POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, DES COOKIES ET DE LA SÉCURITÉ DE L'ANNUAIRE NEXT

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers textes enregistrés sur votre PC, votre téléphone ou autre appareil permettant l'accès à Internet lorsque vous visitez le site de Next. Ils ne sont pas malveillants et ne contiennent aucune information confidentielle telle que votre adresse, votre date de naissance ou les informations de votre carte de crédit. Les cookies sont indispensables au bon fonctionnement de notre site. Certains de ces cookies sont requis par notre site pour vous permettre de faire des transactions tandis que d'autres cookies nous permettent de vous proposer une expérience améliorée et personnalisée sur le Web. En utilisant notre site, vous acceptez également que ces cookies soient utilisés.

Les cookies sont utilisés sur notre site pour les motifs suivants :

  1. Pour vous permettre de vous connecter de manière sécurisée à votre compte de l'Annuaire Next, pour que vous puissiez utiliser les fonctionnalités de « Mon compte » telles qu'accéder aux informations sur la commande, effectuer des paiements et consulter vos relevés.
  2. Pour enregistrer le contenu de votre panier en ligne pendant que vous naviguez sur le site et pour passer une commande.
  3. Pour se souvenir des pages du site que vous avez visitées, des produits que vous avez consultés et du temps de navigation, ainsi que des produits que vous avez achetés. Next utilise ces informations pour rendre le site plus convivial, développer la conception de son site et améliorer continuellement la qualité de son service.
  4. Pour répartir également les visiteurs sur les plateformes de notre site et pour s'assurer que le contenu soit proposé le plus rapidement possible.
Nous vous offrons également la possibilité de partager votre expérience sur notre site via les sites de réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. En utilisant ces fonctions, vous acceptez également d'autoriser les cookies de ces fournisseurs. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur la façon dont ces fournisseurs utilisent ces cookies sur leurs sites.

Les cookies sont-ils sécurisés ?

Oui. Les informations enregistrées par les cookies sont sécurisées et anonymes. Ils ne contiennent aucune information qui pourrait permettre de vous identifier personnellement et la sécurité de votre compte n'est jamais compromise. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les cookies aux adresses www.allaboutcookies.org et www.youronlinechoices.eu. Pour regarder une vidéo sur les cookies, rendez-vous sur www.google.co.uk/goodtoknow/data-on-the-web/cookies

Puis-je désactiver les cookies ?

Next utilise les cookies pour s'assurer qu'il propose à ses clients en ligne le meilleur niveau de service possible. Cependant, dans le cadre de notre politique de confidentialité et de sécurité, il est nécessaire que vous acceptiez de les utiliser. Pour retirer votre consentement, ou si vous souhaitez être averti chaque fois qu'un cookie va être utilisé, vous devriez modifier les paramètres de votre navigateur Internet pour nous empêcher de stocker des cookies sur le disque dur de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur comment procéder pour désactiver les cookies, veuillez consulter l'onglet « Aide » de votre navigateur via la barre de menu. Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas accepter l'utilisation des cookies, votre expérience du site sera sérieusement compromise et de nombreux aspects intégrés au site, notamment (mais sans se limiter à) l'ajout d'articles à votre panier et l'accès à votre compte, ne fonctionneront pas.

Notre utilisation du suivi des publicités

Nous autorisons également des tiers participant à des programmes de marketing avec nous à placer des cookies lorsque vous visitez notre site. Ces cookies nous permettent de connaître les publicités que vous consultez et sur lesquelles vous cliquez pour accéder à notre site. Pour ce faire, nous travaillons actuellement avec deux sociétés et vous pouvez consulter leurs politiques de confidentialité aux adresses suivantes :

  1. Mediaplex : www.mediaplex.com/mojo-privacy-statement
  2. DoubleClick : www.google.com/policies/privacy/

Ces cookies sont aussi sécurisés que ceux utilisés pendant que vous naviguez sur notre site et aucun de ces tiers ne collecte de données personnelles grâce auxquelles ils seraient en mesure d'identifier l'identité des clients. Next n'est pas responsable du contenu ou de la politique de confidentialité des tiers ou d'autres sites.

Sécurité

Next Directory surveille la sécurité en ligne très sérieusement et utilise un site sécurisé déclaré sous l'autorité de certification Verisign.
Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous utilisons un certificat serveur (également connu sous le nom de certificat numérique) pour garantir notre identité et le protocole de sécurisation des transactions pour crypter les transmissions des données.

