Jak mohu vrátit zboží?

Online chat

Nejste úplně spokojeni nebo jste si objednali špatnou velikost/barvu? Jakékoli nenošené zboží můžete vrátit (v jeho originálním balení) do 28 dnů od obdržení vaší objednávky a my vám vrátíme peníze. To nemá žádný vliv na vaše právo vrátit vadné zboží. Kosmetika, toaletní potřeby, některé šperky a položky s bezpečnostní plombou mohou být vráceny pouze v případě, že se jedná o vadný výrobek.

Poštou:

Veškeré vrácené zboží by mělo být zasláno na níže uvedenou adresu:

NEXT PO BOX 1124

BRADFORD

BD4 6AU

ENGLAND

Náš postup vrácení zboží je snadný, použijte formulář o vrácení zboží z vašeho balíku a postupujte podle níže uvedených kroků:

  1. Uveďte kód důvodu pro položku(y), kterou(é) vracíte.
  2. Odtrhněte vyplněnou reklamační zprávu a umístěte ji dovnitř balíku s položkami, které vracíte (je to velmi důležité, protože bez ní nemůžeme zpracovat vrácení peněz).
  3. Odlepte samolepku se zpáteční adresou a nalepte ji na vnější stranu balíku. Ujistěte se, že původní adresa není viditelná.
  4. Vraťte balík vaší upřednostňovanou metodou. Uvědomte si prosím, že nenabízíme vrácení zboží zdarma. Poštovné je placeno odesílatelem a nebude proplaceno společností Next.
  5. Doklad o zaslání vráceného zboží si uchovejte až do okamžiku, kdy obdržíte potvrzení, že došlo k vrácení peněz. Peníze vám budou vráceny během 28 dnů platební metodou použitou při objednání zboží.

Zdarma do našich prodejen:

Vezměte zboží do jakéhokoli obchodu Next Retail v České republice spolu s doručovacím formulářem. Za jakékoli vrácené zboží v obchodě Vám budou vráceny peníze na Váš účet do 14 dnů. Chcete-li najít místní prodejnu, klikněte na odkaz níže:

https://www.nextdirect.com/cz/en/stores

Pokud již nemáte formulář o vrácení zboží, kontaktujte nás a my vám pomůžeme.

Za zboží nevrácené v souladu s výše uvedenými postupy nemusíte dostat zpět peníze, můžete dostat zpět peníze v hodnotě nejnovější/současné prodejní ceny nebo můžou být peníze zadrženy společností Next.