1. Motifs généraux

Nous nous engageons à fournir aux consommateurs des informations exactes et dignes de confiance provenant d'expériences authentiques.

Notre politique interdise la demande, la Commission et la divulgation de faux avis ou fausses ajustés et d'information des consommateurs.

Nous prenons des mesures légitimes et proportionnées pour prévenir et supprimer ce contenu en respect de la présente loi sur les marchés numériques, la sport et les consommateurs 2024 et les lignes droites de l'autorité en matière de fausses côtes (publiée 04 avril 2025).

2. Content et activités autorisées

Les fausses évaluations sont autorisées. Il s'agit de commentaires qui ne se basent pas sur l'expérience authentique d'une personne, qu'ils soient utiles ou noirs.

Les évaluations in froncées dissimulées ne sont pas autorisées. Il s'agit d'avis lorsqu'une personne a été invitée (par exemple, avec du Money, des produits gratuits, des réductions, etc.) à fournir l'avis et il n'est pas clair que l'avis a été incité.

Lorsqu'un avis est Signature, il sera clair qu'il s'agit d'un aspect Motif Signature.

matelassage Cela comprend des pratiques telles que :

• droit à l'écart de la ras du cou ou à la sélection des cerises.
• Fusion de commentaires pour des produits entièrement différents.
• Afficher les commentaires vieillis pour les produits qui ont modifié de manière matérielle l'expérience du consommateur.

Offrant des services exclusifs : nous collaborerons en étroite collaboration avec nos plateformes d'avis tiers (trustotil et Bazaarvoice) afin de réduire le risque de fournir, de proprement, ou dearder la édition de commentaires et d'information vous concernant.

3. Notre engagement à prévenir et à supprimer

Nous continuerons à évaluer notre respect de cette politique et prendre les mesures aussi légitimes et proportionnées qu'il est nécessaire pour détecter, prévenir et supprimer de la édition des articles de Imprimés et faux ou faussées. En plus, nos plateformes d'avis tierces ont leur propre programme de contrôle.

4. Plaintes

Un avis est volant pour être publié et doit être votre avis sur nos produits ou nos services. Nous ne traiterons pas un avis noué comme une réclamation afin d'éviter de le divulguer.

Une réclamation, d'un autre côté, est un processus vous permettent de nous contacter en toute indépendance pour décliner votre expérience sur nos produits ou nos services. Vous pouvez tout à fait nous contacter en cas de réclamation et nous laisser un avis. En cas de réclamation, veuillez consulter la section « Traitement des réclamations » de notre site Web.