Si vous souhaitez vérifier notre certificat/sécurité, vous pouvez le faire par le biais de l'une des méthodes suivantes :

À partir de votre navigateur lorsque vous êtes sur le site Next Directory
Microsoft Internet Explorer 4 ou version supérieure
Cliquez sur le cadenas doré en bas à droite de votre navigateur pour afficher les détails sur l'identité numérique de ce site.

Mozilla Firefox
Cliquez sur le cadenas jaune en bas à gauche de votre navigateur pour afficher les informations sur la sécurité.

Opera
Cliquez sur le cadenas de la barre d'adresse de votre navigateur pour afficher les informations sur la sécurité.

Sur le site de Verisign
Le site web Verisign vous permet de valider l'authenticité de nos pages en ligne, cliquer sur le sceau sécurisé de Verisign tout au long des zones sécurisées de nextdirect.com.

Les mesures de sécurité décrites plus haut veillent à ce que toutes les étapes légitimes soient prises pour protéger vos informations personnelles. Cependant, la nature ouverte d'Internet fait qu'il est impossible de garantir à 100 % la sécurité, et vous devriez être conscient du fait que malgré toutes les mesures que nous prenons, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données personnelles.

Confidentialité

Next s'engage à respecter la Data Protection Act de 1998 (loi sur la protection des données personnelles) et a publié la présente politique afin de vous aider à comprendre comment et pourquoi Next recueille vos informations, à qui elles sont divulguées et quels sont vos droits. Vous pouvez accéder à la page d'accueil de notre site et naviguer sur notre site sans divulguer vos données personnelles. Cependant, lorsque vous vous connectez sur Next, il vous sera demandé de fournir certaines informations vous concernant.

Quelles informations recueillons-nous et comment sont-elles obtenues ?

Nous recevons l'information de deux façons différentes, soit de vous directement lors de votre inscription sur notre site, soit d'un tiers comme une agence d'évaluation de crédit (par exemple pour confirmer votre note de crédit).

En vous inscrivant chez nous, il vous sera demandé de fournir certaines informations vous concernant telles que votre nom, votre adresse, vos informations de carte de crédit (uniquement si vous payez par carte de crédit), votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, afin que nous puissions traiter votre commande et vous tenir au courant de l'état de votre commande et vous informer d'offres spéciales et de promotions.

Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons les données que nous recueillons sur vous pour :

  1. Traiter vos commandes
  2. Gérer votre compte - voir aussi « Utilisation de l'information des agences d'évaluation de crédit ».
  3. Administrer le site.
  4. Surveiller le trafic et l'utilisation du site de nos clients pour nous aider à développer et améliorer la conception et la mise en page du site.
  5. Vous informer à propos de l'amélioration de nos services, comme les changements apportés au site, les nouveaux services et les offres spéciales susceptibles de vous intéresser.
Vous consentez à ce que nous utilisions vos informations personnelles afin de mener les enquêtes nécessaires sur les éventuelles fraudes. Les données personnelles que vous fournissez peuvent être divulguées à une agence d'évaluation de crédit ou de prévention contre la fraude, qui peut conserver ces informations. Si vous nous avez autorisé à vous envoyer des informations sur nos produits et services par téléphone, par e-mail ou par courrier, Next le fera conformément aux Privacy and Electronic Communications Regulations de 2003 (Règlements sur la vie privée et les communications électroniques) et le code de pratique de la DMA (Direct Marketing Association ou Association de marketing direct).

Utilisation et partage de l'information des agences d'évaluation de crédit.
Dans l'intérêt de la responsabilisation du prêteur et pour des raisons de sécurité, nous pouvons mener des recherches auprès des agences d'évaluation de crédit lorsque vous vous inscrivez sur le site de Next et des recherches plus approfondies peuvent être effectuées avant d'accepter ou non les commandes et/ou d'accorder un autre crédit. Les agences enregistrent ces recherches. Nous pouvons également partager vos données et la conduite de votre compte avec des agences d'évaluation de crédit, d'autres prêteurs et des tiers intéressés. Des informations sur vous et les autres membres de votre ménage et les personnes avec lesquelles vous êtes lié financièrement peuvent-être utilisées pour vérifier votre identité et pour l'évaluation de votre crédit. Nous pouvons également utiliser vos informations pour le recouvrement de paiement, la détection de fraude et le suivi d'endettement. Nous communiquerons les détails des comptes défaillants aux agences de recouvrement de dettes. Pour les informations sur les agences d'évaluation de crédit qui nous transmettent et avec lesquelles nous partageons des informations, adressez un courrier au responsable de la protection de données de groupe au siège ou à dataprotection@nextdirect.com, en indiquant la mention sécurité et protection de la vie privée.

