ezután kiválaszthatja a fizetési módot, és kitudja tölteni a megrendelést.

    Küldünk egy e-mail visszaigazolást a regisztrált e-mail címre, ha a megrendelés ment keresztül, ez eltarthat néhány órát, hogy megérkezik. Ne feledje, hogy ellenőrizze a junk és spam mappát is!

    Nem tudjuk telefonon leadni a rendelést, ezért ha bármilyen nehézséget tapasztal az online rendelés elhelyezése során, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi végigvezetjük a folyamaton.

    Nem tudok kijelentkezni.

    Ha nem tudja folytatni a pénztár, kérjük, ellenőrizze, hogy nincsenek "Elfogyott" elemek a bevásárló táska. Egyszerűen távolítsa el ezeket, mielőtt folytatná a megrendelést. Nagyon sajnáljuk, jelenleg nem rendelhet elő vagy foglalhat le termékeket.

    Megváltoztathatom a rendelést?

    Gyorsan feldolgozzuk a rendeléseket, hogy a tételek a lehető leghamarabb megérkezzenek. Ez azt jelenti, hogy nem tudjuk megváltoztatni a rendelését, miután letette.

    Ez alól csak akkor lehet kivételt tenni, ha egy késésen lévő cikket szeretne visszavonni. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és mi segítünk ebben.

    Amikor megkapja a megrendelést, kérjük, vessen egy pillantást a tételeket. Ha még mindig úgy érzi, hogy nem megfelelőek, csak küldje vissza nekünk a teljes visszatérítést a csomagjában található visszaküldési címkével. Ha szüksége van egy új visszatér címke vagy visszaküld megjegyzés, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

    Sajnáljuk, hogy nem lehet látni a rendelési előzményeket a fiókjában. Csak ellenőrizze a megrendelésvisszaigazoláseit e-mailben; ez megmutatja az összes megrendelt cikket és a várható szállítási dátumot.

    Ha a megrendelést követő 24 órán belül nem kapott megerősítő e-mailt, de felszámítottuk, kérjük, tudassa velünk, és ezt ellenőrizhetjük.

    Átment a parancsom?

    Ha nem biztos abban, hogy megrendelését feldolgozták-e, kérjük, ellenőrizze, hogy kapott-e tőlünk megrendelés-visszaigazoló e-mailt. Ezt el kell küldeni, amint leadott a rendelést. Ha egy óra eltelte után nem kaptál megerősítő e-mailt, tudasd velünk, és ezt ellenőrizni fogjuk.

    Ha egy cikkből további készlet várható, a becsült dátum megjelenik a legördülő menüben, például "Rendelés most szállításra 1-2 hétmúlva".

    Alternatív megoldásként, miért nem nézd meg a legújabb érkezők.

    Nagyon sajnáljuk, nem lehet katalógust vagy brosúrát rendelni. Széles termékválasztékunkat online vásárolhatja meg. We do send out marketing information from time to time, so please check that you’ve subscribed to receive this by going to ‘My Account’.

    Fizetések

    A következő hitelkártyákat fogadjuk el: American Express, Visa, Diners & Mastercard.

    A kártyát regisztrálni kell a fiókcímére.

    Nem tudjuk elfogadni azokat a kártyákat, amelyek 5 napon belül lejárnak next. A kártya adatait egy harmadik fél ellenőrzi és ellenőrzi, és az árukat az engedély megszerzését követően küldik el.

    Sajnáljuk, nem lehet online ajándékkártyával fizetni. Ajándékkártyák csak az Egyesült Királyságban vásárolhatók és használhatók.

    Szeretném frissíteni a mentett kártyáimat

    Egyszerűen lépjen a "Saját fiók", és válassza ki a "Mentett kártyák kezelése". Válassza ki a frissíteni kívánt kártyát, és látni fogja a "Kártya szerkesztése" képernyőt.


    Mentett kártya törlése

    Egyszerűen lépjen a "Saját fiók", és válassza ki a "Mentett kártyák kezelése". Válassza ki a törölni kívánt kártyát, és válassza a "Kártya törlése" lehetőséget. Ezt azonnal eltávolítjuk a fiókjából.

    Nem tudok fizetni

    Egyes bankok további biztonsági ellenőrzéseket igényelnek, mielőtt lehetővé teszik a kártyás fizetés feldolgozását. Ha a kártyás fizetés elutasításra kerül a pénztárnál, kérjük, forduljon közvetlenül a bankjához, aki további tanácsokkal tud majd elérkezni. Kérjük, győződjön meg arról is, hogy a bankkártyája a kártya kibocsátója által beállított nemzetközi fizetésekhez.


