Kattintson ide, ha a honlapunkat több hozzáférési támogatással szeretné használni, olyanokkal mint pl. a képernyőolvasók.

NEXTDIRECT

GYIK

A következő dokumentum ismerteti a következő webhely gyik-jeit.
GYIK helyes a köv. dátummal

Minden tőlünk telhetőt megteszünk a Brexit hatásainak csökkentése érdekében. A megrendeléseket a németországi Next Raktáron keresztül dolgozzuk fel, további vámok nélkül. Ugyanarra a nagyszerű szolgáltatásra és csodálatos termékekre számíthat.

Nyitottak vagyunk, a szokásos módon online. Mivel a Coronavirus helyzet továbbra is változik, keményen dolgozunk, hogy biztosítsuk a biztonságot mindenki számára, miközben továbbra is a legjobb szolgáltatást nyújtjuk. Extra biztonsági intézkedéseket vezettünk be raktári személyzetünk védelme és biztonságos környezetben való működése érdekében.

HOGYAN NYITHATOK SZÁMLÁT?

Nagyon könnyű fiókot létrehozni, csak kattintson a "Fiókom" lehetőségre, és válassza az "Új ügyfelek" lehetőséget az adatai megadásához. Kérjük, vegye figyelembe, hogy csak szabványos angol karakterekkel regisztrálhat.

Kérjük, győződjön meg arról, hogy fiókja a saját nevén van-e regisztrálva, és a szállítási cím megegyezik-e a hitel- vagy bankkártya számlázási címével.

BEJELENTKEZÉS A FIÓKOMBA

Kérjük, kattintson a "Saját fiók" mezőre, adja meg az e-mail címét és azt a jelszavát, amit használt, amikor megnyitotta fiókját, és kattintson a "Bejelentkezés most" gombra.

Könnyű elfelejteni a jelszavát. Ha nem emlékszik a jelszavára, kattintson az "Elfelejtett jelszó" gombra, és kövesse az utasításokat.

Létrehozunk egy ideiglenes jelszót az Ön számára, amelyet a regisztrált e-mail címére küldünk.

A jelszó biztonságosabbá tétele:

  • Kombináljon betűket, számokat és szimbólumokat
  • Használjon a szótárban nem szereplő karaktereket vagy kombinációkat
  • Legyen hosszú. Next lehetővé teszi, hogy a jelszavak 6-12 karakter hosszúak legyenek, minél hosszabb a jelszó, annál biztonságosabb lesz
  • Használjon olyan szavakat és kifejezéseket, amelyeket az emberek nehezen találnak ki
  • Kerülje a nevét vagy születésnapját
  • Ne használjon szekvenciákat vagy ismétlődő karaktereket. Például "12345678" vagy "qwerty"
  • SAJÁT ADATOK FRISSÍTÉSE

    A fiókjában lévő címét, telefonszámát és e-mail címét egyszerűen a "Fiókom" vagy a "Részletek szerkesztése" elemre kattintva módosíthatja.

    Győződjön meg róla, hogy az adatai megváltoztatásra kerültek-e, ha nemrég költözött, mielőtt a megrendelést feladná.

    A megrendelések gyors feldolgozása miatt nem tudjuk megváltoztatni a címét, miután feladta a rendelést. A címadatainak frissítése előtt leadott megrendeléseket a visszaigazoló e-mail ben látható címre kézbesítjük.

    ELFELEJTETTEM A JELSZAVAMAT

    Ha nem emlékszik a jelszavára, kattintson az "Elfelejtett jelszó" gombra, és kövesse az utasításokat. Létrehozunk egy ideiglenes jelszót az Ön számára, amelyet a regisztrált e-mail címére küldünk.

    Ha 3-szer helytelenül adja meg a jelszavát, a folytatáshoz meg kell adnia egy egyedi kódot a képernyőn.

    Please note: If you have not placed an order within the last 12 months, you will be required to open a new account, simply register ‘here’

    A JELSZÓ FRISSÍTÉSE

    Hogyan változtathatom meg a jelszavamat?

