Retours

Quelle est votre politique concernant les retours ?

Vous pouvez nous renvoyer tous vos articles inutilisés dans les 28 jours qui suivent leur réception en utilisant le bordereau de retour disponible à l'arrière de votre bon de livraison.

Les frais d'expédition devront être couverts par l'expéditeur et ne seront pas remboursés par Next (ce qui ne porte pas atteinte à vos droits de consommateur).

Tous les retours doivent être adressés à :

NEXT PO BOX 1124
BRADFORD
BD4 6AU
ANGLETERRE

Les articles doivent être retournés sous 28 jours, neufs et inutilisés. Dans le cas contraire, nous sommes susceptibles de garder le(s) article(s), de ne pas vous le(s) rembourser ou de vous le(s) rembourser au nouveau/dernier tarif de vente.

Les produits cosmétiques et produits de soin ainsi que certains bijoux et articles vendus avec un sceau de sécurité ne peuvent être retournés que s'ils s'avèrent être défectueux.

Les commandes internationales passées sur notre site ne peuvent être retournées dans une de nos boutiques Next.

Dès que les retours sont réceptionnés dans notre entrepôt Next, ils sont crédités sur votre compte puis automatiquement remboursés (sous 28 jours) sur la carte de crédit qui a servi à la commande.

Retours gratuits pour les clients Paypal*

Acheter en ligne est encore plus facile !

Nous savons que vous voulez parfois retourner des articles. Or, Paypal rend désormais cette démarche incroyablement facile.

Si vous utilisez Paypal pour commander vos articles en ligne, il ne vous reste plus qu'à :

1. Compléter le formulaire en ligne disponible sur le portail des réclamations
2. Ajouter vos reçus comme justificatif d'envoi
3. Envoyer votre réclamation à Paypal par e-mail

Pour en savoir plus, consultez le site Web de Paypal https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns

*Offre uniquement applicable aux clients résidant en Australie et en France