    Átment a fizetségem?

    Ellenőrizze, hogy kapott-e tőlünk megrendelés-visszaigazoló e-mailt. Ezt el kell küldeni, amint leadott a rendelést.

    Ha egy óra elteltével nem kaptál visszaigazoló e-mailt, tudasd velünk, és ellenőrizzük a fizetés állapotát.

    Ha már nem él az Egyesült Királyságban, és be kell fizetnie az Egyesült KirályságNext-fiókjába, ezt az Online Banking-en keresztül teheti meg. Please visit https://help.next.co.uk/Section.aspx?ItemId=10389 for more information.

    Szállítás

    Házhozszállítás

    A kiszállítást a pénztárnál visszaigazoljuk.

    *Kivételek érvényesek - Kérjük, hogy a helyi ünnepekre, az Egyesült Királyság nemzeti ünnepnapjaira, hétvégéire és értékesítési idejére további napokat engedélyezze. Beszedésre akkor lehet szükség, ha a vámokat meg kell fizetni.

    További szállítási információk

    A legtöbb esetben a teljes rendelést egyszerre szállítjuk, de lehet, hogy külön csomagban. Kivételek a következők : Késleltetett elemek. Ha a megrendelés egy része késik, ebben az esetben a késedelmes tételeket azonnal elküldik, amint a készlet többletköltségek nélkül elérhetővé válik.

    A fiókcímen kívül más címre történő szállítás jelenleg nem érhető el.

    Jelenleg nem tudunk kézbesíteni a postafiók-címekre; minden megrendelést lakcímre kell kézbesíteni.

    Vámdíjat kell fizetnem?

    A megrendelés értékétől és az adott országtól függően vám- vagy importdíjat számíthatunk fel, amint a csomagja megérkezik az országba. Amint azt a "Feltételek", ezeket a díjakat kell fizetnie az ügyfél, és nem fedezi Next.

    Mivel ezeket a díjakat az Ön országa határozza meg, és a megrendelések között változnak, nem tudjuk megjósolni, hogy mik lehetnek a díjak. További információkért kérjük, vegye fel a kapcsolatot a helyi vámhivatallal, mielőtt leadja a rendelést.

    Ön lesz a felelős annak biztosításáért, hogy az Ön által megrendelt termékek megfeleljenek az állami és szövetségi kormányzati importszabályoknak.

    Mi van, ha nem minden áll rendelkezésre az én sorrendben?

    A késleltetett cikkeket azonnal elszállítjuk, amint a készlet elérhetővé válik.

    A várható átfutási idők megrendelésekor értesítünk.

    Nem kaptam meg a rendelést.

    Miután a megrendelés már úton van, kap egy követési számot e-mailben. A csomag nyomon követéséhez egyszerűen kattintson az e-mailben található linkre, és a futár weboldalára irányítjuk. Ha nem találja a követő e-mailt, ellenőrizze, hogy ellenőrizte-e a levélszemét/levélszemét mappáját


    Hiányzik egy elem a csomagomból

    Ha egy elem hiányzik a csomagból, előfordulhat, hogy késik. Ebben az esetben külön csomagban küldjük el, amint további készleteket kapunk a raktárban. Kérjük, ellenőrizze a megrendelést visszaigazoló e-mailt, mivel a késleltetett tételeket meg kell jelölni a várható szállítási dátummal.

    Előfordulhat, hogy egy cikk et külön lehet elküldeni egy másik raktárból. Ha egy tétel hiányzik a csomagból, kérjük, ellenőrizze a szállítólevelet vagy a csomagbehelyezőket, mivel tájékoztatni kell, ha egy tételt később küldenek. Kérjük, ellenőrizze azt is, hogy kapott-e második fuvarszámot e-mailben, mivel ez azt mutatja, hogy egy második csomagot küldtek ki.

    Ha sérült csomagot kap, kérjük, ellenőrizze, hogy az összes megrendelt tétel benne van-e. Ha bármilyen elem hiányzik vagy sérült, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a lehető leghamarabb, hogy segíthessünk.


    Rossz elemet kaptam.

    Nagyon sajnáljuk, ha rossz elemet kapott / nem a leírtak szerint. Kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk, hogy segíthessünk Önnek tovább.