    Csak jelentkezzen be a "Fiókom"-ba, és válassza ki a "Jelszó visszaállítása" linket.

    Létrehozunk egy ideiglenes jelszót az Ön számára, amelyet a regisztrált e-mail címére küldünk.

    SEGÍTSÉG A FIÓKOMMAL KAPCSOLATBAN

    A fiókom megszüntetése

    Nagyon sajnáljuk, hogy szeretné lezárni a fiókját. Kérjük, győződjön meg róla, hogy megkapta-e az összes megrendelést és a függőben lévő visszatérítéseket, mielőtt kapcsolatba lépne velünk, hogy azt megtehessük Önnek.

    MEG SZERETNÉM VÁLTOZTATNI A KAPOTT MARKETING ADATOKAT

    Ha frissíteni szeretné a tőlünk kapott Marketing-információkat, egyszerűen jelentkezzen be a "Fiókom" mezőbe, jelölje be/törölje a jelet a "Kommunikációs preferencia" után, és kattintson a "Frissítés" gombra.

    A legutóbbi promóciós e-mailek alján is leiratkozhat. Egyszerűen kattintson a "Leiratkozás" linkre, és válassza a "Leiratkozás" lehetőséget.

    Ha leiratkozik marketing e-mailjeinkről, nem kap tájékoztatást a legújabb ajánlatokról, kedvezményekről és arról, hogy mikor lesz Next kiárúsítás a weboldalunkon.

    Néhány napba is beletelhet, amíg a nyilvántartásaink frissülnek, ezért kérjük, ne aggódjon, ha e-maileket kap ezen idő alatt.

    MEGRENDELÉS FELADÁSA

    A rendelés feladásához Next számlával kell rendelkeznie. Ha Ön már meglévő ügyfél, megadhatja regisztrált e-mail címét és jelszavát, hogy a megrendelés megkezdése előtt be tudjon jelentkezni.

    A megrendeléshez egyszerűen kattintson egy elemre, válassza ki a méretet, és nyomja meg a "Hozzáadás a táskához" gombot. Ha ismeri a cikk számát, ezt beírhatja a keresőmezőbe, vagy használhatja a "Quickshop" opciót. Az oldal tetején található legördülő menük segítségével is böngészhet kategóriáink között.

    Miután befejezte a vásárlást, csak válassza a "Go to Checkout" lehetőséget a bevásárlótáskában.

    Ha nem rendelkezik Next fiókkal, ne aggódjon – létrehozhat egyet a pénztárnál.

    Ezután kiválaszthatja a fizetési módot, és ki tudja tölteni a megrendelést.

    Küldünk egy e-mail visszaigazolást a regisztrált e-mail címre, ha a megrendelés megérkezett, eltarthat néhány órát, hogy ez megérkezik. Ne feledje, hogy ellenőrizze a junk és spam mappát is!

    Ha telefonon szeretné leadni a rendelését, napi 24 órán át nyitva tartunk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy csak telefonon fogadunk el megrendeléseket, ha hitelkártyával vagy bankkártyával fizet. A hitel- vagy bankkártya számlázási címének meg kell egyeznie a kézbesítési címével.

    FIZETÉS

    Nem tudok fizetni.

    Ha nem tud továbblépni a pénztárhoz, kérjük, ellenőrizze, hogy nincsenek-e "Elfogyott" elemek a bevásárló táskájában. Egyszerűen távolítsa el ezeket, mielőtt folytatná a megrendelést. Nagyon sajnáljuk, jelenleg nem rendelhet elő vagy foglalhat le termékeket.

    A RENDELÉS MÓDOSÍTÁSA

    Megváltoztathatom a rendelést?

    Gyorsan feldolgozzuk a rendeléseket, hogy a tételek a lehető leghamarabb megérkezzenek. Ez azt jelenti, hogy nem tudjuk megváltoztatni a rendelését, miután azt feladta.

    Ez alól csak akkor lehet kivételt tenni, ha egy késésben lévő cikket szeretne visszavonni. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és mi segítünk ebben.

