Retourartikelen

Retourbeleid

Ben je niet volledig tevreden of heb je de verkeerde maat of kleur besteld? You can return any unworn items* within 28 days of receiving your delivery for a full refund by following the procedure below.

*Cosmetica, verzorgingsproducten, bepaalde sieraden en artikelen met een verzegeling kunnen alleen geretourneerd worden in geval van beschadiging. Dit heeft geen invloed op je wettelijke rechten.

Als u een defect artikel heeft, bel dan met ons Customer Service Team op het gratis nummer 0207 139 196. We zijn 24 uur per dag en 7 per week geopend.

Artikelen die niet teruggestuurd worden overeenkomstig het beleid kunnen niet worden gecrediteerd, kunnen worden gecrediteerd volgens de laatste/huidige verkoopprijs of blijven in bezit van Next. Ook kunnen bestellingen online geplaatst niet teruggestuurd worden naar een winkel of franchise van Next.

Retourneren van artikelen

Ons retourproces is zeer eenvoudig. Volg gewoon de onderstaande stappen:

  • Complete and detach the returns slip from your delivery note and place inside the parcel with the item/s you are returning (this is really important as we can not action a credit/refund without it).
  • Haal het vooruitbetaalde retourlabel en kleef het op de buitenkant vanje pakket (tot 2kg). Zorg er eerst voor dat je oude labels en barcodes verwijdert.
  • Breng het retourpakket naar een postkantoor van eigen keuze.
  • Denk eraan je bewijs van terugzending/verzending te bewaren totdat je de bevestiging van terugbetaling ontvangen hebt.
  • Er wordt € 6 van je terugbetaling afgetrokken voor het gebruik van deze vooraf betaalde retourlabelservice.
  • Je ontvangt een terugbetaling binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode die je gebruikte bij de bestelling.
  • Als u een extra retourlabel of een vervanging voor uw retourlabel nodig heeft, bel ons dan op 0207 139 196.

Als alternatief kunt u uw artikelen terugsturen via de post of per koerier naar onderstaand adres in het VK als u niet de vooraf betaalde retourlabelservice wilt gebruiken. In dit geval is port betaald door de afzender en zal niet door Next terugbetaald worden. (dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten).

Next PO BOX 1124
BRADFORD
BD4 6AU
ENGLAND