    Hibás elemet kaptam

    Nagyon sajnáljuk, hogy hibás tárgyat kapott. Ha a termék nek látható hibája van a kézhezvételkor, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a hiba részleteivel, mielőtt visszatérne, hogy tanácsot adhassunk, hogy milyen lépéseket tegyen.

    A termékem meghibásodott.

    Nagyon sajnáljuk, hogy a termék hibássá vált a használat során. Kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk a hiba részleteivel, mielőtt visszatérne, hogy tanácsot adhassunk Önnek, hogy milyen lépéseket tegyen.

    Visszáru

    Hogyan küldhetek vissza egy tárgyat?

    A fel nem használt cikkeket a kézhezvételtől számított 28 napon belül postai úton visszaküldheti a feladási jegyzék hátoldalán található visszaküldési címkén. A postadíjat a feladónak kell kifizetnie, és Next nem téríti vissza. (Ez nem érinti az Ön törvényes jogait).

    Minden visszaküldést postai úton kell küldeni a következő képpen:

    NEXT PO BOX 1124

    Bradford

    BD4 6AU

    Anglia

    Ha nem adja vissza a terméket a megadott időn belül, megtarthatjuk a tétel(eke)t és/vagy egyáltalán nem térítjük vissza, vagy visszatérítjük az aktuális vagy utolsó eladási árat. Minden kozmetikumok, ápolási termékek és bizonyos ékszerek csak akkor lehet vissza, ha megállapította, hogy hibás. Ha a termék biztonsági pecséttel rendelkezik, visszatérítés vagy csere nem kerül kihirdetésre, ha a pecsétet feltörték, kivéve, ha az hibás.

    Minden kozmetikumok, ápolási termékek és bizonyos ékszerek csak akkor lehet vissza, ha megállapította, hogy hibás. Ha a termék biztonsági pecséttel rendelkezik, visszatérítés vagy csere nem kerül sor, ha a pecsétet feltörték, kivéve, ha a termék hibás.

    Mikor kerülem jóváírásra a visszaküldött tételekért?

    A cikkeket visszatérítjük a kártyára, amikor elérik a Next raktárba.

    Kérjük, hagyjon 28 napot arra, hogy a visszatérítés megjelenjen a kártyáján.

    Igen, jelenleg nem kínálunk ingyenes visszaküldést. A postai költséget a feladónak kell viselni és azt a Next nem téríti vissza.

    Sajnáljuk, de nem kínálunk csereszolgáltatást. Azonban egyszerűen visszaküldheti nekünk a nem megfelelő tételeket a teljes visszatérítésért a "Visszaküldési szabályzatunk" szerint, és új megrendelést adhat le a kívánt tétel(ek)re.

    Mikor kapom meg a visszatérítést?

    Amint a visszaküldések megérkeznek a raktárunkba, azokat 28 napon belül automatikusan visszatérítjük (a visszaküldési csomag elküldésének napjától) a megrendeléshez használt fizetési módig.

    A termék visszatérítése után visszaigazoló e-mailt kap. Ha kártyával fizetett, kérjük, ellenőrizze a bankszámlakivonatot a megrendelés napjától kezdve, mivel a visszatérítés a megrendelés dátumához képest jelenik meg.

    Ha más fizetési móddal fizetett, kérjük, lépjen kapcsolatba a fizetési szolgáltatóval/kibocsátóval a visszatérítés megkereséséhez.


    Nem kaptam visszatérítést

    A termék visszatérítése után visszaigazoló e-mailt kap. Ha kártyával fizetett, kérjük, ellenőrizze a bankszámlakivonatát a megrendelés napjától kezdve, mivel a visszatérítés a megrendelés dátumával szemben jelenik meg.

    Ha az eredeti befizetést olyan kártyával tette, amely már lejárt vagy törölték, kérjük, forduljon a bankjához. A visszatérítés mindig az eredeti fizetési módra lesz feldolgozva, és nem küldhető el másik kártyára.

    Ha más fizetési móddal fizetett, kérjük, lépjen kapcsolatba a fizetési szolgáltatóval/kibocsátóval a visszatérítés megkereséséhez.

    Kérjük, őrizzük meg a visszaküldési számot, amíg meg nem kapja a visszatérítést – ezt meg kell adnia, ha nem kaptuk meg a termék(eke)t. Ha nem a visszaküldéshez használt nyomon követett szolgáltatást, és csak postai elismervénye van, akkor közvetlenül a postai szolgáltatáshoz kell benyújtania a követelést.