    Amikor megkapja a megrendelést, kérjük, vessen egy pillantást a tételekre. Ha még mindig úgy érzi, hogy nem megfelelőek, csak küldje vissza őket nekünk és megkapja a teljes visszatérítést a kívánt módszerrel. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a postai díjat a feladónak kell kifizetnie, és azt a Next nem téríti vissza.

    A BEVÁSÁRLÓTÁSKÁM ELMENTÉSE

    A mentés későbbre gomb segítségével el tud menteni termékekeket a bevásárlótáskában. Ez a funkció csak a teljes árú cikkekre vonatkozik. A Mentés későbbre funkció nem érhető el a kiárusítási időszakokban.

    LÁTHATOM A KORÁBBI RENDELÉSEIMET?

    Sajnáljuk, de nem lehet megnézni a rendelési előzményeket a fiókjában. Csak ellenőrizze a megrendelésvisszaigazolásait e-mailben; ez megmutatja az összes megrendelt cikket és a várható szállítási dátumot.

    Ha a megrendelést követő 24 órán belül nem kapott megerősítő e-mailt, de az összeget beszedtük Öntől, kérjük, tudassa velünk, és ezt ellenőrizni fogjuk.

    SEGÍTSÉG MEGRENDELÉSNÉL

    Átment a megrendelésem?

    Ha nem biztos abban, hogy megrendelését feldolgozták-e, kérjük, ellenőrizze, hogy kapott-e tőlünk megrendelés-visszaigazoló e-mailt. Ezt el kell küldeni, amint leadott egy rendelést. Ha egy óra eltelte után nem kapott megerősítő e-mailt, tudassa velünk, és ezt ellenőrizni fogjuk.

    A TERMÉKEM NINCS RAKTÁRON

    Ha egy cikkből további készlet várható, a becsült dátum megjelenik a legördülő menüben, például "Rendelés most, szállítás 1-2 hét múlva".

    Alternatív megoldásként, javasoljuk nézze meg a legújabban beérkezett termékeinket.

    RENDELHETEK KATALÓGUST VAGY BROSÚRÁT?

    Nagyon sajnáljuk, nem lehet katalógust vagy brosúrát rendelni. Széles termékválasztékunkat online vásárolhatja meg.

    MILYEN FIZETÉSI MÓDOKAT HASZNÁLHATOK?

    A kártyán a fiókja címének kell szerepelni.

    Nem tudjuk elfogadni azokat a kártyákat, amelyek 5 napon belül lejárnak. A kártya adatait egy harmadik fél ellenőrzi és hitelesíti, és az árukat az engedély megszerzését követően küldik el.

    FIZETHETEK AJÁNDÉKKÁRTYÁVAL?

    Sajnáljuk, nem lehet online ajándékkártyával fizetni. Ajándékkártyák csak az Egyesült Királyságban vásárolhatók és használhatók.

    SEGÍTSÉG AZ ELMENTETT KÁRTYÁKKAL KAPCSOLATBAN

    Szeretném frissíteni a mentett kártyáimat

    Egyszerűen lépjen be a "Saját fiók" mezőbe, és válassza ki a "Mentett kártyák kezelése" gombot. Válassza ki a frissíteni kívánt kártyát, és látni fogja a "Kártya szerkesztése" képernyőt.


    Mentett kártya törlése

    Egyszerűen lépjen be a "Saját fiók" mezőbe, és válassza ki a "Mentett kártyák kezelése" gombot. Válassza ki a törölni kívánt kártyát, és válassza a "Kártya törlése" lehetőséget. Ezt azonnal eltávolítjuk a fiókjából.

    SEGÍTSÉG A FIZETÉSEKKEL KAPCSOLATBAN

    Nem tudok fizetni

    Egyes bankok további biztonsági ellenőrzéseket igényelnek, mielőtt lehetővé teszik a kártyás fizetés feldolgozását. Ha a kártyás fizetés elutasításra kerül a pénztárnál, kérjük, forduljon közvetlenül a bankjához, aki további tanácsokat tud majd Önnek adni. Kérjük, győződjön meg arról is, hogy a bankkártyája a kártya kibocsátója által nemzetközi fizetésekhez is be van-e állítva.