À qui Next divulgue les informations obtenues ?
Nous utilisons vos informations pour des motifs autres que la mise à disposition d'un site d'achats en ligne. Par conséquent, nous pouvons divulguer vos informations à :

  1. Des agences d'évaluation de crédit - pour en savoir plus, référez-vous ci-dessus.
  2. Des sociétés de recouvrement de créances et de recouvrement contentieux pour le recouvrement de créances et la localisation des débiteurs.
  3. Des entreprises réputées pour traiter vos commandes ou traiter vos données en votre nom.
Nous pouvons combiner vos informations avec les données obtenues auprès d'autres sociétés et les utiliser pour améliorer et personnaliser nos services, notre contenu et notre publicité.
Cela peut également se faire suivant un principe de réciprocité. De temps en temps, nous faisons partager notre liste de clients à des entreprises soigneusement sélectionnées. Si vous ne souhaitez pas que votre nom et vos coordonnées soient partagés, que vous ne souhaitez plus recevoir de catalogue Next ou souhaitez nous signaler des envois en double, veuillez contacter le numéro de l'assistance ou envoyer un e-mail à marketing@next.com. Next s'engage au respect de votre confidentialité.

Rester en contact avec vous

Nous souhaitons vous tenir au courant sur les nouvelles collections, les offres spéciales et les améliorations apportées au site.

Si vous ne souhaitez pas être contacté, vous pouvez écrire au responsable de la protection de données de groupe au siège ou envoyer un e-mail à dataprotection@nextdirect.com, en indiquant la mention sécurité et protection de la vie privée, car vous ne voulez pas que vos données personnelles soient utilisées et ne souhaitez plus recevoir de courrier de notre part

Dans l'attente du traitement de votre demande, il est possible que vous receviez toujours les courriers qui sont en voie d'acheminement pendant une courte période.

Vos droits selon la Data Protection Act de 1998

Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous avons sur vous. Si tel est le cas, veuillez faire parvenir £10 ainsi qu'une demande écrite au siège social du Group Data Protection Manager, ayant pour objet « Security and Privacy Enquiry ». Si vous estimez que les informations que nous détenons sur vous sont inexactes, veuillez contacter le responsable de la protection de données du groupe au siège, ou envoyer un e-mail à dataprotection@nextdirect.com, en indiquant la mention sécurité et protection de la vie privée.

L'association de marketing direct

Vient ensuite un membre de la DMA qui doit respecter les règles du code de pratique de la DMA. Cela implique que Next exerce son activité selon des normes commerciales de niveau élevé conçues pour :

  1. Protéger votre confidentialité.
  2. Garantir des paiements sécurisés.
  3. Vous informer de ce que vous acceptez.
  4. Traiter toute réclamation.

Vient ensuite également un membre de la MOTA (Mail Order Traders Association ou Association de la vente par correspondance). Nous nous engageons à traiter toute réclamation rapidement et avec bienveillance. Si une réclamation ne peut pas être résolue afin de vous satisfaire pleinement, nous pouvons ou vous pouvez transmettre votre réclamation par écrit à l'adresse suivante : The Director, The Mail Order Traders Association, PO Box 51909, Londres, SW99 0WZ.

Communications surveillées

Dans le cadre des efforts que nous déployons pour proposer un meilleur service à nos clients, les appels téléphoniques, de la part de Next Directory et reçus par Next Directory, sont susceptibles d'être enregistrés ou surveillés, et utilisés pour des formations. Pour protéger le fonctionnement de nos systèmes informatiques, nous surveillons les e-mails entrants et sortants.

Modifications de la politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité fait régulièrement l'objet d'une révision et cette page Internet sera mise à jour par nos soins. La dernière mise à jour apportée à notre politique de confidentialité a eu lieu le 23 février 2009.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique ou sur l'utilisation de vos données personnelles par Next, veuillez adresser un courrier au responsable de la protection des données du groupe au siège, ou un e-mail à dataprotection@nextdirect.com, en indiquant la mention sécurité et protection de la vie privée.

Coordonnées du siège social

Responsable de la protection des données de groupe
Next Retail Ltd.
Desford Road,
Enderby,
Leicester.
LE19 4AT

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