    Elvesztettem a visszaigazolásomat.

    Ne aggódjon, ha már nem rendelkezik a csomagjában szereplő visszaküldési megjegyzéssel vagy címkével, akkor e-mailben küldhetünk Önnek egy újat. A visszatérítés feldolgozásával kapcsolatos problémák elkerülése érdekében a cikkeket a visszaküldési megjegyzéssel együtt kell visszaküldenie.

    Sajnáljuk, nem lehet online ajándékkártyával fizetni. Ajándékkártyák csak az Egyesült Királyságban vásárolhatók és használhatók.

    Szeretném frissíteni a mentett kártyáimat

    Egyszerűen lépjen a "Saját fiók", és válassza ki a "Mentett kártyák kezelése". Válassza ki a frissíteni kívánt kártyát, és látni fogja a "Kártya szerkesztése" képernyőt.


    Mentett kártya törlése

    Egyszerűen lépjen a "Saját fiók", és válassza ki a "Mentett kártyák kezelése". Válassza ki a törölni kívánt kártyát, és válassza a "Kártya törlése" lehetőséget. Ezt azonnal eltávolítjuk a fiókjából.

    Nem tudok fizetni

    Egyes bankok további biztonsági ellenőrzéseket igényelnek, mielőtt lehetővé teszik a kártyás fizetés feldolgozását. Ha a kártyás fizetés elutasításra kerül a pénztárnál, kérjük, forduljon közvetlenül a bankjához, aki további tanácsokkal tud majd elérkezni. Kérjük, győződjön meg arról is, hogy a bankkártyája a kártya kibocsátója által beállított nemzetközi fizetésekhez.

    Ha a PayPal vagy a Klarna fizetési lehetőséget használja, kérjük, először kérdezze meg őket, mielőtt kapcsolatba lépne velünk.


    Átment a fizetségem?

    Ellenőrizze, hogy kapott-e tőlünk megrendelés-visszaigazoló e-mailt. Ezt el kell küldeni, amint leadott a rendelést.

    Ha egy óra elteltével nem kaptál visszaigazoló e-mailt, tudasd velünk, és ellenőrizzük a fizetés állapotát.

    Ha már nem él az Egyesült Királyságban, és be kell fizetnie az Egyesült KirályságNext-fiókjába, ezt az Online Banking-en keresztül teheti meg. Please visit https://help.next.co.uk/Section.aspx?ItemId=10389 for more information.

    Lépjen velünk kapcsolatba

    Ha kérdése van, mi áll rendelkezésre, hogy segítsen azonnal keresztül élő chat. Kérjük, kattintson az alábbi linkre a kezdéshez.



    Panaszom van

    Ha nem elégedett valamelyik termékünkkel vagy szolgáltatásunkkal, szeretnénk hallani Önről.

    Mindig szeretnénk helyrehozni a dolgokat, ezért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi módszerekkel:

    Írjon nekünk a International_Complaints@nextdirect.com


    Központi iroda adatai

    Cím:


    Next Kiskereskedelmi LTD

    Desford út

    Enderby

    Leicester

    LE19 4AT

    Nagy-Britannia


    Telefon: +44 22063025


    Cégjegyzékszám: 4521150.

    Áfanyilvántartási szám: 179 7658 90.

    Az Egyesült Királyság fogyasztói hitelezési tevékenységet felügyelő Pénzügyi Felügyelő Hatóság hatásköre és ellenőrzése alá tartozik.


    Igazgatók:

    Lord Wolfson of Aspley Guise

    Amanda James

    Jane Shields

    Cég titkára: S.L Anderson

    Általános szerződési feltételek

    Kérjük, látogasson el a feltételek oldalon.

    Erősítse meg az ország megváltoztatását

    Biztos abban, hogy el akarja hagyni ezt az oldalt?

    Ha elhagyja ezt az oldalt,
    akkor el fogja veszíteni a bevásárlótáskáját és annak tartalmát.

    Törlés
    Loading...

    Nincsenek megjeleníthető mostanában megtekintett termékek A termékek úgy jelennek meg itt ahogy Ön megtekinti őket. Ezt követően kiválaszthatja a képeket, amiknek a termékeit meg kívánja tekinteni.

    Hoppá, valami nem sikerült! Kérjük, próbálja meg újra