    Ha a PayPal vagy a Klarna fizetési lehetőséget használja, kérjük, először kérdezze meg őket, mielőtt kapcsolatba lépne velünk.


    Átment a fizetésem?

    Ellenőrizze, hogy kapott-e tőlünk megrendelés-visszaigazoló e-mailt. Ezt el kell küldeni, amint leadott egy rendelést. Ha egy óra elteltével nem kapott visszaigazoló e-mailt, tudassa velünk, és ellenőrizzük a fizetés állapotát.

    KÉZBESÍTÉSI KULCSRA VONATKOZÓ INFORMÁCIÓK

    Házhozszállítás

    A kiszállítást a pénztárnál visszaigazoljuk.

    Jó hírek: a szállítás most ingyenes minden 8000 Ft összeg feletti megrendelésre. A 8000 Ft alatti megrendelésekre rendelésenként 1200 Ft összegű szállítási díjat számítunk fel.

    *Kivételek érvényesek - Kérjük, hogy számítson hozzá további napokat a helyi ünnepekre, az Egyesült Királyság nemzeti ünnepnapjaira, hétvégéire és a kiárusítások idejére. Beszedésre akkor lehet szükség, ha vámokat kell fizetni.

    További szállítási információk

    A legtöbb esetben a teljes rendelést egyszerre szállítjuk, de lehet, hogy külön csomagban. Kivételek a következők : Késedelmes tételek. Ha a megrendelés egy része késik, ebben az esetben a késedelmes tételeket azonnal elküldik többletköltségek nélkül, amint a készlet elérhetővé válik.

    A fiókcímen kívül más címre történő szállítás jelenleg nem érhető el.

    Jelenleg nem tudunk kézbesíteni a postafiók-címekre; minden megrendelést lakcímre kell kézbesíteni.

    Vámdíjat kell fizetnem?

    Magyarországi értékesítési feltételeink kifizetett szállítási vámot tartalmaznak. Ez azt jelenti, hogy az Ön által kifizetett összeg teljes mértékben magában foglalja a megadott szállítási címre történő szállítást, valamint az összes vámot, adót és vámkezelési díjat.


    RENDELÉSEM NYOMON KÖVETÉSE

    Want to know the current status of your orders and returns? Simply log into 'My Account' and click on 'My Orders' to see the latest tracking information for your parcel.

    Miután a megrendelés már úton van, kap egy követési számot e-mailben.

    To track your parcel, click on the link in the email and you'll be directed to the courier website. Ha nem találja a követő e-mailt, ellenőrizze a levélszemét mappát is.

    Nekem van egy probléma-val a szállítás

    Nem kaptam meg a rendelést.

    Simply check the online tracking of your parcel by logging into 'My Account' and click on 'My Orders. Alternatively, you can also click on the link in your email from us. Ha a csomag azt mutatja, hogy kézbesítették, de nem kapott semmit, kérjük, tudassa velünk, és mi segítünk.


    Hiányzik egy elem a csomagomból

    Ha egy elem hiányzik a csomagból, előfordulhat, hogy késik. Ebben az esetben külön csomagban küldjük el, amint további készleteket kapunk a raktárban. Kérjük, ellenőrizze a megrendelést visszaigazoló e-mailt, mivel a késleltetett tételeket meg kell jelölni a várható szállítási dátummal.

    Előfordulhat, hogy egy cikket külön el lehet küldeni egy másik raktárból. Ha egy tétel hiányzik a csomagból, kérjük, ellenőrizze a szállítólevelet vagy a csomag kísérő dokumentumait, mert Önt tájékoztatni kell, ha egy tételt később küldenek. Kérjük, ellenőrizze azt is, hogy kapott-e második követési számot e-mailben, mivel ez azt mutatja, hogy egy második csomagot is elküldtek.

    Ha sérült csomagot kap, kérjük, ellenőrizze, hogy az összes megrendelt tétel benne van-e. Ha bármilyen elem hiányzik vagy sérült, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a lehető leghamarabb, hogy segíthessünk.

    Rossz terméket kaptam.

    Nagyon sajnáljuk, ha rossz / nem a leírás szerinti terméket kapott. Kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk, hogy segíthessünk Önnek.

    HIBÁS TERMÉKEK

    Hibás terméket kaptam

    Nagyon sajnáljuk, hogy hibás terméket kapott. Ha a terméknek látható hibája van a kézhezvételkor, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a hiba részleteivel, mielőtt visszatérne, hogy tanácsot adhassunk, hogy milyen lépéseket tegyen.

    A termékem meghibásodott.

    Nagyon sajnáljuk, hogy a termék hibássá vált a használat során. Kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk a hiba részleteivel, mielőtt visszatérne, hogy tanácsot adhassunk Önnek, hogy milyen lépéseket tegyen.

    KULCSFONTOSSÁGÚ INFORMÁCIÓK VISSZATÉRÍTÉSEKKEL KAPCSOLATBAN

    Hogyan küldhetek vissza egy terméket?

    A fel nem használt cikkeket a kézhezvételtől számított 28 napon belül postai úton visszaküldheti a feladási jegyzék hátoldalán található visszaküldési címkével. A postai díjat a feladónak kell kifizetni, és azt a Next nem téríti vissza. (Ez nem érinti az Ön törvényes jogait).

    Minden visszaküldést postai úton kell küldeni a következő képpen:

    NEXT PO BOX 1124

    BRADFORD

    BD4 6AU

    Anglia

    Ha nem küldi vissza a terméket a megadott időn belül, megtarthatjuk a tétel(eke)t és/vagy egyáltalán nem térítjük vissza, vagy visszatérítjük az aktuális vagy utolsó eladási árat. Minden kozmetikumot, ápolási terméket és bizonyos ékszereket csak akkor lehet visszaküldeni, ha megállapításra került, hogy hibás. Ha a termék biztonsági pecséttel rendelkezik, visszatérítés vagy csere nem lehetséges, ha a pecsétet feltörték, kivéve, ha az hibás.

    Minden kozmetikumot, ápolási terméket és bizonyos ékszereket csak akkor lehet visszaküldeni, ha megállapításra került, hogy hibás. Ha a termék biztonsági pecséttel rendelkezik, visszatérítés vagy csere nem lehetséges, ha a pecsétet feltörték, kivéve, ha a termék hibás.

    Mikor kerül jóváírásra a visszaküldött tételek értéke?

    A cikkek értékét visszatérítjük a kártyára, amikor azok megérkeztek a Next raktárba.

    Kérjük, hagyjon 28 napot arra, hogy a visszatérítés megjelenjen a kártyáján.

    KELL FIZESSEK A VISSZATÉRÍTÉSEKÉRT?

    Igen, jelenleg nem kínálunk ingyenes visszaküldést. A postai költséget a feladónak kell viselni és azt a Next nem téríti vissza.

    KICSERÉLHETEK EGY TERMÉKET

    Sajnáljuk, de nem kínálunk csereszolgáltatást. Azonban egyszerűen visszaküldheti nekünk a nem megfelelő tételeket teljes visszatérítés mellett a "Visszaküldési szabályzatunk" szerint, és új megrendelést adhat le a kívánt tétel(ek)re.

    VISSZATÉRÍTÉSI INFORMÁCIÓK

    Mikor kapom meg a visszatérítést?

    Amint a visszaküldések megérkeznek a raktárunkba, azokat 28 napon belül automatikusan visszatérítjük (a visszaküldési csomag elküldésének napjától) a megrendeléshez használt fizetési mód formájában.

    A termék visszatérítése után visszaigazoló e-mailt kap. Ha kártyával fizetett, kérjük, ellenőrizze a bankszámlakivonatát a megrendelés napjától kezdve, mivel a visszatérítés a megrendelés dátumával szemben jelenik meg.

    Ha más fizetési móddal fizetett, kérjük, érdeklődjön a fizetési szolgáltatónál/kibocsátónál a visszatérítés megkereséséhez.

    Please allow the time shown in the table below for you to receive a refund to the original method of payment

    Payment Method

    Timescales for a Refund

    Credit/Debit card

    5 working days

    Paypal

    3 working days

    Afterpay

    5 working days

    Klarna

    5 working days

    Apple Pay

    7 working days

    Pay24

    5 working days

    Ideal

    5 working days

    UCS

    5 working days

    Yandex

    5 working days

    Cash on Delivery

    7 working days


    Nem kaptam visszatérítést

    A termék visszatérítése után visszaigazoló e-mailt kap. Ha kártyával fizetett, kérjük, ellenőrizze a bankszámlakivonatát a megrendelés napjától kezdve, mivel a visszatérítés a megrendelés dátumával szemben jelenik meg.

    Ha az eredeti befizetést olyan kártyával tette, amely már lejárt vagy törölték, kérjük, forduljon a bankjához. A visszatérítés mindig az eredeti fizetési módra lesz feldolgozva, és nem küldhető el másik kártyára.

    Ha más fizetési móddal fizetett, kérjük, lépjen kapcsolatba a fizetési szolgáltatóval/kibocsátóval a visszatérítés megkereséséhez.

    Kérjük, őrizze meg a visszaküldési számot, amíg meg nem kapja a visszatérítést – ezt meg kell adnia, ha nem kaptuk meg a termék(eke)t. Ha nem választott a visszaküldéshez nyomonkövetési szolgáltatást, és csak postai elismervénye van, akkor közvetlenül a postai szolgáltatóhoz kell benyújtania a reklamációt.

    SEGÍTSÉG A VISSZAKÜLDÉSHEZ

    Elvesztettem a visszaküldési igazolásomat.

    Ne aggódjon, ha már nem rendelkezik a csomagjában szereplő visszaküldési megjegyzéssel vagy címkével, akkor e-mailben küldhetünk Önnek egy újat. A visszatérítés feldolgozásával kapcsolatos problémák elkerülése érdekében a cikkeket a visszaküldési címkével együtt kell visszaküldenie.

    KAPCSOLATFELVÉTELI INFORMÁCIÓ

    Ha kérdése van, készséggel segítünk Önnek az azonnali élő chat ablak segítségével. Kérjük, kattintson az alábbi linkre a kezdéshez.


    Csevegjen velünk


    Itt vagyunk, és készen állunk a beszélgetésre.

    Hívjon minket


    Azért vagyunk itt, hogy segítsünk, de lehet, hogy várnia kell pár percet, hogy kapcsolatba lépjünk önnel.


    Chat áll rendelkezésre 24/7 bárhonnan!

    Panaszom van

    Ha nem elégedett valamelyik termékünkkel vagy szolgáltatásunkkal, szeretnénk ha közölné velünk.

    Mindig szeretnénk helyrehozni a dolgokat, ezért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi módszerekkel:

    Írjon nekünk ide International_Complaints@nextdirect.com

    Kérjük, adja meg nevét, címét és telefonszámát, hogy a lehető leghamarabb kapcsolatba léphessünk Önnel.

    UGRÁS A SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKRE

    Please visit the Terms and Conditions

    Oldal
    Erősítse meg az ország megváltoztatását

    Biztos abban, hogy el akarja hagyni ezt az oldalt?

    Ha elhagyja ezt az oldalt,
    akkor el fogja veszíteni a bevásárlótáskáját és annak tartalmát.

    Törlés
    Loading...

    Nincsenek megjeleníthető mostanában megtekintett termékek A termékek úgy jelennek meg itt ahogy Ön megtekinti őket. Ezt követően kiválaszthatja a képeket, amiknek a termékeit meg kívánja tekinteni.

    Hoppá, valami nem sikerült! Kérjük, próbálja meg újra